季度销售工作总结三篇

...季度销售工作总结三篇【导语】作为一名销售人员，需要写一份季度销售总结。那么大家知道季度销售工作总结怎么写吗？以下是小编为大家准备的季度销售工作总结三篇，供您借鉴。篇一：片晌间，XX年已成为历史，但我们依旧记得昨年强烈的竞争。天气虽不是特其余寒冷，但大街上四周飘飘的招聘条幅足以让人领悟到XX年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、地域经理，大大小小上百家企业都在抢人材，抢市场，大家已经真的地感觉到市场的残忍，坐以只好待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。一、任务完成状况今年实质完成销售量为5000万，此中一车间球阀XX万，蝶阀1200万，其余1800万，基本完成年初既定目标。球阀老例产品比昨年有所降落，独爱半球增加较快，锻1...钢球阀对照昨年有少许增加；但蝶阀销售不够理想（计划是在1500万左右），大口径蝶阀（dn1000以上）销售量极少，软密封蝶阀有少许增幅。总的说来是销售量正常，oem增加较快，但企业自己产品增加不够理想，“双达”品牌增加也不理想。二、客户反响很多的状况关于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，若是这双方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况：质量不牢固，退、换货状况很多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题三番五次，客户怨声载道。2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不只洁，油漆颜色出错，发货时手轮落低等等。固然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。3、交货不实时：生产周期计划禁止，生产调动不妥常造成货期迟延，也有发货人员人为要素造成的交期延缓。4、运费问题：关于运费问题客户投诉很多，特别是老2...客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比他人的要贵，并且相同的货，相同的运输工具，今天和昨天不相同的价。5、技术支持问题：客户的问题不回答或许含糊其词，造成客户对企业诉苦和误会，xxx、xxx等人均有提到这种问题。问题不大，但与企业“客户至上”“客户就是上帝”的要旨不睦睦。6、报价问题：因企业内部价格系统不完好，因此不同的客户等级没法表现，老客户、大客户领悟不到企业的照料与优惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经交融成一支精壮、团结、进步的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处友善；销售人员已掌握了必然的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，并且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得特别突出。各相关部门的配合也日益顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再厉，弘扬光大，但问题方面3...或很多。1、人员工作热忱不高，自主性不强。上班聊天、看*，打游戏等现象时有发生。究其原由，一是制度看管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得很多，但和其余部门相比薪水却偏低，致使心理不平衡。2、组织纪律意识冷淡，上班迟到、早走现象时有发生。这种状况存在企业各个部门，企业应该有适合的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，并且企业领导要出头制止。3、发货人员的观点问题：发货人员可是把发货当作一件单纯任务，认为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到企业的服务和真挚，比如货物的包装、清楚的标志，实时见告客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输花费降低等等。4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间咨询货物库存状况，这样一来可能造成销售时机扔掉，造成劳动浪费，并且客户也思疑企业的4...做事效率。成品库房和半成品库房应准时供给报表，见告库存状况以便实时准备货物和见告客户详尽生产周期。5、销售、生产、采买等流程连结不顺，常有造成交期延缓事件且推却责任，相互斥责。6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清，本未倒置，致使销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题可是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响企业的根本，但不加以重视，最后可能给企业的将来发展带来重要的损失。四、关于企业管理的想法我们双达企业经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完美的组织结构，生产管理也进步显然，在温州致使阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略适合，战术适合，用人适合，远景将是特别美好的。“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件简单的事。我感觉企业比较着重感情管理，制度化5...管理不够。严格说来企业应该以制度化管理为基础，兼备情感管理，这样才能获得管理成就的化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早走的没有处分，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么差别？不如不打。又如员工工作怠慢没人责怪指正，即便有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此过去，企业利益必然受损。过程决定结果，细节决定成败。企业的目标或许一个计划之因此最后出现误差，经常是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有好多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为何到了最后都没有带来显然的收效？比方说企业年初订的库房报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为何？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为何国内企业近来几年都很关注“执行力”的一个重要原由，执行力从那处来？过程控制就是一个关键！完好的过程控制分以下四个方面：1）工作报告相关人员和部门按期或不按期向总经理或相关负责人报告工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动6...认识进展状况，恩赐工作上指导2）例会按期的例会能够认识各部门协作状况，能够共同献计献策，并相互沟通。企业的例会太少，特别是纵向的沟通太少，员工不认识老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不认识员工的想法，不认识员工的需要3）按期检查计划或方案执行一段期间后，企业按期检查其执行状况，可否偏离计划，要否调整，并部署下一段时期的工作任务4）公正激励建立一只友善的团队，调动员工的踊跃性、主动性都需要有一个公正的激励体系。不然会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有踊跃性。就我的个人看法，我认为销售部的薪水偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较企业内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实质上大家心里都有一些意见。