商场微笑服务演讲稿范文_第1页
商场微笑服务演讲稿范文_第2页
商场微笑服务演讲稿范文_第3页
商场微笑服务演讲稿范文_第4页
商场微笑服务演讲稿范文_第5页
已阅读5页,还剩24页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

第29页共29页商场微笑效劳演讲稿范文商场微笑效劳演讲稿范文。爱,从微笑开始冰心老人说过,爱是教育的根底。有爱就有一切。师爱具有特殊的魅力。她能融化冰冻的心灵,点亮起航的明灯。找回迷途的羔羊。师爱是一句温暖的话语,一个鼓励的眼神,一个会心的微笑。爱,从微笑开始。每天,我微笑着呵护教育我的学生们。清晨,伴着朝阳,我们迎来了一群群学生,他们有的活泼得意,有的淘气顽皮,有的聪颖,有的木纳,……,无论是谁,无论他来自什么样的家庭,无论他表现如何,我都微笑着善待他们中的每一个。偶然也因淘气而抱怨,因退步而急噪,因违纪而失态,但以真心处之,不存杂念,孩子也自会真心待你,看到他们的点滴进步,你会不自禁地绽开更灿烂的笑容。当微笑走进课堂,爱的阳光也洒遍了教室的每个角落。当学生出色时,微笑是真心的赞许,当学生出错时,微笑是好心的宽容。当学生得意时,微笑是甜蜜的分享,当学生迷惑时,微笑是信任的期待。微笑就是盛开在脸上最灿烂的花。教育是什么十几年的教育生涯告诉我,教育是充满活力的过程,是人与人心灵的相遇和对话。教育是期待,教育是牵手,教育是澄明,教育是心动,教育里饱含着真情的问候,教育里洋溢着微笑的面孔。面对我的学生们,我愿微笑每一天。每天,我微笑着和同事们共处。人与人相遇,其本身就是一种缘。何况今天,我们为了共同的事业走到一起,我们又岂能不微笑着去珍惜微笑是自心底的一泓泉水,对于朋友是心灵的默契,与陌生人那么是间隔的缩短。大家以内心的真诚,以真挚的微笑面对生活,面对工作:每天,我们微笑着议论学校的事业,学校的开展,学校的其他一切;微笑着穿梭于教室、办公室间,尽管每天似乎总有着做不完的事要繁忙着,但其乐也融融!我快乐,所以我微笑。每天,我微笑着面对自己。我想,没有潺潺流过心里的微笑,便没有人生的洒脱。,我以微笑感谢拥有的一切!困难降临时,我也曾气馁,也想过退缩,但最终我还是鼓起勇气,微笑着迎接挑战,因为我相信,以微笑面对磨难,那么明天,一定会如你今日的微笑一样灿烂。如此,每天,每天,我又怎能不对自己微笑呢老师们,愿我们面带微笑,让孩子的心田洒满阳光。愿我们播种快乐,让学生的明天更加辉煌,愿我们,也把快乐和微笑贮满自己的心房。【以下为赠送相关文档】精选演讲稿阅读微笑效劳演讲稿微笑效劳笑,人人都会。微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗?感动人不一定要用泪水去感染,有的时候微笑也能让别人感动,一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。“你今天对顾客微笑了没有?”微笑着为乘客做些什么,要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑,它不花费什么,但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性,是内心真诚的外露。它丰富了那些承受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永久的记忆。它不仅缩小心理间隔、达成情感交流的阶梯。微笑,面对您的客户,如何进步会谈的成成效果,只需一个微笑。微笑是通往成功的后勤保障,是工作中一项最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑我们所提倡的微笑效劳,是安康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚决的信念等几种心理根底素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。微笑是一种力量,在营销市场竞争剧烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质效劳是至关重要的。而发自内心的微笑,又是其中的关键。