护士长年度总结

护士长年度总结【导语】为你整理了范文，盼望对你有参考作用。

护士长年度总结1

敬重的各位领导、各位主任、护士长：

下午好！

我们在医院各级领导的大力支持下，科室医护同心，通力协作，各项工作取得了明显的进步，20xx年工作状况我将从以下几方面进行汇报：

1、护理工作量统计：

截止12月20日，静脉输液xx人次，一级护理xx天，二级护理x天，静脉输液x次，静脉采血，皮下注射，氧气吸入，心电监护，胰岛素泵应用xx次。

2、护理队伍的选择与培育：

我们科室住院病人多，收治病种多、危重病人多，护理项目开展多，形成了护理工作三大特点：工作强度高，护理难度大，技术简单；基于这些缘由，科室选择护士有以下条件：过硬的身体素养、敏锐的观看力量和超强的抢救力量。护士的素养有一部分是后天培育不断进步，还有一部分与生俱来不行转变，因此在护士的甄选方面有肯定的局限性，也有压力；好在各位领导和同事的理解和支持，让我们能坚持自己，有方案进展科室护理队伍。我科共有护士14名，今年新晋护师4名，共8名护师；在护理梯队建设方面，形成了新老结合的良性态势。今年我科骨干护士张晓丽在领导的支持关心下，到河南科技高校进修糖尿病患者训练，回来后每周固定时间开展糖尿病学问讲座，受到患者好评。

3.护理质量管理方面：

护理质量管理的核心任务是保障患者平安。其中有两个要素：护士，病人。规范和制度当然重要，更重要的是转变护士的思想，护士内心的情愿遵从，让护士长管理这个外因，通过

护士自我管理，达到护理质量的提高；科室一级质控分组，每名护士都是质控员，依据工作性质和个人特点进行分组，充分发挥护士的才能和仆人翁意识；正确的护理只是保障患者平安的一部分，更重要的是来自病人内心愿望的满意，把管理重点放在病房，由原来每天床头交接重点病人变为现在每班床头交接全员病人，深化病房，亲密接触病人，从与病人的沟通与沟通中，把握病人动态变化，收集护理工作信息，查找平安隐患与不足。主任对抢救协作要求特别高，我们配备了专业气管插管固定器，完整的气管插管箱，多次对护士进行培训，完善的协作、高效的抢救让患者更平安！我们科室护士经常把黄主任比作我们的主心骨，主任外出进修的那段时间，一下子没了平安感，深感责任重大的我只好每天早早来到病房，很晚再离开，星期天不休息，做到对病人了如指掌，特别状况随时向黄主任汇报。

4.优质护理服务方面：

定时对护理用具进行保洁，为糖尿病患者发放训练手册，每周一周五进行糖尿病学问讲座，开展养分询问等专业特色优质服务；优质护理服务不仅仅是做什么，更重要的是沟通技巧，病人有心情，往往是对我们医护人员语言和态度的不满，一句话、一件小事，会把我们的形象印在病人的心中，我经常对护士说：对病人不但要做到百问不烦、急躁解释，还要讲方法、会变通。病人有看法反映或者有摩擦时，我会在处理好病人心情后，和护士一起分析：哪一句话引起了病人不满？下次遇到类似状况应当怎么说、怎么做。电视剧《青年医师》中有一个事例：乳腺切除患者的一句话：或许你们的治疗是规范的，你们了解过我的想法吗？知道我想要什么吗？却把你们的规范强加于我！这个事例启示我：服务要做好，方向要顺着病人合理的愿景。我对护士的要求就是：病人怎样的来，都要他们满足地走，病人走了又来，就是我们内三科优质服务的详细体现！

5.中医护理项目和新技术开展状况：

我科共开展中医项目拔罐、艾灸、水针，中药熏洗、中药灌肠、穴位贴敷、中药涂擦，中药塌渍、中药换药等十余项，各种类型功能性敷贴的应用，让我们的换药技术又上了一个新台阶。内科科护士长年度总结。

6.理清管理思路，促进各方愿望达成：

利益上听从大局，科间协作谦让互利，亲密医护患关系，在工作和学习上做好表率；坚持护理奖金安排制度改革，达到了大多数护士的满足。

8、不足之处：

原方案派两名骨干护士外出进修，仅有一名护士外出进修；优质护理服务方面，也在努力探究和改进，离病人的合理愿望还有距离；科室护士都还年轻，在专业学问积累、工作力量提高和语言沟通技巧方面还需要假以时日。

9、明年工作准备：

连续选派有上进心、对病人热忱的骨干护士到上级医院进修，学习新技术，为医院进展储备人才；加大对护士抢救力量的培训，保障患者平安；培育护士的语言沟通技巧，引导护士做好护理服务，让更多的病人选择中医院。

护士长年度总结2

一、病房护理管理

来到普外科工作一年，努力学习专科学问，克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧急(如节假日)时，能身先士卒，直接参加病人护理。

