行政专员个人年度工作总结范文

———行政专员个人年度工作总结范文行政专员个人年度工作总结范文（精选22篇）

行政专员个人年度工作总结范文篇1

20X年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在X管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、聘请等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了乐观贡献。现将一年来的工作状况汇报如下：

一、加强基础管理，制造良好工作环境

为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清楚明确，严格规范;做到了收、发文件的精确     准时，并对领导批示的公文做到了准时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。胜利组织了室外文化拓展、羽毛球竞赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有预备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到全都好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场X户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管的食堂、仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有方案，落实有措施，完成有记录，做到了乐观主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了准时处理准时反馈，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了乐观热忱不越位。

2、在工作方案中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，转变行政部工作等待领导来支配的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司进展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增加服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作力量和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责准时“充电”，做到基本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充各等方面的学问和深化钻研行政部业务学问。一年来，我部从加强自身学习入手，仔细学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、仔细履行职责

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格根据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2、培训工作：为了能切实提高员工素养,以更好地适应市场竞争,我部乐观协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业进展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，胜利举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作方案之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3、人力资源管理工作:依据各部门的人员需求，在确保人员编制完全掌握在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推举等方法，帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工，定期与其面谈，发觉问题随时沟通，深化的了解，关心他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜爱公司的文化、了解企业的进展前景、设计员工的职业进展规划。通过考核，确定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成果。尽管我们取得了肯定成果但仍存在着许多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都盼望能完成得，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣扬力度有待加强，加大对内对外的宣扬力度，成立宣扬小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

行政专员个人年度工作总结范文篇2

一晃眼，本人在公司行政专员的位置上也待了差不多半年了，在这半年里，本人有很多看得见的成长，比如，从一个刚毕业的高校生成长为一个职场人，从一个实习生成长为了一个行政专员。期间所做的工作，正是使本人成长的关键。现将这些工作整理总结如下：

一、帮助行政经理管理公司后勤工作

本人在公司做行政专员的这半年里，最主要的工作就是帮助行政经理管理公司后勤工作。基本上公司全部的事情，我们行政部的工作人员都需要“帮帮忙”，既要给每个部门的工作人员预备办公用品，也要给公司工作人员制造良好的办公环境环境，这也就特别考验本人的工作力量。在上半年里，本人从一个没什么视力劲的高校毕业生成长为了一个公司内部全部行政事务都能够一眼发觉的行政专员，跟着行政经理将公司全部后勤方面的事情做完做好，保证了公司工作人员都能够拥有良好的办公环境以及充分的办公用品。

二、帮助行政经理管理公司安保工作

在来公司这大半年里，本人这才意识到行政工作人员是需要管理好公司的安保工作的，虽然公司的保安另外有专人，但平安保卫管理工作统统都还是归行政部门管理。在这半年里，本人紧跟行政经理的步伐，将公司的平安保卫工作，从最开头的一盘散沙，抓到了现在这番模样，期间付出的努力是没人知道的，但这些我们自己知道，也让我在不经意间成为了有相关工作阅历的一名行政专员，将来安保这方面的管理工作，只会越做越好的，也越来越体现出我们行政部门的不行或缺来。

三、帮助行政经理管理公司消防工作

行政部的工作，除了以上所说的公司后勤工作和安保工作，还有消防工作也是需要管理的。在这大半年里，本人帮助行政经理从最基本的做起，不仅将消防平安出口重新布置开通，而且也更换了公司全部时代久远的电器与电灯设备，确保公司内部任何环节都不会引起火灾，也确保公司全部工作人员有一个良好舒心的办公环境，将公司的消防工作一项一项做完做好，也将行政部的日常工作一项项做踏实完整。

在公司做行政专员的这大半年，是本人毕业成长飞速的大半年，在将来的工作中，本人还将把这样的高效保持下去，为公司制造更大的价值。

行政专员个人年度工作总结范文篇3

转瞬间201x年已过去了，回顾这年，在领导的关怀指导和同事的支持与关心下，我顺当的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员，半年来，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持关心下，我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这半年的学习、工作状况总结如下：

一、踏实的工作态度：

半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中消失任何纰漏。行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。(1)每天我都仔细做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。在行政部经理的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免消失遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：

仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的直接领导下，乐观、主动的做好本部门日常内务工作。1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资选购，依据部门领用状况，进行领用登记。2、文件管理工作：上半年共书写会议纪要20篇、文化版报8期，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、欢乐健康补贴，整理归档新入职员工的登记表。4、日常行政工作：车辆的使用和印章的管理，做到细致和认真。5、公司资料办理工作：办理了公司的暂定资质延期、公司营业执照年检和组织机构代码证年检。6、帮助工作：帮助部门经理做好公司活动的组织和支配工作，以及搞好公司企业文化的宣扬活动。

三、学习到的学问：

1、"执行力'的自我的灌输：因从前工作阅历少，未能很好的体会和理解执行力的重要性。通过学习和实践，更加深刻的熟悉到执行力的必定性和重要性，使我在今后的日常工作中更好的完成了各项工作。2、在公司领导和行政部门经理的指导下：学习了正规化的文档管理、规范的公文写作、敏捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。使我本身更加的熟悉到行政工作的规范性、敏捷性和谨慎性，提升了自身的综合力量。3、良好的人际交往：对于行政工作，尤其重要。在平日里，乐观参加、协作同事的工作，供应必要的帮助，创建良好的工作氛围，使之良性循环，相互支持工作，有效地推动工作进度。4、工作质量成果：在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后准时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高自身工作效率，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，为公司及部门工作做出了应尽的力气。

四、不足和领悟：

1、工作中考虑不是很周全，个别工作做的还不够完善，这有待于我在今后的工作中加以改进。2、工作还不够细致，有时需要请教领导的地方，未能准时与领导沟通，导致个别工作不令人满足。在今后的工作中我会更加的细致，乐观主动的同时要多和领导沟通，与上级保持全都。3、半年的行政工作让我更加留意到性格与工作性质匹配的重要性。我原来做的是聘请工作，现在做行政工作了，这个过渡我好像还未能适应，今后我会更加努力的转变自我的处事风格。

