分析：大数据让电商实现精准营销

分析：大数据让电商实现精准营销

为期3天的会议将举办近40场活动，不仅有服务展示，更重要的是大量互动环节为电商人士提供思想碰撞的平台。记者观察到，大数据营销、O2O的未来方向等成为电商人士关注的热点话题。热点1大数据如何精准营销?百度零售行业营销总监夏海认为，在比较早期的时候，零售业的业态就是店开在哪儿，人必须去哪儿，是一个卖方市场。而现在零售业向电商转型，就变成了人在哪里，我们就得追到哪里，这是零售业的一个变革。知名电商营销公司亿玛副总裁李晓艳认为，大数据正在给互联网带来翻天覆地变化，尤其是在大数据营销运用上。这种基于大数据积累基础上的按受众购买的方式(DSP)和RTB技术(实时竞价)，正改写网络广告生存法则。随着媒体碎片化时代来临，流量开始分散，流量背后的受众也随之分散在上述各种流量平台上，而“大数据”精准技术的必要性就凸显出来。夏海举例说，在旅游业方面，通过数据分析，非常清楚地知道旅游行业的淡旺季，节点、热点在哪里，也知道各个季节的规律性变化，春夏秋冬他们对什么景点感兴趣。“对于汽车业，我们会发现一个规律，当我们百度上的检索人数和整个线下的汽车销量是成比例的。统计发现，平均每当有20个人在百度上检索相关车辆，线下就会卖出一辆汽车。对地产业，我们也能够知道在哪个区域房子最好卖，哪个区域的人关注最多。”通过数据整合，就会发现，在不同的电商周围环绕着不同的社区媒体，电商就知道应该将预算投入到哪些媒体上。通过数据了解消费者是谁，知道他的需求是什么，知道如何和他接触和互动，能够形成有效的利用，帮助电商实现效益最大化。亿玛报告与艾瑞数据同时显示，精准营销投放，就是要找准受众及用户的属性，这将是未来的趋势。基于大数据精准技术DSP(广告主需求方平台)在未来的应用，这将成为主流的广告投放方式，也将给广告带来新的增长动力。艾瑞报告显示，预计到2017年中国DSP投放展示类广告规模为172.2亿，占展示类广告规模的22.5%。在大数据精准技术作用下，媒体能最大化进行流量变现，而广告主能最大化提高投资回报率。在2013年双十一期间，亿玛—易博DSP平台里的天猫商家，通过DSP投放广告，带来的平均销售额占到总销售额的30%以上，有些甚至超过了60%。据介绍，唯品会已经开始了大数据精准营销的尝试，并取得了成功。在去年“7·19”大促销中，唯品会的营销需求是希望跟核心用户产生深度互动，能够对唯品会有一个深刻的认识。在推广活动中，采取了相关措施围绕百度、贴吧等等的核心应用进行展开。夏海说，“当天借此为唯品会带去了12亿的曝光，260万用户的互动，整个贴吧的流量超过了4倍，对于唯品会来讲，它自身网站的流量也产生了一个爆炸式的增长，但流量只有9毛钱的成本。”热点2O2O存在哪些误区?O2O成为当前电商发展的热词，一些电商人在会场上表示，“天天听人说O2O都快听吐了”。但是，O2O究竟是什么?怎样才能做出O2O模式?是电商人一直在纠缠并不断讨论的问题。汉拓科技CEO叶开认为，目前普遍存在一个误区，“有些企业认为自身做O2O很简单，因为企业已经有上千万的消费者。”但他认为，上千万的用户并不一定能成为企业线上的消费者。“线下客户到线上不一定有交互，因此不一定是你O2O的粉丝。”亿欧网联合创始人黄渊普认同这种观点，他表示，“像我们这样的自媒体人，少说也有好几万的粉丝，但是每个商家都能把粉丝转化为线上的消费资源，那全中国人都不够用了。”自媒体人陶小开认为，企业的利益心比较急切，只关注销售额，但是O2O立足于沟通，注重与用户的关系培养，多沟通互动，做线上线下的联动才能建立关系，最终实现销售额的转化。“不是你直接开一个线上销售点就会有用户参与!”叶开则直白地表示，二维码是存在那，但怎样让用户刷二维码成功消费，这种用户习惯还需要进一步培养。黄渊普认为，从线下到线上转，商家的目的在于直接将线下客户转为线上消费者，一步到位改变老客户的消费模式，“这是个大误区!”他认为，线上虽然在推动，但是线下运营和体验也很重要。热点3PC端向移动端转变面临哪些挑战?随着电商不断发展壮大，电商营销成本也不断提升。不少电商人抱怨，如今要做电商，“营销贵，但却难见效。”如何在电商的大浪中脱颖而出，是困扰他们的最大问题。但去年“褚橙”之火，却让所有电商眼前一亮。本来生活网作为“褚橙”营销的背后推手却少为人知。本来生活网华南运营总经理张丹萍是做媒体人出身的，她提出，“褚橙”的成功最关键在营销，而营销的关键又在于8个字——“影响有影响力的人”。“2012年，我们刚推出褚橙时，就集中向60年代出生的企业家渗透。”通过意见领袖带动群体的销售方