根据护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发觉不足准时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的乐观性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康训练，改进交接班制度的规范执行。

促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果准时反馈给相关的护士，关心护士改进规范进行event大事的处理和上报、争论。

二、人员管理

本楼层接受新调入同志，新参与工作同志，均能支配规范的科室岗前培训，进行仔细的带教和指导，全部的新进护士均能尽快的适应工作。

根据护理训练部要求，在收集了科室护士的训练需求的基础上，共支配护理查房，支配业务学习。

在员工激励方面，通过不断的护士准时评估反馈与季度评估相结合，关心护士不断改进工作，并准时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。

通过授权的方式，鼓舞护士参加科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作乐观性。

支持和鼓舞护士的连续学习。进行学历的连续训练，作为护士长，在工作支配上尽量赐予便利。同时鼓舞护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，关心护士提高英语水平。

带教暂缺缺的状况下，能发挥科室护士的乐观性，共同来担当同学的带教工作，各种小讲课获得了同学的好评，同时也提高了科室护士的教学力量。

三、工作管理

根据医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。根据医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。

进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更干净。

重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。依据病人状况，供应合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理支配。

乐观参与医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作支配准时传达给临床护士。依据医院宗旨和目标，引导护士遵循。

乐观促进护理部与其他部门的合作，关心普外科主任担当一些管理工作，促进医护的协作。

作为沟通委员会的主要成员，乐观参加该委员会的活动，促进该委员会的进展。

四、自身职业进展

在有效完成病房护理管理任务的状况下，努力学习各种业务学问，在各方面提高自己的力量。

取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续进行医学英语的课程学习。

完成了院内picc穿刺的培训。

学习计算机的运用，提高工作效率。

论文书写一篇，通过有用护理的初审。

完成医院规定的连续训练学分，特殊是乐观参与各种管理课程。

新的一年，新的开头，来年将更努力的工作和学习，不负医院的培育。

明年的目标有：

1、连续学习英语，明年争取在使用和口语上有很大的提高，能更流利和外国专家沟通。考高校英语6级或者pet4.2、在管理的学问和技能上，有更多的进步。改进的途径有：看管理书，和其他护士长沟通，参与管理的课程等等。

3、乐观参与科研小组的活动，有1-2篇论文发表。

4、乐观支持和参加护理部各项工作。

特殊感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会，使我不断的鞭策自己努力学习和改进自我。我将连续。

五、其他

1协作医院的整体工作，仔细完成各项指令性工作任务。

2协作信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。

今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们肯定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满足。

护士长年度总结3

今年，国家卫生系统连续深化改革。在院长的重视和直接领导下，全体护理人员本着的服务宗旨，完成了医院领导交办的全部护理工作，20xx年上半年完成年度护理方案的90%以上。现将20xx年上半年的工作总结如下：

一、仔细执行各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量、保证医疗平安的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员的职责，明确了责任护士、巡回护士等各种岗位责任制和护理工作制度，杜绝了病人更换输液袋、脱针的不良现象。

2、坚持检查制度：

请医嘱班班查检查，护士长每周参与一般检查1-2次，并做好记录；

护理操作要求三查七对；

坚持填写输液卡，近一年无重大护理差错。

3、仔细执行骨科护理常规和显微外科护理常规，坚持填写各种信息资料登记簿，配备五种手术处置面板。

4、坚持X度床边护理和晨间护理，防止并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持护士长手册的记录和考核：护士长手册应在每月5日前报送护理部考核，并依据适合本部门的年度方案、季节性支配和月度方案对实施状况进行监督，并对实施效果进行监控。要求护士长对每月工作进行总结，以便总结阅历，开展工作。

2、坚持护士长例会制度：依据三甲医院的要求，每周召开一次护士长例会，内容如下：支配好本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，提出相应的整改措施，将护理质控检查状况反馈给护士长。

3、每月检查护理质量，准时反馈，不断提高护士长的水平，要求大家对护理工作进行规划和总结。

4、组织护士长外出学习参观，汲取兄弟单位的先进阅历，拓展学问面：5月底，三个病区的护士长被派去参与国际护理新进展班，学习结束后向全体护士汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、连续贯彻护士行为规范，在日常工作中贯彻50句护士文明用语。

2、分别于6月和11月组织全体护士参与温岭宾馆和万昌宾馆的礼仪培训。

3、连续开展健康训练，向住院患者发放满足度调查表，满足度调查结果(定期或不定期评估)均在95%以上，并针对满足度调查中存在的问题提出整改措施，选择护士。

4、科室每月召开一次休假研讨会，征求患者看法，满意患者提出的要求。

5、做好护士长的工作方案、岗前职业道德训练、规章制度、护士行为规范训练和护理基础学问、专科学问，对新安排的护士进行护理技术操作考核，合格者赐予上岗。

四、提高护理人员的专业素养

1、在职人员培训，并组织理论考试。

2、协作医务科，聘请专家授课，传授骨科、内科学和外科学学问，以提高专业学问。

护士长年度总结4

20xx是全国卫生系统连续深化改革的一年，这一年我们开展了，全体护理人员在各级领导指引下，本着的宗旨，较好的完成了领导布置的各项护理工作，90%以上完成了年初护理方案，本人护士长工作总结如下：

