五高一弱专项整治

江苏公司11月中国移动通信集团江苏有限公司网络部江苏公司“5高1弱”小区专项整治工作总结网络质量是通信企业生命线目录

上行干扰、质差专项整治小区退服专项整治

高掉话、高拥塞专项整治弱覆盖专项整治即时通信类数据业务研究“5高1弱”小区监控解决思路标本兼治的优化思路消灭最差的工作方法

2011年，我省业务持续增长，部分区域网络负荷长期保持高位运行，给网络质量造成一定的压力。数据业务保持全年增长，全省数据业务占比达到60％面临问题数据业务增长网络负荷攀升测试质量下降质量投诉居高不下上半年城市现场测试质量出现明显下降，部分城市接通率、掉话率指标同时劣于对手一、我省网络质量面临问题无线利用率一度过高，4月全省月均达最高值，个别地市单月超过85％。随着基站拆迁、信号质量恶化等因素影响，弱覆盖投诉比例居高不下，质量覆盖类投诉占网络投诉59.31％。开展专项提升活动利用立体网等手段优化网络结构，降低频率干扰，解决话务增长和频率限制带来的问题合理提升1800M业务吸收能力，降低900M负荷，全省1800M占比由年初21％增加到30%合理资源承载进行利用率和质量影响研究，网内挖潜现有资源潜力研究不同业务资源占用，利用精确配置及分配机制，提高资源使用效率（QQ分配策略优化，TD数据精确配置研究等)

“网络扫盲”会战一期取得明显成效，扫盲区域内投诉下降66%，二期建设持续开展组织省内网络质量竞赛，开展最差小区整治、干扰排查、质差路段整治和MOS提升等工作，收效明显。优化网络结构治标治本增强网络能力推动网络扩容，在全年业务高速增长的情况下，要求至年底全网网络利用率降至65％上下。二、标本兼治的优化思路三、消灭最差的工作方法明确了网内外干扰排查方法，制定了直放站干扰排查流程并建立了干扰长效控制机制。采用路灯站保证基本覆盖；严重干扰路段利用DCS分担改善质量；网内频率干扰进行频点优化；外界强干扰协调规避；从产品源头控制新入网天线质量，研究天线问题快速定位方法定位更换现网问题天线，网络质量提升明显，最差小区整治每日监控、及时处理、组织专题攻关、举行整治交流会议优化切换序列，减少不合理切换；梳理调配资源，降低路测半速率占比；区域性频率优化提升语音质量；开通AMR等功能辅助提升MOS值问题天线整治MOS值提升质差路段优化上行干扰排查方法总比问题多一月一事消灭最差四、小区质量管理与优化工作开展1实现派单标准化依照标准化工作要求，将质量劣化小区的告警、派单、考核工作前移至监控，实现“监控日常管理、网优重点分析”的工作流程。自动化分级管理依托网优平台，实现问题小区自动统计、自动分析等功能，自动对各地市小区问题的发生率、解决率、解决时长等要素进行管理。2整治目标与开展方式：根据集团公司工作部署，开展弱覆盖、最差小区、上行干扰、退服小区几项专项整治工作，从底层改善小区级网络质量，提升客户感知。采取每周督办制度，省公司通报各地市整治工作进展，监督整治进度，支撑全省共性疑难问题。分公司进行本地小区问题处理，每周反馈整治报告和方案，总结整治经验。3在集团公司最差小区、劣化小区的基础上，根据我省特点，创造全新的小区质量管理体系。依靠对各类小区质量恶化的引发因素分析，挖掘小区质量波动深层原因，建立全省小区质量评估体系，从微观角度评估网络整体质量，实现提前预警，统一优化。建立劣化小区监控与优化新模式开展“5高1弱”小区专项整治活动建设完备的小区质量管理体系五、小区质量监控与处理流程形成“制定-监控-派单-处理-反馈”五大环节，确保小区问题及时解决；以上流程完全由网优平台+EMOS平台实现自动化流转；门限设定自动派单分析处理实时监控通过派单系统，实现性能劣化小区自动派单至地市优化组，进一步流转至第三方处理组针对高掉话、高拥塞、高干扰等小区重点指标，设定性能告警门限；每小时对全网小区性能进行详细轮询，实时发现性能劣化的小区，触发告警建立“省公司-分公司-第三方”的三级工单处理系统，每月考核解决率、解决时长，确保处理及时反馈核实每个小区的劣化指标优化改善后方可结单，省公司定期核实工单解决情况，纳入月度通报与考核六、小区质量实时监控2G问题小区监控（小区质量）按地区和类型统计卡特GSM问题小区指标集包含高掉话、高拥塞、高干扰最差小区监控（小区质量）A/B/C三类统计2G/TD基站退服场景通过各类小区场景实现对小区的准实时监控。目录

