王婷 宝洁公司外包策略

电子商务101班王婷

人力资源外包的兴起及定义1宝洁公司简介2宝洁公司的人力资源外包战略3人力资源外包的优势4人力资源外包的优势5兴起：20世纪80年代前后，由美国企业改革引发的“业务外包〞之风逐渐蔓延到亚欧等经济兴隆国家，并迅速成为全球企业界的潮流。如今，业务外包已不仅仅局限于传统制造业的外包活动，它的范围不断扩展，效力质量不断提高，连传统上被当作与组织不可分别的人力资源管理活动也开场被外包。

定义：人力资源管理外包〔HumanResourcesOutsourcing〕是指将原来由企业人力资源部承当的一些反复的、事务性的人力资源管理任务，包括人员招聘、工资发放、薪酬方案设计、福利保险管理、员工培训与开发等，经过签署合同委托给专业人力资源效力公司，并以此降低本钱，从而使人力资源管理者可以集中精神从战略的角度来思索企业人力资源管理规划和政策的一种管理方式。

宝洁〔英文称号：Procter&Gamble〕创于1837是全球最大的的日用消费品公司之一。公司性质：股份制。公司总部位于美国俄亥俄州辛辛那提，全球员工近110,000人。宝洁在日用化学品市场上知名度相当高，其产品包括洗发、护发、护肤用品、化装品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。公司口号：宝洁公司，优质出品。

协议给宝洁带来的优势

优势一可以经过流程改造、技术集成和最正确实际来改良效力和减少人力资源本钱。优势二经过为高层管理人员提供一致、准确和规范化的实时员工报告，进一步改善决策质量。优势三它还将可以以更加实时、灵敏和随需应变的方式提供各种员工效力。

除此之外，宝洁公司之所以将这些商业功能以低价外包给IBM还另有缘由，是由于公司将集中精神专注于产品的配送与公司资源的重组上，公司将把更充足的精神放在开发中心业务上。但需求强调的是，宝洁也知道，并不能简单地把外包看做是，将本来由企业内部人员来完成的事交给外人来做那样简单，经过外包，往往可以实现资源共享与集约化管理，从而产生效率和利益的最大化。

实现双赢在这一协议中IBM并不吃亏。协议生效后，将担任管理三个人力资源共享效力供应中心〔这三个中心分别位于哥斯达黎加的圣何塞、英国的纽卡斯尔和菲律宾的马尼拉〕，以及超越25个其他国家中的各类专业人员，它们将成为IBM全球业务转型外包效力中心网络中的一个组成部分。这显著加强了IBM全球人力资源业务转型外包效力的才干，可以说是IBM等信息技术效力提供商急迫想要突破所谓商业过程外包买卖的最新标志。

IBM业务咨询效力事业部总经理GinniRometty说，“象宝洁这样的领先公司正在越来越多地运用业务转型外包效力，来推进企业实现更高的战略价值，这将使它们变得更加灵敏和具备更强的顺应才干，同时可以使员工将精神集中在公司的中心竞争力上。对IBM来说，这一协议显著加强了我们的全球人力资源业务转型外包效力的才干。目前正是很多公司思索全面采用人力资源外包的时候此次和宝洁签约，稳定了我们的领先位置。〞可以说，外包将协作双方的优点结合在一同，打造了一幅“双赢〞的蓝图。

协议前的铺垫任务根据Gartner公司的调查，人力资源是企业最喜欢外包的一块商务领域。人力资源的外包有助于人力资源专业人士从日常行政管理职责中解脱出来，用更多的时间和精神参与高层的战略规那么。人力资源包含事务性与战略性两个层面，假设企业将战略性人事管理外包，有能够在操作上产生一定时滞，并在一定程度上影响到员工的任务积极性。因此，宝洁在人力资源效力外包前，在内部做了许多铺垫任务，其中包括内部规范制定、与相关厂商接触、搜集资料、与员工沟通等，而且这些任务在一两年前甚至更早就开场进展。宝洁深知，一个外包方案能否胜利，与运作方式能否

合理关系艰苦，必要的资源协同、开展战略磨合、运转架构调整，都是重要制约要素。每当谈及业务外包，人们往往很容易简单地将驱动要素归结为节制本钱的思索，但实践上，除了降低本钱外，还有很多更隐蔽的要素值得企业开掘，比如效力质量、市场环境、企业管理程度、企业制度背景、风险控制等，也就是说，企业对于外包合同的可行性研讨应该是一个综合评价的结果。业务外包的开展

经过实施人力资源管理外包可以为企业带来更多的收益，它的优势主要表达在以下几个方面。

·可以降低人力资源管理本钱，提高运营绩效·有利于提升企业中心竞争力·有利于留住优秀员工·有助于企业建立健全的人力资源管理制度·可以满足企业流程重组的需求

虽然很多企业有着剧烈的人力资源管理外包需求，但就实际来看，企业在人力资源管理外包活动的开展总是不尽人意。这是