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文档简介
人事年度工作计划模板锦集7篇行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合治理部门。行政治理、人事治理、总务后勤治理是公司有序标准进展中不行缺少的组成局部,胜利的企业源于卓越的治理,卓越的治理源于优异、完善的制度,为提高公司的治理水平,分散企业团队力气,使企业进入一个治理标准化、标准化的良好状态。
依据部门20xx年的工作结合公司目前实际状况和今后的进展趋势,行政人事总务部规划从以下几个方面开展20xx年度的工作,全面推行目标式治理。
行政人事总务部在20xx年里除做好日常治理工作外,重点做好以下几方面工作:
⑴、加大后勤效劳及监视力度,并依据公司实际工作状况,对后勤效劳有关规章制度修改并完善,使其更加符合公司工作实际的需要。
⑵、协作公司促建工作,加大行政治理力度,对在工作上涌现出来典型好人好事予以准时公布,通过“以点带面、以薪带誉”,促使工作质量进一步提高。
⑶、加大人力资源治理力度,完善劳动人事档案及合同的治理,严格掌握公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核供应合理依据。
⑷、完成日常人力资源聘请与配置。
⑸、严格执行公司各项规章制度。
⑹、标准办公室治理及办公用品的治理、以及环境卫生治理。
⑺、加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀的企业文化。
⑻、做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
另外加强公司广告宣传,公司网站和工程网站的维护和更新工作,协作、组织开展筹划部的各项工作;
行政人事总务工作对一个正在成长和进展的公司而言,是特别严峻而重要的根底工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门协作共同做好工作的工程较多,因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门供应支持与协作的程度如何,都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力帮助。
20xx年公司是紧急而劳碌的,行政人事总务部工作责任大,但我始终以饱满的工作热忱投入工作中,履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度。固然,行政人事总务部在今年的工作中还存在瑕疵等缺乏,将在来年工作中改良和订正。随着公司的进展壮大,依据需求进展人才聘请、加大行政、人事、总务治理力度和员工培训等完成各工项工作,以及严格实行和执行公司各项规章制度,可以预料来年我们的工作将更加繁重,为此,我将更加勤奋的工作,努力为公司做出奉献!信任我们始终都是同行业的龙头!
人事年度工作规划篇2
一、人员聘请
(一)、思路分析
1、20xx年是公司成立的第四年,也将是快速进展的一年,人力进展将快速增加,并逐步到位。
2、利用公司的聘请、薪酬政策和春节后人力流淌顶峰期的时机,补充基层、中层,
尤其是本行业优秀人才,作为人力资源更替、补充和培育储藏。
3、实行内部培育和晋升,提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。
(二)、目标概述
公司目前属于进展期,20xx年总体目标首先要考虑满意岗位需求,再考虑人才储藏,实现梯队建立。
(三)、详细实施方案
1、熟人推举:包括员工推举,在公司工作,且技术娴熟程度较高,已通过努力实现个人工资目标,推举适合公司的优秀人才共同进展,公司将赐予一次性嘉奖。
2、网络聘请:连续和前程无忧聘请网站合作。
3、海报聘请:主要面对基层人员聘请。
(四)、实施目标留意事项
1、聘请渠道拓展:竞争对手挖人。
2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等状况。
