人力资源服务业内训课程企业培训

人力资源服务业内训课程企业培训人力资源服务业，是指通过提供不同形式的人力资源服务劳动和服务产品，满足生产者和消费者在人力资源开发过程中的各种需求的活动第二页，共33页。人力资源服务业，不是传统服务业，是属于现代服务业，主要为生产者和社会政府部门提供服务，不为最终消费者提供服务第三页，共33页。现代服务业依托信息技术和现代管理，具有技术含量高、人力资本含量高、附加值高、资源依赖程度低、污染排放低等特征，发展现代服务业对于扩大我国就业人口、提高科技创新能力、转变经济发展方式、实现经济又好又快发展、推进产业结构调整具有重要的战略意义。它有别于商贸、住宿、餐饮、仓储、运输等传统服务业，主要以金融保险业、信息传输、软件外包、租赁和商务服务业、科研技术服务、文化体育、社区服务、人力资源外包、旅游、信息服务、会计服务、咨询服务、法律服务中介等为生产、商务、政府管理而非最终消费提供的服务。第四页，共33页。服务业的分类：消费者服务业生产者服务业社会性服务业第五页，共33页。

现代服务业在中国我国服务业在GDP中的比重占39%，而在美国高达80%多，印度也达50%，“真正的机会在服务业，服务业可以创造大量就业机会，有利于维护社会稳定。”但是很多服务业比如金融服务、人事服务、医院服务、出国服务、教育服务、公证服务、社区服务等是垄断的，目前经济形势下放松服务业管制，增加投资机会,是给中国一次难得的机会。第六页，共33页。2012年7月16日(宁波)

利润同比下跌近四成重工业整体不景气汽车制造业一枝独秀

高新区跌得最惨产值下降近三成以往，宁波工业经济在全省的排位一般都名列前茅。不过，今年上半年，全省98个县(市)区中，宁波市所属各县(市)区增速指标相当落后。原因一是宁波的产业结构特性，二是宁波市和各县(市)区前几年抓现代工业、服务业的力度和方式弱化，主抓房地产，导致工业投资低迷不振。第七页，共33页。2011年各国服务业在GDP中的比重

（数据来自OECD组织）中国韩国日本美国加拿大法国德国英国香港澳大利亚39687382818078809180第八页，共33页。2011各国家服务业的就业比重中国韩国日本美国加拿大法国德国英国澳大利亚327273838281758182第九页，共33页。2011年各国人力资源服务业的产值

（数据来自OECD组织）

单位：亿欧元中国韩国日本美国加拿大法国9555012051708610505第十页，共33页。2010年各国人力资源业产值

单位：亿欧元第十一页，共33页。人口、人力资源、人才的关系人才中介业与人力资源服务业的关系人才中介业是人力资源服务业的组成第十二页，共33页。人力资源服务业：为人才和用人单位提供相关服务，从而促进人力资源的有效开发和优化配制的服务行业第十三页，共33页。国外人力资源服务业：现代服务业的最重要组成部分生产性服务业的重要门类北美产业分类系统日本人力资源服务业分类系统新加坡的标准产业分类第十四页，共33页。

2008全球人力资源服务业3000亿欧元

Randstad160亿欧元，总部位于荷兰阿姆斯特丹的任仕达)，是全球领先的一站式人力资源服务机构。可向国内外客户提供包括招聘与猎头、岗位与业务外包、人力资源外包（人才派遣、人事代理等）在内的全方位服务。第十五页，共33页。Adecco阿第克200亿欧元，由法国埃科和瑞士阿迪亚两家合并而成，总部设在瑞士日内瓦，跻身于全球500强之列。Adecco是一家在瑞士注册的全球较大的专业人才顾问公司和财富500强之一，在中国的北京、上海、广州设有6家办公室，分别以艺珂人事顾问和天普国际顾问的身份从事人才派遣、薪酬结算、猎头业务。Adecco作为世界最大的人力资源公司，已在为国际体育赛事提供服务方面积累了大量的经验，曾是悉尼奥运会、雅典奥运会、美洲杯、戴维斯杯等大型体育赛事的合作伙伴。第十六页，共33页。Manpower200欧元，万宝盛华集团总部美国，在纽约证券交易所上市，是全球开创性的人力资源解决方案的领导者，主营包括从中高级人才到首席级别人才的寻访与甄选(猎头)服务、人力资源解决方案服务、灵活派遣、基础派遣务。第十七页，共33页。国内人力资源服务业的比重

