DDI-十年·见证：中基层领导者十年领导力解码-2022

十年•见证：中基层领导者十年领导力解码202十年•见证：中基层领导者十年领导力解码2021年，我们结合DDI十年的数据积累，与大家探讨了中国的领导力发展与进阶，同时聚焦分析了我数据及经验积累，以十年为缩影，和大家一同深入探究中基层领导者的特征。发展的关键力量。而当今这个脆弱性日益增加，疫情反复的BANI时代，更是对中基层领导者提出了新的挑战和要求。的方面，如何引领团队做出转型，以适应不同环境的要求，同时有效缓解团队在面临变化时的焦虑和无助？如此种种，都是时代摆在中基层领导者面前的现实问题。在此背景下，组织如何向中基层领导者提供针对性的支持，值得我们关注。I结合了个性等其他测评的数据，力图对中基层领导者的整体样貌有所还原。本次研究，覆盖了中国中基层领导力的共性现状、典型样貌和行业差异，同时也就十年间领导力的演变与发展等进行了深入分析。旨在尝试回答以下这些问题：中基层领导者的能力现状是怎样的？哪些？过去的十年间又发生了怎样的变化？不同类型的中基层领导者分别呈现出层领导者该如何更好地应对挑战？如何才能更高效地帮助基层领导者实现转型……，形成了有针对性的「思考与启示」，以帮助组织在中基层领导者的发展实践中，将这份报告中的洞察转化为切实可行的短期或长期人才策略。的十年，同时也是世界格局和形势变幻莫测的十年，而疫情的反复更是给这种变幻莫测带来更多不可预测的变数。十年，从历史的角度来看，不过一瞬；但对于一个组织或一个人来说，却足以发生很多变化。十年•见证：中基层领导者十年领导力解码十年•见证：中基层领导者十年领导力解码本次研究汇总了DDI经理人成熟度评鉴®(ManagerReady®)、英跃®及相关个性测评所积累的匿名测评数据及学习数据，分析了涵盖150多种细分行业，横跨10年的逾100万条数据记录。本报告中的所有分析，都采用了统计检验法。通过适当的控制变量确保所呈现的结论均是基于真实、可信的结果，而非由偶发事件或外部因素决定。6%材料国企6%材料11%服务10%金融外企31%7外企31%5%日常消费15%信息技术民企36%11%制造24%其他其他20%十年•见证：中基层领导者十年领导力解码目录|Contents03关于研究谁在支撑着中国企业的发展？06鉴往知来，中基层领导者十年领导力解码中基层领导者的多元样貌不同行业的中基层领导者准备好了吗？造：持续转型，不断升级面向未来哪些能力亟需重点聚焦？中基层领导力发展的十年历程及反思42向上跃迁，加速中基层领导者转型就位52关于作者谁在支撑着中国企业的发展？作为企业战略落地、攻坚达标的中坚力量，中基层领导者活力的关键动力。在经济飞速发展的过去十年中，我国中基层领导的典型能力样貌如何？是否存在共性？又会给企业带来何种影响？全行业的能力储备，全行业的能力储备，相同。金融汽车2.78全行业2.702.75日常消费3.0 2.4信息技术医疗健康制造业 33「领导」相关能力平均分，包括：影响他人、动创新。 2「互动」相关能力平均分，包括：管理人际关系、引导互动。「业务」相关能力平均分，包括：计划与组织、客户导向、制定决策。1.1各行业中基层领导者能力领域评鉴结果材料 十年•十年•见证：中基层领导者十年领导力解码%的企业员工都处于他们的直接管理范畴之下。他们不仅是企业战略落地、攻坚达标的重要执行力量；还是力的关键动力。本篇分析，数据来源于DDI经理人成熟度评鉴®(ManagerReady®)，通过对DDI自2009年以来超过12,000名中基层领导者评鉴数据的统计分析(匿名)，我们将与您探讨中基层领导者的能力特点——中基层领导者在哪些能力上表现出了优势？又有哪些能力有待提升？「业务＞领导＞互动」「业务＞领导＞互动」域都需要领导者具备相关的领导能力。动」相关的能力。得分最高，似乎并不令人意外。因为在实践中，许多中基层领导者都是从业务表现优秀的个人贡献的优势，来带领团队达成业绩目标，顺理成章。制定决策与计划：任务≠业务1.2所示)，中基层领导者最擅长的实际是「计划充足——这两项能力的得分在所有能力中分列倒数第二和倒数第一。、越来越快的时代，组织面对的问题也越来越复杂和模糊，而环境留给组织做出决策的时间却越来越短。因此，原来那种由板的决策方式已经越来越不现实了，越来越多的户和市场的一线团队。这无疑对中基层领导者的决策能力提出了更高的要求。制定决策客户导向计划与组织2.272.533.202.002.202.402.602.803.00中基层领导者「业务」能力领域评鉴结果3.40和投入，团队的融合和成长也都难以实现。但过去10年间，中国中基层领导者的能力储备，时，是否依然能够给组织战略提供坚实的一线支撑，就值得我们深思了。2.552.002.202.402.60中基层领导者「领导」能力领域评鉴结果2.802.622.752.732.552.002.202.402.60中基层领导者「领导」能力领域评鉴结果2.802.622.752.73 生存的基础，关注客户需求的变导力展望|中国报告」的调研结果，「理解并应对最有信心应对的挑战之首，有37%的中国领导者认为所在组织已为此做好了准备。力在所有能力中排名较为靠前；然而在本次分析现出的优势不如中高管，这不得不引发我们的思但是否能够真的下沉并落实到一线呢？