第4章 连锁企业后台管理业务流程2(孙祥)

4.3商品的进销管理4.3.2出货1.批发

针对大客户（集团客户）和非内部核算的门店配货。2.配货

向内部结算的各单点供货或批发商品。

3.调货

在内部结算的各单位之间进行商品的调拨。4.4库存管理库存是仓库中实际储存的货物。周转库存：为满足日常生产经营需要而保有的库存。周转库存的大小与采购量直接有关。企业为了降低物流成本或生产成本，需要批量采购、批量运输和批量生产，这样便形成了周期性的周转库存，这种库存随着每天的消耗而减少，当降低到一定水平时需要补充库存。4.4库存管理安全库存：为了防止不确定因素的发生而设置的库存。安全库存的大小与库存安全系数或者说与库存服务水平有关。从经济性的角度看，安全系数应确定在一个合适的水平上。调节库存：用于调节需求与供应的不均衡、生产速度与供应的不均衡以及各个生产阶段产出的不均衡而设置的库存。在途库存：处于运输以及停放在相邻两个工作或相邻两个组织之间的库存，在途库存的大小取决于运输时间以及该期间内平均需求。4.4库存管理4.4.1内部调拨单内部调拨

单位内部仓位之间商品数量的位移。分两种：业务调拨和库房调拨。系统总库存不发生变化，但是单个调入和调出单位库存发生变化。

业务调拨：业务开调拨单，调出库房的库管做调拨单出库处理，调入库房的库管做调拨单入库处理。

库房调拨：同时有两个库房权限的库管，直接做调拨开单，选择调出库房和调入库房，保存单据完成后即完成调拨业务。4.4库存管理4.4.2溢余单和损耗单溢余

库存的商品数量多于账面库存。

进货溢余

盘点溢余

其他溢余损耗

库存商品数量少于账面库存。

进货损耗

盘点损耗

其他损耗

4.4库存管理4.4.3盘点盘点

指定期或临时对库存商品的实际数量进行清查、清点的作业，即为了掌握货物的流动情况（入库、在库、出库的流动状况），对仓库现有物品的实际数量与保管账上记录的数量相核对，以便准确地掌握库存数量。盘点的方法和手段

盘点的方法：全局盘点、部分盘点。

盘点的手段：人工盘点、机械盘点、收银机辅助盘点。

4.4库存管理4.4.3盘点盘点机盘点：利用数据采集器设备，把需要盘点的商品信息导入到采集器中，然后利用盘点机扫描商品条码，然后显示相应的信息，盘点人员根据实现数量录入采集，最后导入系统管理软件比对，生成盘盈盘亏单。

4.4库存管理4.4.3盘点盘点的时间及注意事项

盘点时间：营业的前、中、后。盘点的注意事项

单据输入的时间

停止营业

暂定进货和分包

确保准确性盘点的过程

各个部门的协作

盘点业务流程4.5结算管理结算企业、事业、机关等单位之间因商品交易、劳务供应或资金调拨等原因所发生的货币收、付业务的清算。结算方式

现金结算，即直接以现金进行支付。转帐结算，即通过银行将款项从付款单位帐户划转入收款单位帐户。4.5结算管理4.5.1供应商结算单基本内容

标题信息

商品结算信息结算单的操作

导入自营进货单商品

导入直配出货单商品

导入未结清的商品结算单4.5结算管理4.5.2与客户结算1.在“客户”和“仓位”栏中所填写的一定是在系统中建立了客户与仓位资料的合法客户和仓位，且以“仓位”为中介在客户与商品之间建立联系。2.在结算单中进行结算的商品一定是由该仓位向客户批发出货的商品。4.6营销管理4.6.1调价体系商品价格

系统计算价格、手工填入价格调价单的种类

批发价调整单明细/汇总

其他调价单各类价格调整单的操作4.6营销管理4.6.2促销体系促销促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。促销实质上是一种沟通活动，即营销者发出作为刺激消费的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象，以影响其态度和行为。促销方式

媒体广告、户外广告、张贴横幅店招展示、货架冰柜、生动陈列、零点陈列优惠销售、捆绑销售、店员推荐、免费试用、活动促销4.6营销管理4.6.2促销体系设计思路

整笔促销

单品促销促销数据更新

确定促销商品种类、方式、时间

在后台系统中填写“促销单”，或对前台权限设定

将促销单信息或者员工信息发送到前台

前台更新