互联网世界观part3自组织

互联网世界观mini

part3自组织豆子女王复盘2015年9月互联网世界观从决定论到概率论从事务性到关系性从机械论到生物论互联网时代最能改变的两件事观念创新组织创新钟表般精确的逻辑－也即机械逻辑－只能用来建造简单的装置真正复杂的系统如细胞草原经济体或大脑都需要一种地道的非技术逻辑我们现在意识到除了生物逻辑之外没有任何一种逻辑能够让我们组装出一台能够思想的设备甚至不可能组装出一套可以云信过的大型系统进化分形自组织耗散结构混沌理论智能计算网络科学复杂性科学课程内容整体论自组织进化论与创新耗散结构与开放社群网络与组织想法流&

HR还原论整体可分解为部分部分可以组成整体整体等于部分之和整体论基因决定生物遗传的基本单元是基因人类基因工程Org

Chart是还原论思维CEOVPVPVP销售部采购部财务部共同价值观SharedValues结构Structure制度Systems风格Style人员Staff技能Skill战略Strategy目标分解

任务下达

过程控制还原论是正确的

但却是不完全的目前我们几乎完全了解事物各个组成部分但是我们对自然界整体的理解仍停留在过去的水平原因很简单在沿着还原论这条路飞奔时我们撞上了复杂性系统这堵墙@巴拉巴西还原论的特征线性整体等于部分之和外力存在一个中央控制者低纬高级规律可以用低级规律代替非线性系统苏打粉＋醋＝苏打粉＋醋＋CO2醋和苏打粉之间相互作用化学反应整体大于部分之和复杂性系统是非线性思维放弃过渡简化和外生冲击假设单极因果性可能导致教条主义不宽容以及盲从因果线性单极因果人口是财富的消耗还是增加活系统的普遍规律底层级的存在无法推断出高层级的复杂性高维简一律统一维度的对立面是更高维度上统一事务的两个方面可以相互转换整体论的特征非线性整体大于部分之和自组织个体基于简单规则相互作用高维性自然规律在高维上更简单规律还原论－机械系统

整体论－生物系统还原论整体论Bug点复杂性系统包含还原论的整体论

个体之间的相互作用复杂背后的简单

整体论式的思维方式统一场论爱因斯坦递弱代偿王东岳在每一个系统中都存在第一原理是一个基本的命题或假设不能被省略也不能被违反Elon

Mush我们运用第一原理思维而不是比较思维去思考问题是非常重要的我们在生活中总是倾向于去比较－别人已经做过了或者正在做这个事情我们也去做这样只能产生小的发展第一原理的思考使用物理学的角度看待世界的方式也就是说一层层剥开食物的表现看到里面的本质然后再从本质一层层往上走常识和已知见识和未知凡夫畏果

