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中国移动福建公司

面向重组后竞争格局的一体化运营市场规划北京邮电大学电子商务研究中心2023/1/24

第3页目录宏观环境PEST分析宏观环境综述政治法律环境分析经济环境分析社会文化环境分析技术环境分析SWOT分析策略建议2023/1/24

第4页宏观环境综述福建移动1234政治环境社会环境技术环境经济环境3G4G/LTEWimax无线Mesh网络Web2.0ICTFMC台商较多观念超前地域特征本地SP的发展新农村建设经济发展大趋势人口趋势海西经济电信市场发展现状新劳动法工业化和信息化融合IP电话号码可携带内容剥离电信重组和拆分2023/1/24

第5页目录宏观环境PEST分析宏观环境综述政治法律环境分析经济环境分析社会文化环境分析技术环境分析SWOT分析策略建议2023/1/24

第6页新劳动法引导新的用工制度号码携带工业化信息化融合内容剥离重组和拆分新劳动法新劳动法相关法条无固定期限劳动合同

裁员：应当优先留用下列人员：(一)订立较长期限的固定期限劳动合同的；(二)订立无固定期限劳动合同的；(三)家庭无其他就业人员的。

解除劳动合同

运营商用工制度剖析运营商多年来，用工制度一直是分正式工、聘用工、劳务工。同工不同酬，不同身份，不同地位。部分运营商生产一线的劳务派遣工比例高达80%左右冗员问题严重；固网运营商中高端人才匮乏运营商用工成本增加员工解除劳动合同有更大的自由权企业竞争机制的建立，竞聘上岗的范围应进一步扩大多样化招聘方式用工制度改革2023/1/24

第7页号码携带工业化信息化融合内容剥离重组和拆分工业化和信息化的融合工业化和信息化的相互作用信息化提升了信息在社会生活中日益重要的地位，促进了社会的多样化发展。信息化促进了技术在工业中的扩散与使用。信息化引发各行业和组织机构的管理革命。工业化为信息化奠定物质技术基础，并对信息化发展提出了广泛的应用需求。政策导向党的十七大报告明确提出，大力推进信息化与工业化融合，走“科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥”的新型工业化道路。这是我党适应新的形势和发展要求提出来的，对于深入贯彻落实科学发展观、全面建设小康社会及推进社会主义现代化具有重大战略意义。十一届全国人大一次会议审议通过国务院机构改革方案，2008年3月，国务院组建工业和信息化部。国务院2008年工作要点提出推进产业结构优化升级，推进信息化等提案，加快农村信息化建设。新劳动法2023/1/24

第8页我国会适时实施号码可携带号码携带工业化信息化融合内容剥离重组和拆分理论基础从资源角度看：号码携带可以提高号码资源的利用率

从交易费用角度来看：号码可携带降低转网成本，利于运营商公平竞争从市场竞争效率角度来看：号码可携带有助于深化电信市场的有效竞争国外号码可携带发展进程截至2004年5月，全球共有23个国家和地区推出了电话号码可携带业务，主要分布在电信市场发育比较成熟的国家和地区，如：日本、韩国等社会效益显著:英国OFTEL1998年测算

，移动号码携带带来的社会净效益为9800万英磅；香港OFTA1998年的测算，实施移动号码可携带后，服务成本整体降低而带来的净社会效益为7.69亿至13.96亿港元我国实施号码携带的可行性分析

已具备号码携带的用户基础：我国很多城市电话普及率已超过50%，其中大城市的移动电话普及率已达到100%国际上技术规范和实践案例，为我国制订标准和部署设施提供良好的参考与借鉴3G市场中，多个竞争主体的格局将更有利于提升号码携带的市场功能和服务效用我国电信监管机构已将号码携带列入“十一五”规划中，具备良好的政策条件技术上可行，经济上有效，在时机成熟时，我国会适时实施号码可携带

