顾客管理实践

顾客管理实践新顾客相关疑问2健康解决方案4顾客初次使用感觉31顾客病情及症状管理33顾客情感管理5目标顾客收集6为什么要进行细致的顾客管理1、市场竞争激烈2、活动频率增加（上人、留人、培育消费群体）3、目标顾客的收集不好好顾客初次使用感觉留人顾客初次使用感觉是不是有效果了就要买？为什么免费1、什么是物理治疗2、好转反应会不会有副作用？介绍一下我们的公司

产品从哪来？新顾客相关疑问秩序管理重要性为什么？要拿票要听课要整体治疗唱歌、做手操糖尿病高血压心脏病糖尿病1.疲倦感：糖尿病患者身体很容易疲倦，做事情也无法像以前那样精力旺盛。2.皮肤病症：女性糖尿病患者会发生阴部瘙痒，易感染，长疮疖。3.视力模糊：糖尿病患者很容易视力模糊或者患白内障。4.末梢神经症：糖尿病患者易引起神经炎脚痛，出现小腿易抽筋的症状。一、失眠：高血压患者常常失眠、早醒、睡眠不踏实及易惊醒。这可能与患者大脑皮质功能紊乱或者自主神经功能失调有密切关联。二、头疼：患者经常感到头痛，并伴有恶心、呕吐等不良症状。三、肢体麻木：患者的手指、脚趾经常性的麻木，有时皮肤瘙痒，手指不灵活。身体其他部位也会出现麻木，甚至导致患者出现半身不遂的恶果。四、心悸气短：患者还会出现心悸气短的症状，通常会伴有心脏扩大、心肌肥厚、心肌梗死、心功能不全等不良现象。病情心悸、呼吸困难、咳嗽、咯血、胸痛、水肿、少尿等。心脏增大征、异常心音、心律失常征、脉搏异常等顾客病情及症状管理健康解决方案循序渐进远红外温热床垫多功能治疗器LED治疗仪共轭亚油酸骨搭档穴位性格特点身体状况变化情绪变化学会观察顾客内向型、外向型、性格急、性格慢、开朗乐观、沉默寡言感冒、好转反应、疾病加重心情、心态观察顾客情感管理（跳出产品做销售）医院的爱恨情仇健康解决方案给予家人的体贴平时培育目标顾客店内顾客数量不等同质量对顾客的细致管理健康管理情感管理健康危机教育跳出产品做销售器械口服对新顾客的细致管理已购顾客售后管理（复购、转介绍）顾客健康危机教育稳定的消费顾客群体目标顾客收集目标、计划、实施口服产品售后管理服用2次以上的买了不来的初次服用稳定的销量销售心理障碍品牌？产品效果？个人营销欲望（目标）对顾客过于主观判断（买/不买）销售道德怕顾客拒绝产品了解不透Diagram1ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.3ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.2ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.DiagramYourTextYourTextYourTextYourTextYourTextYourTextYourTextYourText2001200220032004ProgressDiagramPhase1Phase2Phase3BlockDiagramTableConceptConceptconceptConcept3-DPieChartText1Text2Text3Text4Text5Text6MarketingDiagramAddYourTextAddYourTextAddYourTextAd