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文档简介

1.自助购每次购物最多添加（）品项,每个品项最多购买（）？[]*B.15个，24件。C.45品，999件。正确答案)D.无限制2.顾客已扫描自助购上的支付码，但未支付，待支付状态的订单将在多久之后自动取消？[单选题]*C.15分钟正确答案)D.24小时3.业务推广人员推广拉新时，须使用以下（）系统。[单选题]*C地推APP正确答案)D拣货APP4.自助购订单顾客支付成功后，如果想要退货，应找（）来操作？单选题]*B自己在设备取消C服务台正确答案)5.自助购订单支付成功后，多点APP中在哪查看订单详情？[]*B.APP--我的我的订单点击订单查看详情正确答案)C.APP无显示，提供手机号到服务台查询6.自由购自助购订单顾客若要去服务台退货，需要提供什么？[]*C.身份证号7.自由购订单在什么时候会自动完成稽核。（）？[单选题]*A.门店下班时间当天24点前正确答案)C.第二天12:00D.无法自动稽核8.自由购订单，稽核员在什么时间节点可以操作取消订单？[单选题]*扫码稽核前正确答案)C.扫码稽核后D.顾客售后退款后9.以下哪个工具可以用来帮自由购顾客取消订单？[单选题]*多点商城APPC.多点稽核APP正确答案)D.没法取消10.下列哪些指标计算地推员业绩？[单选题]*A.绑定用户数B.APP首单用户数正确答案)C.APP下载用户数11.地推员可通过哪些方式对用户进行绑定操作？*在地推二维码页面点击分享，分享到朋友圈或好友正确答案)C.扫描顾客会员码进行绑定正确答案)12.顾客使用自助购购买商品时，以下（）操作自助购显示屏会显示操作暂停，请联系工作人员。*A.扫描商品后，点击清空购物车正确答案)扫描商品后，点击返回首页正确答案)C.在付款页面付款前，随意点击取消订单13.多点来客系统适用（）浏览器打开？*谷歌浏览器正确答案)C.IE浏览器D.火狐浏览器正确答案)14.为了方便，稽核人员可以将稽核二维码打印出来使用。[判断题]*错正确答案)15.自助购购买商品，是否可以手动输入商品条码？[判断题]*可以正确答案)不可以16.自由购订单支付后，需要购物袋是不能购买的，是否正确？[]*错正确答案)17.顾客使用自助购，点击去付款，出现付款二维码后，订单是不能修改的[判断题]*错正确答案)18.先下单，再绑定也可以计算地推员的业绩[判断题]*错正确答案)19.卖场停电无法使用自由购，因为无法稽核。

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