若是企业认为销售部是一个重要的部门，认同销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给企业带来利润的销售人员，那么我建议薪水仍是要有相应调整，毕竟失掉一位员工的损7...失太大了。别的一个方面就是企业管理结构和用人问题。因为企业自己结构的特别性，人事管理上简单出现越级管理、多头管理和过分管理等现象。越级管理简单造成部门经理声威丧失，踊跃性丧失，最后是部门内领导与员工不睦睦，遇事没人担当责任；多头管理则简单让员工工作没法适从，担忧工作失误；过分管理可能造成员工失掉创立性，员工对自己不自信，难以培育出独当一面的人材。以上可是个人之见，不必然都对，但我是诚意真意想着企业将来的发展，一心一意想把销售部搞好，为企业也为自己争些风光，请各位老总们斟灼。篇二：20XX年的第三个季度片晌已成为历史，起笔间思讨自己这三个月来所做的工作，心里很有几分感想。我是20XX年4月30日，才有幸加入佳致企业，成为销售部的一名员工，在此从前自己从未正式从事过汽车销售工作，对汽车知识也比较模糊。经过这半年来对销售工作的学习及和企业企8...业文化的磨合，我深切的感觉到了自己有所进步，同时也感觉自己还存在好多问题，工作方法也存在好多单薄之处。但回望过去，展现将来我感觉第3季度收获仍是很多的。以下是我的几点总结：一、第3季度工作总结1、销售任务完成状况1）、第3季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，此中赛豹19台，路宝15台，*21台，占轿车部总数的18%。2）、结合总办销售工作安排，每位员工轮流到xx飞值班，在那里我一共招待1十三个有效客户，此中成交的有六个。有力的给竞争对手1个重要打击。2、销售工作总结、解析1）入职感言。在销售岗位上，第一我要提到2个人1个是总办林总监和销售部王经理，我要特别感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识特别缺少，我的工作能够说是很难下手的。前2个月，我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、解析客户9...状况的、因此在销售中碰到难谈下来的客户或比较车型优势比较之际我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助，还有先期这些经验做铺垫，因此八月份我才能顺利的在岗位中独立展动工作，整个学习的过程，能够说完好部是2个领导言传身教的结果。2）职业心态的调整销售员的一天应该从清早张开第一眼开始，每天清早我都会从自己定的高兴激进的闹铃声中醒来，尔后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。若是我没有他人经验多，那么我和他人比诚信；若是我没有他人单据多，那么我和别人比服务。5）要点客户的展开。我在这里想说一下：我们要把b类的客户看作a类来招待，就这样我们才比其余人多1个a类，多1个a类就多1个时机。拜见，对客户做到每周最少三次的拜见。我认为攻客户和拟定目标是相同的，第一要集中精力去做1个客户，只有这样才能有奏效，等要点客户认可了，我再将精力转移到第二要点客户上。10...6）自己工作中的不足：在销售工作中也有急于成交的表现，不只影响了自己销售业务的展开，也打击了自己的自信心。我想在今后的工作中会摒弃这些不良的做法，并踊跃学习、请教老销售员业务知识，赶忙提升自己的销售技术。二、第4季度的工作展开企业在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，第一要调整自己的理念，和企业一致思想、一致目标，明确企业的发展方向，才能充分溶入到企业的发展中间，才能更加有条不紊的展动工作。第一，从理念上：我应该和企业保持一致的经营思想、经营理念，与企业高层一致目标和认识，协助企业促进企业文化方面的建设。第二，业务上：认识客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。第三，意识上：无论在销售仍是汽车产品知识的学习上，11...摒弃自私、强势、懒散的性情，用踊跃向上的心态，学习他人的优点，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加友善的相处；最后我希望第4季度企业的业绩更加绚烂！篇三：随着工作的深入，我接触到了好多新的事物，也碰到了好多新的问题，而这些新的经历关于我来说都是一段新的磨练历程。回顾xx月，我学会了好多：在碰到困难时，我学会了沉着自在地去面对；在碰到挫折之际，我学会了去刚毅地仰头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思虑和总结；在企业形象碰到破坏之际，我学会了怎样去保护；在被客户误会之际，我学会了怎样去沟通与沟通。以上是我在工作方面获得稍微打破的地方，但这种打破其实不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会持续完美自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和沟通过程中学会体谅他人。12...现将工作总结作以下报告：一、工作方面：1、做好基本资料的整理，实时向工厂反响客户的状况、向工厂反响客户的信息；2、是做好订单追踪：在下订单后要确认工厂可否排单，认识订单产品的生产进度，确立产品可否能够按期发货，最后还要确立客户可否准时收到我司产品；3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到*并要求实时安排；4、保护老客户，保持经常与老客户联系，认识客户对产品需求的最新动向。别的要向客户推出企业最新产品，确定客户可否有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地知足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况致使了部分客户的诉苦。工作13...的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能够很好地区分工作内容的主次性，进而影响了工作的整体进度。2、因为自己产品知识的缺少和业务水平的限制，在与客户的沟通沟通过程中不能够很好地说服客户。这一方面我还需要持续学习去完美自己的产品知识和提升业务水平。3、产质量量问题在大货生产中是很难防备的，可是所有人都希望降低产质量量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的事例达十几起。举2个事例：邦威（盛丰）h0710136单撞钉，因为底钉在实质大货生产过程中不够尖利、穿透力不够强，致使客户在装钉过程中出现大批底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了必然的损失，经过协调，客户要求我司赶忙补回消耗的底钉1000粒；邦威（圣隆）h0710052单的工字扣，客户投诉我企业产品存在严重的质量问题，1个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不一致。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产质量量表示思疑，也对我们14...的态度表示思疑。他们感觉我们没有一点诚意。今后我们工厂采纳了相应的举措解决了此次质量问题。可是从前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的相信度和满意度都大幅度降低。关于产质量量问题我感觉它是客观存在的，若是要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是1种天真的想法。容忍必然限度的质量问题是每个业务员所一定做到的，若是一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么能够填补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该实时有效地去挽回损失和客户对我们的相信，取出我们的诚意搜寻并认可自己的过失之处，这才是第一要做的事情。三、自我解析在心态方面，我存在2个问题：一是急躁心理、二是责任分别。我还需要进1步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾试一试着去缓