行政专员个人年度工作总结范文篇4

一、重点工作总结

1、人事管理

①建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动)管理。

②办理公司员工的新进、离职、调动等手续;同时做好调动人员等档案资料信息保管。本年度共计新进员工-人、离职-人、调出-人、调入-人。③协作部门经理依据部门人员的实际需要有针对性、合理性聘请员工，以配备各岗位;截止年底共计聘请新员工-人。

④加强考勤管理，在全公司上下帮助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。⑤加强请(休)假制度，严格计算员工的加班以及调休、年休时间。做到剩余休假状况的每月公示。

⑥仔细做好常规工作，包括：工资、考勤、每月人事报表的制作并上报以及其他上级布置的临时性工作。

2、行政、办公室、后勤工作

①贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，准时向领导反映状况，反馈信息;搞好各部门间相互协作，综合协调工作;对各项工作和方案的督办和检查。

②帮助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。③能很好地履行岗位职责，提高办事效率。

④公司办用品选购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，仔细办理办公用品的出、入库、领用严格掌握和管理。

⑤公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，帮助部门经理处理日常工作。⑥对公司后勤员工的帮助、管理。对厨房阿姨及司机反应的各种问题及日常工作需求、报销单进行上报及处理。

⑦公司各种表格管理，完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

二、现存主要问题及后续改善方向

1、由于公司周边道路及地铁修建等因素的影响，公司乘坐班车员工迟到状况较多，需在各部门、各领导的协作努力下逐步削减。

其次部分工作方案

一、工作目标

1、加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以准时公布，促使工作质量进一步提高。

2、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格掌握公司劳动用工，做到人尽其才。

3、完成日常人力资源聘请与配置。

4、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工管理等等。

二、工作思路

严格根据地产集团的要求，以业绩为导向，围绕三个一切“一切按经济价值规律办事;一切按有理听从原则办事;一切以提高效率为中心的企业风格“开展工作。

行政专员个人年度工作总结范文篇5

大致来说，职业素养包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面，个人认为，假如一一细说既铺张时间也过于文绉，所以，就从以下5个相对被公认的要素来阐述并同时描述我的业务学问和工作技能。

一、工作信念

截至20xx年xx月xx日，本人入司已满4年了，所任岗位也由总部文员、行政秘书、总经理秘书到行政专员，虽然所涉及的工作性质没有太大的本质区分，但却是涉及面最广的工种（尤其是总部文员时期），所以对公司的了解、对自身工作的了解可以说是比较透彻的，在此基础上，对于常态事项、专案工作甚至突发大事都能应付自如，甚至关心其他部门的人员了解状况和猎取信息。

本人的性格特点偏静，这使得我能突动身扬我的急躁和亲和力这两大优势做好自身的工作。行政工作繁杂，需要有个好脾气才能应付，同事都是我的内部客户，总部的义务是全心全意为门店服务，行政专员的义务是为全部同事服务，供应无忧的后勤保障。

二、工作力量

任总部文员时期，本人就通过业余时间参与培训，考取了国家秘书中级资格证，并有幸在后来的实践工作中得到了升华，毛主席说，实践是检验真理的标准，运用到工作中，就是实操是检验理论的标准。不但要利用所学到的理论学问来科学地指导自己工作的可实践性和条理性，还要通过这期间所犯的错，所获的胜利来不断筛选、沉淀最终变成自己最引以为傲的阅历。客观地说，本人不是秀的，但是肯定是虚心和上进的。本着脚踏实地的工作态度，踏踏实实地做好每一件本职工作，努力学习相关业务学问，并通过各种渠道来丰富自己的资源，以便在需要时，可以快速而精确     地达成目的。工作中难免犯错，但错误是用来警示以后不再犯错的好老师，通过总结错误，可以把工作更加精确     化、精细化，提高效率。

三、沟通

沟通是处理人际关系的必要方式，对于行政工作，尤其重要。假如沟通不准时、不精确     ，会严峻影响工作的效率甚至消失南辕北辙的错误。建立良好的人际关系是沟通的金钥匙，平常注意同事间的友好关系，力所能及地关心身边需要关心的同仁，相互支持工作，有助于大家乐观、有效地推动工作进度。

四、制造

工作假如是一成不变的，就会没有生气，久而久之更会影响工作心情，间接地为高效工作筑起一道无形的城墙。在日常工作中，通过对细节的观看，努力找寻改进的可能，使工作生动、布满乐趣，也在潜移默化中提升了自己的创新思维力量，为总部的同事们带来便捷的服务和愉悦的视觉感受，我始终在改进。

五、合作

独木难成林，在社会群体中，没有人能独自生存，在公司也一样，没有多少工作是可以不需要任何人关心就可以独立完成的。不仅仅针对自己，同样适用于任何人。在平日里，乐观参加、协作同事的工作，供应必要的帮助，创建良好的工作氛围，使之良性循环下去，是本人始终遵循的不二法则。

行政专员个人年度工作总结范文篇6

转瞬间已至*年岁末，进入公司至今，已有半年多的时间，回首**年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就**年的工作状况，做简要总结：

一、工作表现和收获

1、工作表现：

A、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就打算了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有方案之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

C、工作中虽然获得了肯定的成果，但不行避开的会发生错误，为了避开类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结阅历。并乐观向领导、同事请教、学习;

D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够乐观的协作及帮助其他部门完成工作;

2、工作收获：

A、工作敏感度有所提高，能够较乐观地向领导汇报工作进度与结果;

B、工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手;

二、工作中存在的不足

1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作由于不够细心，从而铺张时间或是再做一遍。信任在接下来的工作中，本人肯定会认真、认真、再认真来完成每项工作;

2、外来客人的接待和服务不够热忱大方;做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的阅历，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热忱周到，急躁细致。

三、接下来的工作方案

会依据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

总的来说*年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着*年的到来而逝去。特别感谢公司领导及同事们对我工作的支持与确定，信任*年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加精彩!为企业的明天尽一份力。更盼望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。

行政专员个人年度工作总结范文篇7

20--年即将结束，在这一年的工作中我有许多的感受，我是-月份来到--工作，担当行政专员，帮助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，为了做好工作，就得要求自己在很短的时间内要娴熟工作流程，尽快上手。

