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文档简介
1、干净物料管理制度a、主管负责统计每个月保洁物件耗资量,填写《采买计划》,上报项目经理审批。b、主管凭项目经理签字后的《资料领用签批单》,到办公室领取当月所需物料。c、主管依据物料用量状况,如期发放至保洁员,并做好发放纪录.d、主管负责各种干净物料使用的培训工作。e、干净物料要分类存放保留,有显然表记。f、液体物料使用较瓶装,放置于干燥阴凉处,固体物料存放注意防潮.g、依据物料性质,在使用时保洁员佩戴必需的口罩、手套等防备用品,放置烧伤、中毒。2、静电吸尘剂产品性能:本品是含油基洗洁剂,利用静电原理,对尘埃、微小颗粒,有较强的吸附和牵引作用。适用范围:适用于各种地面的除尘、保洁。使用方法:将本品用喷壶平均喷洒在尘推底部,稍干后直接用,用后只需直接轻轻拍打或摇动尘推,即可除尘,无需过水。3、消毒干净剂产品性能:为多途漂白消毒液,拥有杀菌能力,可有效控制细菌、酵母菌和霉菌的滋长,高氯低碱无泡,过洗简单,不留残迹,是平常保洁中用途广泛的消毒剂。适用范围:用于卫生间、浴室、商场、机场候车、候机大厅、公共场所的地面和设备冲刷、消毒.使用方法:将本品按比率配好,平均喷洒在物体表面上,用软布、地拖冲刷即可。建议比率:1:54、空气清爽剂产品性能:本品是由鲜花和水果及其余植物油中提炼的香精复配液,除去室内外空气异味,保持空气清爽,是平常保洁中广泛的空气清爽剂。适用范围:用于卫生间、会议厅、商场、候车大厅、包厢客房、公共场所的空气清爽、爽洁、消毒。使用方法:将本品用喷壶喷洒在场所和空气中。PH:6—75、全能除胶剂产品性能:本品是胶质和油值的基质熔剂。适用范围:用于除去粘贴在地毯、地板等触地香口胶残渣,除去小面积水泥渍、油性斑渍、墨渍、轮胎印等。使用方法:将本品直接喷洒在污渍处,稍停片晌,再用刮刀或模布即可去除,或用刷子洗刷后,过水即可,用后请将瓶盖拧紧.PH:6—76、全能干净剂用途:去除油渍、炭渍、胶渍等,无腐化性,有杀菌、消毒、区意味功能.适用范围:用于瓷砖、塑料、金属、橡胶等表面。使用方法:按比率配好,平均涂抹或喷洒在污渍表面即可,无需使劲擦拭,一般表面干净,用莫不摸拭,1:100地板冲刷,1:执拗污渍与油渍冲刷,用喷雾瓶喷洒,再用抹布擦拭。【注意事项】防备接触眼睛,若不慎接触,立刻用大批清水冲刷,皆勿入口,使用时带上保护手套。7、洁厕剂用途:干净便盆污渍,杀菌及除去异味。适用范围:适用于干净尿槽,坐厕、洗手盆、浴缸、瓷盆、瓷砖等表面。使用方法:将本品按比率配好,将其盆于干净物表面,数分钟用刷子拭擦后再用清水冲刷净即可.注意:防备接触眼睛,若不慎接触,立刻用大批清水冲刷,切勿入口,使用时带上保护手套。8、不锈钢养护剂用途:去除不锈钢表面污垢,并且使用后在不锈钢表面形成一层极薄的钝化末,可防备干净时产生的二次污染,是不锈钢保持干净光明。适用范围:使用各种不锈钢器件和装饰资料.使用方法:到少量本品与干净抹布上,擦拭不锈钢表面。【注意事项】本品存放时应远离火源。9、玻璃干净剂用途:溶解悬浮在玻璃上的污垢,使用方便,去污力强,是玻璃表面恢复晶莹通透,无需过水,不留印迹.适用范围:适用于各种玻璃门窗、镜子及玻璃器具。使用方法:将本品按比率配好,用涂水器或擦窗器擦拭。10、尘推的使用(1)尘推的使用a、检查尘推纤维可否干净.b、将静电吸尘剂平均喷洒在尘推罩上。(提前12小时)c、检查尘推油的渗透状况。d、检查尘推杆的卡头地址及方向可否正确。e、双手握尘推手柄,一手在前,一手在后,握杆的手臂在腹部,尽量保持直线向前,按从边沿到中间,从内到外的序次,逐行推抹,至所有工作完成为止。沿直线推尘,前进中尘推罩紧贴地面,不能够抬起(省得尘埃飞扬),不行往返拖拽;拐弯时,尘推作180度转向,一直保持将尘埃往前推;推尘时,尘推罩每行要重叠1/4,以防漏擦。f、尘埃推到必然程度应将其推至一固定点,并用扫帚及垃圾铲将其清理。