完美系统教育培训课程培训稿

完美系统教育培训课程培训稿完美中国中国完美完美〔中国〕日用品成立于1994年，至今已经开展成为集科研、开发、消费、销售、效劳于一体的现代化大型企业。公司总部设在广东省中山市，总占地面积达120多亩。在全国率先通过保健食品GMP认证、HACCP食品平安控制体系认证、ISO9001：2000质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证。目前已在全国设立了30家分支机构，3300多家完美专卖店，产品市场在中国香港地区以及泰国、印尼、马来西亚、新加坡等国家不断拓展。2为了满足消费者的需求，完美公司2004年又在扬州市成立了扬州完美日用品。新的消费基地占地318亩，正在建立中的一期工程投资3000万美元，作为完美公司市场北上的后续力量，大展鸿图。完美中国中国完美3完美系统教育培训I.[完美产品推广会]II.[迈向成功第一步]III.[业务员培训会]Business课程介绍44完美产品推广会5完美产品推广会说明一、目的1、理解完美产品。安康食品、个人护理品、家居日用品、美容护肤品。2、感染完美的气氛。二、推广主题1、“祝您安康〞。2、“玛丽艳带您进入美的世界〞。3、完美产品带给您完美生活。三、参加人数按照课程需求及参照国家相关法规规定的人数。完美产品推广会

6四、课程时间1、安康讲座——2小时以内。2、美容讲座——3小时以内。3、日用洗涤讲座小时以内。五、推广讲师业务经理担任。六、讲师推广要旨1、注重观念的沟通。2、营造轻松活泼、愉快明朗的气氛。3、激发听众进一步理解产品的兴趣和欲望。完美产品推广会

完美产品推广会说明7七、举办方总公司、分公司、专卖店。八、本卷须知1、会场本卷须知〔1〕形象：穿着整洁、大方得体、精神饱满、专业化。〔2〕守时：养成守时的习惯。〔3〕守秩序：自觉遵守会场秩序，带着并提醒新朋友遵守会场秩序。〔4〕陪同：全程陪同新朋友。〔5〕回应：积极回应讲师，营造良好气氛。〔6〕点头：对讲师做讲内容给予充分肯定。〔7〕微笑：时刻微笑，表达亲和力。〔8〕鼓掌：赞美与认同由鼓掌开场。2、推广会后，做好跟进工作。完美产品推广会完美产品推广会说明8迈向成功第一步迈向成功第一步9全面认识完美一、概述1、行业前景。2、公司背景介绍。〔1〕名称：完美〔中国〕日用品。〔2〕地点：中国广东省中山市。〔3〕成立时间：1994年。3、公司标志介绍。迈向成功第一步完美标志是以一个抽象的英文字母[P]为主题。设计时隐藏[P]字左边部分，比喻完美事业与众不同、卓尔不群。此外，[P]的弧形部分也突出格局，象征打破和隐喻人的潜能无限，而完美事业正是提供这种发挥潜能的时机。右下角的圆点比喻目的，象征每个人都梦想追求的目的，即：拥有完美的人生。标志中的红色代表完美事业的热情和朝气蓬勃，白色那么代表公正与平等。104、企业的宏愿。提供助人创始完美人生的创业时机，而成为世界一流的直销公司。5、企业的使命。〔1〕我们将成为富有远见的公司，致力于为别人随处提供优质、实用及独特的产品与效劳。〔2〕我们将成为最理解、最能满足消费者及业务伙伴需求的直销公司之一。〔3〕我们致力于为业务伙伴提供与分享令人振奋、具有挑战性以及回馈丰厚的事业。〔4〕我们坚决承诺：以诚信为根底，秉持对社会负责、关爱及具备良好的商业操行，来拓展公司的业务。〔5〕我们通过公司的培训与开展方案，致力于帮助业务伙伴追求各自的理想，激发个人潜能，开拓富足人生。迈向成功第一步全面认识完美116、企业的核心价值。〔1〕关心：我们致力于提供优质产品及回馈丰厚的事业良机，积极帮助别人提升生活品质。〔2〕分享：我们与业务伙伴全情分享事业良机和提升生活品质的方式。〔3〕诚信：我们全面履行承诺：包括坚持选用高品质的原料，提供优质的产品，营销时秉持诚信，与业务伙伴保持公正、融洽的合作关系。