移动公众服务云研讨V

目录1公众服务云业务趋势与商业模式2公众服务云架构与关键技术3华为解决方案实践与规划4业务研讨2023/2/32011.12移动公众服务云研讨云计算市场处在爆发前夜，市场规模到2014将达到149B分析报告时间报告摘要（报告范围和概念界定不同，请参考全文）IDC2010-6公共IT云服务支出2009年为165亿美元，2014年将超过550亿美元Gartner2010-6全球公共云服务市场2010年$68.3B,2014年148.8B。IaaS在2010占4%份额。Analysys

mason2010-6企业云服务从2010年121亿美元，2015年为356亿美元，SaaS占70%，IaaS占30%Cisco2010-7到2013年IaaS服务收入将达到156亿美元，云总收入为354亿美元Forrester2011-1云服务销售收入2010年为117亿美元，到2020年将增长至560亿美元，IaaS到2020年价值40亿美元Gartner2011-2预测时间：2010～2014，云服务收入：IaaS2.7B→4.4B；PaaS140M→650M；SaaS10B→20B全球公有云规模2020年将超过千亿美元云计算市场预测2014年IaaS市场规模将达到59亿美元，越来越多的企业开始采用SaaS，2011年该市场规模将达到212亿美元，2016年将达到928亿美元.“云计算服务的普及正处于‘跨越鸿沟’阶段。不能迅速提供云计算服务的提供商将错过IT市场上增长最快的领域之一。”IDC首席分析师弗兰克·吉恩斯客户分析－企业业务经营活动分析企业客户(企业)渠道(企业)供应商(企业)企业的员工企业经营活动的主要流程是处理内部/外部的关系：对内的员工之间的信息交流，对外的客户/渠道/供应商的交流客户(个人)内部企业社会关系个人社会关系其他企业通过个人关系建立的企业关系企业的经营活动依托于一张企业的社会网络EnterpriseSocialNetwork和企业员工的个人社会网络SNS竞争对手分析－互联网服务全景图企业经营活动关联度低高典型互联网业务主要互联网服务商互联网基础服务企业网站企业邮箱虚拟主机主机托管统一通信电话会议视频会议协同会议即时通信IM联络中心网上交易域名注册垂直行业信息网上支付企业通信协作企业IT应用SaaS企业运营企业在线OACRM/ERP-Online财务管理进销存管理供应链管理人力资源管理/询盘管理/精准营销IP传真/商务电话2009年9月alibaba收购万网虚拟存储公共云目标业务细化分析全球公共云服务收入预测(数据来源:

Gartner

2011，单位是十亿美元)全球SaaS云服务收入预测(数据来源:

Gartner

2011，单位是百万美元)市场份额：SaaSIaaSPaaS，但PaaS战略意义最大，是构成完整生态系统与产业链的基础；其中SaaS市场份额主要集中在通信协作、CRM、广告、电子支付等。云平台服务商的盈利模式－PaaS收入来源：软件使用费（为软件开发企业提供软件开发环境、API接口等）软件二次开发销售费提成（最终用户的软件销售收入的百分比）Salesforce几乎是惟一一家全部销售收入来自于云计算业务，且业务规模达到了10亿美元规模的公司SDKAPI开发/测试环境软件开发企业企业客户……PaaS服务软件订阅费应用软件服务包订阅费软件销售提成超过750个AppExchange应用超过62，000个应用软件ApexAPIApexConnectSalesforce为ISV提供完整开发环境，吸引细分软件开发商在其PaaS平台上开发并运营云服务，并对表现出色的小厂商实施收购策略Salesforce通过向软件开发企业提供PaaS服务，实现业务聚合，最终向企业客户提供CRM/ERP等应用软件成品从自己做业务到做业务集成，打造业务超市从卖业务到卖能力，依托网络能力平台WebExConnectMarketplaceWebExConnectClients

(Spaces,IM,One-onemeetings)WebExCollaborativeServices

(Meetings,Audio,WebOffice,Video)WebExConnectPlatformWebExApplications+

CollaborativeTemplates

(Sales,Events,Training,Support)PartnerApplications

(FunctionorDomain-specific)CompositeCollaborativeApplicationsServices序号服务项报价模式1定制页面平台服务定制费2业务中心服务按单个用户订阅按多个使用者共享订阅按使用时间订阅按功能付费3可选在线付费软件功能按功能付费按使用时间订阅打包在其他服务费中在线营销，大大降低销售成本，提高重复性服务交易，获得持续收入云平台服务商的盈利模式－SaaS（企业客户）目录1公众服务云业务趋势与商业模式2公众服务云架构与关键技术3华为解决方案实践与规划4业务研讨WorkinCloudLifeinCloudSaaSPaaSCRMCallCenterPaymentBillingMusicGameMobileAppletsVideoNewsSearcheBookRecommendationPCSSNSDigitalHomeeCommerceCollab.eCityeHealtheTrafficeEducationUCMobileOfficeBusinessinCloudIAASAbstraction&Adaption金管道客户洞察UserProfileOneBSSOneSDPOneOSSAppStoreStoreinStore云服务创新工厂双边商业模式使能平台(CTP/LTC/ITR)上游客户/合作伙伴开发者渠道商政府媒体广告主金融。。。下游客户/用户亿万客户百万级应用丰富终端数字商城云服务带来跨时代的变革Advertisement应用上架App消费者App开发者应用商场（App到商品）（idea到App）开发者社区运营商应用上线UserProfile和广告/交易系统广告代理合作伙伴J2EEWebSLEE云公共服务和应用增强服务