g、尘推沾满尘埃时,将尘推放在垃圾桶上用刷子刷干净再使用,直到地面完整干净为止.h、地面上有水滴或痰,要先用毛巾或纸巾干净干净再用尘推推尘.注:尘推工作时一定保持干燥,勿占水使用.(2)尘推的持拿a、手拿尘推行走时,要注意将尘推罩的一端提起,脏的一面向外。b、行走时,注意尘推干部要碰到门框或墙面物件.C、在门口、楼梯拐弯处注意不行碰到别人。d、尘推用完时拿到工作间实时办理干净,应防备存放于太阳直接照耀及高温下。(3)判断尘推可否该冲刷a、尘推纤维很脏,没有粘附性,推尘后尘罩下地面仍旧有遗漏的尘埃。b、被水浸润。(4)冲刷尘推罩a、尘推罩用脏后,可用碱水洗净,即用洗衣粉溶液浸泡,最好同时用40度左右的热水浸泡后冲刷.b、尘推罩洗后最好用洗衣机甩干,将纤维抖开后再晾晒.10、抹布的使用1)使用柔嫩并有必然吸水性的抹布。2)在使用抹布擦拭时,须依据不同样状况采纳不同样的擦拭方法。a、干擦:去除细微的尘埃,干擦使劲不能够太重。b、半干擦:当尘埃很多时使用.c、水擦:去除污垢,但抹布中也不能够浸水过多,应经常冲刷抹布,保持抹布干净.d、利用干净剂擦拭:在去除不溶于水,含油脂的污垢时,应在用抹布沾有干净剂擦拭后,再用干净的抹布擦一遍,用抹布擦拭时,应先将抹布叠成手掌大小的尺寸使用,一面用脏再用另一面,或重新折叠,所有用脏时,应洗干净再使用。11、玻璃门、窗、幕墙干净规程a、准备工具:涂水器、刮水器、伸缩杆、玻璃干净剂、铲刀、毛巾、拖把.b、先用铲刀将玻璃上的污渍铲除.c、按比率将玻璃干净剂稀释(1:12),将涂水器完整浸足玻璃干净剂后,从玻璃顶端自上而下垂直洗抹,勿使流淌为度.d、用直线法操作刮水器,从上到下刮去玻璃上的污水,每刮一次都应用毛巾擦干刮条.e、循环进行一洗一刮,按序次由里到外换行刮拭。f、当玻璃的地址与地面较凑近时,能够将刮横向搬动。g、后用毛巾抹去窗台(玻璃框)上留下的水迹。h、干净高处玻璃时,可把玻璃刮套在伸缩杆上。i、玻璃水用后不要轻易倒掉,积淀后倒入新水桶,以备后用。【注意事项】:·刮时半途不要停留,不然会留下刮痕。·擦玻璃要选择工作认真,身体较好的员工,思想集中,存心脏病和高血压的员工切勿高空擦玻璃,高空擦玻璃时一定系好安全带。·室外擦玻璃要注意天气的变化,夏季不要暴晒,以防中暑;在刮狂风是切忌擦玻璃,省得发生危险;冲刷楼层玻璃时,身体切勿探出窗外。12、不锈钢干净养护规程a、适用范围:不锈钢制品、如电梯门、宣传栏框的养护。b、准备工作:清水一桶、干抹布三块、不锈钢油少量。c、用中性干净剂的溶液抹不锈钢表面。(用湿抹布擦拭去除表面灰渍)d、用无绒毛巾抹净不锈钢表面的水珠。e、用不锈钢油少量沾干抹布从上至下,从左至右全面涂拭不锈钢面.f、表面面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢面,尔后用无戎干毛巾擦拭。g、标准:使用不锈钢油后,用手触摸,工作面不沾手,无印迹。【注意事项】:·上不锈钢油不宜太多.·干净高处时应做好安全保护,以防人员伤亡。13、真皮沙发养护1)对新购置的皮沙发第一用清水洗湿毛巾,拧干后抹去沙发表面的尘埃及污垢,再用护理剂轻擦沙发布面一至两遍(不要使用含有蜡质的护理剂),这样在真皮表面形成一层保护膜,使往后的污垢不易深入真皮毛孔,以便今后的干净.(2)皮革吸取力强,应注意防污,最幸好春、秋天节里用一次皮革柔嫩剂.平常擦拭沙发是切勿大力揉擦,省得损害表皮;每周一次用干毛巾蘸水拧干后对沙发轻拭,大体2—3个月用皮革冲刷剂对沙发进行情节或用家用真空吸尘器吸除沙发布面尘埃等。(3)若皮革上有污渍,用干净湿海面蘸冲洗剂擦拭,或用布蘸适当浓度的肥皂水刷洗,尔后让其自然干;如皮革上沾有饮料,应立刻用干净布或海面将之吸干,并用湿布擦拭,让其自然干;若沾上油脂,可用干布擦干净,或用专用干净剂擦洗,不行用水擦洗;有圆珠笔油时,应立刻用橡皮擦掉即可;若有油垢或污垢产生,先用肥皂水擦洗,用清水擦拭,再用干净的布擦干即可,不行用水擦洗.