上行干扰、质差专项整治小区退服专项整治

高掉话、高拥塞专项整治弱覆盖专项整治即时通信类数据业务研究“5高1弱”小区监控10高拥塞小区分析在全网利用率较低的情况下，无法根治局部高拥塞小区，原因如下：突发情况：很多突发、偶发事件拥塞无法提前预估，目前此类拥塞占比越来越高；扩容问题：江苏公司14.1期的G网载频较少，到货也较慢，不能满足农村地区扩容。针对低配频发拥塞小区：此类多为农村小区，主要通过扩容；适当增加半速率；调整半速率启动门限三种方案解决。针对突发性拥塞小区：针对事先预知的节假日、大型集会等事件进行提前应急方案。针对高配频发拥塞小区：此类多为密集市区小区和室分小区，主要通过建设D网分流、小区分裂、室分系统增补信源、语音优先策略等方案进行解决。拥塞小区主要分为高配频发性、低配频发性、突发性拥塞。全省拥塞小区整治情况11高掉话小区分析—干扰问题全省干扰掉话小区原因分析目前网内干扰主要是频点干扰，无法彻底解决，主要通过全网翻频改善，并对高配区域扩容D网、减容G网；开启GPRS功控功能，抑制干扰效果明显；针对室分、直放站上行干扰，主要通过高性能无源器件更换，或者信源改造，用MBO、CBO代替直放站等手段改善。天馈系统干扰纳入工兵行动范围进行测试更换；密集城区站点密集，配置高，频点复用紧密，网络底噪过高，局部频点优化效果不显著，决定了网络干扰会长期存在；室分系统的上行干扰问题，受资源、空间限制，不可能全部通过更换信源解决，临时性调测效果很小，经常反复。网络干扰的整治难点干扰类掉话小区占全部高掉话小区30%左右，比重较大高干扰小区整治手段12高掉话小区分析—设备故障备用板卡明显缺乏，很多站点的板卡故障得不到及时更换；传输的闪断、误码等问题解决困难，很多传输故障无法准确定位问题点，频繁发作。载频隐性故障和时隙故障，无告警，人工发现普遍较慢。基站退服问题可分为动力原因造成的退服和传输原因造成的退服两类。传输质量问题传输误码、闪断等问题造成的最差小区。设备故障问题设备显性故障：高温问题、板卡故障、内部连线故障、驻波比问题、MO告警；设备隐性故障：载频隐性故障、A口短时隙。江苏公司分析研究发现设备故障类原因可划分为三大类、十一小类现有维护模式下，在故障及时处理方面，存在困难网络故障是最差小区的重要形成原因，及时快速的处理故障能显著降低此类最差小区。13高掉话小区分析—室分问题室分信源调试问题引发高掉话占比最高，其次为直放站老化、直放站故障、和下挂数量多。因主设备性能下滑，调试难度较以往加大，同时出现生命周期缩短等问题。室分与直放站问题是形成最差小区的主要部分，会形成频发性最差小区，整治难度较大。目前MBO/CBO/CBOE设备紧缺，且到货周期较长，无法满足现有直放站替换、独立信源改造以及新建室分站点的需求。耦合器、功分器、天线等集采无源器件质量得不到保证，导致室分总体质量建成后下滑很快。高层建筑、居民小区、商业街区等场所，天线布放室内成本昂贵，而布放走廊效果不佳，采用外打天线由于墙体反射、天线波瓣覆盖特性等原因，易造成信号泄露难以控制。夏季持续高温天气使得室外MBO、CBOE等设备退服率增高，而持续的雨季则容易产生室分覆盖区域井道排水不畅，井道内元器件长时间水浸泡易造成器件产生驻波比。业主破坏和物业障碍，都对室分故障处理工作产生较大阻力，部分急需维护的站点迟迟无法进入。资源短缺协调困难器件质量信号泄露恶劣天气影响室分最差小区整治的因素14高掉话小区分析—覆盖问题覆盖问题分类覆盖问题多以上下行均弱覆盖为主，同时存在部分过覆盖问题；居民小区、农村乡镇的室内投诉为弱覆盖重点，两者占比占总弱覆盖投诉的50%以上。针对覆盖类高掉话小区，前期主要进行如下工作：弱覆盖掉话问题多集中在农村，较难解决，除建设外，目前的处理手段多在有限范围内做天线调整、或者更换高增益天线；针对过覆盖掉话问题，多为高站引起，通过高站整治活动，首要考虑降平台，如平台资源不足，则更换大角度的电调天线；针对室分弱覆盖现象，一是加末端天线数量，二是增加信源。覆盖问题属于网络硬伤，该类掉话短期内难以有效改善，整治难点集中如下：针对弱覆盖，除了新站+新建室分，没有特别有效的解决手段；因建筑结构、室分天线位置所限，居民区室内弱覆盖问题解决效果始终不好。最差小区问题分析最差小区成因详细原因占比深层网络问题分析问题归类应对策略拥塞类：34%高配频发拥塞12%建设力度不足，优化调整不到位建设/优化优化整治低配频发拥塞16%优化扩容不及时优化优化整治突发性拥塞6%应急处理能力待提升应急预防为主干扰类：19%同邻频干扰9%频率优化不足，管理不到位优化/三方管理防控结合直放站上行干扰6%直放站优化能力较差优化预防+整治天馈#腔体#载频干扰2%故障处理不及时维护故障整治CDMA、干扰器等外部干扰2%外部干扰排查困难外部因素以防为主覆盖类：13%农村弱覆盖掉话6%农村建设力度待提升建设优化整治居民区室内弱覆盖掉话4%深度覆盖难题建设/优化防控结合城区室外弱覆盖掉话1%规划与工程存在偏差规划/建设以防为主过覆盖#越区覆盖掉话2%越区覆盖优化缺失优化优化整治故障类：16%主设备故障MBO/CBO高温告警4%维护工作待加强维护/代维管理加强管理(载频#时隙)隐性故障4%设备固有缺陷，维护缺失产品/维护优化整治传输闪断、误码引起3%传输建设遗留隐患建设/传输维护防控结合断电类问题5%蓄电池能力较弱产品/动力维护产品改进室分类：18%设备器件老化1%器件老化性能下滑维护/优化防控结合信源调测与稳定性7%器件性能、入网把关问题建设/维护优化整治无源器件质量问题5%入网把关问题建设/维护防控结合室分设计与施工问题5%设计水平差，施工质量差建设/管理以防为主