领导他人：授权≠放手再来观察「领导」他人相关的各项能力(如图1.3所示)，两点关键的发现不容小觑：后半段。推动创新」能力上的得分。与其他能力相比，「推动创新」能力的得分排名位于倒数第三。成基层领导者更擅长「授权委责」。诚然，有效的授权对于团队成长来说，意味着更多的空间和机会，也有利于团队向更加敏捷的方向进化；但如果授权本身并没有充足的团队成员能力的支撑，则可能会给团队带来更多的压力和焦虑感。因此，领导者在授权时，也需要更加关注对团队的日常辅导，通过讲解、反馈等手段不断激发团队的潜能，帮助团队做好准备，以应对即将承担的更多责任。推动创新辅导引导互动关系33%27%40%2.80引导互动关系33%27%40%2.80求的必需品，也是推动各项生活和工作任务得以够得以有效发挥的核心行为。但在本次数据分析力上的平均得分是最低的(如图1.4所示)。2.002.202.402.601.4中基层领导者「互动」能力领域评鉴结果2.702.70的工作忠诚度更高，同时职业倦怠或离职风险更机会——也可能正是这种原因导致了中基层领导能力上得分不佳的情况。同环境中成长起来的领前文中，我们发现全行业的中基层领导者在三大领域的能力上，呈现出「业务＞领导＞互动」的趋势，但这种趋势并没有在所有行业中展现出共性，动」上的高低趋势各不相同：既有呈现「领导＞互十年•见证：中基层领导者十年领导力解码更多互动大致均等更多管理39%36%25%39%29%32%当前时间分配个人期望时间分配组织期望时间分配1.5「2021全球领导力展望|中国报告」领导者的时间分配人际交往与互动：发挥领导力的开始材料服务业金融汽车日常消费材料服务业金融汽车日常消费信息技术医疗健康制造业管理人际关系65434627引导互动33627464影响他人36233275授权委责54535553辅导78686886本次分析的八大行业中，最具共性的优势能力是在后两位(如图1.6所示)。 导者来收集信息，而实际上大部分的决策是由高层来做出，那么中基层领导者就会欠缺机会来发展决策能力。计划、分配资源和推动落地，而不是把更多的注意力放在对关键问题的辨别与判断上。时代，问题只会越来越复杂，仍然依赖高层来做大组织的敏捷度，对变化的应对也不够及时。在这个不确定的时代，只有更加敏捷的组织才能「适者生的要求。综上所述，对所有行业而言，中基层领导示，62%的中国CEO对此均表示担忧。上的储备情况却大相径庭。如图1.6所示，日汽车、信息技术、制造业这四大行业而言，「推动创新」的能力排名在末位。促进变革873683321.6不同行业中基层领导者10项能力评鉴结果排名客户导向99679798推动创新2291011049计划11112111制定决策10101091091010标准差推动创新引导互动辅导管理人际关系标准差推动创新引导互动辅导管理人际关系授权委责客户导向影响他人 织越来越倾向于向一线授权，要求快速做出决策临更多的压力。定所欠缺，因此即使向下授权，也不一定能够得到从能力得分的标准差来看(如图1.7所示)，不同许在一定程度上反映了不同行业在「推动创新」在特定的行业竞争环境下，为了获取相对的竞争度比较低的时候，创新会随着竞争程度的增加而争程度的增加而下降。变革。十年•见证：中基层领导者十年领导力解码5430.201.622.42.83.23.6中位数1.7不同行业中基层领导者10项能力的分布差异分析 思考与启示十年•见证：中基层领导者十年领导力解码十年•见证：中基层领导者十年领导力解码承担上下挤压所带来的压力。承担上下挤压所带来的压力。助中基层领导者做好承接决策责任的准备，并积身的负担。谈兵的结果。领导力发展，需从行业与企业的实际出发上文中我们提到，不同行业在各能力上的需求和准备度是不尽相同的，尤其在「创新」相关的能力上差异较大；那么具体到颗粒度更小的企业层面，由于大家所面临的内外部环境和所处的生命周期各不相同，其差异性和多样化程度也只会更高。时制宜，才能够有针对性地满足企业发展的真实十年•见证：中基层领导者十年领导力解码成熟型2.1我国中基层领导者常见的五种类型及其能力样貌十年•见证：中基层领导者十年领导力解码成熟型2.1我国中基层领导者常见的五种类型及其能力样貌析，比较了不同类型高管在各项领导技能上的评鉴结果。而本篇洞察将通过对DDI经理人成熟度评鉴® (ManagerReady®)近五年(2017年~2021年)超过3,900名中基层领导者评鉴数据的聚类分析(匿名)，与您探讨中基层领导的典型能力样貌——中基层领导者在能力上能够分为哪些类型？他们分别会给企业带来什么样的影响？经理人成熟度评鉴®是DDI一款针对中基层领导者设计的评鉴工具，以贴近真实工作场景的形式来实现在线的人才评鉴。自2011年引入中国以来，凭借DDI在评鉴方面的知识、经验和数据积累，在帮助中国企业精准、有效地评估中基层领导者能力的同时，也为企业带来更多的洞察，以作为企业选人、用人和育人的重要参考。授权委责辅导促进变革客户导向德瑜管理人际关系 机遇型引导互动影响他人十年•见证：中基层领导者十年领导力解码中基层领导者的能力样貌根据近五年评鉴数据所反应出的能力情况，我们和2.2所示)：上，代表他们在各领域中均已相当娴熟且表现均为数最多的类型。