六个盒子诊断问题清单

六个盒子诊断问题清单一、使命目标---问题设计今年的业务目标是什么？为什么是这个目标？目标与使命的关系是什么？这个目标谁清楚，谁不清楚？清楚的是什么，不清楚的是什么？二、关系和流程---问题设计客户是谁，客户的需求是什么？满足客户的业务流是怎样的？（举例：业务流程梳理）关键业务是什么？谁在关键业务上？基于关键任务，需要与哪些内、外关系联系？对每一个内外关系打分，1-10分，你打几分？为什么失去这几分？架构组织和关系流程，要一起看。三、架构组织---问题设计架构是什么样的？画出来。哪些是顺畅的，哪些是不顺畅的？这样的架构能支持业务目标的实现吗？多久开一次会？如何组织？请举一个例子。每次业务会议都满意吗？哪些会议是满意的，哪些会议是不满意的?除此之外，还有哪些管理方式？何时一起工作，何时独立工作？这些管理方式与架构的关系？能否相互支撑？四、帮助机制---问题设计有哪些机制在起着协调和整合作用？当初设置的初衷是什么？起到了哪些作用？哪些正向作用，哪些反向作用？并请举例预算与风控的机制，现实中运作的如何？当初设置的初衷是什么？起到了哪些作用？哪些正向作用，哪些反向作用？并请举例在组织中，不同层面获得必要信息的难易程度如何？当组织出现意料之外的情况，会怎么办？五、奖励激励---问题设计组织中的正式奖励是什么？为了什么？员工是否知道他们做了什么而被激励，因为不做什么而被惩罚？员工对正式奖励的看法如何？员工对管理者的整体感知如何？（了解管理者是否在乎员工的感受？是否知道员工的反馈意见？管理者的自我认知如何？）六、管理和领导---问题设计请你对五个盒子的工作做一个评估？1-10分打分？业务管理者们是一个团队吗?习惯关注什么？忽略什么？（团队偏好）OD组织诊断问题清单维度子维度参考内容成绩责任成绩的责任归集体还是个人所有？

谁对项目的圆满完成负责？

项目实施出错或无法完成该如何处理？

是否有集体/团队或个人责任感？奖励奖励的发放是侧重强调个人努力还是集体努力？

奖励（无论是经济的还是非经济的，正式的还是非正式的）强调的是个人贡献还是团队努力？

工作完成出色，谁将受到表扬？工作完成工作的是个人还是团队？

项目及工作流程是适合合作完成还是个人独立完成？在完成工作过程中你是否得到了所需要的协作？

团队工作对工作或项目的完成起到促进还是阻碍作用？

工作是分配给团队还是个人？工作和生活的平衡—个人需要是否得到重视？

企业是否关注员工们工作以外的责任，考虑他们的个人需要？

是不是大部分员工都能够将工作与个人生活结合起来？

企业是否提供具体的计划，以便于促进员工的工作/生活平衡？环境决策焦点员工对于决策及其正确性的看法形成是基于决策过程还是决策结果？

是公平的结果还是过程决定了员工对决策过程的公正性及结果的正确性的判断？

对于员工无法参与的决策过程，公平的决策结果的是否会使这些过程更容易被接受？管理焦点管理的重点是完成任务还是促进员工之间的融洽关系？

是任务如何完成还是如何促进员工关系的融洽？

企业经理是应该关注任务还是完成任务所需的人力资源？

任务的完成是否以牺牲员工间的融洽关系为代价？

是否都认识到员工关系的建立与管理是一门管理技巧？进展速度员工是否有紧迫感？是否有给员工施加压力，要求工作结果？

或者说是否有给员工足够的时间进行仔细思考，达到意见统一？

进展速度是快是慢？生产焦点如何保证在截止日期前完工且达到定额的同时保证生产质量？

是否会为了完工而牺牲产品质量？

是否会为了满足数量上的目标而牺牲生产的精密度？

达不到生产目标时是否都可以把质量当作一个全能的藉口？

什么样的错误可以容忍？以服务换生产是否合理？视角行动企业是否准备好应对未来的需求？

是在发现了问题之后再采取行动还是预测未来可能出现的挑战并提前采取行动？

高级管理层是鼓励前瞻型还是被动反应型的思维方式？

对于市场变化，企业是未雨绸缪，还是亡羊补牢？时间范围企业是否鼓励从长远角度出发来看待工作？

测量成功与否的标准是短期的结果还是长远的效益？

是否鼓励员工提前作计划，设定长期目标？

企业的目标是长期的成就还是短期的成功？权力沟通企业信息的传播是发布式还是共享式的？

是根据职务和职位发布信息还是公开共享所有信息？

员工是否可以得到完成工作所需的所有信息？员工是否有机会发表自己的观点、看法以及他们所关心的问题？矛盾工作中出现的异议如何处理？

是通过民主参与还是强制执行来解决？

是否在矛盾恶化后才有所意识？

员工是否乐于直抒不同的意见，还是对公开表达异议有所顾忌？决策如何制定实施各项计划？

政策决策的制定是以群众为基础，针对群众的，还是由企业领导层主观决定的？

员工是否有权做出自己的决定？

员工是否参与制定工作制度？

他们是否有权根据自己的意愿行事？地位哪些因素决定了员工是否受到认可和赏识？

员工的职务、职位及人际关系有多重要？

是否比工作质量还重要？

奖励和升职事取决于员工的地位还是工作表现？

出色地完成工作重要还是有“关系”重要？结构员工是否严格遵守工作制度？

在完成某一任务或日常工作交往过程中，重点是遵守既定的规章制度，还是想办法找到解决办法？

企业正规程度如何？

按部就班的工作程序是否比完成工作还要重要？

企业内部权力中心及决策的集权化程度如何？风险决策决策中是否允许包含风险？

是否可以接受作决策时冒点风险？

如果由于做出有风险的决策而导致失败，是否要受到某种形式的企业处分？

当无法预知所有可能的后果是，企业是否鼓励做决策时冒有备之险？对待合情合理的错误是原谅还是留有成见？创新企业是否鼓励并重视创新？

新观点是否是一步一步按部就班得来的？

或者说企业是否鼓励在创新中多试验多尝试，实现跳跃式创新？

企业是否鼓励员工多提意见和建议？

是否鼓励他们多用新的角度方法看待事物？