一、仔细落实各项护理规章制度

严格执行制度，提高护理质量，确保平安医疗得以保证。

1、护理部多次明确各级护理人员岗位职责，如责任护士、巡回护士各职其责，杜绝了患者自换吊瓶，自拔针等不良现象。

2、贯彻坚持查对制度：

（1）医嘱每班查对，每周护士长参与总核对2次，并记录；

（2）护理操作严格执行三查七对；

（3）填写输液卡，一年来未曾发生大的护理差错。

3、仔细落实外科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写各种信息数据登记本，配备五种护理操作处置盘。

4、监督执行床头交接班制度及晨间护理，预防并发症的发生、进展。

二、提高护士长管理水平

1、坚持护士长手册的记录与考核：要求护士长于每月5日前将护士长手册交护理部进行考核，并依据科室年方案、季支配、月方案重点进行督促实施，监测实施效果，护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，提高管理水平和效率。

2、坚持护士长例会制度：按等级医召开护士长例会每周一次，支配本周工作重点，总结上周工作中存在缺点，并提出相应的改进措施，向各护士长反馈护理质量掌握检查状况，学习护士长管理资料。

3、每月检查护理质量，准时反馈，不断提高护士长的管理力量。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取先进单位的管理和技术阅历，扩大学问面：组织护士长参与了国际护理进展学习班，学习结束后，通全体护士共享，同进步。

三、加强护理人员品德、作风建设

1、连续落实护士行为规范条例，在日常工作中落实护士文明用语。

2、分别于5月份、10月份组织全体护士参与礼仪培训。

3、开展健康宣教，对住院患者进行护理服务满足度调查，度调查结果均在95%以上，对满足度调查中存在的护理问题提出整改措施，评比出了最佳护士。

4、为实习护士进行岗前职业道德训练、规章制度、行为规范训练及护理基础学问、护理技术操作考核，合格者予以上岗资格。

四、提高护理人员业务水平

1、对在职人员进行三基培训，组织理论考试，技能大练兵活动。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授外科学问，提高专业学问。

3、各科室每周晨间提问，内容为基础理论学问和外科学问。

4、进行护理技术操作竞赛，并评比，分别赐予了嘉奖。

5、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

6、坚持护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理实施进行探讨，以达到提高业务水平的目的。

7、9月份至11月份对今年新进院的的护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，组织护士长每人讲课，提高护士长带教水平。

8、全院有xx名护士参与护理大专考试，有xx名护士参与护理大专函授。

护士长年度总结5

作为一名光荣的白衣天使，我共性注意自我的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作;努力提高自我的思想熟悉，专心参加护理支部建设，进展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派专心向上的朝气和活力。

光阴似箭，日月如梭。20xx年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，坚持的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，擅长总结工作中的阅历教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx年度的工作任务。详细状况总结如下:

一、思想道德、政治品质方面:

能够仔细贯彻党的基本路线方针政策，透过报纸、杂志、书籍专心学习政治理论;遵纪守法，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的职责感和事业心，专心主动仔细的学习护士专业学问，工作态度端正，仔细负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业学问、工作潜力方面:

我本着这样一个目标，开拓创新意识，专心圆满的完成了以下本职工作:帮助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的伴侣，亲人，常常换位思索别人的苦处。仔细做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要仔细负责，态度端正、头脑清楚。我仔细学习科室文件书写规范，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本学问和基本技能)三严(严厉 的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自我的工作要高要求严标准。工作态度要端正，，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我期望全部的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓舞他们，急躁的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信念，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自我是护士队伍中的一员而骄傲。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自我应有的贡献!在即将迎来的20xx年，我会连续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，为病人负责，肯定不要发生由于我的缘由而使病人的病情恶化，我对自我的工作要做到肯定负责，这才是一名救死扶伤的好护士就应做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自我，我信任我会做到!

护士长年度总结6

本人就任护士长一年时间，如今在年末之际，将工作状况总结如下：

一、提高护理人员业务素养

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论学问和骨科学问。

4、进行了护理技术操作竞赛(无菌操作)，并评比出了一等奖(xxx)、二等奖(xxx、xxx)、三等奖(xxx)分别赐予了嘉奖。

5、xx月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。

8、x月份至xx月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课力量。

9、全院有x名护士参与护理大专自学考试，有3名护士参与护理大专函授。

二、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能准时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

三、护理人员较精彩的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康训练，通过发放健康训练手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识把握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人供应了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参与了全国第三届骨科护理学术沟通，有3篇参与xx地区学术沟通，有2篇参与《xxx》其次十一次全国护理学术沟通。

四、存在问题：

1、个别护士素养不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和关心，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了肯定成果，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。