切勿用烈性去污品冲刷沙发(如化学溶剂松节油、汽油或其余不适合的溶液)。4)要防备利器刮伤皮革。若有发现洞孔、褴褛、烧损现象,要请专业人士来维修;真皮沙发应放置在通风干燥处,不宜用水擦拭或冲洗,防备湿润、生霉和虫蛀;严禁使用酒精擦洗。5)为了延长使用寿命,有汗液的身体不行直接与沙发接触。6)沙发的摆放要走开5-10厘米,保持通风。(7)要防备放置在阳光直射及湿润处。如常有阳光照耀,不如隔一段时间把几张沙发互调地址以防色差显然,若是湿度较大的地方,能够利用清早8点之10点的若光照耀7天,每天一小时,约三个月做一次.8)磨沙皮沙发的干净方式不能够用以上干净方式(除皮质上有油渍外)可用细铜刷轻轻刷拭,恢复其雅观。9)干净皮革的注意事项:第一应认识皮革的种类,除磨沙皮沙发外均可使用专业沙发干净剂和保护剂。a、有些皮革表面办理较差,使用前先在皮革不惹眼的地方试用,若有褪色的现象,可加水稀释,直至满意为止。b、手持产品向距离沙发10厘米的表面发射,每次喷一部分直至湿润为止。c、用清水(皮革特脏时可用微温清水)洗湿毛巾或海面,用手拧干后轻轻揉擦皮革,抹去尘埃污垢,冲刷毛巾,擦拭皮革.去除尘埃污垢持续冲刷毛巾,重复上述步骤直到完成干净部分。让皮革自然干透,防备直接裸露于热力或阳光下.d、每次干净后,要用皮革保护剂进行护理.(10)皮革保护剂使用方法:用清水冲刷毛巾(或任何柔嫩不褪色之抹布)用手拧干后折叠起来,手持折叠好的毛巾,喷上皮革保护剂直到微湿,拭抹皮革,轻轻揉擦,切勿使劲摩擦,按序次拭抹每一部分,重复喷上保护剂以保持布料微湿,直到完成护理程序.还原皮革的延展性,进而延长沙发的使用寿命。以上方法每三个月养护一次即可。14、应急方案1、雨天及雪天应急方案a、雨天及下雪季节大理石、墙面很简单出现反潮现象,造成地面积水、墙皮剥落,电器感觉开关自动导通现象.b、在大堂等人员出入频频的地方设置指示牌,提示客人“小心地滑”。c、加快工作速度,主管要增强现场检查指导,合理分派人员,即便清干地面、墙面水迹.d、如反潮现象比较严重,应在大堂铺设一条防滑地毯,并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水.e、库房内配好干拖把、海棉、地毯、毛巾和指示牌.【注意事项】·雨雪天气作业宜穿胶鞋,不宜穿塑料硬底鞋以防滑倒.2、狂风暴雨天气的方案a、主管增强巡逻、督导各岗位保洁员的工作,做好与其余部门的协调联系工作。b、天台、裙楼平台的昏暗水渠、地漏由主管派专人检查,特别在风雨来临前检查,若有拥塞实时疏导。c、检查雨污水井,增添清理次数,保证通畅无阻。d、各岗位保洁员配合护卫员关好各楼门窗,防备风雨刮进楼内,淋湿墙面、地面积打碎玻璃。e、库房内备好雨衣、雨靴、铁钩、竹片、手电筒,做到有恃无恐。f、狂风雨后,保洁员实时打扫责任区内的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其余杂物。g、发生坍塌或大批泥沙溃至路面、绿地,保洁员协助检修,即便清运打扫.h、保洁员察看责任区内污、雨排水可否通畅,如发生外溢,实时报告并办理。【注意事项】·狂风、暴雨天气注意高空坠物。·狂风时,保洁员不要冒险作业,以防发买卖外。3、楼层内发生水管爆裂时的应急方案当楼层内空调水管、给水管的接头发生爆裂,造成楼层积水时应按以下步骤办理:a、迅速关闭水管阀门并通知护卫和维修人员前来救助。b、迅速用扫把打扫流到电梯周边的水,控制不了时可将电梯升往上一层,通知电梯管理人员关闭电梯。c、维修人员在电梯关闭后,抢救房间、楼层的物件,如资料、电脑等名贵物件。d、用垃圾斗将水收到水桶内倒掉,接好电源后在清理地面水分。e、打开门窗,吹干地面。【注意事项】·办理水管爆裂事故注意防备漏电。·水管爆裂时,用抹布缠到管子上可防备水飞溅.4
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