大学学习规划其四

Word-23-大学学习规划其四

假如我们盼望事情顺当进展，需要重点作好方案。我们想要做出一番成果的时候方案对我们的工作来说是不行或缺的方案最起码的特点就是要做到谨慎怎样去写好一份工作方案呢？因此，栏目特意整理了高校学习规划其四，更多相关内容请连续关注本网站。

一、团结部门，深厚气氛

为了使学习部成员之间尽快相互了解，便利部门内部工作的开展，活跃部门的气氛，并使学习部变得更加的团结，预备在最近几天进行一次小Party，让成员之间增进友情和阅历的沟通。连续完善“学习部成长历程”记录册的整理，并期望联系前任部长建立学习部群，构成学习部特色文化，使学习部艰苦奋斗的历史得以牢记，学习部的故事得以流传。

二、响应院校，开展活动

1．本部将在第三周承办20xx级新生学习阅历沟通会，诣在帮忙20xx级新生解决开学来在学习生活上所遇到的诸多问题，以让新生更快地适应高校的学习、生活方式。

2．国庆前夕，学习部将专心帮助学院进行国庆游园活动。

3、*初我部门将与社会实践部联合开展主题为“我爱祖国”征稿大赛。稿件资料可包含爱国情怀、祖国的进展历程、取得的成就、奥运等资料。

4．十一月上旬，为了使广阔同学能够提前适应英语四六级考试，熟识考场纪律，感受临场气氛，最终提高学院英语四六级的过级率，本部门预备进行若干次的模拟考试。

5．十二月，为巩固同学们的学科学问，丰富同学们的课余生活，呈现药学人风采，本部门将举办一次化学竞赛。

三、拓展视野，举办讲座

1．“英语四六级考试”学问讲座

2．“中医的将来”学问讲座

（详细开展资料依据状况而定，时间待定）

四、深厚学习气氛

1、整理学习资料

为了便利同学们的学习，提高同学们的读书效率，便利同学们期末复习，学习部将帮忙药学同学拥有属于自我的一套学习资料，主要整理出大一到大三的学习资料。

2、组织阶段性考试

为了督促同学们能进行阶段性地对所学学问进行巩固整理，学习部将在各班学委的协作下进行阶段性考试，主要是让同学们准时的回顾所学的学问，估计一学期进行三次，时间分别是开学至期中的中间段，期中，期中至期末的中间段。

五、组建药学院教学督导队

秉承福建医科高校“勤奋、严谨、求实、创新”的优良传统，本部门将会遵照学院的指示以及方案书的方案，着力组建教学督导队，建设学院良好学风，力争做好教学督导队工作，尽力为同学们营造一个良好的学习氛围。此项工作将主要由学习部监督指导并由各班学习委员执行。

以上是学习部本学期的工作方案，我们将按工作方案支配实施本学期的工作，并在必要时作相应的调整。同时专心完成学院安排给学习部的任务，努力做到。学习部全体成员期望能为药学院伟业献出自我的微薄之力。

此方案仅是初步的，仍需在实践操作中改善和补充。

一、系列讲座。继上学期学习部承办了“*”系列讲座取得很好效果之后，我们本学期方案再度与院团委、外交学系合作推出由外交部各职能司的司长主讲的系列讲座。资料更详细，更贴近外交部的日常事务，更能吸引同学。也许共有五六场，期望能收到很好的效果，连续把国关的牌子创出去。这也是协作我院建院一周年所进行的活动之一。

二、论文大赛。本学期有两个论文大赛：全国“挑战杯”和校“求实杯”。以前，我院在这方面比较薄弱，战绩不佳。但这次上学期就有了支配和部署，就应算预备得比较充分，再在学习部的有利组织下，期望能够取得好成果。届时学习部也会请我院一些教授给参赛同学以指导与帮忙。

三、院庆活动。我们国关学院成立立即就要满一年了，在这一年里我们取得了很多骄人的成果。在院庆之际，我认为能够连续用橱窗向同学们介绍我们国关，主要是介绍国关的新气象、新变化、新成果。各个部能够用展板形式把自我部一年来的活动都写下来、画下来，组合起来就是一个系列。另外，就学习部来讲，我们方案与研会学术部合作，与复旦、北大国政系、国关院搞一些有影响力的、大规模的学术沟通活动，既有国关特色，又扩大了国关影响。同时，我们学习部还将专心协作其他各部的工作，想方法，出点子，争取把这次院庆活动搞得个方面都尽如人意。

