文书基础(秘书证考试辅导)

文书基础秘书资格证书考试考试重点应用文的含义与分类文书的制发程序与格式应用文的四个要素应用文的表达方式考试难点行政公文的格式行政公文各部分的组成要素考核形式多以单选、多选形式出现在三级、四级中占10%左右一、应用文书的概念与制发程序（一）应用文书的概念各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中经常应用的具有一定格式的文体总称。一、应用文书的概念与制发程序（二）应用文书的分类1、行政公文：行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具，又称通用文书。命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、纪要。

一、应用文书的概念与制发程序（二）应用文书的分类2、事务文书：机关、单位、团体和个人处理日常事务所使用的文书。传真稿、备忘录、请柬、邀请信、贺信（贺电）、感谢信、启事、简报、会议记录、计划、总结、述职报告、讲话稿等。一、应用文书的概念与制发程序（二）应用文书的分类3、商务文书：机关、单位、团体为处理商务业务所使用的文书。意向书、订货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可行性研究报告等。一、应用文书的概念与制发程序（三）通用文书的制发程序

草拟→审核→签发→复核→缮印→用印→登记→分发

二、应用文书的格式（一）通用文书的格式1.文件式：上行文、一般文件2.特定式：信函式、命令式、会议纪要式信函格式首页格式命令格式首页格式版头一般6位数字3号阿拉伯数字左上角特急、加急不空字发文字号常见错误一、搭配虚字。如：“×政字〔2002〕第2号”二、要素颠倒。如：“(03)晋水文字第85号”三、年号不全。如“×政发〔97〕8号”四、错用括号。如“晋水文办（2002）8号”、“晋水文〈2002〉8号”五、乱设虚位。如“晋水文〔2002〕008号”六、摆放有误。常见错误有三种：一是该居中摆放而不居中；二是不该居中摆放却居中；三是上下排放距离不当，不是过高、就是过低。七、字体字号不标准。八、与“公文编号”（公文份数序号）混为一谈。修改下面的发文字号1、×燃煤（99）第169号2、×政办字[2003]153、〔2004〕×电办第8号4、×商办〔2004〕十一号5、×政发〔二○○三〕字第9号6、（2003）×税字第1号7、×教（03）字第161号8、×局办发（2004）字第18号党政机关公文格式37mm+35mm

37mm+35mm上行文下行文主体加“署名”，以成文日期为准居中编排发文机关署名

印章顶端应当上距正文（或附件说明）一行之内阿拉伯数字标注标题的常见错误用两种文种、文种使用不当乱省略虚词缺少事由、事由不清不简洁违背“一文一事”原则标点符号运用不当隶属关系不清语法错误等

试分析下列标题的毛病，并予改正。1.畜牧林业部抢救大熊猫的紧急通知2.××县人民政府关于要求拨款改善××公路的请示报告3.南京市人民政府关于教师节的决定4.×××公司关于招收退休退职职工子女就业，进行合理安排，确保社会稳定的通知5.房屋拆迁公告6.××市人民政府关于转发《××省人民政府关于加快畜牧养殖业发展的通知》的通知7.××省人民政府批转省国税局《关于加强税务工作的报告》的通知增加署名改用阿拉伯数字指出下面成文日期写法的错误（1）13年4月20日（2）2003年七月二十日（3）二〇一三年四月二十日（4）贰零零肆年伍月拾玖日（5）二00三年10月三日（6）九九·六·三十版记已取消首末用粗线0.35mm，中间用0.25mm4号仿宋试指出以下的公文格式和文字的毛病。

