初级工商管理专业知识与实务练习

初级工商管理专业知识与实务练习姓名： 指导： 日期： 第1页共27页一、单选题1、企业之所以能作为替代师承的一种资源配置的方式，是因为它具有（ ）A.高质量的产品B.较低的交易费用C.灵活的交易方式D.创造财富的功能正确答案：b解析：从交易费用的角度考察，市场和企业是两种不同的资源配置和生产组织方式。企业作为商品经济发展到一定阶段的产物，能作为在某种状态下替代市场的一种加以费用较低的资源配置方式。企业在某种状态下可将外部的市场交易行为变成企业内部有组织、有计划、有监督、有奖惩的合作和交换行为，使组织管理费用低于市场的交易费用。2、（ ）首次提出交易费用的概念。A.泰勒B.亚当斯密C科斯D马斯洛正确答案：c解 析：交易费用这一概念，是美国经济学家科斯1937年在《企业的性质》一文中分析企业的起源和规模时首次提出的。3、企业真正形成的标志是（ ）A.家庭手工业的出现第2页共27页B.手工业作坊的出现C.手工业工厂的出现D.工厂制度的建立正确答案：d解 析：工业生产时期，工厂制度的建立是工厂手工业发展的飞跃，标志着企业的真正形成。4、关于现代企业与产铜企业的关系，下列表述错误的是（ ）A.传统企业是现代企业的基础B.现代企业是传统企业的继承和发展C.产铜企业的外部环境偏紧，企业要看政府脸色行事D.传统企业所有权与经营权分离，现代企业所有者的所有权与经营权统一正确答案：d解析：D项，传统企业所有权与经营权统一，现代企业所有者的所有权和经营权分离。5、下列关于合伙制企业的说法错误的是（ ）A.共同出资，合伙经营B.资产属于几个合伙投资者所有C.合伙经营者属于自然人口合伙人对债务共负有限责任正确答案：d解析：合伙制企业是由两个或两个以上业主订立契约，共同出资，合伙经营，共同对企业债务负无限连带清偿责任的经济组织。其主要特点有：a企业资产属第3页共27页于几个合伙投资者所有，合伙经营者属于自然人;b企业重大经营决策由全体合伙人协商共同做出决定;c合伙人对企业经营成果共享，对债务共负无限喝连带责任;d合伙制企业稳定性较差。6、（ ）是企业在一定的生产技术组织条件下，对于人力、物力和财力的消耗、利用和占用应达到的lB.反比例关系C.对等关系D.不存在联系正确答案：b解析：管理幅度与管理层次具有直接和密切关系，其中，管理层次收到管理幅度的制约和影响。对于一个特定的组织，气管理幅度越大，则需要设置的管理层次越少，而管理幅度越小，则所需设置的管理层次越多，两者成反比例关系。9、在企业管理体系中，直线关系实际上是（ ）A托管关系B协助关系C命令关系D平等关系正确答案：c解析：直线关系是上级指挥下级的关系，其实质上是一种命令关系。这种命令关系自上而下，从企业的最高层，经过若干中间层，一直延伸到最基层，形成一种管理层级链。10、（ ）组织结构是最早、最简单的一种组织结构形式。A直线制第4页共27页B职能制C直线职能制D事业部制正确答案：a11、”顾客需要什么，企业生产什么〃的观念属于（ ）。A.生产观念B.产品观念C.销售观念D.营销观念正确答案：d解析：市场营销观念认为，企业的生产决定于顾客的需要。这一观念抛弃了以企业为中心的指导思想，代之以消费者为中心，从过去，，一切从企业出发，，的旧观念转变为〃一切从顾客出发〃的新观念。〃顾客需要什么，我们生产什么”。12、”酒好不怕巷子深〃反映的观念是（ ）。A.生产观念B.产品观念C.销售观念D.市场营销观念正确答案：b解析：从生产观念派生出来的产品观念（Productconcept），认为消费者喜欢那些质量好的、价格合理的产品，企业应该致力于提高产品质量，只要物美价廉，顾客必然会找上门来，无须大力推销。“酒好不怕巷子深“、”一招鲜，吃第5页共27页遍天〃，就是产品观念的反映，是典型的〃以产定销”。