水坪镇卫生院年终工作总结

水坪镇卫生院2011年年终工作总结2011年是“十二五”规划开局之年，是基层医疗卫生机构全面推行改革的开局之年，一年来，在各级党委政府和县卫生局的正确领导和大力支持下，我院坚持以“党的十七大”和“三个代表”重要思想为指导，开拓创新，锐意进取，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现结合我院实际，将我院各项工作开展情况总结如下：一、认真贯彻落实医疗卫生体制改革五项重点工作，确保医改工作顺利推进（一）认真贯彻落实国家基本药物制度，实行药品“零差率”销售。实施基本药物制度是保证群众基本用药，减轻群众就医负担，缓解群众“看病贵、看病难”的一项惠民政策，我院作为全县实施基本药物制度的试点乡镇卫生院之一，从2010年12月26起正式实施国家基本药物制度。所有村卫生室从2011年10月1日起正式实施国家基本药物制度，从目前的实施情况看，我镇的基本药物制度实施进展较为顺利，成效初现。一是实行了网上集中采购。我院2011年12月26日正式实施基本药物制度且实行“零差率”销售，2011年4月1日起所有基药全部按规定实行网上采购，基药采购流程合理，截止2011年11月24日，卫生院使用基本药物品种达335种；村卫生室达199种，累计使用基本药物金额75.3万元，其中卫生院72万元；村卫生室3.3万元。二是国家基本药物目录执行到位。实行基本药物初期，因医生用药习惯和老百姓用药偏好，造成目录落实困难，医患关系紧张。针对这些问题，卫生院加大了政策宣传力度，通过印发宣传单、悬挂横幅、公示基药价格等形式大力宣传实施制度的政策和意义，让老百姓了解接受目录药品，累计印发宣传单3万余份，悬挂横幅10余条，基药价格公示表100余张。同时组织在院医护人员及村卫生室工作人员进行基本药物制度知识培训，使广大医务人员优先、合理使用国家基本药物。三是价格公示规范全面。卫生院及村卫生室制作了统一的价格公示表，对配备的基本药物名称、剂型、规格、生产厂家、进价及零售价进行了公示。同时在公示表的下方注明举报电话，方便群众监督。卫生院及村卫生室共计制作价格公示表40余份。四是零差率销售政策执行到位。从目前实施的情况看，卫生院及所有行政村村卫生室都严格执行了药品零差率销售，未发现有故意违规行为。基本药物制度的实施，有效减轻了群众就医负担，截止2011年11月24日，卫生院药品收入161.55万元，较历史同期下降37.21%.门诊次均费用18.61元，同比下降35.58%；住院次均药品费450.96元，同比下降40.51%，老百姓享受到了看得见摸得着的实惠。（二）扎实推进人事制度及绩效工资改革，全面推行全员聘用及绩效考核机制。一是按照竹溪县人事制度改革要求，对2009年12月31日后临时聘用人员进行了先期清退；二是以电话、信函等方式通知外出人员在7月底前返岗参加岗位竞聘；三是根据卫生局分配的人员数及岗位设置要求，科学、合理地进行了岗位设置，所有符合条件竞聘人员于8月22日参加了全县统一组织的竞争上岗考试，同时与考试合格人员签订了为期三年的聘用合同，目前考试合格人员除两人未返岗外（注：一人符合内退条件申请内退；一人外出）其余人员都已上岗。四是根据《竹溪县乡镇卫生院绩效工资分配指导意见》及卫生院岗位设置情况，制定了合理的绩效工资分配方案报卫生局审批并于10月1日起正式实施。二、认真贯彻落实农村卫生工作方针、政策，提升农村卫生工作水平（一）强化村级卫生机构管理，提升村级卫生机构服务能力。村卫生室是农村三级卫生网的网底，为进一步提高村卫生室基本公共卫生和医疗服务水平，推动基本公共卫生服务逐步均等化，健全农村医疗预防保健网络，巩固村卫生室建设成果，我院加强了村卫生室的规范化管理。一是要求所有村卫生硬件设施必须达到“三（四）室一房”标准；二是按照省卫生厅要求，统一村卫生室标识标牌；三是统一规范村级卫生机构软件资料及各项登记，要求村级卫生机构工作人员统一着装，公布监督和服务电话，方便群众监督；四是制定村级卫生机构考核标准及目标管理责任书。年初与各村卫生室签订目标管理责任书，年终对个村卫生室实行综合考核，并将考核结果以图文并貌形式统一归档，作为村级卫生机构年审校验依据。