机密（紧急）××市府公文（06）××市府发24号-------------------------------------------------------------------------------------------------------------××市人民政府严厉打击非法出版活动的通知当前，我市一些地方非法出版活动十分猖獗，传播有害书刊和音像制品。这类出版物内容腐朽，大量宣传凶杀、色情和迷信，对群众特别是青少年的身心健康危害极大，严重地影响了社会主义精神文明的建设，破坏了社会安定，已成为社会一大公害。对此，各级政策应采取有力措施，严厉打击非法出版活动。现将有关事项通知如下。（以下略）附件：如文××市人民政府主题词：出版，通知2005年×月×日------------------------------------------------------------------------------------------------------报：（单位略）送：（单位略）--------------------------------------------------------------------------------------------------------二○○五年×月×日×市人民政府办公厅印（共印400份）特定格式信函式：武文线和文武线会议纪要式：××××会议纪要三、应用文书的要素三、应用文书的要素重点掌握应用文书常见专用语言：开头用语、承启用语、引述用语、批转用语、称谓用语、经办用语、表态用语、结尾用语。四、应用文书的表达方式叙述说明议论例题应用文书运用语言的标准中对平实的理解不正确的一项是()。A、平易实在B、朴素规范C、明白流畅D、通俗易懂例题下列发文字号中，正确的是()。A、×卫〔2003〕05号B、×社保〔2007〕23号C、×计生〔03〕5号D、×教〔2002〕第2号例题对“说明”这种表达方式的说法不正确的是()。A、说明是对事物或对人物等进行客观解释、介绍的表达方式B、说明的对象可以是实体的，也可以是抽象的C、对人物的经历、特征、状况作介绍是实体的D、对事物的形状、性质、特征、成因、功能等作介绍，是抽象的例题对文稿复核的内容不包括()。A、审核、签发手续是否完备B、附件是否齐全C、格式是否统一、规范D、是否用印例题材料工作的四个环节是（）。A、鉴别、占有、选择、使用B、占有、鉴别、选择、使用C、收集、整理、加工、提高D、收集、整理、选择、提高例题议论可以分为立论与()。A、反驳B、论点C、论据D、论证例题公文的制发程序是()。A、草拟审核复核用印签发B、分发草拟审核用印签发C、草拟审核签发复核用印D、草拟审核复核签发用印例题公文中数字不应使用汉字的是()。A、层次序号B、惯用语C、缩略语D、发文字号例题下列关于公文密级和保密期限标注正确的是（）。A、机密★五年 B、机密5年C、★机密五年 D、机密★5年例题应用文书的开头用语是()。A、兹有根据鉴于遵照B、兹为此目前贯彻执行C、兹派审定根据照办D、兹介绍为此现将请审阅例题下列公文标题不正确的是（）。A、××公司财务管理办法B、关于批准××市民政局重建办公楼的申请的通知C、××大学2005—2008年重点实验室建设规划D、劳务输出是贫困地区经济起飞的有效途径——××县组织劳务输出工作调查报告例题报告的发文字号，其位置应在()。A、发文机关下空两行，居左空一字B、发文机关下空两行，居中C、发文机关下不空行，居中D、发文机关下空两行，居左顶格例题公文的版心尺寸为()。A、156mm×225mm（包含页码）B、156mm×225mm（不包含页码）C、210mm×297mm（包含页码）D、210mm×297mm（不包含页码）例题标题《吉祥公司关于进一步搞好安全生产工作的决定》的组成要素是()。A、发文名称B、发文机关名称C、事由D、文种例题下列选项中不正确的表述是()。A.印章在正式启用前应备文通知有关单位B.填写公章使用登记簿是公章管理的一项基本要求C.公章要盖在署名上方，上压正文，下要“骑年盖月”D.盖印章时要用力均匀，落印平稳例题附件与公文正文一起装订，并要求()。A.在附件首页左上角第1行顶格标示“附件”B.在附件首页左上角第2行顶格标示“附件”C.附件标题加书名号D.附件标题不加标点符号例题在公文制发过程中，关于公文的生效日期表述准确的是()。A.须机关领导人签发的，以签发日期为准B.联合行文时，以最后一个机关签字日期为准C.须经会议讨论通过的，以会议主持人签字日期为准D.须经上级机关或立法机关批准的，以批准日期为准例题公文写作的基本要求有()。A.符合党、国家的路线、方针、政策和法律法规B.一文一事，中心明确C.用语庄重、简明、通顺、平实D.为使各方面了解情况，多印发文件例题下列四组机关部门中，可以联合行文的是()。A.省人民政府、省民政厅、省公安厅B.中共中央、国务院、中央军委C.市公安局、市卫生局、市人事局D.教育部、文化部、国家语委文书拟写秘书资格证书考试考核形式一般以选择题、工作实务题的形式出现，而且比重大、难度大，应重点把握。根据不同级别，一般情况下在理论知识试卷中，三级、四级中各占25%左右；在技能操作试卷中三级占30%左右，四级占25%左右。四级考试重点通知、请示、函、意向书、说明书等文书的写作，收发文处理程序，档案的收集、整理、开发与利用等。四级考试难点通知、请示、函、意向书、说明书等文书的格式与写作方法。收发文处理的方法与程序。档案的收集、整理、开发利用的方法与程序。三级考试重点通告、通报、计划、函、总结、调查报告、决定、述职报告、招标书、投标书等文书的写作，收发文处理程序，档案管理等。三级考试难点通告、通报、计划、函、总结、调查报告、决定、述职报告、招标书、投标书等文书的格式与写作方法。文书审核、拟办、承办、催办的方法与程序。档案利用的方法和程序。档案参考资料的编写以及电子档案管理的方法和程序。文书拟写——四级秘书资格证书考试批转转发性通知印发通知的结构和写法1、标题：（发文机关）＋事由＋文种公布重要的法规或规章用“颁发”或“发布”，一般性的、暂行或试行的用“印发”。2、主送机关名称3、正文：较简单。目的＋事项＋要求