13、市场营销的功能不包括（ ）。A.交换功能B.物流功能C.创造需求功能D承担风险功能正确答案：c解 析：市场营销的功能包括：①交换功能;②物流功能;③产品分类功能;④融资功能;⑤信息功能;⑥承担风险功能。14、市场营销对企业发展的作用不包括（ ）。A.指导企业决策B.开拓市场C.满足消费者需要D.优化企业决策正确答案：d解析：市场营销是连接市场需求与企业经营的基本手段，是实现企业目标的有效途径。企业需要通过市场营销而将市场机会转变为自身盈利，获得发展。它对企业发展的作用主要体现在三个方面：①指导企业决策;②开拓市场;③满足消费者需要。15、企业进行市场营销活动的出发点和归宿是（ ）A.顾客B.竞争者第6页共27页C.公众D环境正确答案：a16、经过市场细分的子市场之间消费者具有较为明显的（ ）。A共性B.一致性C.差异性D选择性正确答案：c解 析：在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性，不同细分市场之间的需求具有较多的差异性。17、企业营销活动所要满足的市场，即企业为实现预期目标而需要进入的市场，称为（ ）。A.细分市场8.目标市场C.定位市场D.消费市场正确答案：b解析：目标市场是指企业营销活动所要满足的市场，是企业为实现预期目标而需要进入的市场，即企业的服务对象。18、企业有选择地进入几个不同的、相互联系较少的细分市场，为不同的顾客群体提供不同性能的同类产品，称为（ ）。第7页共27页A.市场集中化模式B.市场专业化模式C.产品专业化模式D.选择专业化模式正确答案：d解析：选择专业化模式，即企业有选择地进入几个不同的、相互联系较少的细分市场，为不同的顾客群体提供不同性能的同类产品。这样可以有效地分散经营风险，即使某个细分市场遇到困难，仍能在其他细分市场上获得盈利。有较强资源的企业可以采用这种模式。19、品牌的基础和生命是（ ）。A.品质8形象C.服务D.文化正确答案：a解析：品牌的建立取决于其品质、形象和服务。品质是品牌的基础和生命，是使顾客信任和追随的根本原因;形象是企业或组织在市场上、社会公众心目中的个性特征，体现他们的评价和认知，是赢得顾客忠诚的重要途径;服务是企业使消费者受益、打动消费者的便捷途径，是创立品牌的必由之路;文化是品牌的底蕴，使品牌富有生命和灵气。20、品牌的名气、声誉对消费者、政府、合和其他社会公众产生一种亲和力，第8页共27页A.磁场效应B彳衍生效应C.内敛效应D.光环效应正确答案：d21、日本前首相中曾根康弘曾说过：〃在国际交往中，索尼是我的左手，丰田是我的右手。〃这句话反映了（ ）。A.成功品牌是企业的重要资产B.品牌竞争是国家实力的竞争C.品牌具有内敛效应D.品牌的战略意义正确答案：b解 析：品牌竞争是国家实力的竞争。当今世界，企业与企业、品牌与品牌之间的竞争在一定程度上体现着国家的实力。国与国之间平等的前提是实力，而品牌已经成为国家实力的一种象征。题干中，中曾根康弘形象地道出了品牌的力量。因此，我国要参与国际竞争，必须加强我国品牌的竞争实力。22、下列各项属于广lA.劳动过程B.劳动手段C.劳动者D.劳动力正确答案：a第9页共27页解析：劳动过程是指劳动者利用劳动手段（设备和工具）作用于劳动对象（产品、零件、部件、半成品、毛坯和原料），使之成为产品的全部过程。劳动过程是生产过程的主体，是人们为社会生产所需要的产品而进行的有目的的活动，是劳动力、劳动对象和劳动手段结合的过程。24、下列各项不属于狭义生产过程的是（ ）。A.加工制造过程B.检验过程C.运输过程D辅助生产正确答案：d解 析：狭义的生产过程是指对原材料进行加工，使之转化为成品的一系列生产活动的运行过程，一般包含加工制造过程、检验过程、运输过程、自然过程和停歇过程等;广义的生产过程是指从生产技术准备开始，直到把产品制造出来为止的全部过程。