移动室分系统常见问题处理方法

网优中心2014年3月移动室分系统培训之常见问题处理方法及指标培训12室分问题排查流程室分系统故障排查思路序号故障现象故障问题故障分析故障处理1覆盖区域没有信号设备电源故障设备停电或是电源故障导致设备没有输出检查电路或是跟换电源设备下行模块故障设备的下行模块停止工作，没有输出跟换相应的下行模块信源故障信源故障导致没有输出2覆盖区域信号弱设备下行模块故障设备下行模块工作异常，增益变弱跟换相应下行模块信源故障信源故障导致信源输出弱3覆盖区域有信号但是无法上线下行变频模块故障设备下变频模块输出的射频信号的频率发生偏移，导致无法正常上线跟换变频模块4覆盖区域有信号、可以上线，但是无法听见对方语音设备上行模块故障设备上行模块故障，导致上行信号无法放大跟换相应上行模块设备上行模块供电故障设备的上行模块供电故障，导致该模块的上行无输出或是输出弱跟换电源模块5覆盖区域有信号，但是通话质量不好设备下行模块故障设备的下行模块工作故障，导致输出的下行波形质量差跟换相应下行模块室分系统故障排查思路341、室分主要问题室分系统主要问题处理流程52、室分问题的定位及手段客户满意主动实时监控性能监控最差小区性能报警获取网络质量KPI监控平台深入定位分析问题定位报告路测和分析平台DT/CQT分析参数检查调整室分网络性能问题室分系统问题室分系统排查主设备问题设备问题排查YNYN后台工具初步分析客户投诉投诉受理被动响应室分系统主要问题处理流程63、高质差问题优化时钟、载频等BTS侧硬件故障在BTS设备中个别单板问题影响通话质量频率规划不合理上下质量切换门限设备不合理下行功率控制参数是否合理弱覆盖导致C/I差干扰导致C/I差选频直放站频点设置不全或有误直放站饱和输出直放站功放、低噪放存在故障天馈问题基站设备隐性故障室分系统主要问题处理流程74、高干扰问题优化室分系统主要问题处理流程85、室分小区超低话务量问题优化调整小区层级、最小接入电平及切换参数控制室内外小区的重选、切换弱覆盖导致室分小区占用低接入困难导致室分小区占用低站点固有话务低是否室外信号高入侵；视室外小区忙闲情况对室分小区进行减容调整小区层级、重选、切换参数室分系统主要问题处理流程96、弱覆盖问题优化BTS硬件故障需要在后台首先排查排查无线配置参数设置是否有误后台网管告警查询，如驻波、载频、光功率等TRX功率等级设置不一致BTS发射功率设置不合理小区最小接入电平过大等整体弱覆盖局部弱覆盖主设备问题个别天线问题天线分布是否合理天线口功率是否与设计相符天线暗装在天花板天线安装方向是否合理等节点功率是否正常主设备（包括直放站、干放）是否存在故障告警；设备掉电、电源模块故障、光收发模块故障、功放故障等主设备输出功率是否与设计方案相符合路器故障室分系统主要问题处理流程107、外泄问题优化调整小区层级、最小接入电平及切换参数控制室内外小区的切换带外泄处理要考虑楼层覆盖，两者协同处理确定主设备输出功率是否与设计相符，否则可适当降低功率天线口输出功率天线安装位置天线类型室分系统主要问题处理流程118、低接通率问题优化BTS硬件故障需要在后台首先排查后台网管告警查询，如驻波、载频、光功率等排查无线配置参数设置是否合理如小区最小接入电平过大、切换参数是否合理导致乒乓切换等小区是否存在严重上行干扰直放站故障查询干扰带信息，进行干扰排查上行功放模块故障、上行底躁较高等上下行链路不平衡直放站上行链路衰减设置过大，导致上行弱覆盖室分系统主要问题处理流程129、室分小区拥塞问题优化判断拥塞类型；定位拥塞属于CCCH、SDCCCH、TCH（TCH/F和TCH/H）、PDTCH中的哪一类。CCCH拥塞：检查接入保留快、LAC区划分、CCCH_CONF等参数设置是否合理；SDCCCH拥塞：检查T3122、T3212、CRH、LAC划分等参数设置是否合理；TCH拥塞：检查半速率、接入、重选、切换等参数设置是否合理；PDTCH拥塞：检查GPRS/EDGE专用信道、静动态PDTCH信道配置、支持用户占用非本类优选信道等参数设置是否合理；外泄吸收室外话务室外小区故障，室分吸收室外话务。是否固有话务量大，建议扩容。增加载频；小区分裂；900M/1800M双频覆盖；室分系统主要问题处理流程1310、频繁切换问题优化查看个别邻区是否存在同频同色小区；切换和重选参数核查；边缘切换门限、PBGT切换门限、P/N设置是否质差严重导致频繁切换通过邻区关系调整控制切换是否弱覆盖导致切换是否室外高入侵导致切换；（1）调整小区层级、重选、切换参数（2）增强室分小区覆盖场强（3）高低分层，高层小区的邻区配置控制室分系统主要问题处理流程1411、掉话问题优化是否基站设备硬件故障导致掉话是否射频掉话，后台可直接查询传输问题导致掉话，传输告警是否干扰导致掉话，确定干扰掉话区域

是否弱覆盖导致掉话，确定弱覆盖区域

是否质差导致掉话，确定质差原因及区域；切换门限设置；邻区漏陪；室分系统主要问题处理流程信源小区与直放站支撑频带不匹配导致的接入失败直放站仅支撑900频点室分故障排查-