常用句式：“××制订《××××××》，现下发（印发、颁发）给你们，请遵照执行”。4、落款和日期批转转发性通知批转通知的结构和写法1、标题：发文机关＋事由＋文种一般用“批转”（不用“关于”）2、主送机关名称3、正文：①批转事项常用句式：“××（机关）同意《×××》，现转发给你们，请认真贯彻执行”。②强调意义，提出要求。（常省略）4、落款和日期批转转发性通知转发通知的结构和写法1、标题：发文机关＋事由＋文种一般用“转发”（不用“关于”）2、主送机关名称3、正文：①转发事项常用句式：“××（机关）《××××××》经同意，现转发给你们，请结合具体情况参照执行”。或：现转发《××××××》给你们，请认真贯彻执行”。②强调意义，提出要求。（有时省略）4、落款和日期转发通知标题的写法1、转发上级的通知，如何解决标题中几个“通知”重复出现的问题？例如：

中共上海市教育纪律检查工作委员会转发中共上海市纪委、监察委转发中共中央纪委、监察部转发北京市纪委、监察局关于严明纪律确保非典型肺炎防治工作顺利进行的紧急通知的通知的通知的通知转发通知标题的写法用省略法，保留一个“通知”。例如：××县人民政府转发××市人民政府转发××省人民政府关于稳定物价的通知的通知的通知××县人民政府转发××市人民政府转发××省人民政府关于稳定物价的通知起草一份转发下列通知，要求下级机关做好该通知所布置的工作的通知国务院关于加强水土保持工作的通知各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：为了从根本上改善农业生产条件，促进国民经济的发展，发挥治理水土流失对于加快贫困山区脱贫致富、保护国土、改善生态环境等方面的作用，特就加强水土保持工作通知如下：一、加强治理水土流失的紧迫感，进一步加强领导。二、认真贯彻执行《中华人民共和国水土保持法》，加强预防监督，建立和完善各项监督管理制度。三、多形式、多渠道增加投入，大力开展水土保持。四、抓好重点，以点带面，全面推进。国务院二〇一〇三年一月十九日国发〔2010〕5号参考答案江苏省人民政府转发国务院关于加强水土保持工作的通知各市人民政府：现将国务院《关于加强水土保持工作的通知》（国发〔2010〕5号）转发给你们，请遵照执行。附件：国务院关于加强水土保持工作的通知

