2022年中央电大《心理学》备考试题及重点复习资料汇编（可编辑）

16PAGE2022年中央电大《心理学》备考试题及重点复习资料汇编附答案2022年中央电大《心理学》备考试题库附答案一、单项选择题（每小题1分，共60小题）。1．心理学把感觉、记忆、思维等心理现象称为：（）A．认知过程B．能力C．情感过程D．心理特征2．心理活动产生的方式为：（）A．投射B．反射C．映射D．折射3．从众与服从相比：（）A．二者都是自愿的B．二者都不是自愿C．从众更出于自愿D．服从更出于自愿4．德国心理学家冯特建立第一个心理学实验室是在：（）A．1859年B．1869年C．1879年D．1889年5．在发展的某些年龄时期，儿童心理常常发生紊乱，从而表现出各种否定和抗拒行为。这一时期被称为：（）A．关键期B.危机期C.好动期D.危险期6．看到水稻长得不错，断定今年一定有个好收成。这属于：（）A．感知觉B．记忆C．想象D．思维7．下列不属于心理学派别的是：（）A．机能主义B.联想主义C.行为主义D.人本主义8．当地震、火灾发生时，人会做出适应性的生理心理改变，这种情绪状态称为：（）A．心境B．激情C．应激D．挫折9.以语词为信号刺激所建立的条件反射系统称为：（）A.经典条件反射B.操作条件反射C.第一信号系统D.第二信号系统10．人在知觉过程中，力求对知觉对象作出某种解释，使它具有一定意义，这反映了知觉的什么特性？（）A.理解性B.选择性C.整体性D.恒常性11．条件反射形成后，如果得不到强化，会逐渐减弱，直至消失，这是：（）A．习得B．延迟C．分化D．消退12．成语“望梅止渴”描述的是何种条件反射：（）A．经典性条件反射B．操作性条件反射C．观察学习D．认知学习13．世界上第一个智力测量工具的编制者是：（）A．卡特尔B．比奈C．推孟D．韦克斯勒14.“鱼和熊掌不可得兼”，这种冲突情境属于：（）A.双趋冲突B.双避冲突C.趋避冲突D.双重趋避冲突15．足球比赛时，若己方的球队失利，有时球迷们一哄而上作出扔东西、闹事等不理智的行为，这种现象称为：（）A．去个性化现象B．群体极化效应C．社会促进作用D．模仿作用16．心理学中的“视觉悬崖”实验说明婴儿具有：（）A．方位知觉B．深度知觉C．时间知觉D．爬行知觉17.具有反应快、有开拓精神，好冲动等特征的人属于：（）A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质18．某10岁儿童的智力年龄是12岁，其比率智商（IQ）为：（）A．125B．120C．110D．10019．下列何种事例不属于学习现象：（）A．入乡随俗B．熟能生巧C．察言观色D．喜极而泣20.差别阈限与原刺激量的比是个常数，这个定律叫：（）A.费希纳定律B.韦伯定律C.格拉斯曼定律D.韦伯－费希纳定律21．研究者根据事先拟好的问题对被试进行面对面的提问，随时记录被试的回答和反应，这种研究方法是：（）A.观察法B.测验法C.实验法D.访谈法22．林黛玉式的“见花落泪”、“对月伤怀”的情绪状态属于：（）A．心境B．激情C．应激D．挫折23．影响性格形成的主要因素是：（）A．血型B．体型C．体液D．社会生活条件24．已经掌握的知识技能对新的知识技能的掌握产生的影响作用称为：（）A．功能固着B．迁移C．强化D．模仿25．用猫打开迷箱的实验解释试误学习的心理学家是：（）A.巴甫洛夫B.桑代克C.斯金纳D.班杜拉26．学习汉语拼音后会对学习英语产生影响,这属于学习中的什么现象？（）A．定势B．功能固着C．迁移D．酝酿效应27．通过下列哪种过程，人们可以对各种感觉信息按事物的一定关系和联系，整合成一个完整的映像？（）A．记忆B．感觉C．知觉D．学习28．用大猩猩解决问题的实验解释顿悟学习的心理学派是：（）A.行为主义学派B.人本主义学派C.认知学派D.格式塔心理学派29．重复先前的心理操作所引起的对活动的准备状态，这一现象被称为：（）A．定势B．功能固着C．迁移D．酝酿效应30．有这样一个实验，让幼儿识记两类图片，第一类图片上画着幼儿熟悉的物体图形，如：小旗、西瓜等；第二类则画着一些叫不出名称的不规则图形，结果是：（）A．第一类图片的正确再现率高于第二类图片B．不清楚C．第二类图片的正确再现率高于第一类图片D．无法测量31．马斯洛的需要层次理论中不包含下面的哪一项：（）A.生理需要B.尊重的需要C.爱与归属的需要D.自我和谐的需要32．按照记忆的干扰理论，晚上睡觉前记忆的效果好是因为少了：（）A．前摄抑制B．倒摄抑制C．自然消退D．前摄抑制和倒摄抑制33．引起动机的内在条件是：（）A.性格B.气质C.需要D.价值观34．当进行数学运算的时候，主要是用的脑的哪个部位：（）A.左半脑B.右半脑C.小脑D.胼胝体35．学生能够一边听课一边记笔记，这种现象属于：（）A.注意范围B.注意稳定性C.注意转移D.注意分配36．当我们按顺序识记一系列历史年代时，发现首尾部位的数字容易记住，而中间部分的数字不易记住。这种现象是：（）A．近因效应B．首因效应C．系列位置效应D．期望效应37．德国著名心理学家艾宾浩斯认为,遗忘的进程是：（）A.先快后慢B.先慢后快C.保持同一速率D.越来越快38．下列选项属于学习的是：（）A．每天跑步B．视力下降C．装修房屋D．不怕见生人了39．短时记忆的容量为几个单位（或组块）？（）A.9±2B．7±2C．5±2D．3±240．下列不属于社会性行为的是：（）A.分享B.打人C.捐献D.绘画41．知觉的条件在一定范围改变时，知觉映象却保持相对稳定，这种特征是知觉的：（）A．选择性B．整体性C．恒常性D．理解性42．记忆按内容进行分类，可以分为形象记忆、语词逻辑记忆、情绪记忆和：（）A.运动记忆B.工作记忆C.长时记忆D.情感记忆43．看到一片稻田，心中想着把它变成高尔夫球场后的样子，这种心理过程属于：（）A.感觉B.知觉C.想象D.思维44．我们在听课做笔记时，写字处于何种意识状态：（）A．可控制的B．自动化的C．白日梦状态D．不自觉的45．人们进入百货公司，各人注意的东西总不一样，这是何种知觉特性的表现？（）A.选择性B.整体性C.理解性D.