在这一年，我本着“把工作做快，做认真”这样一个目标，提高工作效率，完成了以下本职工作：

(1)帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。在工作中注意文档的存档工作，严格规范流程，学习档案管理。

(2)做好了各类信件的收发工作，帮助好办公室主任完成报刊杂志的收订工作。按时取信取报，把公函，便函准时分发到部门及个人。

(3)做好合同的管理工作，对合同进行编档，建立合同收发台账，帮助领导修改和审核合同，走合同流程。

(4)帮助好办公室主任做好公司固定资产的盘点工作。对办公区、生活区和各项目部进行盘点，盘点科目52类，包括办公器材和基础设备等，对固定资产登记造册。

(5)做好公章的管理工作。严格执行公司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

(6)做好办公用品的管理工作，对各项目部办公用品使用状况、纸张使用状况和办公耗材使用状况进行统计核算等工作。对棉外套、对讲机、摩托车、电脑等主要办公用品进行了盘点。

(7)做好车辆用油台账工作，建立车辆每日、每月用油状况表、车辆的附加费用和每月车辆的公里数的统计表，做好行车记录。行政办负责管理着9辆车，协调车辆，为各部室供应服务。

(8)做好一周讯情和月报的上报工作。

(9)做好会议记录和来客接待工作。帮助办公室主任做好高尔夫造型师、格林威治城绿化景观工程师及其他来客的接待工作。

(10)做好生活区和工作区的后勤保障工作，与后勤管理员协作做好设备设施的修理工作。食堂买菜工作;食堂外部人员就餐管理工作等。

(11)支配值班人员，要求值班人员仔细填写值班日志，做好值班人员值班状况记录工作。

(12)帮助党群工作部和集团团委工作。向党群工作部上报每月员工生日名单和督促投集团稿工作。

(13)帮助办公室主任做好年底总结工作和文艺节目的排练竞赛工作。

在今年的工作中，我也存在着一些不足之处和需要改进的地方：

1、文件存档工作还不够完善，各别部门存在不存档现象。改进之处：要求各部门文件存档，向集团各分公司学习档案的管理，力求公司的文件存档工作的不断改进和完善。

2、在车辆的使用登记工作上不够细致。改进的地方：完善登记流程，每个环节都应有记录，定期或不定期检查各车辆的派车单。

3、工作上对各项目部上报周报和月报要求不严格，各项目部上报时大多以口头述说的形式，简单消失误差。改进的地方：要求各项目部以书面签字的形式上报周报和月报。

4、在专业技能上还有待提高，我将学习更多的专业学问，努力提高打字速度，加强书写和阅读的力量。

公司给了我们进展的平台，我在这个基础上通过工作来提升自身力量，在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培育!

行政专员个人年度工作总结范文篇8

即将过去的半年是我职业生涯中至关重要的半年，是努力学习和进展的半年。半年来在部门领导的专心导下，行政人事中心围围着公司的主流业务，从三大方面做好各项服务支持工作。详细如下：

(一)人力资源工作

1、聘请及试用员工跟踪考评。今年累计聘请各岗位人员共计名，其中包括区域经理名、质管经理、银行会计、美特融资主管、选购员、行政主管、人力资源主管、pcb布板人员各名，生产技工72名。特殊是进入十月份后生产任务突然加大，技工需求急剧增加至三十余人，我们想了许多方法，采纳了许多手段准时补充32人，保证了生产任务的顺当完成。另外，我们采纳多种方式对新进人员进行跟踪，准时辞退了部分不合格人员。在"宁缺勿滥'的思想指导下，既满意了公司对各种人才的需求，又尽可能的降低了公司的成本。

2、考核。今年4月份对52名车间员工，2名服务修理人员进行了岗级考评。通过考核，明显的看出员工的操作技能大大提高，不仅调动了员工的乐观性，而且提高了工作质量和工作效率。另外为稳定、留住关键员工，我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了大口径水表、一般水表、燃气表、热量表的资格认定，对合格人员进行了技术补贴。

3、今年4月份对各部门74岗位进行了普查。因营销模式变化、人员工作变动等，我们对各部门的现有岗位、人员配置及职责状况进行了普查，并完善形成《岗位说明书》，为员工聘请、培训供应了参考依据。

4、对各岗位进行了薪酬调查与分析。我们通过中华英才网、各地工资指导价的查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过gdp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查，并形成了《调查报告》。通过了解市场薪资水平，为本公司的薪酬调整供应了参考依据。另外，通过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过15%，远远超过《年济南市工资指导价》中制造业人工成本占总成本的比例7.4%，数据表明我公司人工成本太高，在当前工资水平大大低于市场水平的前提下，人浮于事的现象比较严峻。由此得出，若想进行薪酬改革，必需先对各部门的现有岗位进行梳理，裁掉不必要的岗位，真正实现减员增效、优化配置。在向公司领导提建议的同时，对各部门的岗位进行了分析，并形成《各部门岗位设置建议》，为领导供应了决策依据。

5、制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政管理类、制造分公司、服务部的方案等。为了避开惯性思维，我充分调动各部门的乐观性，与各部门商议 争论出适合各自部门的薪酬体系，并形成定稿。

6、做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作，办理好员工的入职、离职、调动、档案管理、落户等各项手续。想员工所想，急员工所急，做好各项服务支持工作，解除员工的后顾之忧，让他们更用心的做好本职工作。

7、培训工作。今年的大型培训共进行了16场，包括思想意识的培训如创新论坛和质量意识、服务意识的培训;专业学问技能的培训如回流焊、热量表、阶梯计费水表、渠道建设等营销思路技能的培训;财务流程财务学问的培训等等。今年培训的最大特点是打破往年单一被动的讲授方式，采纳了互动的座谈方式，让每个员工乐观参加进来;采纳了"取之于民，用之于民'的思想，引用员工身边发生的实际案例等等。如制造分公司质量成本、质量意识的培训;服务部服务意识、服务技巧的培训等等。为了避开培训流于形式，保证培训效果，在对市场部、销售部、服务部进行的系列光盘培训中，我们让参加部门提看法，并在光盘播放完后进行座谈，让每个人都谈自己的收获等等。总之，我们乐观动脑对培训及考核的方式、方法进行了有效创新。事实证明，此方式是有效的，由于经过培训效果评估，员工的评价较高。

