励志书院讲座：让你形象为你人生加分

让礼仪为你的人生加分主讲教师：刘家梅副教授上海海事大学你的形象决定你的成功1礼仪形象塑造2点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本什么是我们要知道的礼仪怎么打造你的礼仪形象礼仪于你有什么价值和意义大学生礼仪礼仪的内涵礼仪与形象3什么是礼仪12礼仪的价值4

人无礼则不生 事无礼则不成 国无礼则不宁什么是礼仪礼，履也，所以事神致福也；仪，度也。礼仪的本义是“敬“，敬神求福的法度、准则和方式。表示的是敬意，针对不同对象，表达不同形式的敬意。具体表现为：礼貌、礼节、仪表、仪式

礼貌：交往中表示敬重、友好的行为方式。礼节：交往中待人接物的形式仪表：外表（容貌、服饰、表情、姿态）仪式：一定场合举行的具体专门程序的活动礼仪的内涵礼仪的内涵：礼是“敬，律己、敬人”君子以仁存心，以礼存心，仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。礼的核心是尊重。自尊为本、自尊自爱。礼是一种尊重礼的核心是“敬”，由“敬”致“和”，通过“敬”、“和”致“融”礼仪意义礼、义、廉、耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡。《礼仪》：“道德仁义，非礼不成；教训正俗、非礼不备；纷争辩讼，非礼不决。”孔子：非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动“非礼勿--直接执行“天下归仁”，“克己复礼为仁”。礼仪的价值思想家颜元：国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身修，心尚礼则兴泰。大多数人录用的是有礼节的人，而不是最能干的人。你之所以被拒绝，只是因为你不合礼。礼貌不花钱，却比什么都值钱。礼仪与形象礼仪形象包括了一个人内涵与外延的有机结合体。先修内、后塑外。无德者，休要谈礼仪，无学者，必定与风度、神韵无缘；心理不健康的人，气质难以高贵。礼仪的三个要素：道德、学识、情感礼仪的具体形象——外观视觉形象、肢体语言形象、语言表达形象礼仪形象孔子：人不可以不饰，不饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立。三分长相、七分打扮。仪表是一种心情，仪表是一种力量，在自己审美的同时，让别人欣赏美。罗曼罗兰：我们不仅有美的外表，更要有美的行为，美的举止、美的语言、美的心灵，这样的人才是真正的美。从形象的角度谈礼仪今天这个社会99%的人以貌取人!包括我们自己。

不得不承认，无论身高低，人们依然在内心根据一个人的举止是否展示礼仪来判断他的修养、教养、涵养，以及是否可以合作的潜在礼仪。礼仪形象很重要一个成功的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量、能力、它不仅仅反映在对别人的视觉效果中，同时它也是一种外在辅助工具，它让我对自己的言行有了更高的要求，能立刻唤起你内在沉积的优良素质，通过你的穿着、微笑、目光接触、握手，一举一动，让你浑身都散发着一个成功者的魅力!让你做事业时事半功倍!为成功而打扮，为胜利而穿着“以貌取人”其实是科学的家教看站姿审美看衣服层次看鞋子爱不爱干净看指甲好不好打扮看头发投不投缘次一顿饭就能知道性格写在脸上人品刻在眼里生活方式显现身材情绪起伏表露于声音态度看手势为什么要学礼仪？想找一份优越的工作？拥有更好的人缘？成为成功的人？成为优雅的的人，生活幸福的人。。。。。别让细节出卖了你，别让习惯毁了你。。。礼仪形象塑造气质内涵外观视觉语言表达肢体语言18

礼仪形象塑造热情第一印象意识意念思维、装着、举止、

处世、讲话自信你的形象，决定你的未来1、气质内涵培养你的自信心只穿你自信的衣服1眼睛能与别人直视2用坚定、果敢、热情的语气说话3主动和他人打招呼4勇敢的讲出自己的观点5第一印象——好的开端是成功的一半一分钟展示你是谁一分钟让人喜欢你这是一个两分钟的世界热情是能量，没有热情任何伟大的事情都完不成只面带微笑1记住陌生人的名字2赞美他人3宽待别人4帮助他人522

礼仪形象塑造仪态仪容仪表仪表和成功紧紧相随仪表是素养和品位的表现2、外观视觉仪表礼仪仪表礼仪是一个系统，涵盖了仪容、服饰、体态等基本要素，是人的品德、学识、智慧、修养、性格等内在要素的外在表现仪表美的理想“秀外慧中”，仪表美要追求外在美与内在美的统一“饰而无痕”，仪表美要追求自然美与装饰美的统一

