迎宾岗岗位职责19篇

Word-14-迎宾岗岗位职责19篇餐厅迎宾岗位职责范例

餐厅迎宾岗位职责范本

迎宾是餐厅的门面,负责做好迎送来宾,支配来宾就座等工作,其岗位职责为:

1、遵守公司的规则制度,听从领导支配对大堂经理、对公司负责。

2、工装干净,面带微笑、彬彬有礼、听从指挥。

3、负责做好开餐前的迎宾预备工作,负责记下来宾的预订(包括电话预订和当面预订),记录并负责执行。

4、认识当天订餐状况,认识当天就餐状况,能精确     、准时、礼貌地把客人领到所订的座位上。

6、在工作时光内,须标准站立在餐厅门口迎候迎送客人。

7、负责将全部餐厅就餐的客人支配就座。

8、餐厅客满时,负责支配好候餐的来宾,尽量削减客人候餐冲突。

9、掌控就餐人数、桌数所剩就餐桌等业务状况,并做好书面记录。

10、认识餐厅的基本状况,能精确     地叫出常宾客客的姓氏(如:小姐、先生)并编写客情表。

11、认识普通的服务技能,参加天天餐前预备工作和餐后收拾工作。

12、与顾客、上级、同事保持良好的关系。

13、引导客人入座时,距离不能太近,与客人保持1米左右距离。

14、负责将客人惬意地送出餐厅,做到迎时“欢迎光临”,送时“先生、小姓欢迎下次再来”。

15、听了来宾的投诉,并立刻向大堂经理汇报。

【第2篇】售后迎宾岗位职责

1、自觉遵守公司的各项规则制度,维护公司及所属品牌的形象,保持个人良好的职业形象;

2、确保客户感触到热烈周到的服务;

3、根据品牌要求做好客户接待工作,并同时做好记录,须要时做好接听电话工作;

4、完成领导交办的暂时性目标。

任职要求:

1、大专及以上学历,文秘、行政管理及相关专业;

2、一年以上相关工作阅历,娴熟使用相关办公软件;

3、工作热烈乐观、细致耐心;

4、形象气质佳;

【第3篇】迎宾岗位职责

迎宾南京鸿霖美食服务有限公司新街口分公司南京鸿霖美食服务有限公司新街口分公司,鸿霖迎宾

岗位职责:

1、礼貌接待每位来宾,亲和力较强;

2、天天核实预定信息,确保不会遗漏;

3、团队配合本事较强,听从领导支配;

任职资历:

1、一般话流利,形象气质佳。身高1.62以上;

2、口齿清楚,语言表述本事强;

3、思维敏锐,擅长交流。

【第4篇】咨客迎宾岗位职责

1、平时的客人接待。

2、处理订餐:现场与电话。

3、办理顾客与餐厅的相关用餐协议。

4、仅限***,可面议。

【第5篇】礼仪迎宾岗位职责任职要求

礼仪迎宾岗位职责

礼仪迎宾厦门华韵星秀文化艺术有限公司厦门华韵星秀文化艺术有限公司聘请岗位及条件:

1、16到28周岁，五官端正，身高155以上，(形象好的，身高能够降);热爱工作，有无基础均可。

2、五官端正，专业和业余均可!

3、服装配套齐全。月休4天。

4、自信，开朗，形象气质佳.无不良嗜好。

5、包吃，包住，条件好。

礼仪迎宾岗位

【第6篇】餐饮迎宾岗位职责

岗位职责

1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥当解决。

2.接听客户对酒店等产品信息的询问电话,予以解答并作好相关记录。

岗位要求

1.具备热烈的工作态度、一定的抗压本事、拥有良好的落实力和团队精神;

2.有一定的交流本事,口齿清楚、开朗自信,有较强的语言表述本事和人际交流本事;

3.中专以上学历,一般话标准,谈吐礼貌,声音甜蜜;

4.娴熟掌控基本办公软件操作,中英文打字娴熟;