通过强化村级卫生机构管理，全镇整体村级卫生机构环境大大改善，服务能力大大提升，方便了当地群众就医。(二)加快消灭“空白村”村卫生室进度，缓解群众“看病”难问题。根据竹溪县卫生局《关于消除村卫生室“空白村”的通知》(溪卫字[2011]94号)文件要求，今年，我院应消除田垭、胡柳树、大岭、麻河塘四个“空白村”村卫生室建设任务，为确保在规定的期限内完成建设任务，卫生院积极同当地党委政府沟通，争取当地党委政府支持，并多方筹集资金，投入20余万元用于“空白村”村卫生室建设，新建了大岭、田垭、麻河塘三个卫生室，联办改建了胡柳树村卫生室，目前上述村卫生室已投入使用。“空白村”村卫生室建设投入使用，保证了群众小病不出村，缓解了群众“看病难”问题。（三）加快推进村卫生室信息化建设，提升村卫生室信息化管理水平。为确保我镇村卫生室信息化建设工作顺利推进，我院成立了以分管领导为组长，公卫科人员为成员的居民健康档案信息化录入技术指导小组和检查督导小组，加强对村卫生室信息化建设和居民健康档案信息化录入的指导和培训。于9月4日完成了“一卡通”和居民健康档案信息系统软、硬件设施的安装调试工作，同时将电脑统一配发到村卫生室，目前所有配发的电脑运行正常，居民健康档案电子化建档工作稳步推进，截止11月24日，全镇共规范化建立电子健康档案10237户，共计35429人。三、加大基本公共卫生投入力度，提升基本公共卫生服务能力和水平为了提高我院基本公共卫生服务水平，我院加大了基本公共卫生投入力度，一是增加了公卫人员数量，将公卫人员数量由以前的3人增至目前的7人；二是制定了《全员下队参与基本公共卫生工作方案》，全体医护人员下队参与基本公共卫生工作；三是实行村级建档、村级管理，随着各项管理措施的落实，我院较好地完成了全年基本公共卫生工作任务，截止11月24日，我院累计建建立健康档案10281份，建档人数36832人，建档率86%；健康教育讲座11期；开展主题宣8次；全年共报告传染病72例，其中乙型肝炎31例、水痘4人、腮腺炎20人、肺结核5例、甲肝1例、丙肝1例、手足口病10例。疫点应处理34例，实处理37例，一类疫苗免费接种6756针次。认真对儿童、孕产妇、65岁以上老年人、高血压病人、糖尿病病人及重性精神病病人进行体检和随访。截止11月份，0-6岁儿童规范管理3324人、老年人管理4154人、高血压病人管理4760人、糖尿病管理277人、精神病管理114人、孕产妇管理752人。四、进一步健全和完善医院管理体系，提升医院整体管理水平一是进一步完善了各项制度及管理目标责任书，强化制度和目标管理；二是进一步强化和巩固院科二级管理，实行科主任总负责制，科主任全面负责科室日常管理及医疗质量和医疗安全管理工作，科主任总负责制有效减少和降低了医疗安全隐患；三是加强财务管理，进一步健全财务监督管理机制，定期公开财务收支状况，接受群众和社会监督，确保财务的公开性和透明性。通过强化医院管理，医院整体管理水平上新台阶，为我院后续发展奠定了良好的基础。五、进一步健全和完善医疗质量质控管理体系，强化环节质控和终末质控，确保医疗安全医疗质量和医疗安全是医院生存和发展的根本所在，我院在很抓医院管理的同时将医疗质量和医疗安全管理工作放在首要位置，常抓不懈。一是进一步建立和完善了三级质控管理体系，重点抓好环节质控和终末质控，确保医疗质控工作落到实处，不走过场；二是建立健全了手术申报、审批制、急危重症日上报制等各项医疗核心制度；三是改变原有质控模式，采取不定期，相互交叉检查方式对各科室医疗质量进行检查并及时进行通报；四是加大质控处罚力度，医院对查出的医疗、护理质量问题在进行通报的同时给予相关人员严厉的经济处罚，并兑现到个人；四是加大“三基”培训力度，定期组织医护人员进行“三基”理论知识培训，每月组织一次“三基”闭卷考试，对于考试不合格人员（80分≤），给予50元/次的经济处罚，2011年全年共开展“三基”知识培训48次，实行闭卷考试11次，“三基”知识培训提高了全体医护人员的理论知识水平，为更好的服务临床打下了坚实基础。