(二)行政管理工作。今年办公室工作的重点是转变思想，在为各部门供应好服务的同时，转变原有的思维和工作的方式、方法，对现有工作进行创新，不再依靠于原来的供应商、服务商，引入模拟招标的方式进行大件办公用品的购买，全部的工作都以成本掌握为主线。另在工作中宣贯做工作要先了解目的是什么，不要为了做而做。如办公设备的管理，真正做好物品登记，对设备流转进行了跟踪并准时登记台帐等。

1、办公室费用掌握。在同样的效果下，名片价格由15元/盒降至12元/盒，耿总提出可以不使用该效果的名片，那么价格还可以下调至少2元/盒;通过200元的攻关，今年残联保障金可以免掉，为公司节省2万余元;通过一系列的斗志斗勇工作，为公司节省物业管理费3000余元;通过谈判，仅用了2800元为公司购买了一套办公家具;在九月份超过6000余元电话费的状况下，通过一些办法，使得十月份话费降至4000余元;工会费少缴纳一个季度的费用2040元，在申报资料中削减人员，尽力不订购其要求的杂志等等，在订飞机票时，为公司节省80余元的机场建设费和保险费;在修理打印复印机时，为避开原来的一家垄断，我们通过多方考察，选择了另外一家，在此次修理过程中为公司节省了800余元，打破了原来为了保证正常使用而不敢换其他服务商。前段时间打印机有时会消失问题，我们就是在试验，验证原服务厂家说的是否属实，是否需要全部更换，虽然有时耽搁了大家的使用，但对公司来说是一个成本掌握的质的飞跃，对我来说也是，顶着那么大的压力那么大的风险去换，的确需要士气。

办公室的日常工作：

(1)完成公司总部各类会议的支配及会务预备工作，会议做到有记录、有纪要，保证各项汇报工作和安排工作有记载、有档案，为公司今后的进展奠定了原始档案基础;完成各类办公文件、会议资料、上报资料、对外宣扬资料等的起草、上传、下发及档案资料保存;完成公司各类文件资料的打印、复印、编排、装订工作，特殊是协作今年融资工作的开展，完成了大量的企业资质及各种资料的预备工作。

(2)较好的完成总部办公用品的购买、发放、统计工作，做好车辆调度，并做好车辆维护、年审、养路费缴纳。

(3)较好完成电话费、电费、水费等的缴纳工作，帮助网站建设以及网络维护。

(4)本着"服务'的思想，乐观妥当处理总部各部门日常消失的各类问题。好和物业接口的各项工作，车辆摆放、乘车卡办理、停电处理、电表充电、信件收发等等。做好公司总部办公室、会议室、公共区域的保洁，厕所换纸、地垫更换，总部办公区装修、空调的维护、保养、调试等，为总部供应一个舒适干净的办公环境，提高员工工作效率。

(5)其他工作：①胜利策划组织了年的春节联欢会、编辑印刷了第五期《三龙人》。②做好庄总"省富民兴鲁'劳动奖章、耿总市五一劳动奖章的编写申报。③顺当完成高新技术产品、高新技术企业、免检企业等的年审及高新技术产品热量表资料的申报、换证。④帮助财务完成二十多个个人工商登记，用其中十六个办理个贷，为公司筹集了进展基金。⑤项目申报工作。今年顺当完成创新基金、济南市科技进展方案项目、济南市信息产业基金项目等的申报工作，其中创新基金、济南市信息产业基金项目胜利获批，分别得到35万元的无偿支持、400万元的低息贷款。另外，完成了去年获批的济南市科技进展方案项目的跟踪资料的填报。⑥为节省生产成本、提高产品性能、提高工艺流程，在制造分公司开展"金点子'工程，并做到了将好的建议真正用到生产管理中，取得了良好的效果。⑦进行了篮球、羽毛球、足球竞赛并发放奖品，丰富了员工的业余文化生活，增强了员工的分散力和归属感。总之，今年由于形式变化较大，在转变思想和工作方法的同时，对各岗位及人员进行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之处，我们预备在明年进行重点突破。如：

1、薪酬体系的改革和绩效考核体系的建立。明年贯彻实施是重点，保证这项工作能起到激励员工并真正实现人力资源价值最大化。

2、加强协调，提高服务质量。为更好的服务于上级、同级和基层，我们将把执行力和快速反馈机制提到一个高度。

3、费用的节省与掌握仍将是明年的重点。分析供应商的心理，进行有策略有步骤的价格谈判。

4、深化调查各部门需求及分析公司进展现状，为公司进展助力。重点是针对明年的大客户年，我们将组织进行系列培训。

行政专员个人年度工作总结范文篇9

一年来，商务综合执法大队在县委、政府的正确领导和高度重视下，在局党组的大力支持指导下，坚持贯彻执行国务院颁布的《全面依法行政实施纲要》和各项法律、法规，以行政执法责任为重点，依法行政为核心，不断拓展商务管理行业执法监管工作，进一步整治和规范流通市场秩序，促使地方经济健康、有序进展，保障消费者合法权益，现将我县商务综合执法状况总结汇报如下：

一、主要工作及措施

一年来，我县商务综合执法工作，从分散到规范，依据商务部根据“一年打基础、两年抓巩固、三年促提高”的总体思路，从整合执法队伍，建设基本设施配备、基本装备，健全基本制度入手，基本形成权责精确     、行为规范、监管到位、保障有力的商务执法体系;并顺当通过省商务厅市场监管公共服务体系建设项目试点工作检查评估验收。一年来，共处理违法违规案件20起，惩罚金额4。01万元，其中：酒类流通案件7起，惩罚金额1。06万元;成品油案件13起，惩罚金额2。95万元，通过惩罚教育相结合，有效打击违法违规行为，规范市场秩序。

(一)领导重视，整合执法队伍。随着社会的不断进展，归属商务管理行业越来越多，商务执法监管职能越来越繁重，加强商务流通领域执法监管工作尤为重要，从20xx年7月组建商务综合执法大队到今年9月正式纳入财政全额拨款编制，在县委、县政府及局党组的高度重视和关怀下，商务综合执法大队成为有编制，有办公场所、办公设备，独立法人资格的执法机构。下设一、二中队和“12312”举报投诉服务中心网点，一中队负责生猪屠宰、成品油、再生资源回收等综合执法监管，二中队负责酒类流通执法监管;商务综合执法大队成立，解决了商务部门执法职能缺位、执法力气分散、执法效率低下、执法行为不规范的现实问题，是探究商务执法工作规律、改革和创新商务行政执法体系的迫切需要。