“与众不同”，仪表美要追求个性与共性的统一“人景（境）交融”，仪表美要追求个体与环境的统一

刘德华获选香港焦点演员（在颁奖时）仪容仪表形象美的实现学做护理“专家”，为自己赢得一副好仪容

提高“审美”情趣，让服饰为你的形象添光彩

形成“良性”生活习惯，锻造出优雅的体态

梁咏琪拍护肤广告卫生是前提、保养是关键、化妆是点睛之笔讲究仪容卫生“四个无”第一是无异物，即保持面容和身体的清洁，注意脸上不要有眼屎、鼻涕、耳屎、身上不要有残发、头皮屑等，男士应当注意鼻毛不应该过长。第二是无异响，即身体不要发出诸如肠蠕动、排气声、嘴里不要哈欠连天、打饱嗝、打响指等。第三是无异味，勤洗澡、勤换内衣裤，以免身上发出汗味或者异味，出门前尽量避免喝酒、吃大葱吃大蒜、韭菜等有刺激性的食物。第四是无创破，即保持面容、手部等裸露在外的部分完好，整洁，否则会令人感觉不舒服。学做护理“专家”，为自己赢得一副好仪容仪容美的关键——护肤

“心灵之窗”的美化——“点睛”

美的自然之“经典”——化妆

仪容美的制高点——美发

上海旅游形象大使评比参与者发型

头发在整个仪容中是十分重要的组成部分。保证头发是干净清洁的，仔细梳理。如果是长发，就把它盘起来，或者其他看起来专业舒服的发型，不要让自己看起来好象刚刚起床或者从派对回来。

－端正的发型(不留长发要露出发髻线)前不覆额、后不蔽领、侧不掩耳，干练，整洁.－端正的面容(每日剃胡须).—不染发/烫发。男士发型

女士发型的要求◆稳重、大方、自然

◆不宜做怪异夸张发型

◆不染过分张扬的色彩

提高“审美”情趣，服饰为你的形象添光彩让服装发布最佳体态信息着装与肤色相协调着装的色彩搭配着装与身份相适应柏林服饰展亚太周男士社交服饰的着装礼仪关于西装的款式：两件套、三件套（背心）两件套三种样式：单排扣、双排扣、改良型

穿西装要配硬质衬衫，领头要硬挺，干净，衬衫的后领应该高于西装的后领。颜色一般为白色或与西服同色的浅颜色。衬衫的下摆要塞在裤子里，袖口要扣严，衬衫袖口以露在西装袖以外2-3厘米。穿西装的七原则

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要拆除衣袖上的商标*要熨烫平整*要扣好纽扣*要不卷不挽*要慎穿毛衫*要巧配内衣*

要少装东西

职业形象要点——男士发型保持整齐并经常梳理。面部每天修面并经常清洗西装二粒扣只扣上面一颗；三粒扣扣上面两颗或中间一颗；双排扣西服，所有扣子应扣好衬衫扣好所有的纽扣衬衫的颜色与西服协调领带长度以其下端正好抵达皮带扣上端为宜并注意与西服、衬衫颜色的协调袜子颜色与皮鞋颜色协调皮鞋天天擦亮与西服的颜色协调必备物品的选择女士社交服装的类别与礼仪规则女士的职业装体现的是正规、沉着、干练、精神，不要佩戴闪光的珠宝首饰或者过于卡通时尚的休闲首饰。正式场合皮鞋要包尖包跟。任何正规场合都不要穿凉鞋、更不能穿拖鞋。首饰以简约为上。职业形象要点——女士发型得体，美观大方面部着淡妆职业外套不宜过紧或过于时装化或以休闲装、礼服代替商务装丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一丝袜的长度应高于裙子的底部饰物佩带不宜过于华贵、复杂香水、护肤品味道不宜过于浓烈鞋跟不宜过高、过细

保持优雅的姿势和动作

仪态：身体姿态，又称体资站姿坐姿走姿蹲姿握手（身体展示的各种动作）掌握基本举止礼仪的要领宁折不弯的骑士风度：站出青松的精神

静态造型的艺术气质：坐出文雅的姿态

流动造型的百态千姿：走出优美的风韵

贵在自然的真情流露：亮出热诚的表情

迎客松

仪态——站姿头正下颌微收面带微笑双目平视双肩平展挺胸拔背收小腹宁折不弯的骑士风度：站出青松的精神

男生站：“立如松”女生站：“婷婷玉立”站姿的基本要领：双腿并拢，足间夹角成30~45度；挺胸拔背，收小腹；下颌微含，双肩平展；面带微笑，手体前相握。男士握手背部，女士握四指。纽约华裔小姐选举

仪态—坐姿入座轻稳上体挺直，双膝并拢，双腿弯曲，双肩平整坐椅子1/3或2/3处离座稳当静态造型的艺术气质：坐出文雅的姿态

男生坐姿即所谓“坐如钟”女生的坐相则更能显示一个人的风度和修养邓小平VS撒切尔夫人仪态礼仪——行姿速度适中重心准确男女韵味有别流动造型的百态千姿：走出优美的风韵

幅度:30——40厘米速度适中,男生每分钟108——110步，女生每分钟110——120步（以上行走速度标准仅供参考）男生走出气概开阔心胸稳定感和节奏感女生走出风韵女生的走姿，在端庄基础上，还要走出轻盈感腰部一定是拔直的仪态——