〔4〕责任感：秉持对社会和环境负责的态度进展消费、开展活动。我们关爱员工与业务伙伴，保证为消费者提供平安、可靠的产品。〔5〕品质：我们通过获得各类国际权威认证，确保持续提供品质卓越的产品。〔6〕效劳：我们为所有的消费者及业务伙伴全力提供全方位的支持与效劳。迈向成功第一步全面认识完美12二、经营理念1、建立完美事业、拥有完美人生。2、守法经营、规模经营、永续经营。3、取之社会、用之社会。迈向成功第一步全面认识完美13三、三位指导1、专业：超过二十年的直销经历。2、诚信：三个不变。〔1〕为消费者提供优质产品的理念不变。〔2〕为广阔业务员提供事业开展时机的理念不变。〔3〕在中国长远投资开展的理念不变。3、使命感。〔1〕帮助更多人得到安康。〔2〕帮助更多人成功。〔3〕为国家建立和谐社会作出奉献。4、高瞻远瞩。〔1〕目光独到，选择在中国投资。〔2〕1998年加大投资力度，建立中山消费基地。〔3〕行业内率先通过五项认证。迈向成功第一步全面认识完美14四、过去——历经风雨、脱颖而出1、1994年成立。2、1997年完美大厦正式启用。3、1998年3月广东中山消费基地奠基。同年8月成为国家批准的十家合法转型企业之一。4、2000年广东中山消费基地正式投入使用。5、2004年8月广东中山现代化物流控制中心正式投入使用。6、2004年9月江苏扬州消费基地奠基。五、如今——立足中国、走向世界1、截止2005年7月，在国内开设30家分支机构、3300家专卖店、5家完美国际机构。迈向成功第一步全面认识完美152、总投资。〔1〕投资规模：亿元人民币。〔2〕国内消费规模：广东中山消费基地：占地121亩。江苏扬州消费基地：占地318亩。〔3〕国外消费规模：马来西亚消费基地：占地90亩。〔4〕设备：进口先进设备、自动化消费线、拥有直销界最先进的物流配送中心。〔5〕研发：拥有全球多名顶尖开发人员。2003年，我司受国家卫生部邀请，参与起草了?保健食品良好消费标准审查方法和评价准那么?，即如今我国用于审查保健食品消费企业是否符合GMP要求的审查方法和评价准那么。同时我司还参与由国家卫生部编写的?保健食品良好消费标准施行指南?一书。该书现已成为保健食品消费企业申请GMP的必备工具书，堪称保健食品消费企业的宝典。2004年2月完美研发中心被定为企业技术中心。迈向成功第一步全面认识完美163、金钻酒店。五星级金钻酒店，占地23300平方米，拥有196间豪华套房、148套公寓。4、社会奉献〔截止2005年7月〕。〔1〕慈善公益：累计捐赠逾8000万元。〔2〕希望工程：已捐建35所希望小学〔目的100所〕。5、五项国际权威认证：即保健食品GMP认证、HACCP食品平安控制体系认证、ISO9001：2000质量管理体系认证、ISO14001：1996环境管理体系认证、清真食品认证。6、深受过内外媒体好评：如中央电视台、同一首歌、?人民日报?、?消费者报?、?南洋商报?、?欧洲时报?等。7、员工福利：星级宿舍、出国旅游、中、高层配小车。迈向成功第一步全面认识完美17迈向成功第一步六、将来——全球完美、百年完美1、2005年目的。〔1〕在全国各省会建立分公司。〔2〕专卖店数量增至4500家。2、将来10年。〔1〕三年内成为中国最好的直销企业之一。〔2〕五年内成为亚洲最好的直销企业之一。〔3〕十年内成为世界一流的直销企业。3、将来行业的展望〔乐观〕。七、总结1、过去：历经风雨、脱颖而出。2、如今：立足中国、走向世界。3、将来：全球完美、百年完美。全面认识完美18为什么从事完美迈向成功第一步一、选择完美的四大理由1、公司。〔1〕指导诚信、专业、稳健、仁爱、高瞻远瞩。〔2〕实力雄厚、长远开展。〔3〕公益事业、社会认可。〔4〕制度严谨，管理标准，有良好的企业文化。