3、做好各项预备工作:
与用人部门沟通,准时精确了解需求:进展聘请宣传:制作聘请海报。
二、绩效考核
(一)思路分析
绩效考核有两个关键问题:一是,考核指标的科学性;二是,一种治理习惯的形成,养成行为习惯,关键在于坚持和制度保障。
(二)目标概述
绩效考核的根本目的,不是为了惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效鼓励员工,不断改善工作方法和工作品质,建立公正的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培育员工工作的规划性和责任心,准时查找工作中的缺乏并加以调整改善,从而推动工作成果达成。
(三)详细实施方案
1、连续完善绩效考核配套制度及文件。
2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。
3、重点对考核结果进展评估,对考核形式、考核工程、考核结果反应与改良状况进展跟踪,保证绩效考核工作良性运行。
4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作,行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公正、有效的绩效评价体系。
(四)实施目标留意事项
1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此,在保证绩效考核与薪酬体系链接的根底上,要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核,到达通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。在操作过程中留意纵向、横向沟通,确保绩效考核工作顺当推行。
3、绩效评价体系,并不是行政人事部的单独工作,在操作过程中,应以部门负责人为主导,听取各方面人员的意见和建议,准时调整和改良工作方法。
三、培训进展
(一)思路分析
1、目前,各企业对员工培训重视度不够、力度缺乏,培训治理制度约束力不强。
(二)目标概述
1、员工培训和开发是公司着眼于长期进展战略必需进展的工作之一,也是培育员工忠诚度、分散力的方法之一。
2、通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、学问层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,增加企业竞争力。
(三)详细实施方案
1、对现有核心员工,特殊是治理人员进展整体素养测评,确定员工整体素养状况,协作岗位素养要求和工作职责,确定其待培训的方面。
3、资料整理:严格标准和执行文件资料治理制度,进展资料分类存档,文件资料收发登记率做到100%。
4、办公用品选购和使用:依据年度预算选购和领用办公用品,耐用办公用品,如订书机、计算器、笔等以旧换新的原则领用。
5、车辆治理:严格执行车辆使用治理制度,准时保养清洗,损伤时准时定责,准时处理。
人事行政工作是一个繁杂的工作体系,我刚刚迈出了第一步,下一步,我必需加强企业战略决策和行政人事工作的执行力度,搭建好企业与员工之间的桥梁,在工作中不断学习,不断增加自身修养,加强公司业务学问的学习,圆满完成人力资源和行政治理工作任务及总经理安排的各项事务。
人事年度工作规划篇3
XX年马上远去,回首XX年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时间飞速,不知不觉中,布满盼望的20xx年就伴随着新年伊始马上接近,可以说XX年是公司稳定进展的一年,也是公司蓄意推动行业改革,拓展市场持续进展的关键年,也是行政部成绩颇丰的一年,现就本年度行政部重点工作并结合公司实际状况做以下总结和新一年工作规划与大家共同共享,盼望大家针对行政部的工作多批判,指正,多提珍贵意见。
