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文档简介
新版本软件服务合同范本合同号:日期:签约地点:甲方:__________乙方:__________地址:__________地址:__________电话:__________电话:__________传真:__________传真:__________联系人:__________联系人:__________鉴于甲方希望乙方提供,乙方愿意向甲方提供有关公司内部信息管理平台的技术服务和其它相关技术服务(以下合并称为“技术服务”)经友好协商,甲乙双方就上述技术服务事宜达成如下条款:一、技术服务的内容、方式和要求1、服务内容:乙方派出合格技术人员为甲方提供有关计算机及网络的系统维护、技术支持和咨询服务。2、方式:甲方在需要乙方提供技术服务时,邮件或电话通知乙方mis部门主管,或者乙方认为有必要对甲方的系统进行维护并经甲方主管同意时,乙方应及时派出合格的工程师提供所要求的技术服务。3、工作单:服务结束后,乙方工程师填写工作单,写明工作内容、工作过程、完成情况以及实际工作时间,并经甲方主管签字,由乙方mis部门保存。工作单是有关服务费用结算的依据。二、工作条件和协作事宜1、甲方应为乙方技术服务提供必要的工作场所和工具;2、乙方人员在进行系统维护时,必须确保甲方系统中的信息安全,未经甲方同意不得擅自删除和转移甲方系统中的信息,并为其保密。三、报酬及其支付方式1、甲方对乙方在本合同的有效期内所提供的服务按rmb____/人工作日(或rmb____/人工作日)的费用标准支付给乙方。2、支付方式:每月月底(非工作日则顺延至下一个工作日)按工作单的工作时间(每次工作时间不满一小时的按一工作小时计算,____个工作小时折算为一工作日),甲方为乙方结算一次。由乙方开出服务发票,甲方按发票上的金额和指定银行以支票或电汇方式进行支付。四、合同有效期合同自____年____月____日起有效,至____年____月____日止。五、违约责任(一)甲方的违约责任若甲方未按合同规定的时间如期向乙方支付服务费用,逾期____天至____天(含十天),应支付相当于合同报酬总额的____%的违约金;逾期____天以上,应视为严重违约,除支付相当于合同报酬总额的____%的违约金外,并对由此而造成的一切后果承担全部责任。(二)乙方的违约责任若乙方所提供的技术服务在质量保证和信息安全方面不能满足甲方要求,经甲方两次指出仍无改进的,甲方有权解除合同。六、争议解决如果执行本合同发生争议,甲乙双方应友好协商解决。若协商不成,双方同意将该等争议提交北京市仲裁委员会,按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。除仲裁机构另有决定外,仲裁费用和其它相关费用由败诉方承担。七、本合同经甲乙双方代表签字并加盖公章后生效。八、本合同正本一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方:__________乙方:__________代表人:__________代表人:______________年____月____日____年____月____日新版本软件服务合同范本(二)甲方:__________乙方:__________上述甲,乙双方经友好协商一致,达成以下协议。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权力和义务,忠实地履行本合同。第一条合同项目甲方为乙方开发。第二条软件价格,付款方法1.软件价格:甲方向乙方开发的软件定价为____元人民币。2.付款方法:在本合同签定的____天内,乙方必须向甲方交付软件定价的____的定金,即____元人民币。软件由甲方开发完毕,并由乙方检验通过后,乙方一次性向甲方付清剩余的____软件开发款项,即____元人民币。第三条软件开发时间在本合同签定当日起,甲方开始软件的开发。开发时间为____天。即从____年____月____日起至____年____月____日止。经双方协商一致,可以延长或缩短该期限。第四条软件验收标准乙方验收软件的标准以双方合拟的合同附件功能说明书作为通过的根据。第五条售后服务条款及时间甲方为乙方免费培训一定人数的软件使用人员。甲方提供一年的免费软件系统维护服务。包括数据整理,备份,问题解答等。该时间为软件由乙方验收通过之日开始的一年。免费服务期满后,另签服务协议。第六条乙方运行软件的电脑硬件设备及操作系统由乙方自行解决。甲方不会替乙方的电脑平台提供升级或维护,并不会为乙方其它软件版权等事宜负任何责任。第七条其它1.甲方只负责开发软件,乙方使用该软件做其他事务,后果由乙方承担。2.除在不可抗力或双方协议的情况下,本合同书不能取消。3.如双方在合同期内有任何争议,应友好协商解决。若协商不成,可提交济南市经济仲裁机构促裁。第八条本合同一式两份,甲乙双方各持一份。第九条本合同从合同签定日起生效。甲方(盖章):__________乙方(盖章):______________年____月____日新版本软件服务合同范本(三)甲方(客户方):__________乙方(服务方):__________甲乙双方本着相互信任,真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见,特签订本合同。一、合同适用说明1.本合同适用于首次购买____产品及购买____服务产品的用户。2.甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。二、服务内容1.乙方提供的服务内容:1)品标准培训:乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。2)热线支持:指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。3)在线服务支持:指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题,并在网上发布相关技术解决问题的过程。4)现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。5)远程维护:指乙方通过《____维护软件》解答用户问题的服务过程。6)用户俱乐部活动:甲方可以参加____用户俱乐部的活动。7)用户刊物:甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物,用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。2、乙方的服务承诺:1)乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于____软件的服务请求后,在两个有效工作日内给予响应并提供服务。2)乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。三、甲方责任:1.甲方应确保有专人对____软件的使用和管理负责。2.甲方应建立相关制度,以确保____软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)3.甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。