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文档简介

圈地大行动合众系统运用手段获得竞争优势!合众成就红色中国山东培训部余旭东寿险垄断思想第一部分山东培训部余旭东绝对区域垄断第一作用意义把寿险竞争玩到极致!把寿险玩转!山东培训部余旭东竞争的最高阶段绝对垄断竞争具有绝对排他性具有绝对的利润具有绝对口碑效应具有唯一性商业社会的竞争格局阶段完全竞争非完全竞争垄断竞争寡头竞争跳跃直接采用和运用垄断的手法来竞争山东培训部余旭东山东培训部余旭东垄断企业就是这样贪婪的吸食鲜血!

4元/升成品油出口价格6.57元/升山东培训部余旭东寿险怎样垄断?排他?寿险的局部区域垄断:乡村、城镇、社区、工厂、团体寿险局部区域垄断的标准:区域内60%以上成为自己的客户局部区域市场垄断60-70%客户圈市场!学欧美!快垄断!抢在先!在美国市场一个区域就只有1-2个业务员,涉及到保险的事情全部都找这个代理人。(就是个人垄断)业务员口碑好!了解每个客户情况系统经营市场!工作效率高!山东培训部余旭东圈社区局部区域市场一个营业组、部学垄断、玩垄断客户的演变相识公众免费体验客户小客户信赖中客户稳定大客户潜在的客户真实的忠诚的客户山东培训部余旭东500户是我的!高速开拓疯狂圈地迅速赢利山东培训部余旭东开拓区域市场的利器安全社区进万家免费体验保障活动创意口号和谐社会安全万家免费体验保障活动和你在一起免费体验保障活动成片抢占市场、垄断客户资源山东培训部余旭东区域垄断的组织准备全国-省-市-区-县(街道)-镇(社区)-乡(小区)-村!从上到下的思想指导!系统的内部组织体系!划分区域分配小组、任务目标!开拓方法的系统培训指导!资源配备、目标、责任、任务!根据区域客户数量配备开拓总目标开拓每天目标开拓时间节点山东培训部余旭东区域赤化过程的作战图区域原生态100%体验锁定30%忠诚客户70%以上忠诚客户1、区域定员、定岗、定团队、定目标、定时间2、各阶段赤化的方法手段、营销策划、培训3、各阶段的奖励标准、超越对手方案。猪红粉红赤红山东培训部余旭东山东培训部余旭东低成本扩张市场区域垄断第二作用意义把寿险竞争玩到极致!把寿险玩转!山东培训部余旭东传统开拓、经营客户的方法赢得信任期成交成为客户期1月2月1年2年长期的关注、经营、维护、大量的投入接受你的人!成为好朋友!可信赖的人!先做人!谈保险理念!规划保险保障!一个客户投入时间、精力、成本巨大!后做事!打多少次电话?跑多少次腿?卖多少次礼品?前吃多少吃饭?帮助办多少次事?给他干多少活?人脉=钱脉山东培训部余旭东跨越巨额的成本、精力投入期赢得信任期成交成为客户期1月2月1年2年先做人!后做事!一步到位!免费体验系列!方法:不知不觉、专业手段、人性使然!陌(潜在的)客户2元山东培训部余旭东一步到位!免费体验系列!陌(潜在的)客户2元两元就成交成为一个你的“客户”1000个客户2000元成本5000个客户10000元成本1个高峰会长10年才达到1000个客户!保费源源不断!普通员工一年成交20个客户,为了20个客户成交花费巨大!是新老员工成长的最大机会!快速发展的天赐良机!山东培训部余旭东低成本区域垄断扩张500户

可能有国寿、太平、平安等公司产品,但都是个别、零星、不成气候的客户。

形成合众客户群气候!.运用免费体验式销售占领1000元尝试性体验客户比较性体验客户专业系统服务定着性感受客户全面规划性忠诚客户专业系统服务小客户群!山东培训部余旭东注意问题征订免费体验保障的数量依据:1、依据垄断区域的客户数量来订购!2、依据团队每天活动量和总目标计划确定任务!3、依照活动居住区域来规划垄断区域!4、将团队结构和区域市场结构结合起来活动!避免1、拍脑袋盲目报数订购翱翔卡!避免2、未规划整个团队圈地的意识和决心!山东培训部余旭东区域垄断加速成长第三作用意义把寿险竞争玩到极致!把寿险玩转!山东培训部余旭东区域垄断加快员工成长!