一、严格治理、高效沟通,开心工作。充分发挥员工的积极性与主动性,培育员工的多方面力量,促使员工成为一岗多能的万能工,加强各店之间的技术沟通与学习,提高部门整体的技术,技能。以多种形式加强与员工之间的沟通,积极推行公司的企业文化,丰富员工的思想与觉悟、加强企业文化的宣传与学习。扭转员工的思想和工作作风,提高部门的效劳水平,从而为员工开心地工作制造良好的条件,形成团结、紧急、活泼,和谐的气氛。
二、节能降耗、掌握本钱,势在必行。基于目前我们公司的能耗状况,节能潜力较大,工程部将集中精力进展设备的节能改造,20xx年,公司能耗定会掌握在较为合理的水平。在修理材料及设备大修的治理上,坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的坚决不买的原则,整理各店分散材料的资源,分类治理,避开重复购置,在公司各店设备故障顶峰到来之前,加强巡检保养,延缓设备的老化期,并严格掌握修理本钱。
三、主动修理、高质高效、满足效劳,变被动修理为主动修理,变事后修理为事前检修。提高修理、运行人员的效劳水平,为公司打造品牌供应顽强的硬件保证。以一线部门满足为起点,以客人满足为终点,努力提高修理,检修质量。
在吸取XX年度工程工作质量和效果的根底上,我们不断总结阅历,更深刻地熟悉到对各店定期工程工作巡察检查的必要性和重要性,标准的工程治理必需要清晰地把握和了解现场的治理动态和实体质量,准时发觉和解决问题,标准生产行为,对整个工程管线系统良好的治理有极大地推动作用,20xx我们重点做好如下工作
(1)积极围围着安全,防火,防盗。开展工作
(2)树立效劳意识,加强沟通协调。更好的完成公司相关的外联工作。
(3)加强检查,准时整改,在工作中正确熟悉自己
(4)开展常规检查,把安全防火工作落在实处。
(5)要加强与员工的思想沟通,把握员工的心态和稳定性
(6)改良工作效劳程序、加强主动性、协调性、协调与各部门之间的工作
(7)合理调控设备的经济运行,严格掌握跑冒滴漏的现象
(8)加强材料,设备及配件的市场价格治理,具体各个配件,材料的价格,以便很好的掌握本钱。
(9)严格掌握外委工程、水、电、修理工程必需自行解决。大型设备修理尽量掌握外委,掌握费用。
(10)修旧利废、深挖员工自身的潜力。
(11)加强人员效劳意识的培训,工作技能的培训争取人员一专多能,改善二线形象促使行政部工作质量更上一个台阶。
(12)坚决落实公司关于能源治理的规定,加强监测各店的水、电、气、油的使用状况每月费用进展比照,并通报至各使用部门,以便使用部门的本钱掌握。
(13)搞好五号店建立、搞好中心厨房建立。
以上是行政部新年工作规划,在这里进展简洁的表达以便大家对我部门今后工作的监视和指导。
人事年度工作规划篇4
一、健全公司的各项治理制度:
《人事治理制度》、《劳动合同治理规定》、《基层员工薪酬治理制度》、《人事部绩效考核制度》、《员工培训治理制度》、《新员工考核治理制度》、《员工转正程序》、《工伤治理制度》、《员工辞职申请程序》、《员工离厂程序》等。员工从进入公司到岗位变动、绩效考核、日常考评、批判处分、晋升调离、离职手续等工作,都能有文件进展掌握,实行对事不对人的公正、公正、公开的治理原则,为企业员工供应一个公正竞争的晋升环境,一个可塑性进展的平台,让员工切身感受到公司治理“以人为本”,公司注意人才,培育人才,进展人才的理性治理。
二、建立培训制度及规划:
1、员工培训与开发是公司着眼于长期进展战略必需进展的工作重点之一,也是培育员工忠诚度、分散力的方法之一。
2、通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、学问层次和工作效率、工作品质等都将进一步加强,以此增加企业的核心竞争力。
公司的员工来自全国的每一个地方,每个人都有不同的习惯。如何将全部的员工融为一个整体、形成统一的工作方式,那就是培训的意义与目的。并且给员工成长的空间和进展的时机,是企业挖掘员工潜力,发挥人才的重要表现。通过制定《员工培训制度》,并依据各部门的培训需求及企业的整体需要建立企业年度培训规划,从根底的安全培训、质量治理培训、治理根底培训、团队合作培训、企业文化培训等工作来提高员工的道德素养和技能水平,使员工成为公司的合格人才,一个合格的人才才能为公司的进展奉献出最大的聪慧才智。
