卫生院改善医疗服务行动工作情况汇报

卫生院改善医疗服务行动工作情况为不断加强医疗服务管理，提高以来服务水平，改善群众看病就医感受，根据上级相关部门《关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知》的文件精神，结合我院近年来取得的实际成果，现将具体内容总结如下：一、基本情况医院设有内科、外科、妇科、儿科、放射科、检验科、B超室、中医科、理疗康复科、防保科、公共卫生科、一体化办公室、居民医疗保险办公室等临床医技及职能科室20余个，能基本满足我院工作需要，医院下设31处卫生室，在职乡医51人，其中标准化卫生室26处。二、具体内容1、优化诊室布局。根据门诊患者病种情况合理分布各专业诊室，有效引导和分流患者，划价、收费、取药等服务窗口，等会儿时间原则上小于等于10分钟，同时医院逐步在出入院办理、取药和检查检验等人流聚集区域设立转诊服务窗口，提供流动导医服务。2、保持环境整洁。做好就诊区域环境卫生整治等基础环境管理，保持干净、整洁、安全、舒适。严格落实公共卫生场所禁烟要求。3、提供便民设施，在院内设立综合服务窗口，在门诊大厅、住院处、医保大厅结算窗口张贴醒目标识，公开上级部门各项政策，简化诊疗报销程序，为老年人、贫困人员、优抚军人开通就医“绿色通道”优先对待，积极为患者提供适宜连续的诊疗服务。4、为提高我院的诊疗水平，提升我院硬件设施，我院与厂家合作租赁美国GE彩超机一台，分期付款购买DR一台，厂家投放国产英诺华自动生化分析仪一台、另外还有血液流变学分析仪、电解质分析仪等设备20余台，基本满足了我辖区群众的就诊需求。5、我院为更好地开展公共卫生服务，于2018年购置移动查体设备。该设备根据查体人员出示的身份证打印与档案号相对应的条码，持该条码便可进行身高体重测量、体温测量、老年人问诊、血压测量、血液抽取、尿液分析、心电图监测、B超监测等项目，各个项目均与对应的平板电脑通过蓝牙进行连接，测量结果可被平板电脑的查体程序自动获取，从而进行对应保存查体数据。所有的查体设备可实现离线操作，查体环节中不需要网络的连接，最终的查体数据可通过一键上传的方式传至公卫系统，从而在公卫系统中自动生成健康体检表。6、推动信息化建设，整合医院信息化管理系统（HIS），实现对门诊、病历、处方、住院、医保、社保、结算等统一管理；同时我院作为首家开展远程医疗服务的基层卫生院，于2018年3月28日正式开通与山东省立医院等三级甲等医院成功对接。推动区域内医疗信息互联互通，资源共享和技术共享，目前已成功会诊70余人，得到了患者一致好评，并收到患者送来的多面锦旗，以表感谢。我院也将在以后的工作中积极向患者宣传远程会诊的优势，让他们真正地享受到“足不出户”就可以得到省级专家的救治，在一定程度上缓解农民患者看病难的问题。7、我院在大厅设立了自助终端机，通过影片、图片、文字等多媒体数据形成互动环境，从而专门用来储存信息并提供各类信息查询、打印、缴费等服务功能的电子信息设备。自助终端机用于检验报告单打印领取环节，患者在检验科完成检查后，可通过刷身份证、刷就诊卡、读取条码的方式在自助化验单打印机上自助完成领取化验单的过程。方便了基层患者自助查询相关费用明细