在组织的发展过程中，伴随着组织成长就自然而者的占比为21%，为数也不少。力方面的表现相对突出而被命名，该能力与工作中的任务与权责分配有着直接关联。此类型中基层领导者的占比为25%，是占比第二高的类型。面的表现相对突出而得以命名，具备该能力的领做出判断。该类型中基层领导者的占比为19%，接近两成。息息相关。该类型中基层领导者的占比为6%，是占比最少的类型。者就像是天平的两端，分别呈现出中基才，那么也能取得较好的效果。 一个组织中，「成熟型」领导者的人数占比越多，代表该组织的职业化程度越高，组织运作的效能同时，「成熟型」留才也是组织需要特别留意的方面。 最为明显的两项劣势。题的基础，这项弱势能力对组织的影响是非常明留意。此外，「管理人际关系」人际技巧不佳，则对领导团队或是协同合作都会产生不利影响，从而降低任务推动的效果。十年•见证：中基层领导者十年领导力解码成熟型29%25%6%2.2五类不同样貌中基层领导者分布占比完成任务所需的能力，并考虑适度地调整职务或使用淘汰机制，以维持企业竞争力。 能力的得分相对突出之外，还在两项能力上展现将这三项能力组合在一起，可以得知此类型的领导者擅长通过任务的分配来带领下属完成任务；同时对于市场及客户的需求也有一定的敏感度，能带领团队调整方向来应对环境的变化。在外环境变动较大的情况下，此类型的领导者能够展现出较快速的响应能力。因此，将他们放在与市场接触较多、需要迅速做出响应的岗位时最」，代表其在业务管理方面可能会不够精准，这也是该类型领导者需要特别发展的部分。 「计划与组织」这两项业务管理领域的核心能力在不明确性因素日渐升高的VUCA环境中，组织需要此类型的领导者来帮助组织找准方向规划落地，因此「决策型」领导者是需要组织大力发掘的宝贵人才。但戏剧性的发现是，相对于业务管理领域的突出表现，「决策型」领导者在人际互动领域上却6%6%29%29%6%7%19%19%23%35%8%20%外企成熟型机遇型22%24%28%25%21%25%21%6%6%29%6%6%29%29%6%7%19%19%23%35%8%20%外企成熟型机遇型22%24%28%25%21%25%21%6%6%29%企25%26%21%25%26%19%者的方向发展，以提升组织的领导实力。 划与组织」能力，除此之外的其他能力与均值相比都相对较低。这意味着他们在组织中常常扮演「执行者」的角色。而这一类型的领导者最值得关注的能力组合会导致领导者的角色发挥受限。们扮演好称职的领导者角色为首要目标。不同企业类型的人才样貌中，不同类型中基层领导者的分布也各不相同。这些差异值得我们关注，以便做出相应的调节举措，有计划地提升组织的领导实力。理性稳健的外企5%，而相对实力不足以称得上是领导实力颇具优势的企业类型。因为在改革开放的历程中，外企以良好的企业形外企较为规范的运作机制有关。外企相对较注重学习和参考之处。但随着中国整体经济的快速发展与变化，大环境组织活化的角度而言，虽然适度的人才流动有益的人才，也将成为外企面临的巨大挑战。管理方面的能力不佳，再加上「机遇型」和「计划型」在民企中基层领导者中的占比高于30%，*外围圆圈为所有中基层领导者中不同类型的占比2.3各类型中基层领导者在不同类型企业中的分布与总体分布的对比要立马调整重新布局。往好处看，这是目标导向灵活多变；往坏处看，是重结果不讲究过程，无法探究达到目的的关键路径，以致于「盲试」的成分较提升领导实力。型的领导者得以共存的原因之一。程度，同时重视公司治理的严肃性，而具体的优化举措部进行有效的辨别和安排：炼与全方位的能力培养。次，对于「机遇型」领导者占比偏多的情况，则应以审慎且严肃的态度来看待绩效管理的落实。这是优化组织人才的基础，面对无法满足组织要求的「不胜任型」领导者，需要有适当的处置，有策有落地的可能性。思考与启示许多企业都已形成了年度人才盘点的习惯，建议大家除了应用熟悉的九宫格来区分人才的优秀程的补短板来得更务实、高效。疫情加快了数字化转型的速度，使用客观的人才值得我们以更高的优先级别来关注这个议题。十年•见证：中基层领导者十年领导力解码不同行业的中基层领导者准备好了吗？不确定的商业环境中，行业边界日趋模糊，各行各业都在探索面向未来的业务模式。面对跨行业的普遍挑战和各行业的独有难题，各行各业的中基层领导者们准备好了吗？医疗健康、金融以及制造业这三大极具代表性的行业中，中基层表现如何？领导力发展又该有何关注点？十年•见证：中基层领导者十年领导力解码不同行业的中基层领导者准备好了吗？不确定的商业环境中，行业边界日趋模糊，各行各业都在探索面向未来的业务模式。面对跨行业的普遍挑战和各行业的独有难题，各行各业的中基层领导者们准备好了吗？医疗健康、金融以及制造业这三大极具代表性的行业中，中基层表现如何？领导力发展又该有何关注点？2.48制定决策管理辅导影响他人授权委责促进推动创新计划与组织2.48制定决策管理辅导影响他人授权委责促进推动创新计划与组织互动-0.020.180.090.040.100.070.160.300.000.212.792.752.882.832.872.852.69客户导向与全行业的差距医疗健康行业平均得分3.1医疗健康行业中基层领导者能力评鉴结果十年•见证：中基层领导者十年领导力解码十年•见证：中基层领导者十年领导力解码健康，切实关系到人的生活质量，是我们每个人都关注的话题，也是整个社会得以持续发展的基础。