团体咨询自考笔记

团体询问自考笔记团体询问自考笔记12/12团体询问自考笔记第一章团体询问概念第一节团体询问的基本概念一,团体询问概念（1）团体团体是两个以上成员组成，成员彼此间产生交互作用，而且有同一的目标。要件：规模,彼此影响,一样性共识,共同目标。（2）团体询问团体询问指运用团体动力学的知识技能，由受过专业训练的团体领导者，通过专业的技巧和方法，帮助团体成员获得有关的信息，以建立正确的认知观念及健康的看法和行为的专业工作。二,团体询问和个别询问的关系分为个别询问和团体询问。规模不同，不同的理论基础和技术，各有其特征，范围。（1）相同点：目标相像；原则相像（接纳,宽容,促使表达,培育自我选择）；技术相像（接纳,同感,对质等）；对象相像（正常人为主，发展性困难）；伦理原则相像（敬重来访者权利和利益,保密,相识询问师个人和方式局限）（2）区分点：互动程度不同：个体：一对一，有深度,广度有限；团体：人际互动丰富，广度大，深度低助人氛围不同：个体：来访者是被扶植对象团体：我助人人人人助我问题类型不同：个体：更适合心理困扰较大的个人团体：人际关系心理问题调试询问技术不同：团体询问面对问题更多更加困难，个别询问+团体询问特有技术。工作场所不同：三,团体询问及团体心理治疗（1）团体心理治疗是以一系列心理治疗理论模式为基础，对心理障碍进行矫正治疗和人格重建。对象一般是有心理疾病的患者。主要技巧：让患者再度体验过去苦痛或创伤，扶植他们领悟干扰现在功能的过去的选择。强度过去阅历,潜意识动力,人格重建，以及基于深层领悟而发展的新行为方式。是一个长期性治疗过程。（2）团体询问的十项特征１有共同目标；２探讨多属知识性，不及个人而及团体共同问题关联；３重点放在探讨内容；４特殊留意团体本身的利益和学习；５由实行评鉴及推断任务的领导者时常加以评价；６成员对他人看法不会有大变；７主目的是知识增加及了解；８活动以领导者为中心；９活动导致形式和组织的类型；10人数可以相当多（3）团体治疗的十项特征１成员目的比团体整体目的重要；２探讨偏心情和感情色调,问题是个人问题；３特殊强调探讨过程，其次是内容；４团体只是手段，留意是个人；５实行自由宽松的气氛，削减焦虑；６成员更能相互支持７成员更能接纳和了解自己，导致变化；８倾向当事人中心；９具有非形式和非组织的类型；10规模较小,人数较少（4）新的变化趋势二者看做一个连续体，不必严格区分。团体询问：健康者，人际,学习工作等存在困惑和苦恼，通过团体学习新技能,看法，成长,提高,开发。治疗：人格方面有障碍者，通过心理治疗，减轻症状，改变变态行为，改善社会适应。第二节团体询问的特点及功能主要优越体现在：扶植人们改变对自己对他人的观念和他们自己的情感,行为方面。供应真实生活模式,人际和支持气氛。一,团体询问的特点１影响力大（多向沟通,多影响源,可帮别人－－双反馈,相互支持,集思广益,增加信念）；２效率高（集思广益,节约时间人力）；３后续效果好（真实生活阅历,简单迁移到生活）；４适应范围广（人际适应不良，缺乏社会阅历，缺乏客观自我评价,缺乏信任,依靠武断）普遍化：看到其它人及自己状况相同或更坏，获得劝慰。团体动力也有负性的，一旦出现破坏和消极影响力时，会造成损害。二,团体询问的功能１教化功能（通过互动自我学习，领导者教，相互共享）；２发展功能（发展是团体询问的主动目的）；３预防动能；４治疗功能三,团体询问的局限性1不适合团体的个人特质；2个体差异难以照看周全；3对领导者要求较高第三节团体询问的目标及原则一,团咨的目标的层次１一般目标：指通过各种团体活动的形式，促使参与者获得生长发展的机会，加强他们的爱好及阅历，培育他们对社会的习惯看法和责任，更好的适应社会。２特殊目标：指每一个团体询问针对成员的类型所要达到的特地目标３过程目标：是指整个团体询问的特殊目标是通过几个分目标达成的，不同阶段目标有别。二,团咨的原则１专业原则；２民主原则（领导者民主榜样，激励创见，规则民主定，催化民主）；３共同原则（围绕成员共同问题和利益）；４启导原则；５发展原则（从发展变化的观点看成员，发展的眼光把握团体）；６综合原则（结合选取理论技术）；７保密原则（告知保密保密,要求成员保密,运用征得同意,特殊状况保密非确定）第四节团体询问的不同类型一,依据理论和方法分类１心理分析团体。２行为主义３当事人中心（信任个体，只发挥催化作用,培育有治疗性的氛围）４完形学派（帮成员成为整全个体，自我支持,不再依靠,发觉确定潜质）５交互分析6理性心情团体７现实治疗（帮成员对自己负责,学习,制订支配并坚持）,８心理剧（询问治疗发展转拆点，标记询问转向团体中治疗个体）二,依据性质和功能分类（1）成长型团体询问主要目的：是通过团体成员的主动参及，表达自己，从而找到大家共同的爱好及目标，重点放在自我成长及自我完善。成长功能体现在：第一，使个别成员已失去的社会功能及技巧得到补充和修正。第二，驾驭社会技巧以便自我解决问题；第三，扶植成员迈向自我完善发挥潜能的境界。成长功能通过以下条件：1让成员有宣泄的机会2团体成员以支持3使成员对自己有新的相识4改善适应促进成长会心就是指心及心的沟通及沟通是会心团体（罗杰斯命名，亦称交挚友小组）询问最根本的特点，强调人际阅历和此时此地。被视为发展性团体询问，或成长性团体询问。可集中进行可分散进行。会心团体作用：供应自我探究供应变化时代再学习供应生疏人交往起到心理治疗作用。（2）训练型团体询问着重人际技巧培育，强调团体环境行为试验助成员学习解决问题，作确定，表达自己意见等。及发展性比，不重视个人成长，不以成员为中心，重视外在技巧，重视团体发展的过程。主要功能：为成员供应试验室，助成员学习新行为，改变不适应行为，并通过练习使新行为巩固。严格讲，成员的学习不是以改变为目的，而是了解改变能否带来好效果（试验）。三个特征：①强调此时此地，不涉及过去行为②强调过程不强调内容③强调真实的人际关系。一般人数不多，10到15。（3）治疗性团体询问指通过团体特有治疗因素，改变成员人格结构，使达到康复的功能。一般持续时间较长，所处理的问题较重，往往针对某种行为异样。