(云公共服务、增强业务特性和组合能力)智能云运营和云管理中心长尾业务/移动互联网业务第三方SP业务Appstore,企业IT支撑业务电子支付，ERP,CRM,HRM,OA通信协作业务IPCC，UC，eConference开放社区能力开放ESB互联网能力电信能力IT支撑能力云能力开放网关和云能力集成中心互联网能力电信能力企业能力公众服务云为各种角色提供服务IaaS云应用托管运行环境企业/个人/家庭主营业务PaaSSaaS物理&虚拟计算物理&虚拟存储物理&虚拟网络3rd

物理&虚拟设备3rdIaaS3rdPaaS3rd

SaaSIn-HouseIT沙盒云服务创建、测试&

执行（IDE、SLEE、混合技术等）In-HouseIT/3rdIaas/PaaS/SaaSCT/IT/互联网能力抽象&Broker（能力整合和抽象等）创新工厂&应用商店门户管理员门户、开发人员门户和用户门户云IT支撑系统（IT基础设施管理、能力生命周期管理、服务生命周期管理、服务开通、服务客服管理、服务OM、多租户管理）（客户管理、销售品管理、订单管理、订购管理、收费、支付、结算、权限与租户管理、业务分析、广告管理、营销管理）公众服务云建议SOA支撑架构IDC基础设施抽象&Broker（计算、存储&网络资源整合和抽象等）IPMI/SNMP/PXE/SMI-S支付/Mashup/Potal平台/搜索/地图/Facebook/Twitter工作流/知识库/MapReduce/CDN/ELB/noSQLDB/SQSCTI/IVR/会议/消息/XDMS/LBSSIP/WS/RESTWS/RESTWS/REST云服务开放（IT业务、WEB业务、Restful业务、访问控制等）WS/RESTWS/RESTWS/RESTWS/REST大企业（企业网关）企业IT（IPCC/UC/OA/ERP/CRM）政府教育制造SME（WEB）XaaS行业解决方案金融医疗服务服务编排与调度（服务总线、流程经理等）商业逻辑编排智能云IT支撑中心能力抽象与服务化&Broker能力抽象与服务化&Broker编排与调度Engine虚拟资源抽象与控制（接入、探测、监控与控制逻辑物理资源抽象与控制（接入、探测、监控与控制逻辑）编排集成Engine（异构物理与虚拟资源编排）IaaS云服务PaaS云服务SaaS云服务Portal自助portal/API运维Portal/API运营Portal/API开发者Portal/APINMS/OSS服务自动化(部署、升级、配置、控制、流程)服务目录服务生命周期服务质量/SLA/KBS资源池/虚拟资源/物理资源/镜像/能力管理资源&能力数据采集与分发资源&能力FM/TT/PM租户管理3rd

服务管理BSS客户管理销售品目录营销/广告管理合同与协议管理订单管理合作伙伴管理权限/租户管理客户质量/SLA/TT/KBS积分管理支付/AR商业智能使用量采集/统计/报表CIM/OVF/ITIL/SIDModelOVF/SIDModel公共部件统一管理接口数据携带与代理服务携带&代理安全镜像携带与代理资源抽象与服务化&Broker结算批价产品规格/定价3rdSaaS/PaaS/IaaS&现有系统集成智能云IT支撑中心亮点：轻量级融合平台支持多应用类型（计算型、存储型、内存型、IO型）、E2E云服务(I/P/S)、多云建设模式（公有、私有、社区与混合云）的管理与运营，能够被其他系统灵活集成。智能自动化的分层生命周期管理从Storage/Network/ServerAutomation/虚拟化自动化，配置自动化，能力自动化，流程自动化。电信级云IT支撑系统支持多云管理，分层分级云管理E2E安全管理灵活资源分配策略统一基础设施数据库与数据模型支持多Hypervisor、多OS的异构基础设施（存储虚拟化/网络虚拟化/异云集成）UC/客服/OAOffice/ERP/CRM/支付/SCM/HRM/财务/…CTI/IVR/会议/消/LBS/XMDS/KBS/搜索/电子支付NoSQLDB/RDS/ELB/MR/WF/PortalEngine/CDNEC2/EBS/AS/S3/SNS/SQS/VDI提交服务仓库自动化开发云服务ISV云开发者门户开发者外部云请求申请虚拟资源，下载IDE、SDK与测试工具12应用开发与测试进行在线测试3提交应用(SLA,APP包)云IT支撑系统经理审批同意4提交应用(SLA,APP包)5审核、测试、产品定价云应用商店7自动化发布工作流通知应用上线审批流程自动化6虚拟资源池物理服务器应用存储外部云平台异构基础设施、平台、应用Broker代理/联邦请求用户用户发出请求在云门户上(demo/试用/订购)1经理审批同意审批流程自动化2记录消费和服务成本4虚拟资源池物理服务器应用存储外部云平台计量、性能与问题管理资源、平台与应用的开通和撤销任务形成自动化的工作流3自服务目录审核和同意异构基础设施、平台、应用自动化交付云服务Broker服务保障与结算5代理/联邦多层次的集成机制，支持构建异构云平台