最差小区对客户感知影响显著。江苏公司根据集团统一部署，“从消减最差小区入手，通过以点带面、由表及里的治理，促进端到端网络质量提升，最终实现全网的综合优化”。

最差小区不单体现网络拥塞和掉话，它的成因触及了各类网络深层问题，体现了建设、维护、优化等网络各专业基础工作的薄弱与不足。

整治工作核心在于以最差小区为抓手，在整治消灭固有顽疾的同时，精细化开展全方位工作，提升整体质量，从根源上预防最差小区的出现。开展重点整治措施针对问题重点开展的整治措施拥塞处理措施一加快低配小区扩容进度措施二合理配置低配小区半速率功能，优化半速率门限参数干扰整治措施三长期高干扰小区集中处理措施四工兵行动解决天线问题覆盖整治措施五开展农村低电平、高掉话小区基础核查与优化措施六开展过覆盖专项调整室分整治措施七锁定最差室分系统，纳入深耕行动重点整改措施八室分外泄问题专项改造故障处理措施九深入开展退服原因分析并及时整改措施十大力开展传输质量整治工作措施十一组织基站巡检，解决现场隐患问题落实十一大重点整治措施，改善网络基础质量，消灭形成最差小区的网络土壤。整治成效与后续工作小区整治成效显著频发性小区明显下降最差小区偶发性小区目标分散，预防重于整治。重点完善管理机制，消灭问题源头，促使网络运维综合能力得到提升，更好防止偶发性最差小区的出现。针对偶发、从治向防重心转变积极开拓思路，针对高掉话小区成因复杂、难点较多的问题，创新整治工作手段，充分利用Abis、RPMo、MCPA等新技术、新功能，提升掉话问题解决效率。手段创新、解决高掉话难点后续方向目录小区退服专项整治