三、人员配置:
依据公司进展目标,储藏公司的人力资源,在招工方面,向多渠道、多方向、多线性进展,可与中专学校联系,多方面储藏人才,并且制定《新员工入职跟踪程序》,从员工入职、食宿安排、工作安排、动态追踪、心态询问、问题解决等系统性的操作,让员工感觉到家的暖和,很快的投入到公司的企业文化生活气氛中。
四、企业文化建立:
1、以人为本。文化应以人为载体,人是文化生成与承载的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、治理者,也表达于企业的全体员工。企业文化建立中要强调关怀人、敬重人、理解人和信任人。企业团体意识的形成,首先是企业的全体成员有共同的价值观念,有全都的奋斗目标,才能形成向心力,才能成为一个具有战斗力的整体。
2、不搞形式主义。企业文化属意识形态的范畴,但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来,这就简单形成表里不全都的现象。建立企业文化必需首先从职工的思想观念入手,树立正确的价值观念和道德情操,在此根底上形成企业精神和企业形象,防止搞形式主义,言行不一。形式主义不仅不能建立好企业文化,而且是对企业文化概念的歪曲。
3、突出企业的特点。个异性是企业文化的一个重要特征。文化原来就是在本身组织进展的历史过程中形成的。每个企业都有自己的历史传统和经营特点,企业文化建立要充分利用这一点,建立具有自己特色的文化。企业有了自己的特色,而且被顾客所公认,才能在企业之林中独树一帜,才有竞争的优势。
4、与企业相结合。企业是一个经济组织,企业文化是一个微观经济组织文化,应具有经济性。所谓经济性,是指企业文化必需为企业的经济活动效劳,要有利于提高企业生产力和经济效益,有利于企业的生存和进展。前面争论的关于企业文化的各项内容中,虽然并不涉及“经济”二字,但建立和实施这些内容,最终目的都不会离开企业经济目标的实现和谋求企业的生存和进展。所以,企业文化建立实际是一个企业战略问题,称文化战略。
在以后的工作当中,从培训活动中提倡公司企业文化,从日常活动中宣传公司的企业文化,从各类竞赛活动中渗透公司的企业文化。以民本思想为重要的思想来源,并通过这一思想的开发利用,使全体员工产生剧烈的仆人翁意识,自觉地参加企业的民主治理。并且在企业的进展中奉献自己的聪慧才智,真正成为企业仆人,这才是企业文化真正在企业当中产生的作用与价值。
目前人事部工作规划暂定以上几点,其他日常事务未纳入工作规划中,工作当中重点建立在于,转变和引导部门人员观念,以一种效劳热忱的心态面对工作,处理各项事务。重在执行,执行是行政与人事工作开展的关键,实事求是,脚踏实地,扎实的完成人事部的各项工作。在各项制度,流程普及性、长久性、严格性的前提下,不断改良,不断创新,不断完善公司的治理模式。
行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合治理部门。行政治理、人事治理、总务后勤治理是公司有序标准进展中不行缺少的组成局部,胜利的企业源于卓越的治理,卓越的治理源于优异、完善的制度,为提高公司的`治理水平,分散企业团队力气,使企业进入一个治理标准化、标准化的良好状态。
依据部门20xx年的工作结合公司目前实际状况和今后的进展趋势,行政人事总务部规划从以下几个方面开展20xx年度的工作,全面推行目标式治理。
1、行政人事总务部在20xx年里除做好日常治理工作外,重点做好以下几方面工作:
⑴、加大后勤效劳及监视力度,并依据公司实际工作状况,对后勤效劳有关规章制度修改并完善,使其更加符合公司工作实际的需要。
⑵、协作公司促建工作,加大行政治理力度,对在工作上涌现出来典型好人好事予以准时公布,通过“以点带面、以薪带誉”,促使工作质量进一步提高。
⑶、加大人力资源治理力度,完善劳动人事档案及合同的治理,严格掌握公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核供应合理依据。
⑷、完成日常人力资源聘请与配置。
⑸、严格执行公司各项规章制度。
⑹、标准办公室治理及办公用品的治理、以及环境卫生治理。