恒常性46．标准化考试中常用问答题方式测验学生对知识理解和记忆的巩固程度，这是利用记忆中的：（）A.有意识记B.无意识记C.再认D.回忆47．个体在从事有目的的活动中，遇到障碍或干扰，致使个人抱负不能实现，需要无法满足时的情绪状态，就是：（）A.挫折B.宣泄C.适应D.升华48．机能心理学的创始人是：（）A.冯特B．詹姆斯C．华生D．魏太默49．有预定目的，需要一定意志努力的注意称为：（）A.无意后注意B.有意后注意C.无意注意D.有意注意50．韦纳的归因理论把成败归因于三个纬度，下列哪一个不属于此理论：（）A．因素来源B．理性和偏差C．稳定性D．可控性51．明尼苏达多相人格测验属于：（）A.投射测验B.自陈量表C.情境测验D.自我概念测验52．瓦特从蒸汽把水壶盖推得上下移动而进入蒸汽机的发明制作，这属于：（）A.迁移B.原型启发C.科学幻想D.再造幻想53．直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征称为：（）A.意志B.能力C.素质D.性格54．主题统觉测验属于：（）A.投射测验B.自陈量表C.情境测验D.自我概念测验55．同样是勤奋学习，表现为按部就班、多花时间、扎实努力地学习，这种人的气质属于哪种类型：（）A．胆汁质B．多血质C．粘液质D．抑郁质56．按照艾里克森（E.H.Erikson）的观点，青少年期发展的关键问题是：（）A.依恋B.伙伴交往C.角色学习D.自我同一性57．有时，人们看到夜空中的月亮在云中穿行，这是：（）A.似动现象B.自主运动C.诱动现象D.PHI现象58.我们常遇到的“舌尖现象”，可以用心理学中何种观点来解释？（）A.长时记忆的登录错误B.长时记忆的提取失败C.短时记忆的毁损D.感官知觉的编码错误59．性格的结构包括意志特征、情绪特征、理智特征和：（）A.个性倾向性B.能力特征C.态度特征D.自我意识60．罗夏墨迹测验(Rorschachinkblottest)属于何种测验？（）A.成就测验B.性向测验C.职业测验D.投射测验二、名词解释（每小题4分，共20小题）。1．心理学2．双盲控制3．定势4．创造性5．知觉6．感觉7．道德感8．恐惧9．流体智力10．关键期11．技能12．自陈量表法13．功能固着14．思维15．智商16．发散思维17．性格18．气质19．系列位置效应20．反射三、简答题（每小题10分，共16小题）。1．简述知觉恒常性及其种类。2．简述心理与行为的关系。3．简述问题解决的一般思维过程。4．影响人际关系的因素有哪些？5．简述气质的四种类型。6．简述创造想象和再造想象的关系。7．简述叶克斯－多德森定律的含义。8．知觉的基本特性有哪些？9．遗传对人的发展有什么样的影响？10．影响问题解决的心理因素主要有哪些？11．一个心理学家在购物中心对过路的人进行调查。他用扔硬币的方法选择调查对象，如果正面朝上，他就调查这个人；如果反面朝上，就放弃这个人。这个心理学家获得的是随机样本吗？12．举例说明心理学研究中通常涉及的三类变量。13．简述成功智力理论。14．简述性格与气质之间的区别与联系。15．简述三元智力理论。16．对遗忘的原因，有哪三种看法？四、论述题（每小题12分或13分，共8小题）。1．心理学的四种主要研究方法分别是什么？2．结合实际论述怎样根据遗忘规律及其影响因素增强记忆效果。3．性格的形成受哪些因素的影响？4．试述影响能力形成与发展的因素。5．在水平相当的对抗比赛中，一方由于想赢的愿望过分强烈反而遭到失败。请用心理学的有关知识对这种现象进行解释。6．结合实际情况，分析学校心理健康教育的内容、方式与途径。7．结合实际谈谈如何培养学生良好的意志品质？8．试述气质的意义与作用。中央电大《心理学》备考试题库参考答案和评分标准一、单项选择题（每小题1份，共60小题）。1、A2、B3、C4、C 5、B6、D7、B8、C9、D10、A11、D12、A13、B14、A15、A16B17、A18、B19、D20、B21、D22、A23、D24、B25、B26、C27、C28、D29、A30、A31、D32、B33、C34、A35、D36、C37、A38、D39、B40、D41、C42、A43、C44、B45、A46、D47、A48、B49、D50、B51、B52、B53、B54、A55、C56、D57、C58、B59、C60、D二、名词解释（每小题4分，共20小题）。1．心理学：心理学是研究心理现象的一门科学，主要研究个体心理，包括认知、情绪和动机、能力和人格等，也研究团体和社会心理。2．双盲控制：在有些心理学研究中，主试者和被试者都不知道自变量是怎样被控制的，这就是双盲控制，它有利于排除实验者的期望或偏好作用。3．定势：定势是指重复先前的心理操作所引起的对活动的准备状态（2分），它是影响问题解决的一种重要因素，可以促进或阻碍问题解决（2分）。4．创造性：创造性也称创造力，是指运用个人的才智产生出新颖、独特而有价值的产品的能力（3分），其核心成分是创造性思维（1分）。5．知觉：当前的客观事物直接作用于感觉器官，并在人脑中产生的对这个事物各个部分和属性的整体的反映。6．感觉：当前的客观事物直接作用于感觉器官，并在人脑中产生的对这个事物个别属性的反映。7．道德感：道德感是一种人类所独有的情感，是根据一定的道德标准在评价人的思想、意图和行为时所产生的主观体验。8．恐惧：恐惧是一种基本情绪，是在准备不足、而又不能处理和应付危险可怕事件时产生的情绪体验。9．流体智力：是受先天遗传因素影响较大的智力（2分），它主要表现在人不依赖于文化和知识背景而对新事物学习的能力（2分）。10．关键期：指最易学会和掌握某种知识，技能及行为动作的特定年龄时期。关键期是儿童发展可塑性最大的时期，这一时期开展适当的教育能够取得事半功倍的效果。11．技能：由一系列动作所组成。它不是先天就有的，而是后天经过练习获得的。12．自陈量表法：自陈量表法又称自陈问卷，是测量人格最常用的方法（2分）。自陈量表法是对拟测量的人格特征编制许多测验试题，让被试回答，从其答案来衡鉴这项特征（2分）。13．功能固着：人们把某种功能赋予某种物体的倾向称为功能固着。