高掉话、高拥塞专项整治弱覆盖专项整治即时通信类数据业务研究“5高1弱”小区监控上行干扰、质差专项整治网络干扰与小区质差的关联城市质差小区原因分析农村质差小区原因分析小区语音质量是影响用户感知的直接因素，质差小区的形成因素较多，通过南京6月份RXQUAL6-7级占比超过10%的小区进行分析发现：市区影响小区质量的主要因素是频率干扰和上行干扰，两者合计占比73%；农村地区影响小区质量的主要因素为弱覆盖问题33%，切换与邻区问题21%；考虑到70%以上的质差小区集中于市区，我们可以知道干扰问题是形成小区质差的主要因素！为分析网络上行干扰的来源，我省对产生上行干扰的原因进行了深入分析：直放站干扰为最主要干扰源，特别是话务量高的情况下直放站容易出现问题，总体占比超过60%。（直放站干扰中，模拟光纤直放站占比最多，数字光纤直放站和无线直放站占比其次。）其次为天馈系统问题，主要包括天线原因，馈线连接不佳，耦合器问题等。频率干扰、CDMA干扰、硬件故障导致的干扰也分别占到6%-10%左右的比例。全省上行干扰小区分类统计结果：

并以南京为例，对上行高干扰小区的详细覆盖区域进行了统计：从干扰小区覆盖类型看，38%的干扰小区覆盖居民区，高校占到21%，交通区域占到13%；政府企事业单位占到2%，商业场所占到9%。居民区和高校作为话务集中区域也是各大运营商争夺的重点，这些区域由于宏站建设难度大，也是立体网建设的主要区域。上行干扰问题分析1、明确网内外干扰判决方法根据干扰源不同，上行干扰分为内部干扰和外部干扰两大类：内部干扰直放站干扰设备问题故障：包括参数设置不当、自激、故障、

杂散干扰、互调干扰等布线系统故障：接头松动、天馈接反、天线性能老化、跳线跳错等；硬件故障干扰载频隐性故障：载频老化导致放大电路自激；合路器隐性故障：合路器性能下降等质量问题；天馈系统故障：天线、馈线老化、接头不好等；同邻频干扰外部干扰CDMA干扰：杂散干扰、阻塞干扰、互调干扰干扰器、通信阻断器、电台等干扰上行干扰专项整治措施1、明确网内外干扰判决方法根据内外部干扰和网络话务、时段等关系，省公司利用IOI制定了内外部干扰判决方法，下发至全省指导干扰排查工作。干扰判决方法主要思路如下：根据载频级干扰数据，制定载频级干扰衡量参数IOI：IOI=Band1*0+Band2*7+Band3*12+band4*17+Band5*22引入以下几个变量来评估小区的干扰原因。忙闲时IOI方差：表征每时段IOI变量与每时段IOI均值的偏离程度，全天干扰的波动程度；数值越大，表示干扰波动越大。IOI与话务量相关性：IOI与话务量拟合程度；数值越接近1，表征IOI与话务量匹配程度越高；反之IOI与话务量匹配越低。忙闲时IOI均值：反映所有时段平均干扰水平，IOI均值越大表示小区受干扰越强。外部干扰内部干扰上行干扰专项整治措施2、制定直放站干扰排查流程1、根据统计指标确定干扰小区2、检查设备运行状态、告警信息3、检查直放站信息5、外部干扰源定位4、天馈线或室分布线系统故障检查已规范干扰门限设置，全省已设置完毕，检查BAND4、BAND5在全部干扰级别中的比例，大于5%为干扰小区，大于10%为中度干扰，大于15%为重度干扰小区；

包括合路器、载频是否运行正常，是否存在告警；核实该基站下是否下挂有直放站。如有直放站，在排除直放站明显故障后，可尝试关闭直放站，看干扰是否仍然存在。若关闭直放站后干扰消失，则确定为直放站干扰。进入直放站干扰排查流程。省公司制定了直放站干扰处理流程，供直放站干扰排查使用。

三点定位法查找干扰源。若外部扫频无干扰，则可能为天馈线故障；分别在机柜顶、避雷器口、塔顶天线口；室分在各支路等位置接入测试仪，确定是载频、馈线或天线故障；上行干扰专项整治措施3、明确全网干扰整治措施