D项属于广义的生产过程。25、调整劳动组织属于生产过程的（ ）。A.生产技术准备过程B.基本生产过程C.辅助生产过程D.生产服务过程正确答案：a解析:生产技术准备过程是指产品在投入生产前所进行的一系列各种生产技术准备工作，如产品设计、工艺设计、工艺装备的设计、标准化工作、定额工作、第10页共27页调整劳动组织和设备布置等。26、在生产过程中处于核心地位的是（ ）。A.生产技术准备过程B.基本生产过程C.辅助生产过程D.生产服务过程正确答案：b解析：企业的生产过程基本上是由生产技术准备过程、基本生产过程、辅助生产过程、生产服务过程等过程组成。妻子孙红，基本生产过程是核心，生产技术准备过程是重要的前提，辅助生产过程和生产服务过程为基本生产过程服务，并且为更好地实现基本生产过程创造条件。27、在厂址选择的过程中，收集数据对于（ ）阶段最重要。A.确定选址目标B.拟定初步候选方案C.评价候选方案D.选定最终厂址方案正确答案：b解析：确定选址目标后，需要在收集数据的基础上，对各种影响因素逐一加以分析，分清主次，进行权衡取舍，找出重要的因素并分析对实现目标的影响程度，然后才能拟出初步的候选方案。28、下列各项不属于工艺专业化布局缺点的是（ ）。A.产品加工路线长，运输工具、运输工人和中间仓库增多，使厂内运输费用增加第11页共27页B.生产周期延长，资金占用增加C.管理工作复杂化D.不利于进行工艺专业化管理正确答案：d解析：按工艺专业化原则设置生产单位的缺点有：①产品加工路线长，运输工具、运输工人和中间仓库增多，使厂内运输费用增加;②生产周期延长，资金占用增加;③管理工作复杂化。工艺专业化布置的优点有：①对产品品种的变化具有较强的适应性;②便于充分利用生产设备与生产面积，提高生产设备和生产面积的负荷系数;③便于进行工艺专业化管理，算有利于工人技术熟练程度的提高。29、下列关于企业构成要素的说法错误的是（ ）A.人力是生产力的推动着、社会财富的创造者B.财力是企业资产的货币表现C.空间是物质存在的形式，物质运动变化的持续性、顺序性的表现口.市场是实现价值的场所、获取资源的媒介正确答案：c解 析：时间是物质存在的形式，物质运动变化的持续性，顺序性的表现。30、流水线节拍确定后，根据节拍来调节工艺过程，使各道工序的时间与流水线的节拍相等或成倍数关系，这个工作称为（ ）。A.工序统一化B.工序同期化C.工序标准化第12页共27页D.工序成组化正确答案：b51、下列关于工商企业的说法正确的有（ ）。A.企业必须拥有一定的资源即资本、土地、劳动力，才能独立从事生产经营活动B.工商企业是资本主义制度下特有的产物C.工商企业在法律上是个法人D.企业是一个经济组织E.企业是独立的经济实体正确答案：a,c,d,e解析：B项，工商企业是人类经济活动发展到一定历史阶段、社会生产力发展到一定水平的产物，是现实世界上普遍存在的、最具活力的一种特殊的社会经济组织，是社会经济的基本单位。52、现代工商企业发展所经历的阶段有（ ）。A.个体手工业B.手工业作坊C.资本主义的简单协作D.工场手工业E.机器大工业正确答案：c,d,e解析：企业发展的阶段可以划分为：①手工生产时期。指从封建社会的家庭手工业到资本主义初期的工场手工业时期;②工业生产时期。大机器生产使工场手工业逐渐发展到建立工厂制度，工厂制度的建立是工场手工业发展的飞跃，标第13页共27页志着企业的真正形成;③企业生产时期。从工厂生产过渡到企业生产时期，是企业作为一个基本经济1C.企业的股份制改革D.企业兼并、合并E.企业引进风险投资正确答案：a,b,d解析：55、下列关于现代企业与传统企业区别的表述正确的有（ ）。A.面临的外部环境不同B.所有者和经营者的关系不同C.企业管理方式不同D.