江苏省人民政府二〇一〇年×月×日报告的正文工作报告：正文围绕主旨展开陈述，内容一般包括：

基本情况、主要成绩、经验教训、今后意见、或提出有关建议。不同类型的工作报告，汇报的侧重点会有所不同。如果内容较多则分条列项写。

报告的正文情况报告：正文围绕主旨，实事求是地概括叙述事件：

发生的原因、经过、性质，写出处理意见、处理情况或处理建议。报告的正文答复报告：正文包括两部分内容：

答复依据：上级要求回答问题。

答复事项：回答上级询问的问题。结尾用语：

“特此报告”、“专此报告”、“以上报告，请审示”等。请示的写法为什么请示请示什么请求语写作难点：请示的理由我校今年由于住宿生急剧增加，已有的学生宿舍已无法容纳，现有住宿生基本上是一个床位两个人睡，严重影响学生的身心健康。为解决这一困难，我校决定再建一栋学生宿舍楼。望上级部门给予适当支持。写作难点：请示的理由我校是1984年12月经省政府批准建立的全省唯一的一所商业高等专科学校。建校以来，在省政府和省教育厅的正确领导和支持下，经过全校教职员工的共同努力，学校迅速发展壮大，目前各类在校生已达7000人以上。但是，随着社会发展对高等教育人才培养要求的不断提高，以及自身招生规模的不断扩大，我校面临诸多困难，比较突出的是占地面积和建筑规模小，校园面积不足60亩，建筑面积不足7万平方米，没有新的发展空间，不但严重地影响教学和科研水平的提高，严重影响学生德、智、体、美全面发展，而且严重制约着学校的发展。根据省委、省政府关于“科教兴豫”战略和教育要“优先、超前、加快”发展的指导思想，我校在充分调研、论证的基础上，广泛听取广大教职工意见，经学校×届×次教代会一致通过，校党委决定，我校拟在××新区大学城征购土地，建设新校。请示写作根据政策规定，腾达公司作为改制重组的国有公司，拟实行员工持股计划，他们就以下事项向市国有资产管理局请示。本公司拟实行全员持股计划，员工持股占公司总股本的50%。公司工会作为独立的社团法人，成为员工持股主体。工会下设员工持股会作为员工持股管理机构，负责员工持股的管理和运作。员工持股会由全体持股员工组成，持股员工将其股份书面委托工会代管，工会领导下的员工持股会代表持股员工行使股东权利和股东义务。按政策规定，员工持股一次性付款给予七折优惠，本公司付款期限为持股方案获得批准后一个月，在此期限内付款视为一次性付款。按照政策规定，公司改制及员工持股所涉及的产权转让可免办理产权交易手续。请根据以上材料，拟写一份请示。参考例文腾达公司关于实施员工持股计划的请示市国有资产管理局：根据政策规定，本公司作为改制重组的国有公司，拟实行员工持股计划，现将有关事项请示如下：一、本公司拟实行全员持股计划，员工持股占公司总股本的50%。二、本公司工会作为独立的社团法人，成为员工持股主体。工会下设员工持股会作为员工持股管理机构，负责员工持股的管理和运作。三、员工持股会由全体持股员工组成，持股员工将其股份书面委托工会代管，工会领导下的员工持股会代表持股员工行使股东权利和股东义务。四、按政策规定，员工持股一次性付款七折优惠，本公司付款期限为持股方案获得批准后一个月，在此期限内付款视为一次性付款。五、按照政策规定，公司改制及员工持股所涉及的产权转让可免办理产权交易手续。以上请示妥否，请批示。腾达公司××××年×月×日（印章）评分标准1.本题满分为20分。2.请示的标题，2分。（不能用文种直接作标题）3.发文缘由，8分。4.请示事项，4分。5.结束语，4分。如下：6.落款及时间，1分。7.卷面整齐，1分。8.错字别字每3个扣除1分，最多扣除3分。9.考生言之成理可酌情加分，最多不超过5分。根据下面这份函的内容，起草一份答复此函的复函××地区统计局关于商请代培统计人员的函××〔2008〕×号××市统计局：得悉你市将于近期举办统计工作人员学习班，系统培训统计人员。我地区拟派十名统计人员（地区两名，每县一名）随班学习，请你市代培。如蒙同意，将是对我地区统计工作的有力支持。代培所需费用由我地区如数拔付。可否，即请函复。××省××地区统计局×年×月×日受函单位接到上述来函后，经局办公会议研究，同意代培，并有下述事项告知对方：住宿问题无法解决；代培人员可单独编组，指定一名组长；代培费用按实际参加人数均摊，于学习班结束时结算；拟于三月中旬开学，具体开学日期和报到地点另定。参考例文××市统计局关于同意代培统计人员的复函××省××地区统计局：你局《关于商请代培统计人员的函》（××〔2008〕×号）收悉。经局办公会议研究，同意代培，现将有关事项函告如下：一、住宿问题无法解决；二、代培人员可单独编组，指定一名组长；三、代培费用按实际参加人数均摊，于学习班结束时结算；四、拟于三月中旬开学，具体开学日期和报到地点另定。特此函复。××市统计局××××年×月×日参考例文华荣公司人力资源部关于丁小强人事调查的函××公司人事部：我公司正在进行人事调整工作，根据工作需要，我公司拟聘丁小强同志担任某部门负责人工作。为查实丁小强同志的情况，烦请贵部协助我公司调查以下问题：一、丁小强同志在贵公司工作的起止期。二、丁小强同志在贵公司的工作业绩、获奖状况。三、贵公司对丁小强同志表现的评价。特此函达，请予复函。华荣公司人力资源部2013年4月2日参考例文××公司人事部关于丁小强同志情况的复函华荣公司人力资源部：《华荣公司人力资源部关于丁小强人事调查的函》（华荣人函〔2013〕69号）收悉。关于丁小强同志的情况，经我部与相关部门研究答复如下：一、丁小强同志在我公司的工作起止期为2001年9月4日至2003年3月8日。二、丁小强同志在我公司工作期间两次获奖，一次为公司2001年先进工作者；一次为销售部2002年业绩突出奖。三、我公司认为，丁小强同志是个很好的管理人才．其业务熟练，能够独当一面；严以律己，能够以身作则；锐意进取，敢于挑战。不足之处是偶有急躁情绪，有时欠缺合作精神。特此函复。××公司人事部2013年4月10日密级（份号）