2、产品。〔1〕产品生活化、可重复消费。安康的身体——安康食品。美丽的形象——玛丽艳美容护肤品、个人护理品。舒适的环境——家居日用品。〔2〕绿色产品、平安无污染。〔3〕科研完备、效果显著、五项认证、品质保障。〔4〕理念科学〔完好的安康从清、调、补开场〕。〔5〕定位准确、市场广阔。〔6〕价位适中、合适国情。19为什么从事完美迈向成功第一步3、市场方案。1〕公平合理：人性化、压力小。2〕可行性强：从平凡普通到非凡自由。3〕累积奖励：留住顾客、越用越廉价。4〕轻松晋级：实现多方共赢。4、教育。1〕系统全面、德财兼顾。2〕简单易学、便于复制。3〕专业高效。20为什么从事完美迈向成功第一步二、建立完美事业1、复制。2、倍增。三、拥有完美人生1、安康。2、财富。3、自由。四、搭建创业平台AB老板的故事215〔五大心态〕；6〔六项工具〕；4〔四个S〕；5〔五大原那么〕；6〔六个不为〕；7〔每日七件事〕；8〔天龙八步〕怎样从事完美迈向成功第一步22怎样从事完美迈向成功第一步一、五大心态1、学习。〔1〕空杯。〔2〕次次参与、重复学习〔看、听、问、记、练及悟〕。〔3〕投资学习。2、老板。〔1〕关心公司、理解公司、理解公司、理解产品。〔2〕具备独立解决问题的才能。〔3〕有承受被回绝的雅量。〔4〕要自律。〔5〕强烈的成功欲望。〔6〕具备投资的心态〔平安库存〕。3、积极。〔1〕不管发生什么事都是好事。〔2〕信心来自理解和行动。〔3〕将主动积极变成习惯〔一个消极的想法会将以前积极的做法一笔勾销〕。23怎样从事完美迈向成功第一步4、长远。〔1〕挖井与挑水。〔2〕积极而不着急。〔3〕不投机，不计较。5、感恩。〔1〕常怀感恩的心。对人诚挚，懂得用真心诚意对人。只有感恩的人才会得到尊重和认同。〔2〕多讲感恩的话。多讲赞美的话来鼓励你的伙伴。多推崇公司。对回绝你的人具有包容心。〔3〕多做感恩的事。彼此无私的互相扶持。以行动来关心，支持你的合作伙伴。信守承诺，尊重伙伴。对社会多做公益的事情。对家人多表示关心和保护。24怎样从事完美迈向成功第一步二、六项工具1、产品。2、公司资料。3、笔记本。4、名片。5、申请表。6、其它〔如照相机，录音机，手提电脑〕。注意1、资料准备充分。2、只看不借。3、资料分类。4、资料库的重要性绝不亚于产品库存。5、资料是我们从事完美事业最重要的工具。6、起步阶段资料准备的多少决定你在完美里进步有多快。〔才能及收入两方面〕所有的心态不外乎分为两类：一是做人的心态〔定位〕，二是做事的心态〔到位〕。只有做人的心态没有做事的心态，做事不大；光有做事的心态没有做人的心态，做事不长久。25怎样从事完美迈向成功第一步三、四个S效劳自用产品列名单分享激发需求成交公司资料、媒体报道产品示范、产品试用会议讲解、产品分享顾客见证、立即行动1、自我消费。〔1〕信心源自于产品：亲自体会产品成效才能过自己这一关。从而使团队里的每一位成员首先对产品树立高度的信心，这会极大地增强队伍的稳定性。〔2〕以身作那么，树立复制的典范。〔3〕每一位业务员本身首先要做完美的忠诚客户。〔4〕对自己和家人的安康投资是最好的投资。2、销售。〔1〕安康观念、产品。〔2〕销售过程当中，分享与口碑，是最好的销售方式。防弹衣的故事26怎样从事完美迈向成功第一步3、介绍。〔1〕列名单。1〕列名单时，不下判断。2〕分类。从亲到疏、从近到远、按需求。〔2〕灵敏应用ABC法那么、1对1、家庭聚会。〔3〕邀约。1〕简短、扼要、有力、有兴奋度。2〕五不谈：不谈公司、产品、市场方案、听课、销售。3〕方法：邀约法、见面邀约法、拜访邀约法、请教邀约法〔定时间、地点〕。4〕需要屡次重复完成。〔4〕会前。1〕做好心理准备〔提早让业务指导详细理解准顾客的资料〕。2〕形象准备。3〕营造良好的环境。4〕推崇业务指导，简单介绍准顾客。