在功能固着的影响下，人们不易摆脱事物用途的固有观念，因而直接影响到人们灵活地解决问题。14．思维：思维是借助语言、表象和动作实现的，对客观事物的概括和间接的反映。15．智商：智商又称IQ，即智力商数，是衡量一个人智力水平高低的指标。16．发散思维：又叫求异思维，是指从一个目标出发，沿着各种不同途径去思考，探求多种答案的思维。它具有流畅性、变通性和独特性三个特征。17．性格：是一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式，性格有好坏之分，是在社会生活中逐渐形成的。18．气质：气质是表现在人的心理活动和行为的动力方面的、稳定的个人特点，气质无好坏之分，具有较多的先天性。19．系列位置效应：系列位置效应是指在回忆系列材料时，回忆的效果与材料在原呈现系列中所处的位置有关的一种现象（2分），在系列的开始部分和末尾部分的材料比中间的材料更容易回忆（2分）。20．反射：反射是指有机体的中枢神经对外界刺激所做出的有规律的应答。无论是简单还是复杂的心理活动，从其产生来说都是反射。三、简答题1.简述知觉恒常性及其种类。知觉恒常性是指，当知觉的客观条件在一定范围内改变时，我们的知觉映象在相当程度上却保持着它的稳定性。它包括以下四种：（1）形状恒常性：从不同角度观察物体，尽管其在视网膜上的形状改变，但我们知觉到的物体形状并未改变；（2）大小恒常性：从不同距离看同一物体，尽管其在视网膜上成像大小是有变化的，但我们知觉到的物体大小并未改变；（3）明度（或视亮度）恒常性：在照明条件改变时，物体的相对明度或视亮度保持不变；（4）颜色恒常性：在不同色光照明下，物体的表面颜色保持不变。2.简述心理与行为的关系。行为是有机体的反应系统，它由一系列反应动作和活动构成。行为不同于心理，但又和心理有着密切的联系。行为是外在的，可以观察到的，而心理是内隐的，不容易观察到的。心理支配行为，又通过行为表现出来。引起行为的刺激常常通过心理的中介而起作用。不理解人的内部心理过程，就难以理解外部行为。3．简述问题解决的一般思维过程。（1）解决问题思维过程一般由发现问题、分析问题、提出假设、验证假设四个阶段组成。（2分）（2）发现问题就是认识到问题的存在，并产生解决问题的动机。（2分）（3）分析问题就是明确问题中条件与要求之间的关系。通过分析问题，人们可以明确问题的关键，决定解决问题的方向。（2分）（4）提出假设是具有创造性的阶段，需要对已有的知识经验进行重新组织，以适应问题的解决。（2分）（5）验证假设就是通过一定的方法，确定所提出的假设是否可以有效地解决问题。（2分）4．影响人际关系的因素有哪些？（1）仪表因素。包括长相、仪态、风度、穿着等。在人际交往的初期起重要作用。（2）空间距离因素。人与人在地理位置、空间距离上越接近，则相互接触和交往的机会越多，双方越容易形成密切的关系。（3）交往频率因素。交往次数越多，越容易具有共同的经验、共同的话题和共同的感受，因而越可能建立密切的关系。（4）相似性因素。包括年龄、学历、兴趣、性格、气质、态度、信仰等。交往双方相似性因素越多，越容易有共同话题，产生亲密感，减少疏离感。（5）互补性因素。当交往双方的特点或需要正好互补时，也会产生强烈的吸引力，建立良好的人际关系。（6）能力因素。研究表明，有小缺点的才能超群者最受人喜爱，人们最喜欢与之交往。（7）个性品质因素。这是影响人际关系的最重要的因素。优良的个性品质具有较强的人际吸引力。（以上内容每点2分，只需答对其中5个要点即可给满分。）5．简述气质的四种类型。气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征。有四种典型的气质类型，分别是：（1）胆汁质：其表现是热情、直率、精力旺盛、勇敢积极，但情绪容易激动，脾气暴躁，具有很高的兴奋性和较弱的抑制力；（2）多血质：其表现是活跃好动、表情外露、善于交际、适应性强，但做事缺乏持久性，注意力容易转移；（3）粘液质：其表现是安静稳重、善于忍耐，但反应缓慢、不够灵活；（4）抑郁质：其表现是细心谨慎、感情细腻、较孤僻、善于思考、疑虑重重，缺乏果断。6．简述创造想象和再造想象的关系。想象是对头脑中已有的表象进行加工改造，创造出新形象的过程。创造想象和再造想象都属于想象，都是按一定目的自觉进行的想象。创造想象是在创造活动中，根据一定的目的、任务，在人脑中独立地创造出新形象的心理过程。再造想象是根据言语的描述或图样的示意，在人脑中形成相应的新形象的过程。7．简述叶克斯－多德森定律的含义。（1）叶克斯－多德森定律说明的是动机和工作效率的关系（2分）。（2）心理学研究表明，动机强度与工作效率之间的关系不是一种线性关系，而是倒U形曲线关系，中等强度的动机最有利于任务的完成。（4分）（3）动机强度过强，反而会对完成任务产生一定的阻碍作用。过分想赢、急于求成，会产生焦虑和紧张，干扰记忆和思维活动，使活动效率降低。（2分）（4）不同难度的任务都存在一个最佳的动机水平。在比较容易的任务中，较高的动机水平有利于任务的完成；在比较困难的任务中，较低的动机水平有利于任务完成。（2分）8．知觉的基本特性有哪些？知觉的基本特性有：知觉的选择性；知觉的整体性；知觉的理解性；知觉的恒常性。（1）知觉的选择性是指当知觉事物时，优先把对象从背景中挑选出来的特性。（2）知觉的整体性是指知觉具有把事物的各种属性、各个部分、某种关系整合为一个有机整体，并对其产生完整的知觉的特性。（3）知觉的理解性是指人在知觉对象时，总是用以往的知识经验对所获得的感觉信息提出假设、推断并作出最佳的解释，然后用词把它们标示出来的特性。（4）知觉的恒常性是指当知觉的条件在一定范围内改变时，知觉的映象保持相对稳定不变的特性。9.遗传对人的发展有什么样的影响？遗传是指人从上代继承下来的生理解剖上的特点，如机体的结构、形态、感官和神经系统的特点等。遗传对人的发展的影响表现在以下几个方面：（1）遗传素质是人的身心发展的生理前提，为人的身心发展提供了可能性。（2）遗传素质的发展过程制约着年轻一代身心发展的年龄特征。（3）遗传素质的差异性对人的身心发展有一定的影响作用。