第二章 统计调查

第二章统计调查【内容提要】本章介绍统计数据的收集过程。通过学习，要求学会统计调查方案与调查问卷的设计；掌握统计调查方法；了解调查误差的来源与控制。1第一节统计调查方案统计调查是统计工作的第一阶段。为了使统计调查科学合理的展开，达到预期目标，首先必须设计一份周密可行的调查方案。调查方案是实施调查活动的具体规划，通常包括以下六个方面的内容。2一、确定调查目标在制定调查方案之前，先要明确为什么要调查，要解决什么问题，即确定调查目标。调查目标的确定是一个从抽象到具体的过程。首先可以限定调查范围，找出最需要了解和解决的问题；然后分析相关的调查资料，参考有关文献，最后写出调查目标。3二、确定调查对象和调查单位确定调查对象和调查单位所解决的是向谁调查，由谁提供所需数据的问题。调查对象是依据调查目标确定的调查研究总体，调查单位是构成调查对象的每一个单位，它是调查项目和指标的载体。4三、确定调查项目调查方案在确定了调查对象和调查单位之后，需要结合调查目标确定具体的调查项目，并依据该项目设计调查问卷或调查表。调查组织者要根据调查目标，对调查问题进行整理和分类，并在此基础上，规定每类问题需要收集的具体资料。确定调查项目时需要注意：一调查项目应是调查所需，并且能获得该项目的数据资料；二是调查项目之间应该相互关联，项目排列组合要符合调查问卷设计要求；三是调查项目之间要不重不漏，相互衔接。5四、确定调查方法确定调查项目之后，需要选择合理可行的调查方法，这包括确定调查时间、调查地点、调查方法。调查方法是向受访者收集数据的方法，具体操作有多种方法，如观察法、入户调查、邮寄调查、电话调查、网上调查法等。

6五、制定调查的组织实施计划严密细致的组织工作是保证调查顺利实施的关键。调查工作的组织计划包括调查机构设置、人员及组织训练、经费安排、调查程序等。7一个调查项目的经费预算通常包括以下方面的内容：1、调查方案设计费2、抽样费用，包括抽样方案设计和样本的抽选费用。3、调查问卷设计及制作费。4、调查组织实施费，包括办公费、培训费、交通费、劳务费、礼品费等和调查工作相关的费用。5、数据整理费，包括审核、编码、录入等6、数据统计分析费。7、调查报告撰写费。8六、撰写调查报告调查报告是调查工作的最后一个环节，是整个调查工作的成果。根据调查委托方的不同要求，调查报告的类型可分为三种：91、数据型调查报告这是最简单的调查报告形式，在报告中只提供调查所获得数据。数据报告一般以图形、表格的方式提供数据结果。例如电信市场某年度品牌知名度调查数据报告：10表2.1：品牌知名度数据（%）