支持多种硬件，多种设备异构支持多种虚拟机异构支持和第三方I层集成异构水平化的服务架构，提高系统的集成开放能力ServiceBus服务EBS服务CloudWatch业务流程服务网络设备适配器服务存储设备适配器ServiceBusServiceBus服务计算设备适配器计算设备适配器计算设备AmazonWeb

Services服务AutoScaling服务OBS服务VM服务服务RDS服务ELBServiceBus服务网络管理服务服务IAM服务服务联邦服务联邦丰富融合的云服务IDC解决方案门户IAASPAAS供电制冷综合布线内部装修集中监控门禁防火系统机房网络&安全刀片服务器E6000/ATAE机架/机柜服务器RH2285/RH1285模块化机房IDS2000计算虚拟化Galax/UVP分布式文件存储Sandstore/SoD分布式关系数据库CSS/RDS/GMDB列DBTeastore存储设备华赛S系列…增值部件SSD/iNIC计算虚拟化vCenter/ESXi云运维管理资源池化和调度管理异构虚拟资源池化设备资源池化资源调度管理配置部署QoS故障/性能/告警/统计服务仓库服务生命周期发布监控客户管理业务管理云运营管理订单管理服务管理账单与支付资源开通虚拟存储VIS6000IMPI/Libvirt/API异构POSIX/SMI-S/SQL应用托管能力开放创新工厂能力编排(电信能力,互联网能力,数据服务能力)桌面云eCity个人Portal运维Portal运营Portal企业Portal门户SNMP计量/计费批价iCSiLBiASiCCiOBSiQS游戏音乐云基础服务应用开发集成环境SAAS个人IDC统一通信云无线城市ERP个人家庭云中小企业云政务云IT基础设施IT/OA云丰富云服务&商业模式：应用于多行业，服务于多个解决方案，提供桌面云、个人云、统一通信云，面向行业E2E无线城市解决方案等.融合云IT支撑系统:多应用类型、多云建设模式（公有、私有、社区与混合云）、

多层次(I/P/S)的管理与运营，能够被各业务系统灵活集成多层次异构集成机制：支持IPMI,SMI-S标准，异构硬件设备管理、异构虚拟化管理(NowellXen,VmwareESX)。解决方案亮点Remote

ManagementHosted&

ManagedMulti-Tenant

SaaSSingle-Tenant

SaaSOn-Premise按使用计费按Licensed计费仅需运营成本需要运营成本和资本支出非现场现场由提供商管理客户自己管理供应商定期维护客户定期维护公众服务云支持灵活服务提供方式目录1公众服务云业务趋势与商业模式2公众服务云架构与关键技术3华为解决方案实践与规划4业务研讨沃达丰如何为中小企业带来真正价值-VBP

除了流量收入,还带来了30%的业务收入。更好的合作伙伴管理，更好的业务创新和开发。需求和挑战华为解决方案给用户带来的收益充分的业务运营：从GSM到3G,FMC&Internet中小企业占据超过85%的企业市场。客户流失率高于30%。对中小企业的控制管理能力薄弱。对开发者和合作伙伴提供商业管理平台。企业网关:office-in-a-box（企业宝），为中小企业提供上网,安全和通讯服务。运营商企业网关应用创新：开发者联盟VDF中小企业云服务第三方应用：合作伙伴，互联网终端手机PC电话传真会议ERPOACRM邮件企业PortalAppDeploymentServiceCreationEnvironmentDataCollection&EditVBP.StoreSearchingSubscriptionPresentationExperienceContentMgmtPartnerMgmtChargingUserMgmtDownloadLogin&SSOBill&PaymentVBP.MCProductMgmtPolicyControlVBP.AllianceServiceMgmtInfrastructureMgmtEnablerOpennessDatasynchronizationVBP.IDCVirtualNetworkingVirtualStorageVirtual

ComputingVBP.OBGControlcenterContentDeliveryBIVBP.CMSICTEnablerVoiceDataITAuthenSafetyBillingESBInfrastructureCloudServiceVodaplexIaaS异构集成ApplicationProvider(VDFR&Dor3rdparty)VDFc