《营销人员绩效考核研究开题报告文献综述4500字》

一、选题依据（目的、意义、学术价值、该课题国内外研究现状、本人学术准备情况）研究目的：围绕绩效考核体系课题，本文按照“提出问题→分析问题→解决问题”的思路，结合管理学原理、人力资源管理等相关专业知识进行研究。具体的说，首先从金博种业现有绩效考核入手，分析是否适合金博种业营销人员考核，是否可以依据现有考核有效推动新型业务开展。若有不相匹配，则通过分析金博种业的营销业务区别、人员的岗位胜任力、人员类型着手调查剖析，例如可通过对比、阶段性调查，利用关键考核指标、360度绩效考核等方法深入分析公司绩效考核目前遇到的问题等，针对存着的现实问题，提出科学有效的完善策略。利用员工绩效考核系统，为本企业现有或将来企业发展涉及到的相类似营销人员的管理，提升人力资源管理工作水平，及加强员工自身综合素质，提高企业人才竞争力实力。研究意义：首先，通过建立营销人员绩效考核指标和薪酬职责，结合人员的工作职责，得出绩效指标，以促进企业战略目标的实现，服务于战略目标的实现。同时，也可作为金博种业公司营销人员绩效考核管理的参考，以不断发挥绩效考核的作用。其次是金博种业公司营销人员绩效考核相对分散，绩效考核重点不突出，导致工作缺乏指导，制约了企业战略目标的实现。在分析企业战略目标及影响战略目标实现的因素的基础上，建立了科学的关键绩效指标体系，明确了绩效考核的重点。最后是金博种业公司营销人员绩效考核缺乏科学的数据采集系统。所有绩效考核数据均来自部门内部，大大降低了人员绩效考核的公平性。通过对绩效考核的深入研究，重新规划了绩效考核指标，获得了绩效考核所收集的数据，保证了绩效考核数据的有效性。并且能够丰富绩效考核的理论研究成果，对理论的向前发展有促进作用。学术价值：绩效考核的真正目的是通过管理，促进员工自觉高效的完成本职工作，在提高个人绩效的情况下，获得应有的奖励，增加员工对公司的认可度和对工作的满意程度。实现从企业管理层到各部门再到所有员工个人目标的一致，正是公司精细绩效考核的目的和意义所在。绩效考核的理论和实践案例，为公司制定人力资源规划提供了理论基础，同时也为公司在对员工进行调职、调节工资与福利培训相关技能等具体环节提供参考，让企业在激烈的竞争中取得一席之地。因此，如何建立一个科学合理、有效、客观、公证的人员绩效考核体系已成为企业发展的重要前提。本文对国内外绩效考核相关理论进行阅读总结之后，着重探讨了基于KPI、360度考核等考核方法和理论下所构建的人员绩效考核体系，并将其用于金博种业公司营销人员绩效考核的实际运作之中，同时还考虑到具体的配套措施以保证体系实施的效率，可以丰富绩效考核的应用性研究成果，包括人员绩效考核体系优化方案和方案实施的保障措施，为其他相关研究提供一定的依据。国内外研究现状：国外研究现状：1.绩效管理的重要性研究现状BeardDF认为企业要想取得良好的绩效，必须保证五个方面指标的平衡，即长期指标和短期指标的平衡、内部指标和外部指标的平衡、驱动性指标和结果性指标的平衡、财务性指标和非财务性指标的平衡、有形资产性指标和无形资产性指标的平衡[参考文献：[]BeardDF.ThenewThinkinginPerformanceAppraisal[J].Workforce,2009(5):36.]。Tsu-Mingyeh指出企业在市场上能否取得竞争优势，有效应对激烈的竞争，应该加强产品的研发创新，以及不断缩短产品周期等，他将这些方面纳入到企业关键绩效考核指标中，运用KPI实现企业资源的最佳配置，提高企业的盈利能力，促进企业长期健康的发展[[参考文献：[]BeardDF.ThenewThinkinginPerformanceAppraisal[J].Workforce,2009(5):36.[]Tsu-Mingyeh.Performancemanagement:Thenewrealities[J].StateMntalBookandPeriodicalService,2014(21):1-10国外对绩效管理的研究具有明显的阶段性特点。19世纪末，以成本绩效评价为重点，20世纪中叶，以财务控制和管理为重点的企业成本运作，20世纪末，以以人为本的管理理念和创新的绩效评价体系阶段，成本评价企业绩效和企业人员的工作水平。21世纪以来，美国学者罗杰斯等人从范围上提出了绩效管理的概念。托林顿和霍尔认为，绩效管理应坚持以人为本的传统，在“项目”阶段加强管理者和员工之间的沟通。2.绩效考核影响因素研究现状美国的丹尼斯·杰斐逊调查了动机的关键因素[[]DennisJeffertRelationshipsinChina:DoWorhersRelatetotheOrganizationortoPeople[J].OrganizationScience,2014:232-240.]。他认为，影响员工激励的关键因素有三个，即公司的公平性、公司的发展空间和员工工资水平的奖励。从企业研究的角度看，迈克尔·阿姆斯特朗进入企业管理调查后，企业员工认为企业效率是关键指标，激发中层员工的积极性是决定企业整体效率的关键[]DennisJeffertRelationshipsinChina:DoWorhersRelatetotheOrganizationortoPeople[J].OrganizationScience,2014:232-240.