饿了么电子商务案例

饿了么案例作业宗艺张婷婷刘畅李心仪目录宗艺-案例介绍李心仪-案例总结张婷婷-案例分析ppt制作刘畅-如果我是管理者饿了么简介饿了么app是一个大学生利用电子商务创业的成功案例。订餐流程加入购物车注册账号

选择饭店初次进入，选择所在的地区，要填写离你最近的地区，不然你搜到的饭店可能不会给你送或者价钱较高。34订餐流程填写送餐的地址结算，货到付款，或在线支付，在线支付有优惠。56详细介绍自身定位定义竞争对手涉及领域主要成就发展历程运营模式盈利模式定义“饿了么”在2008年创立于上海，是目前国内最大的餐饮O2O（OnlieToOffline）平台。详细介绍自身定位定义竞争对手涉及领域主要成就发展历程运营模式盈利模式自身定位连接“跟吃有关的一切”。。详细介绍自身定位定义竞争对手涉及领域主要成就发展历程运营模式盈利模式涉及领域除了餐饮配送业务，饿了么已经将触角延伸至商超配送等其他领域。例如：鲜花、口罩详细介绍自身定位定义竞争对手涉及领域主要成就发展历程运营模式盈利模式竞争对手各大外卖app安卓版累计下载量（万次）淘点点百度外卖美团外卖饿了么132725322930三大外卖平台app排名变化趋势详细介绍自身定位定义竞争对手涉及领域主要成就发展历程运营模式盈利模式主要成就截止2015年1月，融到了5亿美金，日均单量100万单，峰值超过200万，市场占有率高达60%。截止2015年7月，饿了么已进入260个城市，累计用户4000万，加盟餐厅30万家，日交易额6000万。详细介绍自身定位定义竞争对手涉及领域主要成就发展历程运营模式盈利模式发展历程初步建立时期：（创业从“饿了”开始）上海交通大学读硕士一年级的张旭豪，一天晚上和室友打游戏，突然感到饿了，打电话到餐馆叫外卖，或者打不通，或者不送，校园里的外卖配送就这样开始了。发展历程互联网时期：（饿了么的蜕变之旅）只有互联网能够大规模复制并且节省成本，因此09年饿了么网站上线。详细介绍自身定位定义竞争对手涉及领域主要成就发展历程运营模式盈利模式运营模式O2O模式，又称离线商务模式。详细介绍自身定位定义竞争对手涉及领域主要成就发展历程运营模式盈利模式盈利模式一开始：8%的销售额后来：加盟模式再后来：学习百度的竞价策略，排名越前收费越高目录宗艺-案例介绍李心仪-案例总结张婷婷-案例分析ppt制作刘畅-如果我是管理者案例分析劣势优势优势与其他外卖软件比较优惠活动其他软件的合作食品安全行业竞争优势运营模式优惠活动A.首单优惠：吸引顾客第一次体验这款软件。B.红包代金券：通过微信分享红包代金券等，在用户获得优惠的同时，增加宣传力度。C.满减：吸引顾客购买更多。优势与其他外卖软件比较优惠活动其他软件的合作食品安全行业竞争优势运营模式与其他外卖软件比较A.搜索附近外卖更全面：比如我们学校在饿了么上搜索餐饮店才是最全的，图片是我们学校能订到的汉堡。B.配送更快：饿了么有配送时间上的计算，迫使店家的配送速度更快，曾遇到一个大叔开车来送外卖。优势与其他外卖软件比较优惠活动其他软件的合作食品安全行业竞争优势运营模式食品安全采用政企合作方式，市场监管局与饿了么合作。优势与其他外卖软件比较优惠活动其他软件的合作食品安全行业竞争优势运营模式其他软件的合作A.滴滴打车的入股：搭建两个轮子的电动车加四个轮子的汽车的“2+4”同城配送体系。B.阿里抛售美团股票投资饿了么优势与其他外卖软件比较优惠活动其他软件的合作食品安全行业竞争优势运营模式行业竞争优势A.饿了么在互联网外卖行业市场份额位居第一。B.与美团：阿里投资美团时对美团的发展起到很大的推动作用，如今弃美团选饿了么，饿了么可能会将美团甩开。行业竞争优势C.与百度糯米：现在，美团大众是腾讯的一员大将，阿里依靠饿了么和自家的淘点点，百度手中的糯米已经难以与两者抗衡。就市场份额来看，百度在餐饮O2O这一块已经退居到三四线了。优势与其他外卖软件比较优惠活动其他软件的合作食品安全行业竞争优势运营模式运营模式采用O2O模式，信息量广泛、可直观统计和追踪评估、价格便宜、购买方便、折扣信息能及时获知、让线下消费者避免因信息不对称而遭受价格蒙蔽、让线上流量充分得到利用等。案例分析劣势优势劣势行业波动配送加盟模式高额融资配送目前专业的配送队伍刚刚起步，还有很多需要商家自行配送。