组织行为学复习题及

组织行为学复习题及组织行为学复习题及组织行为学复习题及单项选择题1、组织行为学综合应专心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。反应了组织行为学的（）。B.多学科交错性2．科学管理学派把组织中的人看作是（）。A.理性的经济人3．行为学派把组织当作一个关闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试考证实只有把人看作（）。B.社会人4．组织行为学具有多层次性的特点，第一层次是（），这是研究组织行为学的基础和出发点。A.个体5．决定人的心理活动动力特点的是（）。A.气质6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范拘束的部分是（）。B.本我7．通过社会知觉获得个体某一行为特点的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特点，这种知觉属于（）。B.晕轮效应8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指（）。A.自我在个性构造中居于可控制地位的最高层的是（）。C.超我精力充足，但限制于从事内容多变的活动，行为反应灵活而矫捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于（）。A.多血质11．精力充足，胆子较大，好猛干，但往往粗枝大叶，喜悦性行为反响矫捷而快速，但要把喜悦性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对喜悦性行为的改造较不容易，是属于（）。B.胆汁质12．有精力，但沉稳平稳，行为反应迟缓，不灵活不矫捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对喜悦性行为的改造较容易，是属于（）。C.粘液质13．对事物的感觉性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆子较小，行为反响中仔细谨慎，但狐疑迟缓，带有刻板性，情绪易波动且长久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难D.抑郁质14．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（）。A.性格人们比较容易注意察看能知足需要的那些事物，而对那些与知足需要无关的事物，置若罔闻，置若罔闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是（）。A.知觉防守16.在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（）。C.首因效应17.人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响，这属于（）D.定型效应18.一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性的总评论和总见解是（）。A.价值观19.个体对人对事所拥有的一种具有长久而又一致的心理和行为倾向是（）。B.态度20.如果我们在知觉活动中，只能注意到某个事物或个人比较突出的特点，并用这个特点代表其整体的性质，这种现象就是（）C.晕轮效应21．（）是指个人对他所从事的工作的一般态度，即对所从事的工作拥有的评论与行为倾向。C.工作满意度22.霍桑实验的资料使梅约得出了与以前不同的对人性的认识,即提出了对于（）的假定。B.社会人23.表扬、奖赏员工，让他们参与管理，给他们提供培训时机，能知足员工的（）。A.尊重需要如果员工A认为和员工B相比，自己报酬偏低，根据公正理论，A会采取以下哪一种行为（）。B.减少自己的投入当某种行为出现后，赐予某种带有强制性、威胁性的不利结果，以期减少这种行为出现的可能性或除去该行为，这种强化方式是（）。A.惩罚26.通过不予理睬来减弱某种不良行为的加强方式是（）。C.自然消退某公司年终进行奖赏时，发给受奖员工每人一台电电扇，结果很多员工很不满意，认为公司花费给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）。C.公司没有做到奖人所需、形式多变28.经常表扬、奖赏员工，让他们参与管理，给他们提供培训时机，能知足员工的（）。A.尊重需要29.激励的目的是调换组织成员的积极性。从根本上说，（）是积极性的根源。A.需要30.由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）。B.正式群体31.工作比较纯真，不需要复杂的知识和技术，达成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（）可能达到最高的工作绩效。