诺基亚品牌管理案例分析

诺基亚品牌管理案例分析LOADING…主讲人：XXX诺基亚品牌建立目录品牌发展的展望品牌策略分析品牌管理核心理念——科技以人为本品牌管理者诺基亚品牌综述品牌十大赢点一、诺基亚品牌综述诺基亚品牌综述诺基亚在消费者心目中的印象耐用大气操作便捷时尚先进诺基亚品牌综述品牌中心内容缔造成功的沟通诺基亚以其创造性，灵性，人性和平易的方式，不断开发移动通信领域诺基亚品牌识别系统品牌扩展内容的表现产品：诺基亚手机是满足不同层次需求的便于操作的智能型移动电话组织架构：尊重个人；成就感；不断学习；客户满意人物形象：人性；独立；高尚充满朝气；可信赖；成功；务实；品味标志：视觉形象NOKIAconnectingpeople诺基亚品牌综述CompanyLogo诺基亚公司简介：诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，是一家移动通信产品跨国公司，总部位于芬兰。经历一个半世纪的发展后，成为世界上最大的通讯设备供应商。在移动电话产品市场上，诺基亚已经多年占据市场份额第一的位置。2009，诺基亚公司手机发货量约4.318亿部诺基亚天生不是做手机的诺基亚品牌综述你了解诺基亚的历史吗？1865年，诺基亚创始人弗雷德里克•艾德斯坦（Fredrik

Idestam）在芬兰的诺基亚河畔创建了一家木材纸浆厂，取名诺基亚，从此，诺基亚走上了一条漫长的发展之路诺基亚公司在发展历程中，经营过木材、造纸、橡胶、物业、机械、电缆等门类繁多的产品，但大都业绩平平。直到1992年，新任总裁约玛•奥利拉上任后做出了以移动通信为核心业务的决定，这一决定成就了后来的全球移动通信的领导者——诺基亚。诺基亚品牌综述二、优秀的品牌管理者优秀的品牌管理者在芬兰,因为奥利拉,诺基亚从一个生产电缆、电视、橡胶鞋、卫生纸的企业变成了全球最大的手机制造商,而因为诺基亚,芬兰从一个北欧小国变成了科技强国。在芬兰，奥利拉的名气不亚于总统。世界上最大的手机生产商诞生在这样一个北欧小国，在某种程度上，诺基亚就代表着芬兰。诺基亚前任CEO约玛·奥利拉偏执狂的胜利优秀的品牌管理者洞察力决策能力知识管理能力约玛·奥利拉诺基亚的完美风暴优秀的品牌管理者TextTextText苏联解体，橡胶、木材等传统市场缩水错误并购大幅亏损前任CEO不堪重负而自杀企业濒临破产国家经济不景气力排众议，放弃核心业务（包括卖掉一个年利润800万美元的制药厂）集中所有资源，进军移动电话业务强大的竞争对手董事会的一致反对力挽狂澜优秀的品牌管理者富有团队凝聚力富有创新力具有危机感务实奥利拉将诺基亚打造成这样一个团队三、品牌管理核心理念科技，以人为本Human-Technology品牌管理核心理念品牌管理核心理念科技源于人，服务于人。越是高深的科技，越要从人性出发，为人设计和服务，而不是让用户买回去之后，花大功夫研究和学习才能掌握操作。诺基亚品牌建立操作系统

贯彻实施诺基亚首创的关机闹钟功能、OVI商店、符合摩斯电码规律的铃声等等相比于WM系统和APPLE系统，诺基亚选择了更加简易和操作性更强的Symbian系统利益协调，实现共赢。内部人性化管理，注重实现员工个人价值多样化外观依据人体工程学的原理作的弧线设计，让手机握在手中贴切自然。1-9、N、E、X、C满足不同需求系列功能设置尊重各利益相关方四、品牌策略分析诺基亚品牌建立差异化的品牌定位策略品牌危机管理策略品牌营销策略品牌传播整合策略诺基亚品牌策略分析诺基亚品牌建立差异化的品牌定位策略诺基亚品牌策略分析品牌诉求的差异化品牌策略分析差异化竞争策略Human-Technology使科技具人性化气息大众生活消费品不局限于商业用途