谈到微笑效劳促进效劳事业的开展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了,“希尔顿饭店效劳员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金那么由起家时的5000美元开展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?”微笑是一种抚慰,它可以对别人“一笑值____”。假设把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令别人赞不绝口的“美味佳肴”。别人一见就知道你是乐意助人,乐于为别人效劳的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。微笑效劳可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”,保持微笑效劳的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬别人使对方感到你的诚心,微笑着批评别人使对方感到你的好心,微笑着回绝别人使对方谅解你的难处。而不知道微笑效劳的员工使顾客避之犹恐不及。这样,效劳工作的优劣,经济效益的上下也就自然泾渭清楚了。微笑是对顾客最好的礼遇和尊敬也是最根本的表现!微笑效劳的演讲稿微笑效劳的演讲稿【一】大家好!我是来自**的***。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节,可以有幸与大家相聚一堂,倾吐心声,畅谈理想,我感到非常冲动。我演讲的题目是《微笑的魅力》我们金融业是以效劳为主旋律的工作,“用心效劳”是我们的承诺,“客户满意”是我们的追求。而要真正做到用心效劳,做到优质效劳,就要无论生张熟李,无论台前柜后,都见展开笑颜。但微笑不是一个简单的表情,微笑是心与心的沟通,是爱与爱的交流。这是微笑的魅力,也是我们效劳的精华。学会微笑,既是对客户和企业负责,也是对自我的尊重和肯定。可以说,微笑,是一种责任,是一种理念,更是一种境界。作为大堂经理,我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例,管理和巡检营业现场,以及协助上级领导工作。这使我接触到形形色色的人,遇到各种各样需要协调的事情,也让我实在体味到微笑效劳的魅力!记得有一次,一位客户取钱后,又要求我们柜员为其换了两百元零钱。没有点钞就离匆匆分开了。没过多久,客户一脸焦虑地回到窗口,说是少了一百元钱。众所周知,钱款当面点清,分开后再来找不在我们的职责之内。但本着急客户之所急的原那么,我们柜员还是为其核对帐目。经过核查,没有发现多余的钱。但顾客一再咬定,这一百元肯定错在我们这里。她还振振有词地说,是她换钱时抽出三张当成两张。客户的情绪越来越冲动,一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜员。此时,窗口已排成了长龙,有些顾客已开始不耐烦地发牢骚。“一定要控制事态的开展”,我告诫自己。假设以置之不理的方式处理,或许会让顾客很快安静下来,但会给客户造成很大的误会。因为,她一口咬定钱就错在我们这里,决不能让客户带着误会分开。于是,我来到柜台外,微笑着请顾客跟我到大厅的一角,然后耐心地对她解释,并向她保证,我一定会给她一个明白的交待。在我的劝慰下,客户终于安静了下来,并容许等我们下班后,随我到监管科一起查看监查录像带。看了录像带后,没有任何可疑的地方。客户终于无话可说了,但我知道她仍然心存疑虑。于是,我给客户留下自己的,以便有什么情况可以随时沟通。听了我的话,客户很是感动,她说,我再回去好好找找。当天晚上,我接到了客户的,她告诉我,是她弄错了,并再三让我向柜员转达她的歉意。通过这件事,我深深地理解了这样一句话:“世界上最远的间隔,不是生与死的间隔,而是互不理解的心与心之间的间隔!”是啊,心灵上的樊篱,往往可以使近在咫尺的人,远隔天涯!但只要我们“以客户为中心”的效劳宗旨,本着关爱、真诚的效劳理念,坚持微笑效劳,就可以融化这心灵的“坚冰”,去除这人间的“藩篱”。俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。一个微笑的眼神,一句温软的问候,是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户可以乘兴而来,满意而归,就是对我们的回报。近年来,我们营销部作为与客户直接打交道的效劳窗口,一直始终不渝地推行微笑式温情效劳,用心血和汗水兑现我们的每一句诺言。