在完成一月一事的重点工作“直放站干扰整治”的基础上，江苏公司对干扰整治措施进行了研究和总结：上行干扰专项整治措施专项整治效果评估

经过“降低网络上行干扰”的一月一事后，全省各地市网络上行干扰均有了一定程度的下降。阿尔卡特设备区由活动前的8.93%下降至活动后的4.82%；爱立信设备区由活动前的1.42%下降至活动后的1.18%；爱立信平均：1.18%卡特平均：4.82%目录

高掉话、高拥塞专项整治弱覆盖专项整治即时通信类数据业务研究“5高1弱”小区监控上行干扰、质差专项整治小区退服专项整治小区退服总体情况分析根据集团公司5高1弱专项整治工作要求，我省针对高退服小区，率先于南京地区启动专项分析与整治活动，并总结经验进行全省推广。基本结论

室分站退服占比高：南京室外站居多，退服时长占比达84%，为宏站退服时长的5倍多

配套引起退服占比高：因电源、传输等配套原因引起退服占比超过85%批量退服占比偏高：因传输不成环、电源无保护等导致的批量退服时长占比达到42%经过专项整治，南京日均退服时长已从9月平均的7765分钟降至11月第一周的4418分钟。基站退服站次与时长环比

传输原因造成的基站退服时长占45%左右，可细分为光缆中断、传输单链隐患、机房设备故障、传输数据错误等四小类2大类小类占比传输光缆中断71%传输单链隐患22%机房设备故障5%传输数据错误2%小区退服原因详细分析

电源原因造成的基站退服时长占40%左右，可细分为业主断电、市电停电、纠纷拉电、空开跳闸等四小类1大类小类占比电源业主断电47%市电停电33%纠纷拉电13%空开跳闸7%

硬件原因造成的基站退服时长占12%左右，可细分为设备故障和基站内2M传输线故障。3大类小类占比硬件设备故障82%2M传输线故障18%

网络调整造成的基站退服时长占3%左右，可细分为夜间调整和工程改造误操作。4大类小类占比网络调整网络调整遗留问题88%工程改造误操作12%措施一：针对退服原因，落实多种措施整改：通过对南京、苏锡常等多个地市7月-8月退服原因分析，掌握退服因素构成，根据不同原因落实多种针对性措施。对宏站电源进行蓄电池放电能力巡检。对室分开展铁锂电池用于退服发电抢修的研究。要求线路代维加强巡检，主要干道必须每日巡检2次加强传输网管告警监控，确保第一时间发现问题，及时处理细化缆线故障保障流程，提高故障放生后的反应效率加强基站代维和线路代维之间的配合，提升抢修效针对传输、电源问题积极开展宏站蓄电池能力巡检、传输成环优化、直供电改造等工作。小区退服整治措施经验介绍：铁锂电池发电研究背景利用发电进行设备抢修是减少分布系统退服时长的重要手段,但现有的油机发电手段存在着噪音大、体积大诸多问题，很多情况下业主不允许油机进入发电。解决方案

以南京为试点利用铁锂电池进行抢修发电测试。测试结果7月份南京地区累计发电次数102，.发电时长超过120小时，减少退服时长7272分钟。效益评估使用油机发电每小时油费在17元左右，按此计算每月可以为公司节约约2万元油费。CBO发电情况(一台40AH的电池可以维持CBO运行7小时左右)措施二：大力开展传输质量整治工作

传输闪断、误码告警在现网中大量存在，极易引起掉话、话音质差等问题，是造成最差小区的重要成因之一。存在问题：根据传输专业对历史告警分析发现，造成掉话的传输闪断、误码问题大多数为传输网络问题，而非传输设备问题，无法通过传输网管上报告警，只能依靠基站侧发现，而此类告警告警级别低，又能瞬间恢复，因此很难及时发现并进行处理。针对措施：

通过网管手段开发高频告警分析工具，重点统计同一基站同类告警频发问题，同时加强传输专业和基站维护专业之间的协调联动，对每日各地市传输闪断误码告警数列TOP10的基站及时进行整治。整治效果：