四、英语演讲竞赛。英语一向是我们国关人的傲慢，那流利的句子、清楚的发音，令兄弟院系不得不折服。因此，学习部方案举办一次英语演讲竞赛，参赛范围为全院同学，详细资料、规章可与院外语教研室老师商议 后再定。并将邀请我院老师、同学担当评委，设各等奖项。本次竞赛目的在于激发同学们学习英语的热忱与爱好，提高英语运用潜力，从而更好地用外语学习专业学问。

五、征文竞赛。本学期学习部将组织同学们参与院校各种征文竞赛，给每一位同学机会，也更好的完成上级交给的各项任务。

以上是学习部本学期的初步工作方案，我们会在工作中不断充实它、改善它，以求到达的效果。我们学习部的全体成员必需在新世纪的第一个学期中以蓬勃的精神、饱满的热忱、旺盛的精力，求实的态度投入到工作中去，发挥学习部在同学和学院间的桥梁纽带作用，为国关的团学工作取得优异成果出力！

【第三篇】

精选阅读

值得共享：高校学习方案范文

伴着社会工作的不断规范，我们常常会看到一些有用的方案，方案范文有很强的保密性和平安性，写方案要留意哪些方面呢？

教学的一个重要方面是因材施教，对于学习基础不同的同学，对于学习层次不同的同学实行不同的教学方法。这样他们才会在自己的基础上有所进步。

我教的班级是学习美术和体育的，刚开头上课的时候同学们常常不怎么听课，我课下叫了几名同学了解状况。他们总是说学校三年就没好好听过课，所以现在根本听不懂，只能选择不听。有的同学告知我学校老师上课根本不管他们，甚至不让成果不好的同学进班听课。对于这种学习状态，老师和同学都很无奈，结果已经造成，责备或是埋怨都于事无补，我会不断地鼓舞同学，让他们试着上课仔细听讲，每次上课发觉有不听课的就会提示他们站起来一会，我会给同学机会回答问题，回答正确就可以坐下。到现在已近进行了两次月考，班里大约有三分之一的同学比上次考试进步，还有三分之二的同学没有我给他们提出的每次进步非常的标准。由于同学们不达到及格线的人数许多，所以在这个基础上我要求同学每次考试比上次进步非常，其实就是每题多对一个小题。没有达到要求的同学，我要求他们比非常少几分就来找我背几次，十个单词算一次，一篇短文算一次，这样同学会在平常积累肯定的单词和句子用法，在考试中也会有目标的对待每一道题。

计分制学习规划是为了激励和精确的要求同学而实行的一种方法目前来看，效果显著。我会仔细贯彻这一学习方案，也盼望同学们也能不断进步。

高校会计实习报告其四

远大的理想和雄心是需要的，但实际它们的方案方案更为重要。为了将方案能够顺当地进行，我们免不了制定一份全面的方案，方案是一种对某个项目进行详细支配的文书，你知道有什么写方案的技巧吗？为了让您在使用时更加简洁便利，下面是整理的“高校会计实习报告其四”，欢迎阅读，盼望您能够喜爱并共享！

一、实习目的：

我学的专业是会计，为了加强自身的素养，培育较强的会计工作的操作力量，XX。2。20—5。20这段期间我在太原一家公司进行了专业实习。实习期间要努力将自己在学校所学的理论学问向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，遵守工作纪律，不迟到、早退，仔细完成领导交办的工作等。在实习的这段时间也是我高校里生活很充实的日子，每天挤公交车到高新开发区西口，然后还要走一段路程才可以到单位，工作吃饭休息工作下班，生活很有规律。它检验了我在三年来的理论学问，同时也让我接触了社会的各种状况，学会了怎么分析社会的许多状况，让我更快的融入社会，适应社会起了很大的触进作用。

二、公司概况

我所在的公司叫××××科贸有限公司，它是一家自然人投资或控股的有限责任公司，其经营范围是家具及木器制品的设计、生产及销售；家具设计及室内装横；软件开发及应用；数码产品、五金交电、家电、针纺织品、化工产品（不含危急品）、煤制品、生铁、钢材的批发零售；酒店管理询问服务；机械设备的销售及租赁。财务室设有一个财务部长，一个出纳，两个会计员，而教育我的是老会计李会计。