医疗健康行业着眼于「健康」，关乎国计民生，近年来受到新冠疫情的影响，医疗健康行业更是受到了空前的关注。目前，医疗健康行业机遇和挑战并存：•说机遇，是因为随着中国人口结构问题的日益凸显，以及国人健康意识的不断增强，医疗健康行业的整体发展向好。•说挑战，则是因为本次疫情的冲击，暴露了一些中国医疗体系的资源问题和结构问题。与此同时，各类新技术在抗疫过程中与医疗服务相互结合，不仅让民众感受到了便利，更是让民众对于医疗行业的数字化服务和智能服务有了更多的期待——这就给医疗健康行业的变革转型提出了更高的要求。全行业39%全行业28%全行业全行业30%24%全行业32%全行业39%全行业28%全行业全行业30%24%全行业32%展上的持续投资有了较好的回报，也为医疗健康行业应对未来的挑战，打下了较好的人才基础。进一步分析可以发现，医疗健康行业中基层领导者的特点如下：结合个性来看(如图3.2所示)，医疗健康行业的中基层领导者在「可靠性」方面的倾向性相对较计划做事，因此在计划性方面展现出相应行为的可能性也相对较高。直接表达自己的看法，并倾向于让别人来掌控主能会感到一定的压力和挑战。与全行业类似，医疗健康行业的中基层领导者同求、肯定以及反思所收到的反馈意见的倾向全行业29%34%26%康行业40%全行业41%比起相对稳定的环境，更愿意在多变的环境中工作的倾向全行业全行业27%28%康行业58%全行业49%「工作中的好奇心」渴望通过探索新颖、复杂且宽泛深入的观点与挑战，从中得到学习成长的倾向全行业27%32%26%康行业42%全行业41%「可靠性」纪律性的倾向全行业23%43%康行业38%全行业38%「自信果断」敢于直言、乐于承担、勇于挑战他人并充满自信的倾向全行业28%27%24%康行业49%全行业44%「换位思考」愿意站在他人角度看待问题，从而理解他人的视角、信念、动机和观点的倾向全行业35%31%38%康行业全行业34%低分比例中分比例高分比例3.2医疗健康行业中基层领导者相关的个性测评结果医疗健康行业中基层领导者的能力现状 上的得分相对较低，这不得不引起我们的注意。现出「客户导向」相关行为的良好基础。否有针对「客户导向」相关技能的充分赋能……是在「推动创新」方面，得分比全行业高出不少，这对于行业变革的落地有积极作用。10%——这在一定程度上展示出了他们应对变化一种应对变化的良性心态。思考与启示应对未来挑战，应该关注什么？中基层领导者在「接纳反馈」和「换位思考」方面利于「客户导向」行为的展现。因此，如果医疗健氛围，并针对「客户导向」进行相应的赋能计划，相信并不难取得效果。，考虑如在个性方面更为「自信果断」的领导者。上文所述，「强计划，弱决策」是全行业呈现出不错的选择。十年•见证：中基层领导者十年领导力解码十年•见证：中基层领导者十年领导力解码-0.130.03-0.110.17-0.03-0.030.13-0.050.090.062.842.702.502.922.732.592.59-0.130.03-0.110.17-0.03-0.030.13-0.050.090.062.842.702.502.922.732.592.592.593.23管理互动影响授权辅导促进推动计划他人委责变⾰创新与组织与全行业的差距金融行业平均得分4.1金融行业中基层领导者能力评鉴结果客户导向决策制定我国经济韧性强，基本趋势仍长期向好，但2021年底的中央经济工作会议也指出「我国经济发展面临需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力」，外部环境更趋复杂严峻和不确定。面对这三重压力，经济正创新。金融行业不仅要防范和化解重点领域的风险，在增进民生福祉方面有更大的担当，支持我国经济高质量发展；也要跟进实体经济的发展需求，通过产品创新、新技术应用等措施来提升金融服务也就对金融行业的领导者提出了「稳」和「进」的双重挑战。金融行业中基层领导者的能力现状金融行业中基层领导者的能力现状0.2分。进一步分析可以发现，金融行业的中基层领导者的特点如下： 结合个性来看(如图4.2所示)，金融行业中也有基层领导者在「可靠性」方面表现出较得他们做事可靠，倾向于有条不紊的实现目标，十年•见证：中基层领导者十年领导力解码已经确定时，中基层领导者尚能较好地与团队沟层领导者恐难发挥出充分的作用。结合个性来看(如图4.2所示)，金融行业的中基层者在「工作中的好奇心」上也并未表现出较高则明显更高；这意味着有不少比例的领导者都向于按照惯例或者是自己熟悉的方法来做事，而不太愿意尝试新的方法或探索新的问题。但在「进」的方面则仍有提升空间。成以及团队的激励等，是领导者工作中不可或缺的得分相对较有优势，不论与全行业还是本行业则仍有提升空间。全行业38%全行业23%24%43%金融行业33%全行业39%「可靠性」纪律性的倾向「工作中的好奇心」渴望通过探索新颖、复杂且宽泛深入的观点与挑战，从中得到学习成长的倾向全行业27%全行业27%32%34%42%金融行业24%全行业低分比例中分比例高分比例4.2金融行业中基层领导者「可靠性」和「工作中的好奇心」的测评结果hinacn思考与启示应对未来挑战，应该关注什么？