护士长年度总结7

20xx年在急诊科主任和护理部主任的领导下，在科室全体护理人员的共同努力和支持关心下，我结合急诊科的工作性质，紧紧围绕医院今年的工作中心，求真务实，踏实苦干，带领急诊科全体护理人员较好地完成了本科室各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步向前。取得了满足的成果，我现将20xx年护理工作从四个方面做如下总结

一、完善各项规章制度，加强护理管理质量，提升医院新形象

为加强对护理人员的管理，协作医院等级提升复审，我和急诊部的其他三位护士长花了近两个月的时间，整理、修订和完善了《xxxx》、《xxxx》、《xxxx》、《xxxx》和急诊护士技能考核本，这不但规范了急诊病区护理人员的日常工作行为，还大大的提高了全体护理人员的工作主观能动性。

为有效削减高危药物的用药错误，降低护理工作失误和不良大事发生；急诊部乐观推行在急诊护理管理中的应用，即用红、黄、绿三元色来标识药物的危急度、环境干净度、不同治疗方法等，以此表达风险的凹凸，警示护士及病人。通过使用三元色标识我们有效地避开了病人在医疗护理过程中可能遇到的各类风险，保障了病人平安；如我们在补液室的用分区及配套的地标和椅套使患者一目了然所属的区域；EICU三元色的消毒用抹布分类使患者周边的用物洁污分开。在今年的检查中我们的做法得到了上级部门的确定和表扬。

二、坚持以人为本的原则开展工作，调动护士的工作乐观性

我经常主动与护士进行沟通沟通，了解她们的想法、收集她们的看法，理解她们的苦恼，解决存在的实际困难等，使她们感到遇事有商议 、能解决可信任的宽松环境，来激发她们的工作乐观性和热忱，充分发挥她们的主观能动性；从而使她们顺理成章地富有情感的主动自愿地去对待病人和家属，为病人，为社会供应高质量的护理服务。今年我经常帮护理人员代班；护士家里有什么事情都要和我说，我还上门为他们解决家庭冲突，今年急诊区护士们称我为。

同时，我还要通过岗位绩效考核，开展病区优秀护士的评比等活动，来增加她们的工作压力，来挖掘她们的潜质，使她们能真正成为工作的骨干。首先印制了，并发放到每位护士手上，使她们知道在自己这个团队里自己身居的位置及上升空间及努力方向，使之有不断向上的奋斗目标；

同时试运行了急诊科护士绩效考核安排法：即通过：本人工作量、表扬人次、护理缺陷和不良投诉进行月度评排行榜，评比、。等方法进行综合考核，成果优秀的赐予嘉奖。全年进行岗位绩效考核三次，评比出的优秀护士9人，赐予了精神和物质上的嘉奖，大大的刺激了整个急诊病区的护理人员，消失了人人争当业务能手，人人争当标兵的热潮，使我区的护理质量有了很大的提高。

三、加强护理人员培训训练，提高护士整体素养

护理工作是医院工作的重要组成部分，现代医学科学技术迅猛进展，新理论、新学问、新技术不断消失，新的形势要求护理人员必需准时地、不断地学习把握这些新学问、新技术，并应用于临床，更好地为病人服务。护理人员的专业技术水平是提高护理质量的重要因素，直接关系到病人的身心健康。因此，加强护理人员培训训练是提高护理质量的关键。为此，急诊病区将护理人员培训训练工作列入护理工作之首；

今年初我们几名护士长和急诊部护理部起草制定了急诊护士培训训练五年方案，明确了培训目标、内容和步骤，建立了20xx—20xx年、20xx—20xx年护士的培训手册，并印发到人手一册。我们依据不同层次的护理人员制定详细培训方案，加大培训力度，重视新护士的岗位培训，关心她们尽快熟识环境及规章制度，较快胜任临床护理工作，对低年资护士应加强基础理论、基本学问和基本技能，医德医风等方面的培训，对高年资、中级护理人员进行带教指导、组织管理、护理科研等方面的培训，制造条件鼓舞在职护士学历训练，外出进修学习等，建立不同层次护士的绩效考核目标，规范护理人员行为，达到全面提高护士整体素养要求。

通过有组织、有方案的支配，今年进行的几次培训训练都取得了圆满的胜利，如x月xx—xx举办的首届，全院xx人年轻骨干获得了，纳入急救人员资源库；

x月x日颁布后，我们开展了学习活动，仔细解读和学习了新的法律，并实行了一系列爱护护士利益的措施。如：EICU设计了集吸氧翻身病情记录于一体的等，真正做到把时间还给病人；xx月我病区还特地组织进行了全区护士就地应急救援技能竞赛，通过竞赛大大的提高了护士们现在救急的专业技能。

我还时常跟急诊病室的护士们说，自己要主动向护理专家、主任以及周边护理前辈请教、学习，不断充实提高自己的业务素养、组织管理水平，沟通协调力量，仔细学习、查找自己弱点，为将来实现自己的人生目标积累丰富的学问。