三、实习经过

刚到会计部×会计就叫我先看他们以往所制的会计凭证。总以为靠着记忆加上高校里学的理论对于区区原始凭证可以娴熟把握，也正是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石，会计分录，以至于后来李会计让我尝试制单的良苦专心。于是实习时只能晚上回家补课了，把公司日常较多使用的会计业务仔细读透。究竟会计分录在书本上可以学习，可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触，从而有了更深刻的印象。别以为光是熟悉就行了，还要把全部的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，才能为记帐做好预备。

制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象学校生都会做的事，可重复量如此大的工作假如没有肯定的急躁和细心是很难胜任的。由于一出错并不是任凭用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。对于数字的书写也有严格要求，字迹肯定要清楚清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清晰每一明细分录及总帐名称，不能乱写，否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定进展方案的依据。

从制单到记帐的整个过程基本上了解了个也许后，就要仔细结合书本的学问总结一下手工做帐究竟是怎么一回事。李会计很要急躁的跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单，有了基本熟悉以后学习起来就会更得心应手了。

此外还仔细学习了《公司法》、《税法》《会计法》，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致的了解了本单位会计工作的全过程，仔细学习了各类学校经济业务的会计处理，并把握了三门财务软件的使用实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向财务人员请教，仔细学习会计理论，学习会计法律、法规等学问，利用空余时间仔细学习一些课本内容以外的相关学问，把握了一些基本的会计技能，详细包括了以下几点：

1、原始凭证的审核方法及要点；

2、记账凭证的填写及审核要点；

3、明细账、总账的登记及对账；

4、财务报表及纳税申报表的编制与申报；

5、会计档案的装订及保管常识。

从而进一步巩固自己所学到的学问，为以后真正走上工作岗位打下基础。更让我感到感动的是，领导让公司的前辈教会我处理公司的综合事物。例如营业执照的办理。税务登记的有关事项。

一般纳税人的申请。以及如何进行企业合法节税的`运用。等等。在这个学习和联系的过程中。我发觉会计是一门实务与理论结合性很强的学科，尽管我学过这门课，但是当我第一次和公司的同事操作详细业务时，觉得又和书上有些不同，实际工作中的事务是细而杂的，只有多加练习才能牢牢把握。这次实习最主要的目的也是想看看我们所学的理论学问与公司实际操作的实务区分在哪里，相同的地方在哪里，内部掌握如何执行，如何贯彻新的会计政策，新旧政策如何过渡，一些特别的帐户如何会计处理等等。

带着这些问题，我在这几个月里用眼睛看，不懂的请教领导同事，让我对这些问题有了肯定的解答，达到了这次实习的目的。除了与我专业相关的学问外，我还看到很多在课堂上学不到的东西。公司是如何运做的，员工之间的团队合作精神，处理业务的过程，规章制度执行状况，企业的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞，例如内部掌握状况，其中主要包括现金收支制度执行状况，公司在执行国家政策规定方面也不容乐观。然而在现实的小规模私营企业这种状况可能普遍存在。作为一名会计实务人员，通过这次实习也更加让我看清自己今后的努力方向。例如：实务力量，应变力量，心理素养，适应力量等等。

四、实习收获

这次实习让我明白进取心是特别重要的。在工作中仅靠我们课堂上学习到的学问远远不够，因此我们要在其他时间多给自己充电，在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。人际沟通也是特别重要的一点，如何与人打交道是一门艺术，也是一种本事，在今后的工作中也是不能忽视的。立刻就要进入社会的我们也要面临正式的实习了，我想每一次的经受都是一种积累，而这种积累正是日后的财宝。在工作上，在学习上，我们要让这些珍贵的财宝发挥它的作用，从而达到事半功倍的效果。在将来的工作中我将把我所学到的理论学问和实践阅历不断的应用到实际工作来，充分展现自我的个人价值和人生价值，为实现自我的抱负和光明的前程努力。

最新报告:高校同学实习报告(篇四)

假如事先缺乏周密的预备，机遇也会毫无用处。当我们面临各种各样的项目建设，我们必定需要编制一份完整的方案，方案是方案中内容最为简单的一种，有关方案你知道怎样去撰写吗？特地为您收集整理“最新报告:高校同学实习报告(篇四)”，盼望能为您供应更多的参考。

敬重的领导：

您好！

高校的最终一个阶段是实习，我选择了到xxx公司实习，庆幸的是xxx公司也选择了我。原本我以为我会在这里始终干下去的，我甚至连以后在公司的事情都已经规划好了，但是没想到才过了一个多月，我就选择了离开这里，对此我只能表示特别的圆满，在xxx公司的这段经受将成为我一段特别珍贵的回忆。