应对未来挑战，应该关注什么？者的人才发展中，我们更需要关注「进」的方面，尤其是在创新方面，以下措施值得参考：因为担心自己的想法「不对」或是「不够成熟」就保持缄默。hinacn「换位思考」愿意站在他人角度看待问题，从而理解他人的视角、信念、动机和观点的倾向全行业全行业全行业40%30%金融行业30%全行业34%低分比例求、肯定以及反思所收到的反馈意见的倾向全行业29%全全行业29%30%25%37%金融行业38%全行业中分比例高分比例「接纳反馈」的测评结果结合个性来看(如图4.3所示)，金融行业的中基双向人际互动。思考与启示的观点，并且对有价值的观点和行为做出及时的肯定和反馈，从而鼓励创新自然而然的发生。领导者时，将与之相关的标准和措施纳入其中。十年•见证：中基层领导者十年领导力解码十年•见证：中基层领导者十年领导力解码制造业是一国综合国力的重要标志，也是经济高质量发展的主战场。改革开放以来，随着开放的不断扩大以及在国际市场上的持续磨炼，我国制造业得到了长足发展。自2010年以来，我国制造业已连续11年位居世界第一，我国也从一个制造业极其薄弱的国家，一步步成长为制造业大国，但与制造业强国仍有一定的距离。近年来，我国制造业一直在不断转型升级，在本次新冠疫情的冲击下，制造业仍体现出了一定的韧性；然而，在贸易摩擦日益频繁、疫情逐渐常态化的形式下，全球化格局很可能会变得更加复杂且充满不确定。因此，中国制造业仍需持续转型以拥抱未来，尤其是在数字化转型方面更需要持续发力，以实发展」。2.612.592.632.522.472.48-0.09-0.22-0.16-0.10-0.10-0.032.612.592.632.522.472.48-0.09-0.22-0.16-0.10-0.10-0.03-0.13-0.03-0.062.682.42管管理互动影响影响他人授权授权辅导促进推动委责变⾰创新与全行业的差距制造业平均得分5.1制造业中基层领导者能力评鉴结果计划与组织客户客户导向决策制定决策制定十年•见证：中基层领导者十年领导力解码制造业中基层领导者的能力现状转型升级，人才紧缺以来，制造业对人才的吸引力并不充足。根据人社部所发布的《2021年第四季度全国「最缺工」100个职业》显示，在这100个职业中有43，「智能制造」领域缺工程度加大。5.1所示，与全行业相比，制造业中基层领导者在大多数能力上的得分都相对较低，这也从侧面反映了制造业所面临的人才紧缺情况。人的互动和对他人的影响来实现，但制造业的中有效发挥，不得不引起我们的关注。对较低，尤其是在「推动创新」方面，得分比全行关注。领导者在「工作中的好奇心」方面，与全行业并没是否有开放的环境和氛围来包容创新？是否有鼓创新」相关技能的充分赋能……与全行业类似，制造业的中基层领导者同样展现趋势更加明显。结合个性来看(如图5.2所示)，制造业的中基层领会避免直接表达自己的看法和做出决定，这可能会为决「工作中的好奇心」渴望通过探索新颖、复杂且宽泛深入的观点与挑战，从中得到学习成长的倾向全行业全行业3全行业32%31%30%39%全行业「可靠性」纪律性的倾向全行业23%全行业39%3全行业39%40%全行业38%低分比例中分比例高分比例5.2制造业中基层领导者相关的个性测评结果「自信果断」敢于直言、乐于承担、勇于挑战他人并充满自信的倾向全行业28%全行业28%28%24%34%24%42%全行业44%思考与启示应对未来挑战，应该关注什么？1)吸引更多人才流向制造业，对照人才市场竞争求的基础上，让他们看到更多的发展希望和成长的可能性，从而充实制造业的整体人才池。2)考虑灵活的用工形式，对于紧缺的高端人才、 量将人才的储备提前化，夯实人才基础。情况，以确保人才发展计划的有效性。十年•见证：中基层领导者十年领导力解码hinacn面向未来哪些能力亟需重点聚焦？关键任务和领导职责。十年•见证：中基层领导者十年领导力解码hinacn面向未来哪些能力亟需重点聚焦？关键任务和领导职责。的两项焦点能力。如何有针对性地助力他们提升相关能一般材料服务业金融汽车日常消费信息技术一般材料服务业金融汽车日常消费信息技术医疗健康制造业3.002.162.342.142.631.892.262.482.162.000.005.004.00策」能力评鉴的均分十年•见证：中基层领导者十年领导力解码十年•见证：中基层领导者十年领导力解码在之前的文章中，现实的数据和相关经验向我们展现出了中基层领导者如今面临的艰难情境：亲身奋设置绩效，甚至变革动员的领导职就会面临着极大的挑战。数据告诉我们，仅有29%的中基层领导者具备平衡「处事」与「带人」的相关这一环节，「决策」能力的高低会直接决定每一项工作任务的既定方向与最终成果。然而，现实工作中想要做好每一项决策绝非易事，因做出错误决策的失败案例也不胜枚举。在本篇中，我们将通过对2009年以来中基层领导者能力数据的分析，与你共同探讨那些与「决策」能力相关的数据与发现。标准差推动创新引导互动辅导标准差推动创新引导互动辅导管理人际关系授权委责客户导向影响他人 普遍中的不普遍遍不太理想。