传统企业实行扁平式间接管理;现代企业实行垂直式直接管理E.传统企业所有权与经营权统一;现代企业所有者的所有权与经营权分离正确答案：a,b,c,e解析：C项，传统企业实行垂直式直接管理现代企业实行扁平式间接管理，企业具有独立性。56、企业组织设计的主要依据包括（ ）。A.企业战略B.企业环境C.企业技术D.企业发展阶段E.企业管理正确答案：a,b,c,d第14页共27页解 析：企业组织设计的依据包括：①企业战略，组织结构的设计必须服从企业制定的战略，同时服务于战略的实现;②企业环境，企业可持续的生存与发展要求经营管理活动的优点。57、直线职能制组织结构的优点主要有（ ）。A.有利于发挥专家在组织中的作用B.部门之间协调容易C.有利于节省直线人员的时间，减少其繁琐的具体事务D.责权明确，结构稳定E.职能职权的范围非常清晰正确答案：a,c,d解析：直线职能制的优点有：①责权明确，结构稳定。每个组织成员都有明确的归属，了解自己的工作职责、任务及其与其他成员之间的关系，因而容易保持结构的稳定性;②有利于节省直线人员的时间，减少其烦琐的具体事务，加快信息沟通速度，缩短信息沟通渠道。这在一定程度上减少了直线参谋制结构中参谋部门或人员的主意和建议，必须先经过直线人员再传递下去的信息沟通环节，提高了企业的经营管理效率;③便于发挥专家作用，使其有权在职能范围内监督直线的活动，以弥补直线人员知识和经验的不足。58、直线职能制的缺点主要有（ ）。A.职能部门的意见建议最终是通过直线指挥链发挥作用的，有可能扰乱直线指挥链的命令统一性B.容易导致本位主义C.可能产生权力交叉重叠，导致多头管理，使组织出现不协调第15页共27页口容易产生多头指挥及责任分散E.结构不稳定正确答案：b,c,d解析：直线职能制的缺点有：①各专业分工的管理部门之间横向联系较差，容易产生脱节和矛盾，导致本位主义;②可能产生权力交叉重叠，导致多头管理，使组织出现不协调，影响管理效率。59、矩阵制是一种新型的企业管理组织形式，它的特点为（ ）。A.有按照管理职能设置的纵向组织系统B.有按照项目设置的横向项目组织结构C.有按照管理职能设置的横向组织系统D.有按照项目设置的纵向项目组织结构E.没有按项目设置的横向项目组织结构正确答案：a,b解析：矩阵制又称目标规划管理制，是一种新型的企业管理组织形式。其特点是，既有按管理职能设置的纵向组织系统，又有按规划项目（产品、工程项目）划分的横向组织结构，两者结合，形成一个矩阵。所以，借用数学中的概念称为〃矩阵结构”。60、市场营销观念的演变经历的阶段包括（ ）。A.生产观念B.销售观念C.直销观念D.市场营销观念E.社会营销观念正确答案：a,b,d,e解 析：市场营销观念的演变大致经历了生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念与社会营销观念五个阶段。第16页共27页1、现代企业制度的重要标志是（ ）的出现。A.民营企业B.合伙制企业^有限责任公司制度口.无限责任公司制度正确答案：c解 析：有限责任公司制度的出现时企业财产组织形式的一个重大进步，是企业发展史上的一次飞跃，也是现代企业制度的重要标志。2、下列各项部署用公司制企业特点的是（ ）A.由两个或两个以上股东出资B.按照一定的法律程序组建的C.能够独立队自己经营的财产享有民事权利和民事责任的经济组织D.公司制的出现，是法人制度发展的一个高级阶段正确答案：d解析：D项，公司值的出现，是企业制度发展的一个高级阶段，也是生产力发展的客观要求。3、（ ）是企业素质的重要表现。A.企业员工素质B.企业生产规模C.企业产品质量D.企业管理制度正确答案：c解析：企业产品质量水平是企业素质的重要表现，高质量的产品不仅是提高人民群众物质和文化生活水平的必要条件，也是增强企业在国内外市场竞争能力的关键，是企业生存与发展的重要前提。