产品特点：简便快捷，方便易用通过字符编号细分市场，分成不同系列建立先进的研发队伍成本领先策略在市场还未形成的时候，根据对市场需求量的调查分析，在合适的地方建立生产基地，降低成本人性科技北京首信N-series品牌策略分析扩大了产品的使用领域建立了品牌差异丰厚的经济效益改变了人们对高科技企业的思维定式差异化品牌策略实施的意义体现了诺基亚的人文关怀诺基亚品牌建立差异化的品牌定位策略加服务种类和连锁环节，形成了品牌危机管理策略用诺基亚品牌策略分析品牌策略分析背水一战，由国际财团变身“大公司”

——教科书式的危机管理案例品牌策略分析1.国家经济形势严峻

芬兰是一个北欧小国，上世纪80年代经济转型为外向型，经济发展严重依赖出口。1991年苏联解体，芬兰失去了占全国出口额25%的苏联市场，经济过热导致的泡沫迅速破灭，经济陷入全面衰退。2.诺基亚非理性肆意扩张，濒临破产

1991年，苏联一夜解体，诺基亚最赚钱的电缆和电子设备业务受到严重波及。当年1-2月诺基亚电信设备部门对东欧的销售额，从预计的2300万欧元降到可怜的38万欧元。花巨资并购的中欧电视机厂业绩直线下滑，损失高达13亿欧元。3.欧洲电视和信息技术产业投资疯狂

从20世纪80年代开始，任何项目只要沾到电视产业的边便能轻松得到投资，但是诺基亚却没有任何一个一个领域获取技术优势。危机出现的背景品牌策略分析

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恢复剥离计算机、电缆、电视、橡胶、造纸等不相关业务（包括卖掉一个年利润800万美元的制药厂），保护资源，降低风险发生的概率，维护品牌形象和声誉。用五年的时间专攻移动电话业务，重塑品牌形象，恢复品牌在公众中的信誉度。与1998年超越摩托罗拉成为全球第一大手机制造商。集中人力、物力、财力专注移动电话业务。发布利润预警，建立预警机制，整改企业物流系统和信息系统品牌策略分析绝处逢生，避免公司破产危险，企业业绩飞速飙升重塑品牌成功，诺基亚作为手机第一品牌深入人心完善企业组织架构，建立一个具有生命力的公司团队品牌危机管理NOKIA品牌策略分析危机也是契机诺基亚品牌走向成熟走出了一条完美的螺旋上升了轨迹诺基亚品牌建立差异化的品牌定位策略品牌危机管理策略品牌营销策略诺基亚品牌策略分析品牌策略分析从总代理制到省级营销制1从代理制到直供制2混合渠道模式3网络营销4品牌策略分析低价格渠道渗透力快速反应能力诺基亚营销制胜三大法宝诺基亚品牌建立差异化的品牌定位策略品牌危机管理策略品牌营销策略品牌传播整合策略各产业链之外的第四方合作商诺基亚品牌策略分析品牌策略分析

凸显个性传播诉求始终如一诺基亚手机每款手机特点都是大方时尚诺基亚不做翻盖机ConnectingPeople科技创造美好生活情感诉求四大原则简洁明了品牌策略分析手段广告公关促销多渠道新品体验全方位纸质媒体电视媒体网络媒体户外媒体植入广告高端访谈慈善事业赞助冬奥会五、品牌十大赢点品牌十大赢点十大赢点六、品牌发展的展望品牌发展的展望

虽然诺基亚目前仍然是全球第一大移动电话生产商，但随着技术的进步，诺基亚手机已经不具优势。索爱和三星相继放弃Symbian系统，转向支持Andriod和WindowsPhone7。尚且掌有Symbian公司全部股权的诺基亚由于技术落后面临又