在xx公司待了一个多月后，对于公司的各项事务都有了一个大致的了解，由于我刚来到公司，对于这些业务都不太娴熟，以致于我每天都得花上许多的时间来加班。开头我对于加班这件事抱有着无所谓的态度，就像学校的晚自习一样，加不加都差不多，所以面试时问我能不能接受加班时我回答是可以的，可随着时间的延长，我对于加班这件事情的态度发生了翻天的转变。看着别人下班就走自己却不得不在工作，这时我的心情是特别不好的，因此我就很急着完成任务下班走入，但越急我反而越是做不好，因此我加班的时间就越长。

在公司的这段时间，我也察觉到了我力量上的不足，和我同期进来的人，已经能够跟上公司的进度，也能按时的下班。这无疑给我的心头来上重重的一击，我不得不怀疑自己，就算我再怎么鼓舞自己，再怎么劝慰自己，可事实就摆在我的眼前，容不得我说半句谎话。我觉得这份工作可能不太适合我，我的努力并没有与我的收获成正比，因此我选择了辞职。

辞职之后，我不会急着找下一个工作，在公司的这段时间里，我已经意识到了，比起工作，力量要更加重要，所以我会先去提升下自己的力量，然后再去找个工作。很圆满不能在这里工作了，公司对我还是很好的，这点我心知肚明，相比领导也是对我寄予了期望的，只是很愧疚我让您绝望了。在我工作期间，公司的同事也关心了我许多，我遇到难题时，他们会急躁的教导我，没有他们的关心，就算我不断的加班我也完成不了那些任务的，因此我特别的感谢他们。

我将在x月x日离开公司，感谢您始终以来的教育，盼望我的离开不会给公司带来很大的影响，我会在短时间里完成好交接工作的，在离开之前我都会好好的完成工作的。

祝xxx公司越做越大，公司的各位领导和同事在工作上事事顺当。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

上册综合实践教学规划其四

那些胜利的人，对于将来或者重要的事特殊凝视方案的制定。对于上级领导委派的任务，我们通常需要提前预备好方案，方案从目的来说需具有很强的可操作性的方案，什么样的方案比较高质量？请您阅读辑为您编辑整理的《上册综合实践教学规划其四》，供大家参考，盼望能关心到有需要的伴侣。

一、学情分析：

通过以前的学习，五班级同学对综合实践课程有了初步的了解，对综合实践这门课程有比较深厚的爱好，但是他们的讨论力量还停留在网上查找资料的层面，缺乏动手试验探究的爱好和方法。本学期多留给同学自由实践熬炼的时间和空间，逐步培育同学一些探究问题的方法，提高同学的问题意识，能够从生活和学习中挖掘自己感爱好的活动主题，能够试着和同学绽开小组合作学习，在有效的活动中不断提高同学的实践与创新的潜能。

五班级综合实践活动课程要培育同学对生活、学习的乐观态度，使他们具备肯定的交往合作力量、观看分析力量、动手操作力量；要让他们初步把握参加社会实践的方法，信息资料的搜集、分析和处理问题的方法以及讨论探究的方法；使同学形成合作、共享、乐观进取等良好的共性品质，成为创新生活的小仆人。

二、教材分析：

综合实践活动是国家新一轮基础教育课程改革开设的新型课程，开设综合实践活动课程的宗旨是：“强调同学通过实践，增加探究和创新意识，学习科学讨论的方法，进展综合运用学问的力量，增加学校与社会的亲密联系，培育同学的社会责任感。”

综合实践活动的内容相当丰富，形式也和多。教材编排上充分体现学校学科学问和技能联系较多，与同学学习生活环境联系亲密，简单激发爱好。

三、活动目标：

1.坚持同学的自主选择和主动参加，进展同学的'创新精神和实践力量。

2.面对同学完整的生活领域，为同学供应开放的共性进展空间。引领同学走向现实的社会生活，促进同学与生活的联系，为同学的共性进展供应开放的空间。

3.培育同学乐于探究、勤于动手和勇于实践的精神，注意同学在实践性学习活动过程中的感受和体验，使同学超越单一的接受学习，亲身经受实践过程，体验实践活动，实现学习方法的变革。

