清洁领班日常工作及管理

领班日常工作及管理课程内容一、5S的管理二、设施设备的管理三、设施清洁工具的管理四、各岗位的工作职责五、清洁工作基本要求六、清洁工作的分类七、清洁工作的认识八、清洁领班需要管理哪些内容九、员工手册十、安全手册

5S管理

什么是5S？5S1S整理2S整顿

3S清扫

4S

清洁/标准化5S素养5S管理整理整理需要的东西，把不需要的东西清理掉.5S管理整顿将需要的物品合理放置，加以标识，以便于任何人取放！5S管理清扫去除所有的灰尘，污垢和油渍，保持处处都是清洁的。使工作场所变成没有垃圾、污垢、尘埃的地方。5S管理清洁是用来维护3S成果的方法，是建立在前面3个S正确实施的基础上，是制定并规范行动的标准，是使现场更加漂亮的方法。5S管理素养形成合理维护正确程序的习惯！5S管理5S推广三阶段一流的5S工厂

有效果的5S

行动的5S

5S管理设施设备管理员工该如何使用做好日常维护、修理和保养工作清洁工具及原料的正确使用与管理月底以报表形式上报设施设备工具管理清洁用具、用品、用剂等发放与回收指导员工正确使用消毒防腐药剂、药品和有关器具检查有关设备有无损坏安全使用和妥善保管清洁工具及原料，并协助主管在月底盘点库存。管理人员的职责的有哪些，请谈谈你们的看法。各岗位工作职责岗位职责＿主管清洁领班及员工的培训与管理员工的业务培训和考核日常行政管理工作绩效评估，考勤及岗位变动等例会的召开团队建设落实奖惩制度岗位职责＿主管管辖区域内的卫生清洁工作做好每日巡视工作及记录发现问题及时整改周围环境、公共区域的灭虫害工作监督员工对指定设施设备，区域进行清洁、维护等工作。协调和处理客户关系根据要求定期向上级汇报运营情况。岗位职责＿领班清洁员工的管理布置、调配和安排清洁员工的工作日常行政管理考勤、业务考核等督导员工遵守公司规章制度团队建设交接班岗位职责＿领班管辖区域内的卫生清洁工作做好每日巡视工作及记录，发现问题，立即处理带领员工完成清洁、服务工作监督员工对指定设施、设备、区域进行清洁、维护等工作。协助上级主管日常工作，及时反馈营运点情况岗位职责＿保洁员熟悉清洁工作内容每天，每星期，每月，每年在领班的直接领导下，做好清洁工作做好清洁用具的保养和保管工作每日上岗前自查使用的清洁设备发现故障及时向领班报告并报修拾到遗物如实上交在记录簿上签字完成上级交办的其它任务。

物品的擦抹垃圾的更换易耗品的补充地面的清扫

地面的吸尘，牵尘及拖洗玻璃的清洁清洁工作的程序清洁工作的基本要求

例行卫生计划卫生清洁工作的分类清洁工作的分类

每天每星期每月每季度每年员工手册清洁工作的认识清洁工作的认识埃顿清洁管理管清洁员工的言行是否符合公司的要求?清洁员工的每项清洁工作是否符合清洁工作的程序，是否达到清洁服务的标准?清洁员工是否按公司要求的工作程序执行工作?机器使用是否按照公司培训时的程序进行操作？使用完毕时，是否清洁干净？是否对机器做定期的保养？做好相关记录。每项清洁工作时是否考虑过安全问题，是否有安全隐患？埃顿清洁管理管对于没有做过的清洁项目工作，是否向上级请示？5S的具体落实，工具的摆放？员工是否按公司要求填写各类使用表格？员工之间是否团结，是否注重团队建设？有没有拉帮结派？员工及领班是否和客户走的太近？所有的问题及客户沟通必须由主管及经理处理解决。埃顿清洁管理管员工、领班及主管是否及时落实公司安排的各项工作？工作中的执行力问题，员工是否违反开会所提出的，有关容易引起客户投诉的问题。员工违反公司规章制度、操作程序时，是否及时处理？班前班后会的召开工作中的注意点、违纪现象处理、工作安排、先进事迹表扬、批评违纪现象等埃顿清洁管理理各类表格的整理与使用员工培训记录表各类表扬信和先进事例各类违纪处罚单(处理结果)各个区域所用清洁工具的详细清单客户方的耗品消耗领用及库存清单清洁剂清洁耗品的消耗领用及库存清单埃顿清洁管理理各个区域、岗位、人员及时间段的具体工作内容及安排各区域、营运点负责人的联系电话及姓名各项清洁工作的操作基本流程计划卫生的具体安排及时间完成表员工个人信息的整理姓名、住址、联系电话、身份证、健康证明、工作服大小等员工手册1.服从：员工应切实执行直属上司指派的工作，不得无故拖延工作。没个工作区域的清洁人员必须对本区域的卫生状况负责，如遇疑难问题应从速向上级请示。2时间：员工应按公司规定得时间上下班，不得无故迟到，早退或缺勤。如果因病缺勤应有医院得相关证明，事假应提前一天向上级申请，在得到同意后方有效，否则视为旷工处理。3名牌，通道：员工在上班时应按规定佩戴好名牌，上班时应按规定的路线出入，不准使用客用通道出入，特殊情况除外。离职时应将名牌交回领班或主管。4工作：员工不许在工作地点接待亲友，大私人电话，不准翻阅客人文件及杂志，不准私自处理客人的物品和财物。5微笑：员工在工作时间和区域内保持微笑，给客人以良好的形象和轻松愉快的感觉。6加班：员工有义务因公司其他事物或原因产生的特殊事物超时工作，不得推卸工作或无故推辞工作。7仪容仪表：员工在工作时应穿着干净，整洁的制服，若衣物有破损应及时缝补，员工应时常修剪头发，指甲，保持整洁的仪容。8礼貌：遇上级，同事，应主动问好，进入房间前应先敲门，在通道和狭小处工作时如遇有人通过，应停下手中的工作，待客人通过后在恢复工作，在各通道和进出入口处，应主动让路。