重点在过去阅历影响及潜意识。对领导者要求比发展性更严格。（4）自助性团体询问有共同特点的人建立一个支持系统，助人们反抗心理惊慌和压力，供应改变的动力。三,依据结构化程度来分１结构式：事先充分支配准备，支配有固定程序的活动让成员来实施的团体询问。优点早期即能增加成员合作降低焦虑，适合青少年。２非结构式：不支配有程序固定活动，领导者协作成员的须要，依据团体动力的发展状况及成员彼此的互动关系来确定团体的目标,过程及运作程序。３半结构式：介于上两种之间，设计有初步方案和进程，但又不拘泥于程序。四,依据团体开放程度和成员构成分类１开放型团体。指成员不固定，更迭，新成员可随时加入。特点：成员弹性参及或不参及,进入标准宽松，成员盼望以不定期方式参与。好处：成员流淌，新成员加入会使气氛产生变化；让成员自由地加入比较经济；对须要紧急和短暂性扶植的人有价值。医院中常采开放式。２封闭性团体。一个团体从第一次聚会到最终一次，成员保持不变。对成员有确定限制，会较多凝合力,连结,和谐,认同。因此是常用的方式。缺点：成员流失而没有替代会致团体难以进行；并非人人都适合高亲密团体。３同质性团体。团体成员本身的条件,背景或问题具有相像性。好处：简单认同,沟通,关切,凝合,阅历启发。缺点：不像异质性有更多挑战和质问，使团体效能停留在表面；变化也少，主题无簇新感。４异质性团体。成员的条件或问题差异大，年龄,阅历,地位极不同人组成。增加趣味性和促进团体发展。缺点：常有隔阂；须要较长时间才能表露和连结，开始简单防卫和抗拒，简单次团体。五,依据成员年龄和发展阶段来分类１儿童团体询问。常有不良行为的儿童，团咨会起到预防和治疗性。２青少年：特征。孤独探究阶段，体验到无人理解的感受，依靠及独立冲突,接受及拒绝冲突,认同危机,同伴压力,找寻平安感。３大学生：大学重视知识教化，忽视心情和社会方面发展。专业爱好,生涯发展,男女关系,认同问题,人际冲突及疏离感,自信念,领导力,心情管理等等。４成人。５老年人。第五节团体询问发展的历史及现状一,团体询问的发展最早尝试：普拉特，用于病人互助，团体询问及集体心理治疗的先驱。二战后的发展：要感谢勒温－－集体动力学探讨中心的团体人际技术训练试验室－－敏感性训练（具有重要意义，团体询问一词被人识知,团体询问开始对健康人而不再只针对心理或行为有问题的人），首先进入产业界，后进政府机构及院校。罗杰斯及同事留意到培育探讨会很有效，目标指向心理成长和发展。第二章团体动力及沟通理论第一节团体动力一,团体动力学团体动力学旨在探究团体发展规律，探讨团体的形成发展，团体内部人际关系及对其它团体的反应，团体及个人的关系,团体的内在动力,团体间的冲突,领导作用,团体行为等。团体动力学是全部形式的团体询问的理论基础。创始人：勒温德国。团体动力学的理论基础是勒温的场论。心理环境场，全向依存,动力整体性（在于依存和作用的关系）。（1）团体气氛团体动力学最闻名的试验。民主领导的团体气氛能提高效率；气氛友好，以工作为中心，抗挫折力强，自觉度高，满足度高。专制虽能保证确定效率，但成员缺乏信任感和创建力，相互充溢敌意和冲突，自我为中心。（2）团体凝合力：是指团体对其成员的吸引力和团体成员之间的吸引力，以及团体成员的满足程度。团体凝合力是以团体共同活动为中介，取决于团体内人际关系状况。凝合力受到两大类因素影响，内部：规模,相像性,沟通状况,成员对团体依靠程度,领导者及团体关系。外部：团体间竞争，团风光 对威胁时，成员一样对外。第二节人际沟通理论人际沟通：是指人及人之间运用语言或非语言符号系统交换意见,传达思想,表达感情和须要的过程。一,人际沟通的特点和功能人际沟通的特点：沟通双方互为主体；沟通能够调整双方的关系；沟通的双方具备统一或相近的呼号系统；沟通中可能出现社会性,心理性,文化性的障碍。人际沟通的功能：人际沟通是个体适应环境，适应社会生活，担当社会角色,形成健全特性的基本途径。有传递信息,心理保健（满足交往心理需求，产生归属及平安感，减轻焦虑恐惊）,自我相识（人际反馈）,人际协调功能。二,人际沟通的类型正式（规定的通道，规范,精确度高）,非正式（敏捷，速度快，牢靠性差）上行,下行,平行单向（快捷,专制）,双向。各有特长。口头,书面现实（身体角色相互清晰，面对面或）,虚拟（匿名,及想象的个体沟通）三,人际沟通的形式新近探讨特点：把沟通看成共有的社会系统,发展的动态系统,言语非言语沟通常处于同一系统并同时发生。7要素：信息源,信息,通道（面对面或媒介，视听信息为主）,接收者（转译,误差）,反馈（也可来自自身，从发送的信息或发送过程中获得反馈）,障碍,背景（影响每一要素，很多意义背景供应，包括心理,物理,社会,文化）。四,团体内的沟通（1）团体内人际沟通的形式：１,团体正式（双向）沟通网络：链式（线串）,圆周式,轮式（像轮子，有轴做中转）,Y式（轮加链）,全通道式（速度快,正确性性适中）。接触人多士气高（轮最少，圆,全通道多），正确性降。两人间最短距离短则速度快（全通道,轮最短，圆最长）。２,团体非正式（单向）沟通网络：流言式,集束式,偶然式。（2）团体内沟通的渠道。包括语言和非语言。１,语言沟通。最有效,便捷，沟通思想,沟通感情。运用词汇语句以及副语言：音高,节奏,强弱,扬抑,停顿组成的声调和语气。沟通技巧：１）找寻共同点：最基本的技巧，找寻－－初次，维持－－定期沟通。２）共情（同感）：指能从对方角度看问题，能设身处地地考虑问题。分为初级共情（指个体从思想上理解他人的思想和行为）和高级共情（指个体不仅可以从思想上理解他人，且能站在对方立场来感受事务带来的心情体验，并在交往中自觉把体验用语言或非语言传递给对方）。３）真诚赞美。４）学会拒绝。５）幽默。２,非语言沟通。比语言沟通更深刻,含蓄，丰富了人际沟通。１）目光接触：非语言中应用最广泛，用途：相识手段,限制调整沟通间的互动,表达感情,提示告诫。２）面部表情：最易识别的六种（喜,惊,惧,怒,厌恶,轻视），微笑功能：喜悦或快感传递。及其说是对刺激的不随意反应，不如说是用于传达的有意识选择。