〔5〕会中。天龙八步。〔6〕会后，沟通促成。〔7〕总结，跟进。27怎样从事完美迈向成功第一步4、效劳。效劳是任何一次销售不可或缺的，买卖只有在效劳的前提下才可以进展。每一次良好的效劳是下一次销售的开端。〔1〕所有的效劳都是主动完成的。〔2〕效劳要有好的态度。〔3〕效劳分售前、售中、售后效劳〔售前效劳不要乱承诺、打包票〕。〔4〕所有效劳都是屡次、持续完成的〔当顾客不再次购置时，还要继续效劳〕。〔5〕效劳要有专业知识。〔6〕效劳是顾客转介绍顾客最好的方法。〔7〕养成效劳的习惯。〔8〕效劳关键期。1〕第1天：强调方法。2〕第3天：询问是否有效、对使用后的直接感觉。3〕第7天：关心对方〔是否习惯〕、感觉、借机提醒效果。4〕第15天：登门拜访、理解是否有其他需求。5〕第28天：理解有无其他需求，看情况谈事业开展。28怎样从事完美迈向成功第一步四、五大原那么1、推崇公司。2、消极不乱传。3、钱财清楚。4、不干扰别人私生活。5、男女关系要分清。五、六个不为1、不谈宗教。2、不妄评政治。3、不谈是非〔包括其他公司〕。4、不夸大产品成效。5、不乱价。6、不抢顾客。29迈向成功第一步六、每日七件事1、自用产品。2、学习〔看书、听录音带〕。3、列名单。4、分享。5、介绍。6、积极参与〕逢会必到。7、效劳与跟进。怎样从事完美30迈向成第一步七、天龙八步1、形象：穿着整洁、大方得体、精神饱满、专业化。2、守时：养成守时的好习惯。3、守秩序：自觉遵守会场秩序，带着并提醒新朋友遵守会场秩序。4、陪同：全程陪同新朋友。5、回应：积极回应，配合讲师，营造良好气氛。6、点头：对讲师所讲内容给予充分肯定。7、微笑：时刻微笑，表达亲和力。8、鼓掌：赞美与认同由鼓掌开场。怎样从事完美31怎样从事完美迈向成功第一步八、总结〔做好预防工作〕1、课程回忆。〔1〕事业成功的五大心态。〔2〕事业成功的六项工具。〔3〕事业成功的四个S。〔4〕事业成功的五大原那么。〔5〕六个不为。〔6〕每日七件事。〔7〕天龙八步。2、三道关。〔1〕面子关。〔2〕冷水关。〔3〕外行〔亲人和外人〕、同行。火鸡的故事国王打猎的故事32业务员培训会业务员培训会33如何活用ABC法那么迈向成功第一步一、ABC的意义1、A——Advisor〔参谋〕公司、业务指导、会议、资料等。2、B——Bridge〔桥梁〕自己。3、C——Customer〔顾客〕准顾客。二、适用范围1、推广及零售均可运用。2、实力及经历尚缺乏以说服顾客，由参谋来说明指导。34迈向成功第一步三、如何运用ABC法那么1、运作前。〔1〕B提早告知A有关C的情况，另外预先向C推崇A，营造期待的心理。〔2〕B需要准备的工具：公司资料、产品、试用品等。〔3〕运作前确认。B与C确认时间、地点后，再与A重新确认。B与C需提早到场。2、运作中。〔1〕B介绍C给A认识。〔2〕简单介绍并推崇A。〔3〕B作适当的引言。〔4〕B的标准动作。1〕整个过程中要非常专心，B要在C的旁边专心听A说明并点头认同，微笑，同时要做好笔记。2〕B不要打断A的话题，适当给予协助。3〕全程陪同。4〕B在适当时协助C向A提问，消除C的疑惑。如何活用ABC法那么35迈向成功第一步3、本卷须知。〔1〕营造良好的气氛。〔2〕正确安排座位。如何活用ABC法那么正确的作为安排，更易让你成功BCCBAA36迈向成功第一步4、运作后。〔1〕会后B要与C确定下次跟进的时间与地点。〔2〕B要及时与A总结。如何活用ABC法那么“会议的成功率”：37如何进展1对1会议迈向成功第一步一、地点的选择安静，不要有干扰，需要有足够的时间、空间。二、准备名片、展示册子、公司产品及辅助资料、申请表格等。38如何进展1对1会议迈向成功第一步三、如何进展1、见面招呼——真诚地赞美对方，引起好感。2、切入话题——针对推广或零售，马上找到切入点。