用一年走完老业务伙伴十年的路我09年才新增23个客户干10年才200个客户新方式1-2月新增500个客户一年走完十年路新变革!节约了青春少坎坷!山东培训部余旭东区域垄断干部成长加速!用用短时间开创团队发展、稳健平台的新高潮稳健经营平台营销干部3-5年经营0.5-1年经营传统营销管理调整、养成!新型营销管理分工、协作!服务部百万、千万平台赤化区域挤出其他公司业务员天天出保费部、组有平台业务员月月收入几万元山东培训部余旭东区域垄断加快公司成长!迅速脱颖而出成为耀眼黑马!具有绝对市场份额!局部赤化全国赤化合众脱颖而出山东培训部余旭东区域垄断加快公司服务品质成长!以市场为导向的专业服务更加直接高效!配合圈市场活动制定系列的专业优质寿险服务循序渐进的专业服务系统配套的优质服务借机会打造最优客户服务平台形成独特的合众服务体系山东培训部余旭东精准的人性化的专业服务详细的客户档案学习希尔顿酒店的服务细微之处体现对客户习惯尊重体现成功的客户关系管理创造寿险行业顶级的软件服务再造客户服务的跨越式平台山东培训部余旭东开创寿险发展的新思路第四作用意义把寿险竞争玩到极致!把寿险玩转!山东培训部余旭东专业服务工作效率高!以社区(村镇)划区客户经营:业务员了解每个客户情况,专门小区的客户档案打造不会因人而异的寿险服务,螺丝钉式的服务。定制合众专业服务系统平台(客户关系管理系统)系统经营垄断市场!专业服务程序统一的客户服务标准制式人性化的贴心规划合众专业经营山东培训部余旭东区域垄断如同自己开一个QQ农场精耕细作专业经营丰盛收获长期运作山东培训部余旭东各级区域代理批发商服务部经理客户经理**社区有800户4000人口我的行政区域有5千个城市社区根据我的批地、需要招募当地多少个代理、构架多少个组、构架多少各部我要批地!批地、授权经营垄断区域区域地图山东培训部余旭东新思路大格局1、跳出传统寿险发展的思路2、从上到下构建赤化中国的格局3、人人形成抢市场圈地意识4、构建系统专业服务的平台5、3-5年再造合众团队新发展山东培训部余旭东寿险垄断项目组织第二部分山东培训部余旭东组织体系项目领导:战略企划营销培训总裁室项目领导办公室:市场部电销项目运营部董事长办公室信息部精算企划部项目试点组:(相当于一个职能部的编制1个A、4个B、20个员工编制)山东培训部余旭东项目组企划资源组项目实施组营销培训组IT支持组山东培训部余旭东寿险垄断启动宣导第二部分山东培训部余旭东启动的每个人初期目标寿险事业起航的初步操作500户一户只送一张翱翔卡(虽然家人很多)一户只送家庭户主(打猎打头做重要的人)无论户主是否贫寒均办理(采用区域绝杀、垄断)速度快,效率高,最快速度占领市场!(注意:碰到大客户可以家庭的都人人赠送、要灵活处理)口号:人人开垦一块自留地!自留地!自留田是改革开放初期给农民的一个非常好的富民政策!山东培训部余旭东自留地的申请表(人人根据自己的资源、已有优势填写一份申请表[含区域住户住房商房位置图])垄断区域代理申请表申请人:职级:工号:申请区域:区域状况概述:(人口,户数,面积,经营范围,收入状况等)客户档案建立完成时间:(500人三天内,1000人—2000人一周内)申请决心:(申请决心的内容包括自己的想法、完成时间、目标数量、服务质量目标、服务次数强度、品牌)营业部经理签字服务部经理签字2010年6月*日2010年6月*日(申请表后附是:申请人亲自到社区或村勾画出来的住户住房地理位置图、及区域内各个住户的编号)山东培训部余旭东拥有小块自留地!吃饭穿衣不用愁!可以小批量标准服务!500户覆盖1500--2000人可以标准化批量高效服务!见自己的根--植入社会经济细胞(家)的每一处!山东培训部余旭东寿险垄断每人中级目标勤奋努力耕作勤奋努力耕作勤奋管理运作勤奋管理运作勤奋管理运作自留地500户收入过万一块田五块自留地地主小康的生活收入过几万一个小农场五块田三个雇员收入过几万一个大农场五小农场十个雇员收入过十几万一片天五大农场收入过几十万一片广阔大天地五片天赤成一片收入过百万山东培训部余旭东自留地?