A.同质群体32.达成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决议太快可能产生不利结果时，（）将会达到最高的工作绩效。B.异质群体33.两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排挤．进而产生心理上的或行为上的矛盾，是（）。A.矛盾当与双方利益都有重要关系时.当你的目标是向他人学习时.需要集思广益时.需要依靠他人时.出于感情关系的考虑时，办理矛盾的方式是（）。B.开诚合作36.每一成员在群体中都表现出自己特定的行为模式,我们称之为(）。B.角色多项选择题1．组织行为学的特点有（）。A.边缘性B.综合性C.两重性E.实用性2．组织行为学的研究方法包括（）。A.检查法B.讲话法C.实验法D.个案研究法E.察见解3．影响人的行为的因素有（）。A.个人主观内在因素C.客观外在环境因素4.影响人的行为的内在因素主要有（）。A.生理因素B.心理因素C.文化因素D.经济因素5.影响人的行为的外在因素主要有（）。A.组织内部的环境因素B.组织外部的环境因素6．人的行为特点有：A.自发的B.有原因的C.有目的的D.长久性的E.可改变的7．影响个性形成的因素主要有（）。A.先天遗传因素C.后天社会环境因素8.希波克拉底区分的气质种类有（）。A.多血质B.粘液质C.胆汁质E.抑郁质9．社会知觉主要包括（）。A.对人知觉B.人际知觉C.角色知觉D.因果关系知觉10．知觉偏差主要表现有（）。A.知觉防守B.晕轮效应C.首因效应D.近因效应E.定型效应11．当出现认知不协调时，认知主体除去不协调的方法有（）。A.改变行为B.改变态度C.引进新的知元素12.需要层次论的内容有：（）。A.生理需要、安全需要、友爱和归属需要B.尊重需要C.自我实现的需要13.根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（）。A.工作本身的特点B.责任感C.提升和发展E.上司的赏识14.以下做法中，属于消退加强方法的有（）。B.对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为D.对请客送礼者，关门拒之E.对喜欢奉迎拍马屁者，冷脸相待15.以部下于过程型激励理论的是（）。C.弗鲁姆的希望理论D.亚当斯的公正理论16.人们在群体中能够获得的需要和知足有（）。A.安全需要B.情感需要C.尊重和认同需要D.达成任务的需要17.同质构造的群体达到最高工作效率的条件是（）。A.工作比较纯真不需要复杂的知识和技术C.达成一项工作需要大家亲密配合E.一个工作群体的成员从事连锁性的工作18.异质构造群体达到最高工作效率的条件是（）。B.达成复杂的工作D.需要有创造力的工作E.看作出决议太快可能产生不利结果时群体决议的方式有()。A.缺少反响B.专制原则C.少数原则D.多半原则E.完全一致原则20.按人际关系的构造分，人际关系的种类有（）。A.经济关系B.亲缘关系C.政治关系E.伦理关系21.按人际关系形成的纽带分，人际关系的种类有（）。A.亲缘关系C.地缘关系E.业缘关系22.人际关系的发展趋势是（）。A.社会性增强，自然性减弱B.自主性增强，依赖性减弱C.同等性增强，等级性减弱D.开放性增强，关闭性减弱E.合作性增强，分别性减弱23.人际交往的原则是（）。A.互利原则B.同等原则C.信用原则D.相容原则24.信息交流中的障碍有（）。A.语言障碍，产生理解差别B.环节过多，引起信息损耗C.信息交流中的偏见.猜疑.威胁和恐惧，妨碍交流D.地位差别，妨碍交流E.信息表达不清，交流要求不明，渠道不畅，影响交流25.按交流的组织系统分，交流可分为（）。A.正式交流B.非正式交流26.按交流的方法分，交流可分为（）。A.口头交流B.书面交流C.非语言的信息交流27.归纳起来，我国优异的领导者的素质应当包括（）。A.政治素质B.知识素质D.能力素质E.身心素质勒温认为存在着（）的领导工作方式。A.专制方式C.民主方式E.放任自流方式29.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（）。A.职位权力B.任务构造C.上下级的关系30.做好领导工作应按照的基根源则是（）。A.权责利一致的原则B.民主公然的原则C.统一领导的原则D.集体领导与个人分工负责相结合的原则E.能级符合的原则31.领导者的权威是由（）因素组成的A.品格B.才能C.知识D.情感E.地位32.组织文化的构造层次是什么？（）。A.物质层C.制度层D.精神层组织变革的阻力主要来自：（）。A．观点B．习惯C．经济D．地位34.战胜组织变革阻力的举措（）。A.教育C.参与D.奖惩35.组织变革的内在基本动因包括（）。A组织构造的改变C．组织职能的改变D．组织成员内在动机与需求的变化判断改错题织行为学研究的对象是人的行为的规律性，它研究人的一般行为规律。错。织行为学研究的对象是人的行为的规律性，但不是研究人的一般行为规律，而是集中研究在各样组织中的人的行为规律。