（4）遗传素质具有可塑性。10．影响问题解决的心理因素主要有哪些？问题解决受到许多因素的影响，心理因素主要有：问题情境的影响，也就是个人所面临的刺激模式与已有的知识结构之间的差异；动机的影响，动机过强或过弱，都不利于问题解决；心理定势的影响；情绪的影响；策略的影响，不同的策略会影响问题解决的成功与否。11．一个心理学家在购物中心对过路的人进行调查。他用扔硬币的方法选择调查对象，如果正面朝上，他就调查这个人；如果反面朝上，就放弃这个人。这个心理学家获得的是随机样本吗？心理学家用扔硬币的方法不能从商场中选出一个合理的好样本。原因在于：（1）去这个商场的人大多可能来自同一地区；（2）去这个商场的人可能都属于收入较高的阶层；（3）或者是其他一些非代表性人群。因此，这位心理学家所选的样本很可能存在着严重偏差。12．举例说明心理学研究中通常涉及的三类变量。（1）心理学研究中通常涉及的三类变量分别是指自变量、因变量和额外变量（3分）。（2）自变量也叫独立变量，是由主试有意操纵和改变的变量，它决定着行为或心理的变化，如不同的照明条件（2分）（3）因变量也叫依从变量，是自变量造成的结果，是主试所要测定的行为和心理活动，如记忆的效果、反应时的长短（3分）（4）额外变量是在研究中应该保持恒定的变量，如在听觉反应时实验中的预备时间等。（2分）13.简述成功智力理论。成功智力理论是当代美国心理学家斯腾伯格提出的一种智力理论。成功智力是一种用以达到人生中主要目标的智力，它与传统IQ测验中所测量和体现的学业智力有本质的区别。成功智力包括三个成分，分别是：（1）分析性智力，强调比较、判断、评估等分析的能力；（2）创造性智力，强调发现、想象、假设等创造的能力；（3）实践性智力，强调解决实际问题的能力。成功智力是一个有机整体，三个方面协调、平衡时最为有效。14．简述简述性格与气质之间的区别与联系。性格与气质既有区别又有联系，其区别表现在：性格受后天社会环境影响较大，可塑性较强，而气质受先天遗传因素影响较大，可塑性较弱；性格有好坏之分，而气质无好坏之分。其联系表现在：性格可以掩蔽和改造气质；气质影响性格的形成和发展。15．简述三元智力理论。三元智力理论是当代美国心理学家斯腾伯格在上个世纪80年代提出的一种智力理论，它包括三个亚理论。分别是：智力成分亚理论。它认为智力包括三种成分，分别是元成分、操作成分和知识获得成分。智力情境亚理论。它认为智力是有目的地适应环境、塑造环境和选择新环境的心理活动。智力经验亚理论。它认为智力与知识经验有密切关系。16．对遗忘的原因，有哪三种看法？遗忘是指记忆的内容不能保持或者提取时有困难。对遗忘的原因，有三种看法：（1）衰退说，认为遗忘是记忆痕迹得不到强化而逐渐减弱，以致最后消退的结果。（2）干扰说，认为遗忘是因为在学习和回忆之间受到其他刺激的干扰所致，可以用前摄抑制和倒摄抑制现象来说明。（3）压抑说，认为遗忘是由于情绪或动机的压抑作用引起的，如果压抑能够解除，记忆就能恢复。四、论述题1．心理学的四种主要研究方法分别是什么？（1）观察法：在自然条件下，对表现心理现象的外部活动进行有系统、有计划的观察，从中发现心理现象的规律的方法。观察法有利于收集第一手资料，了解现象的真实状况；但也存在难以对结果进行检验和证实等缺点。（2）心理测验法：用一套预先经过标准化的问题（量表）来测量某种心理品质的方法。这种方法简便可行，能用于大规模研究，但需要注意其信度和效度等指标。（3）实验法：在控制条件下对某种心理现象进行观察的方法。实验法可以对结果重复验证，有助于发现事件之间的因果关系，但实验情境带有极大的人为性质。（4）个案法：对某个人进行深入而详尽的观察与研究，以便发现影响某种行为和心理现象的原因。这种方法研究较为深入，但所得结果不适合大规模推广。2．结合实际论述怎样根据遗忘规律及其影响因素增强记忆效果。（1）遗忘规律——先快后慢，先多后少（2分）；（2）影响遗忘的因素有：学习材料性质、学习程度、学习材料的系列位置、学习者的态度等（4分）（3）增强记忆效果的条件：明确识记目的任务；加深理解；正确组织复习；过度学习；利用联想；树立信心（每个要点1分，答对其中四个即可，满分4分）。结合实际（2分）。3．性格的形成受哪些因素的影响？性格是指一个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式。它受以下四个方面因素的影响：（1）遗传。遗传对性格的形成有一些影响，但不起重要作用。（2）家庭环境。家庭对性格形成的影响，主要表现在父母的养育态度、家庭气氛、出生顺序和家庭的社会经济地位等方面。（3）学校教育。学校教育对儿童的性格有重要作用，表现在掌握知识、集体影响、师生关系的影响、以及劳动的作用等方面。（4）社会实践。社会实践对性格也有一定的影响。4．试述影响能力形成与发展的因素。能力是一个人顺利完成或实现某种活动所必须的心理条件，它是个性心理特征的一个重要方面。它的形成和发展受以下因素的影响：（1）遗传的作用。遗传对能力的影响主要表现在身体素质方面，它可以为个体能力的形成和发展提供一个可能性。（2）环境和教育的影响。后天的环境和教育在能力形成和发展中有至关重要的作用，这些环境表现为胎期环境、早期经验、家庭环境、学校教育等方面。（3）实践活动的影响。各种能力都是在实践活动中形成和发展起来的，不同的实践类型、广度、深度，会形成各种不同的能力。（4）主观能动性的影响。能力的提高离不开人的主观努力，离不开人的自觉能动性。5．在水平相当的对抗比赛中，一方由于想赢的愿望过分强烈反而遭到失败。请用心理学的有关知识对这种现象进行解释。（1）这种现象可以用心理学中的动机和工作效率的关系（即耶克斯－多德森定律）来解释。（2）心理学研究表明，动机强度与工作效率之间的关系不是一种线性关系，而是倒U形曲线关系，中等强度的动机最有利于任务的完成。（3）动机强度过强，反而会对完成任务产生一定的阻碍作用。过分想赢、急于求成，会产生焦虑和紧张，干扰记忆和思维活动，使活动效率降低。（4）不同难度的任务都存在一个最佳的动机水平。在比较容易的任务中，较高的动机水平有利于任务的完成；在比较困难的任务中，较低的动机水平有利于任务完成。