我们在各级领导的支持下,坚持与时俱进地改进效劳措施,开展以“人人都是形象,人人都是窗口”为主题的形象工程活动,深化银行效劳内涵,增强效劳功能,拓展效劳领域。不管是接待、咨询、受理投诉等,都热情效劳,用我们的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。以真诚的微笑缩短了与客户的心理间隔,以一点一滴的细致工作赢得客户信赖。在效劳中,我们注重以诚待人,以情感人。“没有不对的客户,只有不对的效劳”是我们的座右铭。我们知道,文明效劳需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。记得作家冰心老人有一句名言:“有了爱,就有了一切。”是啊,因为对金融事业的热爱,我们任劳任怨,尽心尽责,并把这分责任感化作天长日久的奉献。因为对客户的关爱,我们热忱满怀,耐心体贴,并把这份关爱心化为周到细致的效劳!朋友们,让我们因爱而微笑吧,让我们在效劳中感受微笑的魅力,在微笑*同撑起金融事业的灿烂晴空!我的演讲完毕,谢谢大家!微笑效劳的演讲稿【二】各位领导、各位评委、来宾们、朋友们:大家好!在当今酒店市场竞争剧烈的情况下,微笑效劳,那么是一个人内心真诚的外露,是自身文化素质和礼貌修养的表达,更是对客人尊重与热情的表达。它不但可以产生良好的经济效益,而且还可以创造无价的社会效益。保持微笑,一可以调节情绪;二可以消除隔膜;三可以获取回报;四有益身心安康。要使自己立于不败,更有开展,让顾客满意是根本指向,而发自内心的微笑,是竞争顾客的最根本最有效的法宝。在沃尔顿家族中,每天最重要的事情便是询问营业员:“今天你对顾客微笑了吗?”微笑造就了百年沃尔顿。一个亲切的笑容,能缩短客户和我们之间的间隔,客户就会对我们产生信赖并且认同,一个亲切的笑容可以带给客户良好的感受,也就赢得了客户的尊重。记得有一次我在网上看过一份报导,美国一位老太太在一家日杂店购置了许多商品后遇到了店老板,老太太说:“我已经___年没到你的店来了,___年前,我每周都要到你的店买东西。可是,有一天,一位店员态度实在糟糕,所以我就到其他店购置商品了……”老板听完,赶快抱歉。老太太走后,老板算了一笔账:假设老太太每周在店里消费25美元,那么,___年就是1.56万美元。而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于效劳行业来说至关重要,效劳态度决定效劳质量,而效劳质量的好坏直接影响着企业的利益。微笑效劳实际上是企业员工竭诚为顾客效劳的一种态度,假设企业的所有员工都可以具备这种态度,那么它为企业所创造的价值将是惊人的。效劳无处不在,效劳无时不在,我们不仅要效劳我们的客户,还要效劳我们的公司、我们的同事、以及需要我们效劳的每一个人。让效劳成为一种习惯,成为我们生活中不可缺少的一部分。在效劳行业中,微笑是不容无视的一个重要举动。微笑可以缩短人与人之间的间隔,它首先可以表达你是友好的;其次,它能表达你是愿意为顾客效劳的;它可以表达顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉。虽然微笑是取决于效劳好坏的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的业务,这样才能让客人满意。微笑,是一种光,一种吸引,一种发动。它使陌生人感到亲切,使朋友感到抚慰,使亲人感到愉悦,使自己充满信心。假设生活里没有微笑,饭会馊,酒会酸,人与人之间将竖起厚厚的盾牌,而心灵将在壕堑里蹀行。微笑愉悦心灵,恰到好处的微笑既是一种含蓄,也是一种表达,既是一种单纯,也是一种丰富,既是出于礼貌,更是发自内心。生活中我始终让微笑伴随着我,迎接每一个日出日落。美丽的微笑是越过人与人之间栅栏的捷径,是单调工作气氛中的一股清新剂。微笑效劳的演讲稿【三】各位领导、各位评委、来宾们、朋友们:大家好!随着社会文明程度的不断进步,现代人越来越意识到礼仪在工作生活中的重要作用。正如古人所说的“不学礼无以立”。各行各业的从业人员都迫切需要掌握标准的礼仪,完善自身的形象,以求更好地把握自己的社会角色。人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑那么是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人,必能表达出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。