《人力资源管理与开发》第一章概述

万里学院王炳军0222wbj@163.com88222651人力资源管理与开发概述人力资源规划工作分析人力资源吸收——员工招聘招聘中的测试员工培训与开发职业计划与职业管理绩效评估报酬系统《人力资源管理与开发》课程体系参考书、刊物[1]《人力资源管理》余凯成等.大连理工大学出版社，1999[2]《人力资源管理》陈天祥.中山大学出版社,2001[3]《人力资源管理：赢得竞争优势》雷蒙德.A.诺伊等.中国人民大学出版社,2001[4]《中国人力资源开发》,中国人力资源开发研究会[5]《人力资源开发与管理》,中国人民大学书报资料中心主要参考资料期刊：中山管理评论南开管理评论企业管理管理杂志中国人力资源开发网址//index.cfm?languageid=4/c/index.do?layoutId=0第一章人力资源管理与开发概述重点内容人力资源管理的重要性；人力资源管理概念、特征、内容、职能一、人力资源管理的重要性（一）生产力发展的历史事实角度论证（二）不同类型的例证劳动过程三要素劳动劳动资料劳动对象生产工具厂房、道路等未经加工的自然物经过加工的原材料生产资料物的因素生产力人的因素（一）生产力发展的历史事实角度论证科学技术人的劳动劳动对象劳动资料企业生产要素：

资金、设备、技术、管理、人力蒸汽时代电气时代信息时代当前市场经济条件下，人力资源管理在生产经营过程的地位日益突出。（二）不同类型的例证案例1：王安石变法赵国长平之战的失败诸葛亮挥泪斩马谡青苗法熙宁二年九月，颁布青苗法。规定以各路常平、广惠仓所积存的钱谷为本，其存粮遇粮价贵，即较市价降低出售，遇价贱，即较市价增贵收购。其所积现钱，每年分两期，即在需要播种和夏、秋未熟的正月和五月，按自愿原则，由农民向政府借贷钱物。收成后，随夏、秋两税，加息十分之二或十分之三归还谷物或现钱。青苗法使农民在新陈不接之际，不至受“兼并之家”高利贷的盘剥，使农民能够“赴时趋事”。案例2：西游记取经成功红楼梦王熙凤协理宁国府

秦可卿死后，贾珍悲伤过度无心情料理内外事务，尤氏犯病没有精力料理事务，贾蓉没有能力料理事务。宁国府上下不成体统。贾宝玉推荐王。同样的宁国府，同样丫环婆子等下人，同样里里外外繁杂的事务，到了王的手中，下人服服帖帖，各项事务井井有条。案例3：安徽古井集团公司的兴衰第一届：1952年在北京举行，共评出四大名酒，白酒有：茅台酒、汾酒、泸州大曲酒、西凤酒。

第二届：1963年在北京举行，共评出八大名酒：五粮液、古井贡酒、泸州老窖特曲、全兴大曲酒、茅台酒、西凤酒、汾酒、董酒。

第三届：1979年在大连举行，共评出八种名酒：茅台酒、汾酒、五粮液、剑南春、古井贡酒、洋河大曲、董酒、泸州老窖特曲。

第四届：1984年在太原举行，共评出十三种名酒：茅台酒、汾酒、五粮液、洋河大曲、剑南春、古井贡酒、董酒、西凤酒、泸州老窖特曲、全兴大曲酒、双沟大曲、特制黄鹤楼酒、郎酒。

第五届：1989年在合肥举行，共评出十七种名酒：茅台酒、汾酒、五粮液、洋河大曲、剑南春、古井贡酒、董酒、西凤酒、泸州老窖特曲、全兴大曲酒、双沟大曲、特制黄鹤楼酒、郎酒、武陵酒、宝丰酒、宋河粮液、沱牌曲酒。古井弊案古井历史古井发展瓶颈

多元化、第一家白酒上市公司古井的人力资源管理“古井模式”古井集团发展受挫分析：一、外患国家政策消费环境二、内忧领导素质——决策武断、智囊团失语用人制度——用人唯亲、人才瓶颈产品质量国企痼疾：企业办社会总结：人的问题“你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的员工，我就可以重建IBM公司。”—————IBM创始人沃森二、人力资源(HR)的概念与特征

什么是管理什么叫人力资源人力资源的特征人力资源管理与人事管理区别人力资源的特征?什么是人力资源?1、什么是管理管理的传统定义：对一群人的活动，通过计划\组织\协调\监控等一系列管理功能的发挥，使其完成组织的既定目标。管理的现代定义：管理就是通过别人把事办成。管理者在调动资源（人、财、物、信息、时间、技术）管理者在经营人才管理:为了完成一个组织的既定目标而进行的组织、策划、沟通、合作等活动（行为）。组织：为了完成一定任务而走到一起并有着一定分工协作的有机集体或团队。