××简报

第×期×××××编×年×月×日

标题×××××××××××××××……×××××××××××××××……

报：×××送：×××发：×××共印××份简报名称编号编印单位印发日期意向书写法根据下面提供的材料写一份格式规范的意向书。某省对外贸易办公室（甲方）与深圳贸易有限公司（乙方），经双方协商同意，确定技术经济合作关系。主要合作内容有高科技产品开发，农副产品深加工与综合利用，外贸出口技术咨询，高新技术以及资金等方面的引进合作。合作方式是双方本着互惠、互利共享利益、共担风险的原则，根据具体项目协商，采用具体的多种合作方式。合作程序为由双方商定在适当时间，组团考察，根据考察结果共同拟定合作项目、方式、内容、步骤。甲、乙双方的义务是甲方负责提供其资源、项目、资料和项目的落实。乙方负责提供合作开发项目的技术资料，组织有关技术力量，以及协调开发合作项目的有关关系。协助或代理甲方的产品出口，合作项目产品的出口，甲方所需或双方合作项目所需设备、技术的引进。双方确定具体的联络人员，进行经常的联络工作。此意向书一式四份，各执两份。参考例文意向书某省对外贸易办公室（甲方）与深圳××贸易有限公司（乙方），经双方协商同意，确定如下技术经济合作关系：一、双方就以下范围进行长期的技术经济合作。1．高科技产品开发；2．农副产品深加工与综合利用；3．外贸出口；4.技术咨询；5.高新技术以及资金等方面的引进合作。二、合作方式：双方本着互惠互利共享利益，共担风险的原则，根据具体项目协商，采用具体的多种合作方式。三、合作程序：由双发商定在适当时间，组团考察，根据考察结果共同拟定合作项目、方式、内容、步骤。参考例文四、甲、乙双方义务：1．甲方负责提供其资源.项目.资料和项目的落实。2．乙方负责提供合作开发项目的技术资料，组织有关技术力量，以及协调开发合作项目的有关关系。协助或代理甲方的产品出口，合作项目产品的出口，甲方所需或双方合作项目所需设备.技术的引进。3．双方确定具体的联络人员，进行经常的联络工作。五、此意向书一式四份，各执两份。参考例文甲方：某某省对外贸易办公室乙方：深圳××有限有限公司法人代表：赵××法人代表：李××时间：2006年11月21日时间：2006年11月21日甲方联系人：黄××乙方联系人：李××电话：（0771）603480电话：（0755）823226传真：（0771）602690传真：（0755）823230邮编：530022邮编：618031联系地址：××省××市××路135号联系地址：深圳市××路××大厦206室评分标准1.本题满分20分。2.标题2分，导语3分（无导语或导语按正文处理扣3分）；主体10分（主体须分条列项，条款的安排应和参考答案的例文基本一致。标准由判卷老师统一掌握）；尾部5分。（甲乙双方须左右排列，若上下排列0分，若甲乙双方的尾部信息过少，应酌情扣分）。3.在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。备忘录的写作便条钟苗：公司对于文件的收集和整理有规范的要求，请你将会议文件收集的内容和要求、会议文件立卷归档的意义以备忘录形式提供给我。谢谢。 行政经理×× ××年×月×日参考例文备忘录发自：秘书钟苗发给：行政经理××日期：××年×月×日（考生自定）主题：会议文件收集整理基本要求内容：1.收集会议文件资料的要求（1）确定会议文件资料的收集范围。会前分发保密文件，按清退目录和发文登记簿逐人、逐件、逐项检查核对。（2）及时收集会议文件，确保收集齐全。（3）选择收集渠道，运用不同方法。（4）严格履行登记手续。认真检查文件是否缺件、缺页、缺损，及时补救毁损的文件。（5）收集整理过程注意保密。参考例文2．需收集的文件资料（1）会前分发的文件。（2）会议期间产生的文件。（3）会后产生的文件。3.会议文件的立卷归档会议文件立卷归档概念解释。会议文件立卷归档的意义主要有四点：第一，保持会议文件之间的历史联系，便于查找利用。第二，保持历史的真实面貌，反映工作的客观进程。第三，保护会议文件的完整与安全，便于保存和保管。第四，保证会议文件立卷工作的连续性，为档案工作奠定基础。评分标准1．本题满分15分。2．“备忘录”格式正确，给2分。3．