３）体态语言。４）触摸：被认为人际沟通最有力方式，触摸或身体接触时对情感融洽的体会最深刻，且会产生情感依恋。握手是团体运用最多的沟通行为之一，握手规则：内心真诚接纳,主人上级女性应主动,不要戴手套,保持适当目光接触。五,团体内人际吸引规律人际吸引：是指在人际沟通过程中所形成的对他人的一种特殊形式的社会看法。人际吸引的一般规律：领近吸引,相像吸引,互补吸引,外表吸引,人格吸引,实力吸引人际吸引的基本看法：真诚,无条件的主动关注,共情六,有效沟通的原则和方法（1）有效沟通的原则：１培育良好沟通的心理品质（真诚,热忱,自信,虚心,谨慎,宽容,助人,理解）２克服沟通中的障碍心理（羞怯,自卑,猜疑,嫉妒,恐惊,厌恶,自负,依靠）３确立良好的第一印象（常来自外部特征，确定沟通发展方向，心理定势作用）４利用支持性的沟通行为（描述性,问题导向式,自发式,同理式,同等式,协定式。错误：评价式,限制式,中立式,谋略式,优越感,专断式）（2）有效沟通的方法：留意,理解,接受,行动。第三节社会学习理论一,社会学习理论的基本内容创始人：班杜拉（1）个人及环境的交互作用基本立场：个人行为不是由动机,本能,特质等个人内在结构确定，也不是由环境力气确定的，而是由个人及环境的交互作用确定的。大部分社会行为是通过视察仿照获得。人不仅受行为直接后果影响，还受视察他人所遇结果（替代强化），个人对自己的评价（自我强化）的影响。仿照：是指在没有外界限制的条件下，个体受到他人行为的刺激自觉或不自觉地使自己及他人相仿。自觉仿照分适应性（被动适应）和选择性（经过思索而选择）。第四节团体过程的影响机制四大影响机制：获得情感支持,尝试主动体验,发展适应性行为,重建理性认知。一,在团体中获得情感支持１心情抒泄（即包括消极，也包括正面心情）２发觉共同性。３被人接纳。４满怀盼望二,在团体中尝试主动的体验１享受亲密感。２增加归属感和认同感３视察团体行为和领导关系（有人不习惯困难人际,领导行为，团体中能有正面体验相识）４体验互助互利（有人无自信，团体中发觉自己对别人重要）三,在团体中发展适应的行为１供应平安的试验环境（丰富反馈,就地练习）。２相互学习交换阅历（沟通生活阅历）。３尝试仿照适应行为（多元角色模范可供仿照）４学习社会交往技巧四,在团体中重建理性认知团体供应彼此深化了解机会，对比参照。第三章团体询问的领导者第一节团体领导者的条件和角色团体领导者：是指在团体发展过程中负责带领和指引团队走向的人，对于团体成员和团体具有影响力的人。团体的效能很大程度上取决于成员如何被带领。一,领导者及领导行为几个层面理解团体领导：领导是相互的过程,交换过程（社会交换）,转变的过程,合法影响的合作过程,实现目标的过程。领导行为：分为工作导向和关系导向团咨常有领导行为：介入指导,契约管理,支持同理,澄清引导,认知教化。领导风格：民主,权威,放任。一,领导者条件人格素养：最重要的不是资格,理论,技巧，而是人格特征和修养。最有意义的资源是自己。（1）有效团体领导者的条件：１健康的自我形象（了解,接纳,确定,观赏,完善自我，自爱自信才能信任爱惜成员，接纳自已限制才能宽容成员）。２敏锐的自我意识（对自己身体心理,感受精神有清晰知觉，才能对成员状态有把握）。３建立良好关系的实力。４不断成长的意愿（团咨须要全身心投入,表里如一,开放自我，须要良好的心理素养，须要不断充溢成长）。（2）团体领导者应具备的阅历：１及人交往的阅历（阅历,个别询问阅历）２和团体一起工作的阅历（以成员身份参与团体以及协同和独立带领的阅历）３支配和组织才能。４关于主题的相识。５对于基本人性冲突和两难问题有良好理解。６对询问理论有良好理解三,团体领导者的角色１创建者的角色。２领导者。３协调者。４教化者。５挚友６治疗师。７促进者。８激励者。９评估者（评估效果）。第二节团体领导者的功能和基本任务一,领导者的基本职责１调动团体成员参及主动性。２适度参及并引导。３供应恰当的说明。４创建融洽的气氛。二,领导者应留意的问题１事无巨细，包办代替。２权威自居，说教过多。３过度自我开放，角色混淆。第三节领导者的专业成长及训练领导者的实务训练过程１成员阶段。２个别询问师阶段。３团体协同领导者阶段（副组长）。４实习领导者阶段（支配视察员或督导指导）。５团体领导者阶段（需不断充溢自我,在职训练,各种研讨会及工作访）。三,协同领导者协同领导是两个人以上共同带领团体。最有效率的一种模式，达到对团体过程最大限制。（1）优点：１成员能得到较多留意及照看２两位领导者互补和支持。３异性搭配的话，可以帮助及父母关系有困扰成员（使其相识到性别搭配的优势）。４成员得到两领导者更丰富回馈。５两领导者彼此互动及探讨关系处理的过程有示范性。６领导者能相互回馈团体评估。（2）缺点：１领导者竞争。２责任归属问题。３团体一分为二。４角色分工刻板化（成员会视为严父,慈母，或认为一强一弱）。５协作不好或对立。（3）协同领导者的留意事项：１理论取向。２沟通。３位置（最好是对角）。４性别（两性受欢迎，探讨成员对两领导者关系幻想和错误相识是有益的）。５其它第四节团体领导者的专业伦理一,团体询问的专业伦理团体询问影响面广，难度大，不仅领导者对成员有很大影响，成员间也有很大影响。假如领导者对团体动力缺乏理解，可能……。所以领导者对专业伦理的把握特别重要。团体询问中的专业伦理是领导者的行事准则，是建立在专业价值基础之上，所供应建议的一套行为标准。（1）团体伦理规范的功能１领导者有足够的实力和资格可有效带领团体。２团体过程中有实施规则，能顺当带领团体。３有助于厘清团体过程中领导者及成员及成员间的权利及义务，负起各自责任。４可帮助领导者及成员在过程中面对问题做出确定，解决可能面临的道德逆境。５可帮助想做团体领导的人，必需情愿去审视自己的伦理水准和实力，更谨慎运用技术。（2）团体询问专业伦理标准从成员甄选,团体历程,结束及追踪,试验探讨都应当考虑伦理问题。台湾中国辅导学会十一条伦理标准：１甄选，以维护全体。２告知，协合当事人确定是否参及。３敬重成员人格完整。４慎用超越实力技术和活动。