菩萨畏因跟质量和能量一样自组织是物体的内禀的属性《从混沌到秩序》自组织自组织相邻个体之间机遇简单规则的相互作用涌现出整体上的复杂性真正起决定作用的不是外部影响而是系统自身的自组织动力《领导力与新科学》自然是自组织生命是自组织社群动物是自组织互联网是自组织市场经济是自组织生物系统能够靠内生力来运动机械系统只可能从外部来推动自然界的复杂性时外在赋予的还是内在自生的计算机之父博弈论之父第一颗原子弹冯诺伊曼自然能够复制自己机器能否复制自己程序能否复制自己如果活邻居少于2个则死掉如果活邻居为2个or3个继续活如果活邻居大约3个则死掉元胞自动机原则《一种新科学》Mathematica数学软件沃尔夫勒姆我突然意识到这幅图包含了所有科学长期以来的一个谜团自然界的复杂性到底从何而来这是一种新的自然定律这正是我们宇宙的本质自然界的过程就是计算就是一套简单的规则生成的复杂现象《一种新科学》自然界就是自组织不需要上帝这个假设人法地地法天天法道道法自然@老子成千上万条鱼入一头巨兽游动破浪前进他们如同一个整体似乎受到不可抗拒的共同明月的约束这种一致从何而来鱼群同步规则跟上前边的鱼与身边的鱼保持同步与后边的鱼保持距离柏德三规则飞翔邻近鸟儿的平均位置与邻近鸟儿保持一定距离与邻近鸟儿的平均飞行方向相匹配局部个人之间只需按简单规则相互作用而无需一个明确的领导者就能产生整体复杂的秩序数以百万计的计算机汇聚在一起的智能也许某天可以与人类的智能相匹敌互联网是自组织涌现2+2=苹果！人与手机合一人与互联网合一人不但是 社会网络的节点也是互联网的节点移动互联网把无数个体随时随地连接起来 必将涌现出巨大的难以想象的群体智慧人类超个体是指一个由许多个体组成的有机体它拥有个体身上并不具有的特性而这种特性源于个体之间的互动与合作互联网尤其是移动互联网是一个独立的新时代微观上的自利行为反而使得市场在整体上趋于均衡他将市场的这种自组织行为称为看不见的手市场经济是自组织公司管理却是它组织移动互联网是极大的组织形式可否从他组织到自组织极简规则奖金每周发放车费即时发放高峰段倍数奖励10倍数冲单奖励星级4.8接单率80%才有奖励资格自动匹配不需抢单Uber关注乘客端滴滴关注司机和乘客供需平衡动态定价闲时比出租车便宜忙时比飞机还贵公司自组织背后的简单规则是什么生物型自组织式公司背后的简单规则进化论失控与创新进化论与创新世界是不确定性的如何在不确定中寻找前行的方向你们这些懒惰的人应该向蚂蚁学习学学蚂蚁的工作方式就会让你变聪明蚁群的灵魂在哪里它在何处驻留这里由谁来统治由谁发布命令由谁预见未来科学家对一群蚂蚁做了一个试验在蚁群和食物源之间设置了两条长短不一的通道第一群离开群落寻找食物的蚂蚁随意地选择了其中一条路线而在短短几分钟之后几乎整个蚁群都发现了最短路线信息素科学家发现蚂蚁在爬行中会释放某种信息素蚂蚁跟踪信息素强烈的路径爬行连接多的网页将会获得更多的连接客人多的饭店会有更多的客人有钱的人会更有钱因陀罗网据说在因陀罗的天国有一张珍珠的网它安排的使你在看着一粒珍珠时就能从它反射中看到所有其他的珍珠同样的世界山给每个无哦也不仅是它自身而是包含着其他物体事实上它也就是其他物体每一粒尘埃中都存在无数的佛输入生成输入输出又作为输入生成新的输出Z＝Z2+C耗散结构与开放在线性方程中方程式描述的是某种图形的轨迹给出的是终点但在非线性方程中方程式只是起点最为困惑也最为迷人的是没人知道进化的终点时什么所有的输出都是输入所有的结果都是原因所有的重点都是起点非线性循环因果自催化1991年沃尔特从数学上论证只要有函数A生成函数B

