团队精神-真正的核心竞争力

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真正的核心竞争力团队精神2一、什么是团队、团队与群体的区别，团队的构成要素二、什么是团队精神三、如何培养团队精神四、做一名优秀员工内容提要3教学目标：掌握团队的定义、团队与群体的区别，团队的构成，团队精神的定义以及团队精神的重要性，怎么培养团队合作能力

教学重点：团队的定义、团队与群体的区别、团队的构成，团队精神的定义、怎样培养团队精神教学难点：怎样培养团队精神教学方法：讲授法、案例教学法相结合教学媒体：多媒体课程设计4案例：中国女排5在2004年的雅典奥运会上，赛前，意大利排协技术专家卡尔罗;里西先生观看中国女排训练后说，中国女排关键人物是身高1.97米的赵蕊蕊。她发挥的好坏将决定中国女排在奥运会上的最终成绩。不幸的是，第一场比赛中，第一主力赵蕊蕊因腿伤复发，无法上场了。中国女排只好一场场去拼，在小组赛中，中国队还输给了古巴队。但是中国女排还杀进了决赛，在与俄罗斯女排争夺冠军的决赛中。身高仅1.82米的张越红一记重扣穿越了2.04米的加莫娃的头顶，砸在地板上，宣告这场历时2小时零19分钟、出现过50次平局的巅峰对决的结束。陈忠和在赛后接受采访时深情地说：“我们没有绝对的实力去战胜对手，只能靠团队精神，靠拼搏精神去赢得胜利。6一、团队看一下“团队”两个字的结构，试着说说团队的定义7（一）定义：团队：就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。——一个真正的团队应该有一个共同的目标，其成员的行为之间相互依存、相互影响，并能够很好的合作，以追求集体的成功。8构成团队的五要素：★目标

★人五要素★团队的定位★权限★计划9五要素之一：目标案例：自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶)，这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的，第一个趴在第二个的身上，第二个趴在第三个的身上，由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验，把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。10五要素之二：人人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。11五要素之三：团体的定位①团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属?②个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?12五要素之四：权限(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。13五要素之五：计划(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。14（二）团队与群体的区别首先，什么是群体？定义：是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。15

群体区别团队明确领导人领导分担领导权与组织一致

目标可自己产生中性，有时消极

协作积极领导负责制

责任

领导、队员相互负责随机的或不同

技能相互补充的个人产品

结果集体的产品16“人多力量大”讨论：相对绝对1+1？2德国科学家瑞格尔曼的“拉绳”实验

2人组95%3人组85%8人组49%每个成员最大地发挥自己的潜力，并在共同目标基础上协调一致，才能发挥团队的整体力量。17课堂互动

你认为以下组合是群体还是团队：为什么？1.龙舟队2.旅行团3.足球队4.候机旅客5.合唱团18（三）团队的分类

协作性团队

学习型团队

创新性型团队

竞争性团队19协作型团队有这样一个故事：在美国的一次艺术品拍卖现场,拍卖师拿出一把小提琴当众宣布：“这把小提琴的拍卖起价为1美元。”还没等他正式拍卖，一们老人就走上台来，只见他二话没说，抄起小提琴就竟演奏起来。小提琴那优美的音色和他高超的演奏技巧令全场的人听得入了迷。演奏完，这位老人把小提琴放回琴盒中，还是一言不发地走下台。这时拍卖师马上宣布这把小提琴的起拍价改为1000美元。等正式拍卖开始后，这把小提琴的价格不断上扬，从2000美元、3000美元，到8000美元、9000美元，最后这把小提琴竟以10000美元的价格拍卖出去。一滴水如何才能让他不干涸？“狼性文化”个人=一滴水团队=大海猛虎也怕群狼20学习型团队知更鸟与山雀的故事：

20世纪初，英国的乡村有一套牛奶配送系统，由于牛奶没有瓶盖，常常被他们吃，后来厂商加装了铝盖；50年代初期，当地的所有山雀（约100万只）都学会了刺穿铝盖，反观知更鸟只有少数学会了，始终没有扩散到大多数。生物学家发现，山雀在年幼时，就已习惯和同类和平共处，甚至编队飞行。而知更鸟则是排他性较强的鸟类，势力范围内是不允许其他雄鸟进入的，同类之间基本上是以敌对的方式沟通。因此，虽然两者同属鸟类，但和谐相处的山雀，比起相互敌视的知更鸟，更能学习互助，进化程度更高。21两个人各拿一个苹果，相互交换，每个人仍然有一个苹果；两个人各自拥有一个思想，互相交换，每个人拥有的是两个思想。