由本我支配的行为受社会规范道德标准的拘束。错。由本我支配的行为(不)受社会规范道德标准的拘束。态度是天生的。错。态度（不）是天生的工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式群体。错。工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是正式群体。如果作业比较简单，而且人们能娴熟地达成作业，当有别人在场察看时会发生社会抑制作用。错。如果作业比较简单，而且人们能娴熟地达成作业，当有别人在场察看时会发生（社会助长）作用。大群体比起小群体(7人以下)，往往内聚力更强。错。（小群体(7人以下)比起大群体），往往内聚力更强。随着群体规模的增大，成员的工作满意感提高。错。随着群体规模的增大，成员的工作满意感（降低）达成复杂的工作，以同质构造为好错，达成复杂的工作，以（异）质构造为好随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的盛行，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益宽泛、亲密，血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。错。随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的盛行，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益宽泛、亲密，血缘关系、地缘关系的影响（逐步缩小）。现代观点认为矛盾是有害无益的。错。不否定矛盾有时是有害的，但更重要的是有些矛盾特别有益。现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不能够通过教育训练培养的。错。现代特性理论认为，领导者的特性和品质是实践中形成的，是能够通过教育训练培养的。组织是为实现某些目标而把每个成员召集在一同进行各样活动。错。组织是为实现某些目标而设计的人群会合体，是每个成员在这个会合体中进行各样活动的构架系统。一、问答题1、我国学术界按组织泊性质把组织分为哪几种种类？⑴经济组织。⑵政治组织。⑶文化组织。⑷群众组织⑸宗教组织。2、怎样进行情绪的调适与情感的培养？第一方面：情绪的调节与控制（１）保持适宜的情绪状态（２）丰富并正直人们的情绪经验（３）引导人们从多种角度对待问题，使其情感向正确的方向发展第二方面：情感的培养（１）培养崇高的积极的人生观和世界观（２）通过多种途径，丰富人们的情感体验（３）培养风趣感，养成积极的人生态度3、对人本管理的理解，要正确把握哪几点含义？第一，人本管理的主体是人，是具有一定政治素质、科技素质、文化素质和操作技术的组织全体成员，而不是指少数组织成员或个别领导。第二，人本管理是同对物、对事的管理紧密结合在一同的，是在对人、对物、和对事三者管理的紧密中，突出人在组织中的主动地位和能动作用。第三，人本管理是把组织成员的个人价值与社会价值相结合，使个人利益和国家利益、组织利益一致起来，使每个组织成员认识到自己在为知足社会需要而劳动的同时，也在为知足自己个人需要而劳动。第四，人本管理是要贯彻一心一意依靠广大劳感人民群众的目标，发挥组织成员在民主管理中的主体作用，加强劳感人民群众的主人翁地位。第五，人本管理要成立组织的人才开发体系，从战略高度全面开发组织的人力资源，开发员工的现有潜能，全面提高组织成员的政治和科学文化素质。第六，人本管理的本质是人的全面解放。4、何谓激励？激励指的是激励、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用。受到高度激励的组织员工会努力工作，以实现绩效目标。激励的含义可从以下几个方面理解：第一，激励有一定的被激励对象。第二，激励是研究人的行为是由什么激发并赋予活力的。第三，是什么因素把人们已被激活的行为引导到一定方向上去的。第四，这些行为怎样能保持与延续。激励的实质就是通过目标导向，使人们出现有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方向行动。5、有效激励的手段和方法有哪些？有效激励的手段和方法有：1）目标激励（2）工作激励（3）持股激励（4）楷模激励（5）荣誉激励（6）组织文化激励（7）危机激励6、有效激励应按照什么原则？有效激励应按照的原则（1）按需激励原则（2）组织目标与个人目标相结合原则（3）奖惩相结合原则（4）物质激励与精神激励相结合原则（5）内在激励与外在激励相结合原则（6）严格管理与思想工作相结合原则7、管理者在运用加强理论实施激励时要做到哪几点？（1）正确选择加强物（2）正确选择加强的方式（3）正确选择加强时间（4）建立一个目标体系（5）实时反应、实时加强（6）强调员工的社会学习（7）要实事求是地进行加强8、内聚力有何作用？群体内聚力在群体存在和发展过程中，有着重要的作用，主要有：1）满意感。（2）交流。