B再生成C这样的相互作用关系不需要任何外因可以生成类似闭环的控制系统一个函数产生的新函数新的函数再生产其他更新的函数一个发明（晶体管）产生了新的发明（计算机）计算机又产生了更新的发明（互联网）互联网催化了晶体管的进步新的晶体管催化了新的计算机智能手机智能手机又催化了更新的移动互联网互联网催化了晶体管的进步新的晶体管催化了新的计算机智能手机智能手机又催化了更新的移动互联网一生二二生三三生万物老子是数学家迭代反馈精益创业背后的自组织动力学《物种起源》自然选择导致进化竞争选择反馈天地不仁以万物为刍狗圣人不仁以百姓为刍狗市场经济的核心精神想生就生该死就死对过气公司的淘汰在打的公司也会过气拯救它们的最好办法就是让他们萎缩死掉对公司是一件坏事对整个地区是好事半导体生产线先搬走然后是低端的研发软件服务低附加值的外包外移汽车制造（丰田）搬走留下空间给更新更好的公司自然选择导致的进化产物就像是设计出来的却不存在设计者进化不可知论设计可知论PK遗传算法之父全世界第一个计算机博士生@霍兰德反馈机制每次清扫活动落笔随机行动但它每个工作都会收到奖励or惩罚如果把罐子收集起来加10分如果撞了墙罚5分等等满分500分自然选择选择出适应度高的一个对个体为父母来进化父母交配产生两个子代个体让子代个体以很小的概率产生变异346:483进化超越设计两种创新方式PK如何促进中国在某一领域的创新进化的关键词是不知道进化启示是没有方向的进化看似盲目却可能是复杂世界中找到答案最有效率的办法市场经济的关键词不是为私利而是不知道没人知道未来会怎么变市场经济的最大好处不是竞争而是创新创新是坚持自由市场唯一理由第二名可能接近第一名却超越不了黑天看不见前边的路就越来越慢了进化式思考适用于如何得到你想去而又找不到路的领域如何达到你无法想象的领域如何开辟全新领域进化也许是大规模创新的唯一手段反馈控制论（Cybernetics）《控制论》vs《金赛报告》在《控制论》出版之后工程师立即把握了关键思想安装了电子反馈回路控制金属板的厚度把这个信号始终作为各个环节上的控制信息仅凭这个简单的回路就理顺了整个过程自然选择的第一反馈变量是适应度中国政府的第一反馈变量是GDP美国政府的第一反馈变量是选票创业企业的第一反馈变量是什么管理战略技术营销产品产品战略人才营销技术用户产品是种出来的不是造出来的@吴伯凡产品本身就是生命体产品＝f（自组织）产品型社区生而不有为而不恃长而不宰是为玄德解释：生养了万物而不据为己有，为万物尽了力而不恃其能，助万物成长而不宰割它们，此篇是老子的相对主义的说理篇，说明实存体和虚体的辩证关系，并进一步引入其“利”与“用”的关系来说明。例如一间房屋的结构物是实存体，而结构物之外的空间是虚体，那么你说，究竟用处是实存体大呢，还是空间大呢？老子他这样阐发他的辩证观点：一般人认为，器物做功在于它的实体，而只注重实有的意义，忽略了空虚的意义。实际上，从利用关系看，虚的意义大于实。因而他指出：“有之以为利，无之以为用。”实存体作为利用物，虚体才是真正的用处。事物总是相对而论的。在老子的道德经中有简单的辩证法，但却不是黑格尔式的辩证法（内在辩证法）。管理控制管理＝控制＝僵化在传统的机械论思想指导下封闭和平衡的系统但麦肯锡公司的这些能力同样沟通了它的缺陷买坑西严格的分析和数据驱动型流程有助于它在成熟相对稳定的市场为其客户创造价值但在日新月异的科技市场面对飞速成长的公司时就不那么容易建立起强大的客户基础了创新大公司无法言说的伤创业公司（startup）的目的是Search