4、支持在线免费播放的手机电影站包括以下哪几个（ ）A.电影首发站B.木瓜影院C.新视觉影院D.星辰影院正确答案：a第17页共27页解 析：企业不仅是一个经济组织，而且是一个微观的社会组织。社会之所以允许某个企业存在，是因为该企业提供了能够满足人们某种需要的物品。因此，从外部来看，企业的任务首先是满足社会需要。5、在现代社会力，企业在目标上应当坚持（ ）A.获取利润最大化作为唯一目的B.企业应当获取适当利润C.实现利润的同时承担社会责任D承担社会责任为主，同时实现适当利润正确答案：c解 析：获取利润与满足社会需要时企业的双重目标，两者是相辅相成的。只有满l正确答案：c解析：事业部的特点是：在总公司的统一领导下，按产品或地区或市场的不同，分别建立经营事业部。按照产品种类划分事业部，属于产品事业部制组织结构。8、下列关于企业过莫的说法错误的是（ ）A.企业规模有小型、中型、大型和特大型之分B.大型和特大型企业要获得规模效益，普遍要求建立分权型组织系统C.小型企业组织简单，通常实行直线式管理，集权程度较高D.大型企业是以集权和分权相结合，以分权为主正确答案：d解析：中型企业有小企业集权经理，规模扩大后普遍有分权要求。企业如继续实行集权管理，管理幅度过大，组织离心力也在加大，除非铁腕式领导才能维第18页共27页持。因此，中型企业是以集权和分权相结合，以分权为主，这样管理成本低，组织效率高。9、引起企业变革的重要原因是（ ）A.企业成员间矛盾加剧B.企业发展速度减慢C.企业内部沟通出现障碍D.企业成员内在冬季与需求的变化正确答案：d解析：在企业中，员工的个体行为时组织运行有效性的基础，个体成员的行为又是以各自的需要为基础的。因此，一定的组织结构与组织管理总是与一定的员工的需求相适应的。企业成员内在动机与需求的变化也是影响企业变革的一个重要原因。10、企业组织成长过程一般要创新变革、领导人变革、（ ）、协调变革和侵权变革五个阶段。A.策划变革B.重组变革C.授权变革D.再造变革正确答案：c解析：从某种意义上说，企业成长是因为不断的内部变革得以实现的。企业组织成长过程一般要经历五个阶段的变革，它们分别是创新变革、领导人变革、授权变革、协调变革和侵权变革。通过以上五次有序的变革，企业逐步在市场竞争中走向成熟。25、关于PDCA循环的特点，下列表述错误的是（ ）A.PDCA循环是连续的循环过程第19页共27页B.PDCA循环的关键环节在于执行阶段C.PDCA循环体现了重点论的思想D.PDCA循环过程中要从众多的问题中选取最重要的问题去解决正确答案：b解析：PDCA循环的特点包括：@PDCA循环是连续的循环过程，每经过一个循环，质量水平就进一步提高，是螺旋式的上升;②PDCA循环的关键环节在于总结阶段，总结阶段起到了承前启后的作用，保证了PDCA循环不断地进行;③PDcA循环过程中要从周围众多的问题中选取最重要的问题去解决，针对影响问题的众多原因要确认最重要的原因解决问题，体现了重点论的思想。26、两图一表法是指（ ）。A.运用排列图、分析图和对策表三种工具，对生产现场的质量进行分析解决的方法B.运用顺序图、因果分析图和对策表三种工具，对生产现场的质量进行分析解决的方法C.运用排列图、因果分析图和决策表三种工具，对生产现场的质量进行分析解决的方法D.运用排列图、因果分析图和对策表三种工具，对生产现场的质量进行分析解决的方法正确答案：d27、在质量管理过程中，可以通过（ ）来找出影响质量的关键性问题。A.因果分析图B排列图第20页共27页C.对策表口特性要因图正确答案：b解析：排列图又称主次因素分析图或帕累托图。排列图法是根据〃关键的少数，次要的多数〃原理，将数据分项目排列作图，以直观的方法来表明质量问题的主次及关键所在的一种方法。