四、立足本职岗位，迎接新的挑战

今年我在围绕本院持续质量改进、供应满足服务，开展人性化管理，充分调动护理人员的工作乐观性，增加分散力，进一步提高护理服务质量等方面的工作上尽力自己的微薄之力；在做好自己的本职工作的基础上，还带领全体护理人员还依据公司的支配做好了上级机关对我病区的检查工作。

1、完成了xx市护理质控中心对我院的护理质量检查工作，急诊室在评比中获得了满分而受到嘉奖；

2、在检查中，急诊室也完全达标，为我院荣获”文明医院”尽了力；

3、在x月xx—xx日在医院等级复审的预审中，急诊室圆满的完成了两场现场急救模拟演练，获得了好评。

4、在xx月xx日进行的行业万人满足度检查中，我病区达到了优秀。

光阴似箭，从去年x月份到急诊室担当护士长已有一年多的时间了，回望过去，在这一年多的时间里，我从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，推陈出新，乐观协作科主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增加科室分散力！充分调动护理人员的工作乐观性，让全体护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

护士长年度总结8

我被任命为妇产科护士长至今已有5个月，现在我将这期间的工作作个总结，恳请大家对我的工作多多提出珍贵的看法和建议。

说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一由于我从未参加过护理管理工作，对管理的实践阅历一无全部；其次面临病房内病人的多元化和护患比例的失调等因素使我感到无所适从。

有句话说的好，我在院领导及护理部领导的关心下化压力为动力，每月依据护理部方案制订了科室切实可行的护理工作方案。

首先依据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和支配，明确各班包括护士长的岗位职责，要求人人熟识并按之执行，并进行不定期考核，做到公正对待。要求大家严格执行各项规章制度；对抢救药品和器材进行规范化管理；不断深化平安管理，强化平安意识，做好平安护理工作，平安护理是护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理病人的重要环节。因此，做好平安护理不仅能保障护患双方的平安，而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必需把握病情，敬重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，亲密巡察病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强平安管理。了解护理学科进展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新学问、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代进展的需要，在科内每月一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行院内业务学习及三基理论考试和操作训练；加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急；

我认为护理工作不单单是一种治疗与被治疗的关系，提倡正确的生活方式，科学的饮食，是预防疾病的重要途径，健康训练是我们护理将要担当的一项重任。记得刚到妇产科的时候，大家都不重视健康训练，对于这项工作任务觉得可做可不做，认为只要把治疗做好就算完成工作了，后来我要求大家肯定要把健康训练当作工作重点来完成，许多病人通过我们的宣教大大促进了疾病的康复，我们也得到了许多病人的认可。另外能得到病人的欣赏护理人员的工作乐观性也大大提高了。

我们科的护士比较少，工作量有时也很大，有时要24小时连班，其次天还要加班，当我发觉大家有消极的.心情时我会准时赐予调整，对每个人的休息都做到公正支配。在平常的工作中我也会发挥吃苦耐劳的精神，许多事情我都会抢在前头去，因此在我的感染下对于加班她们也不再有怨言。在工作中，我会去发觉她们的优点，准时赐予表扬，工作中消失的疏忽和缺陷，我准时发觉和订正，让她们自己去努力改正工作中的不足，而不是居高临下地赐予指责，这样是既维护了她们的自尊心，也克服了工作中的各种毛病和缺陷，让她们发挥自己最大的潜能，更好地为患者服务。

护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节省的传统美德，杜绝铺张；

我要求全体医护、工勤人员，从节省每一度电、每一滴水、每一张纸开头，从我做起，严格掌握科室支出，对一切铺张的现象，准时提出批判，我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必需做到的。

此外，我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在这任职的几个月中我不断提高自己的业务水平和政治素养，带领大家胜利搬迁到新医院，顺当通过示范科室的考评及年终质量考评，当然我们还有许多需要改进的地方，需要各位领导的督促和提点。

对于护理管理工作我也只是在摸索中寻求阅历，许多地方还是做的有不足之处，还盼望在以后的工作中能得到各位领导的提点，准时的为我更正自己身上的缺点找出不足，履行岗位职责，把护理工作干得更好。

护士长年度总结9

20xx年，在院领导及科主任的领导下，本着的服务宗旨，较好的完成了产科各项护理工作。现将本人本年度工作完成状况总结如下：

一、仔细学习产科护理新学问，加强护理人员在职培训及三期护士、实习生的培训工作，落实专科护理常规及护理操作规范

1、本人仔细学习产科护理管理新学问，不断提高自身专科学问及管理水平。不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管理学问。今年6月外出参与了妇产儿循证护理学校班，学习后回科室向护理人员传达了会议内容。

2、对新上岗护理人员实行个案培训方案、20xx年新上岗护理人员xx名，通过新上岗护士强化培训，xx护理人员现在均能够独立上岗完成护理各项工作。

3、仔细落实产科护理人员在职培训方案。每月定期进行专科学问护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培训。培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两次，高年资护士及责任组长理论及操作考试一次。