六、基础设施建设力度进一步加强，诊疗环境进一步改善今年，我院在资金困难的局面下，通过多方努力，完善了综合楼、食堂维修、硬化了医院场地，使我院办公及就餐环境显著改善，真正做了分区明确，达到了美化、绿化、靓化的效果，为病人提供了舒适的就医环境。七、实行后勤综合改革，提高后勤保障能力为了提高后勤综合保障能力，减少浪费，达到增收节支的目的，卫生院将食堂对外承包，职工按就餐次数实行定额补贴，食堂综合改革，提高了后勤保障和接待能力，同时也减少了不必要的浪费，达到了增收节支的目的。八、加强医德医风建设，努力提升医院整体服务水平。今年，我院按照上级有关要求和部署，扎实、认真开展了“医疗质量、医疗安全专项整治”、“三好一满意”、行风评议”“抗菌药物专项治理”、“提质、提速、提效”、“治庸问责”等各项活动，要求全体干部职工对照各项活动方案，认真查找自身在行业作风方面存在的问题和不足，并针对查出的问题限时整改，通过各项活动的开展，全体干部职工的责任意识、服务意识明显提升，服务态度明显改善，受到社会一致好评九、加强人才梯队建设，提升医院核心竞争力硬件是基础，软件是核心。我院在加强硬件建设的同时，高度重视软件建设，提出了科技兴院，人才强院的发展战略，以此全面提升医院服务能力和核心竞争力。一是抓人才队伍建设。我院制定了年度人才培训计划。规定每周开展一次业务学习，每月进行一次“三基”相关知识闭卷考试，要求人人都过关，人人定学习计划，做学习笔记，实行半年和年度考核并将考核成绩与20%浮动工资挂钩。我们主动寻求同上级医院建立协作关系，采用请进来，送出去，院内培训等方式，不断提高临床人员专业素质。今年我院共派出进修人员4人，参加省、市各种培训10余人次，用于继续教育经费达3万元余元。二是积极争取十堰市开展的“挂县带乡连村”对口帮扶项目支持，请上级医院专家教授到我院进行专业知识培训及带教活动，半年来，上级专家教授共开展手术示教8次、疑难病例讨论3次、开展新技术9项、技术指导26次、学术讲座19次、教学查房65次，通过半年的培训及带教，全体医护人员的业务素质及专业技能水平明显得到提升。通过加强人才队伍培养，我院基本形成了人员层次结构合理的局面。特别是派出进修人员，理论实践水平较前大幅提升，部分已成为科室中坚力量。人才队伍建设大大提升了院核心竞争力，为我院快速发展奠定了坚实基础。十、业务收入情况2011年元至11月份全院共收治住院病人2398例；比2010年少收治203例；门诊就诊病人41675人次，比2010年增加702人。业务收入382.41,其中，医疗收入223.95万元；比2010年下降17.48万元；药品收入158.46万元；医疗收入占总收入的58.56%；固定资产较2010年增加了92.28万元。存在的问题：1、部分疗效好，群众习惯用药未纳入基本药物目录范围，无法满足群众用药需求，群众需到药店或上级医院购买药品，无形中增加了群众就医负担。2、按人事制度改革要求，部分人员被予以清退，导致部分科室人员缺乏，影响业务正常开展。3、在编不在岗外出打工人员虽然部分同意返岗竞聘，但落聘后人员安置和分流存在一定困难。4、村卫生室人员结构参差不齐，情况复杂，村级卫生机构改革推进工作存在一定难度。5、村卫生室实行基本药物制度时间仓促，大部分村卫生室在转型过程中，其中基药占非基药的比例仅为40%，远远不能满足广大人民群众就医需求。6、部分偏远村卫生室由于交通和网络原因，基本药物“零差率”执行情况难以监管。7、村卫生室村医待遇偏低，国家投入较少，加之公共卫生任务较大，导致村医工作积极性不高。8、医疗质量、医疗管理工作有待进一步加强；9、高素质专业技术人员匮乏；10、公共卫生服务九大项涉及面广，工作任务繁重，而乡镇卫生院公共卫生人员素质偏低、人员少，无法满足公共卫生工作需要。2012年工作计划紧紧围绕全县卫生工作重心，进一步统一思想，提高认识，加大工作力度，重点做好以下工作：1、不遗余力地贯彻落实医疗卫生体制改革五项重点工作，确保我院医改工作顺利实施，达到预期目的。2、坚持抓医疗质量、医疗安全不放松；3、进一步加强医德医风和行业作风建设，提升干部职工服务意识和敬业意识；4、继续做好以公共卫生为主的疾病预防、控