----肖伯纳（英国作家）授人以渔的道理：给一个人一条鱼，你只能喂饱他一顿，而你教会他如何钓鱼，才能使他一辈子不会挨饿。22创新型团队故事：在一次酒会上，有7个人，美国人、俄国人、英国人、法国人、德国人、意大利人、中国人，第个人都要宣传自己国家有什么好酒。中国人把茅台拿出来，酒盖一启，香气扑鼻，在座的各位说了茅台了不起。俄国人拿出了伏特加，英国拿出了威士忌，法国拿出了XO，德国拿出了黑啤酒，意大利拿出了红葡萄酒，都很了不起，到了美国人这里，美国人找了个空杯子，把茅台等几种酒都倒了一点，晃了晃，什么酒？鸡尾酒。综合就是创造。他哪有什么东西，只不过把别人的东西拿来，把好的东西综合起来就是创新。落后就要挨打。要想不挨打，就要不落后；要想不落后，就要与时俱进；要想与时俱进，就要不断创新；要想不断创新，只有坚持学习。创新型的团队来自学习型团队。23竞争型团队故事：国外一家森林公园曾养殖了几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，这大大违背了养殖者的初衷，后来他们接受了别人的建议，买了几只狼放在公园里，在狼的追赶下，鹿群只得奔跑逃命．这样一来，除了一些老弱病残者被狼捕食外，其它的体质日益增强，数量也迅速地增长着。

“狼来了”不再是惊呼，而是事实；不想被狼吃掉，就要学会与狼共舞；要与狼共舞，先要学会变成狼．面对竞争没有第二条路好走，走路只有勇敢的迎上去．24（四）高效团队的特征1、清晰的目标2、相关的技能3、相互的信任4、一致的承诺5、良好的沟通6、谈判技能7、恰当的领导8、内部支持和外部支持25二、团队精神有共同愿景，整体搭配的团体未能整体搭配的团体26案例：蚂蚁靠什么搬动巨蟒蚂蚁驻地遭到了蟒蛇的攻击。蚁王在卫士的保护下来到宫殿外，只见一条巨蟒盘在峭壁上，正用尾巴用力地拍打峭壁上的蚂蚁，躲闪不及的蚂蚁无一例外丢掉了性命。正当蚁王无计可施时，军师把在外劳作的数亿只蚂蚁召集起来，指挥蚂蚁爬上周围的大树让成团成团的蚂蚁从树上倾泻下来，砸在巨蟒身上，转眼之间，巨蟒已经被蚂蚁裹住，变成了一条“黑蟒”。它不停地摆动身子，试图逃跑，但很快，动作就缓慢下来了，因为数亿只蚂蚁在撕咬它，使它浑身鲜血淋漓，最终因失血过多而死亡。27一条巨蟒，足够全国蚂蚁一年的口粮了，这次战争虽然牺牲了两三千只蚂蚁，但收获也不小。蚁王命令把巨蟒扛回宫殿，在军师的指挥下，近亿只蚂蚁一齐来扛巨蟒。他们并不费力地把巨蟒扛起来了。然而，扛是扛起来了，并且每一只蚂蚁都很卖力，巨蟒却没有前移，因为虽然有近亿只蚂蚁在用力，但这近亿只蚂蚁的行动不协调，他们并没有站在一条直线上，有的蚂蚁向左走，有的向右走，有的向前走，有的则向后走，结果，表面上看到巨蟒的身体在挪动，实际上却只是原地“摆动”。于是军师爬上大树，告诉扛巨蟒的蚂蚁：“大家记住，你们的目标是一致的，那就是把巨蟒扛回家。”统一了大家的目标。军师又找来全国嗓门最高的一百只蚂蚁，让他们站成一排，整齐地挥动小旗，统一指挥前进的方向。

这一招立即见效，蚂蚁们很快将巨蟒拖成一条直线，蚂蚁们也站在一条直线上。然后，指挥者们让最前面的蚂蚁起步，后面的依次跟上，蚂蚁们迈着整齐的步伐前进，很快将巨蟒抬回了家。28（一）团队精神定义

团队精神：是指团队成员为了团队利益与目标而相互协作的作风，共同承担集体责任，齐心协力，汇聚在一起，形成一股强大的力量，成为一个强有力的集体。

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——科学家曾经做过一个实验，发现当雁群成“V”字型飞行时，要比孤雁单飞节省70%的力气，相对地也就等于增加了70%的飞行距离。雁群的确够聪明，他们选择拥有相同目标的伙伴同行，这样可彼此互动，更快速、更容易地到达目的地。