（3）敌意。（4）生产率。（5）对改革的阻挡。（6）群体意识。9、人际交往应按照哪些原则？人际交往应按照：（1）同等原则（2）互利原则（3）信用原则（4）相容原则10、弱势群体的保护与管理有什么举措？弱势群体问题的解决，从根本上说，是要成立一系列的制度安排。通过这样的一些制度安排，使得弱势群体的生活状况能够随着社会的进步而不断得到改良。就目前而言，要解决这三个方面的问题：（1）社会的公正、公正和正义的问题。（2）社会保障制度。（3）成立政府与弱势群体的交流渠道，使弱势群体的利益要求能通过制度化的渠道来表达。、菲德勒认为影响领导工作的主要因素是什么？德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是职位权力、任务构造、领导者与被领导者之间的关系。1）职位权力指的是与领导者职位有关系的正式职权，以及领导者从上级和整个组织各方面所取得的支持程度。2）任务构造是指任务的明确程度和人们对这些任务的负责程度。3）菲德勒认为，上下级关系对领导者来说是最重要的。、影响个人可否体验到工作压力的因素是什么？组织行为学家的研究成果表示，个人是否能够体验到工作压力，主要取决于知觉、经历、压力与工作绩效关系、人际关系等因素。这是因为每个人所具有这四个因素的情况不同，所以压力的体验完全是因人而异的。压力所引起的情感反响因人而异，受性别、文化背景、遗传、环境和对付压力的方法等各样因素的限制。人是有区其他，具有不同个性的人，对同样的压力却有相反的反响。如现代社会中当公司裁员和进行重组时，经理人员便经历到了工商业史上最为严苛的压力考验。老板们的压力感除了根源于变革的快节奏外，现在生意场上发生的事情也会对他们的平时生活产生影响。除了生产和销售指数在不断地攀升外，其他事情却好象都在下滑：公司运作费用估算、差旅费补助、花销账目、工资增长、晋升时机等等。最令经理人员难过的是，他们本来是为建立组织、增强公司实力而服务的，可现在却要他们拆自己的台；本来需要增加员工，壮大公司力量，而现在却恰好相反，不得不面临裁员的选择。13、什么是组织文化？公司文化的组成内容？组织文化较为全面的一种解释是：组织文化是组织成员在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。在公司中往常称它为公司文化。组织文化的构造一般分为三个层次：物质层、制度层和精神层。从组织文化的形式看，其内容能够分为显性和隐性两大类。所谓显性内容就是指那些以精神的物化产品和行为为表现形式的，人通过直观的视听器官能感觉到的、又切合组织文化实质的内容。它包括组织的标志、工作环境、规章制度和经营管理行为等几部分。组织文化的隐性内容是组织文化的根本，是最重要的部分。它虽然隐藏在显性内容的背后，但它直接表现为精神活动，直接具有文化的特质，而且它在组织文化中起着根本的决定性作用，因此，我们在研究组织文化的内容时，要牢牢抓住这些隐性内容，作为根本点和出发点。组织文化的隐性内容包括组织哲学、价值观点、道德规范、组织精神。14、简述彼得·圣吉“五项修炼”的基本内容。第一项修炼：自我超越。就是不断认识自己、认识外界的变化，不断赋予自己新的奋斗目标，打破过去，超越自己。第二项修炼：改良心智模式。就是改良认知模式，要求公司能够不断随着外部环境的变化适时调整甚至改革公司内部的习惯做法，只有人的思想和逻辑改变才能使行为发生根本的转变。第三项修炼：成立共同愿景。就是成立一个组织成员共同的远景和愿望，并以这个共同愿景感化全体组织成员，使之为这个愿景而奋斗。第四项修炼：团队学习。其主要形式为“深度汇报”，使组织成员互相帮助，进行交流，成立共鸣，使集体思维变得越来越默契。第五项修炼：系统思考。就是要人与组织形成系统察看、系统思考的能力，以系统的观点，动向的观点察看世界，进而决定其正确的行动。二、案例剖析案例1：《怎样办理人际关系》（1）明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么?1、由职权之争引发矛盾，又因信息交流障碍产生矛盾。（2）威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行?2、威恩解决矛盾的方法是可行的。他采用了转移目标的策略，如给他们设置一个共同的矛盾者马德，并促使明娟和阿苏之间交流信息，协调认知。（3）正确办理好人际关系方面的原则是什么？3、改良人际关系一定要体现同等的原则、互利原则和相容的原则。让明娟和阿苏和平共处、互相谅解，且见告他们未升迁的利益更大，并使他们相信威恩的话。这一过程启迪我们应该依据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助部下正确办理好人际关系方面的问题。案例2：《王义堂现象说了然什么？》⑴王义堂现象说了然什么?1、王义堂现象说明领导者个人的实际管理水平与素质，即真才实学很重要。同时还说明，王义堂采用的专制管理方式，在技术相对简单和成熟、而管理又比较杂乱的情况下，具有很好的效力。⑵在目前，研究王义堂现象有何现实意义?2、在目前研究王义堂现象，有以下现实意义：A、国企改革应首先从公司领导人下手；B、国企改革的重点是管理创新。要成立科学的管理制度并严格履行，落到实处；并根据客观实际情况，适时调整领导人的管理方式。C、国企改革要进行制度创新，要在经营体制上把领导人的个人利益同组织利益相结合。案例3：《建造“大家庭”》1．冯景禧是怎样提高新鸿基证卷有限公司凝聚力的？1、冯景禧是以民主的方式来管理公司的，使员工感觉到大家庭的温暖；他能做到知人善任，合理地使用人才