6．结合实际情况，分析学校心理健康教育的内容、方式与途径。（1）内容①生活问题的心理健康教育与辅导；（2分）②学习问题的心理健康教育与辅导；（2分）③升学和择业问题的心理健康教育与辅导。（2分）（2）方式与途径①全面渗透；（2分）②开设课程；（2分）③开展心理咨询与辅导；（1分）④建立家、校沟通渠道。（2分）7．结合实际谈谈如何培养学生良好的意志品质？良好意志品质的特点有：自觉性、果断性、自制性、坚韧性。自觉性是指个人对行动的目的和动机有清楚而深刻的认识，并受到正确的信念和世界观调节支配，能坚持原则，使行动达到既定目的。果断性品质是意志机敏的表现，是善于辨明真伪、抓住时机、应付复杂情境、迅速而合理地处理矛盾的能力。自制力是指一个自己控制和协调自己的思想情感和举止行动的能力。坚韧性指以坚韧的毅力、顽强的精神，百折不挠地把决定贯彻始终的品质。培养良好意志品质，应该：（1）加强目的动机教育、培养正确的观念；（2）严格管理教育；养成自觉守纪的习惯；（3）在实践活动中锻炼，增强克服困难的毅力；（4）针对个别差异培养良好的意志品质；（5）启发学生觉悟，加强意志的自我锻炼。8．试述气质的意义与作用。（1）气质无好坏之分，但扬长避短对工作学习效率有重要影响；（2）气质对人的身心健康有重要影响；（3）气质特征是职业选择的依据之一；（4）不同或相同气质类型的人在协调关系时，可产生互补吸引或同质吸引作用；（5）气质在教育、思想、管理工作中有重要意义：①善于区分和正确对待人的气质类型的特点；②针对学生与职工气质类型特点，进行个别施教与因人而异的管理；③引导学生与职工善于认识并控制自己的气质特点。2022年电大《心理学》期末复习重点资料汇编第一章心理学及其应用一、重点掌握：1、心理学的定义：是研究心理现象的科学，是揭示心理活动的科学。2、心理学的性质：心理学是一门边缘性科学，兼具自然科学和社会科学的性质。3、心理学各学派的主要观点及其代表人物：（1）构造心理学：心理学是研究直接经验的科学，直接经验即意识。意识分为感觉、意象和情感三个基本元素。所以复杂的心理活动都是由这三种元素构成的。首创心理学研究方法——实验内省法，是一种对自己内在经验与感受的觉察与分析的方法。心理学的任务就是用实验内省法分析出意识过程的基本元素，发现这些元素构成复杂心理过程的规律。代表：冯特。（2）机能心理学：意识不只是一种静态的结构，而是一种持续不断、川流不息的动态过程，并将这种动态过程称之为“意识流”。心理学的研究工作不应局限于实验室中，应该研究人们是如何适应环境要求而调整行为的。代表：詹姆士。（3）格式塔心理学：心理或意识并不等于感觉元素的机械总和，因为人的心理具有内在的统一性。“整体大于部分之和”，它在知觉的层次上研究人如何认识事物。代表：魏特墨、考夫卡和苛勒。（4）行为主义心理学：以刺激-反应之间的关系作为心理学的研究内容，认为在刺激影响有机体的情况下，只有作为反应活动的外部行为是可观察的，因此，心理学应该以行为作为研究对象。直接的观察和测量是心理研究的科学方法。强调人的行为不是生来就有的，而是在后天生活环境中习得的。代表：华生。（5）精神分析心理学：提出潜意识的概念，用潜意识、本能来解释人行为的内在动力，并将人格结构分为本我、自我和超我。指出梦就是潜意识活动的表现。那些处于潜意识水平的个人心理冲突，正是发生心理障碍的原因。代表：弗洛伊德。（6）人本主义心理学：从社会科学的角度强调人的独特性和自主性。人本主义注重人的独特性，主张人是一种自由的、有理性的生物，具有个人发展的潜能，要使个人才能得以发挥而达到自我实现的境界。人的行为主要受自我意识的支配，要想充分了解人的行为，就必须考虑到人们都有一种指向个人成长的基本需求。强调人的社会性特点。代表：罗杰斯和马斯洛。（7）认知心理学：把人看成一种信息加工者，认知是指从感觉输入到转换、简约加工、储存、提取和使用的全部过程。心理学不只是研究行为，也要研究作为行为基础的内部心理活动规律。内部认知过程可以运用科学的方法进行研究。4、心理学的功能：认识内外世界；调控行为；预测未来；改善和提升生活质量。二、掌握：1、心理学的研究方法：观察法；测验法；实验法；访谈法。三、了解：1、心理学研究的主要内容：认知与学习；动机与情绪；心理特性；社会心理与心理健康；心理发展与职业规划。2、心理学的分支：心理学基础理论领域（包括普通心理学、实验心理学、生理心理学、发展心理学、人格心理学、社会心理学、心理测量学等分支）；心理学的应用领域（教育心理学、管理心理学、商业心理学、临床心理学、咨询心理学、司法心理学、运动心理学等）第二章感觉与知觉一、重点掌握：1、感觉的定义：大脑对作用于感觉器官的个别属性的反映。2、韦伯定律：由德国生理学家韦伯发现，概括成一个公式：k=△I/I，即差别感觉限与原刺激量之间近似为恒定的正比关系。3、感觉适应：在同一感觉器官中，由于刺激的持续作用或一系列刺激的连续作用，导致对刺激感受性的变化。4、视觉后像的概念：当光刺激停止对眼睛作用后，它所引起的视觉并不立刻消失，会出现暂短停留的现象。5、知觉的定义及其心理特征：是人脑对作用于感觉器官的事物的各个部分和属性的整体反映。知觉的心理特征：知觉的组织性（整体性、选择性、理解性）；知觉的恒常性。二、掌握1、刺激与感觉的关系：对最小刺激的感受力；对差别刺激的感受力；对持续刺激的感受力。2、知觉现象：空间知觉；时间知觉；运动知觉；错觉。三、了解：1、感觉的种类：视觉；听觉；嗅觉；味觉；触觉和肤觉；痛觉。第三章意识与注意一、重点掌握：1、意识的概念及其不同状态：指个体所拥有的对现实生活的知觉体验，其中既包括可以用言语表达出来的，也包括难以用言语表述清楚，但是却是能够让人亲身体会到的知觉体验。意识的不同状态：睡眠；梦；催眠；白日梦。2、催眠的定义：由催眠师诱导而出现的一种类似睡眠又非睡眠的意识恍惚状态。3、注意的定义：是心理活动或意识对一定对象的指向与集中。4、注意的特性和注意的种类：注意的特性是指向性和集中性；注意的种类：不随意注意；随意注意；随意后注意。