标准解读
《GB/T 18764-2002 民用航空旅客运输术语》作为一项国家标准,为民用航空旅客运输领域提供了一套统一的术语和定义,旨在规范行业交流,提高信息传递的准确性和效率。与之前的版本或相关标准相比,该标准主要在以下几个方面进行了调整和完善:
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术语增补与更新:随着民用航空业的发展和服务内容的丰富,新标准增加了一系列反映现代航空服务特点的新术语,如电子客票、自助值机、联程航班等,同时对原有部分术语的定义进行了修订,以适应行业变化和技术进步。
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定义明确化:针对一些容易产生混淆的概念,新标准对其定义进行了更加精确和清晰的阐述,减少了理解上的歧义。例如,对“直达航班”、“经停航班”等的界定更加明确,有助于旅客准确理解航班信息。
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国际化接轨:标准在制定过程中参考了国际民航组织(ICAO)和其他国际通行标准,确保了国内标准与国际标准的一致性,便于国际交流与合作,提升了中国民航在国际舞台的话语权。
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服务流程规范:对旅客从购票、值机、安检到登机、行李处理等各个环节涉及的术语进行了系统梳理,明确了各环节的服务要求和操作规范,有利于提升旅客服务体验和行业的标准化管理。
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信息技术应用:鉴于信息技术在航空旅客运输中的广泛应用,新标准特别纳入了与电子数据交换、互联网售票、移动服务等相关的新术语,反映了行业信息化发展的趋势。
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- 现行
- 正在执行有效
- 2002-06-12 颁布
- 2003-01-01 实施
文档简介
TCS.03.220.50!50中华人民共和国国家标准GB/T18764—2002民用航空旅客运输术语CivilaviationterminologyofPpassengertransportation2002-06-12发布2003-01-01实施中华人民共和发布国家质量监督检验检疫总局
GB/T18764-2002目次前言范围2引用标准3通用术语市场旅客5600定座管理运输凭证售票·9运价6乘机行李载重与平衡13运输·运输服务包机…质量指标17设施、设备附录A(提示的附录)中文索引附录B(提示的附录)英文索引
GB/T18764-2002本标准是根据《中华人民共和国民用航空法》、《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》、《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》以及民用航空旅客运输中经常使用的业务术语制定的。本标准是民用航空旅客运输业务的基础标准,是规范民用航空旅客运输业务的依据本标准包括17部分360条术语,其编写方法和技术内容均参照国际民用航空组织和国际航空运输协会的有关术语本标准的附录A、附录B都是提示的附录本标准由中国民用航空总局提出。本标准由中国民用航空总局航空安全技术中心归口。本标准起草单位:中国民用航空总局运输司、中国民用航空总局航空安全技术中心、中国国际航空公司。本标准主要起草人:廉秀琴、李建平、徐士达、刘平、郑於蕴、徐青、李洪涛、王桂华、李建平(IATA)本标准第一次发布。本标准由中国民用航空总局运输司负责解释
中华人民共和国国家标准民用航空旅客运输术语GB/T18764-2002Civilaviationterminologyofpassengertransportation1范围本标准规定了民用航空旅客运输常用术语本标准适用于从事民用航空旅客运输业务的管理、生产、科研、教学等单位引用标准下列标准所包含的条文.通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时,所示版本均为有效。所有标准都会被修订,使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性GB/T18041—2000民用航空货物运输术语通用术语31民用航空Civilaviation利用各类民用航空器从事除执行军事、海关和警察任务以外的民用航空(3.1)飞行活动3.2航空运输3.2.1航空运输uirIransport使用民用航空器从事定期或不定期飞行.运送旅客、行李(11.1)、邮件或者货物的运输3.2.2国际航空运输internationalairtransport根据当事人订立的航空运输合同.无论运输有无间断或者有无转运.运输的出发地点、目的地点或者约定的经停地点之一不在同一国境内的运输。3.2.33国内航空运输domesticairtransport根据当事人订立的航空运输合同,运输的出发地点、约定的经停地点和目的地点均在一国国境内的运输。3.3航空运输企业3.3.1公共航空运输企业publicairtransportenterprise以营利为目的,使用民用航空器运送旅客、行李(11.1)、邮件或者货物的企业法人(GB/T18041-2000中2.1.1)。3.3.2指指定空运企业designatedairtransportenterprise根据协议被指定和获准在规定航线(3.7.1)上经营协议航班的航空运输企业3.3.3航空公司airlines航空运输企业的法人名称,是从事向旅客提供定期或不定期航班(3.8.2)航空运输服务的企业(GB/T18041-2000中2.1.2)3.3.4承运人Carrier填开客票(7.1.1)的航空承运人(3.3.4)和承运或者约定承运该客票(7.1.1)上所载明旅客及其行李(11.1)的所有
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