人事年度工作规划篇5
依据二十多天对公司整体治理制度的了解,结合公司目前状况,初步制定了人事行政部的工作规划,在接下来的工作中,将根据此规划来开展工作。
1.聘请、入职、建档
聘请在“精”:现在每个公司都在聘请,选择适宜的员工可以为公司削减本钱、在了解员工的工作阅历后,如适合公司工作岗位,那就要想方法让他来公司面试。员工聘请过程在同等条件下重点考虑员工的态度和力量,学历、阅历其次(专业、技术性岗位除外),尽量招到稳定性的人才。
入职在“细”:员工入职要求必需填写全面、完整的人事资料,供应必备的证明,如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片,同时注意细节、效率和行政后勤工作的协作,让员工从入职的那一刻感觉到家的暖和,培育新进员工对公司的认同感。规定员工何时到岗必需进展核实,避开人事和工作部门的脱节,杜绝员工到厂不到岗的现象发生。
建档在“全”:建立员工档案时要全面,应当登记的人事资料必需全部登记,定期进展核实,保证员工档案的真实性。
2.培训
入职培训:工作要准时、注意细节、灌输企业文化和企业优越性,同时要培育员工的积极态度,在岗培训需要记录在档
在职培训:注意技能和有用性,培训员工所需要的学问和技能
安全培训:注意有用性、效率性,记录培训档案和进展培训跟踪
治理培训:部门主管,组长、治理培训,提高治理水平
3.考勤
(1)不定期进展考勤抽查,促进员工提高工作积极性,了解各部门到岗状况,对人事资料进展准时更新。
(2)进一步标准考勤和打卡制度,相关制度进展修改,提高考勤制度的可执行性和满足度,力争做到“无人为缘由漏打卡”,考勤执行的过程中对事不对人,严格根据考勤制度照章行事。
(3)通过培训、开会等形式强化考勤制度的推行,要求各部门从自身做好考勤打卡规定,如外出、请假、呆料、转班、按程序向人事部备档。
人事年度工作规划篇6
过去一年的工作,随着对公司状况的深入了解和自身的成长,我对人力资源部XX年的工作做了如下规划:
一、制度建立方面
力争在3月前完成各部门任职资格体系的编制,包括:职位说明(岗位责任制)、任职要求。任职资格体系是人力资源部门进展聘请、考核及定薪的根底资料,特别关键。这个体系不能照搬其他企业的,肯定要与各部门负责人进展沟通,制定出符合公司实际状况的任职资格体系,并能够持续沿用。
二、聘请方面
在年初制定公司定员、定编,并对现在人浮于事的部门人员进展清理,减员增效,这项工作完成后,人事部要严格根据编制和该部门的薪酬预算对各部门进展掌握。同时,利用好各项聘请渠道,保障公司对人才的需求。
三、培训方面
1)因要协作绩效治理的开展,拟在XX年1月或2月对公司的主管级以上员工进展相关学问的培训。总结XX年考核工作开展的不好的缘由,公司绝大部门治理人员对绩效治理不理解、不懂,没有他们的协作,做考核也是空谈。目前已在着手整理教案,会在年前上报林总。
2)年前针对中层,做一个年度培训意愿调查,依据各治理人员的需要及公司的实际状况,安排好参与聚成培训的人员,并在培训前明确参训人员的培训目的,人事部留意考察培训内容的应用程度,将培训有效地和考核结合起来,使培训真正到达效果,由点集中到面。
3)公司培训师参加培训课后,必需在3天内拿出培训教案和规划,不同的课程对不同的人员进展公司内训,保证公司综合水平的提高,人事部负责对培训反应意见进展调查并照实反应。
4)可在XX年组织公司中层参与一些户外拓展训练,通过户外的活动,熬炼并强化中层的团队意识。
5)在公司派员参与培训的同时,可以进展员工的梯队建立,在该部门经理外出参与培训时,设一名助理代理日常事务处理,既能熬炼该员工的力量,也能提高该员工的积极性,为公司的进展逐步储藏人才。
四、考核方面
考核与公司经营目标挂钩,从总经理一级向下逐级延长,副总经理及以上一级签定季度目标责任书,主管及以上一级签定月度目标责任书,内容涵盖经营指标、费用指标、阶段性任务指标等,依据各部门实际状况一一签订。考核期完毕后,由财务供应数据,人事部落实考核状况,做到过程掌握,准时将考核状况反应给公司高层,并辅导各部门进展绩效面谈、找出问题,帮忙部门实现沟通,以利于下一步工作的开展,并明确下一步的工作目标,进而促进公司整体目标的完成。