4、每次理论及操作考试后准时对考试状况进行错题分析，并落实到个人。要求个人将错题重做并自我分析缘由，通过不定期抽问的方式了解护理人员对错题的把握状况并准时进行效果评价。

5、每月对三期护士及实习生进行入科培训一次，教学查房一次，小讲课一次，每次小讲课后准时进行学员效果评价，了解三期护士及实习生对课题的把握状况及建议。操作培训一次。转科前对三期护士及实习生进行理论及操作考核一次。带教老师及实习生相互进行评价，了解护理带教状况。科室教学管理小组每季度教学工作改进争论会议对产科教学工作进行持续改进。

二、加强绩效管理，提高护理人员工作乐观性

1、依据护理部绩效安排方案帮助护士长制定本科室护理绩效安排方案。

2、科室成立了护理绩效管理小组，每月护理绩效根据护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目（担当科室的护理管理及各项护理工作来计算）。

3、每季度根据{护理人员相互满足度、医生对护理人员满足度、日评价（11月改为周评价）、护理工作满足度评比护理明星及护理小组明星一次。被选为护理明星及护理明星小组者当月嘉奖元。

4、每月护理绩效安排由护士来监督，护士来统计护理各项指标，由本人来计算绩效额，最终由科主任审核。

5、实行民主投票的方式来制定科室绩效方案大部分护理人员表示满足。

三、加强护理质量管理，落实优质护理服务，提升护理满足度

1、切实加强基础护理，落实专科健康训练。每天对危重、手术、分娩、新人病员的护理工作落实状况及健康训练反馈状况进行督查，对未落实或母乳喂养及用药反馈差的马上向责任组长及责任护士提出并要求马上整改。

2、坚持巡察病房，多与患者沟通准时了解护理落实状况及患者的看法。

3、增加了乳房护理，有效掌握了乳涨的现象，提高了母乳喂养率。

4、照基础护理质量标准对护理人员进行培训并要求落实，加强基础护理落实的督查。

5、教会产妇在母婴分别下如何保持泌乳及挤奶的手法。

6、坚持进行出院病人电话随访工作，不定期督查电话回访状况。对电话回访有看法的准时沟通处理。帮助护士长针对医院随访的问题准时分析缘由并提出整改措施。

7、每月按时进行护理人员满足度调查及护患沟通率的调查，对存在的问题准时分析并制定整改措施，次月进行效果评价。

8、每周按方案进行护理质量评价。

四、工作中存在的问题及未达到的目标

1、实习生管理不到位：个别实习生有旷工及迟到现象。

2、护理质量管理不到位：10月xx提前书写护理记录。

五、今后的准备及目标

1、加强对实习护士的培训工作，加强实习生的管理，入科宣教时要着重强调组织纪律方面内容，带教老师对实习生要再次强化培训。

2、加强护理质量管理，特殊是护理文件书写，要求护理人员书写护理记录时要客观、真实、精确     、准时。不得提前书写护理记录。

以上就是我在已过的一年中所做的点点成果和存在的缺点和不足。成果只能代表过去，我要面对的是将来的连续工作。同时要克服自身存在的缺点和不足，内强管理，外塑形象，为医院的进展出一份力！

护士长年度总结10

20xx年大内科在院护理部领导下，本着的服务宗旨，较好的完成了各项护理工作，取得了较好的成果。现将工作状况总结如下：

一、仔细落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。

1、依据护理部要求重申了各层级护理人员职责，制定各层级人员考核细则，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，完成了各科室不同层级护理人员的考核与认定。

2、仔细落实查对制度：

（1）要求医嘱三班四查对，并有记录；

（2）护理各项操作严格要求三查七对；

（3）改善落实患者身份核实流程，修订输血查对制度，饮食查对制度及持续改进流程。

（4）按护理部要求及相关规定，制定危险值处理流程及制度。

3、仔细落实护理部相关规定及方案，细读等级医院评审细则，按规范预备各种数据登记本，撰写各种护理文件模板，科学填写各种信息数据。

4、细化交接班制度并定期检查，加强晨晚间护理，以科学的方法统计及预防并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、协作护理部统一护士长台账记录的规范：要求护士长部分台账每月5日前交护理部，并依据护士长订出的适合科室的年方案、季支配、月方案重点进行督促实施，按优质护理要求护士长每月工作统计汇报，以利于总结阅历，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每月召开内科护士长例会一次，内容为：业务学习，护理查房，支配本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理部部分质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月进病房对护理质量进行检查，并准时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、协作护理部组织护士长外出学习、参观，帮助护理部组织护士进步行管理学问培训，学习先进阅历，扩大学问面。

三、加强护理人员医德医风建设

1、协作护理部连续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。

2、连续开展健康训练，支配人员便衣进入病房对住院病人发放满足度调查表，尽可能做到实事求是，确保结果真实牢靠，并对满足度调查中存在的问题提出整改措施，按PDCA方式对结果进行改进。