５会员成员制定行为原则，以规范成员行为，防止损害。６领导者应具备专业知识阅历。７开放性,非结构,自我了解成长为目的团体，宜采协同领导。８敬重成员参及及退出权。９保密原则，常提示成员保密并留意表露限度。10录音录像征得同意。11为试验而实施的团体，应全面告之。二,专业伦理中的几个重要问题１当事人权力（成员常未意识自己责任权力，初期应探讨，可使更主动并体现敬重）。２领导者及成员关系（团体中保持专业关系界限，不产生双重关系）。３领导者价值的影响（理论上讲应中立实际很难，要清晰自己价值感并自觉到影响，冲突时清晰表达而不隐藏，扶植成员清晰并确定自己的价值）。４团体技术的运用（需受完备训练才能运用）。三,团体询问的伦理实践（1）团体形成前的伦理问题伦理问题有：衡量自己专业知识实力，补充知识和阅历；应有甄选技术，选择成员；供应信息助成员完成加入前心理和学习准备；清晰团体性质，具体设计活动内容；明确告之成员团体性质,目的,过程,技术,预期效果。（2）团体过程中的伦理问题会同成员订立团体行为规则；慎用技术；协作团体的发展适时让成员了解团体进展,活动目的；有责任支配协同领导；觉察处理特殊成员；避开强加价值观；告之录音录像用途并敬重成员选择；同等重视并敬重；留意保密问题。（3）团体过程后的伦理问题帮助成员整合学习体会；引导成员建立团体结束后互动模式的相识；避开接受成员馈赠；妥当管理运用团体记录资料；接受督导者专业询问指导。第四章团体询问的准备阶段第一节准备阶段的主要工作二,团体准备阶段的工作１了解服务对象潜在须要（视察,问卷调查,心理测验，或接或间接的调查）。２确定团体的性质,主题及目标团体目标大致可分为三大类（见第一章第四节）１）成长性团体的目标：开发心理潜能，促进人格成长，增进心理健康。主要教化机构，或称发展性团体询问。正常,健康,处于成长中的青年。２）训练型团体的目标：以敏感性训练为主。训练处理人际关系,生活技能,社会适应。面对企业,政府机关，３）治疗性团体的目标：重视潜意识方面的问题，缓解消退症状,复原心理平衡。３搜集相关文献资料和支配书４完成团体询问支配书５规划团体询问整体框架及流程通过团体过程设计表和团体活动单元支配表。为引发成员在团体中经验学习四个阶段：个人阅历－－共享,回顾整理－－归纳分析－－尝试新的发觉和习得，并应用到团体外。６设计招募广告发展,教化,预防性团体针对人格正常者，目标较共性，广告招募可行。治疗性除广告外，可以专业人员介绍，领导者面试。７对团体支配书进行探讨或修订三,领导者及团体成员各自的准备（1）领导者的准备须要考虑：成员条件；如何招募筛选；人数；是否协同领导；是否设视察员；特殊成员的处理；时间及次数；阅历是否足够。开始前需先个别会谈或团体说明，事项有：团体性质,目的,过程,方法,领导者阅历背景,成员需协作的事项,费用,记录运用等。筛选成员时，应助其了解团体目标及结构，避开承诺或夸大。个别面谈时化解成员对团体不实期盼和动机。（2）成员的准备除了参与个别会谈外，成员可在接到通知面谈前，事先整体自己的须要和问题。要明确：目的；期望；不适应的状况是否可退出；有否参与团体阅历及效果如何；准备为团体做哪些努力。第二节设计团体支配书团体支配书的构成１团体性质及名称性质包括结构化程度,开放程度,同质程度,目的（发展,训练,治疗）。名称包括学术名称和宣扬名称。２团体目标总目标（改变方向）；阶段目标（依据团体发展的阶段而设定）；活动目标（每活动目标）３团体领导者学术背景；带领团体阅历；领导者人数；督导及视察员。基本资料。４团体对象及规模（1）对象：类型；人数；甄选方式。低龄，动态性；大龄，静态性；同性，可身体接触；异性，共享性；同质，情感性主持性；异质，多元性；高学历，认知性学习性；低学历，技能性训练性。（2）规模：不易过多或过少考虑四因素：成员年龄背景（年龄越大人数可越多，青少年5到7，大学生8到15，成年人可视状况）；领导者阅历实力（实力越足成员可越多，初级以5到6人平安）；团体类型（开放式多，封闭式少，8到12，大团体可按7到8人拆分并在小团体支配协同领导）；成员问题类型（治疗为目标少6到10，训练为目标中10到12，发展为目标可多12到20）。５团体活动时间（1）总时间：太短效果受影响，太长则易产生依靠。频次及人数关系最大，人数多次数也应多以保证充分探究。（2）每次：及团体性质及成员年龄有大关系。儿童不易集中，宜多而短，30到40分，中学生每周一次，1.5到2小时，成人每周一次，２小时为好。一般90到150分为宜，过短会影响活动进行,成员参及,给领导者压迫感，过长造成领导者和成员负荷过重。（3）频率：大部分每周一次，4到15周。成长训练性次数少，8到10，治疗性团体多，10到15。时间上从参及者角度考虑，尽量不打乱成员常规生活。（4）集中式：集中住宿，时间长短视团体目标,成员特点而定，一般3到5天，最多不超一周。支配总时间；次数；间隔６团体活动场所座位排列,环境布置,场所要求：适合性,保密性,功能性,互动性,非干扰性。７团体设计理论依据理论名称，主要观点。没有理论支持将是凌乱的，应依据理论来设计支配书。８团体单元执行支配团体过程规划；单元执行支配。以简表方式列出每次聚会名称,目标,内容,时间,材料道具。每次聚会分开始,中间,结束三个部分，依据此过程设计相应活动。热身活动：15到20分。主要活动：依据团体目标设计。结束活动：5到10分，总结,共享,预报,布置作业。９团体评估方法评估工具（测验,自陈报告,视察）；评估时间（每次,结束后）；评估内容（成员收获,目标实现,互动状况）；评估人（领导者,成员,督导及视察员）。10其他招募广告；文书；财务预算；设备道具材料；完成条件。第三节甄选成员组成团体一,选择成员须要考虑的因素１性别（考虑的首要因素，性别应平均，也有特地针对单性）２成员背景（基本原则：彼此不熟识人数多于原本相识人数，避开次团体。