新劳动法IP电话2023/1/7第10页内容剥离离——运营商应应专注于于服务提提供号码携带带工业化信息化融融合重组和拆拆分内容剥离离新劳动法法1243内容剥离离3G时代，用用户更注注重服务务体验，，运营商商纷纷转向向内容服务提供供运营商既扮演SP、CP又扮演运运营商等等多种角角色，难难免交叉叉补贴不不利于公公平竞争争向内容环环节渗透透，影响响既有SP/CP合作伙伴伴的积极极性国外政策策管制趋趋势（缺乏资料料）2023/1/7第11页电信业重重组和拆拆分号码携带带工业化信息化融融合内容剥离离新劳动法法重组和拆拆分第三次重重组源起起市场规模模失衡政策环境境失衡监管失衡衡技术失衡衡资本市场场失衡从国际电电信业的的产权结结构看，，先后有有包括美美国、英英国、德德国、法法国等在在内的多多个国家家的电信信业引入入了多元元化的资源共享享，包括括地下管管线、长长途线路路、接入入网、基基站铁塔塔中国电信信业经历历了数次次拆分和和三次重重组，但是仍然然没有解解决决资资源浪费费的状况况，2023/1/7第12页目录宏观环境境PEST分析宏观环境境综述政治法律律环境分分析经济环境境分析社会文化化环境分分析技术环境境分析SWOT分析策略建议议2023/1/7第13页经济发发展形形势经济发发展形形势海西经经济人口趋趋势行业状状况2000~2007我国GDP增长率率走势势图（（%）自2004年以来来，投投资和和对外外贸易易扩张张主导导着本本轮经经济周周期的的走向向。2007年，我我国国国民经经济依依然保保持平平稳快快速发发展的的势头头。依依据中中国人人民大大学经经济所所宏观观经济济模型型的预预测，，2008年中国国经济济增长长率仍仍将达达到10.5%经济总总量连连续跃跃上三三个新新台阶阶。党党的十十六大大以来来，即即2002年以来来全省省生产产总值值（GDP）越过过了5000亿元、、6000亿元和和7000亿元三三个千千亿大大关经济增增长处处在新新一轮轮上升升周期期。2001年福建建全省省经济济增长长探底底后，，于2002年启动动了新新一轮轮经济济增长长上升升周期期，2002年GDP增长达达到10.2%，2003年GDP攀升至至11.5%，2004年达到到11.8%福建地地区经经济形形势宏观经经济仍仍处于于繁荣荣阶段段2023/1/7第14页人口趋趋势经济发发展形形势海西经经济人口趋趋势行业状状况福建人人口正正在迅迅速向向福州州、厦厦门、、泉州州三大大中心心城市市集聚聚，２２００００年年以来来，福福建省省净增增人口口总数数逾七七成集集中在在这三三个城城市。。到２０００７７年末末，福福州、、厦门门和泉泉州三三个设设区市市总人人口１１６９９３万万人，，占福福建省省总人人口的的４７７.３％，，比２２００００年年增加加１２２１万万人，，增长长７.７％，，高于于福建建省平平均增增幅２２.７个百百分点点。2006年底，，福建建省总总人口口约3558万人，，其中中城镇镇人口口1708万，占占48%，农村村人口口占52%。抽样资资料显显示，，福建建地区区0-14岁人口口占总总人口口的17.9%，15-64岁占72.7%，65岁及以以上占占9.4%，老龄龄人口口比重重略高高于全全国平平均水水平。。福建省省政府府出台台了《关于发发展壮壮大中中心城城市的的若干干意见见》，提出出加快快福州州、厦厦门、、泉州州三大大中心心城市市建设设，形形成以以三市市为核核心的的城市市圈，，带动动全省省其他他城市市发展展。人口聚聚集人口构构成人口构构成经济发发展形形势海西经经济人口趋趋势行业状状况2023/1/7第15页海西经经济经济发发展形形势海西经经济人口趋趋势行业状状况支持海海峡西西岸经经济发发展继继写入入中央央“十十一五五”规规划后后，又又载入入““十一一五””规划划纲要要和《政府工工作报报告》。海西西战略略从地地方决决策上上升为为中央央决策策，从从区域域战略略上升升为全全国战战略，，福建建在全全局中中的地地位和和作用用得到到新的的提升升。政策支支撑海西经经济实施项项目带带动战战略，，固定定资产产投资资取得得较大大突破破；实施发发展县县域经经济，，县域域经济济实力力提升升；实施产产业集集聚，，产业业集聚聚度进进一步步提高高；发展民民营经经济，，民营营实力力显著著增强强；壮大中中心城城市，，中心心城市市发展展加快快。海西经经济区区信息息化建建设海西经经济区区信息息化建建设，，将重重点在在信息息化政政策规规划与与重大大问题题研究究、推推进电电子政政务建建设、、加强强网络络与信信息安安全保保障等等方面面，开开展海海峡西西岸经经济区区农业业和农农村信信息化化、社社区信信息化化等方方面的的专项项试点点，支支持福福建省省完善善信息息安全全保障障体系系等。。现有措措施和和成果果2023/1/7第16页行业发发展状状况经济发发展形形势海西经经济人口趋趋势行业状状况福建电电信行行业发发展状状况参照1999-2007年数据据人均通通信消消费支支出：：城市和和农村村人均均通信信次熬熬费支支出增增长较较为缓缓慢，，但农农村人人均增增长略略快于于城市市，可可以预预计在在未来来有较较大的的发展展空间间。电信业业务总总量占占生产产总值值的比比重：：与福建建省地地区生生产总总值增增长相相比较较，电电信业业务总总量增增长较较慢，，所占占比重重有减减少的的趋势势。行业结结构：：福建移移动、、电信信、联联通所所占市市场份份额(数据待待补充充)用户数数增长长：移动电电话用用户数数增长长最快快，普普及率率07年达到50%；固定电话用用户数增长长平缓，07年开始出现现负增长；；互联网用户户数从04年开始增长长加快。