5、精神分析理论对梦境的产生原因的解释：梦是压抑的无意识的一种表现方式，它们以改变形式出现在意识中，所表现出来的冲动和愿望是性本能和攻击本能的异化形式。因为在清醒状态下，意识的大门是紧紧封锁的，只有在睡眠的时候，意识的警惕稍有放松，这些无意识的冲动和欲望才能在梦中改头换面地表达自己。二、掌握：1、睡眠的基本特征：睡眠的表现：睡眠是一个人日常生活中不可缺少的活动之一，它占据了生活的一大部分；睡眠的作用：睡眠能够使工作了一天的大脑和身体得到休息、修整和恢复。2、催眠的特征与理论：（1）角色扮演观点：班诺斯提出。认为催眠只是催眠师和被催眠者之间一种关系的建立。被催眠者只不过是接受催眠师的暗示扮演了一个特殊的社会角色而已，就像演员一样。被催眠者是主动与催眠师配合，从而投入一个全神贯注的忘我境界，但是他们的确相信自己正在经历一种新的意识状态，并不是在真的演戏。角色扮演理论要求被催眠者必须在动机、情感上完全认同催眠，并且期待催眠的发生。（2）意识功能分离观点：人的意识有执行和监督两种基本功能，两者之间是相辅相成的。在监督功能的基础上执行功能可以控制和规范个体的行为，而执行功能也为监督功能提供了观察的行为样本。正常情况下，两种功能相互配合，相得益彰。催眠的作用就是使得这两种功能脱节，将两者的联系切断，不能彼此给予信息反馈。此时，个体的执行功能正常，完全接受催眠师的指令，但是监督的功能却不能发挥作用。三、了解：1、睡眠的阶段与睡眠失常：睡眠的阶段：生理节律和睡眠周期；睡眠失常：突发性睡眠症；睡眠窒息；日间嗜睡。2、催眠的基本过程：（1）催眠师要了解被催眠者是否愿意接受催眠，并询问被催眠者所面临的问题，让其对自己能够记住的一些情况、当时的各种感受作系统的叙述，要对被催眠者表示基本的关心。（2）催眠师要为被催眠者作暗示性测查。（3）催眠师要将被催眠者从正常的清醒的状态诱导到催眠状态之中，也叫导入。（4）催眠师可根据具体情况向被催眠者提问。（5）当催眠过程结束后，催眠师必须解除被催眠者的催眠状态，使其恢复到原来的清醒状态之中。第四章记忆与学习一、重点掌握：1、记忆的定义及其基本过程：记忆是对过去所学经验的保留，是对过去所学经验在需要时不必再加练习即可重现的心理过程；记忆的基本过程是编码、存储、提取。2、记忆的三个系统：感觉记忆；短时记忆；长时记忆。3、遗忘的进程：遗忘是时间的函数，记忆的保存量会随时间的推移而下降，遗忘是一个“先快后慢”的过程。4、影响遗忘的因素：时间的长短；材料的性质与数量；学习的程度；记忆材料的位置；记忆者的态度。5、增进记忆的方法：有效的复习（复习要及时、正确分配复习时间、试图回忆、注意排除前后材料的影响）；PQ4R方法（预览、设问、阅读、反思、背诵、回顾）；记忆术（利用组块、关键字法、谐音法、位置法、轨迹法）。6、学习的定义：是个体在一定情境下由于反复地经验而产生的行为或行为潜能的比较持久的变化。7、学习的基本理论：（1）行为主义学习理论：学习是在刺激与反应之间建立联结的过程，因此又称刺激-反应理论。强调环境的作用，较少考虑内在的心理因素。其中有两种条件作用最具代表性，即经典性条件作用（巴甫洛夫）和操作性条件作用（斯金纳）。（2）认知学习理论：A、格式塔的学习理论——顿悟说：强调知觉的整体性，认为知觉不是个别感觉简单叠加的结果。代表：苛勒。B、托尔曼的认知——目的说：学习就是形成“认知地图”的过程。C、建构主义学习理论：D、人本主义学习理论：代表是罗杰斯。二、掌握：1、记忆的分类：陈述性记忆和程序性记忆、情景记忆和语义记忆；内隐记忆和外显记忆。2、学习的分类和学习的策略：（1）不同学习水平的分类：信号学习；刺激-反应学习；连锁学习；言语联想学习；辨别学习；概念学习；规则学习；解决问题的学习。（2）不同学习性质的分类：接受学习与发现学习；意义学习与机械学习。（3）不同学习结果的分类：智力技能；认知策略；言语信息；运动技能；态度。三、了解：1、记忆的测量：回忆法；再认法；再学习法。第五章思维一、重点掌握：1、思维的含义：是人们凭借已有的知识，借助语言、表象或动作对客观事物进行概括的、间接的认识。2、问题解决的思维过程和策略：问题解决的思维过程：发现问题；分析问题；提出假设；验证假设。问题解决的策略：算法策略；启发性策略（手段-目的分析法、逆向搜索法）。3、影响问题解决的心理因素：对问题的认知方式；定势；功能固着；迁移；知识经验。4、创造性思维的概念及创造性思维的相关因素：创造性思维面对问题情境时，能摆脱传统或固有习惯的限制，应用新颖独特的方式解决问题，产生新的、有社会价值产品的认识心理历程；创造性思维的相关因素：发散思维；远距离联想；原型启发。5、两种常见的影响决策的效应：框架效应；损失规避。二、掌握：1、思维的构成及过程：思维的构成：概念（抽象的元素）；表象（形象的元素）。思维的过程：分析与综合；比较；抽象与概括；具体化。2、思维的类型：直观动作思维、形象思维和抽象思维；聚合思维和发散思维；直觉思维和逻辑思维；常规思维和创造思维。三、了解：1、创造性的问题解决过程：准备期；酝酿期；豁朗期；验证期。2、决策及决策制定中常用的策略：决策是指在不确定情境中进行问题解决时，根据对已知条件的分析判断，达成最佳选择的心理历程，决策是问题解决的方法之一；决策制定中常用的策略：可用性策略；代表性策略。第六章情绪一、重点掌握：1、情绪的含义及其基本成分：情绪是人们对客观事物的态度体验及相应的行为反应。基本成分是主观体验；生理唤醒；外在表现。2、情绪的功能：适应功能；动机功能；调控功能；信号功能。3、基本情绪和复合情绪的含义：基本情绪是人和动物所共有的、先天的、不学而能的情绪，人类的基本情绪主要有快乐、痛苦与悲伤、愤怒、恐惧；复合情绪是在基本情绪的基础上，通过自我的认知评价所产生的。主要有爱、焦虑、敌意和自我意识情绪。4、依据情绪发生的强度和持续时间的不同，情绪的状态及其特点：心境（具有感染性的、比较平稳而持久的情绪状态）；激情（爆发快、强烈而短暂的情绪体验）；应激（在意外的、紧急情况下所产生的适应性反应）。5、情绪调节的含义：是个体管理和改变自己或他人情绪的过程，包括改变情绪的主观体验、生理唤醒和外在表现三个层面。