其在质量管理中的作用主要是抓住影响质量的关键性问题。28、寻找造成质量问题原因的有效方法是（ ）。A.分层法B.因果图法C.控制图法D排列图法正确答案：b解析：因果分析图又称特性要因图、树枝图或鱼刺图。因果分析图在质量管理过程中的主要作用在于通过深入剖析，找出质量问题与众多因素的因果结构。因果图示寻找造成质量问题原因的有效方法。29、下列关于计数调整型抽样检验的陈述正确的是（ ）。A.适用于计量的质量检验，根据综合性样本不合格产品或者缺陷来判断一批产品是否合格B.适用于计数的质量检验，根据综合性样本不合格产品或者缺陷来判断一批产品是否合格C.适用于计量的质量检验，根据综合性样本合格产品或者缺陷来判断一批产品是第21页共27页否合格D.适用于计数的质量检验，根据综合性样本合格产品或者缺陷来判断一批产品是否合格正确答案：b30、售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担（ ）。A.产品质量责任B.产品责任C.产品瑕疵担保责任D.产品质量担保责任正确答案：d解析产品质量担保责任是指产品销售者、生产者不履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，属于买卖合同的范畴。产品质量担保责任的期限为生产者、销售者明示的产品质量担保期限或者产品质量保证期。51、劳动定额的内容包括（ ）。A.时间定额B.产量定额C.看管设备定额D.定员定额E.定岗定额正确答案：a,b,c解析：劳动定额即劳动消耗定额，又称〃劳动定员定额”，是指在一定的生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，为生产单位产品或完成某项工作任务第22页共27页所预先规定的活劳动消耗量的标准。劳动定额又可细分为：①单位产品的工时定额;②单位工酬的产量定额：③设备看管定额;④服务定额等。52、计量管理就是保证标准量值的统一，包括（ ）。A.工业计量管理B.商业计量管理C.管理计量标准口.法制计量管理E.生产组织管理正确答案：a,b,d解析：计量管理的目的是保证量值的统一，主要包括：①工业计量管理。即以产品誉核心的单位计量管理，又可分为生产组织管理、质量技术管理和综合协调管理等;②商业计量管理。即以商品为核心的单位计量管理，也就是市场的计量管理;③法制计量管理。是对尺、衡器、电度表等关系到国家民生利益的单位量的管理。53、20世纪80年代以来，世界范围的分工和专业化的发展主要呈现出（ ）的特征。A.管理专业化B.分工国际化C.灵活专业化D职能专业化E.协作紧密化正确答案：b,c,d,e第23页共27页解析：20世纪80年代以来，世界范围的分工和专业化的发展呈现出新的特点，具体包括：①分工和专业化扩展到国际范围，以零部件和工艺专业化为主要内容的产业内横向分工成为国际分工的主要形式;②出现了新型的专业化形式，即企业业务或职能的专业化，〃业务外包〃正在成为新的分工潮流;③在制造业高级化的过程中，以机器为核心的〃机械专业化〃正在为以人为核心的〃灵活专业化〃所取代，出现了新型的〃灵捷制造方式”；④在分工深化的同时，协作的重要性空前提高了，建立在精密分工基础上的紧密协作将成为未来发展的新潮流。54、企业内部分工可以提高企业的生产效率，其原因在于（ ）。A.劳动技巧的提高E.技术的引进与开发B.劳动转换时间的节约C.先进工具和机器的采用D.生产要素的重组E.技术的引进与开发正确答案：a,b,c,d解 析：企业内分工可以减少企业投入和增加产出，从而提高生产效率，主要原因有：①分工可以使劳动者的劳动技巧获得提高，即"熟能生巧”；②分工能减少劳动转换的时间;③分工促进了先进劳动工具和机器的发明和采用，由分工带来的操作简化是导致机器发明的重要原因;④分工便于对生产要素进行