时也从侧面反映出在部分企业里，中基层领导者也得到了充分的「决策」能力锻炼。分为5分)，这说明部分行业中基层领导者的「决相反。下放也做得相对更加规范。这也能够为这些行业直接带来三大优势：部环境的变化。在一线工作者面临挑战之时无需层层上报，而是能够以最快的速度做出相对高质量的决策进行应对。务实际状况。只有更贴近一线才能更了解一线，际落地的重要保障。5430.201.622.42.83.23.6中位数6.2中基层领导者10项能力评鉴结果的中位数与标准差hinacn高管执行力客户至上辅导与发展他人影响力高管执行力客户至上辅导与发展他人影响力客户导向辅导授权委责十年•见证：中基层领导者十年领导力解码(高管)来源于DDI评鉴中心，出自「中国领导者十年领导力图鉴」。6.3不同层级领导者的「决策」能力与部份能力的相关性不显著相关中高相关.30领导者在日常工作中已经有足够的机会去面临快时也更得心应手。分的准备。高质量决策的价值：下放决策权的必要性中，「授权」是新经理最需要重视的心态转换，而之一，能，满足这类组织对中基层领导者的角色期待。流程和指令地做出明智判断。如果再以高管能力相关性分析结果做参照，决策力的广泛影响就愈想迈入优秀者的行列，却是重要的基石。影响他人制定决策制定决策hinacn决策上的短板，终将成为执行上的短板的影响，同样会导致组织执行力的不足。执行力是中基层领导者的强项，连同背后的相关的行动数据可以看出(如图6.4所示)，三项相关多领导者都能有意识地为任务执行设定关键节点，追踪结果是否有按照要求的时间或质量达成。这是否意味着多数企业能完美达成目标呢？当我行的终点不是追踪任务直到完成，而是确定达成的行动产生。正如「PDCA循环」所指出的那样：的起点。地理解了「中国领导者十年领导力图鉴」中的发现(如图6.5所示)，领导者越靠近推进一项项具体的任务，而进阶的执行还需要根运营层中高层中基层执行6.5各层级领导者「执行」能力的得分对比77%80%75%77%80%69%60%40%20%与流程沟通以明确职责I相关关键行动的平均得分率据过程结果不断比对最终目标，发现偏差，调整安决策的现状：「弱决策」背后的行动短板并确定方案」动的情景模拟结果。糊的理解或狭隘的观点来规划行动或评估方案。60%55%45%40%34%20%3.0132.702.572.602.562.522.502.5260%55%45%40%34%20%3.0132.702.572.602.562.522.502.522.942.742.722.553.022.452.332.86.5管理引导影响授权辅导促进计划客户人际关系互动他人委责变⾰与组织导向6.7不同「决策」倾向的中基层领导者的能力评鉴均分十年•见证：中基层领导者十年领导力解码80%识别问题与机会相关关键行动的平均得分率下存在着一个需要做出决策的问题或机会。对于症状表象中区分出问题本身。决策力两端：有效的决策过程是好决策的基础。领导者需要先找果的相对高低划分出了两组领导者样本，并分析了这两组领导者在其他各项能力上的得分表现(如图7所示)。的领导者，在大多数能力上的平均得分都高于另一影响，帮助领导者在不同领导力场景下展现出更好hinacn思考与启示hinacn思考与启示阅读相关数据和参加培训是最直接的方式，但提以下建议可供参考：层领导者就各项决策与自己的直接上级或者同事阅读相关数据和参加培训是最直接的方式，但提以下建议可供参考：尝试有意识地向中基层领导者指派一些需要涉及决尝试有意识地向中基层领导者指派一些需要涉及决策的任务(如选购新设备、人员异动等)，在执行前与中基层领导者讨论决策过程与理由，并在执馈。提供资源并营造一种安全互信的氛围，以供中基Excel、PowerBI等)来分析数据；写下做决策一般3.002.000.002.832.912.662.82一般3.002.000.002.832.912.662.822.802.562.842.55材料服务业金融汽车日常消费信息技术医疗健康制造业7.1不同行业中基层领导者「互动」领域的能力评鉴均分5.004.00十年•见证：中基层领导者十年领导力解码十年•见证：中基层领导者十年领导力解码「互动」是工作中频繁出现的场景，尤其是作为领导者而言，无论与其他部门建立合作关系，或者对下属进行辅导和任务分配，都离不开与其他人的沟通与交流。「互动」质量的高低，极大程度反映了一个人是否能够胜任所处的岗位，甚至会影响到整个团队的表现。但在数据分析中，我们却发现中基层领导者在「互动」相关能力上的平均得分是最低的。尽管如此，在现实工作中仍有不少企业并没有给到充足的互动时间，认为时间与精力应该尽量放在任务的推进和完导致工作中产生的各项问题都无法顺利得到解决——表面上「处事能力」急需改引导互动影响他人授权委责辅导推动创新引导互动影响他人授权委责辅导推动创新hinacn7.2中基层领导者的「互动」领域能力与「带团队」相关能力的相关性够在充分表达自己观点的基础上，同时明确理解对方的意图，这是与他人互动的基础。相对最应重视与人互动的服务业，其行业均值也未达到3分(满分5分)。虽然领导者在调研中表明他们愿意投入40%的时间在互动上，但在紧张时哈佛大学心理学家戴维·珀金斯曾用天气来比喻领导者的日常互动如何影响组织运作。