2023/1/7第17页目录宏观环境PEST分析宏观环境综综述政治法律环环境分析经济环境分分析社会文化环环境分析技术环境分分析SWOT分析策略建议2023/1/7第18页第18页台商较多观念念超前新农村建设地域特征闽台合作闽台合作自2004年省委提出海海西战略后，，台商投资福福建势头强劲劲。2007年福建省新批批合同台资25.66亿美元，实际际到资18.18亿美元，均同同比增长约三三成。闽台贸贸易2007年达到69亿美元，实际际利用台资累累计34.7亿美元。福建三大优势吸引台资区位优势经济优势政策优势海西经济建设设成果经济实力跃上上新台阶。在在闽台合作的的推动下，福福建全省生产产总值从2002年的4468亿元增加到2007年的9075亿元，年均增增长12.9%；人均生产总总值从12938元增加到25424元，超过3000美元，年均增增长12.2%。基础设施实现现新突破。福福建全社会固固定资产投资资五年累计13000多亿元人民币币，其中基础础设施投资3700多亿元人民币币。闽台合作拓展展新作为。统统计数字显示示，过去五年年里，闽台贸贸易额翻一番番。海峡西岸的新新发展还见诸诸于经济、政政治、文化、、社会等建设设的方方面面面。2023/1/7第19页2023/1/7第19页山区居多，贫贫富两级分化化新农村建设地域特征闽台合作福建地处中国国东南沿海，，毗邻浙江、、江西、广东东，与台湾省省隔海相望，，也是中国与与世界交往的的重要窗口和和基地。全省省陆地面积12.14万平方公里，，地势西北高高、东南低，，山地、丘陵陵和平原分别别占75%、15%和10%。地理状况福建省是一个个区域内部经经济发展不平平衡的省份：：东部沿海地地区经济发达达，内陆地区区经济发展相相对滞后。福福建的城市和和农村经济发发展差距较大大。据国家统统计年鉴显示示，2006年福建省的平平均居民消费费量为7826元，其中农村村居民消费量量为4290元，城市居民民消费量为11710元。经济发展状况况重视内陆地区区的经济发展展，实现“山山海联动”沿海开放地区区是福建经济济的顶梁柱。。其经济总量量占全省80%以上，厦、漳漳、泉地区在在全国居于发发达地区行列列。但内陆的的丘陵、山地地占福建全省省总面积达到到90%以上，为促进进区域内部经经济协调发展展，必须对山山区给予重视视。本地SP的发发展状况2023/1/7第21页2023/1/7和谐社会之社社会主义新农农村新农村建设地域特征闽台合作政策解读农民需求党中央国务院院在《关于推进社会会主义新农村村建设的若干干意见》中明确指出，，要把推进农农村信息化作作为社会主义义新农村建设设的一项重要要内容，提出出“要积极推进农农业信息化建建设，充分利利用和整合涉涉农信息资源源，强化面向向农村的信息息服务”。农产品生产需需求农资供应需求求农产品销售需需求国家政策法规规信息需求中国移动中国电信中国移动福建建公司秉承““致富农村，，信息先行；；发展农村，，青年先行。。”的理念，，在全省开展展农业信息化化培训工程。。漳州移动“农农信通”以及及农村农业信信息平台。2008年中国电信福福建公司的““通信信息化化助建新农村村”工程计划划投入资金8亿元，实现全全省行政村宽宽带覆盖率比比上年提高20%，达90%；20户以上已通电电自然村电话话覆盖率比上上年提高5%，达85%以上。2023/1/7第22页目录宏观环境PEST分析宏观环境综述述政治法律环境境分析经济环境分析析社会文化环境境分析技术环境分析析SWOT分析策略建议2023/1/7第23页3G—三大制制式在在中国国市场场的比比较外界分分析预预测,电信重重组后后便是是3G牌照的的发放放，业业界普普遍预预测重重组后后的新新中国国移动动将得得到TD牌照、、新中中国电电信得得到CMDA2000牌照、、新中中国联联通得得到WCDMA牌照。。新移动新联通新电信TD技术先先进，，在系系统抗抗干扰扰和系系统容容量之之间得得到了了很好好的均均衡、、对混混合业业务的的高效效支持持、系系统自自身有有良好好的持持续发发展和和技术术演进进性。。但由由于诸诸多因因素，，TD成为事事实上上的国国内标标准；；产业链链发展展尚未未成熟熟，导导致终终端及及应用用的发发展受受限；；TD的布局局战略略将是是“重重点城城市重重点布布网””；相关部部门倾倾斜扶扶持TD：《关于深深化电电信体体制改改革的的通告告》；中国移移动为为迎接接奥运运在八八大奥奥运城城市进进行相相关布布网、、放号号及测测试工工作。。WCDMA是全球球主流流的3G技术，，在全全球移移动终终端中中GSM已占近近80%的份额额；从GSM到WCDMA并非平平滑过过渡，，重建建3G网络成成本高高，且且也只只能重重点城城市重重点布布网；；联通现现有2G网络的的规模模有限限，在在发展展3G业务时时将受受到限限制。。从C网升级级到CDMA2000可平滑滑演进进，升升级成成本最最低。。但全全球范范围而而言，，CDMA正在衰衰退；；在发展展3G时也需需进行行重点点城市市重点点布网网，由由此2G网络就就显得得至关关重要要。但但由于于原C网在容容量和和质量量方面面受限限，进进行网网络扩扩容势势在必必行。。3G4G/LTEWimaxMeshWeb2.0ICTFMC2023/1/7第24页4G—后3G时代LTE制式一统天下下后3G时代LTE也被通俗的称称为3.9G，具有100Mbps的数据下载能能力，被视作作从3G向4G演进的主流技技术。世界最优秀的的CDMA运营商如美国国Verizon、Alltel，日本KDDI、韩国SK电讯和韩国电电信、澳大利利亚电信、和和记电讯，加加拿大贝尔和和Telus、泰国CAT、新西兰电信信等都在部署署LTE或HSPA作为其的下一一代网络。2008年6月2日，中国电信信董事长兼CEO王晓初明确C网将会向3GEV-DO升级，并且在在后3G制式上选择LTE。