可重复且可规模化的商业模式大公司（company）的目的是Execute

可重复且可规模化的商业模式创业公司游戏的本质是search

right

things需要不停的犯错误（试错）创新往往意味着缺乏秩序混乱和不确定性大公司游戏的本质是do

things

right重在执行一旦确立了商业模式公司就会围绕它制定KPI并努力建立有效的流程来实现这个目标奇怪的是这些KPI和流程能使企业按照既有方向高校地运转却是企业无法灵活快速创新的根本原因每增加一个执行力的流程就等于增加了一条防止逃逸的绳索于是企业创新就死多了一点大公司是创新的封墓@熊彼得创新经济学家优中选优反馈选择随机变异混乱错误自然选择两条路径最佳变异率（错误率）0.1%人与黑猩猩的基因差异1.5%人与人的基因差异0.1%一半基因来自父体一半基因来自母体但会有60～100个基因突变（0.24%～0.4%）“造物主试错的代价”0.56%的单基因疾病新信息所谓新信息是指新奇不寻常超出常规的信息新信息时从不确定性中产生的升至起源于混乱状态他们职能通过差异异端等呈现出来在稳定的流程体系中关心的是大数据和平均值对平均值之外的数据不感兴趣我们努力去消除差异按标准行事即使注意到了新信息也会把它们扼杀掉马化腾谈创新和多人知道柯达是胶片影像业的巨头但它其实也是数码相机的发明者然而这个掘了胶片影像业坟墓的发明在柯达却被束之高阁为什么我认为是组织的僵化在传统机械型组织里一个异端的创新很难获得足够的资源支持甚至会因为与组织过去的战略优势相冲突而被排斥因为企业追求精准控制和可预期很多创新难以找到生存空间要想改变目前僵化的组织唯有构建新的组织型态我倾向于构建生物型组织让企业组织本身在失控过程中拥有自进化自组织能力那些真正有活力的生态系统外界看起来似乎是混乱喝失控其实是组织在自然生长进化在寻找创新那些所谓的失败和浪费也是复杂熊进化过程中必须的生物多样性创新并非刻意为之而是充满可能性多样性的生物型组织的必然产物创意研发启示不是创新的源头创新不是原因而是结果创新不是源头，而是产物放手吧有尊严地放手吧张小龙：熟读《失控》免面试微信是失控出来的而不是运营出来的O2O第一步连接用户O2O第一步提供服务微信支付完成O2O闭环123456客户到店客户识别微信支付客户反馈数据分析客户服务营销推广连接入口策略三生态式思维产品导向VS运营导向机械式发展VS生态式发展机械规律VS生态规律先快后慢VS先慢后快科层制现代商业公司呈现金字塔模式，所有决定都自上而下传达。管理的每个层级都经过精心规划，几乎不留一丝随意发挥的余地。任务呗分解到不同部门，每个员工都在湘西的操作说明之下展开工作。社群网络与组织垂直整合型铁路公司为了节约成本，必须将上游供应商和下手消费者垂直整合，包括矿产资源，钢厂生产甚至宾馆。对公司进行垂直整合组织商业运作，才能创造规模经济和高度合理化的公司行政体系，即集权化管理和自上而下管控模式。垂直整合型公司最大价值在于，通过简化价值链的中间环节，大幅降低交易成本。通过规模经济，大幅提高生产效率，降低边际成本。如果市场这么美好为什么我们还需要组织为神马不能在市场中进行所有价值交换@罗纳德《企业的本质》交易成本巨大的交易成本似的企业在某些情况下与市场比较具备相对的经济优势科层制5个节点4次连接

组织机构图时最伟大的商业设计之一大大降低内部交易成本机构困境机构必须耗费资源以管理机构机构的自我保存反而超过机构原本目的无组织5个节点10次连接组织机构图时最伟大的商业设计之一大大降低内部交易成本

群体复杂性的增长快于规模的增长群体复杂性增长快于规模增长社会组织形式的时代变迁家庭为中心公司为中心？？？互联网时代工业时代农业时代工业化时代－垂直整合型公司互联网时代－网络自组织社群超级扁平化移动互联网时代社会化工具的进步大大降低了管理成本消失的中层超级扁平化企业中间层就是一群烤熟的鹅传统企业组织架构像朝鲜人民军创新企业组织像美国特种兵小分队UBER在中国要进去一个新的城市市场第一步先招聘三人小分队城市经理运营经理社群经理然后就试运营试运营数据良好回报旧金山总部说服总部就可以放手去做这个精英小团队像创业公司一样运作几乎可以做任何一个当地相关的决定寻找什么样的合作伙伴怎么定价吸引什么类型的用户怎么喝媒体打交道5个A级人才理论视频郎道模型一级物理学家的贡献是二级物理学家的10倍二级物流学家的贡献是三级物理学家的10倍以此类推韦尔奇20%：70%：10%乔布斯要么天才要么狗屎？谁的时代小米的合伙人时代黎万强联合创始人小米营销负责人金山词霸总经理金山人机界面设计部首席设计师黄江吉联合创始人米聊和路由器负责人微软中国工程院开发总监洪峰联合创始人MIUI产品负责人谷歌美国高级软件工程师谷歌中国高级产品经理刘德联合创始人小米手机的工业设计负责人曾创办北京科技大学工业设计系周光平联合创始人小米硬件负责任摩托罗拉机型明的硬件研发负责人Hugo