只要有成员对其它成员不熟识，则都不熟识为好）３知识实力水平（避开过大差异）４行为表现（偏差行为和不良记录者过多会影响其它成员自我形象和参及心态，造成错误标签效应，应正向力气大于负向力气）二,评估成员是否适合参与团体（1）评估成员资格（2）优先参与团体的条件：１志愿参与者；２成长动机强；３及他人相处自由；４无明显身心疾病；５参与动机及团体性质符合；６过去未曾参及同类型的团体；７具有一般表达实力；８未有明显及其他成员差异之独特性质（如唯一异性）（3）不适合参与团体的成员：１丢失对现实知觉的精神病患者；２严峻程度的精神官能患者；３明显心情不稳定的人；４面对压力会有身心症的人；５正在危机状态的人。三,招募成员及筛选成员团体成员的招募途径：１通过宣扬手段，成员自愿报名参与；２询问师依据平常询问状况，选择有共同问题的人，建议他们报名参与；３由其他渠道。发展性团体主要通过广告和通知。宣扬方式：询问师向学生直接口头宣扬；询问机构贴海报；利用大众传播媒介。（1）筛选团体成员常用方法１面谈法（有助评估参与者相宜性,增加双方了解,有助成员正确选择。不仅限于申请者，还可及申请者有直接相关的人接触。）２心理测验法（可以评价相宜性，还可确定是同类型还是不同类型的人组成团体）。３书面报告法（要求申请者书面回答）。第四节准备进入团体的方法１阅读有关文件（团体询问目标说明及说明；技巧及程序；领导者背景阅历；成员现任；假如面对团体询问）。２观看有关影视资料（观看实况，心中有数，有认知准备的团体更有信念，担当个人责任多）。３筛选面谈时的承诺及建议说明保密原则，供应建议：1）把目标放在成长上（不能认为团体仅适合有问题的人，也适合正常人成长）2）做个主动的参及者（消极会被认为有批判性，主动会得到更多收获）3）把团体当作试验室。4）赐予和接受反馈。5）表达你的真实感受。6）不要期望过高（改变不会一蹴而就）４召开预备会。预备会中让成员谈参与的目的,期望，想象团体的功能，领导者订正,澄清。建议基本团体规则。第五章团体询问的创始阶段第一节团体创始阶段的任务团体会经验创始,过渡,工作,结束的发展过程。一,团体创始阶段的特征１团体结构松散（不了解团体，探究,惊慌,被自我占据无法关切团体）２人际沟通表面化（特色是接近及躲避，接触但不想太亲密，持公众形象，对团体不安，尝试性探究和检查团体局限性，对团体有误会和新奇）３成员有多种心情体验（一方面期盼，另一方面经验到胆怯 和未知的焦虑）二,创始阶段领导者的任务１建立信任感１）领导者自我介绍（精力充足,坦率,有活力,亲近感）２）领导者的看法（热忱－－对团体和成员爱好和兴奋）３）说明团体规则４）激励成员表达（激励表达当下感受,担忧,困惑,不安，成员看到表达消极是可以接受的，会努力探究更有意义的事情）２示范的作用说明自己的期望－－激励表达，示范人际互动的恳切和自发性。３确定团体目标和个人目标阐述团体目标，助成员确定澄清人目标－－目标要具体明确,真实可实现,可以验证。助成员确立目标的功能：强调成员的关注点,行动和努力方向；激发努力；增加持续性；促进动机实行行动。４形成团体基本规则第一次聚会中助成员明确基本规则，领导者并以身作则，重要点可反复提出。５明确团体中的责任领导者及成员都担当团体发呈现任，明确告之成员每个人都有主动作用，应主动参及。６供应适度的指导初期成员有焦虑，进行一般性指导，又要避开助长依靠。７签订团体契约可以口头也可书面，订契约是协商过程，同等参及。内容：１）团体目的。２）个别成员目标－－及整体目标协作。３）团体运作方式。４）聚会时间,地点,次数。５）守则,奖惩细则。６）要求成员投入。７）要求保密。8）确认个体有须要时是否可以独立约见领导者。９）说明团体及机构（学校等）关系，成员参及及机构期望须要协作的范围。三,团体成员的功能１用行动创建一种信任的气氛２学习表达个人的感受和想法３情愿表达及团体有关的期望４参及团体规划的建立５了解团体的基本历程四,团体初期可能产生的问题１成员可能被动等待（不知道做什么顾虑担忧。可采轻松相识活动）２对团体不信任或恐惊,抗拒（静默,社交话题,转移主题。应接纳看法化解）３对团体模糊相识和误会（只做听众；期望过高；只觉好玩。明确宗旨,消退误会）第二节团体创始阶段的技术一,团体技术概述（1）团体技术及作用团体领导者在团体中的一切所作所为，包括引导,缄默,及成员目光沟通,位置选择,对成员的说明等，都可以称为技术。技术,策略,方法,领导者的看法是难以区分的。作用及目的：促进成员主动参及，相互沟通，最大限度发挥团体的功能。运用关注点是：对团体发展什么影响,对成员成长什么影响,运用时机是否恰当,是否符合领导者个人特质和领导风格。（2）团体技术分类团体中即有个别询问技术，也有团体特有技术。团体的基本技术有不同分法。1初级领导技术（同感,倾听,澄清,支持,说明,总结,反映,提问,反馈,非语言,促进）2高级领导技术（爱护,目标设定,建议,对质,马上性,缄默,自我表露,阻挡,连结,折中,评估,设限,调停,整合）依据性质分：1反应技术（倾听,真诚,同感,澄清,敬重）2互动技术（感受,认知,说明,支持,激励）3行动技术（说明,对质,自我开放,提问）（3）团体询问一般技术１主动倾听（最基本的反应技术,基本功）２复述（非简单重复，更恰当,浓缩,突出重点，利对方明确自己观点和感觉）３反映（专心关注并通过语言动作表情反映成员信息，内容反映[含义]和情感反映[心情]）４澄清（使重新整理或进一步表达）５提问（分开放式和封闭式）６总结（主题或活动结束时简要叙述团体过程中发生的内容）二,团体互动及影响技术（1）促进团体互动技术１建立关系（互动技术的基础，无条件关注,真诚,同感,敬重，成员感觉平安，逐开放）２连结（将成员观念行为及心情相像处连接，将成员未觉的关联资料串连，使了解彼此异同并增加认同感，重新检视并领悟。或进一步找出团体产生的主题并连结，促探讨共同关切问题）３催化（帮助成员增加有意义互动的技术，贯穿始终，热身,介绍资料等）４阻挡（防止不适当行为，针对事情而非个人，避开标签，语气温柔看法真诚）５调停（时间运用不当,方向步调偏离主题时的干涉行动。目的是把团体询问的焦点集中到正确方向。