中国移动在2008巴塞罗那的移移动世界大会会表示，将携携手英国沃达达丰、美国VerizonWireless加入LTE长期演进技术术的测试。中中国移动明确确支持LTE技术的测试，，将大力推动动LTE技术的发展。。形成了LTE、移动WiMAX以及UMB三大后续演进进路线WCDMA和TD-SCDMA，均从HSPA演进至HSPA+，进而到LTE；CDMA2000沿着EV-DORev.0/Rev.A/Rev.B，最终到UMB；802.16m的WiMAX路线移动WiMAX和UMB由于诸多原因因败下阵来，，LTE目前已经得到到了世界上绝绝大多数移动动运营商的支支持，发展迅迅速。LTE技术简介国外动态国内动态移动无线技术术演进路径3G4G/LTEWimaxMeshWeb2.0ICTFMC2023/1/7第25页第25页Wimax与Wifi+Mesh3G4G/LTEWimaxMeshWeb2.0ICTFMCWimaxWifi+Mesh特点：能提供高达80Mb/s的高速连接，，数据传输距距离最远可达达50km，还具有QoS保障等优点。。Wimax在中国：国内有关的的政策向TD-SCDMA倾斜：国际上上分配给ＷiMax的频段一般为为２.５ＧＨｚ和３３.５ＧＨｚ，而而这些频段，，在国内均已已被分配。因因此，WiMax在中国要形成成大规模商用用前景不太乐乐观。但由于于WiMax具有传输速度度快、距离远远等优势，运运营商既可在用户稀少的的地区用WiMax作为最后一公公里的宽带接接入，弥补自自己固定网络络的不足。特点：传统的无线线网络必须首首先访问集中中的接入点（（AP）才能进行无无线连接。而而在无线Mesh网络中，每个个节点都可以以与一个或者者多个对等节节点进行直接接通信。该结结构可确保Wi-Fi在城域中的有有效覆盖以及及良好的无缝缝移动性，具具有较好的实实现拥塞控制制。国外发展：在美国费城城，由1.5万个热点组成成的Mesh无线网络构建建了整个城域域无线网络，，让用户真正正享受随时随随地的无线宽宽带接入服务务。美国TroposNetworks公司采用MetroMesh体系结构，可可确保Wi-Fi在城域中的有有效覆盖以及及良好的无缝缝移动性。使使之真正成为为和今天移动动WiMAX所宣传的高速速移动宽带网网络一样，具具有很强的优优势。国内发展：为无线宽带接接入提供了新新选择，中国移动正在在研究Mesh的应用。2023/1/7第26页Web2.0—3G+Web2.0前途无限限3G4G/LTEWimaxMeshWeb2.0ICTFMCWeb2.0Mobile2.0互联网升升级到Web2.0之后，互互联网用用户更加加活跃地地参与、、创造和和分享着着网络上上的各种种内容与与应用。。从博客客、即时时通信，，到视频频分享、、P2P下载、社社区网站站，为整整个社会会实现更更加灵活活、有效效的“互联”和“互动”一直是互互联网发发展的趋趋势。3G+Web2.0前途无限限3G网络能力力的不断断提升和和Web2.0的发展催催生出了了Mobile2.0，产生了了许多新新的业务务，比如如移动社社区、移移动RSS、移动博博客/播客(视频分享享)，增强了了3G业务的互互动性。。日本NTTDoCoMo公司2007年主推数数据通信信包月套套餐以及及移动上上网内容容包月计计划，其其中移动动上网内内容包月月计划截截止到2007年6月签约用用户就高高达1227万人，ARPU值为340日元，每每年收入入将达500亿日元。。从NTTDoCoMo的3G业务发展展情况来来看，移移动互联联网的魅魅力可见见一斑。。若更进进一步，，把3G和Web2.0结合在一一起，将将带来更更广阔的的前景。。Web2.0互联网2023/1/7第27页ICT发展势头头良好3G4G/LTEWimaxMeshWeb2.0ICTFMC据《计世资讯讯》研究统计计，2007年中国ICT服务市场规模为236.8亿元，与与2006年同比增增长为34.0%。预计未未来几年年，中国国ICT服务市场场将保持持20％以上的的高速增增长到2011年整个ICT服务市场场规模将将超过600亿元，达达到683.2亿元。2008年借“北京奥运运”的重大契契机，ICT服务市场场将得到到进一步步发展，，全年增增长幅度度预期达达到39.1%，达到329.5亿元市场场规模。。目前国内内ICT业务处于于初步集集成向行行业应用用集成转转变的阶阶段，市市场潜力力很大。。硬件集成成阶段初步集成成阶段行业应用用集成阶阶段整体解决决方案阶阶段2023/1/7第28页FMC—国内的运运营商仍仍然处于于预融合合阶段3G4G/LTEWimaxMeshWeb2.0ICTFMC融合方式式：业务捆捆绑（定定价、渠渠道、推推广）业业务融融合（产产品如语语音、数数据服务务、多媒媒体业务务以及VPN等）终终端融合合（如固固定和移移动电话话、智能能电话、、PDA、手提电电脑等；；如KT的Du业务终端端和BT的Bluephone）网络融融合（核核心网、、接入网网）从世界范范围来看看：FMC业务在大大多数国国家和地地区还处处于技术术引入发发展的初初级阶段段，不同同的国家家和地区区由于受受到各自自的政策策、技术术、市场场等因素素的影响响，到目目前为止止，FMC业务尚无无统一的的模式。。国内的运运营商仍仍然处于于预融合合阶段：：固网运营营商曾推出过过灵通无绳绳业务、、一号通通、Qbox等业务。。但这些些业务仍仍属于简简单的业业务捆绑绑。