3、定期召开大内科工休座谈会，征求病人及家属看法，对病人提出建议和要求赐予最大程度的改进和满意。

4、协作护理部对新安排的护士进行岗前职业道德训练、规章制度、护士行为规范训练及护理基础学问、专科学问、护理技术操作等进行规范、全面的培训和考核，合格者准予上岗。

四、提高护理人员业务素养

1、协作护理部对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、不定期参与各科室晨会，检查及考核年轻护士综合力量。

3、协作护理部进行了护理技术操作竞赛（静脉输液），并评比出了一二三等奖，分别赐予了嘉奖。

4、依据护理部方案对全院10年内护士分组进行了护理技术操作考核：静脉输液、吸氧、CPR、无菌操作、口腔护理、各种注射法、测血糖、口服给药、生命体征测量、鼻饲、会阴护理、导管护理等。

5、加强危重病人的护理，细化床头交接班制度和晨间护理。

6、坚持护理业务查房：每2月轮番在大内科病区进行护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。

五、护理人员较精彩的完成护理工作

1、依据护理部坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康训练，协作护理部重新制定健康训练手册，让病人熟识把握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。

2、各病区分别开展专科健康训练讲座及病友会等，强化专科护理，体现护士专科学问水平及价值。

3、各科室间相互关心，共同度过人员紧缺的难关。

4、本年度内科护理人员撰写护理论文约10余篇，其中一篇在SCI刊物上发表。

六、存在问题

1、部分新护士素养不高，理论及操作不过关，综合力量弱。

2、海泰电子系统尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、部分科室基础护理不到位。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于护理部的重视、支持和关心，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了肯定成果，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。

护士长年度总结11

在日常的护理工作方面我自然做到了遵守医院的各项规定，当病人有所需求之时我也会化身为照看他们日常起居的人，尤其是在熟悉到自己工作性质的时候便更应当这样去做才行，唯一让自己感到比较麻烦的便是病人的家属并非每个人都是通情达理的，所以有些时候自己的护理工作得不到相应的理解在自己看来都是特别正常的事情，只不过我在履行自己工作职责的时候可不会如此轻易地气馁，至少在我看来应当要完成自己的工作任务且做到问心无愧才行，因此作为护士长的自己在这一年的护理工作中常常给其他护士做一个表率。

在自身的管理工作方面我的做法是赐予护士最大的自主权，有些时候就是应当要多给护士用以实践的阅历才能令她们获得最快的成长，只不过有时想要达到这个目标的话还得在一旁进行帮助才行，并非肯定要这样才能够完善地让她们完成自己手头的护理工作，只不过这样做也是为了便利她们在遇到难以解决的难题之时自己可以上前进行关心，实际上这样的效果便是今年大部分护士都积累了肯定的实践阅历，只要再培育些许时间信任便能够涌现部分可以独当一面的护士。

有些时候作为护士长的自己也会化身心理专家游走在各个病房之间，主要是自己也能够体会那些久病不愈的病人有时也会产生郁闷的心理，假如不能够得到准时的排解的话很可能会给后续的治疗造成不太好的影响，因此有时我也会通过谈话的方式来调整对方的心情并期盼对方能够解快乐结，假如自己连这点工作都无法很好地完成又怎么能够对得起过去所学的护理学问呢，只不过在这段时间自己也比较留意身上是否存在着一些需要进行改善的地方。

在更大机遇到来之时我也谈不上有着可以轻松的地方，由于有时候护理工作就像是逆水行舟一般必需时刻前行，无论是对于自身力量的积累还是即将度过巅峰期的现实都让我熟悉到了肩上担子的沉重，为此我必需要在年龄的下滑期之前积累足以享用一生的护理学问才能够为以后的工作带来保障。

护士长年度总结12

工作状况总结如下：

一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年方案、季支配、月方案重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并准时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、连续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、连续开展健康训练，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。

5、对新安排的护士进行岗前职业道德训练、规章制度、护士行为规范训练及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。

四、提高护理人员业务素养

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论学问和骨科学问。

4、"三八妇女节"进行了护理技术操作竞赛（无菌操作），并评比出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别赐予了嘉奖。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课力量。

9、全院有5名护士参与护理大专自学考试，有3名护士参与护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。内科科护士长年度总结。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能准时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较精彩的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康训练，通过发放健康训练手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识把握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人供应了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参与了全国第三届骨科护理学术沟通。

七、存在问题：

1、个别护士素养不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

第3篇：内科护士长工作总结

在这岁末迎新的时刻，我就担当神经内科护士长这两年的工作，做如下总结：

一、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。

二、按护理部及产科质量管理要求，负责制订护理工作方案并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实状况，并准时总结讲评，不断提高护理质量。

三、依据产房的工作任务和助产士的详细状况，优化护理力气的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。

四、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采纳其它形式考核，并做好奖惩考核工作。

五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按方案和要求定期进产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培育，并鉴定消毒效果。