西游记中的师徒四人、水浒传中的108将，红楼梦里面的荣国府。学校西游记：如来—观音菩萨——唐僧——三徒弟红楼梦：贾母——男、女主子——半主子——大丫头——小丫头、小厮。社区：业主委员会幼儿园家长委员会2、什么是人力资源?广义——智力正常的人狭义——多种理解

清华大学张德——能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。南京大学赵曙明——包含在人体内的一种生产能力。他是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源。他对经济起着生产性的作用，使国民收入持续增长。他是最活跃最积极的主动性的生产要素，是积累和创造物质资本、开发和利用自然资源、促进和发展国民经济、推动和促进社会变革的主要力量。复旦大学郑绍廉——企业组织内外具有劳动能力的人的总和。一个国家或地区有劳动能力（体力劳动或脑力劳动）的人的总和。企业全体员工的能力。人力资源的概念指在一定区域范围内，可以被管理者运用以产生经济效益和实现管理目标的，具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。包括数量和质量两个方面。

抽象：一定范围内人口总体中蕴涵的劳动能力的总和；具体：一定范围内具有劳动能力的人的总和。未成年就业人口适龄就业人口求业人口老年就业人口就学人口家务劳动人口军队服役人口其他人口少年人口老龄人口劳动适龄人口病残人口16岁男60，女55人力资源构成现实主体人力资源与劳动力资源等概念的区别1、人口资源：一定范围内的人口总和。人口资源重在数量。2、人力资源：一定范围内具有劳动能力的人口总量。3、劳动力资源：一定范围内符合法定规定年限的有劳动能力的人口的总和。4、人才资源：一个国家或地区具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人们的总称。人才资源重在质量。企业人力资源数量、质量的确定企业人力资源数量的总额正式职工合同工临时工问题：企业的同工不同酬及学校企、事业编制的同工不同酬。人力资源的质量构成生理能力性格能做多久智商知识能做什么技能人力资源特征社会性再生性能动性时效性两重性3、人力资源特征有思想、感情和思维人与动物有本质区别不能用管动物的方法去管人人力资源具有能动性

一个人，他既是生产者，同时也是消费者……人力资源具有两重性想想在自己身上有多少投入，多大产出？人总是要死的少青中老年的体能和智能不同个人要珍惜生命，企业HRM要尊重资源的时效性人力资源具有时效性讨论：是否应该推迟退休年龄？人口再生、劳动力再生；人力资源的再生性除了遵守一般生物学规律外，还受到人类意识的支配和人类活动的影响……人力资源具有可再生性人力资源是一种社会资源，其所有权应当归于社会，而不是某一社会经济单位……人力资源具有社会性是社会群体中的一员；与社会成员关系紧密；从事社会活动；HRM关注职员的社会交往、人际关系及非正式组织“象石子投入水中引起的波纹，一圈圈推出去，愈推愈远，愈推愈薄。”——费孝通4、什么是人力资源管理（HRM）？

HRM即指为了达成个人与组织的目标，而进行的有关组织人员的招募、甄选、训练及报偿等活动。HRM——美国Kleiman教授

HRM是将组织内的所有人力资源作最适当的确保、开发、维持与活用的过程。HRM——台湾黄英忠教授

HRM即对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理。HRM---大陆赵曙明教授总结：在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、绩效考评、合同管理与薪资报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。个人理解：

对一定时期一定范围的一个组织进行人力规划、招聘、培训、考核、使用、奖惩、淘汰等，做到人尽其才、才尽其用，提高组织经营效率的行为。对象、对象、目的2、比较理解

放牛班的春天3、从内容上看—5P模型图留人（preservation)选人

（pick)育人（professional)用人（placement)识人（perception）HRM招聘职能HRM配置与评估职能HRM开发职能HRM保持与发展职能4、人力资源管理的三个层次实务、文秘型辅助决策决策人力资源部高管人员5.管理过程：人力资源规划——招聘（解聘）——甑选——确定和选择有能力的员工——定向——培训——能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工——绩效考评——职业发展——满意的劳资关系——能长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工二、HRM的重要性企业管理发展的必然做长寿公司的需要提高职业生活质量的需要提高企业竞争力的需要1.企业管理发展的必要2.做长寿企业的需要强调以发挥人的潜力为主的人力资源管理关注生产环节的管理重视市场销售的管理偏向资产运营的管理60年代70年代80年代90年代后企业的特点2.做长寿企业的需要以人为本，尊重个人的企业文化对员工需求经常进