Barra小米国际业务拓展负责人谷歌全球副总裁Android产品副总裁没有请不起的人才只有付不起的诚意精英小团队在2013财年每位苹果全职员工为公司贡献了213万美元100人的车位100人的年会精英小团队的好处不用管理（所有HR管理可以缺省）成本低（小米电视300人创维3w人WhatsApp3年时间55人190亿2014年初微信300人核心团队60人600亿美金2015年初微信支付100人支付宝6000人保持小团队保持敏捷希望我们在BG成立规模变大后还能保持小团队心态避免陷入官僚化合流程化里面我们曾经禁止写PPT认为那是形式化的体现这有些武断但目标是效率的最大化我们还将继续限制招聘的人员数目只招聘最优秀的人员加入团队对一个优秀团队来说人员也是少比多好扁平化不仅仅是回报层级的减少而是人与人之间关系的变化让群体规模有效运作的上限是多少人邓巴数150定律该定律指出人类智力允许拥有的稳定社会网络的人数是148在分开后再见面时彼此一眼就能叫出名字的人数群落式组织项目小组制点簇式结构微信群才是最重要的组织架构每个微信群（项目组）的员工数是否越多越好当许多行动取决于另外许多相互矛盾的行动时就会一事无成当太多人可以对其他人的工作指手画脚时官僚主义的僵尸就开始复活社会组织形式的时代变迁家庭为中心公司为中心去中心化互联网时代工业时代农业时代工业时代财富都是通过把所有流程至于集中控制之下获得的越大越有效率所以钢铁公司才要控制矿脉采煤铁路设备制造员工住房力争在巨人版的公司内部达到自给自足当世界低速运转的时候这种方法确实有效而今拥有这样完整的生产量已经变成某种负担控制必须让位于速度和灵活性从超级机器到生态系统一块120分的积木苹果特斯拉小米等创业公司小米公司制造富士康广告微博销售渠道粉丝零部件高通资金DST操作系统安卓去管理化当年我们误入歧途都抓管理去了@王川小米电视毁三观的管理文化没有KPI没有销售佣金没有绩效评估只有两个本质指标用户是否为新产品尖叫用户是否愿意推荐给朋友产品是核心的核心管理层工程师销售员全体员工都要有产品经理思维因为实行绩效主义员工逐渐失去了工作激情公司为统计业绩话费了大量的精力和时间而在真正的工作上却敷衍了事出现了本末倒置的倾向文：所以公司前常务董事绩效主义毁了索尼毁三观的管理文化没有管理层超级扁平化每个合伙人都是项目负责人只有三个级别多大腕都是工程师小型化团队毁三观的管理文化没有组织架构不开会只开产品会产品会是工作不是会议乔布斯不开正式会议没有组织架构米聊群时疾病组织形式几乎不用邮件熟知的HR管理小米几乎都没有绩效管理级别体系员工活动内部沟通内部培训管理广义化－速度移动互联网10倍速让快节奏的工作氛围来影响员工行为让业务挂管理驱动员工管理管理和业务那个更重要的问题也消失了把人员管理嵌入业务管理把内部沟通融于外部沟通把所有的管理文化价值观Vision融于一件事作出让用户尖叫的产品产品成了引领激烈和衡量一切的方向标通常意义上的管理消失了管理融于产品或者说产品型管理In

the

future公司变轻团队变小层级变少管理变淡人即公司社会组织形式的时代变迁农业时代家庭为中心工业时代公司为中心互联网时代个体为中心1.社会有机体不断分化整合的过程2.分工越来越细社会结构越来越复杂3.每人都是一个独立的分工每人都是独立工种不是企业雇用员工而是员工雇佣企业组织是为了生存生存不是为了组织百年企业成为一个可笑的梦想在交易成本趋零的移动互联网时代连接改变组织家庭－有机体公司－自由单体社群－量子互联网时代工业时代农业时代公司式组织供应商公司客户社群式组织组织社群社群社群社群社群式组织组织社群社群社群社群移动互联时代的我们是物理世界的原子还是虚拟世界的比特原子比特二象性人就是量子既是事务也是关系人有时呈现为原子在物理世界独立的个体有时又呈现为比特在虚拟网络世界中的关联公司拥有员工在现实世界的肉身社群拥有社员在虚拟实际的连接原子结构图从人到连接连接系数＝lg（铁粉数）忠诚粉丝数 连接系数 社群状态