那么,大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢?微笑相信谁都会,我们会对家人微笑,对朋友微笑,对我们所认识的每一个人微笑,但是出于我们知道或不知道的心理原因我们没有微笑的习惯——我们面无表情的走在上下班的路上,我们绷着脸处理工作,我们对不认识的人视而不见,我们没有微笑的意识!我们都期望内心快乐的生活,可是我们忘了快乐要从微笑开始。微笑是人际交往的金钥匙,作为白衣天使的微笑是美的象征,是爱心的表达,给患者以生的希望,它能改善同事间、护患间的关系。当身患重病的患者满怀信心来到病房求医时,不仅可以得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理,并且还能从我们微笑中得到信任,看到真诚。护理工作不复杂但是很繁琐,在我们全身心地投入工作,却遭到别人的不理解,不合作时,久而久之微笑便在我们工作中渐渐地消失了,微笑不仅是一种最根本的礼仪,而且它可以让别人从你微笑中看到对他的尊重和示好的温情,当我们忘记该如何对病人微笑时,心中的负面情绪边开始出现,这样就无法真正地作到为病人着想,护患间的矛盾很容易出现,为了防止矛盾的进一步开展,这时请想想微笑的魅力,尝试着运用一下微笑这种无声的语言。护理工作充满挑战与压力,长期处在压力下的我们心理问题要比一般人群高,因此开朗的性格,快乐的人生态度,一颗真诚的心,这些是我们所迫切需要的。你对别人微笑,别人也会对你微笑,别看着小小的礼节,它让你在着世上并不孤单——有人和你分享生活的体验,有人对你报以谅解,在享受这个城市的温情同时,你也付出了你的仁慈,对别人。微笑是一种令人感觉愉快的面部表情。它可以缩短人与人之间的心里间隔为深化沟通与交往创立温馨和谐的良好气氛因此人们把微笑比喻成人际交往的光滑剂,微笑看起来是日常生活和工作中极为普通的细小事情,但它潜移默化的影响着全体医护人员和患者。医院的良好精神文明需要每一位医务人员及患者的共同努力来维护,而护理人员在护理活动中讲文明,有礼貌,懂礼仪,无疑能对整个医院的精神文明建立起到重要作用,微笑反映自己内心坦荡,仁慈友好,并非虚情假意,它使人们在其交往中自然放松,不知不觉缩短了心理间隔。从如今开始清晨照镜子的时候先给自己一个微笑,早上出门上班的路上,微笑着参加步履匆匆的人流,当我们换上圣洁的护士服后微笑着主动和患者及家属打招呼,你会发现,自己的内心充盈着幸福,快乐的一天开始了。护士微笑效劳演讲稿范文护士微笑效劳演讲稿(一)是谁把护士喻为白衣天使,从此,带着这顶殊誉的白帽,把天使的一生用圣洁来谱写。呵呵,难道不是吗?我们是天使,因为我们工作在医院,医院没有硝烟而拥有花丛,我们在消除疾病,为人类安康而努力。但是,花团锦簇的空间,有时也长有蒺藜,但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。中学时学到一篇文章《谈笑》,其中讲道:笑是反映内心的一种面部表情,如蒙娜丽莎的微笑.。而我们的笑应该是天使的笑吧。有人说:心情不好的时候,只要去看看刚出生的婴儿就会心情格外舒畅;临终病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信心;为什么呢,大概这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼!病人住院,本身在心理上就承受了一定了的压力,所以为了更好的护理病人,到达理想的护理目的,微笑效劳在我们的工作中显得尤为重要。而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工称为天使,洁白的燕尾帽下那张微笑的脸,口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光,始终和那张微笑的脸在一起。看吧,门诊的导医天使会微笑的对您说“有什么需要帮助的吗?”因为那张笑而可亲的脸让病人消除对环境的陌生、对医院的恐惧。入院治疗时,病房的天使会给您一个抚慰的笑,让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心;查房时,一张张微笑的脸,将走到您的床边,轻轻地问候,静静的聆听,一个个微笑而认真的答复您的每一个问题;做治疗时,她们会以每一个微笑鼓励你,让您在笑的带引下走出痛苦;当你康复出院时,天使们微笑着送您,并祝您今后安康长寿。