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文档简介
第5页共5页系统维护工程师工作职责概述1.协助主管管理和维护内部业务系统,保证系统稳定性;2.协调部门工作,跟进系统问题修复进度和开发进度;3.监督、管理和规范业务办理流程;4.协助主管制定有关业务政策,拟写业务操作规程,用户业务培训等。系统维护工程师工作职责概述(二)1.负责公司的产品及软件系统的安装、部署及维护工作;2.用户现场技术及日常维护,协助售后部门处理疑难问题;3.编写相关文档,使用手册、测试文档、验收文档等。系统维护工程师工作职责概述(三)1、物流管理系统的运营与维护;2、对业务数据进行分析、筛选、整理3、对接系统开发人员。根据领导需求提供各种数据分析及支持4、负责监管三方开发公司工作进度及质量;5、负责组织部门落实监控维护各系统功能的日常实现6、完成上级交给的其他任务系统维护工程师工作职责概述(四)1、配合软件开发工程师进行(OA+其他应用系统)软件的二次开发,测试。2、负责公司服务器和应用软件系统的维护,排除故障及数据备份。3、负责对一般软件用户进行使用辅导。4、配合网络工程师处理网络及其他硬件故障。5、其他交办的工作。系统维护工程师工作职责概述(五)1.负责公司产品系统的实施工作等。2.负责系统的后期维护工作,对系统问题进行处理以及优化。3.负责现场技术支持工作,向客户进行培训、指导,对客户的问题和要求及时响应、处理和反馈。系统维护工程师工作职责概述(六)--硬件故障的排查及维修等;--定期检查系统及网络的稳定性、安全性及容量是否符合服务水平;--建立监控流程,确保记录并报告发现的或怀疑的、对系统或服务有威胁的安全缺陷;--建立并执行系统故障报告、处理流程;--监控电子认证系统的操作系统、备份系统的软硬件的正常运行,及时发现并排查故障;--加载系统根密码、CA证书、CRL,更新CRL,配置系统,分配权限等;--评估并上报对系统的安全性有影响的改动;--制定运维策略和流程,负责电子认证系统初始化和维护,以及安全设备、网络设备的正确配置;--定义系统逻辑访问控制的角色和相应的权限;--分析入侵检测系统的日志和问题,及时响应安全事件、调整安全策略;--建立并维护与电子认证系统功能相一致的测试系统;--建立系统升级,变更的审批策略和控制流程,制定新信息系统升级和新的版本验收标准,在投入电子认证系统日志的完整性;--编制和维护运营场地资产清单,对重要IT资产的保管、使用、维护、报废、销毁进行监控。--对数据库的运行状态,日志文件,备份情况,数据库的空间使用情况,系统资源的使用情况进行检查,发现并解决问题;--对数据库对象的空间扩展情况,数据的增长情况进行监控,对数据库做健康检查,对数据库对象的状态做检查;--对表和索引进行分析,检查表空间碎片,进行数据库性能调整;--负责保障数据安全和服务稳定可用。系统维护工程师工作职责概述(七)1、负责公司各信息服务器硬件正常运行,定期巡检并作好记录。2、负责公司机房设备维护。3、负责信息系统维护、设计及性能调优。4、根据公司需要制定信息系统备份策略。5、参与信息化项目开展工作。系统维护工程师工作职责概述(八)1、维护、维修门店安保及财务系统,保证日常运行正常;2、提供系统优化和系统完善的意见和建议;3、负责系统调整和更新的协调,配合并负责试运行及监控;4、需自备交通工具,满足门店系统维修的日常工作要求;5、参与新店系统设备及网络的搭建与设备进场相关工作。系统维护工程师工作职责概述(九)1、基于SQLServer数据库的单机界面开发和网页版界面开发2、网站开发3、邮件系统建立与维护。4、数据库维护。系统维护工程师工作职责概述(十)1、维护办公区的电子办公设备及网络设备,如电脑硬件、打印机、复印机、一体机、视频会议、VIP呼叫系统、NAS系统、会议音响系统、监控系统、交换机等,确保各项设备正常运行;2、维护钉钉的各项功能和后台,熟悉钉钉流程的设计、完善和优化;3、维护各个应用服务器和数据库服务器,并实施数据备份和恢复工作,确保系统的正常运行和数据安全与完善;4、维护产品追溯系统中的档案基础数据,与开发商沟通、协调、及时解决系统中出现的各种故障。系统维护工程师工作职责概述(十一)1.主要负责维护TMS及温度监控系统以及二次开发;2.在相关文档的指导下,独立、熟练的进行系统二次开发程序代码实现工作;3.负责信息系统的完善以及新系统功能需求的调研、开发与实施;4.主动发现信息系统在使用中存在的弊端,结合流程优化、操作便捷性提出优化改进方案;5.为应用端提供技术支持与指导。系统维护工程师工作职责概述(十二)1)企业软件和信息管理2)协助各部门进行流程管理和流程搭建3)局部的应用开发任务或二次开发任务4)与部门进行沟通,协助进行新软件系统的实施5)参与计算机化系统验证系统维护工程师工作职责概述(十三)1、负责公司软件产品的部署、培训、维护等售后支持工作;2、负责用户相关软硬件系统的安装、维护、技术支持工作;3、与客户进行业务交流,掌握和识别客户需求,完成系统的现场演示工作;4、负责用户信息化办公设备维护工作;5、完成领导安排的其它任务;系统维护工程师工作职责概述(十四)a)贯彻和落实公
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