题中（1）收集会议文件资料的要求5分，每一点1分。（2）收集会议文件资料的内容3分，每一点给1分。（3）会议文件的立卷归档5分，其中定义1分，意义每点1分。4．若考生答案阐述合理，可参照各点分值酌情给分。5．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。例题简报的报核部分()可以用来说明编发简报的目的或对简报的内容进行评价。A、按语B、标题C、导语D、结尾例题记载和传达会议情况及其议定事项的书面材料称为()。A、会议纪要B、会议记录C、会议简报D、会议报告例题“获悉贵机构将于2008年9月20开办销售人员培训班，系统讲授有关销售的知识和技巧。由于我们新近招来的一批销售人员，没有经过系统的专业学习，业务素质亟待提高。现贵机构开办培训班，为我们提供了一个非常难得的学习机会，我们拟派l2名员工随班学习，委托贵机构代为培养。有关代培费用问题，敝公司将如数拨付。可否，盼予函复。”这是一份函的正文。文中表示发函缘由的句子是()。A、“获悉贵机构将于2008年9月20日开办销售人员培训班，系统讲授有关销售的知识和技巧。由于我们新近招来的一批销售人员，没有经过系统的专业学习，业务素质亟待提高。现贵机构开办培训班，为我们提供了一个非常难得的学习机会B、由于我们新近招来的一批销售人员，没有经过系统的专业学习，业务素质亟待提高C、我们拟派l2名员工随班学习，委托贵机构代为培养D、有关代培费用问题，敝公司将如数拨付例题“近日，中央电视台邀请西部计划志愿者的典型代表李××、安××、唐××以及团中央青年志愿者工作部负责人做客《实话实说》栏目，就社会共同关注的西部计划志愿服务话题进行了访谈。首都部分高校志愿者代表作为现场观众参加了节目录制。”这是一份简报的导语，其写法属于()。A、提问式B、结论式C、描写式D、叙述式例题例题例题例题例题文书拟写——三级秘书资格证书考试根据下文提供的材料，请代京城公司拟写一份公文。（1）根据《实施工作目标督察考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2001年度业绩突出部门。（2）为总结工作经验，表彰先进，加强自身建设，公司决定评选2001年度政绩突出部门。（3）经公司董事办公会议决定，对上述四个部门予以通报表彰，并分别奖励三万元。（4）主送单位是各分公司、中心、部。（5）附件是四个部门的先进事迹。（6）发文时间为2002年1月20日。京城公司关于表彰2001年度业绩突出部门的通报各分公司、中心、部：2001年是进入新世纪实施“十五”计划的起始之年。我公司各部门深入学习贯彻党的十五大及十五届五中、六中全会精神，团结奋斗，争创一流，顺利实现了“十五”计划的良好开局，为公司的进一步发展奠定了基础。为总结工作经验，表彰先进，加强自身建设，公司决定评选2001年度政绩突出部门。根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2001年度业绩突出部门。经公司董事办公会议决定，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元。2002年是我公司发展史上具有重大意义的一年，各部门要与时俱进，扎实工作，以优异成绩完成2002年的工作计划。附件：1．培训中心先进事迹2．企划部先进事迹3．销售部先进事迹4．第四分公司先进事迹京城公司二○○二年一月十日2012年11月份三级考题××市军凯化工厂今年5月1日休假期间，化工厂仓库保管员程刚违反规定，私自离开值班岗位，锁上仓库门到朋友家串门。当日，由于气温突然升高，仓库室温未及时调节，导致化工原料××××自燃，引起重大火灾仓库化为灰烬，烧毁厂房××间，全厂陷入半停产状态达××余天，造成直接经济损失×××万元。事故发生后，工厂立即召开了厂长办公会，并向各科室、各车间发文，根据《安全管理条例》宣布对此次事故的处理意见——给予程刚除名处理，并移交司法部门。关于给予程刚除名处分的通报各科室、车间：我厂化工仓库保管员程刚违犯规定，私自离开值班岗位，锁上仓库门到朋友家串门；由于无人值班，气温升高后仓库室温未及时调节，导致化工原料××××自燃，引起重大火灾。