储蓄银行工作的心得体会范文

积蓄银行工作的心得领会范文时间飞逝，来__支行已经一个年里，我开释青春的能量，点燃事业的想象。在这短短的一年中，我的人生经验了巨大的改变，不论是工作上，学习上，仍是思想上都逐渐成熟起来。下边是由我带来的有关银行工作心得领会5篇，以便利大家借鉴学习。银行工作心得领会1我所在的岗位是银行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不可以有一丝的粗心和放松。尽人皆知，银行的积蓄所是最忙的，每日每位同志的业务均匀就要达到近两百笔，招待的顾客二百人左右，所以这样的工作环境就迫使我自己不停的提示自己要在工作中认真认真再认真，严格依据行里的拟订的各项规章制度来进行实质操作。三个月中有始有终的要求自己。因为我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了赶快熟悉业务，当我一碰到问题的时候，我会特别虚心的向老同志讨教。对待业务技术，我内心有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方想法的把自己不会的学会。此后想在工作中培植其余人，就要使自己的业务修养提高。刚起初的时候，我还因为不够仔细和不够熟练犯过失误，固然赔了钱，可是这其实不影响我对这份工作的主动性，反而更为鼓励我努力的学习业务技术和理论学识。积蓄所位于城乡联合部，有着密集的人口。在积蓄所的周围有许第1页共9页多领社保和医保的下岗、退歇工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每日都要为各样不同的人服务。我时刻提示自己要从细微环节做起。把行里下发的各样精神与要求落实到实质工作中，细小化，老百姓化，生活化。让客户在这里感觉到温暖的含义是什么。所里经常会有外处来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所须要的凭条都不会填写，每次我都会十会仔细的为他们解说填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不停的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在积蓄所不过一项代收业务，其实不可以增添所里的存款额，为何还要这么热情的去做。可是我以为，专心来为广阔顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快、那个小妹儿见解真不错、银行就是好，这样的话的时候。我内心就万分的喜悦，那其实不但是对我的夸奖，更是对我工作的认同，更是对我工作的激励。新的一年里我为自己拟订了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充满自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我内心在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏扎实实，眼光不可以只限于自己周围的小圈子，要着眼于全局，着眼于此后的发展。我也会向其余同志学习，扬长避短，互相交流好的工和经历，共同进步。征取更好的工作成就。银行工作心得领会2记得曾有一位经济学家说过：“不论你的工作是如何的低微，你第2页共9页都当付之以艺术家的精神，当有十二分热情。这样你就会从平庸低微的情况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能诚心真意地善待每一位客户。”银行的工作是简短而平庸的，但是就在这天复一日，年复一年的迎来送往中我学会了以求实求真的见解对待工作，学会了以自然豪迈宽容的心境对待平庸的工作岗位，领悟到了服务的魅力，领会到了什么叫“以客户为中心”的真实内涵。在平庸简短的工作中，我逐渐理解了在小事、在细小之处用“心”去博得客户这一道理。我曾碰到一位特别客户，那是一位五、六十岁的老大娘，只见她东张西望地到达柜台前，用咨询的眼光凝望着柜台里面的每位职工，最后眼光逗留在我的身上，我浅笑着向大娘问道到：“您好，请问您要办理什么业务?”大娘小声说：“你们那里有没有高利息的存款?”我赶快向她介绍了我行新推出的汇得利产品，并详细、精准地比较了汇得利产品与一般存款间的利息差。可当我耐心地解答完她提出的问题后，那位大娘却说了一句：“啊，我就是任意问一问。”听了这话，我很消极，可仍是浅笑着说：“没关系，您有什么不理解的地方只管问，随时欢迎您到我们__来办业务。”以后，同大娘说了几句告别的话语，大娘带着知足的笑脸离开了。让我意想不到的是，过了一个小时她又回来了，此次，她拿来了一张__x行的存单，让我陪她到中行去取款，我赶快陪她到中行取来存款，为好办妥汇得利业务，那位大娘喜悦地说：“仍是你们服务见解好，我宁愿到你们银行来存钱。”此刻这位大娘已经是我行的高端客户了。第3页共9页“精选服务”是个完好的系统，她体此刻产品、销售、服务的全过程、全方向、全时空，须要上上下下的共同打造，须要一线二线的密切协作，让客户感觉和睦、友善、温馨，因为我们的每位职工都懂得，自我的行为代表着__的形象，我相信透过不停深入“精选服务”理论，在强烈的市场竞争中我们__人将以更为饱满的热情，更为精深的服务技术，更为完美的服务质量为客户带给优良、高效的服务，把浅笑溶入服务，把浅笑留给客户，奋勇争先，创始__x行齐备的明日。银行工作心得领会3时代在变、环境在变，银行的工作也在时刻着，每日都出现新的事物、发生新的情况，这都须要我们紧跟局势，努力更改并完美自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的学识，驾御新的技巧，以适应环境的改变。此刻x银行为进一步增强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造x银行国有商业银行优异的公司形象，推进和促使全行各项改革和现代金融公司建设上下了很大的时间，又拟订了全行柜面服务管理方法和柜面服务标准。看到建行发展的巨大潜力，增添了我们对自己业务发展的压力。银行的服务工作须要我们不单要有对工作的满腔热情，更须要我们有一颗追求齐备的心。