如太快,大部分人意见错,气氛失控[成员被迫接受团体确定；有惊慌或听从压力等],偏题[漫无边际,束手旁观,漫不经心]）６反馈（表达对成员反应，时机重要，用评价式语言，可以领导者给成员也可以是成员间自发赐予）７团体聚焦（推断维持焦点）（2）加强影响的技术１说明（对成员语言及非语言行为陈述赐予意义的过程，目的是助自我了解，引导改变。不是劝服，而是使从另外角度思索）２爱护（确保成员在团体中免于损害或冒险）３支持４自我表露（也称自我开放。适当时候有意义,建设性地共享个人阅历感受和观点，促进成员自我相识）５询问（对成员目前生活内容进一步的了解，使成员更加具体深化了解自己问题[这是重点]，并情愿担当改变的责任，需及成员当前状况有关）６对质（团体关系良好时，可明确指出成员思想,感觉,行为中冲突不一处，使相识到问题。要善用实际资料，接纳和敬重看法，使成员情愿自我思索,英勇面对。几种状况下可用：所说所做不一；所说及所感受不一；所说及领导所视察不一）７示范（通过电影,录像,领导者和同龄人的适当行为，为成员供应榜样）三,团体创始阶段技术１相识技术（也叫开启技术，快速有效,轻松使成员相识,建立对团体信任所用技术。语言和非语言两种，活动方式多样）２分组技术（报数随机组合法；抓阄随机组合法；生日等随机组合法；同类组合法；分层随机组合法[先分层再报数，同层同组，保障差异性]；内外圈组合法[也叫金鱼缸式]；活动随机组合法[用活动]）３让成员参及的技术（以一些原则推动成员参及。留意并主动表达自己感受；倾听关切回馈，避开建议,忠告,讽刺；合理确定而不具攻击的表达心情；常检讨是否团体过程增进学习及促进团体目标；领导不只是领导者的事，每一成员都具有领导功能）４处理负面心情的技术１）处理成员焦虑胆怯 ，建立信任感。适当示范,引导,催化活动，激励表达个人感受，适当让成员了解其它人亦如此。２）处理防卫和抗拒。敬重，供应表达此类行为内在情感的机会，示范自己的感受。直接引导成员用适合的行为方式，或直接温婉的对质。第三节团体创始阶段常用活动一,团体活动选择原则１创建暖和团体氛围（成员第一次到场可播轻音乐，结合首次团体目标卡片，使带美妙印象融入）２设计无压力的相识（相相互识活动不要使成员感到压力，温馨轻松活动）３澄清成员期盼及团体规则（宜用催化活动整合参与动机，说明活动导向，通过沟通建立共识）４不要选择深层次的共享活动（当心避开开放程度不一时，某些成员表露太深而受伤）二,团体创始阶段活动实例要求：应用。见书96页。１连环自我介绍２喜相逢３相识你真好４你做我学５找寻我的那一半６棒打薄情郎７组员心声８共享乐趣第六章团体询问的过渡阶段第一节团体过渡阶段的任务团体开始有效工作前，会经验一个艰难的过度时期，是团体发展的关键期。一,过渡阶段的特征１成员的心情特征本阶段一般特点是焦虑和防卫增加，会以对自己和对团体的怀疑表达焦虑。源于胆怯 别人在超出公众相识的程度上了解自己，也产生于胆怯 被指责和被误会，也因缺乏对团体情境中的目标,规范,所期望的行为的明确相识。随着充分信任其它成员和领导者，渐渐能够公开裸露。２冲突冲突及限制过渡阶段以消极评估和指责为主要特征。对别人持指责性看法，但不愿了解别人对自己看法。是成员间及领导者间争取权利并建立一种社会秩序的时期。限制行为包括竞争,敌对,谋求利益,争取领导地位，频繁地探讨决策和责任分派的程序。相识冲突是消极是错误观点。冲突冲突被相识并使有关人能维持他们整体性，各方间信任才会建立，冲突不可避开，通过解决冲突可以增加信任。其次，成员表达负面心情也是检验团体自由度和信任度的一种方法。３挑战团体领导者团体中冲突冲突常常和领导者有关，领导者可能会在个人和专业方面受到挑战。向领导者提出异议和挑战常常是成员走向自主的第一个重要步骤（成员会体验到依靠及动力的冲突），领导者必需允许并坦诚地处理。直接真诚处理，表达自己的看法和感受，会促使团体。４表现出抗拒抗拒是使自己或别人避开对个人问题或苦痛体验作深化探究的行为。看成团体历程中正常事情，开放接纳激励成员承认并解决。二,领导者的任务（1）领导者的基本任务：帮助团体建立自我表达的模式和供应激励和挑战。处理成员焦虑,冲突冲突和抗拒,接受成员挑战，能助成员学习面对和处理冲突冲突。本阶段面临核心问题和挑战：谨慎敏感,恰当时机实行介入措施，即要支持又要予以挑战，这是成员面对并解决冲突,抗拒和焦虑所必需。需在支持及挑战间建立平衡，领导者攻击性对质是团体中最大危险，过度阶段不应剧烈对质干预。（2）领导者的主要策略（任务）：１同感的理解接纳负面心情，应了解产生背景，同感接纳。激励承认和表达自己真实感受（接纳的表现）。２激励成员相识自己的焦虑，冲突和挣扎，并帮助其表达出来助明白爱护行为和心态。激励学习表达感受，助学习随时觉察此时此地。３激励成员面对自己的防卫性行为，并将之转化为建设性的行为激励成员公开地处理，帮助相识和确定其重要性。４直接而坦诚地面对并处理成员地挑战要区分成员的挑战是针对领导者的角色而非本人，成员挑战是团体发展的过程。表达自己被挑战的感受，请成员检查是否确实。公开坦诚沟通，处理了问题，也供应了示范。三,团体成员地任务１相识并表达任何负面情感；２敬重和解决抗拒；３从依靠向独立发展；４学习以建设性的方式提出问题；５面对并解决团体中发生的事务和冲突冲突四,可能出现的问题１成员被拒绝和贴标签（他贴或自贴）２成员拒绝表达负向心情３成员以防卫方式掩盖其问题４团体成员可能形成次团体第二节团体过渡阶段的技术一,处理防卫行为的技术（1）防卫行为的表现不投入（迟到,不信任,不合作,造作表演）；不面对自己（焦点向外,过度概括性,不着边际,自满或漠不关切,理智化）。（2）防卫心理的应付直接对话的方式，邀请他们谈在团体里的真实感受二,处理冲突的技术冲突：团体中人际互动有可能发生意见分歧，观点不一样或心情反应对立的情形。正面作用：激发创建力；改善决策品质；增加团体凝合力[若解决，取共识，增了解]；促使重新评价自己及他人；供应改变的机会。（1）一般冲突解决模式１竞争（只顾自己感受，追求自己目标，不顾冲突对他人影响时，即为竞争或支配）２协作（冲突双向都盼望满足对方时，会合作找寻双赢，着眼于问题的解决，澄清彼此异同）３退避（一方承认冲突存在，却采退缩或压抑方式。