,强调发挥人的积极性和创造性，以能有一个高素质的人才队伍而骄傲；他能言传身教、宽严相济，着重团结，创造出一种使人奋斗向上的组织气氛。正是这些，使得新鸿基证券有限公司有很高的凝聚力。2．你从该案例中得到什么启迪？香港新鸿基证券有限公司采用了什么样的激励举措？2、这个案例告诉我们，一个组织的领导人的管理哲学和管理方式对一个组织的发展具有何等重要的意义，在管理中，坚持以人为本的哲学，着重发挥人的作用是一个组织成功之本。香港新鸿基证券有限公司从员工的需求出发，采用创造“大家庭”的激励举措，去知足员工对安全、人际交往以及成长和发展的需要，是内容型激励理论在实践中的映证。案例4：《固定工资与佣金制》１、小白为何不同意公司现有的付酬制度？试用亚当斯的公正论来解释１、亚当斯公正理论认为：一个人对他所得的报酬是否满意不能只看其绝对值，而要进行社会比较或历史比较，看其相对值。即一个人的贡献与报酬的比率等于另一个人的贡献与报酬比率时，就感觉公正，否则就觉得不公正。对现有的固定工资制，小白觉得自己的贡献越来越多，而报酬并未增加，这样在其贡献报酬率的历史资料上出现了不相等，致使小白产生不公正感，因此他不同意公司现有的付酬制度。２、小白可否算一位高成就激励者？试用麦克利兰的标准来说明。２、麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点：第一，能够为解决问题担当起个人的责任；第二，善于在工作进程中调整取得成就的目标，使他能在确实能够达到的目标的工作中，不断获取成就需要的知足；第三，对于那些具有高成就需要的人来说，他希望实时认识自己的工作情况和成绩以及上级的评论。据此能够判断小白算一个高成就动机者，因为他能承担起自己的推销工作，而且做得十分优异，并在工作中不断知足其高成就需要。但由于得不到上级更好的评论和认识自己的工作情况，所以他决定不在这家公司干了，而去寻找能知足其高成就需要的工作。组织行为学期末复习试题一、名词解释社会知觉社会知觉是对社会对象的知觉，包括一个人对另一人、个人对群体、群体刘·个人、群体对群体的知觉，以及个人间、群体间关系的知觉。激励激励，就是激发鼓励的意思，就是利用某种外部诱因调换人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，朝向所希望的目标前进的心理过程。组织变革组织变革是一个相当宽泛的观点，最初仅是在一般意义上对组织某些部分或某些方面进行变革和修正，随着社会的发展对组织提出越来越高的要求，现在已发展到对全部组织进行有计划、系统的、长久的变革和开发，并形成了一整套开发和变革的战略、举措和方法，成为组织行为学的一个特意的研究领域。个性个性是指一个人整个的心理相貌，是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特点的总和。群体规范规范是由群体成员们成立的行为准则，或是指群体对其成员适合行为的共同希望。组织发展组织发展包括了成立在人本主义的民主价值观基础上的有计划变革的干涉举措的总和，它寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福。组织发展重视人员和组织的成长、合作与参与过程以及质询精神。二、单项选择题1．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向和非倾向性特点的总和是：(B)。B．个性2．领导的连续流理论是(B)提出的。B．坦南鲍母和施密特3．帕森斯是从哪个角度来区分组织种类的?(A)A．社会功能4．以人为中心的变革举措主要包括哪些(A)A.检查反应、群体建议、咨询活动5．组织变革大概波及哪些方面?(D)D．组织的环境、组织的任务及技术、组织的构造、组织的人员6．面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪一种研究方法(B)B检查法7．某人对达成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会(C)。C.可能高也可能低8．在管理方格图中“农村俱乐部式的管理”是哪一种领导方式?(B)B．1．9型9．大型组织拥有的成员一般在多少人左右?(C)。C.1000—45000人三、多项选择题1．根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素属于激励因素的有(ABC)。A．工作本身的特点B．责任感C提升和发展2．