而滴滴打车参与配送的设想还需要完善：A.滴滴的司机们很难走进小街冷巷里的饭店取餐，这意味着汽车得跟两轮车连系起来。B.以北京的交通情况为例,四个轱轳还真跑不过两个轮子的小飞侠。劣势行业波动配送加盟模式高额融资行业波动A.大众点评与美团合并：大众点评是饿了么D轮的主要投资方，被合并后大众点评放弃了在饿了么的董事席位及投票权。B.饿了么难独立：即使美团也避免不了和BAT（中国互联网公司三巨头：百度、阿里、腾讯）越走越近，如果饿了么完全坚持独立发展，竞争压力很大。O2O平台再强势，终究敌不过资本的侵袭，最终O2O还是BAT的游戏。劣势行业波动配送加盟模式高额融资高额融资烧钱饿了么如此频繁的融资势头，也让外界质疑其是否存在资金链问题。饿了么的钱用在了两个方面：A.补贴：市场早期，补贴相当于广告费。B.物流：物流是一个基础建设，还需要比较大的投入期。劣势行业波动配送加盟模式高额融资加盟模式加盟模式让餐饮店叫苦：首先，饿了么学习百度的竞价策略，排名越前收费越高，导致了竞争激烈，利润下滑。再次，线上订单的增多带来的是线下营业额的减少。目录宗艺-案例介绍李心仪-案例总结张婷婷-案例分析ppt制作刘畅-如果我是管理者如果我是管理者在线订单月流水超过某个额度，收取入驻商家一定管理费用1在线订单月流水超过某个额度，收取入驻商家一定管理费用：为了吸引商家入驻，我们免除入驻平台的费用，减少商家的顾虑，只在商家月销售满一定金额抽取一定的管理费用，实现双赢。如果我是管理者促销活动收取增值收费在线订单月流水超过某个额度，收取入驻商家一定管理费用2促销活动收取增值收费：平台定期开展活动，参与商家收取一部分费用如果我是管理者促销活动收取增值收费商家广告收入在线订单月流水超过某个额度，收取入驻商家一定管理费用33商家广告收入：包含两部分，一是线下的宣传单推广，二是线上的横板广告等。如果我是管理者对员工有一定的品质要求促销活动收取增值收费商家广告收入在线订单月流水超过某个额度，收取入驻商家一定管理费用344对员工有一定的品质要求：1激情:要具有激情的信仰。2责任心：注重对餐厅，用户的责任心。3执行力：只要是好的创意、理念、提议或者建议就要多吸收和采纳，并积极实行。如果我是管理者对饿了么的事业部进行拆分5对饿了么的事业部进行拆分：比如高校区域，管理区域，住宅区域，包括自己配送区域，每个区域都有不同特点和推广方式，这样做能提高效率。如果我是管理者配送服务加大提高对饿了么的事业部进行拆分66配送服务加大提高：1要从商家入手：实行顾客对商家的星级评价根据评价对商家处以奖惩的制度。2要从物流入手：可以有一个实时跟踪的物流情况。3要从顾客入手：当顾客下了订单后客服要进行电话订单及时确认，来确保商家的及时配送和物流配送时间。如果我是管理者配送服务加大提高质量要严格把关对饿了么的事业部进行拆分767质量要严格把关如果我是管理者机制适当改变配送服务加大提高质量要严格把关对饿了么的事业部进行拆分7868机制适当改变：要实施区域分块管理，保证每一项工作高效率高质量完成。如果我是管理者做好准备应对激烈的市场竞争99做好准备应对激烈的市场竞争：目前，麦当劳，肯德基等凭借老品牌形象，在电话订餐占有一定份额，所以饿了么如果想做餐饮外卖领头羊还需要很长一段时间。如果我是管理者做到信誉保证做好准备应对激烈的市场竞争91010市场信誉：信誉等于品牌形象，所以在这方面要做到信誉保证，以保证品牌良好形象。目录宗艺-案例介绍李心仪-案例总结张婷婷-案例分析ppt制作刘畅-如果我是管理者介绍总结自身定位定义竞争对手涉及领域主要成就发展历程运营模式盈利模式优势总结与其他外卖软件比较优惠活动其他软件的合作食品安全行业竞争优势运营模式劣势总结行业波动配送加盟模式高额融资如果我是管理者总结对员工有一定的品质要求促销活动收取增值收费商家广告收入在线订单月流水超过某个额度，收取入驻商家一定管理费用34如果我是管理者总结机制适当改变配送服务加大提高质量要严格把关对饿了么的事业部进行拆分786如果我是管理者做到信誉保证做好准备应对激烈的市场竞争910饿了么广告宣传最新消息王祖蓝代言饿了么的广告，低俗搞笑遭反对饿了么广告宣传最新消息选择王祖蓝代言的原因：“‘饿了么’，和你一起拼”，也是希望将自身打造成为高校学生和白领人群都有共鸣的品牌。而在王