六、准时传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工作，主持晨会，了解中夜班工作状况，不定期检查中、夜班、节假日的工作状况。

七、参与并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的争论，了解各级医生对护理工作的要求。

八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。

九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系，相互沟通内科科护士长年度总结。

状况，准时取得支持和协作。

十、做好每月各项业务统计工作，精确     填写和检查各项报表。对工作中发生的重大问题，应准时分析、鉴定、总结，提出有效的防范措施。

时间过的真快，来到医院上班快三个月了，刚来时对这里的一切都感觉生疏，由于没有在这个医院实习，所以对老师、同事、病人及家属们等的沟通上缺乏技巧、能动性，可能与性格内向相关吧!刚来时陈老师就说我不怎么爱说话，跟同事、病人，我只能一笑代之。我也不只是现在才知道这个道理，无论是做什么，与别人的沟通是很重要的，不论我们是与领导、老师、同事、病人及家属，沟通好了就会避开许多的误会，差错。与同事沟通到位就可以省下许多时间，避开许多不必要的差错事故;与病

护士长年度总结13

做为一名急诊科护士长，我们肩负着院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内院前急救及院内急诊急救工作的顺当开展，确保了我院急救站的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对比均有显著增长，为医院各病区及帮助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的的增长，提高了全院医务人员的工作乐观性。

一、加强思想政治训练，营造团结和谐氛围

在20xx年度，急诊科全体护理人员仔细学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，坚固树立的服务理念，不断提高思想道德训练修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中相互支持，相互理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺当圆满的完成了医院的各项工作任务。

二、加强业务技术培训，提高应急抢救力量

急诊科护士到处以、检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，仔细执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良大事的发生。根据医院及科室制度的培训和考核方案，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，仔细钻研业务，相互沟通、相互促进，从而使科室人员娴熟把握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救力量，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理文书书写规范，严格根据国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。

在急救工作中，我们坚决听从指挥中心的调度，做到随时出诊、快速出车、预备准时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到平安正确地转运入科。每个环节都能做到无缝连接，有力地保障了辖区居民的生命平安。

三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作

在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和掌握医院感染，提高医疗护理质量，保证护理平安。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。

护士长年度总结14

20xx年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。20xx年x月x日，我们由原来的老大楼搬迁至新大楼的十二楼，内科由原来的两个科室现在分成了三个科室。经过了这一年的工作和学习，我呢也有了质的转变，在院领导及护理部的正确领导下，在科室全体医护人员的支持下，仔细完成了20xx年度的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合力量等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作状况以及今后的努力方向汇报如下：

一、转变观念，提高管理水平

我不断向阅历丰富、工作突出的护士长学习，学习他们的工作阅历，工作方法，学习她们的管理机制，排班方法、工作状态，向科里的护士们学习，学习她们工作中的特长，弥补自身的不足。在生活中关怀爱护科里的护士，有困难主动关心。在工作中严格要求，做到人人公平，因材施教，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的乐观性。

二、加强护理管理，持续改进医疗质量，确爱护理平安

要求护士遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知、事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组人员的乐观性与责任心，能够做到主动担当检查责任，关心科里同事共同进步。亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。

三、开展优质护理服务，提高患者的满足度

乐观响应创建活动，乐观组织科室护理人员学习。落实卫生部在全国医疗卫生系统开展的服务好；质量好；医得好；群众满足的活动。坚固树立服务意识，改善服务态度，细化服务流程，由被动式服务转变为主动式服务，了解患者需求，真正的为患者解决难题，满意患者需求。

四、培训及带教工作

按科室方案，每周进行一次业务学习，一次专科技能培训，并按时进行理论及技能操作考试，做到有方案、有实施、有考评、有总结。严格要求护士按规范书写，准时检查并改正发觉的问题、错误、不断提高书写质量。协作医院培训方案，对低年资护士进行规范化培训，严格要求实习生，按方案带教。

五、加强院内感染的管理

严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按方案进行检查、总结、记录。定期对科室人员进行院内感染学问培训。

六、不足之处和努力方向

工作中的不足

1、工作的方式方法不够得当，在工作方案的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致方案中的工作有未按时落实现象。

2、工作中大多只是简洁的执行任务和做好常规性工作，缺少创新精神和意识。

3、基础理论学问不足，不能够满意临床需要。

下一步工作准备

1、加强专科学问的学习，努力把握专业技能。

2、进一步加大科室管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作，为我院等级评审等工作做好预备。

3、在和做好常规临床护理工作的同时，乐观探究新学问、新业务、新技能，有制造性的开展工作。总之，一年来，我和科主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素养，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为病患供应优质的护理服务。在今后的工作中，我会不断努力，乐观进取，为病区的进展，医院的富强发挥更大的作用。

护士长年度总结15

20xx年全体护理人员在院领导重视及直接领导下，本着的服务宗旨，较好的完成了各项护理工作，取得了较好的成果。现将工作状况总结如下：

一、仔细落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1—2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填