群体典型的角色有(ACE)。A．自我为中心者C．任务角色E．维护角色3．组织行为学研究的层次有(ABCE)。A．个体B．群体C．组织E．环境4．一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向(ABC)。A．纵向变动B．横向变动C．核心变动5．麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有(ADE)。A．成就需要D．权力需要E．社交需要6．人们在群体中能够获得的需要和知足有(ABCD)。A．安全需要B．情感需要C．尊重和认同需要D．达成任务的需要7．领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是(ACDE)。A．信息的原则C．矛盾的原则D．合理的原则．目标合适的原则四、判断改错题影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。错，影响个性形成的因素，既有先天遗传因素，也有后天社会环境因素。根据马斯洛的需要层次理论，五个需要能够同时对个人产生激励作用。错误，五个需要中只有知足人的优势需要，才能对个人产生激励作用。现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不能够通过教育训练培养的。错，现代特性理论认为，领导者的特性和品质是实践中形成的，可通过教育训练培养的。群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。错，个体行为是组织行为学研究的基础和出发点。黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。错，黑胆汁占优势的属于抑郁质。组织是群体的总称，它不是管理的一种职能。错，组织既是群体的总称，也是管理的一种职能。五、简答题简述气质差别的作用。气质是人的心理活动的动力特点。同一般所谓的“脾气”、“秉性”邻近。它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依靠于活动的内容、动机和目的。气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特点。各样气质种类往往都有积极的和消极的一面。很多行业，尤其是某些特殊的行业，对人员的气质行为有更高的要求。如果人们能够从事较适合其气质特点的工作，则能扩大气质种类积极的一面，而缩小其消极的一面。这样，就能更好地发挥人们的积极作用，进而保证工作的安全和效率的提高。因此应当应用气质的差别，妥善地安排人们的工作。能够从人机关系、人际关系、思想教育等方面考虑应用气质差别。其他，要选拔和培训某些特殊专业的人员，也必须运用气质差别，以提高培训效果。组织设计应按照什么原则？成立一个开放体系的组织机构，必须恪守以下基根源则：目注明确、功能齐备。组织内部必须推行统一领导，分级管理。有利于实现组织目标，力争精壮、高效、节俭。有利于变换经营体制和提高经济效益与社会效益。既要有合理的分工，又要注意相互协作和配合。明确和落实各个岗位的责、权、利，成立组织内部各样规章制度。3.影响人的行为的因素是什么?任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。影响人的行为的因素我们能够从内、外两个方面去寻找原因。影响人的行为的个人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观外在环境因素包括：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。4.需要层次论在管理中有何应用?马斯洛把人的需要区分为七个层次：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、自我实现的需要。将其应用在管理方面时，应注意两点：①掌握员工的需要层次，知足不同层次的需要。管理者要认识、掌握员工的需要。及其变化发展规律，根据不同层次的需要，采取相应的组织举措，以引导和控制人的行为，尤其注意加强或许改造最高需要，使之与组织的或社会的需要相一致。5.组织构造合理化的主要标志是什么?组织构造合理化的标志主要有下列四个方面：①组织目标设置的合理性与适应性②组织管理层次与管理幅度的合理性③组织权责体系的合理界定与授权行为的合理性④组织构造的功能优化六、阐述题1．试述现代组织理论的主要思想。1．随着科学技术的发展和人员素质的提高，组织所处的环境发生了很大的变化。为了使组织不断适应新的环境，产生了以系统权变方法为主的现代组织理论。2．这一理论自巴纳德创办之后，经西蒙、劳伦斯、马奇等人的发展，在组织理论的发展史上写下了新的一页。他们把组织当作一个开放的社会系统，主张组织构造和管理方式要听从总体战略目标，但他们并非固定不变的、放之四海而皆准的唯一模式，而是根据该组织的特点，具有针对性、灵活性和适应性。3．西斯克认为，组织是