例如漠不关切,保持距离）４迁就（一方盼望满足对方时，可能会将对方利益摆在自己利益之上，为维持关系做出自我牺牲）５妥协（当两方都必需放弃某些东西，则会为了共享利益而妥协，没有输赢，对有冲突的利益予以定量安排，或不安排而由一方给另一方替代）（2）团体内解决冲突的方法冲突发生常因沟通不良,缺乏坦诚信任及领导者没有针对成员需求及期望做适当回应的结果。要有心理准备，了解行为的意义及对影响，同时直接回应。应留意被指责的人的反应，而不是先针对提出指责的人做反应。同时引导成员参与团体为了探究自己，而不是改变别人。三,应付特殊成员的技术过渡阶段遇到难办的成员是正常现象，参与团体的成员或多或少都有一些个人问题和困扰。１缄默的成员的应付：缘由：性格；认知,对团体的期望；团体发展状况。处理：１）相识缄默并非都是消极，也有正面的默许和支持行为；２）了解缄默缘由，推断是否处理；３）依缘由选择处理及应付方法。２依靠的成员的应付：缘由：特性；团体内相互作用的其他成员有关；团体内领导干预太多。处理：首先及时调整自己角色，多让成员担当责任；及时提示依靠行为成员观学他人独立成熟方式，并助改变对自己错误看法；对乐于让人依靠的成员，帮助探讨行为背后缘由，促使改变。３带有攻击性的成员的应付缘由：生活中受过损害；特性过强,过份自信固执,不善及人相处，指责他人也给人带攻击性感觉；非情愿参与团体。处理：分清缘由。个别辅导,转介,协调成员间坦诚沟通。４喜爱引人留意的成员的应付缘由：性格有关，自我中心,焦虑及不平安感。为了赢得某些成员接纳而夸张表现。处理：采纳机会均等的方式；创建敬重,共情,真诚,平安暖和的气氛降低焦虑及防卫；自我中心者增加个别接触和提示；特殊企图者教化适当方法及人相处得到接纳。５不投入团体的成员的应付缘由：性格；被迫参与团体；以往不开心团体经验；对团体不清晰而抗拒；出于内心的不平安感；对团体期望有出入致不满。处理：分析缘由。一般而言友善真诚能有效化解；还可加强团体吸引力；第一次聚会时说明团体动作，避开不实期望。第三节团体阶段常用活动一,过渡阶段活动筛选原则１设计此时此地的共享活动共享感受的活动，此时不须要刻意设计表面轻松而要设计激发开放的活动。要有实力处理共享后的心情和气氛。２设计引发中度层次的自我表露活动开放程度渐渐加大，适时运用中度层次共享的活动有助成员认同团体和相互认同。３设计探讨人际关系的活动可设计人际关系的活动，以处理此过度阶段的问题。４设计催化团体动力的活动团体动力受阻时，可借助环境布置[例如音乐]，视听器材的运用，康乐活动的设计来促进。二,过渡阶段活动实例要求：应用。见书109页。１高传信念；２轱辘轱辘转；３命题图画接力；４突围及闯关；５信任之旅；６张口结舌；7戴高帽子；８同舟共济。第七章团体询问的工作阶段第一节团体工作阶段的任务一,团体工作阶段的特征工作阶段也称凝合力阶段，已出现有效沟通常模，四个发展阶段中最长的和最重要的时期。１团体凝合力增加包括了团体对成员的吸引程度,归属感,包涵和团结。经过了考验阶段，才进入到有效的工作阶段。产生于成员坦诚相等并敢于冒险的时候。凝合力为团体供应了发展动力，是团体胜利的前提。２成员对团体充溢信念和盼望３成员情愿自我表露４此时此地（评估团体信任度和亲密感也是以团体此时此地的程度凹凸而定）５承诺及改变（冲突中走出，更情愿及团体一起，改变动机剧烈）６认知重建７试验的自由二,团体领导者的任务１帮助成员进相识自己２激励成员彼此敬重赐予关怀工作阶段更情愿表露，彼此敬重更重要。３激励成员相互扶植４善用对质技术工作前没有真正的对质，对质需充分信任基础，出自关切,同感及真诚的建设性挑战。５帮助成员把领悟转化为行为激励冒险，在团体中尝试新行为，并应用到团体外。６帮助成员解决个人问题解决困扰是成员参与团体的最重要目的之一，通过澄清,分析，帮助建立合理目标，共同供应策略方法，评估策略价值，促使成员实践。７接着示范有效的行为三,团体成员的任务：１全身心投入团体２坦诚探讨关切的问题（有改变意图，更愿探究有个人意义内容，主动关切别人，挑战自己）３供应和接受回馈４担当部门领导功能（成员融入，认同是团体一员，可适时分权由成员共担一些领导功能）５为他人供应挑战和支持６在团体中做出行为改变７在生活中实践新的技能和行为四,团体可能出现的问题１无法忍受不一样的意见凝合力对团体发展有正反两面意义，负面意义是带给团体一样,听从的压力。高凝合力时，持及团体众意相左看法的人可能不被其它成员接受。２回避相互挑战沉醉在熟识关系下的舒适状态，回避相互挑战，碍于面子等。３不在团体外实行行动第二节团体工作阶段的技术一,引导参及和介入技术１引导参及的技术多种多样，讲座,探讨,写体会,写日记,行为训练,角色扮演,系列活动，还包括以事实为中心,避开无谓纷争,增进团体向心力。２解决问题的技术领导者需正确评估自己实力及环境变化，引导成员主动做出符合自己人生目标和价值观的选择确定。领导者是依据成员个人的须要引导，供应足够的背景资料，刺激成员思索,沟通,选定要解决的问题而实行行动。解决问题的过程是运用思索和科学方法的过程。供应合理解决问题原则有助于成员处理问题。一般步骤：了解问题存在，确认有解决必要；分析问题性质，搜集资料；分析资料，列出可能方法；评估方法可行性和预期效果；运用视察和试验尝试解决问题；选定最合宜的可行方法解决问题。３及时介入的技术一些状况出现时须要及时介入，把团体拉回此时此地：某人为另一成员说话；留意力在团体之外；有人说话前后常寻他人认同；有人提出为免损害选择不说；有成员领悟其问题是由某些人引起；有成员认为自己只要等待事情就会转变；团体中有不一样的行为出现；团体变成无效率漫谈。４运用团体活动的技术常会选择有价值的活动，自我探究,价值观探究,相互支持,脑力激荡等，以及活动后的沟通共享。常用自我探究活动：我是谁,生命线,自画像,墓志铭,生命支配等。价值观探究：临终遗命,火光熊熊,生存选择,姑娘及水手等；相互支持：热座,金鱼钵,戴高帽等。二,团体探讨的技术团体探讨指团体成员对一个共同问题，依据资料及阅历，相互合作，深化探讨的方法。工作阶段最普遍的方法。