4.甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与甲方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。5.甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。四、违约处理1.乙方违争取处理:1)甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向____公司服务管理部门投诉;____公司服务投诉电话:__________2)乙方违反以上服务承诺时,在接到甲方投诉后,维护部门立即采取补救措施,并给用户满意答复。3)乙方在确认违反了服务承诺,并给甲方造成实际损失,应该给甲方以适当的经济补偿。2.甲方违约处理1)甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任,甲方应该承担由此带来的相关后果。2)因甲方法人员进行非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题,甲方请求乙方提供服务的,乙方可以按照软件服务费的___%,加收服务费。3.乙方免责条款1)乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱乱、丢失责任。2)乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。五、合同有效期和效用性1.本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力2.本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。六、收费办法和合同期限1.购买____版、____版)大写:__________。2.合同有效期限为一年,自____年____月____日至____年____月____日止,合同期满自动中止。3.合同期满后,双方协商,乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。七、争议处理1.甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与协议有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。2.协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。八、其他1.本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。2.对本合同内容的任何修改和变更需要用书面形式,并经双方确认后生效。3.本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。甲方(签章):__________乙方(签章):__________日期:__________新版本软件服务合同范本(四)甲方:__________法定代表人或负责人:__________乙方:__________法定代表人或负责人:__________为了保证纳税人网上电子报税和网上认证的正常使用,处理计算机操作过程中遇到的问题,甲方委托乙方为税务相关应用软件的技术服务方,为此甲乙双方签定技术服务合同如下:第一条项目名称网上电子报税、网上认证运行维护。第二条具体内容纳税人的网上电子报税、网上认证、个人所得税软盘申报、四小票采集、出口退税申报、出口退税网上预申报、企业所得税汇算清缴的软盘申报等应用项目。第三条服务对象甲方指定乙方承担的税务(分)局及其管辖范围内的纳税人。具体包括如下税务(分)局:1.____2.____3.____4.____第四条甲方的主要义务1.甲方为乙方指定所需委托服务的相关税务(分)局的纳税人。2.甲方制定服务公司考核办法;参与并组织税务(分)局、纳税人实施对服务公司的考核;组织服务公司的推介会。3.甲方按合同定期支付乙方服务费第五条乙方的主要义务1.乙方根据服务范围向纳税人免费提供热线、现场、软件升级、传真、电子邮件等服务;为税务(分)局组织的培训工作免费提供师资人员;安排人员在双休日内接听咨询电话。2.乙方对可能影响网上应用的问题,应提前向税务(分)局说明情况,并及时告知纳税人;3.乙方对相关税务(分)局的支持工作,作定期书面总结并提交甲方和税务(分)局;及时向甲方和税务(分)局报告与网上应用服务相关的重大事项。4.乙方每月派一人支持税务(分)局的网上电子申报和网上认证局端软件操作。5.乙方自觉接受和配合甲方、税务(分)局和纳税人的考核。第六条计费标准根据网上电子报税和网上认证实际使用户数,按每户网上电子报税企业每年____元、代理____元;每户网上认证企业每年____元、代理____元计算。第七条付款方式付款方式为按月结算,每月支付上月费用。第八条合同期限本合同有效期自____年____月____日至____年____月____日第九条违约责任乙方未按本合同的规定履行义务的,或经年度考核排名最后两名的,经服务对象中的税务(分)局提议要求乙方退出服务的,甲方有权立即终止本合同的执行。本合同一式四份,甲、乙双方各执两份,合同条款自签字盖章之日起生效。甲方:(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签字):__________代表(签字):__________日期:__________日期:__________新版本软件服务合同范本(五)委托方(以下称甲方):__________法定代表人或负责人:__________服务方(以下称乙方):__________法定代表人或负责人:__________甲乙双方为携手合作,促进发展,满足利益,明确责任,依据中华人民共和国有关法律之相关规定,本着诚实信用、互惠互利原则,结合双方实际,协商一致,特签订本合同,以求共同恪守:第一条项目名称____。第二条服务内容、方式和要求1.服务内容:____。___方式:____。3.要求:____。第三条工作条件:____。第四条报酬及其支付方式:____本项目报酬(服务费或培训费):____元。服务方完成专业技术工作,解决技术问题需要的经费,由____方负担。____本项目中介方活动经费为:____元,由____方负担。中介方的报酬为:____元,由____方支付。____支付方式为如下第____种:(1)合同生效后____日内向乙方支付报酬总额的____%;(2)合同履行完成后(验收合格之日起)____日内甲方向乙方支付全部报酬余额。(3)其它方式:________________________________________________。第五条声明及保证甲方:1.甲方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。2.甲方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。3.在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。4.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。