4.指导同学学习计算机网络的基本操作方法，利用网络收集、整理和处理信息，培育同学利用信息技术的意识和力量。

四、活动评价

综合实践活动课程的评价，要反映同学在活动过程中各方面的共性表现。不但要关怀同学学会了哪些学问、把握了哪些技能，更要关怀同学情感、态度、价值观的进展和变化，关怀同学合作与交往力量的提高，关怀同学社会化的进展。评价的内容应当包括同学在活动中的行为、情感反应、参加程度、合作程度等。要引导同学对自己在综合实践活动中的各种表现进行“自我反思评价”，充分挖掘和进展同学的自我评价力量，关注每个同学在已有水平上进展和共性化表现，准时赐予确定和鼓舞，使他们获得学习胜利的乐趣。

五、教学措施

1.老师仔细钻研教材，细心设计活动过程，对整个活动操作做到心中有数。

2.努力创设活动情境，引导同学在活动时有所制造，有所收获。

3.利用现代化媒体，提高同学对课堂教学的爱好。

4.擅长组织小组活动，让每个同学有展现自己的机会，有互助共同提高的机会。

六、教学内容：

本册教材包括以下五个主题：

单元1———我自信，会胜利

单元2———零用钱该怎么花

单元3———死海不“死”的隐秘

单元3———闲逛古诗园

单元5———家乡的传统民居

七、教学进度支配如下：

周次

课题

2—4

我自信，会胜利

5—7

零用钱该怎么花

8—11

死海不“死”的隐秘

12—14

闲逛古诗园

15—18

家乡的传统民居

热门报告:高校顶岗实习报告其四

方案是我们对将来事情可能遇到状况的应对之策。依据领导新安排的任务，完整有效的方案必不能少，方案必需围围着实施目标来写，你知道有什么写方案的技巧吗？下面是帮大家编辑的《热门报告:高校顶岗实习报告其四》，供您参考，盼望能够关心到大家。

一、实习目的

顶岗实习，其总的目的是为我们高校生供应一个让自己理论联系实践的舞台，而我们高校生现在需要做的是，如何利用好这个舞台，让自己在这个舞台上发挥所能，真正做到学有所用，用有所成。所以总结这次实习目的有以下几点：

第一点：学习与实践，顶岗实习为我们高校生供应了一个深化学以致用的舞台，让我们更加贴近社会，了解社会。在实践中学习，在学习中运用，在运用中总结。

其次点：转变身份、扩阔视野，装备自己，顶岗学习第一步的作用，就是让我们从一个高校生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己现在能赚多少钱，实习同时也让我们扩宽自己的视野，增长见识。只有经受过了，我们才知道自己的优缺点，才能更好地找到自己的方向。

第三：调整心态，我们高校生大部分都在认为，我们高校生实习根本就是在为公司企业“供应廉价劳工”。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题：实习是一种双赢的方式。其公司企业为我们高校生供应实习的机会，我们为公司企业供应廉价，我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候，实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。

第四：增加社会阅历，建立属于自己的人际关系网。我们高校生缺乏最多的就是社会阅历和社会人际关系网。我们不仅可以通过这次实习机会积累更多工作阅历和社会人脉，而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧，让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。

总的来说，正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且许多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感爱好并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。

二、实习时间

20xx年3月26日至今

三、实习地点

广州市海珠区大干围路38号海珠创意产业园12栋601室

四、实习单位和岗位

广州初语服装设计有限公司（（淘宝网上）初语木棉天堂），售前客服

五、岗位工作描述

第一、敏捷运用阿里旺旺、客道精灵、砖石客服、网店管家等软件，精确     快速地解答客户的疑虑。

其次、接受客户询单并准时热忱回复每位客户的询单。速度和礼貌是关键。

第三、乐观引导客户需求和奇妙推举，实现捆绑销售，提升网店的成交率。

第四、备注客户需求，准时做好售前、售中、售后之间的交接工作。

第五、核对订单信息，修改运费、查询订单

六、实习总结

三月，我独自一人背上自己的行李，踏上寻工作的路程，加入了求职人群。我选择了这个喧嚣繁华的大城市—广州。这个承载着千千万万年轻人幻想的地方，布满机会，同时也布满挑战。每天看着忙劳碌碌的寻梦者，他们脸上注满疲乏但他们依旧坚持。而我也在这个生疏的城市里开头了我的寻梦之旅—顶岗实习。顶岗实习跟人生一样，布满了五味杂全，酸甜苦辣，不同的阶段、不同的辛酸、不同的精彩，让我的实习生涯布满了盼望。