通过三季度的整治，各地市每日告警频发基站传输告警数占传输告警总数的比例明显降低，全省均值从整改前的38.9%降至10月份的16.1%。8月爱立信地市高频基站传输告警数占比8月卡特地市高频基站传输告警数占比小区退服整治措施措施三：组织基站巡检，解决现场隐患问题通过对高频最差小区进行统计排名，组织设备厂商专家对各地市TOP50的站点进行现场示范巡检，同时对代维人员进行现场培训。截止目前已完成徐州、泰州、扬州等五个地市的检查工作，共发现机房现场问题891个，其中可能对网络质量造成影响的问题有328个，并已全部完成整改。经验介绍：爱立信基站天馈故障排查系统在常规天线现场排查的基础上，江苏公司同时利用爱立信设备提供的FFAX（天馈故障判断专家系统）功能进行大规模、高效率的天馈故障排查。FFAX可远程定位以下问题：馈线头松动、进水馈线隐性故障机架内射频线故障天线一个极化故障天线性能下降天线接反三季度在南通对1659个小区进行测试天馈故障，天馈系统定位准确率达到95.2%

简要原理说明：当载频两个接收支路平均接收电平差别大于3db，可认为存在天馈故障的可能，再进行上站重点排查。双工器接收放大器双工器接收放大器载频发射支路1合路分路器极化天线测量接收支路1和支路2的电平差值。发射支路2接收支路1接收支路2小区退服整治措施目录

高掉话、高拥塞专项整治即时通信类数据业务研究“5高1弱”小区监控上行干扰、质差专项整治小区退服专项整治弱覆盖专项整治-33-江苏公司依托网络精确建设，开展扫盲活动，“点”“面”结合，确保弱覆盖整治效果。弱覆盖整治总体工作思路长效管理：建立弱覆盖考核督办机制基础维护：结合最差小区开展百小区退服告警整治活动干扰整治：持续开展上行干扰整治，提升网络质量重点场景：针对农村场景开展规划建设专题分析，实现重点突破实施指导：

编制各场景弱覆盖解决指导手册，指导分公司实施弱覆盖整治工作总体思路“面”实现总量控制“点”实现难点解决协调攻关：开展全员选址，动员公司各类资源，逐一攻关疑难热点新手段研究：针对弱覆盖解决疑难场景，因地制宜的不断探索的解决手段逐步开展直放站替换，减少故障率，提升网络质量省公司分公司精确建设是落实整治策略的重要保障，必须在合适的地点，以合适的方式进行建设，才能有效推进弱覆盖整治活动。弱覆盖投诉分类分析—覆盖问题-34-原因分类持续性覆盖问题

（49％）长期弱覆盖区域（34.88％）无线环境变化（14.12％）暂态性覆盖问题（25％）故障类（16.26％）干扰类（6.02％）网络调整类（2.72％）其他(终端、未知等)（26％）从某市农村室内外投诉分析：75%农村弱覆盖投诉点分布在基站2公里范围内由于处于基站覆盖边缘范围，1.5-2公里范围的覆盖投诉解决难度最大农村乡镇场景弱覆盖投诉占比超20%原因分类持续性覆盖问题

（49％）长期弱覆盖区域（34.88％）无线环境变化（14.12％）暂态性覆盖问题（25％）故障类（16.26％）干扰类（6.02％）网络调整类（2.72％）其他(终端、未知等)（26％）-35-序号分公司已搬迁基站计划搬迁基站1常州26162南京65663南通2734淮安2725扬州2276无锡66497宿迁9108徐州2799盐城433610镇江19511泰州10912连云港10313苏州9249总计443264无线环境变化原因主要为城市建筑变化和基站搬迁，其中随着城市建设发展，搬迁基站数量呈上升趋势，并已成为新增弱覆盖的主要来源。近一年全省已搬迁基站443座，并还有264座基站已发布搬迁预警即将搬迁。弱覆盖投诉分类分析—基站搬迁原因分类持续性覆盖问题

（49％）长期弱覆盖区域（34.88％）无线环境变化（14.12％）暂态性覆盖问题（25％）故障类（16.26％）干扰类（6.02％）网络调整类（2.72％）其他(终端、未知等)（26％）-36-弱覆盖投诉分类分析—故障、干扰类

地市重复退服时长占比百小区基站告警比干扰频带4、5占比>30%小区占比8月常州17.33%2.39241.53%8月淮安3.69%2.14441.92%8月连云港19.18%0.74531.87%8月南京17.00%3.5261.09%8月南通14.83%1.70920.45%8月苏州8.71%3.81740.99%8月泰州0.00%0.98222.02%8月无锡9.59%1.97471.43%8月宿迁14.47%4.18563.86%8月徐州13.54%0.79153.03%8月盐城0.84%0.83793.13%8月扬州4.21%0.88864.70%8月镇江14.26%2.38071.06%8月份各地市告警小区、高干扰小区占比弱覆盖投诉中也包括着由于故障和干扰等原因引发的暂态性覆盖问题，并且是弱覆盖投诉产生的重要原因之一。37建立弱覆盖整治的长效机制弱覆盖工作弱覆盖热点解决率11年第一批弱覆盖发布142276.58%11年第二批弱覆盖发布