2023/1/7第29页目录宏观环境PEST分析SWOT分析SWOT综述优势分析劣势分析机会分析威胁分析策略建议2023/1/7第30页StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats移动用户户数量庞庞大移动品牌牌优势显显著移动高端端客户保保持良好好网络覆盖盖范围广广资金实力力雄厚成本较低低公众渠道道宽带处于于发展之之中中国经济济快速发发展，尤尤其是沿沿海地区区移动互联联网ICT、、4G小灵通的的客户流流失铁通的加加入国家和地地方政策策的支持持3G带来的威威胁电信的捆捆绑策略略可能抢抢走移动动已有的集团客客户宽带不足足，难以以抢夺家家庭市场场来自广播播电视局局的威胁胁VoIP固网宽带带较电信信弱集团客户少集团客户和家家庭客户的渠渠道较弱GPRS网较CDMA1X网弱2023/1/7第31页目录宏观环境PEST分析SWOT分析SWOT综述优势分析劣势分析机会分析威胁分析策略建议2023/1/7第32页移动用户基数数庞大，高端端客户发展良良好根据麦特卡夫夫定律：“网络价值同网网络用户数量量的平方成正正比。”网络用户越多多，对潜在用用户的吸引力力就越大，马马太效应就越越强烈。具体而言，移移动所拥有的的庞大的个人人用户群，为为今后移动向向固网发展奠奠定了良好的的用户基础。。加上一定的的绑定策略，，可提高用户户的满意度和和忠诚度。高端客户对中中国移动很高高的忠诚度和和满意度对于于中国移动其其他品牌的客客户维系和发发展有着巨大大的推动作用用。用户品牌网络资金渠道上升10.73%下降0.47%来源：福建省省通信管理局局2023/1/7第33页“中国移动”品牌优势显著著“中国移动”这个企业品牌牌以“移动信息专家家”的形象进入了了千家万户，，深刻影响着着人们的工作作和生活；而而三大子品牌牌“全球通”、“动感地带”“神州行”定位明确、品品牌区隔清晰晰，享有很高高的客户满意意度。另外，中国移移动今后的全全业务发展中中可以充分利利用已经积累累的移动网络络的品牌优势势，为固网业业务的发展创创造品牌效应应，在业务方方面进行创新新，利用WiFi、WiMAX等技术进行固固定传输网和和移动接入网网的融合，充充分“让固定移动起起来”。用户品牌网络资金渠道2007年胡润品牌排排行榜排名品牌品牌价值（亿）占市值比例行业1中国移动2,84020%通讯2工商银行1,6209%金融3中国银行1,2109%金融4建设银行8388%金融5中国人寿7086%金融6农业银行6006%金融7中国电信38712%通讯8招商银行28010%金融8华为28014%通讯10交通银行2667%金融11平安保险2457%金融12五粮液23725%酒13中信银行2005%金融13茅台20023%酒15中国联通19614%通讯16娃哈哈14424%饮料17中国网通13010%通讯2023/1/7第34页移动网络优势势巨大、铁通通专网不可小小视中国移动现有有2G移动网络在重重组后的三家家运营商中拥拥有绝对优势势，而随着中中国移动的资资金投入，在在TD方面累计投资资142亿元，一共建建设了1.4万个基站。TD网络快速发展展，将实现重重点城市重点点布网，与现现有GSM网络共同构成成强大的网络络优势。另外，铁通的的专网是一块块不小的优质质资产。移动动收购铁通后后，后者将作作为固定电话及宽带部部门独立存在在。移动凭借在在资金和现有有移动用户方方面的优势，，利用铁通现现有资产，将将在固话和宽宽带业务方面面对中国电信信和新联通构构成不可小视视的威胁。用户品牌网络资金渠道关键因素对客户价值（1-2年）资源的稀缺性（3-5年）新电信新移动联通与网通新电信新移动联通与网通骨干网与传输网544544网络覆盖面354454网络质量354454来源：国金证证券2023/1/7第35页移动资金雄厚厚，为今后的的竞争打下夯夯实的基础移动2007年营业收入3569.6亿元，增长20.9%，增速基本和和2006年持平；净利利润为871亿元，增长31.9%，大大高于2006年的23.3%。中国移动这这两项经营指指标在四大运运营商中都处处于领先地位位，其中净利利润比其他三三家电信运营营商的总和还还要高出80%，表明中国移移动的盈利能能力大大高于于其他运营商商。资金可以说是是移动相比其其他几家运营营商最大的优优势之一。在在今后的全业业务运营中，，移动现金流流充沛、建网网融资的压力力较小，不仅仅有利于固网网发展的投资资，并且也有有利于向3G甚至4G的演进。另外外，充沛的现现金流也使移移动完善销售售网络、业务务运营支持系系统、经营分分析系统等其其他模块，为为今后的竞争争打好夯实的的基础。用户品牌网络资金渠道来源：四大运运营商2007年年报中国移动的成成本较低2023/1/7第37页公众渠道最为成熟中国移动的公公共渠道是四四大运营商中中发展最为成成熟的。通过过直销、实体体、电子、普普通代理和增增值合作等各各种渠道支撑了客户品牌，优优化了客户体验，建立了充分满满足客户需求的立体化营销体系。电信重组以及及今后运营商商的全业务发发展格局对于于电信行业的的公共渠道的的冲击将会非非常巨大。而而中国移动凭凭借其已经基基本成熟的营营销体系，能能够为今后固固网业务的发发展和集团客客户的拓展起起到一定辅助助作用。用户品牌网络资金渠道2023/1/7第38页目录宏观环境境PEST分析SWOT分析SWOT综述优势分析析劣势分析析机会分析析威胁分析析策略建议议2023/1/7第39页第39页固网与宽宽带业务务基础较较弱截至去年年，中国国电信拥拥有固定定用户2.26亿户，占占全国总总数的62%，网通用用户为1.19亿户，占占比32%，而铁通通受其行行业与地地域发展展限制，，只占6%。而宽带用用户而言言，中国国电信共共3817万户，占占全国总总数59%，网通共共2266万客户，，占比35%，铁通只只有400万户，占占比6%。