在气氛紧张的手术室,患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现,这时的天使会给您个抚慰、鼓励的微笑,给以支持、陪伴度过每一个难关。送出手术室时会给您一个成功的微笑。天使的微笑,反映了她们的内心世界,一颗颗仁慈而同情的心在不断的为别人付出,而在她们付出的背后,仍然是那张微笑的脸。是谁把护士喻为白衣天使,从此,带着这顶殊誉的白帽,即使漂亮的衣服只能掩盖在白色护士服的里面;即使那红嫩的脸颊逐渐被夜班的劳累吞噬变得不再鲜亮,我们仍然用同样的执著,真诚的微笑谱写生命之歌,把天使的一生用圣洁来谱写。是谁把护士喻为白衣天使,从此,带着这顶殊誉的白帽,把天使的一生用圣洁来谱写。呵呵,难道不是吗?我们是天使,因为我们工作在医院,医院没有硝烟而拥有花丛,我们在消除疾病,为人类安康而努力。但是,花团锦簇的空间,有时也长有蒺藜,但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。护士微笑效劳演讲稿(二)从心做起,听似简单,其实不简单,如何才可以从心出发把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,如今想来,假设当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!随着光阴的推移,我渐渐地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很惊讶,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在考虑,接下来几天的治疗都由我为他进展的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我非常感动的话,阿姨,因为我想看见你对我笑。挪动微笑效劳演讲稿范文大家好!在中国向信息化社会迈进的今天,挪动通信已成为人们越来越重要的通信工具。它不仅仅可以满足人们的语言沟通需求,更满足了人们娱乐、休闲、商务、学习等多层次的需求。随着电信市场竞争的日趋剧烈,用户不光是对通讯业务的要求进步了,相应此对营业员提出了更人性化的效劳。在我进联通快一个月的时间里,除了学到了相关的业务知识外,的收获是让我学会了微笑。当我身着联通工作服走进营业前台的那一刻起,我意识到自己身处在公司的效劳窗口,每一位营业员都是企业的形象代表。一个甜美的微笑,一声亲切的问候拉近了客户与我们之间的间隔,因为营业窗口是联络客户的桥梁和纽带。微笑也并不仅仅在工作中显得尤为重要,融入到日常生活中也是如此。微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到抚慰,使亲人感到愉悦。微笑是人类的春天。你给别人微笑的同时,别人也给你友谊,你没有付出什么,却得到了一份珍贵的感情馈赠。有一句话说得很好,微笑无需本钱,却得创造了许多价植。护士微笑效劳演讲稿是谁把护士喻为白衣天使,从此,带着这顶殊誉的白帽,把天使的一生用圣洁来谱写。呵呵,难道不是吗?我们是天使,因为我们工作在医院,医院没有硝烟而拥有花丛,我们在消除疾病,为人类安康而努力。但是,花团锦簇的空间,有时也长有蒺藜,但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。中学时学到一篇文章《谈笑》,其中讲道:笑是反映内心的一种面部表情,如蒙娜丽莎的微笑.。而我们的笑应该是天使的笑吧。有人说:心情不好的时候,只要去看看刚出生的婴儿就会心情格外舒畅;临终病人看到新生婴儿时眼睛里也会闪烁战胜疾病的信心;为什么呢,大概这就是婴儿那酣酣的微笑给人带来生命的震撼!病人住院,本身在心理上就承受了一定了的压力,所以为了更好的护理病人,到达理想的护理目的,微笑效劳在我们的工作中显得尤为重要。而人们也通常把工作在医疗战线的医疗工称为天使,洁白的燕尾帽下那张微笑的脸,口罩上方那双敏锐而又带有可亲的目光,始终和那张微笑的脸在一起。看吧,门诊的导医天使会微笑的对您说“有什么需要帮助的吗?”因为那张笑而可亲的脸让病人消除对环境的陌生、对医院的恐惧。入院治疗时,病房的天使会给您一个抚慰的笑,让您消除对疾病的恐惧树立对自己的信心;查房时,一张张微笑的脸,将走到您的床边,轻轻地问候,静静的聆听,一个个微笑而认真的答复您的每一个问题;做治疗时,她们会以每一个微笑鼓励你,让您在笑的带引下走出痛苦;当你康复出院时,天使们微笑着送您,并祝您今后安康长寿。