目的在沟通意见,集思广益,解决问题。探讨目的不在结论，在于充分参及,沟通，体验自由发表意见的机会，学习敬重别人意见的看法及合作。题目有时支配中确定，有时是团体共同确定，有时是由活动内容确定，必需在成员实力范围内，又有确定困难度。（1）团体探讨的具体方法：１圆桌式探讨（圆桌而坐，民主，易生和谐气氛）２分组探讨（分组探讨同一主题，综合小组结果由发言人发言，其它人补充）３陪席式探讨（专家做引导发言，成员针对专家意见发表见解）４论坛式探讨（多专家或领导者分别阐述观点，成员探讨寻求适当结果）５辩论式探讨（分正反方）６脑力激荡法（有助成员了解别人意见，扩展思索空间，培育合作，发挥集体力气找到多种解决方法，一般需30到50分。原则：暂缓指责；越多越好；越奇越好；联合及改进，激励奇妙的利用并改善别人构想；记录全部意见。6到12人一组，竞赛性质，每题限15到20分）（2）探讨中领导者作用建立友善,接纳,容忍气氛，激励倾听和反应。应具广博知识，把握问题重心，适当幽默，擅长引导。要为探讨做充分准备。结束时简洁总结，并解答探讨中难题。三,角色扮演技术角色扮演：指用表演方式来启发成员对人际关系及自我状况有所相识的一种方法。包括心理剧和社会剧两种表演方式。难以严格区分，心理剧是指处理人对他人的看法，社会剧指处理对社会看法的问题。通常由成员扮演日常生活问题情景中的角色，平日压抑的心情通过表演得以释放,解脱，学习人际关系的技巧及获得处理问题的灵感并加以练习。角色扮演的情景可以选择成员共同关切的事情，也可以是某成员个人问题。要敬重成员自发性，供应自由轻松气氛。（1）角色扮演的作用１供应宣泄情感机会；２通过投入演出了解自己感受，及对他人的行为做出反应；３通过活动深化了解真实状况和他人感受，增加人际关系敏感度；４供应尝试甚至犯错的机会，以发觉问题所在，学习和练习应付技巧。（2）角色扮演的程序１事前的沟通；（说明角色扮演价值）２说明情境；（说明扮演的情景和特征，使有机会提问,建议）３自愿选择角色；４即兴表演；（助了解所演角色特点，激励按自己理解演，临场发挥）５扶植观众作明智的视察；６表演结束共同探讨；７重演；（为了使成员对某角色探讨更深化，可以重演或换人重演）８互换角色；（成员对某角色剧烈否定时，可劝他演该角色）９总结四,团体行为训练技术行为训练：是指以行为学习理论为指导，通过特定程序，学习并强化适应的行为，订正并消退不适应行为的一种心理询问和治疗方式。包括放松训练,自信训练,心情表达训练,打招呼训练等。（1）行为训练的原则１由易到难（最重要原则是将困难行为分解成多个简单的行为）２供应示范（供应示范，为免训练中获得负面阅历，没有示范很可能出错）３及时强化（每次训练后对成员表现总结，效果评价）（2）行为训练的一般步骤１情境的选择和描述（由领导者或成员描述一个情境，必需符合三个条件才可训练：必需是互动的；必需有一个明确的关键时刻；反应结果必需是负面的）２确定训练目标（目标及愿担的风险）３团体谈论和共享（团体成员供应此种情境下各种可能反应和建议，无评价，只收集）４示范（指定一成员演情境中一人，另一成员演遇到问题的人，使提出情境者可通过他人表演看到别人对该情景的反应）５正式训练（两人或多人一组，练习在特定情境中反应，后相互评估反馈）６综合评估（领导者对情境分析，对成员训练总结并激励,支持合适的行为）第三节团体工作阶段常用活动相宜设计降低领导者作用，促进成员自由互动和独立自主的活动。一,工作阶段活动选择原则１针对团体目标；２针对成员需求（非预期需求）３针对团体特殊事务；４针对团体动力５针对领导者专长（个人化风格的方案有时比结构式的设计更有效）二,工作阶段活动实例要求：应用，教材130页。１二十个我是谁；２特性发觉；３人生曲线；４我的自画像；５人际关系中的我；６人生的最重要时刻或事务；７价值拍卖；８人生透视；９临终遗命；１０解密大行动。第八章团体询问的结束阶段第一节团体结束阶段的任务过于仓促或过于拖拉的结束都会影响团体询问的最终效果。团体结束阶段是一个动态过程，而不完全是指最终一次聚会。全部团体领导技术中没什么比助成员总结阅历，整理所学，应用到生活中改善适应健康生活更重要。结束阶段的目的：巩固团体询问的成果，做好分别的心理准备。一,团体结束阶段的特征１出现离别的心情团体越胜利，不舍越剧烈，想用最终机会表露自己盼望,胆怯 ,以及对别人的感受。甚至会有依靠,遗弃,失落,难过,恐惊,懊丧,忧虑的感觉。２对外界的担忧３团体连结出现松散意识到要结束，都在思索自己以后的准备，成员间互动会降低，团体规则有所松散。有人因胆怯 结束的伤感而离开团体，不愿再投入情感。二,领导者的任务１仔细处理离别心情离别心情不仅成员，领导者也有（有的领导者很享受成就感）。要首先处理好自己的心情，其次要把握好机会处理成员心情。结束前一两次要告之结束，使成员有心理准备，激励成员将担忧,伤感和失落表达出来，并提示成员团体结束的主动意义，处理的好成员会转而表达团体阅历带来的主动感受，并延长到日常生活。２帮助成员预备适应外界的情境使成员了解，期望别人改变必需自己先改变，通过自己影响别人。可以带领探讨对现实社会的担忧，相互支持，激励信念，增加社会适应实力。３帮助成员整理学习成果助仔细总结整个团体过程，做出恰当的个人评估（具体化），借此机会激励成员。４处理尚未完成的工作处理并非定要实际解决，因时间限制，更多是供应相关信息或做原则性处理。不要期望一次团体经验解决全部成员的问题，让成员留下未完成的感觉有助于促使他们接着思索。５接着赐予和接受反馈最终回馈（应具体,没有价值评判），做为成员发送自己的参考资料。成员自发约定再聚会，应激励这种行为。６提示保密７供应接着学习或进一步服务的资源团体的结束可以看做另一个新人个人成长的开始（类似小学,初中,高中，挡不住时间，总要前进）８评估团体效能对团体效能评估是询问专业中很重要的，不但可帮领导者评估成员和团体达到目标的状况，更可帮领导者了解自己带领团体的实力，作为改进的参考。不仅团体询问结束时须要评估，每次团体结束时也须要评估。方法可以是定量分析，也可以是主观