因此，移移动在固固网和宽宽带方面面基础较较弱，全全业务运运营后要要在业务务捆绑上上保持自自身优势势，则必必须进一一步加强强对固定定网络的的基础建建设。固网宽带带集团客户户无线上网网2023/1/7第40页2023/1/7集团客客户发发展受受限、、相应应渠道道比较较薄弱弱受到网网络类类型以以及历历史原原因的的限制制，移移动方方面集集团客客户业业务的的开展展较慢慢，虽虽然中中国铁铁通的的加入入带来来了一一张全全业务务牌照照，但但铁通通的历历史用用户也也受到到其业业务的的限制制主要要集中中在铁铁路沿沿线的的主要要城市市。而而中国国电信信和网网通的的集团团客户户收入入以分分别达达到18.2%与9.4%。因此此，中中国移移动集集团客客户业业务开开展较较慢。。由于电电信与与网通通在行行业应应用领领域有有较强强的品品牌影影响力力和基基础网网络建建设，，大多多数行行业用用户都都是电电信的的用户户，用用户基基础良良好，，相应应的渠渠道建建设也也较完完善。。相比比之下下，移移动的的集团团客户户渠道道有所所欠缺缺。固网宽宽带集团客客户无线上上网家庭客客户渠渠道目前电电信和和网通通的家家庭客客户渠渠道现现状2023/1/7第42页2023/1/7GPRS网在上上网速速率与与用户户规模模上较较CDMA1X网发展展滞后后目前，，国内内无线线上网网卡90%的用户户都是是中国国联通通的CDMA1X掌中宽宽带无无线上上网卡卡用户户。CDMA1X网络的的优势势在于于其上上网速速度是是拨号号上网网的3倍并可可实现现高速速无线线上网网的目目的。。最高高速率率达153.6Kbps，稳定定状态态下的的CDMA1X速率可可在70Kbps～110Kbps，这种种传输输速度度几乎乎是GPRS的四倍倍，所所以CDMA1X在无线线上网网技术术上占占有绝绝对优优势。。固网宽宽带集团客客户无线上上网演进路路线平均业业务速速率目前用用户规规模GPRSCDMA1X3G版本是是CDMA1XEVDO,峰值速速率为为2.4Mbit/s20kbit/s-40kbit/s70kbit/s-110kbit/s仅占小于10%的市场份额额大于90%，占绝对优优势经济发展带带来的机遇遇2.75G版本是EDGE，单点接入入速率峰值值为2Mbit/s2023/1/7第43页目录宏观环境PEST分析SWOT分析SWOT综述优势分析劣势分析机会分析威胁分析策略建议2023/1/7第44页2023/1/7经济发展带带来的机遇遇技术演变业务机遇经济发展经济发展带来的机遇发展趋势带来的机遇国家政策引导今年3月，国务院信息化工作办公室出台了《关于支持海峡西岸经济区信息化建设的意见》。国务院信息办将在各项信息化工作中，配合福建省共同推进海峡西岸经济区的信息化建设工作。闽台经贸交流闽台小额贸易出现增多趋势。去年福建对台小额贸易额达6400万美元，比上年增长五成多。闽台经贸合作对福建经济推动作用明显，为电信行业发展创造条件。海西经济区域中心城市建设“福、厦、泉”三市的生产总值约占全省的70%多，中心城市的辐射作用、带动作用明显增强。重点城市经济增长，农村人口向城市转移，将进一步扩大电信消费群体，提高消费层次。农村信息化建设县域经济总量明显提升，2005年全省生产总值比2001年增长的50%。县级经济逐步形成具有较强将竞争力的区域经济新格局，有利于今后集团客户的发展。2023/1/7第45页移动互联网网：趋势带来机机遇技术演变业务机遇经济发展对福建移动动而言，无无论是在当当前GSM网络环境下下，还是在在3G网络环境中中，都将大大有可为。。移动互联网网业务收入入及用户数数发展迅速近年来，移移动互联网网业务发展展迅猛，以以移动互联联网业务为为主的移动动数据业务务收入占移移动通信业业务收入的的比重已经经达到了四四分之一左左右。截止2007年6月30日，中国手手机网民数数较去年翻翻了2.6倍，已有4430万人；同时时在我国1.62亿网民中间间，据统计计有4430万人以手机机为终端进进入互联网网，占我国国网民总数数27.3%。杀手级应用用日益发展展移动博客、、移动搜索索、手机视视频、位置置服务等业业界认可的的“杀手级级”应用正正随着技术术、终端及及产业链的的发展而日日益发展，，将成为未未来移动互互联网发展展的热点业业务。行业巨头助助力移动互互联网发展展移动互联网网已经成为为下一个发发展热点，，众多行业业巨头开始始发力。Google、高通以及及T-Mobile等34家公司成立立“开放手手机联盟””，共同开开发Android平台；诺基亚大举举收购网络络科技公司司，还高调调启动“完完全互联生生活”。在如Google、高通、诺诺基亚等众众多公司的的努力下，，移动互联联网在2008年将实现一一个大的飞飞跃。2023/1/7第46页ICT:尚未成熟，潜潜力巨大如果将中国ICT及其配套设施施发展的程度度作为划分依依据的话，那那么中国可以以大概分为三三个阶段：硬硬件集成阶段段，行业应用用集成阶段，，整体解决方方案阶段。从中国ICT对经济增长的的贡献度来分分析，目前大大致在8%左右，而作为为信息产业发发展比较好的的日本，大概概达到了15%。因此，中国国电信行业的的主要ICT业务发展空间间潜力巨大。。技术演变业务机遇经济发展图表来源：统统计年鉴&实验室研究成成果2023/1/7第47页4G：4G技术发展带来来契机，福建建移动2G网络比较优势势显著技术演变业务机遇经济发展4G技术的发展2G网络的重要性在4G标准方面，基于WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA以及WiMAX这四大3G标准，业界共形成了LTE、移动WiMAX以及UMB这三大后续演进的不同阵营。