优雅的蹲姿得体大方，不刻意遮掩掌握重心，避免滑倒上体自然挺拔女士膝腿靠紧膝部不冲着宾客47

礼仪形象塑造介绍说话称呼名片、电话手机礼仪自信言语表达：你的第二张名片3语言表达言谈交际的基本要求态度要真诚口头禅少措词准确适当语气、语调、语速活力、激情、气势1.不问收入2.不问年龄3.不问婚姻家庭4.不问健康问题5.不问个人经历谈话的内容个人隐私五不问谈话的艺术神情专注，少说多听不打断对方不要补充对方不纠正对方不质疑对方说话的艺术称呼——反映教养礼者敬人也，礼多人不怪。交际是从称呼开始的。在人际交往中，称呼反映着人的教养，体现着双方关系的程度和社会风尚。亲缘性称呼职场性称呼姓名性称呼泛称性称呼称呼应注意三要素：关系、场合、动听。称呼要让对方感到动听，觉得受到重视尊重，一般以“就高不就低”为好。说话的艺术寒暄——真诚有礼寒暄语或客套话不一定具有实质性内容，却是在人际交往中避免尴尬、缩短人际距离、向对方表达交往诚意的必不可少的礼貌，具有简洁、尊重、友好的特征。寒暄是会面时的开场白是交谈的序曲与铺垫说话的艺术敬语——体现涵养尊敬是礼仪的核心内涵，体现在语言上就要常用敬语、雅语“您”与“你”“先生”与“喂”；“小朋友”与“小孩”“老人家”与“老头”说话的艺术

温馨提示

●说话讲艺术，说你“变胖了”、“变瘦了”，不如说你“丰满了”、“苗条了”；说“她有身孕了”，不如说“她有喜了”；说“李老先生在吗？”不如说“李老先生在家吗？”因为老人非常忌讳“不在”二字。当然，不排除老人之间的对话。老人们常常触景生情，特别关心同一人群某某人“在与不在”的话题。如：“老王不在了，老张又坏了，我也差不多，老伴也快了!”之类。

●昵称和小名只能在家庭、亲族、密友圈内使用，不宜在公共场合、职场使用。

●“喂”、“哎”、“老头”之类称呼，在夫妻之间可能带有昵称、戏谑意味，但在社交场合则是粗俗的称呼。说话的艺术电话——亲切自然选择时间控制时间说话礼貌自报家门尊者先挂不乱打电话

接电话四个原则1．电话铃响在3声之内接起2．电话旁准备好纸笔记录4．必要时告知对方自己的姓名3．确认记录下的时间、地点、对象、事件等重要事项说话的艺术

手机——文明接听随身携带文明通话长话短说区分场合保持畅通

手机使用规范礼仪1、特殊场所不能使用2、重要场所关闭或静音3、公众场所要小声4、有熟人的未接电话要迅速回社交言谈

介绍——结识沟通

介绍是人与人之间初步认识的桥梁，也是社交中常用的礼节。可以由他人介绍，也可以自我介绍，但都要体现礼貌。介绍要讲次序

介绍要注意姿态

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礼仪形象塑造笑容眼睛肢体握手、手势、致意自信领略体态语言的奥妙4肢体语言领略体态语言的奥秘语言学家的研究表明：人们之间的交际效果，20%取决于有声语言，而80%取决于无声语言

一位心理学家在研究了人的感情表达方式后，提出了一个公式：情感表达=7%言辞+38%声音+55%面部表情。天真无邪的笑容周迅签售会甜蜜的笑容领略体态语言的奥秘体态语言包括三个方面眼睛表情笑容表情肢体表情肢体语言——-

眼神和微笑眼睛是心灵的窗户世界上最美的表情——微笑培养微笑的习惯面带微笑，礼数已先到培养健康的心理品质，展现你阳光般的笑容学会开阔自己的心胸

学会多思欣慰事

做个五好人——看好的，想好的，说好的，听好的、做好的学会遗忘不愉快

学会开辟兴奋区

学会无害宣泄

学会自我暴露

学会辨证思考

所谓暴露，即将你的“心理后台”推向“心理前台”

微笑面对生活握手的规范

（1）时机（2）姿势（3）顺序（4）力度（5）时间（6）目光（7）接触位置（8）表情（9）语言握手的语言支配式握手顺从式握手平等式握手政治家式握手支配式顺从式平等式政治家式握手的顺序年长者与年轻者之间，年长者应先伸手；身份、地位不同者之间，应由身份和地位高者先伸手；女士和男士之间，应由女士先伸手。先