100

2 社群雏形连接系数＝lg（铁粉数）忠诚粉丝数 连接系数 社群状态

1000

3 中等社群连接系数＝lg（铁粉数）忠诚粉丝数 连接系数 社群状态10000

4 大型社群连接系数＝lg（铁粉数）忠诚粉丝数 连接系数 社群状态100000

5 现象级社群测度工具NPS算法Moore：跨越鸿沟光有粉丝是不够的要有脑残粉公司80人会员6.6万关注500万罗辑思维社群架构经纪群主粉丝鹿晗社群架构雷军：“小米销售的是参与感，小米的出发点简单，我们有一个极其清晰的定位，就是聚集着吗多人的智慧做大家能够参与的一款手机。这种荣誉感时他们推销小米很重要的动力”“公司中心型”创新方式已经落后换句话说，有上百万的粉丝免费给你做产品经理，做用户体验测评员，这是一股多么强悍的力量，就如互联网革命最牛的思考者克莱舍基在《认知盈余》中所说，所谓“领先用户创新”，并不是由产品的设计者，而是由该产品最活跃的使用者来推动的。60万发烧友粉丝参与手机操作系统开发进展米粉帮助小米翻译了28个国家语言版本MIUI适配了36款机型网友适配了143款机型米粉帮助做了1000套主题10000种问答方案10万开发团队最核心是100个MIUI工程师核心的边缘时1000个荣誉内测组成员最活跃的是10万个开发版用户最外围的是千万级的稳定版用户不同频次版本荣誉内测组的内测版－－每天升级开发版－－每周升级稳定版－－1～2个月升级内测1千开发版10万MIUI1亿小米MIUI社群架构可否用物质利益来吸引和刺激社群参与两类动机内在动机能让行为本身就成为一种回报对外在动机来说回报来自于行动之外而不在行动本身社群的初心：超越商业本身的价值帮助研习社社员比周围的人早半步认知这个复杂的世界不求不喜欢的人喜欢我只求喜欢我的人更喜欢我@老李飞刀你得到了然后我们自然也会得到连接社群可否不仅仅是粉丝经济也可以内部组织形式想法流&

HRHolacracy一种流星雨互联网新兴企业的管理思潮Zappos是一家美国卖鞋的B2C网站，自1999年开站来，如今已成长为网上卖鞋的最大网站2013年11月Zappos宣布废除传统的组织结构舍弃传统的上司和下属的管理关系取而代之以合弄结构的管理模式一种没有职位头衔没有管理者激进的自组织团队管理模式传统金字塔架构聚焦于等级，专业，流程，进度。合弄式在功能架构之上聚焦于任务，产品。拥有1500名员工的Zappos是目前为止实行合弄结构管理模式的最大规模公司2014年12月整个公司由大约400个不同的圈组成不同的圈承担多样化的角色同时共同合作形成整体力量传统公司是人员组织结构固定把工作往人身上分而合弄制时工作职责固定把人往工作上分给每个功用成立一个圈（circle）同事绝地个每个圈中需要的角色（roles）每个圈友一个长链（Lead