在气氛紧张的手术室,患者对手术的恐惧、对术后的担忧都会在手术中出现,这时的天使会给您个抚慰、鼓励的微笑,给以支持、陪伴度过每一个难关。送出手术室时会给您一个成功的微笑。天使的微笑,反映了她们的内心世界,一颗颗仁慈而同情的心在不断的为别人付出,而在她们付出的背后,仍然是那张微笑的脸。是谁把护士喻为白衣天使,从此,带着这顶殊誉的白帽,即使漂亮的衣服只能掩盖在白色护士服的里面;即使那红嫩的脸颊逐渐被夜班的劳累吞噬变得不再鲜亮,我们仍然用同样的执著,真诚的微笑谱写生命之歌,把天使的一生用圣洁来谱写。是谁把护士喻为白衣天使,从此,带着这顶殊誉的白帽,把天使的一生用圣洁来谱写。呵呵,难道不是吗?我们是天使,因为我们工作在医院,医院没有硝烟而拥有花丛,我们在消除疾病,为人类安康而努力。但是,花团锦簇的空间,有时也长有蒺藜,但我们总是以一种独特的方式让自己更称职于这个角色。酒店微笑效劳演讲稿微笑效劳你做到了吗?笑,人人都会。微笑您会吗,您在工作生活中一样带着微笑吗?感动人不一定要用泪水去感染,有的时候微笑也能让别人感动,一个微笑就能感动你的上帝,一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。“你今天对顾客微笑了没有?”微笑着为乘客做些什么,要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑,它不花费什么,但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性,是内心真诚的外露。它丰富了那些承受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永久的记忆。它不仅缩小心理间隔、达成情感交流的阶梯。微笑,面对您的客户,如何进步会谈的成功效果,只需一个微笑。微笑是通往成功的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效,事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑我们所提倡的微笑效劳,是安康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚决的信念等几种心理根底素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。微笑是一种力量,在营销市场竞争剧烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质效劳是至关重要的。而发自内心的微笑,又是其中的关键。谈到微笑效劳促进效劳事业的开展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了,“希尔顿饭店效劳员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金那么由起家时的5000美元开展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?”微笑是一种抚慰,它可以对别人“一笑值____”。假设把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令别人赞不绝口的“美味佳肴”。别人一见就知道你是乐意助人,乐于为别人效劳的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。微笑效劳可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”,保持微笑效劳的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬别人使对方感到你的诚心,微笑着批评别人使对方感到你的好心,微笑着回绝别人使对方谅解你的难处。而不知道微笑效劳的员工使顾客避之犹恐不及。这样,效劳工作的优劣,经济效益的上下也就自然泾渭清楚了。微笑是对顾客的礼遇和尊敬也是最根本的表现!银行微笑效劳演讲稿有人这样形容人生:人生如画,有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。