(二)加大投入，强化硬件设施设备建设。为提升我县商务执法职能水平，大队在资金极度困难状况下，在商务局党组的关怀和支持下，想方设法先后投入资金20多万元，对原县民爆公司办公室处(凯萨皇都三楼)进行整理和装修;现有办公室8间，分别是：大队长办公室、副大队长办公室、一中队办公室、二中队办公室、12312举报投诉服务网点办公室、档案室、陈设室和会议室，总面积200余平方米;配备电脑7台、复印机2台、照相机2台、录音笔2支和执法装备及相关配套所需设备;从而解决了执法大队办公条件和环境，做到了办公场地宽敞、办公设施设备基本齐全，提升了商务综合执法大队影响力。

(三)加大宣扬，使商务执法家喻户晓。今年来，为加强商务职能的宣扬，扩大商务工作影响力，营造良好的商务执法形象，我们通过开办培训班，利用新闻媒体进行新闻报道，发放宣扬资料、宣扬横幅、宣扬车等形式深化到乡镇、甚至村级集市进行广泛深化的宣扬，让广阔消费者了解、熟知商务综合行政执法的职能范围;先后发放宣扬资料20xx余份、宣扬手册500册、报道50余条、宣扬横幅20余条、出动宣扬车10台次。今年8月，我商务执法大队接群众举报，锦和镇廖某私设屠宰场(点)，我商务执法大队快速出击，联合当地镇政府和派出所20余人对非法私设屠宰点进行强行拆除，对当事人进行了严峻的批判教育，县电视台记者全程跟踪，通过电视台报道后，群众赞扬商务执法行动快、效果好。

(四)强化管理、提高执法队伍素养。为更好地贯彻执行商务综合执法相关法律、法规，坚持“有法可依、执法必严、违法必究”原则，净化消费环境、保障消费平安，我们着手做了以下几个方面工作：一是健全各项管理制度，规范岗位职责，强化执法纪律，我们制定一系列比较规范完善的管理制度，要求执法队员根据职责范围，严格遵守“事实清晰、证据确凿、法规精确     、程序合法、惩罚恰当、手续完备”的24字方针，保证案件质量;二是加强执法队员法律、法规方面学问培训，实行集中和自学相结合的方法，营造良好学习氛围，不断提高执法人员综合执法素养;先后参与局里，邀请县法制办、司法部门相关法律专家讲座5人次，参与培训人员80人次;三是规范统一执法文书，要求执法文书严格根据商务部令20xx第6号《商务行政惩罚程序规定》统一文书格式;严格办案程序，惩罚数额较大的，通过召开集体会议讨论打算;实现结案归档“一案一卷”;四是坚持例会制度，每周五召开会议，集中分析该周执法工作小结，合理支配下周工作;通过强化内部管理，不断提高执法队伍的思想政治教育和业务素养，使商务行政执法人员依法行政，秉公执法、文明办事形成常规。一年来未消失一例复议和申诉案例。

(五)强化执法监管，净化消费环境。在酒类执法监管，我们对全县酒类经营者实行酒类经营许可和备案登记，严格推行“随附单”监管制度，建立酒类经营责任追溯制。同时依据《湖南省商务厅关于开展酒类流通领域专项整治的通知》(湘商运调[20xx]7号)和《麻阳县商务局关于开展酒类流通领域专项整治行动工作方案》文件要求，集中力气对全县24个乡镇开展酒类流通秩序专项整治工作，出动车辆19台次，出动执法人员120人次，使酒类批发持证销售登记率达100%，酒类零售备案登记率达95%，《酒类流通随附单》使用率达98%，悬挂《不得向未成年人销售警示牌》县城100%、乡镇95%，在开展整治行动中，查获违法违规案件7起，结案7起，惩罚金额1。06万元，通过专项整治和日常商务执法，有力地打击违法违规行为，规范了酒类市场秩序，净化酒类经营环境。

在成品油及其他领域执法监管。一年来我们依据相关法律法规，乐观开展成品油市场、报废汽车回收、再生资源回收等领域执法监管工作，对全县24个乡镇加油点进行排查共出动执法车20台次、出动执法人员65人次、发放宣扬资料1000余份，查出非法加油案件13起，惩罚金额2。95万元。

(六)部门联动，促进执法监管到位。商务领域执法监管工作量大，线长面广，问题简单，仅靠商务执法部门职责权限和力气难以将市场执法监管到位，我们依据相关部门执法联动制度，建立了“部门联动、区域联动、运转高效、保障有力”的商务综合行政执法机制。在实际工作中，我们依据相关法律、法规进行联合执法行动，今年5-7月，我们依据《麻阳苗族自治县人民政府关于规范县城肉品市场经营秩序的通告》(麻政发[20xx]13号)，联合工商、公安、城管、畜牧等部门开展整治行动，共出动宣扬车4台次、执法人员200人次，共查处违法违规肉品摊点25起，规范了肉品市场经营秩序。今年8月全县危急化学品领域“打非”专项行动，成立了由商务、工商、公安、消防以及相关乡镇人民政府主管领导组成的领导小组，作为成员单位，大队抽调5人，特地帮助这次整治行动;同时根据职责权限，我们执法人员冒着40度高温对全县成品油(柴油、汽油)进行排查，查出非法销售成品油11起，立案1起，其余10家移交危急化学品“打非”专项行动执法领导小组处理。今年元月，市商务综合执法支队接到举报，麻阳境内有制售锦江泉假酒嫌疑，市商务综合执法支队马上驱车到我商务综合执法大队进行联合行动，后经侦查，没有制售假酒，是锦江泉酒厂未开《酒类流通随附单》引起的。

(七)开展商务“12312”服务体系，乐观推动举报投诉工作。今年来，我们在开展商务“12312”举报投诉服务工作中，在超市、集贸市场显著位置张贴商务“12312”举报投诉标识及其内容，其次在互联网建立“12312”投诉举报服务热线，建立“12312”热线台帐，一年来共接到举报投诉询问18起，其中：举报投诉5起，询问13起，通过我们的热忱解答，准时办理投诉案件，反馈案件处理结果，得到了广阔消费者的全都好评。