如果去监向什么方向流动、用多快的速度流动这简单的三邻的各个立方厘米的空气以非常简单的方式进行塑造着他们周围的局部环境，甚至牵动影响更远的组织部门。求、贡献自己的巧思或完成困难的任务？有效互动的价值：一步可以看出「互动」能力对于一位领导者而言，不仅影响着自身的行为方式，同时也极大地影响着团队成员的工作结果。中高相关.30析判断析判断不显著相关中高相关.30十年•见证：中基层领导者十年领导力解码面临的挑战。辅导下属的核心就是用最简明的方能，展现高超的人际技巧无疑是顺利完成每项工作任务的重要源动力之一。的相关性分析即可看出(如图7.3所示)，「互动」高效的决策。 密的前四项分别是，者们情景模拟结果最低的技能。作表现的影响也会越来越大。需要更多的投入的工作忠诚度更高，同时产生职业倦怠或离职的时间分配享有余裕，虽然他们表示愿意将40%的动」相关能力上得分不佳的情况。域能力与「决策」能力的相关性引导引导互动的联系情景模拟平均得分率的联系情景模拟平均得分率该行为。十年•见证：中基层领导者十年领导力解码hinacn者「互动」领域能力的关键行动与「决策」能力的相关性表面互动VS.有效沟通DDI将有效互动的技能归结为两类：提供对话架构(流程技能)和激励他人(人际技能)，各包含一「互动」技能在不同的谈话场景 面临不同程度的困难？够促进他人参与的问题，比直接提供答案(如直接表示提供支持)要困难得多。如果我们的中基层领导者继续满足于「我已经在相应人际技能的发展，那么他们所带领的团队迟保持沉默中逐渐丧失奋勇当先的精神。成了询问的姿态，操纵了整个对话架构，让信息流一样，这种行动特点也会破坏团队的信任基础。互互动技能开开启讨论7474%7474%78%78%7272%维护自尊，加维护自尊，加强自信8383%664%47%47%励承担75%80%74%72%60%20%开启讨论澄清细节发展他人决议后续75%80%74%72%60%20%开启讨论澄清细节发展他人决议后续观点行动83%81%80%64%60%47%40%40%20%「流程技能」78%维护自尊仔细聆听鼓励参与提供支持加强自信表达同理鼓励承担7.5中基层领导者在DDI英跃®中有效互动的两类技能的平均得分率育有效「互动」的文化土壤等组织关键面向的影响，中国中基层领导者在关键技能上都还存在成长空间。好消息是，虽然发展难能都能够通过基于能力的发展被培养起来。然而，多名领导者样本的各项领导者潜力指标的测评结果「换位思考」处在高分区间的领导者占比为36%——他们乐于探索和理解别人的观点，充分考虑学习成长，高分人群占比三者最低。吻合他们重事轻人的能力现状，但也无疑会限制领许是组织对这种行动倾向的默许和鼓励。为此，我们再次提醒，除了对行为技巧的练习，领导者发展为倾向而后者需要有长期的组织机制与文化倡导来支有所甄别。85%85%80%880%78%67%66%协作解决管理驱动带领辅导影响冲突绩效变⾰团队他人中的平均得分率思考与启示思考与启示hinacnhinahinacn26%工作中的好奇心36%换位思考45%低分占比中分占比高分占比7.7「工作中的好奇心、换位思考和质疑精神」三大潜力指标不同分数段占比思考与启示求来自他人的反馈，并客观地考虑大家的意见后站在对方的角度想他人所想。标。在事后复盘自己的过程与结果，总结自己的优势与不足之处，就此制定下一次的改进方案，若条件允许，将会议的过程或者交谈的片段录制成音频或视频，更有助于更完美还原真实的互动场景。练习与自我反思：在别人取得任何突破和进步时，不要吝啬你的赞美，同时指出哪些具体的行为你是真心认可的。十年•见证：中基层领导者十年领导力解码中基层领导力发展的十年历程及反思。们希望能从过去十多年的数据中看到未来的可能性！十年•见证：中基层领导者十年领导力解码中基层领导力发展的十年历程及反思。们希望能从过去十多年的数据中看到未来的可能性！十年•见证：中基层领导者十年领导力解码根据DDI「2021全球领导力展望」的调研结果显示，个人贡献者被晋升为基层领导者时感受到的压力，是所有领导层级之最，有近四成的基层领导者表示成为领导者使其感受到很大或极大的压力。十年•见证：中基层领导者十年领导力解码根据DDI「2021全球领导力展望」的调研结果显示，个人贡献者被晋升为基层领导者时感受到的压力，是所有领导层级之最，有近四成的基层领导者表示成为领导者使其感受到很大或极大的压力。调研中的另一项数据指出，无论是企业的领导者，还是HR伙伴，他们对于基层领导者的能力水平信心程度相对最低——只有不到四成的中国领导者对于所在企业的基层领导者的能力有信心，而对于HR伙伴来说，这一比例不足两成。同时，当领导者被问及「何种方法对于自身快速转型胜任领导岗位最有帮助」时，前四名分别为：1.接受过领导力培训2.参与诊断领导力优势和发展需求的评鉴3.接受过360°反馈了解自身在别人眼中的能力优劣势4.获得上级领导的辅导hinacn动73%26%动73%26%短板组占比普通组占比优势组占比；短板组：得分为有限、薄弱。