移动WiMAX和UMB由于诸多原因败下阵来，LTE目前已经得到了世界上绝大多数移动运营商的支持，发展迅速。2004年启动的全球LTE系统研究工作，目前技术标准研究已接近尾声。福建移动立足于现有的网络优势，若发放4G牌照，则无疑是一个重大机遇。在我国若发4G牌照，将会像发展3G一样采用重点城市重点布网的布局方式。运营商2G网络的容量和质量就至关重要，否则若2G网络不能满足业务需求则将出现服务盲区，这将是发展4G的重大瓶颈。截至4月末，中国联通现有C网用户4309.8万户，而有效容量在6000万左右，网络扩容是势在必行，而中国移动用户数已近4亿。2023/1/7第48页宽带业务前景景广阔，铁通通加入迎来全全业务运营时时代技术演变业务机遇经济发展宽带业务：尚尚处于发展中中截至2007年年底，我国国宽带普及率率实际约为12%，福建省目前前宽带家庭普普及率为20%左右（该数据据需经调研确确认），虽然然高于全国平平均水平，但但比较同为亚亚洲国家的韩韩国，其宽带带普及率达到到93%，差距仍然很很大。有报告预测，，中国2015年家庭宽带普普及率将达40％，按照福建建依然保持高高于全国平均均水平来发展展，则未来福福建省的宽带带市场前景很很大。全业务运营：：铁通的加入入中国移动是我我国最大的电电信运营商，，用户总数接接近4亿。而中国铁铁通虽然市场场份额很小，，但拥有固话话运营牌照。。铁通的的业务务分为为专网网业务务和公公网业业务，，专网网业务务即铁铁路通通信保保障业业务，，这也也是铁铁通最最稳定定的收收入来来源。。铁通通具有有建设设运营营专网网的经经验。。2015年中国普及率将达40%2015年前景巨大小灵通通客户户流失失带来来的机机会2023/1/7第50页目录宏观环环境PEST分析SWOT分析SWOT综述优势分分析劣势分分析机会分分析威胁分分析策略建建议2023/1/7第51页3G时代的的潜在在威胁胁3G的不确确定性性增加加中国国移动动发展展的不不确定定性重组的的不确确定性性给我我国3G制式的的发展展带来来了更更大的的不确确定性性。移移动在在奥运运之后后对TD网的态态度，，更大大层面面上取取决于于国家家对于于TD技术的的决心心，以以及对对于3G牌照如如何发发放的的决定定。而而在移移动面面临这这种不不确定定性的的情况况下，，竞争争对手手完全全有可可能抓抓住时时间优优势，，加快快对3G网络和和业务务的发发展。。从目前前中国国移动动TD网的测测试阶阶段来来看，，技术术方面面仍不不太完完善，，有待待改进进。具具体而而言：：终端端芯片片的制制作工工艺还还不成成熟.，芯片片功耗耗太高高、太太热，，影响响手机机稳定定性。。另外外，NodeB、智能能天线线等方方面出出现的的问题题仍然然突出出，导导致TD终端在在快速速移动动时信信号衰衰减过过于严严重。。政策层层面技术层层面由于目目前中中国移移动在在同时时运营营两张张网：：一边边是不不成熟熟，需需要大大量投投入的的TD网络，，一边边是覆覆盖非非常好好，带带来大大量利利润的的GSM网。未未来将将会面面临双双网运运营的的挑战战，而而移动动又表表示将将大力力支持持4G标准的的LTE发展。。另外外，铁铁通的的固网网资源源有限限，还还需加加大固固网的的建设设力度度。因因此资资金的的合理理运作作将是是中国国移动动在3G时代不不得不不考虑虑的一一点。。资金层层面2023/1/7第52页电信的捆捆绑策略略可能抢抢走移动动已有的的集团客客户技术升级级客户流失失新竞争者者如下图所所示，重重组以后后新电信信在移动动、固话话、宽带带等资源源上的配配比是最最完善且且均衡的的。其次次，是联联通GSM与网通固固网组建建的新联联通，而而一直主主要发展展移动网网络的中中国移动动在固网网资源上上发展较较为滞后后，因此此电信在在FMC捆绑业务务方面具具有较大大优势。。再加上CDMA可以平滑滑升级3G，一旦中中国电信信决心向向企业用用户和集集团用户户提供““CDMA+固话+宽带”的的一体化化打包业业务，一一定时期期内，在在集团客客户方面面将会给给中国移移动造成成一定障障碍。北京邮电电大学电电子商商务研究究中心/福建移动动宽带资资源不足足，难以以抢夺福福建电信信的存量量市场信产部网网站统计计数据显显示，截截至2008年1月，互联联网宽带带接入用用户接近近6700万户，其其中中国国电信宽宽带用户户数占据据了半壁壁江山，，达3627万户。截至2008年1月底，福福建电信信宽带用用户数超超过200万户。福福建电信信不仅拥拥有丰富富的固网网资源，，同时积积极探索索宽带的的网上应应用内容容，推出出了在线线炒股、、远程教教育、视视频会议议、可视视聊天、、在线游游戏、宽宽带互动动电视””实时时互动的的宽带应应用产品品以满足足客户上上网需求求。福建移动动宽带资资源欠缺缺，即使使铁通的的加入也也难以与与福建电电信匹敌敌，对于于宽带业业务这样样具有自自然垄断断性的业业务来说说，移动动将难以以抢夺福福建电信信现有的的存量市市场。技术升级级客户流失失新竞争者者2023/1/7第54页来自广播播电视局局的威胁胁技术升级客户流失新竞争者有线网优势势CMMB带来的机遇遇广电部门加加快改造福建广电发发展较好1234有线电视网网的普及率率和稳定性性，使得广广电局的有有线宽带具具有很强的的竞争力。。尤其是未未来VoIP的开放，会会对移动造造成很大的的威胁。CMMB标准的颁布布，为广电电部门在与与运营商的的竞争中增增加了新的的筹码。广广电部门表表示将在以以奥运城市市为主的35个城市开展展相关业务务。广电部门已已经实现对对原有线电电视网络的的双向改造造，有很大大带宽，从从数字电视视、付费电电视、VOD点播到电视视银行，再再到宽带网网络业务，，将从根本本上威胁电电信运营商商的基本赢赢利模式。。福建广电部部门发展良良好，已经经涉及一定定宽带业务务，如有线线通、VOD视频点播业业务等等。。IP电话可可能带来的的威胁工信部如果果放开VoIP固网移动2023/1/7第56页目录宏观环境PEST分析SWOT分析策略建议集团客户家庭客户个人客户农村信息化化电信集团客客户策略电信集团客户预测策略服务保障高行业客户基础扎实合作伙伴关系紧密安全性高主要通过有有线传输，，信号泄漏漏的可能性性较小带宽大有线始终将将领先于无无线，因此此很多应用用也可以领领先于无线线率先开始始推广终端融合性性好核心网络设设备的功能能强大，可可以在低成成本的基础础上实现复复杂的行业业应用行业客户比比例高大多数行业业用户都是是电信的用用户，用户户基础很好好行业客户品品牌影响力力大电信在行业业应用领域域有很强的的品牌影响响力和基础础网络设施施建设支撑机构实实力强大电信在分拆拆后仍然保保留了大量量的技术人人员和配套套产业，还还有研究院院、集成公公司和服务务公司等一一批支撑机机构电信负责运运营、集成成公司负责责建设、研研究院负责责规划、服服务公司负负责支撑，，在行业应应用方面电电信已经形形成了一个个有机的整整体市场策略多种业务打打包销售，，并通过资资费价格优优惠来争夺夺用户，在在服务支撑撑上采取多多项业务集集中服务业务策略将移动终端端业务纳入入现有的基基于互联网网的行业解解决方案中中将移动业务务嫁接行业业解决方案案将原有的业业务延伸至至移动终端端北京邮电大大学电子子商务研究究中心/2008/6/7移动集团客客户属性划划分通过客户属属性研究，，对福建移移动的用户户进行属性性划分，以以针对性的的措施进行行客户关系系价值的维维系、支持持、管理和和提升。