服务内容（%）服务内容（%）派遣外包76管理咨询3猎头招聘5（11）报纸招聘3培训4测评1网络招聘4其他4第十八页，共33页。国内人力资源服务业企业

性质家数家数比重产值比重国有188016%77%外资

4564%14%民营

960580%9%总数11941100%100%第十九页，共33页。国内人力资源服务业现状：总体实力不强发展不均衡体系不完善市场化程度不高企业治理不完善第二十页，共33页。国内人力资源服务业发展机会（1）按照国家中长期人才发展规划纲要要求，建立一批实力雄厚、影响力大、具有国际竞争力的人力资源服务企业集团

（2）大力发展人力资源服务业是经济社会发展的必然要求，是实施就业优先战略和人才强国战略的必然要求第二十一页，共33页。（3）中组部在参加人社部组织的调研中，明确指出必须发挥人才服务机构对人才引进、配置的作用，李源朝部长明确表示非常关注猎头公司对海外高层次人才引进发挥的作用（4）人力资源服务业成为现代服务业中最具活力的行业之一，人力资源服务业成为现代服务业重要组成部分，人力资源服务业进入现代服务业中的鼓励类行业目录，进入国家经济社会发展规划和服务业专项规划，进入生产性服务业统计目录和社会保障事业发展“十二五”规划纲要第二十二页，共33页。

国内人力资源服务业的发展趋势产业化程度进一步提升产业结构进一步优化国际化程度进一步提高品牌化、集团化不断深入精细化、信息化程度不断提升市场化、民营化程度进一步提升第二十三页，共33页。人力资源服务业态人力资源外包服务人力资源派遣服务人力资源招聘服务高级人才推荐服务人力资源咨询服务人力资源培训服务人力资源测评服务第二十四页，共33页。人力资源外包服务由第三方提供收费的人力资源服务来取代由企业自己完成的业务流程管理工作，根据合同形式，将一项或几项或全部人力资源管理工作通过外包形式交由他人管理。第二十五页，共33页。人力资源外包服务分类

1、按管理职能分类：招聘管理外包(大企业全流程)人事行政事物外包（人事代理）薪酬结算及福利管理外包（带纳个税）绩效管理外包劳动法律事物外包HR管理咨询外包别类外包第二十六页，共33页。2、按劳动关系外包分类人才派遣（中小型公司）人事代理（大型公司）3、按地域服务关系分类本土外包离岸外包第二十七页，共33页。人力资源派遣服务

派遣公司企业客户派遣员工第二十八页，共33页。派遣公司企业客户派遣员工派遣公司与派遣员工劳动关系派遣公司与企业客户签定有偿派遣合同派遣公司将派遣员工派往企业客户企业客户指挥监督、派遣员工500人以上企业，93%接受派遣服务第二十九页，共33页。人力派遣服务服务对象1、适合人群：辅助、特殊、通用人才2、适合企业客户：当新聘员工又不愿冒人才风险突发性工作量大增季节性用工受编制等政策限制的机关事业和上市单位专注核心业务发展，不想在人事管理上费力第三十页，共33页。博商管理科学研究院简介博商管理科学研究院(BosumInstituteofManagementScience)成立于2006年，是我国专门从事管理科学研究、理论转化及咨询辅导的综合性研发教育机构。研究院整合国内外一流院校的学科优势、人才资源，为企业提供综合性的总裁教育、管理层训练、企业咨询和投融资服务，为企业尤其是成长型企业提供综合管理服务的平台。博商管理科学研究院立足珠三角，服务于长三角、西南、环渤海等中国经济热点区域乃至全国，通过专业的服务与客户共同成长，为中国人才培养和经济发展做出贡献。机构已在中国十余个重点城市设立分支机构、建立了中国商界极具影响力的博商同学会。博商管理科学研究院办院宗旨：我们将继续集古今中西之智慧，追管理科学之前沿，探中外之文明，培育实业精英，兴举中华商道，致力于创造学术新知，崇尚知行合一精神，站在历史高度，四海守望、植根中国、面向世界、面向未来、达而济世，育一流人才、产一流成果、创一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世纪恢宏，为中国经济社会的发展贡献力量。第三十一页，共33页。特色课程博商管理科学研究院致力于为成长型企业提供整体解决方案，课程覆盖企业全员。现开设的各类课程包括3大系统分类，共计160余门。拥有的特色课程项目包括：

1、针对公司总裁开发的课程：清华大学创新管理与成长模式总裁实战班

2、针对公司接班人和高层开发的课程：新生代企业家创新管理高级研修班

3、针对公司中层管理人员开发的课程（共4大类）：市场营销管理\人力资源管理\财务管理\