标准解读

《GB/T 13317-1991 铁路旅客运输组织术语》是中国关于铁路旅客运输领域内专业术语的标准规范文件。该标准旨在统一铁路旅客运输中涉及的各种概念和用语，以便于行业内外沟通交流，提高工作效率和服务质量。下面是对该标准主要内容的说明：

  1. 铁路旅客运输：指使用铁路设施、设备，按照公布的列车时刻表和运输条件，为旅客提供位移服务的过程。

  2. 客运站：是铁路线上设置的，供旅客上下车、候车及办理乘车手续的场所，包括始发站、终到站和途经站等。

  3. 售票处：设在车站或其它指定地点，负责向旅客发售车票的服务点。

  4. 候车室：位于客运站内，为等待乘车的旅客提供的休息场所。

  5. 检票：旅客进站前，工作人员对其所持车票的有效性进行检查的环节。

  6. 列车编组：根据运输需求，将不同类型的车辆（如硬座车、软卧车、餐车等）按一定规则组合成列车的过程。

  7. 正班车：按照列车运行图规定的时间、线路和班次正常运行的列车。

  8. 加班车：在特定时期，如节假日、春运期间，为应对旅客高峰而临时增加的列车。

  9. 直达车：从始发站到终点站中间不停靠或者极少停靠的列车。

  10. 旅客输送量：在一定时间内，铁路完成的旅客运输总量，通常以人次表示。

  11. 行包运输：铁路同时为旅客提供的行李和包裹运输服务。

  12. 退票与改签：旅客因故不能按原计划旅行时，可申请退回车票或更改乘车日期、车次的服务。

  13. 旅客服务信息系统：利用信息技术手段，为旅客提供列车信息查询、购票、检票等服务的系统。

以上术语和定义构成了铁路旅客运输组织的基础框架，对于规范铁路运输服务、提升旅客出行体验具有重要意义。通过标准化这些术语，可以确保铁路部门与旅客之间的信息交流准确无误，促进铁路旅客运输管理和服务水平的持续提升。


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  • 已被新标准代替，建议下载现行标准GB/T 13317-2010
  • 1991-12-11 颁布
  • 1992-08-01 实施
©正版授权
GB/T 13317-1991铁路旅客运输组织术语_第1页
GB/T 13317-1991铁路旅客运输组织术语_第2页
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文档简介

UDC656.22：001.4S90中华人民共和国国家标准GB/r13317-91铁路旅客运输组织术语Terminologyforrailwaypassengertransport1991-12-11发布1992-08-01实施国家技术监督局发布

次主题内容与适用范围2铁路旅客运输技术设备（客运设备）旅客运输计划与组织4旅客票价及运送条件行李、包襄的运价及运送条件……列车乘务工作组织6ooooooooooooooo旅客运输工作指标7.98国际旅客联运(11)事故处理9·（12)

中华人民共和国国家标准GB/T13317-91铁路旅客运输组织术语Terminologyforrailwaypassengertransport主题内客与适用范围本标准规定了有关铁路旅客运输组织的常用术语。本标准适用于国家铁路、地方铁路、专用铁路及铁路专用线旅客运输组织的生产管理、设计、科研教学、出版等。2铁路旅客运输技术设备（客运设备）2.1客运站passengerstation专门办理客运业务的车站。主要由站舍、站前广场和站场三部分组成，担负卷办理旅客问询、售票、中转签字、候车、乘降等旅行手续和行李、包襄的承运、保管、装卸、中转与交付的业务，并办理旅客列车的到达、出发、通过和旅客列车车底的取送等技术作业。2.1.1尽头式客运站deadendpassengerstation指到发线是尽头式的，设有分配式站台的客运站。2.1.2通过式客运站throughtypepassengerstation正线和到发线是通过式的客运站。2.1.3混合式客运站mixpassengerstation一部分线路是通过式的，另一部分线路是尽头式的客运站。2.1.4客运站舍Passengerbuilding供旅客办理各种旅行手续和候车的服务用房及为运营管理所需的各种业务和行政办公用房.2.1.5旅客最高聚集人数mostmencrowed指客运站同时聚集在站的最多人数，由发送旅客人数、中转旅客人数、及送客者组成(通勤及通学旅客除外)。是确定客运站含规模的技术参数。2.1.6旅客流线passengerline指旅客在车站的集散活动，产生一定的流动过程和流动路线2.1.6.1进站旅客流线passengerinputIine旅客从到达车站至上车全过程的流动路线2.1.6.2出站旅客流线passengeroutputline旅客从到站下车至站前广场疏散过程的流动路线2.1.7行包流线luggageandparcelline行李、包襄的发送、到达或中转的流动路线、2.1.8，车辆流线carsline站内、站前广场上,机动车辆和非机动车辆的

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