二、20xx年工作准备

1、加强商务执法理论学问学习，不断提高商务综合执法大队整体素养。根据上级的要求，连续邀请相关法律专家开展法律学问理论培训，乐观参与上级部门开展法律学问培训学习;坚持理论联系实际的学习方法，通过学习和实践，使每一位执法队员执法理论水平和实际工作技能得到进一步提高。

2、加强内部管理，健全各项制度。要建立严格制度管理：一是建立岗位责任制，对案件查处：“谁管理，谁负责”的原则;二是建立目标考核责任制，对执法案件制定相应的目标考核。

3、加强硬件设施设备建设，不断提升商务综合执法的影响力。进一步改善办公条件和环境，力争配置1台执法车辆，加大对执法所需设备的投入，不断提高执法工作的时效性，平安性。

4、加强商务执法工作信息收集，扩大商务执法工作阅历沟通。信息是我们执法工作的动态“晴雨表”，是商务综合执法工作阅历和相互学习沟通的重要平台，是向上级反映问题主要渠道，加强信息工作是促进商务综合执法水平提高的重要手段。

5、加强相关执法部门联动，进一步促进商务执法监管到位。要加强同公安、工商、城管、畜牧等部门协作，依据法律、法规，严格根据各自执法权限，联合对商务领域经营活动执法监管。

6、拓展商务执法领域，促进商务执法职能转变。随着形势进展，商务执法职能转变，商务执法监管的生猪定点屠宰，酒类流通有可能划归其他职能部门。因此，我们必需依据相关法律，把再生资源回收、商业特许经营、洗染业、美容美发业、典当等行业的执法监管行使起来，促进和提高商务执法的职能转变。

总之，我县商务综合执法工作在县委，县政府正确领导和高度重视下，在局党组支持和关怀下，我们肯定能成为一支“纪律严明、作风过硬、执法文明”的商务综合执法队伍，为推动我县商务执法工作上新台阶而努力奋斗。

行政专员个人年度工作总结范文篇10

作为一名售后行政人员，需要不断总结阅历，以下是我20__年在处理客户投诉时的工作总结：

1、急躁多一点

在实际处理中，要急躁地倾听客户的埋怨，不要轻易打断客户的叙述，还不要批判客户的不足，而是鼓舞客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满，当急躁地听完了客户的倾诉与埋怨后，当他们得到了发泄的满意之后，就能够比较自然地听得进服务人员解释和赔礼了。

2、态度好一点

客户有埋怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满足，从心理上来说，他们会觉得企业亏待了他，因此，假如在处理过程中态度不友好，会让他们心理感受及心情很差，会恶化与客户之间关系反之若服务人员态度恳切，礼貌热忱，会降低客户的抵融心情。俗话说：“怒者不打笑脸人”，态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3、动作快一点

处理投诉和埋怨的动作快，一来可让客户感觉到敬重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以准时防止客户的负面污染对企业造成更大的损害，四来可以将损失诚至最少，如停车费，停机费等等，一般接到客户投诉或埋怨的信息，即向客户电话或传真等方式了解详细内容，然后在企业内部协商好处理方案，当天给客户答复。

4、语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，假如服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞也非常留意，要合情合理，得体大方，不要一开口就说“你怎么用也不会?”“你懂不懂最基本的技巧?”等等伤人自尊的语言，尽量用动听的语言与客户沟通，即使是客户存在不合理的地方，也不要过于冲动，否则，只会使客户绝望并很快离去。

5、补偿多一点

客户埋怨或投诉，很大程度是由于他们采纳该企业的产吕后，他们利益受损，因此，客户抱或投诉之后，往往会盼望得到补偿，这种补偿有可能是物质上如更换产品，退货，或赠送油品使用等，也可能是精神上的，如赔礼等，在补偿时，企业认为有发票进行补偿才能定位客户的，应当尽量补偿多一点，有时是物质及精神补偿同时进行，多一点的补偿金，客户得到额外的收获，他们会理解企业的诚意而对企业再建信念的。

6、层次高一点

客户提出投诉和埋怨之后都盼望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期盼解决问题的心情。假如高层次的领导能够亲自到客户到处理或亲自给电话慰问，会化解很多客户的怨气和不满，比较易协作服务人员进行问题处理。因此处理投诉和埋怨时，假如条件许可，应尽可能提高处理问题的服务人员的级别，如本企业领导出面或聘请知名人士帮助等。

7、方法多一点

许多企业处理客户投诉和埋怨的结果，就是给他们慰问、赔礼或补偿油品，赠小礼品等等，其实解决问题的方法有很多种，除上所述手段外，可邀请客户参观胜利经营或无此问题消失的客户，或邀请他们参与企业内部争论会，或者给他们嘉奖等等。

行政专员个人年度工作总结范文篇11

20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、聘请等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了乐观贡献。现将一年来的工作状况汇报如下：

一、加强基础管理，制造良好工作环境

为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清楚明确，严格规范;做到了收、发文件的精确     准时，并对领导批示的公文做到了准时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。胜利组织了室外文化拓展、羽毛球竞赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有预备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到全都好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好"三个服务'，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管的食堂、仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有方案，落实有措施，完成有记录，做到了乐观主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了准时处理准时反馈，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了乐观热忱不越位。

2、在工作方案中，每月都突出1-2个"重点'工作。做到工作有重点有创新，转变行政部工作等待领导来支配的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司进展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增加服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作力量和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责准时"充电'，做到基本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充各等方面的学问和深化钻研行政部业务学问。一年来，我部从加强自身学习入手，仔细学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、仔细履行职责

1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格根据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2.培训工作：为了能切实提高员工素养,以更好地适应市场竞争,我部乐观协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业进展目标紧密结合。在"学习培训月'活动中，胜利举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作方案之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3.人力资源管理工作:依据各部门的人员需求，在确保人员编制完全掌握在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推举等方法，帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工，定期与其面谈，发觉问题随时沟通，深化的了解，关心他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜爱公司的文化、了解企业的进展前景、设计员工的职业进展规划。通过考核，确定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成果。尽管我们取得了肯定成果但仍存在着许多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣扬力度有待加强，加大对内对外的宣扬力度，成立宣扬小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