link）这是一个具体的人他可以在全公司范围内邀请任何人来充填角色并且有权认为一个人没有做好自己角色的时候将其从角色上踢出案例利用项目组在不确定性中寻找方向他曾经创办了国内最有效率的一家IT企业但却是企业第二把交椅相比老大的沉稳他更加激进和创新终于有一天尝试改革失败的他毅然离职震惊业界随后他疯狂的投资移动互联网公司并在2010年春天不惑之年的他全身加入了其中最成功的一家功名成就后达到人生巅峰在2013年获得国家最权威年度经济人物他是谁梦想时我最爱的词语互联网是我无法抗拒的征途@金范秀Kakao创始人特别是技术和产品部门甚至没有固定的组织架构通常一个新的相互成立时过往的组长可能意味一些技术特色而重新冲淡组员的角色那些提出新产品理念的人会被任命为组长没有人对此有所结缔Kakao的另一个成功秘诀是速度即快速迭代在公司创立初期并称所谓的4-2原则即小组共4人包括1个产品经理2个程序员和1个设计师密集专注在项目开发2个月后若无明显成效或试不出所以然就立即舍弃换下一个项目云的思维就是互联网思维十朵小云只需要非常简单的组合在一起就是一朵大云而一朵大云的任何一个组成部分都可以成为另外一朵云云并不结构化它的外形可以随时繁盛变化云的每一个组成部分对云本身来说即重要也不重要更有趣的是云的每一个部分位置都是平等的云倒过来还是一朵云云的思维具体表象就是网状结构信息的组织结构开始网状化商业社会里的组织也开始网状化它更注重个体的力量今天的人可以寻找云的生存之道可以加入到一朵云中称为他的一部分也可以独立称为其一朵云再小再碎片化也是一朵云赵迎光07年创办韩都衣舍08～09经营韩国代购10～11建设自有品牌12～13进行品牌扩张

目前有18个子品牌2014年韩都衣舍2600名员工销售额超过15亿毛利60%售罄92%～95%2014年双十一韩都衣舍2.7亿女装类目第一全类目第六在现在淘宝服装销售的前10名企业中我们5个合伙人团队是唯一的外行完全不懂服装因为我们不懂所以我们只能放权让各个自主经营体八仙过海各显神通北区模式每个小组3人，产品包产到户。产品设计师，页面详情设计，库存订单管理3个核心岗位，三人中资历和能力强者兼任组长核心组织模式产品小组制为核心的单品全程运营系统以产品小组为核心的单品全流程运营系统产品小组海外运营企划部摄影部生产部技术部客服部人资部财务部行政部淘内运营小组负责款式选择定价生产量促销每个小组本月的资金额度是上个月销售的70%自由支配对于产品的整个生命周期的运营拥有90%以上的决定权各个品类小组进行竞争排名排名前三位的会得到奖励后三名会被打散重组围绕小组制韩都整个管理架构氛围三层一是与品牌相关的企划视觉市场部门二是IT供应链物流客服等互联网支持部门三是人力行政财务等行政支持部门整个公司的核心是产品小组制市场企划设计客服行政财务等部门诠释小组的支持部门可是我给员工期权了呀传统创业公司CEO的疑惑员工更需要的是决策感包容架构Subsumption