82454.61%11年第一批挂牌督办热点

21782.95%

目前弱覆盖整治进展2011年江苏公司在网络扫盲一期、二期的基础上，从强化考核管理、加强过程跟踪等方面进一步深化弱覆盖整治效果，形成长效机制。将弱覆盖解决纳入经营业绩和运维管理考核中滚动发布热点：网络部定期发布弱覆盖热点，品管部针对重要热点挂牌督办依托精确建设快速实施：针对弱覆盖点工程部开展重点基站建设，优先解决强化考核管理加强过程跟踪站点解决认定：以客服回访为主，并随机抽取站点现场测试，其中督办热点必须现场测试根据热点解决情况，逐月分批开展解决验证完善效果验证38开展支持小区合并功能的分布式基站引入试点评估试点场景：南京等4个地市居民小区；试点结论：相比直放站，分布式基站在覆盖和质量方面有明显优势，是直放站的有效替代手段类型TCH分配成功率切换成功率TCH掉话率上行BAND45干扰比例话音质量MOS光纤站98.97%95.14%0.78%0.51%98.44%2.8华为99.68%98.31%0.24%0.01%99.56%3.2中兴99.23%98.76%0.22%0%99.60%3.27加强解决新手段研究，提升弱覆盖解决效率高层居民小区1800M外打专用频段试用底层密集居民小区：一体化楼道型GRRU路灯杆灯箱美化解决方案居民小区租房建站楼道性GRRU设备低层覆盖方式和内部结构路灯杆灯箱美化针对疑难、重点弱覆盖场景，加强新技术的应用和新手段的研究创新，促进弱覆盖解决效率的有效提升。新技术应用新手段研究目录

高掉话、高拥塞专项整治“5高1弱”小区监控上行干扰、质差专项整治小区退服专项整治弱覆盖专项整治即时通信类数据业务研究internetBTSBSC/PCUGGSN/GiSGSNGPRS骨干网WAP网关即时通信对网络的整体影响CMNET从目前分析来看，即时通信业务对无线侧的影响比较突出，长时间占用信道资源，造成寻呼困难、无线利用率比较高，但传输的流量很少。即时通信业务对核心侧影响较小QQ请求数占WAP网关总请求数的比例较高占用公共控制信道CCCH和业务信道PDCH资源较多多种数据业务资源消耗对比应用空口分钟/MB空口连接次数/MB平均下行吞吐速率(Kbps)WAP16.974632.6HTTP6.781432.6手机QQ348.3613492.5飞信212.029385.4UC6.011448.7OTHER11.782240.0传输1MB流量，QQ消耗空口时间348.36分钟，是WAP的20倍。传输1MB流量，QQ空口连接次数最高，是WAP的30倍，消耗大量无线资源。数据业务类型分析（Gn口72小时数据）无线侧影响分析-公共控制信道原理在2G网络下，寻呼信道PCH和接入允许信道AGCH共用CCCH信道，其中PCH信道用于寻呼，而AGCH信道用来承载立即指配信道，用于分配给用户信道资源。而由于立即指配消息的优先级别高于寻呼消息，当有大量立即指配消息时，会导致寻呼消息无法发送。CCCH主要组成AGCHPCH接入允许控制信道：用来承载立即指配信道，分配信道资源。寻呼信道：用于寻找被叫，如被叫、短信、数据业务。由于即时通信类业务的特点，手机不是一直占用信道资源，当有数据传输时，系统会发给手机立即指配消息分配信道资源，没有传输时则释放资源。即时通信类业务频繁建立和释放，网络频繁发送立即指配消息，在即时通信类业务用户较多的热点区域，容易造成阻塞寻呼信道，使被叫无法接通。根据即时通信对无线侧的影响，我们选取南京热点区域的忙时数据进行了详细分析，详见后面PPT。CCCH资源消耗占比分析数据业务消耗CCCH资源占比超过50%。而所有数据业务中，手机QQ业务占数据业务消耗的CCCH资源占比最高，在60％左右；其次为WAP浏览业务，在30％左右。QQ业务消耗大量CCCH资源CCCH资源消耗与流量关系从流量占比来看，WAP浏览业务占比最大，其次为Http业务。手机QQ业务仅占流量的6%左右，而其对CCCH资源的开销最大，因此其效益很低。新街口商业区CCCH消耗与流量关系