仓库化为灰烬，烧毁厂房××间，使全厂陷入半停产状态达二十余天，造成直接经济损失×××万元。此次事故纯属人为因素所致，其性质严重、影响恶劣。依据工厂《安全管理条例》的规定，决定给予程刚除名处分，同时，移送司法部门处理。希望公司其他员工从此次事故中汲取教训，引以为戒，避免此类事件再度发生。××市军凯化工厂厂长办公室××××年×月×日作出决策和部署以下是市卫生局就有关事项向市人事局的行文。请根据其内容拟写一份复函。市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生的函市人事局：根据市委组织部、市人事局《关于2001年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知》精神，我们对拟录用到我局机关工作的高校硕士毕业生按规定程序进行了考试、审查。经研究，拟录用高校硕士毕业生四人。当否，请审批。附件：录用审批材料××市卫生局2001年3月20日参考答案市人事局关于批准市卫生局录用高校硕士毕业生的函市卫生局：你局《关于拟录用高校硕士毕业生的函》（×卫函〔2001〕15号）收悉。根据市委组织部、市人事局《关于2001年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知》规定，批准录用××等4名高校硕士毕业生到你局机关工作。特此函复。附件：录用人员名单××市人事局2001年4月2日某超市成立于2002年，是一个大型的连锁店超市，在××市有十余个门店。2003年8月18日，公司最大的门店也将盛装开业，它将是××市规模最大、功能最全、首家“生鲜食品加强型”的社区超市。公司的目标是年销售额2亿元。公司将把“立足社区，拓展城镇”作为发展战略，以“与顾客交朋友”作为服务宗旨，按照“高起点，严管理，避强手，稳发展”的经营思路来打造新的营销空间。由于业务的扩大，近期招收了一批新员工，2003年5月8日，在第一期新员工的培训大会上，超市经理将发表讲话。各位学员、各位朋友：大家好！今天是各位来超市报到的第一天，这意味着您将成为超市这一大家庭中的一员。首先，我代表超市董事会和总经理对你们的到来表示热烈的欢迎，希望你们在这一次的学习培训中刻苦认真，不做表面文章，真正有所收获，为以后步入工作岗位奠定扎实的理论基础，并将理论知识与今后的实际工作有机地结合起来，在实践中予以完善、予以创新。因为唯有创新，我们超市才会有大的提高；唯有创新，我们超市才会有较大的发展。同时也唯有创新，您才会感到自我价值得到了实现，您的综合素质才会得到全面的提升。我们超市是一个前进中求发展、发展中求壮大的公司。公司成立于2002年，经过多年的艰苦创业，目前，我们拥有十余个连锁店。为了将我们品牌做大、做强，满足广大消费者的生活需求，提高人民的生活质量，也为了进一步扩大我们的规模，向规模要效益，我公司最大的门店也将于××××年8月18日隆重开业，它将是我市规模最大、功能最全，首家“生鲜食品加强型”的社区超市，这是我公司发展壮大中的一个转折点。我们超市将把“立足社区，拓展城镇”作为发展战略，以“与顾客交朋友”作为我们的服务宗旨，按照“高起点，严管理，避强手，稳发展”的经营思路来打造我们的营销空间。力争年销售额达到2亿元。我们的目标十分明确，思路十分清晰，规划十分科学合理。只要大家齐心协心，通力合作，超市的前景肯定是广阔的，前途肯定是光明的。从今天开始的5天学习培训，在某种意义上，是我们公司培训、发现和发展人才的开始。你有多大的才能，超市就给您多大的舞台，这也是一个展示自我的绝好机会，希望各位员工珍惜这次机会，服从老师安排，积极上进，扎实学习，高质量完成好培训任务，发挥不怕苦，不怕累，勇于领先的工作作风，学有所乐，学有所成。最后，就各位身体健康，学习进步，预祝超市第一期学习培训取得圆满成功。谢谢大家。评分标准：1.本题总分为20分；2.分数分配情况为：（1）称谓（2分，没有称谓或称谓未顶格均扣2分，）（2）主体（18分，根据背景材料可以自由发挥。结构混乱，语言表达不通畅可酌情扣分，扣分在2——15分之间。）3.错字别字每3个扣除1分，最多扣除3分。4.考生言之成理可酌情加分，最多不超过5分。