30团队的目标就是要创造出比团队成员个人所能创造的出的总和更多的价值，这也是团队存在的意义。团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。大致分为四个阶段：(二)团队的价值不同阶段的团队精神团队精神在各种生活过程中的教育与规范，可分为4个阶段：◆第一，家庭教育◆第二，学校教育◆第三，企业培训◆第四，社会熏陶图4－1团队精神在各种生活过程中的教育与规范团队精神要从小教育32

（三）团队精神建设的重要性

案例：33小故事:长筷子吃面条传说在很久以前,天上住着两个神仙,他们并不是特别友好.有一次,菩萨给了他们一碗长寿面,同时又给他们一根很长很长的筷子,这跟筷子长得使他们都不能各自吃到面条.这时,他们该怎么办呢???34总结为以下几点1、团队精神能推动团队运作和发展。

2、团队精神培养团队成员之间的亲和力。3、团队精神有利于提高组织整体效能。

35三、如何培养团队精神1.没有规矩，不能方圆——制度建设的重要性案例：36有七个和尚住在一起，每天共喝一桶粥．由于僧多粥少，难以满足每个人都吃饱的要求，怎么分配这桶粥就成了一个令人头疼的问题．一开始，他们商量确定轮流分粥，每人轮流一天．结果下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那天，负责分粥的和尚有权利为自己多分一些粥．大家对这种办法不满意，于是推选一个公认的道德高尚的和尚来分粥．权利导致腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，最终搞的小团队乌烟瘴气．大家对这种办法也不满意，经商量后组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，结果互相扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的．最后大家又确定了一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后吃剩下的一碗．结果为了不让自己吃到最少的，每个负责分粥的人都尽量分的平均，就算不平均，也只能认了．大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好．372.西游记的团队分析38唐僧西天取得真经100年之后的一天，唐僧到如来家里做客。如来为了检验他这100年来修炼程度，席间谈话如下：39唐僧与如来对话40唐僧与如来对话41唐僧与如来对话423.孙悟空是如何融入团队的★孙悟空：性格特征——敢作敢当、勇敢机智、爱憎分明、幽默。★猪八戒：性格特征——好吃懒做、见识短浅、搬弄是非、耍小聪明、说谎、爱占小便宜、贪恋女色；忠勇善良、淳朴憨厚。★唐僧：（身材高大，举止文雅、性情和善，佛经造诣极高。他西行取经遇到九九八十一难，始终痴心不改，在孙悟空、猪八戒、沙和尚的辅佐下，历尽千辛万苦，终于从西天雷音寺取回三十五部真经。最后被封为“旃檀功德佛”。）★沙和尚：（保护唐僧西天取经路上，任劳任怨，忠心不二，取经后被封为“金身罗汉”。）434.蒙牛集团的企业文化

牛根生，蒙牛集团创始人，老牛基金会创始人、名誉会长，“全球捐股第一人”，入选“影响中国生活方式10大人物”。1958年1月25日生于呼和浩特。出生不久，为生活所迫，被生父母卖入养父母家。1978年参加工作，成为一名养牛工人。1983年进入乳业工厂，从基层干起，直至担任伊利集团生产经营副总裁（同时也是伊利创始团队成员），成为“中国冰淇淋大王”；1999年离开伊利。44请看一下蒙牛集团的口号：厂区门口：“讲奉献，但不追求清贫；讲学习，但不注重形式；讲党性，但不排除个性；讲原则，但不脱离实际；讲公司利益，但不忘记国家和员工的利益。”财务部：“现金为王。”销售部：“老市场寸土不让，新市场寸土必争。”车间：“产品等于人品，质量就是生命。”职工公寓：“如果你有智慧，请你拿出来；如果你缺少智慧，请你流汗；如果你既缺少智慧，又不愿意流汗，请你离开。”食堂：“如果你打算剩饭，请不要再这里就餐。”45人际关系：“太阳光大，父母恩大，君子量大，小人气大。”“别看人不顺眼，首先是自己修养不够。”客户关系：“从最不满意的客户身上，学到的东西最多。”执行：“人人有事，事事有人。”综合控制：“事前计划，事中控制；事后检查，事完评价。”严格管理：“管理是严肃的爱。”“勉强成习惯，习惯成自然。”用人原则：“有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；无德有才，限制使用；无德无才，坚决不用。”蒙牛商学院：“尊重人的品德，重视人的智慧，承认人的价值，珍惜人的感情，维护人的尊严，提高人的素质。”“培训是最大的福利。”465.敞开心扉好沟通有一个关于“交换”的说法，两个人相互交换了一个苹果，结果每个手中还是只有一个苹果，两个人互相交换一个思想，结果两个人就共有了两个思想，这就是沟通的结果。沟通可以使1＋1>2，沟通可以互相学习经验，互相弥补不足。