5.具有优良的服务意识和敬业精神。

【第7篇】ktv迎宾岗位工作职责

职责一:ktv迎宾岗位职责

1、在音响主管的领导下,做好音响设备的运作工作。

2、音响领班在音响主管的领导下举行工作,负责全班的行政技术工作。

3、音响领班需热爱本职工作,对工作仔细负责。在工作中带领员工严格按工作程序举行,认识各种规则制度并带领员工仔细落实,填写工作记录。

4、仔细分配员工的工作,随时举行巡察,并做好大事处理以及催促设备修理。

5、认识设备运行状况,了解餐饮部大型活动的支配,帮助主管合理支配人员,以保证工作正常运行。

6、严格要求自己,以身作则,做好本组工作,防止事故发生。

7、的确施行礼貌服务。

8、主管不在时,负责代理主管工作

职责二:ktv迎宾岗位职责

1、掌控客情,接受客人的预定,并通知相关责任部门,支配留台。

2、热烈主动地迎送来宾,将客人引导到适当的餐位,协助拉椅让座,熟记常客及贵宾的姓名和职称。

3、在餐厅客满时,向客人礼貌地解释并建议客人迎候,同时把客人的姓名、房号记下在记录本上,或推举客人到饭店的其他餐厅就餐。

4、开餐时婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣冠不整的客人进入餐厅就餐。

5、解答客人提出的全部问题,收集客人的看法及投诉,并准时向领班汇报。

6、参与餐前预备工作和餐后结束工作,并做好本岗位清洁卫生工作。

7、做好就餐人数、营业收入的统计工作和交接班工作。

8、参与餐厅和餐饮部组织的各项培训活动。

9、自觉遵守宾馆的各项规则制度。

10、完成领班布置的其他各项工作。

职责三:ktv迎宾岗位职责

1.负责来宾的迎送工作,充分体现部门的礼貌服务精神。

2.要求有一定的公关本事,清晰并铭记部门的各项设施及服务项目的用途及收费价格,以便来宾询问及向客人推销。

3.做好带客服务程序.

4.对预定房和散客做好房间的支配,以免重带客。

5.负责来宾的结帐服务并做好记下.

6.把好来宾出入关,如发觉客人未付款现象,应准时提示客人和收银员,防止走单。

7.负责大堂的卫生工作。始终保持干净有序。

8.严禁向客人索取小费。

9.做好上级主管支配的另外工作。

【第8篇】西餐厅迎宾岗位工作职责

1、认识西餐厅的业务工作;

2、仪容仪表端庄大方,衣着干净,精神饱满;

3、听从领班的领导指挥,乐观n合楼面服务员的接待工作;

4、擅长运用礼貌语言和客人说话;

5、掌控及了解客人的需求,迎接客人到惬意的座位上,并主动递上菜单、饮品单,待服务员迎上前才离去;

6、迎送客人要面带笑容,主动、热烈、礼貌,做到客到有请声、客问有应声、客走有送声;

7、走路要注重礼让,客过要让路,同行不抢道,迎客走在前,送客走在后;

8、不断强化业务学问学习,提升服务水准和工作质量。

【第9篇】酒店迎宾岗位职责任职要求

酒店迎宾岗位职责

工作内容:

一、恭立迎宾服务

1大堂副理到岗时应在第一时光在前台接待处了解当日客房、餐饮预订信息，做好各岗位相关工作支配，预备迎接预抵来宾

2有重要来宾预抵前，检查指定工作事项的执行状况，检查后在群内发布

4获悉重要来宾抵店或接待工作变化的即时信息，须立刻跟踪执行并在群里发布

面带微笑暗示来宾停泊位置，站立在车厢右侧预备迎宾

5站在车厢前停候约5秒钟，迎候来宾打开车的中控开关

6右手为来宾拉开车门，左手暗示欢迎，致欢迎辞:“(上午、中午、晚上)好，欢迎光临瑶池消遣汇酒店”

【第10篇】售后迎宾岗位职责任职要求

售后迎宾岗位职责

1、自觉遵守公司的各项规则制度，维护公司及所属品牌的形象，保持个人良好的职业形象;

2、确保客户感触到热烈周到的服务;

3、根据品牌要求做好客户接待工作，并同时做好记录，须要时做好接听电话工作;

4、完成领导交办的暂时性目标。

任职要求:

1、大专及以上学历，文秘、行政管理及相关专业;

2、一年以上相关工作阅历，娴熟使用相关办公软件;

3、工作热烈乐观、细致耐心;

4、形象气质佳;

【第11篇】前厅迎宾岗位职责任职要求

前厅迎宾岗位职责

负责前厅的预定，领位和后勤的收拾工作，活泼开朗，勤学好问，吃苦耐劳，有阅历者优先考虑

前厅迎宾岗位

【第12篇】餐厅迎宾岗位职责

岗位职责:

1、接待,招呼客人及认清每一位到来的客人;

2、接听电话,帮助客人支配座位;

3、掌握时光,增强客人流量;

4、与其他员工和经理举行客人喜好及到店记录沟通;

5、接待顾客应主动、热烈、礼貌、耐心、周到;

6、为客人提供服务,以客为先;

任职要求:

1、一年或以上餐饮业接待员阅历(西餐/酒店阅历优先);

2、基本中西餐服务阅历,具有一定服务英语口语本事,一般话标准;

3、年龄18-28岁,高中以上学历,女,身高168cm以上,男175cm以上;