1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月A公司35.952.161.366.655.662.565.469.966.987.180.473.4B公司58.659.452.846.334.828.929.820.419.834.025.621.3C公司43.240.144.236.048.339.152.442.741.449.241.242.6D公司76.472.469.450.576.965.380.257.672.174.969.382.011分析型报告是在数据报告的基础上对数据所反映的情况作进一步的解释说明。与数据型报告相比，分析型报告除了用图标表示数据以外，还要对表中数据进一步用文字分析和说明。2、分析型调查报告123、咨询型调查报告咨询性调查报告的内容更为详实，在分析型调查报告的基础上，除了对调查报告进行分析外，还应结合实际情况解释原因和提出建议。因此写好咨询型调查报告对分析人员的综合素质要求极高，在实际工作中根据需要邀请相关领域专家论证，以提高调查报告的质量。13P14某市水龙头市场的调查方案14第二节调查问卷问卷又称调查表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。15一、问卷设计的程序设计问卷，是调查的关键。问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。具体来说，问卷设计有以下程序：161、确定主题和资料范围根据调查目的的要求，研究调查内容、所需收集的资料及资料来源、调查范围等，酝酿问卷的整体构思，将所需要的资料一一列出，分析哪些是主要资料，哪些是次要资料，哪些是可要可不要的资料，淘汰那些不需要的资料，再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等，并确定调查地点、时间及对象。172、分析样本特征分析了解各类调查对象的社会阶层、社会环境、行为规范、观念习俗等社会特征；需求动机、潜在欲望等心理特征；理解能力、文化程序、知识水平等学识特征，以便针对其特征来拟题。183、拟定并编排问题首先构想每项资料需要用什么样的句型来提问，尽量详尽地列出问题，然后对问题进行检查、筛选，看它有无多余的问题，有无遗漏的问题，有无不适当的问句，以便进行删、补、换。194、进行试问试答站在调查者的立场上试行提问，看看问题是否清楚明白，是否便于资料的记录、整理；站在应答者的立场上试行回答，看看是否能答和愿答所有的问题，问题的顺序是否符合思维逻辑。估计回答时间是否合乎要求。有必要在小范围进行实地试答，以检查问卷的质量。205、修改、付印根据试答情况，进行修改，再试答，再修改，直到完全合格以后才定稿付印，制成正式问卷。21二、问卷的结构调查问卷一般可以看成是由三大部分组成：卷首语、正文和结尾。22（一）卷首语问卷的卷首语是对被调查者的问候、恳请合作，说明答题注意事项。其内容一般包括下列几个方面：1、称呼、问候。如“××先生、女士：您好”。2、调查人员自我说明调查的主办单位和个人的身份。3、简要地说明调查的内容、目的、填写方法。4、说明作答的意义或重要性。5、说明所需时间。6、保证作答对被调查者无负面作用，并替他保守秘密。7、表示真诚的感谢，或说明将赠送小礼品。23（二）正文问卷的正文实际上也包含了三大部分。第一部分包括向被调查者了解最一般的问题。这些问题应该是适用于所有的被调查者，并能很快很容易回答的问题。在这一部分不应有任何难答的或敏感的问题，以免吓坏被调查者。第二部分是主要的内容，包括涉及调查的主题的实质和细节的大量的题目。这一部分的结构组织安排要符合逻辑性并对被调查者来说应是有意义的。第三部分一般包括两部分的内容，一是敏感性或复杂的问题，以及测量被调查者的态度或特性的问题；二是人口基本状况、经济状况等等。24（三）结尾问卷的结尾一般可以加上1～2道开放式题目，给被调查者一个自由发表意见的机会。然后，对被调查者的合作表示感谢。在问卷发最后，一般应附上一个“调查情况记录”。这个记录一般包括：1、调查人员（访问员）姓名、编号2、受访者的姓名、地址、电话号码等3、问卷编号4、访问时间5、其他，如设计分组等25三、问卷问题设计技巧（一）事实性问题（二）意见性问题（三）困窘性问题（四）断定性问题26四、问卷问题设计形式问题设计形式与问题的类型有关，问题类型的多样性决定问题设计形式也有多种。归纳起来，问题设计形式有两种：封闭式和开放式。27（一）封闭式281、两项选择法答案只有两项，要求被调查者选择其中之一来回答。例如：你的性别？男 1 女 2 292、多项选择法提供两个以上的答案，被访者按要求只选择一个答案或者几个答案。例如：您觉得哪种类型的广告宣传效果最好？(选一项)1．电视广告2．广播广告3．杂志广告4．报纸广告5．路牌广告303、顺序选择法要求被访者对所给的全部答案做出考虑，并从区分重要性出发对所有答案排序。例如：您在购买这种牌子的电冰箱时，主要是考虑哪些因素？（按重要程度降序排列）1．品牌2．价格3．售后服务4．外形5．节能314、评定尺度法问题答案由表示不同等级的形容词组成，并按照一定的程度排序，由被调查者依次选择。例如：您对这种新款轿车是否感到满意？1．非常满意2．比较满意3．一般4．不太满意5．不满意。325、表格法将两类不同问题综合到一起，通常用表格来表现。表的横向是一类问题，纵向是另一类问题。例如：33请在您赞同项目的空格内划“√”神龙富康捷达桑塔纳1.

耗油量低2.

外观大方3.

乘坐舒适4.

整车价格合理5.

驾驶容易6.

制动性好7.

维修方便8.

零配件齐全9.

故障率低10.

售后服务周到34开放式问题类型是让被访者自己酌情填写答案。例如：你对吸烟的看法是：

（二）开放式35五、问卷设计的注意事项1、先易后难，先简后繁，被调查者熟悉问题在前。2、提出的问题要具体，避免提一般性的问题。3、一个问题只包含一项提问。4、要避免诱导性提问。5、提问中使用的概念要明确，要避免使用有多种解释而没有明确界定的概念。36第三节统计数据的搜集37一、数据的间接来源数据的间接来源通过各种渠道利用现成的数据，可以快速获得数据且数据搜集成本相对较低。表2-2提供统计数据的部分网站网址数据资料简介国家统计局提供统计年鉴，季度、月度数据中国经济信息网提供经济方面数据华通数据中心国家统计局授权的数据中心38

