新人基本法宣导材料

超A基本法——

迈向成功的钥匙

（新人宣导篇）你了解的基本法有多少？险种职级意外残疾意外身故疾病身故意外伤害医疗住院医疗试用业务员10万10万——————正式业务员10万20万10万2千4万主任15万30万15万4千8万经理25万50万25万8千12万总监35万70万35万1万16万业务员五项福利每次免赔100元，100%赔付起付线为1200元，赔付比例为公司报销80%试用业务员正式业务员业务主任营业部经理总监训练津贴初年度佣金转正津贴个人季度奖达成奖钻石奖（6项）初年度佣金新人卓越奖金续年度服务津贴继续率奖金个人季度奖金增员奖金长期服务奖基本养老补贴（8项）初年度佣金续年度服务津贴继续率奖金个人季度奖金增员奖金长期服务奖基本养老补贴养老公积金直接管理津贴育成津贴辅导津贴晋升奖金组年终奖金（13项）初年度佣金续年度服务津贴继续率奖金个人季度奖金增员奖金直接管理津贴育成津贴辅导津贴晋升奖金组年终奖金长期服务奖基本养老补贴养老公积金职务津贴经理津贴增部津贴部年终奖金

增部奖金（18项）初年度佣金续年度服务津贴继续率奖金个人季度奖金增员奖金直接管理津贴育成津贴辅导津贴晋升奖金组年终奖金长期服务奖基本养老补贴养老公积金职务津贴经理津贴增部津贴部年终奖金总监职务津贴业务拓展津贴育成总监津贴年终特别奖金增部奖金

（22项）

各层级薪资项目对比级别越高收入越丰盛5评分结果入司适用的最高训练津贴政策附加条件AAFNA职级发放FNA津贴需满足年龄为25-50岁FNA营业部、个人配额限制AFNA职级BNA职级无E-PASS系统（新人入司职级界定）录用条件：20－50周岁、学历高中以上业务员六项待遇1、初年度佣金2、训练津贴3、新人卓越奖4、季度奖5、新人达成奖6、钻石奖1、初年度佣金FYC＝FYP×佣金比例说明：1、FYC：初年度佣金2、FYP：初年度保费3、不同险种有不同佣金比例4、新入司人员业绩转正前FYC打8折2、训练津贴（底薪）对首次入司的试用职级的业务人员，自聘用起三个月（FNA为九个月）内，如果当月FYC达到一定的标准，则按下表发放相应的训练津贴，通常称之为底薪。版本入司月份新人当月FYC责任额NA训练津贴I1-3月600（含）-900600元900（含）-25001000元2500（含）以上1300元NA职级：入司月份新人当月FYC责任额FNA训练津贴1-3月700（含）-100010001000（含）-250016002500（含）-500022005000（含）以上30004-12月1000（含）-250012002500（含）-500015005000（含）以上2500FNA职级：三转是关键4-6个月享受条件：3个月内转正并参加转正班；7-9个月享受条件：6个月内转正且参加入司后4-6月的新人加油站培训并合格；10-12个月享受条件：9个月内转正并参加入司后7-9月的新人冲锋班培训并合格3、新人卓越奖

a、试用期前3750元佣金打八折b、新人入司六个月内实发个险佣金达到4000元，且留存满六个月，则在第七个月返还试用期间打折部分佣金750元（全部返还）季度奖＝当季个人累计FYC×系数C1系数C1是根据当季度个人月平均FYC，按下表确定:当季个人月平均FYC（元）系数C12,000（含）-3,0004﹪3,000（含）-4,0006﹪4,000（含）-5,0008﹪5,000（含）-7,00010﹪7,000（含）以上12﹪说明：个人季度奖的发放以季度末在职为条件，领取金额根据当季个人月均FYC确定4、季度奖（额外奖励）2000元是起点，佣金越高，奖励越多！！！根据当月达成的FYC，按比例发放达成奖金

1470是起点，鼓励高绩效，多劳多得!5、新人达成奖（额外奖励）FYC责任额发放比例1470（含）-252015%2520（含）-357016%3570（含）-462017%4620（含）-567018%5670（含）-672019%6720（含）以上20%钻石业务员业绩标准钻石贵在持续业务员当月承保寿险长险件数2件以上，且FYC3000元，即成为钻石业务员连续达到钻石月数奖励3个月一次性奖金500元会员资格证书一张6个月一次性奖金1000元银质钻石奖章一枚9个月一次性奖金1000元12个月一次性奖金1000元24个月一次性奖金1000元24个月之后每连续六个月达到钻石标准可获得奖金1000元36个月五等金质奖章，分公司颁奖表彰