员工手册9三轻：操作轻，走路轻，说话轻。10三勤：眼勤、手勤、腿勤。11偷带偷拿：员工不准将公司或客人物品偷拿带走，不准偷听别人的谈话，不偷听，偷看公司或其它文件，不准带与本厂无关的物品进入工作区域，不准将工作区域或公司的物品偷带回家，不准议论别人和谈论与工作无关的事情。12工具：每天上班前员工应到仓库领取本日所用工具。工具不可离人太远，避免别人损坏工具，不用或用完的工具应及时放回仓库，下班前应提前清洁工具，并整理堆放整齐，保持工具，仓库的整齐干净。13原料：员工应节约原料的使用，不准私自倒取，也不可将原料送人和带走，应在领班或主管在场时领取原料，员工应合理用料不可浪费。14培训：员工有义务参加公司的培训，也必须参加公司关于工作方面的培训，加强员工的工作技能，更好更快的完成本职工作。15操作：员工工作时应按培训时所学的操作方法工作，，不准随意和颠倒操作程序的过程，也不能省略操作程序，以免影响工作进度、工作质量、损坏工具及所清洁的物品。

员工手册16安全：员工在有水处理工作时应采取防滑措施，在阴暗或高处须防险，在低处工作时应防碰，在工作时应放置工作指示牌，提醒别人注意，并严格按规定的程序工作。17制服：员工制服必须小心保管。上班时必须穿制服，除因公事或获批准外，不得穿着制服获把它带离工作地点，下班后必须将制服锁在更衣柜内。离职时必须将制服交回给人事部，如不照办，扣发工资及奖金，如因个人疏忽损坏衣物的，员工负责赔偿。18窜岗：所有区域员工在工作时间里禁止窜岗，不得与服务单位的任何人员谈论我公司内部的管理事宜。19争论：不得与上级争吵或争论，员工之间要团结，不得相互争吵，有事报上级解决处理

安全手册1．消防安全：发现火情迅速向保安部报警，听到消防报警后，要听从统一指挥，停止工作从安全通道去指定地点集合。熟悉附近安全出口的情况，不要堵塞通道和楼梯，火灾逃生时严禁使用电梯。任何时候物品堆放不得影响消防通道的畅通和消防设施的使用。2．用电设施安全：所有连接设备和电源插座的电线必须双层绝缘，使用机器设备前先检查电线绝缘情况是否损坏，如有损坏及时汇报及修理，使用机器设备的人员必须通过操作方面的培训及签字认可。没有通过操作方面培训的人员严禁使用机器设备。3．用梯安全：使用梯子必须要有两个人操作，一人扶梯一人清洁，清洁高度不得超过2米超过2米必须要用保险带。使用梯子前必须检查是否损坏及松动，如有损坏要及时修理。有损坏的梯子严禁使用。严禁用其它物品代替梯子做登高使用。4．厂房的安全；所有清洁员工必须遵守厂房规定之行走路线不得乱走，有铲车行走的地方严禁走人，必须在规定的通道上行走并注意来往车辆，所有安装保安报警铃的门严禁开启。5．刀具安全：不使用没有保护的刀具，刀具不使用时收回刀头，使用刀具时手不放在刀经过的地方。6．其它：清洁机房时必须有机房负责人陪同方可进行工作，并按清洁机房之要求进行清洁，做好防电防碰的安全工作（重点变电房）

安全手册7.清洁剂安全：对员工进行我们所用清洁剂的MSDS方面的培训清洁剂有专人负责领用如有意外，按MSDS所示进行紧急处理，如需就医，立即去附近医疗机构。所用清洁剂不得倒入下水道要到在指定区域所用清洁剂贴有标签并提供MSDS申请化学品带入厂区的许可证不使用的化学容器必须密封好进行清洁剂分发使用时，必须按操作要求做好防护安全工作8.机器使用安全：按照机器操作要求培训员工并签字认可，学会后才可签