每日的客户，就是“考官”，他查验着我们的工作。若是我们银行职工每日上岗不以为意，妆容粗心大意，甚至言辞冷淡，见解僵硬，那换位考虑一下，你会对柜台工作人员应有的恭敬吗?有问必答，笑脸可掬，举止高雅，友善可亲，名贵文雅，庄重大第4页共9页方，冷静沉着，做事无可挑剔，这是我们的服务规范，抚躬自问这些规范我们终究有多少做到位了??客户对你的见解，实质就是反应你自己言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不是，而应更多地反省镜子里的那个人哪里不齐备，哪里须要改良。临柜工作是一个平庸的岗位，曾有好多人问“选择临柜工作我不后悔吗?”而我总会果断果断地说：”不后悔”。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，就要脚扎实地、谨小慎微、认认真真地干好它，争取做一名优异的临柜人员。作为临柜人员，我懂得临柜工作的重要性，它是客户干脆认识我行的窗口、平台，是交流顾客与银行的桥梁。所以，我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我一直坚持要做一个“居心人”。虚心学习业务，专心熬制技术，耐心办理业务，热情平等客户。在银行业竞争日严重的形态下，我强烈地意识到：只有更周祥、更贴心、更快捷的优良服务才能为我行争取更多的客户，博得更好的社会形象口碑，吸纳更多的存款。客户老是林林总总的，以客户为中心是每个工作人员的职责，努力满意客户的合理需求是工作人员的工作任务。在保护银行收益的前提下，我们更多是为客户牟取最大利益。比方办理按期存款时，我会特别留神存单的限期，恰好提示客户来办理有关手续，客户存单利息损失降到最低点临柜人员的一份耐心，换来顾客的满意，这是我工作的最大的成就。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事，而我老是认真接第5页共9页待，不搪塞、怠慢客户，耐心仔细地办妥每一笔业务。有一次，已过了下班时间，最后一扇大门马上拉上，我正打算轧帐。这时，一位客户急仓促地走进来，咨询能否能够存款，我忙起身招呼，并请他填好存款凭条，他向我们抱怨，他已经拿着现金跑了几家银行，对方都说已下班不可以存，无奈之下，他想仍是好拿着现金回家，但一直感觉不当，于是抱着试一试看的心态又跑到x银行，没想到居然还能够存。我从客户手里接过现金，迅速地办理了存款业务，临走前，他衷心地说了一句：“这下我终于无后顾之忧，真是感谢你们了”。我听了也感觉很喜悦，其实，我不过做了一个临柜人员应该做的工作。银行工作心得领会4担当大堂经理的岗位，我也是认真的去做好工作，回首任职以来这几个月，我也是努力的去达成自己的工作，去为客户服务，自己也是尽责做好，获得确立，同时也是在这工作里头收获挺多。去为客户服务，作为大堂经理，平时也是要察言观色，面对每一个客户也是会不相同的服务，终究他们来找我们做的事情也是不相同，有些是咨询产品的，有些是须要取钱的，有些是要账户办理一些事情的，每一个人的事情不相同，应付也是不相同的，有些是须要指引他们去取号排队到窗口办理的，有些是能够马上给解决的，还有的是须要去指引他们去自主的柜台去操作，每一个人的实力也是不相同，所以面对不同的客户我们也是要有耐心，认真尽责的去做好，一些年青的客户是能够很好自己解决很多的问题的，不过须要我们的指引，而一些老年的客户关于机器以及一些方式的确是不可以那么的熟悉，而我第6页共9页们也是要主动的去做好工作去培植他们来把服务做到位，让他们的业务办理好，在这段时期也是认真做好，获得很多客户的确定，也是碰到过一些刁难的客户，可是我都是尽责的服务好，浅笑的去面对办理好问题。作为大堂经理，做好自己的工作以外也是和同事主动的去协作，不论是柜台或许其余的大堂同事有困难的时候我也是会恰好的去扶植，同事也是关于我碰到的问题会恩赐培植，大家一同协作去把大堂的工作来做好，来更好的去为客户而服务。自己也是除了平时工作，会在工作结束以后去反省回忆一天的工作，去找到一些做的还不到位或许能够去改良的地方来让自己多去学，多去考虑如何提高，工作的实力只有不停的去进步，那么自己的大堂工作才会是做的更好，面对难题能够去解决掉，而不会因为没有太多的经历或许自己做的不好而让客户的问题办理不到位，这也是给自己的岗位抹上了污点，我不想这样，所以仍是要去多考虑提高才行的。经过工作，让自己获得熬制，而客户的确定也是让我自己关于工作也是更为的有自信做好了，我也是知道自己的付出是获得了好的回报，并且也是让我更为的理解要接着的前行来为客户做好自己的工作，主动的去办理好每日的事情。银行工作心得领会5参加工作以来，我立足本职岗位，扎实工作，努力学习业务学识，向有经历的同事讨教，只有这样，才能确的确实做出业绩。点点滴滴的小事让我深刻感悟到，作为一名一线的职工，注定要平庸，因为他第7页共9页不可以像赴汤蹈火的战士相同用满腔的热血堵枪口，炸堡垒，留下英豪美誉供世人颂扬赞叹，更不可以像农民那样春播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的不过日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销保护，迎来送往之间的乏味运作和繁琐事务。在这平庸的岗位上，让我深刻领会到，弘大正寓于平庸之中，平庸的我们相同能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真挚，奉献我们的青春。平庸的我们相同能够绘出一片出色的蓝天，没有基础哪来高楼大厦，没有平庸哪来弘大!人生的价值在于在平庸的奉献中获得升华和完美。青春时期是人生最美好宝贵，最让人迷恋的时间，因为意得志满，精力充分、特征张扬，因为敢拼敢闯敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因为有想象和期望!但在我看来，青春的宝贵还在于不懈的追求，和团队的拼搏，对高尚的道德涵养追赶，以及刚毅的意志熬制，更要耐得住平庸，立足于平庸，淡泊名利，勇于奉献!今天，我们正把如火的青春奉献给了最平庸平庸的岗位，____银行正是在这样的青春交替中，不停地向前发展。在她黑白分明的年轮上，