如何提升培训效果

如何提升培训效果课题背景：为提高卷烟销售网络建立水平，开掘销售网络的潜力，向终端要开展红利，近几年贺州市公司每年都开展零售户培训，培训客户涵盖市区、乡镇、农村客户，培训内容包括：零售户培训非常重要！思考？客户经理小黄和小李在一轮培训后聊天：“为什么同一个课件内容，同样的培训方式，我的客户培训过后烟柜改造率比你的低呢？难道是我授课技巧不如你？〞“我培训前准备了………….培训的过程中……………培训完毕后…………..所以我的客户烟柜改造率比较高〞黄经理：李经理：我们如何提升培训效果？“han〞为什么要做足准备有憾汗鼾听众不打鼾会后不遗憾上台不留汗备无将准备做到充分做足什么准备培训内容熟悉了吗？培训安排合理了吗？培训物资准备好没有？培训的目的是什么？培训的重点是什么？培训中如何进展互动？使用什么样的培训方式？……………时间、地点、人员电脑、课件、投影仪、互动礼品、签到表……培训内容熟悉吗？培训目的客户数据课件案例明明白白——我的知根知底——“不忽悠〞心真实生动——“有共鸣〞培训安排合理吗？培训安排培训地点培训时间培训人员培训场次培训时间:避开客户繁忙时间培训地点:政府、学校、村公所、零售户店面等培训人员：销售环境、经营规模、经营业态、零售户素质培训场次：每场安排15-25人时间安排场地安排人员安排人数安排做好培训安排村公所学校会议室零售户店面根据培训内容选择场地做好培训安排培训物资准备好吗？我们的：电脑、投影仪、U盘、激光笔、麦克风等。他们的：签到表、宣传单、互动礼品、会议用水等。你就是主角！Hold住全场开场控场收场开场开场禁忌方式类型举例自杀式过分谦卑“我其实没有资格站在这里……”自辩开场“今天的培训我来讲，由于…的关系，我准备的并不是太充分……”消极负面“我将不会耽误大家很多时间…”“我将尽量简短…”自夸式自我为中心“根据要求，领导认为我是主持此次培训的最佳人选”。寻求赞美“大家知道我是谁吗？”游离式说太长、太多半个小时还在绕圈子，进不到正题来。你用过哪一种？开场应该怎么准备心有多大舞台就有多大03心理暗示02压力转移01肚里有料相信自己可以的都是自己平时效劳的客户没有必要紧张漂亮的开头〔故事〕熟悉内容，烂熟于胸来一段幽默亲切的自我介绍我是来帮他们赚更多钱的授课的时候可以手握东西提问客户问题把压力转移控场搞定〞四大恶人〞唱反调型游离型无动于衷型散漫型不刺激不辩论转移话题或解决问题多关注多互动引起兴趣强调纪律提高重视或要求离场点名提问询问情况引导参与控场互动“四大法宝〞调动零售户热情和现场气氛（备好礼品及问题）有奖提问上台分享增加趣味，引人入胜（提前做好准备，内容围绕主题）现场模拟随堂测验，提高重视，加深印象(备好试卷，留足时间,紧扣要点）随堂测验现场互动现身说法，提高说服力〔选好互动零售户，提前沟通〕零售户数据通报培训效果调查互动方式根据培训内容进展选择知识竞赛现场模拟到零售户店面参观学习零售户给零售户上课参观物流仓储生产线培训后合影留念收场合感谢、希望与祝福浓缩重点肯定零售户秩序与互动给零售户激励、鼓励回顾总结与零售户讨论操作完美的总结是可以让培训效果迅速提升的关键步骤。会后进展测试回忆培训内容持续提升总结亮点缺乏培训效果跟进持续改进03客户反应02授课环节01组织环节总结亮点不足持续提升会场安排得当吗？客户通知到位吗？物资准备充分吗？内容有遗漏的吗？会场控制住了吗？互动方式适宜吗？零售户反响如何？会后有行动了吗？愿不愿再次听课？培训后进展经历总结：找出培训亮点和缺乏，不断提高培训质量。持续提升培训效果跟进及时跟进零售户培训后的效果针对目标客户提出改进措施全面评估参训后行为改变123培训过后及时有效的跟进对于培训效果的提升有很大帮助。内容培训人培训方式同样内容同一个