4、容易计算机操作技能(word,excel);

5、工作仔细负责,听从性高;

【第13篇】酒店迎宾岗位工作职责

1、迎宾员进口处礼貌地迎接客人,引导客人到适当座位。帮助拉椅,以使客人入座。

2、通知区域区域服务员,以便准时关上菜单及另外服务。

3、清晰子解餐厅全部座位的位置及容量。确保适当的人数在相应的坐位上。

4、平均分配客人到不同的区域,平衡工作量。

5、记录客人的看法及投诉,准时汇报直属餐厅经理,以便处理。

6、接受客人的预订或婉言谢绝客人的预订。

7、负责存放衣帽、雨伞等物品。

8、接听电话、通知受话人。

【第14篇】前厅迎宾岗位职责

岗位职责:负责为旅客容易介绍本公司经营项目,指引旅客到商场或者餐饮;

任职要求:五官端正,形象好气质佳,一般话标准,五官端正

【第15篇】餐厅迎宾岗位职责任职要求

餐厅迎宾岗位职责

岗位职责:

1、接待，招呼客人及认清每一位到来的客人;

2、接听电话，帮助客人支配座位;

3、掌握时光，增强客人流量;

4、与其他员工和经理举行客人喜好及到店记录沟通;

5、接待顾客应主动、热烈、礼貌、耐心、周到;

6、为客人提供服务，以客为先;

任职要求:

1、一年或以上餐饮业接待员阅历(西餐/酒店阅历优先);

2、基本中西餐服务阅历，具有一定服务英语口语本事，一般话标准;

3、年龄18-28岁，高中以上学历，女，身高168cm以上，男175cm以上;

4、容易计算机操作技能(word，excel);

5、工作仔细负责，听从性高;

【第16篇】sd酒店迎宾岗位职责

酒店迎宾员岗位职责

迎宾员又称接待员、应接员、引宾员、是餐厅的门面。其主要工作是迎宾接顾客入门、支配就座、送别顾客,这项工作的质量效果直接影响到餐厅的经营状况,迎宾员的岗位职责是:

1、使用服务敬语,笑脸迎宾,主动咨询顾客位数,顾客离开餐厅时应微笑道谢。

2、当有电话订座或来人订座时,应精确     地填写订座本,并复述经顾客听。

3、尽可能记住常客姓名、习惯、爱慕、使顾客有宾至如归的感觉。

4、认识酒店的服务设施项目,以便解答顾客咨询。

5、负责做好批定范围内的公共卫生。

6、迎宾员要了解每餐的菜单和预订状况,认识餐厅的全部宴会厅及餐桌、餐位。

7、要仪表干净美观、彬彬有礼、热烈、在开餐前30分钟,站立于餐厅门口一侧,面带笑容,迎接顾客。

8、当顾客到达,在距离顾客3米时要微笑致意,距离1.5米时要躬身问好,行30度鞠躬礼,用手势表示请进,并帮助顾客存放衣帽等物品。

9、迎宾员引客入座:顾客进入餐厅,首先由第一迎宾(咨客)向顾客致迎辞,咨询客情并按照顾客的人数和要求支配相应的位置就座,然后交于其次迎宾(值台服务员)。服务员见到顾客首先致欢迎辞,并拉椅让座(通常和第一迎宾共同完成)然后为顾客递茶送巾,在按照客情落口布、落筷套、增撤餐位。

【第17篇】咨客迎宾岗位职责任职要求

咨客迎宾岗位职责

1、平时的客人接待。

2、处理订餐:现场与电话。

3、办理顾客与餐厅的相关用餐协议。

4、仅限***，可面议。

咨客迎宾岗位

【第18篇】礼仪迎宾岗位职责

礼仪/迎宾泉州辰霖文化传媒有限公司泉州辰霖文化传媒有限公司,辰霖

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【第19篇】k茶楼迎宾岗位职责工作流程

1、听从茶楼主管工作支配

2、提前10分钟到岗打卡签到、化妆、换衣服

3、检查仪容仪表

4、参与开班前例会

5、营业时光前和当班人员一起打扫营业区域卫生

6、迎客:营业时光按标准站姿站在大厅门一侧,面带微笑问候每一位经过的客人和酒店领导(您好欢迎光临、早上好、中午好、晚上好、圣诞、元旦、新年、周末好等)

7、咨询:先生/小姐您好!请问是用餐、喝茶、还是浴足)

8、随时掌控并记录好客人预定状况

9、引导:好的,请跟我这边走!(餐厅或浴足的客人带到餐厅或浴足房并告诉当班主管或服务员),茶楼客人按照预定状况和客人的人数合理支配好座位

10、落座:请坐(为客人拉开椅子)请您稍等!(马上