行政专员个人年度工作总结范文篇12

回顾这一年，在领导的关怀指导和同事的支持与关心下，我顺当的完成了本年度的工作。作为公司的行政人员，**年来，我完成了本职工作，也顺当的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，不断积累工作阅历，现将这半年的工作和学习状况总结如下：

一、行政工作较为简单和琐碎，始终以来，我仔细做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行。

二、尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的选购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。

三、文件管理工作：半边年共写会议记录18篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。

四、人事管理工作

公司在人员聘请方面采纳多个渠道，分别有网络、报纸和现场聘请会等各个渠道同时并行的方式，对现场聘请会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员聘请，通过现场聘请会一方面做到了宣扬我公司的效果，另一方面还完成了部门聘请任务；网络聘请我公司采纳的是长期合作的形式，始终和前程无忧和齐鲁聘请网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站帮助我们聘请，起到了肯定的效果。

五、日常行政事务工作

在公司的车辆管理上和印章的使用上，帮助经理完成相应的工作。

六、公司资料办理工作

办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。

七、制度建设方面

在公司各种制度的基础上，连续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围详细的责任到个人，合理利用资源，为公司节省费用。

依据公司的详细状况，制定出差管理制度并下发到各个部门。

八、公司的审批流程上

重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中，责任到个人及根据规定的合同会签程序签订合同。

九、参加公司投标文件的制作

**年分别参加了济宁矿业集团、济宁法院、产学研基地、汶上人民医院等标书的制作，分别和北京建磊和深圳华辉等公司保持沟通和联系。

十、不足之处

在公司环境美化工作中有待提高；在公司文化建设中要加强；

管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。

行政部将正视自己工作中的不足之处，乐观改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。

行政专员个人年度工作总结范文篇13

20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。时间过得飞速，不知不觉中，布满盼望的20xx年就伴随着新年伊始即将接近。可以说，20xx年是公司拓展市场、持续进展的关键年。现就本年度部门重要工作状况做总结回顾。

一、虚心学习，努力工作，形成良好的工作氛围

1、行政部人员要具备很强的工作力量和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责，准时"充电'，形成良好的学习氛围。在20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历，依托工作岗位通过观看、摸索和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问同事，不断丰富学问把握技巧。在领导和同事的关心指导下，不断进步，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

2、行政部工作的核心就是搞好"服务'，围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

(1)变被动为主动。对公司工作的重点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管的食堂、仓库、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，力争做到工作有方案，落实有措施。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了准时处理准时反馈，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了乐观热忱不越位。

(2)在工作方案中，每月都突出1-2个"重点'工作。做到工作有重点有创新，转变行政部工作等待领导来支配的习惯。

(3)在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司进展的需要，推动行政部工作不断上水平，切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增加服务意识。

二、突出工作重点，落实管理目标责任制。

1、加强平安工作责任制和消防工作责任制，针对公司的详细状况，建立健全公司平安领导小组，建立平安、消防检查制度，夜间巡逻制度，节假日值班制度等各种措施，确保公司在20xx年没有发生一起大的平安及消防事故。

2、做好固定资产管理工作，建档建卡，健全修理记录，协作财务进行每半年的盘点。在日常工作中，对固定资产做到管理好，修理准时，监督使用。

3、仓库建立整套的出入库制度，实物与记账人员并行，相互监督，每月协作财务进行盘点，做到帐实相符。

4、对清洁工每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚，使公司的清洁工作维持在较好水平。

5、保持良好的对外关系，顺当完成公司各试验室的环评、复审及资质的各项认定。

6、在接待方面，无差错的完成接待用车，同时完成公司的各项工作用车工作。全年车辆行驶平安，车况良好。

三、主要阅历和收获

回顾这一年的工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获

1、行政是服务工作，保持一个良好的心态，一份对工作的热诚和相形之下的责任心，是做好这份服务的根本

2、树立服务意识，加强对内对外的沟通沟通，摆正位置，主动介入，处理好各方面的关系，是做好这份服务的基础。

3、在坚持原则落实制度的的前提下，实际状况实际处理，实际状况敏捷处理，做到"管理与服务，流程与效率'的合理处置。

四、存在的不足

总的来看，工作中还存在许多不足的地方，，主要表现在以下几个方面，亟待解决：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表出工作上的大胆创新不够，在处理难点问题时考虑欠缺;

2、由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都盼望能完成得最好，但由于力量、人员等各方面有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

3、抓制度落实不够，由于部门事务繁杂，基本检查不到位，因而存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。

4、沟通不够，对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题分析推断不够全面，从而造成工作的片面或工作重点的偏移

5、平安工作抓得还不够到位，小的事故还是有所发生，办公室也发生了2起偷盗大事，需要加强宣扬，提高每个员工的平安意识。

五、行政部20xx年工作方案

依据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司进展状况和今后趋势，行政部方案从下几个方面开展20xx年度的工作：

1、努力提高行政办公人员的综合素养，加强业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作乐观性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、严格根据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，落实各项制度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

3、对平安及消防工作常抓不懈。目前这方面的制度及SOP都已经建立，重点需要落实，不断检查，发觉隐患准时整改，确保不消失大的平安事故。

4、行政的日常服务工作在效率上，沟通上需要进一步提高。"多走，多看，勤检查'，在细节中体现行政工作的价值。

接下来的个人工作方案中会依据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

行政专员个人年度工作总结范文篇14

一、行政工作

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、办理车证、办公设备维护，大到申请办公用品及对其领用状况进行备案、文件整理与保管、租房、与外界沟通协调事务、装修干净间，每一项工作的完成都是对责任心和工作力量的考验，面对繁杂琐碎的工作，在时间上，我尽量做到最快，在完成质量上，我尽量做到，争取用最小的成本获得的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简洁的行政事务工作。

