标准解读
《GB/T 18973-2016 旅游厕所质量等级的划分与评定》相比《GB/T 18973-2003 旅游厕所质量等级的划分与评定》,主要在以下几个方面进行了调整和更新:
-
评价体系完善:2016版标准对旅游厕所的质量等级评价体系进行了优化,增加了更细致的评价指标,不仅关注厕所的硬件设施,还强调了管理和服务质量,使得评价更加全面和科学。
-
环保要求提升:新标准中对旅游厕所的环境保护和资源节约提出了更高要求,鼓励使用节水、节能技术和材料,以及废弃物处理的环保措施,反映了对可持续旅游发展的重视。
-
人性化设计加强:2016版标准强调了旅游厕所的人性化设计,包括无障碍设施的配备、母婴室的设置、以及针对不同人群(如儿童、老年人)的便利设施,提升了游客使用的舒适性和便捷性。
-
智能化与信息化:随着科技的发展,新标准鼓励旅游厕所在管理和服务中采用智能化技术,如智能导览、环境监测、使用情况统计等,提高了管理效率和游客体验。
-
卫生与清洁标准升级:对旅游厕所的卫生清洁要求更加严格,明确了日常维护和清洁的标准流程,确保厕所环境卫生达到高标准,保障公众健康。
-
监督与反馈机制:2016版标准增设或强化了旅游厕所的监督、评估及反馈机制,鼓励社会公众参与评价,促进了厕所服务质量的持续改进。
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....
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文档简介
ICS03200
A12.
中华人民共和国国家标准
GB/T18973—2016
代替
GB/T18973—2003
旅游厕所质量等级的划分与评定
Classificationandevaluationoftourismtoilets
2016-08-29发布2016-08-29实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布
中国国家标准化管理委员会
GB/T18973—2016
目次
前言
…………………………Ⅴ
范围
1………………………1
规范性引用文件
2…………………………1
术语和定义
3………………1
总则
4………………………2
要求
4.1…………………2
目标
4.2…………………2
质量等级划分及标志
5……………………2
质量等级划分
5.1………………………2
质量等级划分的依据
5.2………………3
等级标志
5.3……………3
质量等级划分
6……………3
通用要求
6.1……………3
设计及建设
6.1.1……………………3
数量与分布
6.1.1.1…………………3
整体设计
6.1.1.2……………………3
厕位间
6.1.1.3()……………………3
便器
6.1.1.4…………………………4
配套设施
6.1.1.5……………………4
室内设计
6.1.1.6……………………4
家庭卫生间
6.1.1.7…………………5
男女通用厕间
6.1.1.8………………6
给排水
6.1.1.9………………………6
标识及导向系统
6.1.1.10…………6
环境保护
6.1.2………………………6
选址规划及建设
6.1.2.1……………6
设备设施
6.1.2.2……………………7
运行要求
6.1.2.3……………………7
管理与服务
6.1.3……………………7
管理制度与文件
6.1.3.1……………7
保洁人员
6.1.3.2……………………7
管理服务质量
6.1.3.3………………8
其他服务
6.1.3.4……………………8
级
6.2A…………………9
设计及建设
6.2.1……………………9
数量与分布
6.2.1.1…………………9
整体设计
6.2.1.2……………………9
Ⅰ
GB/T18973—2016
厕位间
6.2.1.3()……………………9
便器
6.2.1.4…………………………9
配套设施
6.2.1.5……………………9
室内设计
6.2.1.6……………………9
家庭卫生间
6.2.1.7…………………9
环境保护
6.2.2………………………9
选址规划及建设
6.2.2.1……………9
设备设施
6.2.2.2……………………9
运行要求
6.2.2.3…………………10
管理与服务
6.2.3……………………10
管理制度与文件
6.2.3.1…………10
保洁人员
6.2.3.2…………………10
管理服务质量
6.2.3.3……………10
其他服务
6.2.3.4…………………11
级
6.3AA………………11
设计及建设
6.3.1……………………11
数量与分布
6.3.1.1………………11
整体设计
6.3.1.2…………………11
厕位间
6.3.1.3()…………………11
便器
6.3.1.4………………………11
配套设施
6.3.1.5…………………11
室内设计
6.3.1.6…………………11
家庭卫生间
6.3.1.7………………12
环境保护
6.3.2………………………12
选址规划及建设
6.3.2.1…………12
设备设施
6.3.2.2…………………12
运行要求
6.3.2.3…………………12
管理与服务
6.3.3……………………12
管理制度与文件
6.3.3.1…………12
保洁人员
6.3.3.2…………………12
管理服务质量
6.3.3.3……………13
其他服务
6.3.3.4…………………13
级
6.4AAA……………14
设计及建设
6.4.1……………………14
数量与分布
6.4.1.1………………14
整体设计
6.4.1.2…………………14
厕位间
6.4.1.3()…………………14
便器
6.4.1.4………………………14
配套设施
6.4.1.5…………………14
室内设计
6.4.1.6…………………15
家庭卫生间
6.4.1.7………………15
环境保护
6.4.2………………………15
选址规划及建设
6.4.2.1…………15
Ⅱ
GB/T18973—2016
设备设施
6.4.2.2…………………15
运行要求
6.4.2.3…………………15
管理与服务
6.4.3……………………15
管理制度与文件
6.4.3.1…………15
保洁人员
6.4.3.2…………………16
管理服务质量
6.4.3.3……………16
其他服务
6.4.3.4…………………17
附录资料性附录旅游厕所质量等级标志示意图
A()(LOGO)………18
Ⅲ
GB/T18973—2016
前言
本标准按照给出的规则起草
GB/T1.1—2009。
本标准代替旅游厕所质量等级的划分与评定与相比
GB/T18973—2003《》,GB/T18973—2003
主要技术变化如下
:
调整了标准的结构加强了相关条目的对应性减少了重复性内容
———,,;
厕所质量等级由原来的五个等级改为三个等级由低到高分别是级级级
———,A、AA、AAA
年版的旅游厕所质量等级划分为五个星级星级标志为五角星形状
(20034.1,,);
增加了旅游厕所标准的总则
———;
增加厕所的环境保护的内容
———;
增加厕所的服务的内容
———;
厕所的设计及建设增加了厕所数量和分布的内容
———;
调整了有关章节名称及内容
———;
修改了厕位比例内容
———;
增加了无障碍厕位无障碍小便位家庭卫生间男女通用厕间厕所服务区域厕所服务区域
———、、、、、
最不利点和厕所服务区域最大距离的定义和内容
;
增加了附录
———A。
本标准由国家旅游局提出
。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口
(SAC/TC210)。
本标准起草单位国家旅游局北京市旅游发展委员会北京蓝洁士科技发展有限公司
:、、。
本标准主要起草人彭志凯张吉林余繁熊山华龙晓华李明星吴昊侯亚军贾玫玫李辉
:、、、、、、、、、、
刘冬王守涛张援方邱玮玮张丛文杨晓玉
、、、、、。
Ⅴ
GB/T18973—2016
旅游厕所质量等级的划分与评定
1范围
本标准规定了旅游厕所质量等级划分的依据及评定的基本要求
。
本标准适用于旅游景区旅游线路沿线交通集散点乡村旅游点旅游餐馆旅游娱乐场所旅游街
、、、、、、
区等旅游活动场所的主要为旅游者服务的公共厕所
。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本
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