人生如酒,有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。人生如歌,有了微笑的歌声便多动人的旋律。人生如书,有了微笑的书籍便有了闪光的主题。今天,我想说我们鄞州银行的阳光效劳也从微笑开始吧!推开银行的大门,第一映入眼帘的既不是崭新的装璜,也不是统一的着装,而是我们的脸。但是,我们的装璜可以统一,我们的着装可以统一,我们的脸能统一吗?答案是:能。因为我们的脸上都有微笑呀!《辞海》说,笑是“因感喜悦而开怀”,也是人类内心世界的七情六欲之一,但它却是一种高质量的精神状态,特别是微笑。自古以来人们就有“____难买一笑”、“一笑解千愁”的说法,而“尘世难缝开口笑,菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开,不容易,出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息,赏心悦目,使人很自然地产生一种好感。我们钟公庙储蓄总汇就笑声常驻,有一位大爷提着一大袋零钱一脸难色地走进来,站在门边象在犹豫什么,小石见了马上站起来微笑着说:“大爷,有什么要帮助吗?”看到微笑老大爷受到了鼓舞,走过去问:“小妹妹,我家拆房子了,零钱整出一大堆,能帮帮助换一下吗?”“能”小石爽快地应了下来,几位同事都过来帮助,不到二非常钟就好了,老大爷拿着五十几元钱,像中了大奖似的非常开心,逢人就说:“我儿子、媳妇都说这么碎的零钱如今没处换,我也在好几家银行碰了壁,在鄞州银行的门口,我看到了里面小姑娘的笑脸,进去试试,成了。这真是我们老百姓自己的银行啊。”五位年青的员工用青春照亮着营业厅,用微笑温暖着每一位客户。你看,营业厅墙上挂着连续几年的“巾帼建功示范岗”、“省级青年文明号”。2.03亿的存款余额,上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统,一阵风,谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心,一股强烈的责任感,一脸亲切的微笑充分表达着我们鄞州银行“阳光经营,创新效劳,快乐成长”的经营理念。微笑是一盏大海上的引航灯,给人希望,给人力量,微笑是一缕阳光,可以穿透乌云,温暖大地和生灵。有首诗这样写道:“微笑,哦微笑,只要你微笑,便有无数微笑回应你的微笑;只要你微笑,生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最正确写照,是人与人之间的最短间隔,在市场经济剧烈竞争的环境中,在工作、生活节奏不断加快的形势下,做为我们今天的鄞州银行人,只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上开展不可或缺的手段,才能为我们的效劳提供永不衰竭的力量泉。著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌:请把我的歌带回你的家,请把你的微笑留下。对我们鄞州人银行来讲是:请把我们的效劳带回你的家,请把客户的微笑留下,要把客户的微笑留下,就从我们自已的微笑开始吧。朋友们,笑迎八方客,财滚滚来!交通微笑效劳演讲稿享誉全球的五星级酒店希尔顿酒店,从前只是一家小小的旅馆,她成功的密诀就是“微笑”效劳。酒店每天上班前的例会都有一个共同内容:那就是要求每一位员工在效劳的过程中,脸上始终保持微笑。员工之间常常相遇的第一句话就是:记着微笑了吗!正是因为这样,直到如今,无论世界经济出现滑坡,酒店业普遍受到影响,希尔顿的生意却照旧保持兴隆。所以,成功的事业,要从微笑开始。诚然,我们不是酒店业,但与此相通的是:我们都是为别人提供效劳的,何不借鉴呢?当司机从远方带着一身的疲惫来到收费亭时,看到你一个会心的微笑,一声亲切的问候,我想他一定会有一种回到家般的温暖感觉。有人说好心情是可以互染的,假设你有一个好心情,一句问安,一声祝福,一定会把好心情带给司机。就像见面打招呼一样,把司机、乘客当作你的亲人和朋友,让他感受你的效劳是真切的、诚信的。有位诗人说:“微笑是仁爱的象征,快乐的泉,亲近别人的媒介,有了微笑,人类的感情就沟通了。”只要我们认真地对待每一辆车,每一个人,每一件事……我们不禁也要问:“你今天微笑了吗?”护理微笑效劳演讲稿是偶然的机缘,还是有意的抉择,是命运的安

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论