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本文格式为Word版，下载可任意编辑——参观售楼部心得体会XX年售楼部销售人员工作心得

在打定进入这个行业之前，我在心里反复的问自己，我能做的来吗？我的性格适合这个行业吗？（因本人性格有点内向）但我想别人都能做好，我为什么会做不好。不做怎么会知道不行呢？在XX年我抱着不服输的心态进入了这个行业。

工作中每天生活得都很充实，由于每天都有不同的面孔展现在我们的售楼部，人与人之间的沟通其实是一门很大的学问，在这种环境下自然学到了好多的东西。

刚从事这个行业，我做的很吃力。作为一名销售人员，售楼看似简朴，但做好也不轻易。我们要不断的加强业务学识，从工作中总结阅历。现在的售楼人员要求更加全面了，除了把房子卖出去后，还要完成后续的几项工作：签定购房合同——收集资料办理银行按揭——房子竣工后，通知客户办理交房手续；

率领客户验房，如有问题连忙通知工程部整改。在这几个环节中，都会有或多或少的遇到一些问题。所以我们这些销售人员务必很有细心的跟客户举行沟通，时刻保持热心的微笑，把客户当作自己的挚友，拉近与客户的距离，让客户有种备受关注的感觉，好多问题就自然解决了。那时候我的业绩很差，我们经理不但没有责骂我反而还断激励我，交我怎么做好一名销售置业参谋，分别有以下几点：

1.坚持不懈，不放弃任何一个客户，在销售中针对客户提出的各种各样的异议，要细心凝听，不放弃对客户解释的机遇，使客户对我们更加信任。往往梦想就在于多一次沟通，多打一个电话，同时坚持不懈的学习房地产专业相关学识，让自己过硬的专业素养从心的打动客户。

2.、学会凝听，把握时机，我认为一个好的销售置业参谋理应是个好听众，通过凝听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的阅历来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，理应通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌管客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

3、对工作保持长久的热心和积极性，辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我们进入公司的那一刻起，就理应一向保持专心的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都理应努力做到最好，推销自己的产品首先务必要先充分的熟谙自己的产品，爱好自己的产品，保持热心，热诚的对待客户；

脚踏实地的跟进客户，使不成能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累才能造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，由于他们是对我们专心的工作和热心的态度都抱以断定的，又为我带来了更多的潜在客户，致使我们的工作劳绩能更上一层楼。

4、保持良好的心态，每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人才能、阅历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，而消极、悲观的销售员那么归咎于机遇和运气，总是怨恨、等待，然后放弃！我觉得一个好的销售置业参谋确定要实时的调整自己的状态和心情，以一个积

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