五、薪酬方面
拟在XX年推行职能工资制,用薪酬体系作为调整员工工作积极性,增加公司分散力的手段,详细薪酬设计方案还有待完善,现不详尽表述,但会根据公司的预算严格进展过程掌握,并对每月薪酬总额做出科学的分析,做到事前、事中的治理。
人事年度工作规划篇7
依据佐尚企业治理询问有限公司前期人力资源建立中的工作分析、岗位评估结果,在对组织架构进展调整,人员重新编配的前提下,人力资源部工作总体思路:以聘请为先导,调整、完善人力资源聘请体系,加强新员工入职治理,帮助佐尚企业治理询问有限公司进展岗位评估后的薪酬设定与绩效考评体系推行、维护,利用工作分析、岗位评估结果建立健全培训体系,以标准化、集团化模式做好人力资源治理工作。
详细工作步骤如下:
1、统一思想,树立人力资源治理理念
在前期与佐尚企业治理询问有限公司的教师沟通中,其有意愿为公司主管级以上人员培训“非人力资源部门主管的人力资源治理”课程,建议公司使佐尚管公司为部门主管以上人员培训此课程,确保公司在人力资源治理理念推行中形成统一的熟悉,使人力资源治理理念学问在治理层中普及,降低后期绩效推行的阻力、提升推行效率。
2、加强内部建立,明确人员工作职责
在部门、人员调整后,结合工作流程,将对人力资源部门内部进一步明确各个岗位及相关的工作人员的职责,全面整理人力资源治理制度、流程和表单,制订人力资源内部工作和会议通报制度。在人力资源内部建立起会务、培训沟通渠道与OA沟通模式相结合部门内部定期沟通机制,使人员首先养成良好的内部工作气氛。
3、建立健全聘请体系、强化聘请职能
首先依据各个岗位的岗位职责(或工作说明书)提炼出根本的任职素养,建立根本的任职素养模型,确定招募的人员标准,建立起根本任职素养模型库,为简历的筛选做好前期的预备工作,使聘请工作更为系统化。
其次构建聘请渠道。目前的聘请渠道主要有内部聘请、行业媒体、人才市场、校园聘请、人才中介公司、人际推举、网络聘请、人才追赶等。结合目前聘请效果、行业特点,加大网络宣传、小广告张贴、内部人员推举,在维护好现有聘请渠道的根底上,与外围聘请人员沟通,了解更多的渠道,进展新的聘请渠道的开拓。
第三建立治理人员聘请评估体系。对招募的治理人员,进展人才测评、评估,选定测评、评估工具,为面试人员评估上供应更多的参考依据。
第四优化聘请流程,依据集团与各公司办公相对分散,聘请工作由集团统一治理特点,在流程的设定上,建立起集团与各公司面试联动,确保聘请的人员使招、录双方都满足,更适合岗位需求。
第五完善聘请、测评及评估表单。按流程化、构造化面试、审批要求,优化各类聘请、入职表单。
4、建立健全培训体系、加强培训效果评估
公司培训体系的建立以企业战略为导向,着眼员工岗位胜任力的提升,在关注员工职业化塑造及职业生涯规划的同时,提高员工绩效和组织效率、促进员工个人全面进展,为公司可持续进展供应动态的人才支撑。
首先建立起以人力资源部牵头,以各部门主管、经理为骨干力气的培训组织体系,依据层级的不同,培训课程的开发、编排,培训授课方式进展标准。
其次课程体系建立。
新员工课程体系建立上,以文化认同、角色定位为核心,分别在试用初、中期及完毕选择、开发不同课程进展培训。入职初期的企业概况、进展史、经营模式、企业文化,员工品德标准、企业制度、规章、工作流程、仪表礼仪为中心课程安排。试用中期的团队意识训练、职业素养引导为重点。试用完毕前总结提升、责任意识等为主导,结合员工自我试用总结,提升对企业、岗位的认知力。
老员工课程体系建立上,以纪律意识、工作技能为核心,不定期的进展团队精神、工作态度、工作流程提升、员工品德标准、规章制度等课程培训,并依据培训需求调查,结合工作中存在缺乏进展课程的开发。
骨干力气与基层治理人员课程建立上,以团队治理、沟通技能、时间治理与工作效率、培训引导力量等,在培训需求及企业运营需求根底上进展课程的开发与编排。
中层、高层治理人员课程建立上,以职业经理人核心技能、领导力与执行力、如何打造高效的工作团队、问题分析与解决、
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