8.1DDI英跃®中不同领域的能力前测得分在各分数区间的人数分布占比117%20%领导63%19%5%授权55%65%40%26%驱动变革58%65%19%5%授权55%65%40%26%驱动变革58%65%短板组占比普通组占比优势组占比19%16%8%13%协作79%65%*外围圆圈为所有能力得分均值以上的调研结果都告诉我们，基层领导者是值得关注的群体，我们应该投入更多的培训发展资源导层级往往是得到最少发展资源的一群人。为充分释放数字化时代给移动学习带来的成效与导者的学习现状。能力的天然差距不论时代怎么变，基层领导者所需要的基础能力是永续长青的——恰当地平衡人际互动与业务管导 分为「优秀」及以上，这更再次证明了前文中所描 之重，更是实现从思想上彻底转型的必经之路。 能力能力多(如图8.2所示)。在前文中基层领导者的背景之下的领导者，在「驱动变革」能力的发挥上群体中去，才能在自己的职场生涯中走得更远。计」的在线学习可以高效补短一项能力在多大程度上可以通过学习获得进步？是基础越薄弱的人进步越大，还是基础越具优势进步幅度2015152016 后测差距77785613进步幅度2015152016 后测差距777856138689进步幅度在优势组、普通组和短板组这三个组别的基础上，我们一起来观察这三组的学员在前测、后测的平均分数差距(如图8.3所示)：首先，不同组别间的前测得分存在非常明显的差距，说明不同中基层领导者群体之间对于转型为领导者的准备度存在较为明显的差异。次，比较相邻组间的后测得分差距可以看出，经过学习与练习之后，原本处于较高组别的学员在所有能力上的表现仍普遍优于较低组别。那么，这是否意味着领导力的发展并无成效呢？ 短板组落差相对大的能力，如「达至最佳绩效、打 差，后测组间差距依然超过10分。013前测差距8.3通过DDI英跃®学习，相邻组别间在各项能力上实现的进步幅度比较0最打造高绩佳绩效效团队驱动计划与组织决策辅导授权解决冲突协作影响他人hinacn前测差距11推荐学习时长推荐学习时长进一步分析了三个组别的学员在各项能力的「模测阶段落在高分组，而疏于练习。保持住自己原本的领先优势。案例的探究都是学习过程中重要的环节，所用的时长直接反映了学员在课程学习中的投入程度。学习过程中花费时间更长的学员而言，其进步率优势组普通组短板组与组别的划分对应，优势组：得分为卓越、优秀；普通组：完成两次及以上的学员占比势更为明显。领导力的培养不是一朝一夕能完成多一秒，得到的提升和回报也会多一分。十年•见证：中基层领导者十年领导力解码效果201.001.251.501.752.002.252.502.753.00学习时长(小时)8.5DDI英跃®中「驱动变革」课程的学习时长与进步率的相关性努力是精进的唯一方法刻意练习让优秀者更优秀24%24%决策24%23%19%影响他人14%9%协作225%21%辅导hinacnhinacn思考与启示基层领导者是企业治理的基石，也是将企业战略与基层员工的联系在一起的纽带。不论从经验出学习和提升呢？I考试来监测自身在该能力的进步程度。员的短板能力。进该能力。授权委责引导互动辅导管理授权委责引导互动辅导管理人际关系影响他人客户导向 最高1 9最低9.1十年来中基层领导者各能力评鉴结果得分均值排名十年•见证：中基层领导者十年领导力解码十年•见证：中基层领导者十年领导力解码过去十年，是中国经济持续增长的十年，也是中国不断崛起、积极融入世界的十年。在这十年的时代浪潮中，中国企业也随之得到了更多的磨练，不仅在经营方面获得了高速成长的机会，在管理方面也不断成长和成熟。么，作为企业管理「基石」的中基层领导者，在这十年中是否也有所进步？哪些能力发生了变化？是否足以应对未来的挑战？为此，我们分析了自2012年以来中国中基层领导者在DDI经理人成熟度评鉴® 我们将中国中基层领导者十年间的能力数据，以五年为限划分为两段，第一段是2012年~2016年，第17年~2021年。在这十年间，对比各个时期不同能力的评鉴结果均值及其排名顺序，可以发现有些能力的优势和缺憾是保持不变的，而有些能力却随着时间的推移得到了提升或是发生了退步。十年•见证：中基层领导者十年领导力解码观察十年间能力排名的变化(如图9.1所示)，「管理人际关系」和「影响他人」的能力排名均有所下降趋势(如图9.2所示)，转折点出现在2015年前后，之后能力平均分基本保持在稳定状态。过各种手段满足对方的需要，从而建立信任和加强接受自己的观点并承诺采取行动。对于中基层领导性的影响，会将更多的精力和关注点放在业务的的持续发展和成长来说都不是长久之计。排名均有所上升，「授权委责」从前五年的第六名到了近五年的第二名，「促进变革」从前五年近五年的第三名。观察十年间能力平均分的变化(如图9.2所示)，则可以发现「授小，其排名的上升可能更多是因为其他能力分2012~20132020~2021影响他人2012~20132020~2021授权委责2012~20132020~20212012~20132020~2021*时间轴以两年为一个阶段划分9.2十年间「管理人际关系、影响他人、授权委责、促进变革」能力评鉴结果的均值变化hinacn十年•见证：中基层领导者十年领导力解码年间的「不变」接着，我们再来看看这十年间哪些能力的排名并十年•见证：中基层领导者十年领导力解码年间的「不变」接着，我们再来看看这十年间哪些能力的排名并处于高位(如图9.3所示)，虽然在2020年~20