第一阶段，找工作的辛酸

匆忙忙忙结束了插本的考试，第一时间投入了找工作。有时候，一天为了面试，从广州天河区越过海珠区再跨过越秀区最终到达白云区，这种日整整持续了两个星期。投出去的简历犹如石沉大海，杳无音信。人才市场，人头涌动，我不得不感叹，中国人人口真不少。几次的面试遭拒，让我不得不调整自己的策略转变方向，由为网络推广，转为淘宝客服。在网络推广过程中，虽然自己表现得自信渐渐，但现实还是狠狠地给了我一巴掌，让我彻底糊涂。第一次遭到面试官以“我们公司现在不招阅历不足的推广专员”的时候，自己没有放弃，依旧在坚持；但当面试官其次次以“自己公司小，盼望招到一进门就能上手的网络推广专员”再次拒绝我的时候，我的内心在挣扎，但我还是不甘心放弃，依旧在坚持；当面试官以“你还没有毕业，公司无法给你买保险，做网络推广压力大，你是女孩子，风险比较大”为由，再一次拒绝了我。一次次的拒绝，让我不得不调整自己的策略，退让一步，转为淘宝客服。由于我不甘心，就这么放弃了。自己现在的确是阅历不足，等自己积累了阅历，我还是可以重新站起来，连续自己网络推广的寻梦之路。花费了两周的.时间在找工作，网络推广方面的就占用了11天。第12天的时候，我获得了广州初语服装设计有限公司（下面简称初语木棉天堂）淘宝客服面试的机会，经过面试、笔试、访谈、我获得这次的实习机会。我作为一个淘宝售前客服的实习生涯也正式开头了。

心得体会：两个星期的奔波，让我明白了一个道理，幻想跟现实是有差距的，我们不能总是死守着自己的幻想，不能在一棵树上吊死。有时候临时放下比坚持更能让自己幻想实现。临时放下并不证明放弃，放下只是让我们为自己的寻梦之路做多一点预备，

其次个阶段，上岗培训的充实

离开学校，踏进社会，学校的一切都成为了过去，无论过去你是多么的优秀在这里，你都是一名新人，一切从零开头。生疏的工作环境，生疏的工作同事以及生疏的工作岗位，都需要自己去渐渐花时间去适应。幸运的是我将接受为期一个星期的新员工入职培训。这份看似简洁的淘宝售前客服岗位，却是一个最接近淘宝平台的机会。表面上的简洁，暗含着我需要为份“简洁的工作”花费更多的时间。培训内容主要分三大部分。第一部分：公司的组织结构和企业文化以及客服行为准则的单面传授。其次部分：售前客服常用软件的熟识和操作包括客道精灵、砖石客服、网店管家。第三部分：售前客服沟通技巧和产品学问的培训。而这三部分的内容，主要分以下三个阶段来进行：

第一个阶段：老师教同学的单面传授，客服主管主要是通过PPT介绍公司制度和文化以及客服的岗位力量要求和一些客服与客户沟通的技巧和网店管家客道精灵及砖石客服的使用。

其次阶段：双面沟通阶段。通过观看视频，让新员工发表看法和总结他人看法，最终由主管做点评。

第三阶段：是师傅带徒弟阶段。通过一对一的方式，让新员工跟着老员工学习。边学边用，边用边学。

心得体会：新起点，布满了挑战，培训让我成长，让我充实。

第三阶段，是正式上线阶段。

一个星期的培训，让我慢慢熟识淘宝操作的流程，客服主管也让我尝试上线。真正上线之后，才知道淘宝客服并不是像我们大家所说的那样，是人人都能胜任的职位。竞争的残酷，让这个职位沾上硝烟。刚我一块进来的那位女孩被辞退，理由是，她太过于宁静，不适合做淘宝客服。行行都有难念的经，幸运的是，我的努力没有白费。这个表面给人印象是，一天到晚在电脑前批命地敲打着键盘的差事，背后却隐蔽着我们看不到努力和艰辛。信任网购过的我们都知道，一般在网上买衣服的时候，我们都会问我们适合穿几码的衣服，或者是我穿什么衣服比较好看，能不能廉价点等等一些问题。这些看似简洁的问题，作为售前客服的我们，在背后需要花很大的功夫来学习和讨论。由于我们不仅要让客户信任我们推举的衣服是合适的，而且不能让客户以客服推举不力而造成退货。要做到这点，我们除了要特别熟识产品信息，还要总结出属于自己的话术技巧。在正式上线的三个星期里。我感受最多的，有两点：第一，作为售前客服，如何做