476.我们如何要形成良好的团队精神，可以从以下几个方面做起：1、在学习和工作过程中，要乐于将自己的新思路、好方法和结果与别人分享。2、在团队之中，要勇于承认他人的贡献。

3、要善于表达和沟通。

48四、做一名优秀员工一位心理学家在研究过程中,为了实地了解人们对于同一件事情在心理上所反应出来的个体差异,他来到一所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的敲石工人进行访问。心理学家问他遇到的第一位工人:“请问你在做什么?”这个工人很烦躁:“在做什么?你没看到吗?我正在用这个重得要命的铁锤来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬,害得我的手酸麻不己,这真不是人干的工作。”49心理学家又找到第二位工人:“请问你在做什么?”第二位工人无奈地答道:“为了每周500元的工资,我才会做这件工作,若不是为了一家人的温饱,谁愿意干这份敲石头的粗活?”心理学家问第三位工人:“请问你在做什么?”

第三位工人眼中闪烁着喜悦的神采:“我正参与兴建是座雄伟华丽的大楼。落成之后,这里可以容纳许多人来工作。虽然敲石头的工作并不轻松,但当我想到,将来会有无数的人来到这儿快乐工作,心中就感到特别有意义。”同样的工作,同样的环境,却有如此截然不同的态度。50分析三种工人对工作的态度第一种工人,是完全被动的人。可以设想,在不久的将来,他将不会得到任何工作的眷顾,甚至可能是生活的弃儿。第二种工人,是麻木的、对工作的概念只有钱的人。对他们仨抱有任何指望肯定是徒劳的,他们抱着为薪水而工作的态度,为了工作而工作。他们不是企业可依靠和领导可信赖的员工。该用什么语言赞美第三种工人呢?在他们身上,看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹,相反,他们是具有高度责任感和创造力的人,他们充分享受着工作的乐趣和荣誉,同时,因为他们的努力工作,工作也带给了他们足够的荣誉。他们就是我们想要的那种员工,他们是最优秀的员工。第三种工人,完美地体现了工作的哲学:自动自发,自我奖励,视工作为快乐。相信这样的工作哲学,是每一个团队都乐于接受和推广的。持有这种工作哲学的员工,就是每一个企业所追求和寻找的员工。他所在的企业、他的工作,也会给他最大的回报。51不单为薪水工作故事：炎炎烈日下，一群工人正在铁路的路基上工作，一辆豪华列车缓缓驶来，这群工人不得不暂时放下手头工作。火车驶到他们面前时，突然停住，最后一节车厢的窗户打开，一个友善和声音从里面传出来：“戴卫，是你吗？”工人队长戴卫回答说：“是的，吉姆，能看到你真高兴。”寒暄了几句后，大卫就被喊他名字的人----铁路公司董事长吉姆邀请到火车上。两人谈了一个多小时后，才握手话别。火车离开后，工人们立刻把戴卫围住，对他居然是公司董事长的朋友而感到吃惊。戴卫告诉工友，二十年前的某一天，他和吉姆同时开始为铁路公司工作，并且在一起工作很长时间。有人因此半开玩笑地问戴卫：“为什么吉姆已成为董事长，而你却还在太阳下工作呢？”戴卫意味深长地说：“二十年前我为每小时1.75美元的工资工作,而吉姆却为铁路事业工作.”52解析:薪水是我们工作价值的一种反映，是对我们工作的一种回报，我们需要薪水，用以满足基本的物质生活和精神生活的需求。但如果你只为薪水而工作，那就意味着你把薪水看成是工作的目的，当成是工作的全部。只为薪水而工作，就像活着为了吃饭一样，大大降低工作的意义以及生命的意义了。所以，如果只为薪水而工作，那么不仅会让你在工作上失去很多，而且也会让你的生命失去很多。避谈金钱是一种虚伪，只谈金钱是一种浅薄。53没有沟通就没有效率故事：小明第二天就要参加小学毕业典礼，为了把这一美好时光留在记忆之中，他高高兴兴上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。