二、库房管理

在未进入___之前，我从未做过库房管理工作，所以库房的物品出入和登记帐页对于我来说都是生疏的。幸好有公司同事和领导的关心，让我很快的熟识了这一系列的流程，从最初的盘库、物品出入填写领料单和入库单、到登记帐页，这些看似简洁的工作，却格外重要。首先我要保证库存量：需准时的通知选购购买待加工物品，不能让它处于零库存的状态，否则会导致机加工没有物品加工，然后影响生产，这是最严峻的问题;其二，出入库物品时，要保证数目精确     ，并能够准时登记帐页，不能让账目消失混乱的状态。所以总的来说，库房的管理工作是举足轻重的，足够的库存量是生产正常进行的先决条件，不能有一点懈怠。这半年的时间里，我在库房管理工作方面，虽然消失过一些小的问题，但我很庆幸，没有消失过重大影响生产的状况，所以以后的工作我会再接再厉，争取杜绝一系列小问题的产生。

三、其他工作

由于机加工和生产不在一个办公地点，所以机加工加工的物品，就必需准时的送到生产部检验。刚开头送检物品时，我真是一点怨言都没有，觉得很新奇，所以很愿意去干，可是由于天气渐渐变冷，我的思想上产生了一些波动，我觉得自己来公司工作不是来跑腿的，所以产生了抵制心情，不情愿跑来跑去为他们送东西。就是由于我这样的想法，导致消失过一次差点影响生产的大事，经过领导的教育与批判，我已经深刻熟悉到自己的错误，也让自己的心情很快的调整过来，现在只要有送检的物品，都能保证准时的送交质检科，不会耽搁生产。

四、存在的问题和今后的努力方向

总结这半年期间的工作状况，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足。工作中，我始终虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作，不过自己主观心情总是会不由自主的支配自己的神经系统，会间或表现在工作上面，对于这一点，我已深刻熟悉到自己的不足，我会仔细努力的克制，力求做到更好!另外有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位，在以后的工作中，我会努力提高自己的协调力量和处理问题力量。在下半年里，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三，不断改进办公室对其他部门的支持力量、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，乐观为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成果。

最终，感谢各位领导能够供应给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这半年来对我工作的热忱关心和悉心关照。虽然我还有许多阅历上的不足和力量上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任裕恒佳明天会更好!

行政专员个人年度工作总结范文篇15

转瞬间20X年已经过去，回顾这一年，在领导的关怀指导和同事的支持与关心下，我顺当的完成了本年度的工作。作为公司的行政人员，20X年来，我完成了本职工作，也顺当的完成了领导交办的其他任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足之处，需要将来不断学习，不断积累工作阅历，现将这一年的工作和学习状况总结如下：

一、服务工作

行政工作较为简单和琐碎，始终以来，我仔细做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行。

尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的选购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。

二、文件管理工作

一年共写会议记录18篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。

三、人事管理工作

20X年公司在人员聘请方面采纳多个渠道，分别有网络、报纸和现场聘请会等各个渠道同时并行的方式，对现场聘请会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员聘请，通过现场聘请会一方面做到了宣扬我公司的效果，另一方面还完成了部门聘请任务;网络聘请我公司采纳的是长期合作的形式，始终和前程无忧和X聘请网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站帮助我们聘请，起到了肯定的效果。

四、日常行政事务工作

在公司的车辆管理上和印章的使用上，帮助经理完成相应的工作。

办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。

在公司各种制度的基础上，连续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围详细的责任到个人，合理利用资源，为公司节省费用。依据公司的详细状况，制定出差管理制度并下发到各个部门。

重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中，责任到个人及根据规定的合同会签程序签订合同。

20X年分别参加了X矿业集团、X法院、产学研基地、X人民医院等标书的制作，分别和北京X和深圳X等公司保持沟通和联系。

五、不足之处

在公司环境美化工作中有待提高;在公司文化建设中要加强;管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。

我将正视自己工作中的不足之处，乐观改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。

行政专员个人年度工作总结范文篇16

上半年来的工作已经结束了，半年来的工作也是需要进一步提高自己的，让我也得到了特别大的熬炼，作为应行政专员，我也来到公司已经有两年多的时间了，这段时间以来的工作让我特别的充实，我也清晰的意识到了在工作当中遇到的一些问题，但是这半年来我也看到了一些不好的状况发生，我也是都虚心的请教然后学习，以后再也不能消失这样的状况了，回想这半年的经受，还是需要好好的总结一番。

首先在工作当中我也是特别的负责，做好公司的行政工作，一点点的积累，保持一个好的状态，在过去半年的工作当中我始终都在思索这些，我会进一步提高这些细节，作为一名行政我始终都在思索这些细节，我盼望能够在这半年来把工作做好，我们部门的工作其实还是挺多的，在这样的环境下面我认为我是能够得到一个稳步的提高，有些事情是需要付出肯定的精力，对待自己工作肯定要仔细，回想过去两年来的工作经受，我认为我是缺少一个好的方向，这半年来我找到了自己的方向，对于工作当中的点点滴滴，我都在仔细的思索自身的这些问题，虽然平常的工作有点繁忙，但是我从来都不会觉得自己在这样的环境下面是在机械工作。

在将来的工作当中肯定要对自己各个方面，在力量上面我也是一点点在积累，对于自己这半年来的工作经受我也是在不断的提高，在各个方面都需要提起精神，做行政工作我是特别的专心的，不管是在什么阶段这都是我需要去做好的，在这个状态下面我也是特别的虚心的在学习，半年来不仅仅是在工作当中的得到了熬炼，而且跟四周的同时也是特别融洽，过去半年来我对待工作是特别仔细的，专心的做好自己的本职工作，努力提高各个方面的力量，作为一名行政专员，虽然我在一些事情上面做的不够好，但是我也是在一点点的积累这方面的阅历，我知道有些事情还是需要仔细一点的。

通过这半年来的学习经受，我也是感觉到了自己在这个过程当中遇到的问题，在这个过程当中我也是积累了特别多的学问，但是也也有一些做的不好的地方，有的时候由于工作繁忙就会遗忘一些事情，这对的工作是特别的不好，简单消失大问题，我现在也肯定不会再这么马虎了，要持续做好本职工作。

行政专员个人年度工作总结范文篇17

转瞬间已至x月，进入公司至今，已有半年多的时间，回首这几个月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就这半年的工作状况，做简要总结：

一、工作表现和收获

1.工作表现：

a、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就打算了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有方案之外的事