6、情绪过程与认知过程的联系和区别：情绪是一个复杂的整体过程，它的构成包括三个层面：认知层面上的主观体验，生理层面上的生理唤醒，表达层面上的外部行为。当情绪产生时，三个层面共同活动，构成一个完整的情绪过程。而认知过程是构成情绪过程的一个层面，单纯的认知过程如果不伴随生理唤醒和外部行为，则不能成为情绪。二、掌握：1、情绪的表达：情绪的外部表现称为情绪表达。大致可分为言语表达和非言语表达两大类。三、了解：1、经典情绪理论：詹姆斯-兰格理论；坎农-巴德理论；沙赫特-辛格理论。2、情绪调节的过程与策略：情绪调节的过程：选择情境；改造情境；调动注意；改变认知；调整反应。情绪调节的策略：认知重评；表达抑制。3、情绪与身心健康的关系：积极情绪所伴随的变化对健康有促进作用，而消极情绪则会起到破坏作用。第七章动机与行为一、重点掌握：1、动机的定义与功能：动机是引起和维持个体活动，并使活动朝向某一目标的内部动力；动机有激活功能、指向功能、维持和调整功能。2、马斯洛的需要层次理论：人的需要分为5个层次，从低到高分别为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要和自我实现的需要。其中前四种合称为匮乏动机，而自我实现的需要是成长动机。3、动机与行为间关系：（1）动机的产生：动机的产生受内在需要和外在诱因的共同影响。动机产生的根本原因是需要。（2）作为中介变量的动机：动机具有很强的隐蔽性，本身是无法直接观察的，只能通过个体外在的行为表现来推知他存在怎样的动机。动机实际上是个体行为过程中的一个中介变量。（3）耶克斯-多德森定律：只有当任务特别简单时，动机越强，行为表现会越好。但是当任务难度增加时情况就不同了。动机的强度需要有一个适宜的水平，动机过强或过弱都不利于高效率地完成工作任务。一般来说，对于中等难度的任务来说，中等强度的动机最有利于任务表现。而当任务非常难时，动机水平低一些反而会更有利于行为表现。在一般情况下，动机强度和任务表现之间的关系是一个倒U曲线的关系，这也称为耶克斯-多德森法则。4、耶克斯--多德森定律：动机的强度需要有一个适宜的水平，动机水平太高或太低都不利于高效率地完成工作任务；当任务难度为一般程度时，适中的动机水平最好。在一般情况下，动机强度和任务表现之间的关系是一个倒U曲线的关系。5、成就动机、权利动机和亲和动机的含义：成就动机是指对自认重要或有价值的工作或活动，个人愿意去做并力求成功的一种内在推动力量。是个体克服困难、力求成功的内部动力；权力动机就是对权力的欲求，是一种强烈地影响别人或支配别人的欲望；亲和动机是指个体愿意归属于某一团体，喜欢与人交往，希望得到别人的关心、友谊、爱情、支持、合作与赞赏。6、工作动机理论：（1）X理论和Y理论：X理论：把人的行为视为机器，需要外力作用才能产生。把人看作是“经济人”，认为人的工作动机受外在刺激所驱使，人们工作是为了获得经济报酬。特别重视满足职工生理及安全的需要，同时也很重视惩罚，认为惩罚是最有效的管理工具；Y理论：把人视为一个有机的系统，其行为不但受外力影响，而且也受内力影响。人们工作不是为了外在的物质刺激，而是出于一种要将工作做好的内驱力。在工作中不应将物质利益的吸引力放在第一位，而应创造一个自由的工作环境，让工作者有充分的空间发挥他们的创造力，满足他们对工作的内在需求。（2）双因素理论：影响职工工作积极性的因素可分为两类：保健因素和激励因素。保健因素就是那些造成职工不满意感的因素，它们的改善能够解除职工的不满意感，但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。激励因素是那些使职工感到满意的因素，唯有它们的改善才能让职工感到满意，给职工以较高的激励，调动积极性，提高劳动生产率。二、掌握：1、动机的种类：生理性动机与社会性动机；主导动机与从属动机；内在动机与外在动机；匮乏动机与成长动机。2、成就动机的测量：投射测验（最常用的是主题统觉测验）；自评问卷测验。三、了解：1、生理性动机：也称为驱力，是由个体生理需要所驱动而产生的动机，如饥渴动机、性动机、母性动机等。第八章能力差异一、重点掌握：1、能力的概念：是人类顺利实现和完成某种活动所必备的心理条件。2、能力的二因素说：英国心理学家和统计学家斯皮尔曼根据人们完成智力作业时成绩的相关程度，提出能力由两种因素组成。一种是普通能力或普遍因素，简称G因素，它是人的基本心理潜能，是决定一个人能力高低的主要因素。另一种是特殊能力或特殊因素，简称S因素，是保证人们完成某项特定的作业或活动所必需的。3、三维结构模型：吉尔福特认为，智力可以区分为三个维度，即内容、操作和产品。每个维度下面又有几个不同方面。三个维度的不同组合，构成了150个智力因子。4、智力的三元理论：美国心理学家斯腾伯格提出了智力的三元理论，认为智力包括了三个部分，即成分、情境和经验。成分性智力指个体在问题情境中，运用知识分析资料，经由思考、判断、推理以达到解决问题的能力。包括元成分、操作成分、知识获取成分。情境智力指在日常生活中，智力表现为由目的地适应环境、塑造环境和选择环境的能力。经验智力体现为在两周截然不同的情境下解决问题的能力，即新异的或者常规的问题。5、智商的概念：也叫智力商数，常用IQ表示。是根据一种智力测验的作业成绩所计算出的分数，它代表了个体的智力年龄（MA）与实际年龄（CA）的关系。计算公式为IQ=MA/CA×100。6、使用智力测验时应注意的问题：（1）智力是动态过程，不能贴标签；（2）智力有多种成分，人的能力是多方面的，只给出单一智商值结果的测验可能不恰当；（3）注意智力测验的文化适用性；（4）多因素影响智力测验结果，如健康、环境氛围等。7、能力的发展与个体差异：（1）能力发展的一般趋势：A、一般能力的发展趋势：从三四岁到15岁左右，智力的发展与年龄的增长几乎等速。以后随着年龄的增长，智力的发展呈负加速变化。一般在18岁到25岁之间，智力的发展达到高峰。B、不同能力成分的发展趋势：智力的各种成分的发展轨迹各不相同，达到顶峰的年龄以及增长与衰退的过程也各不相同。最开始发展的是知觉能力，到18岁左右的时候已经基本发展到最高水平。而推理能力要在个体一岁后才开始发展。