护士行为规范和职业道德

护士行为规范和职业道德2021/4/261医疗机构从业人员行为规范手册

（护士）2021/4/262第二十八条不断更新知识，提高专业技术能力和综合素质，尊重关心爱护患者，保护患者的隐私，注重沟通，体现人文关怀，维护患者的健康权益。

条款解读：

护士是护理工作的行为主体，其核心职责是保护生命、减轻痛苦、增进健康。护理是医疗工作的重要组成部分，护理的好坏直接决定了医疗质量的高低。随着现代医学的发展，护理已发展成为涉及生理、心理、社会、文化和精神诸方面的综合性学科，对于从业人员提出了爱心、耐心、细心、责任心全面的要求。护理是对患者生命的关爱、尊严的维护，是对人类自我的关怀，是人文精神的典型代表，白衣天使是对这份职业最好的注解。作为护士，我们一方面要解决他们身体的痛苦，更要给他们爱的力量，生活的力量。2021/4/263

第二十九条严格落实各项规章制度，正确执行临床护理实践和护理技术规范，全面履行医学照顾、病情观察、协助诊疗、心理支持、健康教育和康复指导等护理职责，为患者提供安全优质的护理服务。

条款解读：护士进行诊断和治疗时应了解患者对现存的或潜在的健康问题的反应，运用护理理论做进一步观察和认识，进行医学照顾、病情观察、协助诊疗、心理支持、健康教育和康复指导等护理活动，并进行效果评估。护理工作复杂、繁重。护士应正确执行各种护理技术规范，这些规范是长期护理实践的经验总结，是行之有效的护理方法，是护理科学的具体体现；其次要严格落实各项护理工作中的规章制度，降低护理风险，为患者提供安全优质的护理服务。2021/4/264第三十条工作严谨、慎独，对执业行为负责。发现患者病情危急，应立即通知医师；在紧急情况下为抢救垂危患者生命，应及时实施必要的紧急救护。

条款解读：“慎独”，是指在独自活动无人监督的情况下，凭着高度自觉，按照一定的道德规范行事，而不做任何有违道德信念、做人原则之事。护理职业的特殊性，决定护士独自完成工作机会较多。护士独处时，所进行的药品处置、病情观察、紧急处置等工作，往往都是在无人监督下独自完成，在很大程度上是要靠道德修养和自律的信念，靠自己的自觉性和责任心，这更体现了护士工作中“慎独”修养的必要性和重要性。慎独是一种自律；是一种修养；是一种情操。法律小贴士：《护士条例》第十七条第一款 护士在执业活动中，发现患者病情危急，应当立即通知医师，在紧急情况下为抢救垂危患者生命，应当先行实施必要的紧急救护。2021/4/265第三十一条严格执行医嘱，发现医嘱违反法律、法规、规章或者临床诊疗技术规范，应及时与医师沟通或按规定报告。条款解读： 医嘱是医师根据病情和治疗的需要对患者在饮食、用药、化验等方面的指示，是护士对患者实施治疗及护理的法律依据。护士应熟知各项医疗护理常规和各种药物的作用、不良反应及毒副作用及使用方法，在拿到医嘱时，经仔细核查、确信无误后，应准确地加以执行。 护士并不只是医嘱的执行者，而是护理活动的主体，是整体医疗活动的参与者，当患者对医嘱提出异议时，需反复核实后再予以执行，在发现医嘱违反法律、法规、规章或者临床诊疗技术规范，应及时与医师沟通或按规定报告，对患者、同事负责。2021/4/266第三十二条按照要求及时准确、完整规范书写病历认真管理，不伪造、隐匿或违规涂改、销毁病历。条款解读：病历是医务人员对患者疾病的发生、发展、转归，进行检查，诊断，治疗等医疗活动过程的记录，体现了患者疾病的发生、发展、转归，也是对采集到的资料加以归纳、整理、综合分析，按规定的格式和要求书写的患者医疗健康档案。病历是确定诊断、进行治疗、落实预防措施的依据，检查病历、分析病历，从中发现问题，解决问题，是了解医院工作状态、提高医疗质量的重要手段之一，也是加强医院管理、提高医院管理水平的重要措施。病历主要由临床医师以及护理、医技等医务人员来完成，及时准确、完整规范书写病历和保管病历资料是从业人员基本的义务，也是有效地保护患者和医务人员合法权益的重要手段。2021/4/267沟通2021/4/2682021/4/269沟通的意义在于对方的回应1、沟通没有对与错,只有“有效果或者没有效果之分”。2、自己说得多“对”没有意义,对方收到你想表达的讯息才是沟通意义。3、因此自己说什么不重要,对方听到什么才最重要。4、话有很多方法说出来,使听者完全收到讲者意图传达的讯息,便是正确的方法。5、沟通的效果,来自声调和身体语言的比文字更大。6、沟通讯息的送出与接受在潜意识层面的比意识层面的大得多。7、没有两个人对同样的讯息有完全同样的反应。8、说话的效果由讲者控制,但由听者决定。9、改变说的方法,才有机会改变听的效果。10、沟通成功的先决条件是和谐气氛。11、抗拒是对讲者不够灵活的说明。2021/4/26109、人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低头要有勇气，抬头要有低气。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20234:33:45PM11、人总是珍惜为得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人乱于心，不宽余请。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。二月232023/2/32023/2/32023/2/32/3/202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/2/32023/2/303February202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/3医院文化2021/4/2612医院精神思想文化服务理念办院理念服务目标真诚待人忠诚敬业消除不满意减少基本满意追求全部满意医德端正服务一个病人感动一个家庭征服一个单位嬴占一个村庄技术过硬群众满意政府放心优质护理：针对护理人员普遍存在的“配角心理”，只注重完成操作任务、不关注治疗结果，眼里只有本班工作、心中没有完整病人的状态，提出了“关心病人，从关注病人病情开始”的工作理念，简化护理文书，把时间还给护士。2021/4/26139、人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。03-2月-2303-2月-23Friday,February3,202310、低头要有勇气，抬头要有低气。***2/3/20234:33:45PM11、人总是珍惜为得到。03-2月-23**Feb-2303-Feb-2312、人乱于心，不宽余请。***Friday,February3,202313、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。03-2月-2303-2月-23**03February202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月2023**03-2月-2315、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。二月23*03-2月-23*03February202316、业余生活要有意义，不要越轨。**2/3/202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。***03-2月-23谢谢大家2021/4/26149、人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低头要有勇气，抬头要有低气。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20234:33:45PM11、人总是珍惜为得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人乱于心，不宽余请。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023