[]MichaelArmstrong.PerformanceMeasuresandManagementControlinNewProductDevelopment[J].AccountingHorizons.September,2016(1):303-323.[]Rogers,Upbraid.Tang,Theevaluationofbankbranchperformanceusingenvelopmentanalysis:Aframework[J].journalofTechnologyManagementResearch,2012(13):11-17.近年来，学者们在绩效评价研究中提出了许多新的方法和理论。评价方法采用目标管理法，个人评价采用360度。前者更注重人力任务的完成，后者则考虑企业环境中的人力团队。采用关键绩效指标（KPI）和平衡计分卡（BSC）对企业各部门进行评价。此外，一些公司还采用了直接将员工绩效与薪酬挂钩的绩效管理体系。例如，丰田将绩效考核、薪酬与能力发展有机地结合起来，注重通过薪酬激励日志提高员工的能力；提高员工的薪酬，提高员工的效率和能力；向表现良好的员工发放绩效奖金；以管理能力提升员工。目前，由于影响绩效考核的因素很多，许多人力资源专家和学者还没有找到一套有效、通用、可行的绩效考核体系。因此，我们认为绩效考核一般分为三个阶段：准备阶段、实施阶段和改进阶段，即绩效考核体系的组成。国内研究现状：1.绩效管理的重要性研究现状秦怡认为，绩效管理是一种能够提高国有企业绩效、帮助实现国有企业战略目标的有效途径[[]秦怡.A公司销售人员绩效考核体系应用与实践研究[D].暨南大学,2017.][]秦怡.A公司销售人员绩效考核体系应用与实践研究[D].暨南大学,2017.赵军认为，作为人力资源管理的重要组成部分，事业单位员工绩效考核体系有待完善和完善[[]赵军.企业绩效评价的历史演变及发展趋势[J].企业家天地[]赵军.企业绩效评价的历史演变及发展趋势[J].企业家天地,2017(09):95-96.祝梅认为，在激烈的市场竞争中，想要占据一席之地，除开良好的产品品质与服务态度之外，完善绩效考核体系，通过员工工作绩效考核的评价，对一段时间内员工工作绩效进行及时的反馈，才有利于激发员工的工作激情，同时还可以帮助员工培养创新精神，促进员工开发潜能，提升能力，最终形成一支工作能力强的团队[[]祝梅,赵国杰,郝清民.国外企业绩效评价研究综述山东财政学院学报([]祝梅,赵国杰,郝清民.国外企业绩效评价研究综述山东财政学院学报(双月刊)[J],2017,(4):85-88.2.绩效考核影响因素研究现状程冲认为，根据绩效评价理论，分析了科研机构员工绩效评价的意义和现状，提出了绩效评价存在的问题，分析了原因，提出了员工绩效评价的新思路[[]程冲.[]程冲.A公司销售人员绩效考核体系应用与实践研究[D].暨南大学,2017.陈家庆认为，绩效考核体系工作是一项重要而复杂的工作，它涉及多个因素，对实现企业目标有积极影响，但也具有极其重要的现实意义[[]陈家庆.人力资源管理导论[[]陈家庆.人力资源管理导论[M].北京:北京工业出版社,2017,3:295-296.孙晓玲认为，随着我国网络教育产业的蓬勃发展，各类网络教育企业的数量也在快速增长，人才管理已成为培养网络教育产业核心竞争力的重要手段[[]孙晓玲.[]孙晓玲.龙立荣.绩效管理综述[J].管理评论,2012,(09):40-44.本人学术准备情况：主要是在指导老师的辅导下，采用的研究方法是调查法和查找文献的方法，通过对金博种业公司实地调查已收集了足够的一手资料，并且利用新疆大学图书馆书籍、期刊和电子资源搜集了丰富的二手资料。（报告书第2页）二、论文结构框架（主要观点）一、绪论（一）研究背景（二）研究目的和意义（三）国内外相关研究现状（四）主要研究内容（五）主要研究方法二、相关理论概述基础（一）绩效考核概述（二）绩效考核的方法（三）绩效考核理论三、金博种业公司营销人员绩效考核现状分析（一）金博种业公司及营销人员情况介绍（二）营销人员绩效考核体系情况（三）营销人员绩效考核体系调查四、金博种业公司营销人员绩效考核体系优化方案（一）考核体系的设计原则（二）各类型人员的考核设计（三）考核指标权重的确定（四）绩效考核流程（五）绩效考核组织（六）绩效考核方式（七）金博种业公司营销人员绩效考核结果的应用五、营销人员绩效考核体系优化方案实施保障措施（一）加强领导的重视和支持（二）注重对员工的培训（三）建立绩效监督机制（四）建立配套的薪酬机制六、结论与展望（一）结论（二）展望总结：目前，我国市场竞争正处在白热化、立体化阶段。中国经济转型升级势在必行，可以说，人力资源管理水平是企业转型升级、提高市场竞争力和可持续稳定发展的决定性因素。随着经济全球化的快速发展，人力资源管理在企业中有着越来越重要的作用，尤其是人力资源管理的关键环节，即绩效管理，在我国公司的人力资源管理实践中，如何评估员工的工作表现和绩效情况，提高他们的工作积极性，为组织创造持续的经济效益和组织整体绩效的提高，从而实现组织的战略目标具有重要意义，在企业发发展中起着不可忽视的重要作用。本文在深入研究绩效管理理论的基础上，以金博种业公司为研究对象，运用文献分析等研究方法，对金博种业公司的营销人员