3、说明展示——充分运用展示册子与辅助资料，并适时请对方发表意见，仔细倾听。4、解答疑难——先理解对方的问题。5、抑制回绝——“问〞，“是……但是〞，“找出主因〞。6、成交——“二选一〞成交法。在适当时机，进展零售或推广，对方意愿或兴趣不大时，可留下资料以创造下一次约见的时机。39如何召开一场成功家庭聚会迈向成功第一步一、意义借助家庭聚会，让准顾客能有时机理解产品或完美事业，可增强部门的凝聚力，并培养出业务骨干。二、适用范围零售与事业拓展。40迈向成功第一步三、如何召开家庭聚会1、会前准备及本卷须知。〔1〕课程内容提早预演，主办人将产品、资料、光碟、示范工具等准备到位。〔2〕内容要有针对性。〔3〕自信、热情。〔4〕营造良好的环境〔灯光亮堂，家人和小孩做适当的安排，不干扰邻居等〕。〔5〕参会人数控制在10人以内，每次邀约3-4个准顾客，时间不易太长。2、聚会前。〔1〕安排出席人员：主办人、主讲人、积极的下属与准顾客。〔2〕诚恳邀约出席人员〔说明聚会的目的、告知有哪些朋友参加〕。〔3〕场所的布置〔椅子、电视机、DV、VCD、录音机、示范产品等〕。〔4〕聚会前一天或当天做最后确认。如何召开一场成功家庭聚会41迈向成功第一步3、聚会时。〔1〕服装、仪容整洁，让准顾客感到被重视。〔2〕热情地欢送每一位出席者，不要提及缺席者和迟到的朋友。〔3〕介绍每位出席者互相认识，营造温馨的气氛，增强信赖感。〔4〕聚会准时开场。开场时，主办人要先以肯定、有信心的预期来介绍主讲人。〔5〕聚会进展中不要忙于招待与发放任何资料。〔6〕全程录音，认真做笔记，让与会者注意听。〔7〕体温的环节由主讲人答复，不偏离主题〔忌谈宗教与妄评政治〕。4、聚会后。〔1〕准顾客临走前，适当借予一些资料，以便做跟进。〔2〕主讲人要和主办者总结会议的效果，便于下次改进。〔3〕联络与会的准顾客，问他们的心得，再做邀约跟进。如何召开一场成功家庭聚会42迈向成功第一步四、根本功的运用方法1、先运作最根本元素——ABC法那么，1对1沟通，然后再到家庭聚会。2、以ABC法那么、1对1沟通、家庭聚会为主，中心会议及大型会议为辅。3、每次聚会完毕前，告知与会者下次聚会的时间及地点。4、家庭聚会的人数在10人以内，中心会议在50人以内，效果最好。正确运用根本元素，助你有效达至成功〔梦想+行动〕ⅹ系统=成功如何召开一场成功家庭聚会43目的与方案迈向成功第一步一、设定目的和方案的重要性1、清楚我们努力的方向，集中全部力量去完成它。2、理解每一个阶段要达成的程度，随时检查进度。3、找出完成目的所需要的工具、知识、技能。4、找出需要合作或寻求协助的对象。5、有效的分配与运用时间。6、制定出详细可行的行动方案。

二、不设定目的和方案的原因1、对自己信心缺乏。2、不知道设定目的的重要。3、不知道如何有效设定目的。44目的与方案迈向成功第一步三、设定目的和方案的详细方法1、将有效的目的详细的写出来。2、确定核心目的，定出完成日期。3、列出所有达成目的的好处。4、列出达成目的过程中会遇到的障碍。5、写出完成目的所要的条件，如知识、技能、信息等。6、写出完成目的所需合作的人。7、写出详细的行动方案。45目的与方案迈向成功第一步四、本卷须知1、目的越详细越好。〔1〕每天的工作安排，什么时间去什么地方做什么事。〔2〕每天要到达什么效果，有多少业绩。2、合理化。3、短期目的是为实现长期目的而效劳的。五、设定目的1、举例说明。46销售与效劳迈向成功第一步一、销售的重要性1、销售是业绩的保障。2、销售什么。〔1〕产品。〔2〕消费观念。〔3〕事业时机。二、销售的正确心态1、自我消费。〔1〕亲身体验产品，理解使用方法、成分与成效，保持自己的安康形象。〔2〕可以增强对公司和产品的信心。〔3〕有助于产品分享和业务推广。2、平常心。〔1〕目光要长远。