写好市场调查报告的前提和基础是()。A.与客户做好协调和沟通工作B.实事求是，态度端正C.与各部门做好协调和沟通工作D.写好深入的市场调查3.拟办意见要填写于()。A.空白纸张上B.文件空白处C.文件传阅单上D.文件处理单上下面对述职报告表述不准确的是()。A.述职报告是个人对履行岗位职责情况所作的评价B.述职报告的语言应通俗易懂，富于口语化C.述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据D.述职报告应该下发给与会者进行讨论通过函”的主送机关适用的范围不包括()。A.无隶属关系的需要请求事项的主管机关B.无隶属关系的需要商洽公务的机关C.同一系统的需要商洽公务的同级机关D.本系统的直接下级机关市场调查报告是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在()。A.建议部分B.情况部分C.回顾部分D.预测部分告知性通告的特点是()。A.不具行政约束力，仅供人们知晓B.虽然具有告知性，但也有一定的约束性C.作者不同，其约束力也不同D.在一定的范围内具有约束力.“市卫生局：你局《关于拟录用高校硕士毕业生的函》（×卫函〔2002〕15号）收悉。”这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断()。A.发文单位是市人事局，文种为批复B.发文单位是市人事局，文种为函C.这是一份批答函D.这是一份答复函讲话稿按场合分为()。A.集会讲话B.领导讲话C.来宾讲话D.会议讲话招标书的正文结构包括()。A.前言B.基本情况C.主体D.结尾计划的特点包括()。A.简略性B.严肃性C.针对性D.预见性招标书的标题的正确写法有()。A.招标项目名称+文种B.招标单位名称+招标项目名称+文种C.招标项目名称+招标单位名称+文种D.招标单位名称+文种拟写投标书应注意的事项有()。A.明确招标要求B.实事求是，不可弄虚作假C.语言简洁，语气谦和D.对标的应全面描述下列表述准确的是()。A.意向书主体部分的写作与合同相似B.商品说明书讲究一定的装帧C.商品说明书要尽量少用专业术语D.订货单和订货合同是一回事通报的类型有()。A.表彰性通报B.批评性通报C.知照性通报D.传达性通报述职报告的特点是()。A.主观性B.个人性C.真实性D.通俗性收发文处理秘书资格证书考试四级三级三级三级三级文档管理秘书资格证书考试一、档案的分类1、定义（知识考核）档案分类是按照来源、时间、内容和形式等方面的异同，将归档文件划分为若干层次和类别，构成有机体系的工作。2、常用的档案分类方法（知识、技能考核）年度分类法、组织机构分类法、问题分类法。四级一、档案的分类3、档案分类方法的综合运用形成复式分类法（知识、技能考核）年度—组织机构分类法，年度—问题分类法，组织机构—年度分类法，问题—年度分类法等。4、档案分类要求（知识考核）正确判定档案文件所属年度、正确判断档案文件所属机构。5、档案分类的工作程序（技能考核）了解文件形成情况，分析档案形成单位情况，选择档案分类方法，文件归类。四级二、档案检索工具的编制1、定义（知识考核）档案检索工作是对档案信息进行加工和存储，并根据需要进行查找的工作，包括档案信息存储和信息查检两方面工作。2、档案检索工具是揭示档案内容和成分，报道和查找档案的工具。（知识考核）3、档案检索工具分类（知识考核）归档文件目录、分类目录、主题目录、人名索引和全宗指南5种类型。四级二、档案检索工具的编制4、档案检索的工作程序（技能考核）选择检索工具，分析档案的内容，形成档案条目，构成检索工具。5、档案检索要注意（技能考核）检索工具有书本式检索工具、卡片式检索工具；为了满足多方面的利用需求，应编制不同功能的检索工具。四级三、档案的鉴定1、定义（知识考核）档案鉴定是按照一定的原则、方法和标准，判定档案的价值，确定档案的保管期限，剔除失去保存价值的档案予以销毁的档案业务工作。2、档案保管期限（知识考核）档案保管期限分永久（无限期保存）、长期（16-50年左右）和短期（15年以下）3种。3、档案鉴定工作要求（知识考核）逐件、逐页阅读档案内容；综合分析文件的各方面特征