Architecture@罗德尼布鲁克斯包容架构＝分布式子模块＋嵌套结构将复杂系统拆分为自行发展的子单元并以层级的形式组织起来美国政府的联邦结构时包容架构中国政府的省部结构时中央架构通常公司的金字塔结构是中央架构韩都衣舍的产品小组制时包容架构特征一分布式组织涌现：整体大于部分之和竞争：一个复杂组织里愚钝的个体之间总是为了获得组织资源和组织认同而相互竞争又相互合作特征二递增式层级分布：不是自上而下的控制而是自下而上的嵌套式层级递增：从底层开始递增式构建分布式控制让复杂性自我生成而非硬性植入递增式管理复杂性先简单的事学会准确无误地做简单的事在简单任务的成果之上添加新的活动层级不要改变简单事物让新层级像简单层级那样准确无误地工作重复以上步骤特征三看不见的手既没有一个中央大脑来协调全景信息也没有个体之间的密集信息交流而是个体分别与外部真实世界直接互动外部世界称为分布式部件之间的交流媒介系统里的个体们通过分别与外部世界进行沟通来竞争系统内的有限资源布鲁克斯的方案正是市场经济的绝妙写照他们知识观察别人的行为对共同市场所造成的影响从千百位我们从未谋面的商贩哪里我们得知了鸡蛋的价格信息这些信息指导我们的经营行为和流行的商业说教相反把每件事告知每个人并非智慧的沟通方式《失控》非最优不可控不可预测不可知非即刻分布式组织的缺点对于必须绝对控制的工作仍然采用可靠的老式中控系统在需要终极适应性的地方你需要的是失控的分布式系统如果一个人与一个快乐的人有直接连接关系那么这个人也快乐的概率增加15%对二度分隔的人来说快乐效应是10%对三度分割的人来说快乐效应是6%一度影响力我直接影响我的下属一个层级8～12人三度影响力我对下属的下属的下属影响三个层级500人Mini创业营分形与三度影响力传染的不是肥胖和自杀的行为而是关于肥胖和自杀的想法想法的同步性习惯是个人决策的结果还是源于我们周围的想法流一个人体重的改变跟TA与体重增加的同伴接触量有很强的想关性个体与周围行为示范接触所产生的影响比所有个体自身因素之和还要重要（如体重性别年龄压力幸福等）习惯的养成不是靠个人21天的坚持而是靠与同样习惯的同伴的多频次互动微信运动政治观点源于人们所接触的行为还是产生于个体的理性思考真理不是越变越明而是越争越对立学习新东西源于人们所接触的行为还是产生于个体的自我学习与同伴行为接触所产生的影响与智商对考试分数的影响几乎一样大@彭特兰近朱者赤近墨者黑社群的重要性想法流的速度和浓度如何学习互联网思维一个人独自看书没有什么用只听李教授讲课也没什么用想践行互联网思维务必加入一个高质量的学习社群“社会学将从关注个体转向关注关系关注互动”“集体理性而非个体理性”我们的个人理性在哪里快思考主要使用与自身经验以及他人行为的关联来驱动我们的习惯和直觉慢思考主要使用逻辑推理结合我们的信仰以得到新结论快思考我们的大部分行为都是机遇直觉和习惯的快速判断慢思考我们最重要的决策大部分来自于推理的慢过程我们发现大部分人认为影响群体表现的与个人有关的因素例如动机满意度性格技能习惯等从统计学上来说都不重要“对于群体表现而言想法流本身的模式比其他因素都要重要甚至跟其他所有因素之和一样重要”传统的人力资源管理是不是该反思一下HR：从个体到连接改变人们之间的连接而不是改变个体行为放弃组织机构的方式塑造个体之间的互动蚂蚁在爬行中释放信息素蚂蚁会跟踪信息速强烈的路径爬行通往食物源头最短的路径具有相对强烈的信息素会吸引越来越多的蚂蚁走这条路之后信息素也将更加浓烈蚁群搜索食物的方式交互通往最佳食物源的最短路径会具有最强烈的信息素其位沿路径行进的蚂蚁越来越多探索然而无论何时还是会有一切蚂蚁仍然会随意搜寻这样就有可能发现新的食物源头探索与交互的平衡创新与执行的平衡交互－社群内强关系交互意味着与你交流的人们彼此之间也相互交流交a互水平本身就能预测出组织生产率高达一半的差异探索－跨社群弱关系探索是一个组织中的成员从外部带进组织的新想法的多少它能够帮助组织预测创新和创意的产出想法流模型图创新／离散超连接效率／僵化跨社群弱关系－探索社群内强关系－交互强关系平均每个美国人有4个密友我的朋友互为朋友的概率是52%公司内部人与人之间最好都在圈内同步性面对面接触社会激励执行－社群内强关系同步性的社会压力改变个体行为习惯的必杀器鸟群同步规则只与最近的6个同伴匹配速度和方向无形领导者即使只有1人抬头注视窗口也会有40％的路人停下来一起注视当有2人注视窗口比例上升为60%当有5人注视窗口比例增长到90%人们彼此影响与模仿的倾向是导致流动的根本决定因素5%与90%原则群体越大以给定的精确度领导群体所需的知情个体比例就越小200人的团队只需要10个人知道目标（5%）就会有90%的机会领导该小组其他成员达成目标。太上不知有之其次亲而誉之其次畏之其次悔之功成事遂百姓皆谓我自然5%与90%原则群体越大以给定的精确度领导群体所需的知情个体比例就越小200人的团队只需要10个人知道目标（5%）就会有90%的机会领导该小组其他成员达成目标。红色皇后理论用于五速度带动管理速度（小米）企业发展速度与员工成长速度匹配尽管有社交工具其主要作用的还是线下“一小撮”非正式接触相比于对话和社交媒体等更为直接的互动无意间听到的评