48个月四等金质奖章，分公司颁奖表彰60个月三等金质奖章，分公司颁奖表彰

72个月二等金质奖章，内部平安报报道事迹

84个月一等金质奖章，外部权威金融报报道事迹100个月终身会员奖杯、免费国外培训、旅游机会一次6、钻石奖（额外奖励）例：若新人小李以NA职级入司，以钻石会员的标准要求自己，则入司3个月收入：初年度佣金：训练津贴：钻石奖：季度奖：达成奖：月均5127元3000元/月*3＝9000元1300元/月*3＝3900元500元9000*6％＝540元3000*16%*3=1440元合计：15380元

例：若新人小王以FNA职级入司，同样以钻石会员的标准要求自己，则入司12个月收入：初年度佣金：训练津贴：钻石奖：季度奖：达成奖：

月均5627元3000元/月*12＝36000元2200元/月*3+1500元/月*9＝20100元500元+1000元+1000元+1000元＝3500元9000*6％*4＝2160元3000*16%*12=5760元合计：59300元

转正条件3个月内累计FYC3750元维持条件公司考核试用业务员连续三个月FYC为0（三个月不含综合开拓佣金）自次月起终止合同

考核注意事项1、试用期间连续三个月FYC挂零,从次月起终止合同，不因病假、事假而降低标准；3、NA和FNA的转正标准相同；4、转正培训（公司制式培训）未结训不可转正；5、新人最快的转正时间是3个月，如果新人在第一个月就完成打折后3000的佣金，那么在后两个月所产生的佣金均不用打折。但转正时间仍然需要满三个月才可以）转正标准不因病假、事假而降低或延期温馨提醒试用业务员不可与试用或正式业务员进行共同展业试用业务员暂时不可以作为推荐人做增员活动新人参会（训）管理适用人员：享受FNA政策人员政策内容：

享受训练津贴期间任一月有下列情况之一者，当月起训练津贴按NA标准发放

1、无故不参加早夕会（培训）合计2次（天，含）以上 2、因事不参加早夕会（培训）合计5天（含）以上 3、迟到次数6次（含）以上转任后训练津贴领取时间仍从入司时间起计发

指寿险业务人员在销售、展业、服务过程中违反公司的有关制度和规定，损害客户和公司利益的行为，将被公司依据《个人寿险业务人员品质管理办法》进行相应处理，处理将直接影响其佣金、荣誉制度等，以至于与公司解除代理关系。品质管理制度是什么月总结误导客户日活动量追踪擅自更改客户投保资料客户资料不真实私下转让保单抢单打架、公然侮辱公司上司、同仁周检讨争抢增员月行事历回佣代签名人财库提供虚假个人资料季目标破坏公司形象周增员选择恶意投诉超期未回销保单回执等参与保险欺诈月目标唆使退保周小结不实告知保户卡滞留保险费、保险金品质管理嘉奖冒名顶替体检参与同业挖角保单恶性迁移招募行为包括业务人员销售、展业的方方面面我知道下面的要求提交真实、准确的个人入司资料，不得弄虚作假；个人业务编码未产生之前，不能私自印刷带有公司标识的名片；收到保单正本后，应在3个工作日内送达客户；客户签收回执后，应在10个自然日内回销且次月13日前回访成功，否则当月不发佣金；试用期间，不能增员；未经公司允许，不能代表公司对外签订合同，私自接受媒体访问；不能私自印刷、使用未经公司批准的宣传品和招募广告；按照公司作息时间出勤和参加各项业务活动，不能出勤必须履行书面请假手续，一个月内连续旷工5天或累计缺勤10天以上将做离职处理；病假、产假等假条应于开始请假的第一周提交给部门秘书；基础服务项目是业务人员必须按时点要求完成各项服务,公司将不定期电话抽访客户，了解业务人员的服务情况，未完成基本服务项目的，按品质管理细则进行处罚。如：应缴月缴费提醒、转帐不成功告知、孤儿单的衔接服务等；其他事项请参看《个人寿险业务人员基本管理办法（2015年版》我坚决不能做的事代签名——无论是业务员代客户签名还是怂恿客户代签名——一经查实，解除合同，追究相关责任；误导客户——一经查实，解除代理合同，并追究相关责任；协同客户隐瞒真相或明知客户告知不实却不如实声明——解除代理合同，并追究相关责任；冒名顶替、伪造资料者——解除合同，追究相关责任；隐瞒犹豫期，阻挠客户犹豫期退保，情节严重——解除合同；擅自更改客户已确认的保全申请，由此引起纠纷的——解除合同；用不正当唆使客户退保或减保，或欺骗投保人将原有契约替换成新契约，或用续期保费投保新契约的——解除合同；以回佣诱使客户投保——解除合同；为其他保险机构经办、销售保单；或兼做经纪业务、代理再保险业务，情节严重的，解除代理合同，并报送保监会黑名单系统；