多长时间?一块田?多长时间?一个小农场?多长时间?一个大农场?多长时间?一片天?多长时间?一片宽阔大天地?多长时间?你能够准确的说出来他们的标准?山东培训部余旭东垄断区域的操作具体目标个人的行动细节第三部分山东培训部余旭东区域垄断具体载体具体体现建立垄断区域的客户档案垄断区域的真正目标最少400户最少覆盖1000-2000人一个授权区域确保天天开单山东培训部余旭东客户经理开拓的核心目标垄断区域的客户档案记录几百户情况详细记录客户的情况客户经理的真正的自留地客户档案有客户经理和每一户的户主合影或者全家合影客户经理不会因为几百户记忆不起谁?客户档案是精准服务、开拓业务的出发点,是客户关系管理的依据翱翔卡、客户服务节仅仅是大战略中的战术、手段山东培训部余旭东垄断区域的客户档案正反面山东培训部余旭东客户经理经营的核心目标围绕客户档案不断完善的过程客户个人家庭详细情况档案客户服务累积档案客户人生规划、寿险规划、理财规划档案(精准的专业规划)人性化感性化专业强化关系、垄断关系顶级服务体验灌输寿险短缺概念自动主动买保险山东培训部余旭东营销干部的目标零星客户区域=原生态区域用挤出效应将其他公司排除(创造千万、亿万平台)要对手跪下求饶加盟购买地图标图-标明竞争状态山东培训部余旭东区域垄断客户档案建立的好处围绕客户档案的优质客户寿险服务山东培训部余旭东每次区域服务简单区域服务一次规范记录可以雇人统一服务服务客户签字如同海尔式服务可以电话回访跟进每次服务犹如系统中的标准螺丝业务员可以一劳永逸业务员体现雇人指挥的感觉山东培训部余旭东精力和服务叠加效应客户位置无规律、服务是零星、无体系精力、时间、成本巨大资源是耗散效应传统经营不断地想、撞大钻石垄断经营系统坐地经营,植根于经济大地精力、时间、成本点滴有效资源是倍增效应精耕细作、培育制造山东培训部余旭东可以专业的精准服务做好保单整理服务做好寿险、人生、理财规划不断强化需求制造缺憾、制造需求客户有条件了就会自动、自发买保险轻轻松松做保险月薪收入上万元山东培训部余旭东密网扑鱼大鱼小虾全得机械化的标准高效的大群客户(大田)作业批量专业的需求诊断服务批量的制造需求分类的自动购买寿险中的大田作业凶悍的挤死其他同业山东培训部余旭东区域垄断开拓业务操作第四部分山东培训部余旭东垄断区域授权的业务流程根据自己资源提出申请(填申请表)提前画垄断区域住户地图建立完整详实的客户档案提交公司审查材料颁发区域授权文件(证书)系统经营服务山东培训部余旭东垄断区域开拓事前准备到公司领取《垄断区域申请表》学习《垄断区域的有关规定》准备区域垄断联络《介绍信》准备区域垄断联络《宣传活动文件》自己了解区域垄断经营的基本规则,能够高效的配合工作,懂得自己的权利和义务。按照规则将自己垄断区域的基本情况概要介绍。填写自己的申请意向、目的、决心。用于到区域的政府联络协调沟通开拓活动,取得政府长官的认可和支持。区域行政长官签字签字盖章的文件是用于开展活动时给区域住户看的,证明活动合规合法性。山东培训部余旭东区域垄断竞争的第一步绘制垄断区域地图将用坐标图区域内的全部住户图绘制出来划分绘制区域并分组绘制标注每一户的标志和门牌号购买客户档案夹分区域屠户山东培训部余旭东绘制的方法讲解绘制的要求标出每一户的方向标出户的开门方向标出户门面的标志(门牌、门牌号)路、门户、巷道山东培训部余旭东分组绘制小组内每个人都绘制锻炼绘制方法绘制户标注户数号码规定完成时间山东培训部余旭东区域垄断竞争的第二步拜会区域内领导争取行政支持入户时候给客户看,明确这个活动是区域的活动签署活动的主要内容,签字盖章与区域领导合影留念制作入户展示文件注意:要带上照相机,准备好介绍信,签署的文件山东培训部余旭东递交活动《介绍信》必须服务部经理亲自到场拜会区域领导!