仙林高校区CCCH消耗与流量关系QQ业务消耗大量资源但流量很小PDCH占用情况分析

仙林高校区、新街口商业区4种数据业务PDCH占用情况统计如下：以平均每PDCH承载流量来衡量，http业务最高，手机QQ业务和飞信都比较低。手机QQ业务在两个区域占用的PDCH数量都是最高的，但是单PDCH承载效率却是很低。业务分类区域用户数流量MB占用PDCH数平均每PDCH承载流量MBhttp业务仙林高校08111581.18新街口商业区341933555.7835671.00WAP浏览仙林高校区34358525312.76361330.70新街口商业区680385519.16110150.50手机QQ业务仙林高校区904422619.95544550.05新街口商业区19402568.65212530.03手机飞信仙林高校区6558251.1536170.07新街口商业区123632.7711450.03PDCH资源消耗占比分析手机QQ业务对PDCH占用率最高，最高达到57%左右，而其每PDCH所承载的流量效率最低，这对网络运营极为不利。QQ业务消耗大量PDCH资源即时通信对WAP网关的影响5月份WAP网关请求次数峰值负荷40936条/秒，利用率达到53.16％，峰值负荷较1月增长60％。在WAP网关请求次数中，QQ请求占到50％，飞信、彩信占比都不到10％。业务名称访问次数占比情况QQ49.96%飞信8.55%彩信7.76%ucweb4.55%掌上营业厅4.24%快讯4.16%百度4.08%开心网2.67%移动梦网2.59%访问次数占比（5月）即时通信业务应对思路与措施开启MCCCH（多CCCH）功能，缓解CCCH负荷,目前我省阿尔卡特系统已全面支持，爱立信系统已在苏州、南通地区试点，将于本月底结束试点，随后将根据试点情况开展爱立信设备区的推广。根据卡特地区开通经验（在TS2上增开CCCH信道），大部分存在CCCH拥塞的问题小区得到解决，但仍有部分高校区小区存在CCCH拥塞，后期将通过在TS4或TS6上开通新CCCH信道加以解决优化调整路由区边界设置，降低PSpaging和路由区位置更新次数，南京优化结果表明通过路由区优化可以降低CCCH拥塞0.85%。参考下行TBF延迟释放机制研究，有针对性的对移动QQ、飞信等高发性业务区域适当减少释放时延，提高PDCH使用效率，参数优化后，无效PDCH资源占用明显下降。DLDELAY由5s下降为2.2s后，PDCH占用时长下降15%，PDCH使用效率提升17%由于手机QQ等即时通信业务对PDCH和CCCH的资源消耗较大，实际传输的数据量较小。为临时缓解网络压力，提出了以下网络参数调整方案，但这些调整仅能暂时缓解。主要优化思路思路1对所有新接入数据业务均初始分配1个PDCH，然后根据数据包大小进行资源重分配，小流量不变，大流量按终端能力分配。思路2在BSC侧实现DPI（深度包解析），精确判断数据业务类型，针对不同业务进行资源配置。思路3在核心网侧实现DPI功能，给数据业务打上标签，反馈给BSC处理，由BSC实现针对业务的无线资源重分配。优化思路一对所有数据业务用户的进行1个PDCH信道的初始信道分配，然后PCU单元在一定时间内根据缓存文件大小判别用户对流量的需求，大流量用户则根据终端性能分配多时隙PDCH，对小流量业务则不进行二次信道分配这种机制对大流量用户感知在业务建立初期产生一定影响，需要厂家进行资源管理算法的开发现有PDCH信道分配机制爱立信PDCH分配机制阿尔卡特PDCH分配机制爱立信系统：(1)系统根据用户终端上报能力，分配四个PDCH信道(2)当其他用户有接入请求时，系统会优先占用原有四个PDCH信道(3)直到当PDCH复用度超过参数设置数值（TBFDLLIMIT）时，系统才会申请新的PDCH信道给用户；阿尔卡特系统针对爱立信系统的区别在于：当第二个用户接