其他事项请参看《个人寿险业务人员基本管理办法（2015年版）三类单证回销1080单证2日回销时效：投保申请日次日起2个工作日内。超期回销1、扣品质分2分，扣款100元。2、多次催办未回销二次处罚，主管连带管理责任。为提升客户体验，加快承保出单时效所有已扣费的1080单证，从投保申请日期次日起2天内（自然日）交回。如遇节假日则在上班的第一天交回1080单证。投保书上传当天需扣费，即投保申请日期需与扣费日期一致，如投保当天未能扣费，则需重新做单。

投保申请及扣费交单时间交单时间投保申请及扣费举例：投保申请日期为3月2日，最晚交回时间为3月4日投保申请日期为3月27日（周五），最晚交回时间为3月30日（周一)1080单证必须2天内交回！一起来算算看保单回执回销超期回销1、扣品质分5分，扣款200-500元；2、追究主管管理责任（扣主管当月管理津贴5%）；（主管管理责任扣款不低于业务人员扣款额度）3、限制移动保全资格，一年后方可重新开通。（须无其他品质扣分记录）一、各级业务人员

1、保单承保后10日内将保单回执回销至公司柜面。2、遇到特殊情况无法在规定时效内回销，在接到保单合同后3天内主动向人管报备（报备资料可在部门秘书处领取）。3、保单回执遗失后，主动联系柜面人员进行补签手续，并在规定时效内回销（补签单可在柜面或部门秘书处领取）。政策重点内容特殊情况报备遗失回执处理回执回销时效要求业务人员须在保单承保后10日内将保单回执回销至公司柜面若因客户或公司原因等特殊情况无法在规定时效内回销回执，需在接到保单合同后3天内提供《保单回执逾期未处理书面说明》至人管处备案遗失保单回执，应及时到柜面申请《保单回执补签单》，并在规定时效内完成回销犹豫期区别自保件犹豫期：从承保开始14个自然日；非自保件犹豫期：从客户签收回执起10个自然日。投保申请及扣费，承保保单下发时间客户签收回执时间新契约问题件回销时效：5个工作日超期回销：扣品质分2分。特殊情况：若因客户原因无法在规定时间内处理完成，则应在即5个工作日内提供《逾期未处理书面说明》，并在与客户确定的时间内完成函件处理及回销。34回访问题件处理要求类型处理时效处理方式核实件（回访中联系电话错误、无人应答、疑似虚假电话）核实件产生日起，5个工作日内处理核实客户电话如电话正确：登陆E行销-核实件，勾选系统内客户电话或预约时间；如电话错误：协助客户办理联系方式变更。人工亲访件（客户有特殊情况无法接受电话回访）人工亲访件产生日起，持《亲访函》5个工作日内上门亲访客户登陆E行销-人工亲访件，打印《亲访函》；上门亲访客户，并将客户亲笔签名、运营督导签名的函件交回人管。一次沟通解释件（客户在首次回访中提出否定回答且需要解释）一次解释件产生日起，填写《沟通解释件反馈单》a.不含代签名问题的，5个工作日内处理；b.含代签名问题的，15个工作日内处理处理客户提出的需解释问题和客户及时联系解释,登陆E行销-次沟通解释件，回销沟通结果；二次沟通解释件（处理首次沟通解释件后，再回访中客户仍存在否定回答）一次解释件产生日起，持《沟通解释件客户确认函》后5个工作日内上门联系客户处理登陆E行销-二次沟通解释件，打印《客户确认函》；上门联系客户，将客户亲笔签名、运营督导签名的函件交回人管。加强时效完成意识，养成按时回销习惯及时为客户更新联系方式，方便公司与其联系了解回访话术，解释相关术语

告知客户回访服务回访电话:051295511

加深对回访问卷的掌握程度，提升一次性回访成功率，从源头上减少各类问题件的产