二、数据的直接来源数据的直接来源是通过组织调查或进行科学实验获取的一手数据。从调查的方式来看主要有两种分类方法：按调查范围划分和按调查方法划分。39（一）按调查范围分类1、全面调查全面调查是指对总体的全部单位均进行调查，也称为普查。全面调查由于是对全部单位进行的调查，因此不会出现以偏概全的误差。2、非全面调查非全面调查是指仅对总体中的一部分单位进行调查，由这一部分单位的情况来反映总体的情况。非全面调查主要包括三种方式：（1）重点调查（2）典型调查（3）抽样调查40（二）按调查方法分类1、观察法2、采访法3、报告法4．问卷调查法（1）入户访问（2）街头拦截式访问（3）电话调查（4）邮寄问卷调查（5）留置问卷调查（6）媒体问卷调查41三、抽样调查在众多的统计调查方法中，抽样调查是应用范围最广的一种，是最主要的统计调查方法。从其调查形式来看，抽样调查可分为概率抽样和非概率抽样。42（一）概率抽样概率抽样指总体中的单位以确定的概率进入样本。431、简单随机抽样（SimpleRandomSampling）也称纯随机抽样，指对总体不进行任何处理的情况下，所进行的等概率抽样。所有的总体单位以一个相同的非零概率进入样本。进行简单随机抽样的最原始做法是进行抽签，在操作足够精细的情况下，抽签方式能够产生出一个近似的简单随机样本。在总体单位数比较多的情况下，采用原始的抽签方法就不可能了，此时需要对总体单位进行编号，然后抽选对应的号码。442、分层抽样（StratifiedSampling）将总体按主要标志划分为若干个层，再在每一层中进行随机抽选。为保证抽样的准确性，分层的依据要与所调查的问题高度相关。根据样本分配的不同，可以分为等比例抽选和不等比例抽选。453、等距抽样（SystematicSampling）将总体按某一标志进行排列后，按相同的间隔进行抽选。又称为机械抽样，系统抽样。等距抽样可分为相关标志排列和无关标志排列两种。464、整群抽样（ClusterSampling）将总体全部单位分成若干个部分，随机抽选一部分单位，对选中的单位进行全面调查。475、多阶段抽样（Multi-StagesSampling）把整个抽样过程分为若干个阶段，逐级抽出受访者。48（二）非概率抽样指单位进入样本的概率事先是未知的。非概率抽样一般是作为概率抽样的一种近似方法而进行的。491、便利抽样（ConvenienceSample）根据方便为原则进行抽选。例如在街头拦截式访问中，访问员直接对经过的行人进行访问，就是一种便利抽样的方法。502、判断抽样（JudgmentSample）由访问员人为判断受访者的身份，确定是否选择作为样本。513、配额抽样（QuotaSample）根据一定的身份配额抽选受访者进行调查。524、滚雪球式抽样（SnowballSample）是一种针对稀疏总体进行的抽样方法，抽选时，先找到几个符合条件的受访者，然后通过这些受访者找到更多符合条件的受访者，逐步外推，直至达到要求的样本数。也有文献称之为推荐抽样（ReferralSample）53第四节调查误差的构成54一、抽样误差抽样误差是指在抽样调查中，由于使用样本信息推断总体情况，而可能出现的误差。抽样误差受样本量的影响，理论上说，样本量越大，抽样误差越小。此外，抽样误差还与总体的变异性有关。在其他条件相同的情况下，总体的变异性越大，即总体方差越大，抽样误差就越大。55二、非抽样误差非抽样误差指不是由于样本的代表性，而是由于调查过程的各种其他因素而带来的误差。561、抽样框误差记录受访者情况的名单，称为抽样框。抽样框误差主要是指抽样框与实际的抽样总体存在差异而造成的误差。抽样框误差的表现形式包括以下一些：（1）丢失总体单位（2）包括非总体单位（3）复合联接（4）不正确的辅助信息572、无回答误差所谓无回答误差是指未能从指定的样本处获得有效的回答。无回答误差的情况包括以下几种情况：（1）未征寻（2）征寻失败（3）不合格（4）受访者没有参与的条件（5）其他情况无回答误差从成因上看，包括随机性的无回答和系统性的无回答。583、计量误差计量误差是指在对个体进行调查时，调查结果与个体的真实情况出现的差异。计量误差的出现有多种原因，一般分为三大类：（1）工具误差（2）访问员误差（3）受访者误差59三、误差的控制抽样误差是由于抽样的随机性带来的，在调查过程中是不可避免的，但是可以计算的。非抽样误差相对来说比较复杂，造成非抽样误差的原因有多种情况。对于非抽样误差的控制主要在于调查过程中的质量控制。这包括：调查员的挑选与培训，调查督导的专业水平，调查方法的选择，调查过程的实施，等等。60一、普查：

1.概念：专门组织、一次性、全面

2.作用：掌握国情国力，国家经济发展战略的依据。

3.普查的特点：（1）不连续的定期调查（2）规定标准时点（3）数据较准确

（4）使用范围窄

61二、抽样调查1.抽样调查的含义：它是从调查对象中随机抽取一部分单位作为样本进行调查。并根据样本调查结果来推断总体数量特征的一处非全面调查。2.特点：（1）经济性（2）时效性强（3）适应面广（4）准确性高甲、乙、丙、丁甲、乙总体指标样本指标总体样本随机计算推断说明62

三、重点调查

1.含义:是指对调查对象中的部分重点单位进行的非全面调查。重点单位:单位数相对少，但其调查标志值总量相