2023年内科护理管理工作中柔性管理的应用

内科护理管理工作中柔性管理的应用【摘要】目的讨论柔性管理对于内科护理管理工作的作用与效果。方法选取2022年3月~2022年2月采纳常规管理的32名内科医护人员作为A组,另选取2022年5月~2022年6月采纳柔性管理的32名内科医护人员作为B组,观看比较两组病房管理效果及患者对护理总体满足率。结果B组经管理后的医护人员考评总分、护理质量总分分别为(91.53±4.95)、(96.45±4.98)分,均明显高于A组的(64.42±3.50)、(79.82±5.36)分,差异均有统计学意义(t=27.1628、12.8579,P0.05)。B组患者对护理总体满足率为96.88%(31/32),明显高于A组患者的81.25%(26/32),差异有统计学意义(χ2=4.0100,P=0.04520.05)。结论将柔性管理运用到内科科室所开展的管理中,能够增加医护人员对于护理的主动性,提升患者对护理总体满足率,值得推广应用。

【关键词】护理管理；内科；柔性管理

1资料与方法

1.1一般资料

选取本院2022年3月~2022年2月采纳常规管理的32名内科医护人员作为A组,另选取2022年5月~2022年6月采纳柔性管理的32名内科医护人员作为B组。A组中,男1名,女31名；年龄21~42岁,平均年龄(31.00±12.46)岁。B组中,男2名,女30名；年龄22~43岁,平均年龄(32.00±13.47)岁。两组医护人员的性别、年龄等一般资料比较差异均无统计学意义(P0.05),具有可比性

1.2方法

1.2.1A组A组医护人员采纳常规管理。①行政方面：依据医院中行政机构所具备的权威,以传达命令、指令等相关方法对医护人员实施管理；②思想方面：对医护人员就内科规定与体制等实施培训与教育,借助交谈、宣扬等方法对医护人员开展管理。1.2.2B组B组医护人员采纳柔性管理,详细内容如下。1.2.2.1把人文方面的护理当作核心,提升素养构建引导内科科室中的医护人员去学习与把握各类内科相关的专业学问、新兴技术等,并在临床中加以实践,持续提升医护人员的素养构建,突显出人文方面的护理,进而能够让医护人员赐予患者更为全方位且优良的护理,增加其总体满足率。1.2.2.2民主方面的管理在内科科室中运用柔性管理,在探究各类问题期间,借助“群言堂”,激励全部医护人员都加入到探究中,表述自身的观点。此外,科室应依据相关状况给医护人员构建放松的舆论条件与环境,遵照彼此敬重、公正等理念,使得全部医护人员都能够在相应的渠道中表述出自身的所思所想,并赐予内科各类护理与治疗工作的相关提议,管理相关人员应接纳科学的提议,以持续地增加医护人员对于工作的主动性。1.2.2.3行为、组织方面的管理在内科科室中产生问题后,管理相关人员应细致地对问题实施讨论及分析,切忌随便进行臆断,防止产生不公正等问题。在内科科室中产生不良大事后,管理相关人员要对这类大事产生的相关状况实施把握,对总体的大事开展全方位的讨论及分析,找到引发这类大事产生的缘由,并借助高效的对策处理各类问题,并不是仅仅随便地追究当事者的责任。1.2.2.4人力资源方面的管理内科科室中的管理相关人应对全部医护人员具备全方位的把握,知晓其专业技能、共性特征等,并依据内科科室中的各类工作对其进行安排,尽力使全部医护人员均能够在相宜的岗位中开展工作。此外,在安排工作期间,应改进人力资源,把阅历不够的医护人员与具备充实阅历的医护人员安排到一处开展工作,彼此补足,共同进步,且新到岗的医护人员能够尽早熟识各类工作。最终,科学地实施排班,医护人员应轮番获得休息,以舒缓其自身的压力,保障能够以充实的精力加入到护理工作中。1.2.2.5鼓舞方面的管理内科科室中的管理相关人员要依据详细状况构建高效且科学的鼓舞机制,实施柔性管理,对于表现非常突出且细致开展工作的医护人员应加以鼓舞,进而增加其对于工作的主动性。

1.3观看指标及判定标准

1.3.1病房管理效果比较两组医护人员护理后的病房管理效果,主要包括医护人员考评总分及护理质量总分。1.3.2患者对护理总体满足率比较两组患者对护理总体满足率,总分为100分,其中85~100分为非常满足,65~84分为满足,0~64分为不满足,总体满足率=(非常满足+满足)/总例数×100%。1.4统计学方法采纳SPSS25.0统计学软件对数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差(x-±s)表示,采纳t检验；计数资料以率(%)表示,采纳χ2检验。P0.05表示差异具有统计学意义。

2结果

2.1两组患者对护理总体满足率比较

B组患者对护理总体满足率为96.88%(31/32),明显高于A组患者的81.25%(26/32),差异有统计学意义(χ2=4.0100,P=0.04520.05)。

2.2两组病房管理效果比较

B组经管理后的医护人员考评总分、护理质量总分分别为(91.53±4.95)、(96.45±4.98)分,均明显高于A组的(64.42±3.50)、(79.82±5.36)分,差异均有统计学意义(t=27.1628、12.8579,P0.05)。

3争论

内科科室中的工作较为繁琐,医护人员每日都要应对各类工作,其自身的负担及压力过多,所以较易产生很多负面心理,阻碍了内科科室中各类工作的顺畅实施［2］。常规的内科护理管理较为死板,且缺乏科学性与高效性。现阶段,医院自身的管理层次获得增加,使得柔性管理被逐步运用到内科科室的护理管理中。柔性管理能够引导内科科室中的医护人员去学习并把握各类内科相关的新兴学问、技术等,以持续地增加其总体素养,让医护人员更为顺畅地开展工作［3］。同时,民主方面的管理可以让全部医护人员加入到护理管理中,赐予各类提议,提升了医护人员的获得感与归属感,能够更加主动地开展工作。而行为、组织方面的管理可以增加医护人员处理各类不良大事的力量,还可以在某种程度上削减这类不良大事的发生。人力资源方面的管理是指对内科科室中的医护人员实施科学地安排,使其能够在相宜的岗位中突显自身价值,进而增加护理的成效及质量［4-6］。最终,鼓舞方面的管理能够最大限度地增加医护人员对于工作的主动性,进而帮助改善护理的质量［7-9］。本讨论结果显示,B组经管理后的医护人员考评总分、护理质量总分分别为(91.53±4.95)、(96.45±4.98)分,均明显高于A组的(64.42±3.50)、(79.82±5.36)分,差异均有统计学意义(t=27.1628、12.8579,P0.05)。B组患者对