与先天禀赋相关高的流体智力在中年之后有下降的趋势，而与人的知识文化相关高的晶体智力在人的一生中却是稳步上升的。（2）能力的个体差异：A、能力发展水平的差异：人类的智力差异从低到高表现为许多不同的层次，其分布基本上呈两头少、中间多的正态分布形式。B、能力表现早晚的差异：稳定发展；早慧；大器晚成。C、能力结构的差异。D、能力的性别差异：主要表现在一些特殊能力方面，而总体智商上存在的差异则比较小，甚至可以说没有。主要差异有：男性在空间能力上具有一定优势，且有一定的年龄特征；女生在小学和初中阶段的数学能力优于男生，但青春期后，这种优势被男生所占有，且保持到老年；女性在言语能力上具有较大优势。8、影响能力的因素：遗传因素；环境与教育的因素；自身努力。二、掌握：1、能力的种类：一般能力和特殊能力；认知能力、操作能力和社交能力。2、能力与知识、技能的关系：能力的形成与发展依赖于知识和技能的获得。能力的高低又会影响到知识、技能掌握的水平。因此，能力不等同于知识与技能，但又与知识、技能有着密切关系。三、了解：1、能力的测量：（1）一般能力测验：斯坦福-比奈智力量表；韦克斯勒智力量表；瑞文推理测验。（2）特殊能力测验：西肖尔音乐才能测验；梅尔美术判断测验。（3）创造力测验。第九章人格差异一、重点掌握：1、人格的概念与特性：人格是个体在对人、对己、对事反应时所显示出的特有模式，这个模式构成一个人思想、情感和行为的稳定而统一的心理品质。特性有：独特性、稳定性、统合性、功能性。2、人格的构成：认知风格、气质、性格、自我调控系统。3、影响人格的因素：生物遗传因素、家庭环境因素、早期童年经验、学校教育因素、社会文化因素、自然物理因素。4、人格测评方法：测验法、投射法（罗夏克墨渍测验、主题统觉测验）、情境测验。二、掌握：1、人格特质理论：（1）奥尔波特的特质理论：把特质分为共性和个性两类。共同特质是在某一社会文化形态下，大多数人或群体所具有的共同特质。个人特质是指个体身上所独具的特质，分为首要特质、中心特质、次要特质。（2）卡特尔的人格特质理论：卡特尔提出了16种相互独立的根源特质。（3）现代“五因素”特质理论：五种人格特质表现为神经质、外向性、开放性、宜人性、尽责性。这五种人格特质也被称为“大五人格”。2、人格维度说：艾森克提出了两个基本的人格维度，即外倾-内倾、情绪稳定性。两个维度构成四种人格类型，即黏液质、胆汁质、抑郁质、多血质。三、了解：1、人格类型说：起源于20世纪三四十年代的德国。类型模式主要是用以描述一类人与另一类人之间的心理差异。德国心理学家施特恩把类型概括为三种模式：单一模式，如T型人格；对立型模式，如A-B型人格；多元型模式，如阴阳五行说。第十章社会认知一、重点掌握：1、自我的定义与结构：自我又称自我意识，是对自己存在的觉察，对自己所有身心状况的认识。自我的结构有：主我与客我；个人自我与社会自我；镜中自我；理想自我与现实自我。2、刻板印象的定义：是对某一社会群体的一个概括，认为这个群体中的人都具有某些相同的特征，无视成员之间实际存在的差异。3、社会态度的定义：人们对现实社会各方面的评价，包括人们对问题、观点、他人、社会团体以及物品等的满意或不满意的反应，一般意义上人们所指的态度即社会态度。4、偏见的原因及减少偏见的方法：偏见的原因有：群体间的直接冲突：竞争是偏见的来源；早期经验：社会学习的作用；社会分类：我们-他们效应。减少偏见的方法：接触假说——不同群体间人们接触的增多可以提高对相似程度的认识，而且还可以对原来的偏见信息在一定程度上加以修正。但这要求两个群体的社会地位是基本平等的，且他们的接触是以相互合作和相互依赖的方式进行的；社会干预——教育人们打破惯有的印象，抛弃狭隘的偏见观念，以平等宽容的态度来接纳不同的人。5、归因偏差的种类：基本归因错误；行动者——观察者效应；自我服务的偏差。6、主我与客我：美国心理学家詹姆斯认为，自我由主我和客我两部分组成。主我是对自己身心活动的觉察和体验者，客我是被主观我觉察和体验的对象。二、掌握：1、自我的发展与完善：（1）自我的发展：人的自我意识是不断发展的，主要可以分为生理自我（从出生到三岁）、社会自我（从三岁到青春期以前）和心理自我（从青春期到成年）三个阶段。（2）自我完善：认识自我、悦纳自我、延伸自我、创造自我是自我完善的四部曲。2、社会态度的形成与转变：社会态度的形成很大程度上来源于社会学习，观察学习和模仿是态度形成的一个重要来源；遗传因素——父母及时地引导和强化对于儿童形成良好的态度有积极的作用；认知失调理论认为人们的态度是符合认知结构平衡的一个状态。社会态度的转变模式包括四种变量：信息宣传者（谁）、信息源（什么）、说服方式（用什么方式）、信息接收者（对谁）。3、归因理论：归因是指人们对自己或他人的行为进行分析，并对这种行为的原因进行解释和推测。海德的内外归因理论把归因分为情景归因和个人倾向归因。凯利的三度理论提出了归因取决于区别性、一致性和一贯性三个变量。韦纳的成败归因理论描述了人们对于成功与失败的归因倾向，并把它们归为内在-外在、稳定-不稳定四个范畴中。三、了解：1、印象管理的策略：自我美化、他人美化。第十一章社会行为一、重点掌握：1、影响人际吸引的因素：熟悉性、接近性、相似性。2、侵犯行为的挫折-侵犯理论和社会学习理论：（1）挫折-侵犯理论：挫折会导致某种形式的攻击行为。当人们想要什么东西或想要做的事情遭到阻碍的时候，挫折就产生了。挫折的出现引起了人们的侵犯行为，但这个侵犯行为不一定直接指向挫折源，而是指向替代品。并不是所有的挫折都会引起侵犯行为，很多人受到挫折后只是一个人难过或找人诉苦。有时挫折只是产生愤怒，这是侵犯行为的预备状态。只有环境中出现“侵犯线索”时，侵犯行为才会发生。侵犯线索是与挫折和侵犯行为伴随出现的刺激物，包括人和武器等。（2）社会学习理论：班杜拉认为侵犯行为并非天生就有的，而是后天习得的。强化是习得侵犯行为的一种途径。有的时候，侵犯行为会得到正性的奖励。学习侵犯行为的另一个途径是观察。3、从众的定义与从众发生的原因并举出生活中的例子并加以分析：从众指的是人们由于受到群体的影响，把自己的观念或行为朝着与多数人一致的方向改变