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文档简介
第6页共6页物业公司企业职责1.负责线上渠道的房产信息维护,维护好新增房源数据;2.负责线下为客户提供优质的看房体验;3.促成买卖双方交易达成,协助双方合同签署、办理权属转移等工作。物业公司企业职责(二)1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责协调和管理餐饮、绿化、保洁等相关工作;6、负责处理客房投诉等突发事件。物业公司企业职责(三)1、负责物业水电统计、费用收缴、租赁退租等工作;2、对接街道、物业、子公司企业、安监等公司及部门相关工作;3、负责公司人才房申请、租赁、资料备案、费用统计收缴工作;4、负责公司固定资产的管理;5、协助行政经理做好行政后勤相关的保障工作。物业公司企业职责(四)1、与资方进行日常事务沟通,每月开展资方工作会议,跟进项目任务量,把握整个项目的付款进展、合同续签、项目结项等事宜,执行项目全局运营,并处理资方提出的临时性工作事务。2、机构信息的上传下达,及时传达机构的工作制度与工作要求,把握项目员工的思想动态。3、策划组织专题活动,链接相关资源和媒体记者,统筹安排主带个人负责的整场活动。4、精推文章策划、编辑、宣传、推送。5、项目活动的整体把握,协助项目社工开展项目服务活动。6、统筹项目社工的工作安排,指导项目社工改进工作方式与方法,合理分配工作任务,促进项目社工团结进取,积极认真完成项目各项工作。7、项目重要参访接待工作。物业公司企业职责(五)1、接听接待业主租户来电来访诉求,日常维修水电表抄录对接工程部、治安维稳对接保安队;2、负责物业管理费、水电费的收缴,对拖欠行为采取催缴措施;3、收缴物业管理费后做账、跑银行存款、预约税务局办理业务;4、小区停车场收费工作是对接财务部;5、日常巡查小区的卫生、绿化等,6、相关文件归档存放;物业公司企业职责(六)1、熟悉本物业公司的各项工作制度、作业流程、收费内容和业主/住户的基本情况;2、负责物业管理费收费通知单的发放和费用催缴工作;3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量;4、做好业主/住户的服务、协调、日常管理及受理投诉等工作;5、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;6、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;7、执行公司的各项管理规章制度;物业公司企业职责(七)1)负责做好项目日常考勤、采购、报销、文档管理及中心日常会务服务接待工作。2)负责做好项目行政、采购事务管理及保洁用品的领用和分发登记工作。3)做好材料收集、档案管理、文件收发等工作。4)对外相关部门接待,接待来访、接听来电、员工解答咨询及传递信息工作;5)协助现场经理做好各部门之间的协调工作。物业公司企业职责(八)1.熟悉并遵循公司相关制度、政策及流程,确保准确、及时、合规操作各项人事业务。1)负责员工信息管理,按要求准确、及时维护人事系统数据;2)负责招聘/新入职/合同/异动/离职/组织架构管理等相关系统操作;3)负责考勤数据管理(加班管理、假期管理)及档案管理;4)负责员工服务热线管理;2.及时解答顾客疑问,为顾客提供高质量,专业化的服务,树立良好的员工服务形象。3.定期协助管理层梳理更新SOP等各类知识文档,确保其与实际业务及客户需求一致。4.根据业务需求,进行人力资源数据分析,为公司和部门人员管理提供参考数据。5.优化业务流程,持续提升流程效率。物业公司企业职责(九)1.负责公司人事体系管理,招聘、员工入离职相关手续办理,五险一金缴纳,考勤、薪资等全般人事工作;2.了解人力资源最新政策并落实;3.负责公司行政工作,如答谢会,年会,团建的组织与筹备。物业公司企业职责(十)1、招聘渠道维护,独立高效的开展招聘及员工关系相关工作;2、员工入职、转正、调任、晋升、合同续签、离职等人力资源相关工作;3、每月考勤统计工作,薪酬福利计发支持工作;4、人事档案管理工作,建立和维护员工档案,及时根据异动情况更新相关信息;5、行政支持工作,如公司证照原件保管与借阅、办公用品申请、费用报销、活动支持、企业文化宣传等;6、负责人事或业务项目型工作;7、完成领导交办的其他工作。物业公司企业职责(十一)1、协助销售部经理和销售人员汇总销售数据;2、提供分类报表及销售业绩的统计、查询、管理;3、协助各类市场销售会议的组织和安排工作;4、负责接收和传递各区域及营销员工各种报表和申请;5、负责及时提供市场所需的各类文件资料及样品;物业公司企业职责(十二)1.负责员工的考勤,于次月____个工作日提供考勤报表并存档;2.负责员工档案管理,包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立;____对一般文件的起草和行政人事文件的管理;4.依据人力资源要求计划,组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息、协助招聘工作;____处理人事日常管理工作,负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理;6.及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续;协助做好公司人力工作的管理、培训与指导;____组织公司各种活动的策划;8.负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。9、领导安排的其他行政工作。物业公司企业职责(十三)1、负责员工的招聘、入职、培训、人事调动、离职等手续,建立人事档案。熟知员工个人能力,辅助领导合理安排公司内部人力资源增减调配等;2、负责员工转正后社会保险投保、申报,公司社保基数申报、调整、年检等工作,及时掌握国家相关法律法规政策;3、组织、安排公司会议,或会同有关部门筹备有关重要活动,做好会议记录,整理会议记要;4、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续;5、协助财务部做好行、财部门员工考勤和排班工作;6、为丰富员工文化生活,组织安排各种文体活动;7、负责公司行政管理制度的建立健全和贯彻落实;8、熟悉行政部其他岗位工作,必要时替岗;物业公司企业职责(十四)1、负责员工的、入职、培训、离职等手续,建立人事档案;2、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档
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