目的:1、为员工开拓活动创造良好的经营环境2、取得当地政府的支持信任3、自己批发授权一处地方都要亲自参与,体现权威,体现公司行为,体现领导重视内容:介绍活动的政治意义;夸奖推介员工;要求当地领导给予支持(授权活动、参与活动、给条件)山东培训部余旭东入户人员和区域领导合影作用:让客户放心!确实是领导支持的!看到领导的参与!明确入户那一些人员!名誉上的认可!借势用势!山东培训部余旭东入户文件的授权公司制作活动文件文件列明公益活动的内容取得区域内行政主管认可在文件上签字并盖章山东培训部余旭东山东培训部余旭东区域垄断竞争的第三步入户说明内容现场训练入户开场白、说明内容、收集资料标准职业装带上相机与户主合影(建档案)入户开场白训练(练成无意识说明)尽最大可能收集住家户的所有基本情况按照文件内容给客户服务并签字山东培训部余旭东标准职业着装认真细致的服务项目内容作用:入户是见面认识第一次初次见面建立第一印象(永久)着装和标准一致服务容易建立信任第一印象非常重要没有标准的职业装不许入户因为动作时职业动作,不只是个人专业印象还代表公司形象山东培训部余旭东入户说明训练练习100遍--无意识说明***你好我们**社区(村)正在开展“安全和谐村,免费送卡送保障”活动。安全和谐人人有责!人人必须参与!看这是村委签字盖章,这还有合影请你配合一下,来!你们家庭户主是谁?山东培训部余旭东入户活动内容训练练习100遍--无意识说明1、客服活动介绍免费送卡送保障(办卡及转介绍)2、为了安全了解家庭详细情况(填档案)4、客户与区域负责人合影留念(过后放入档案中)3、第一次上门服务在档案上签字(不会写字的按手印)办卡并建立标准客户档案、服务档案(类似希尔顿酒店客户档案)山东培训部余旭东出户说明训练练习100遍--无意识说明1、随后*天内送卡(授卡仪式=产说会)2、告知未来将体会合众提供的周到服务3、告知会有公司电话回访服务质量山东培训部余旭东区域垄断竞争的第四步发卡仪式并汇报公司山东培训部余旭东发卡仪式公司介绍恭喜已经是合众客户山东培训部余旭东持续标准服务赤化垄断区域1500个客户服务,能够天天开单!收入过万!3000客户月收入几万!原生态零星保险客户朱红翱翔卡小客户粉红30%的客户赤红70%的客户山东培训部余旭东区域垄断服务经营操作第五部分围绕客户档案的寿险专业经营服务山东培训部余旭东客户经营的A级客户初次见面的操作(档案记录)山东培训部余旭东客户档案的第一内容客户经营的A级水平客户的姓名、电话、地址、职业、职位给客户留下初步印象了解客户最基本的项目随身带上照相机合影效果目标:(愿意交流)留下美好专业印象热情自然、亲和力强直接目标(不能直白)留下姓名电话等联系方式合影留下印象(建档用、馈赠用)注:当客户有几百名的时候,凭借记忆已经没有办法记住客户特征,必须借助图像记忆,随时使用相机协助记忆(照相机是客户经营的必备设备)初次见面的基本经营要求山东培训部余旭东①②客户经营A级初次见面三件事情见面:体现自己的亲和、热情、大方、专业形象留下基本项目巧妙合影留念③不一定要列表一样的全面至少有名、电话山东培训部余旭东客户经营的B级客户再次见面交流的操作(档案记录)山东培训部余旭东客户档案的第二内容客户经营B级的基本要求补充第一次交流未完整的项目了解客户、家庭成员的基本情况升级客户经营等级B级方法:拉家常(拉呱)或其他方法将B级涉及的项目全部填写完毕!就成功的升级为B级!(一次或多次交往)山东培训部余旭东客户经营的C级客户多次见面交流的操作(档案记录)成为好朋友!山东培训部余旭东客户档案的第三内容客户经营C级的基本要求个人深刻的事情了解①客户的资源②客户的需求③客户的寿险盘点④是个人最重要的事、内心影响最大的事情客户资源=自己的资源客户问题=自己的机遇使自己有被利用的价值(办事)盘点完=寿险、人生、理财规划制造灌输生活的寿险需求(一次或多次交往完成)山东培训部余旭东客户经营的专业服务累积服务、累积诚信、体现专业品牌(档案记录)

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