乙方:1.乙方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。2.乙方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。3.在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。4.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。第六条甲方的主要义务1.在合同生效后____日内向乙方提供下列技术资料、数据、材料、样品:____。2.在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据、材料、样品____通知后____天内及时做出答复;3.按约向乙方支付报酬,乙方开户银行帐户为_____________________。4.协助乙方完成下列配合事项:____。第七条乙方的主要义务1.在____年____月____日前完成技术服务工作;2.依照下列技术经济指标完成技术服务工作:______________________;3.发现甲方提供的技术资料、数据、样品、材料或工作条件不符合合同约定时,应在合同生效后____天内通知委托方改进或者更换;4.应对甲方交给的技术资料、样品等妥善保管;在合同履行过程中,如发现继续工作对材料、样品或设备等有损坏危险时,应中止工作,并及时通知委托方;工作完成后应归还上述技术资料、样品,不得擅自存留复制品。第八条保密条款双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意,一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为____年。一方违反上述保密义务的,应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。第九条技术成果收益归属在履行本合同中,乙方利用甲方提供的技术资料和工作条件完成的新的技术成果,属于乙方所有。(注:当事人还可以有其他不同的约定)第十条甲方的违约责任1.甲方未按照合同约定提供有关技术资料、数据、样品和工作条件,影响工作质量和进度的,应当如数支付报酬。逾期二个月不提供约定的物质技术条件,乙方有权解除合同,甲方应当支付数额为报酬总额____%的违约金。2.甲方迟延支付报酬,应当支付数额为报酬总额____%的违约金,逾期二个月不支付报酬或者违约金的,应当交还工作成果,补交报酬,支付数额为报酬总额____%的违约金。3.甲方迟延接受工作成果的,应支付数额为报酬总额____%的违约金和保管费。逾期二个月不领取工作成果的,乙方有权变卖、处理工作成果,从获得的收益中扣除报酬、违约金和保管费后,剩余部分返还甲方,所获得的收益不足抵偿报酬、违约金和保管费的,有权请求甲方赔偿损失。第十一条乙方的违约责任1.擅自不履行合同,应当免收报酬并支付数额为报酬总额____%的违约金。2.未按约定的期限完成工作的,应支付数额为报酬总额____的违约金。3.未按质按量完成工作的,应当负责返工改进或如数补。如果给甲方造成损失的,应赔偿损失;4.在工作时间,发现对方提供的技术资料、数据、样品、材料或工作条件等不符合合同规定,未按约定期限通知委托方,造成技术服务工作停滞、延误或不能履行的,应酌减或免收报酬;5.在工作期间,发现委托方提供的物品有受损的危险,未按约定期限通知委托方,应对由此造成的损失承担责任。6.违反合同约定、擅自将有关技术资料、数据、样品或工作成果引用,发表或提供给第三人,应支付数额为报酬总额____%的违约金。____对甲方交付的样品,材料及技术资料保管不善,造成灭失、短少、变质、污染或者损坏的,应赔偿损失。第十二条验收标准和方法1.验收时间:__________________________________________________;2.验收地点:__________________________________________________;3.验收标准:本合同约定的各项技术指标;4.验收方法:由甲方组织有关同行业专业技术人员验收,写出验收报告;5.验收费用由____方负担。第十三条保证期为____(年/月)。在保证期内发现服务质量缺陷的,乙方应当负责返工或者采取补救措施。但因甲方使用、保管不当引起的问题除外。第十四条不可抗力本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时,遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方,并应在____天内,提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料,双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。第十五条通知1.根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关____通知和要求等,必须用书面形式,可采用____(书信、传真、电报、当面送交等方式)传递。以上方式无法送达的,方可采取公告送达的方式。2.各方通讯地址如下:_________________________________________。3.一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起____日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相应责任。第十六条争议的处理____本合同受____国法律管辖并按其进行解释。____本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第____种方式解决:(1)提交____仲裁委员会仲裁;(2)依法向人民法院起诉。第十七条解释本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行,本合同的标题仅是为了阅读方便而设,不应影响本合同的解释。第十八条补充与附件本合同未尽事宜,依照有关法律、法规执行,法律、法规未作规定的,甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。第十九条合同效力本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为____年,自____年____月____日至____年____月____日。本合同正本一式____份,双方各执____份,具有同等法律效力;合同副本____份,送____留存一份。委托方(盖章):__________服务方(盖章):__________负责人(签字):__________负责人(签字):__________开户银行:__________开户银行:__________帐号:__________帐号:__________委托方担保人(盖章):__________服务方担保人(盖章):__________地址:__________地址:__________负责人(签字):__________
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