从企业所属属行业的纵纵向维度，，将大型企企业客户划划分为不同同的行业。。从企业信信息化认知知程度的横横向纬度，，将中小型型企业进一一步划分为为先进企业业和落后企企业。行业划分能源电力烟草大型企业客客户其他党政军中小型企业业客户信息化认知知程度意识中意识低意识高福建移动集集团客户策策略——产产品产品策略渠道策略促销策略MPLS-VPN业务：针对大型企企业客户分分支机构较较多、会议议和出差频频繁的特点点，重点推推广MPLS-VPN业务。通过过向大型企企业宣传会会议电话和和视频会议议推动企业业效益提高高的典范，，拓宽MPLS-VPN、WiFi、、会议电话、、视频会议议在大型企企业中的应应用。产品经理制制：建立产品经经理体制，，注重产品品研发队伍伍的建设，，组建产品品经理团队队以不断满满足客户的的需求。行业解决方方案：对于大型企企业客户，，针对行业业信息应用用的特征针针对性配置置业务组合合及行业解解决方案，，以符合客客户的需要要。“通”系列列行业应用用：从业务研究究出发，通通过对信息息流的分析析找出行业业应用的切切入点。重重点关注信信息传递路路由中存在在的移动性性强、信息息传递分散散性强、及及时位置服服务、终端端处理复杂杂的信息节节点形成对对固网行业业应用客户户的替代。。大型企业客客户产品策策略中小型企业业客户产品品策略信息化程度度划分：根据客户对对信息化任任职的不同同程度，划划分成信息息化认知低低、中、高高三个程度度的客户类类型，首先先选择认知知度高的企企业进行工工作，树立立榜样逐渐渐带动其他他。企业信息化化：用一号通作作为粘合剂剂进行渗透透，建设或或购并IDC，关注应用用的一致性性，学习800CRM与Xtools福建移动集集团客户策策略——渠渠道产品策略渠道策略促销策略行业客户经经理制：针对不同行行业的大企企业分配不不同的行业业客户经理理，行业客客户经理应应掌握一定定的专业知知识，在对对客户需求求的充分理理解的基础础上，用标标准化的产产品来满足足其需求。。大型企业客客户渠道策策略中小型企业业客户渠道道策略区域客户经经理制：对中小企业业按照区域域进行划分分，建立区区域经理制制度。通过过对于中小小企业按照照区域划分分，区域经经理负责标标准化产品品的营销和和人际关系系的维系。。福建移动集集团客户策策略——促促销产品策略渠道策略促销策略大企业由上上而下：对于大型型企业客户户，向客户户总部实施施重点突破破，由上及及下逐步向向客户分部部渗透拓展展业务。点介入方式式：采用“点介介入”的方方式加快对对重点行业业客户关键键业务环节节的覆盖，，以业务为为客户创造造价值，建建立良好的的客户关系系，增加沉沉淀成本，，避免客户户转移。让固定移动动起来大型企业客客户促销策策略中小型企业业客户促销销策略树立标杆：：通过对信息息化程度高高的先进企企业实施重重点突破，，树立信息息化提升企企业价值的的标杆，通通过榜样的的作用逐步步向信息化化程度较低低的落后企企业推广实实施。口碑营销：：在中小企业业的营销中中，口碑营营销的作用用更为明显显，所以应应重视与中中小企业客客户关系的的维护。关键人物重重点突破：：从个人用户户群中寻找找出关键人人物，如钻钻石用户，，形成个人人业务向行行业应用的的转换。中中小企业的的决策权大大都在一个个人手中，，而个人决决策往往透透着随意与与冲动，因因此，通过过移动和客客户之间的的互动（特特别是在身身临其境的的应用场景景中），能能够有效说说服关键个个人大客户户接受集团团客户产品品，实现中中小企业市市场的突破破。2023/1/7第62页目录宏观环境PEST分析SWOT分析策略建议集团客户家庭客户个人客户农村信息化化2023/1/7第63页福建电信：CDMA+WiFi整合进入“我的e家”品牌利用我的e家捆绑宽带、、小灵通、固固话、CDMA手机和WiEi。目前我的e家集中了电话话、家庭宽带带、小灵通、、视频娱乐、、家庭理财、、家庭办公、、信息家居等等信息应用。。这个品牌在在福建吸引了了大量的家庭庭客户。重组组后的福建电电信将在原基基础上整合CDMA和WiFi进入“我的e家”品牌。广布WiFi热点。（广东电信已已建1400个wifi热点，上海电电信已建3000个wifi热点）中国电电信去年即在在7个省开始建设设WiFi网络,并在全国21省开始无线网网络招标。携手权威媒体体，打造视讯讯平台。福建电信将将和媒体合作作，通过中国国电信互动电电视平台，向向用户提供及及时、权威的的视频和图文文资讯类新闻闻内容。福建移动福建电信福建电信家庭庭客户可能策策略2023/1/7第64页福建移动：“让固定移动起起来”在新建小区建建立局域网覆覆盖，在新建高档小区和公公共场所建立立WiFi覆盖。在机场候机厅厅、火车站贵贵宾候车厅、、咖啡厅、茶茶馆、高档餐餐馆等公共场场所建立WiFi覆盖；同时应用铁通通的有线网络络牌照建设ADSL网络。建立差异化的的教育网。组建纯净的家家庭教育网络络。通过连接接全省各中小小学网站，提提供更好的远远程教育服务务，为未成年年人提供中小小学课程、课课外读物等更更丰富的学习习资源，屏蔽互联网内内容，拒绝一一切黄赌毒，，让政府放心心、家长放心心、学校放心心。同时为家庭成成员提供技能能培训、生活活知识、家庭庭关系、邻里里纠纷、同事事相处、健康康顾问、心理理咨询等各类类教育信息。。注重网站视频频内容建设，，与宽带一起起打包推出。。推出适合点播播的视频内容容。要突出点点播的优势，，对内容进行行提炼。如重重组足球破门门的系列镜头头，球星系列列、影星系列列。FMC捆绑WiFi与宽带，推出出宽带同一账账号接入服务务。无论是ADSL、WiFi、LAN，都可以用同同一账号和密密码接入，同同一账单结算算。福建移动福建电信福建移动家庭庭客户可能策策略产品资费捆绑，利利用价格战遏遏制电信的捆捆绑策略。将固网通信产产品、宽带接接入产品和移移动网产品相相互组合捆绑绑在一起，福福建移动可利利用成本优势通过价格格战争夺客户户，遏制电信信捆绑策略。。价格2023/1/7第65页福建移移动：：“让固定定移动动起来来”福建移移动福建电电信福建移移动家家庭客客户可可能策策略利用铁铁通现现有的的人力力建立立社区区经理理制。重点点覆盖盖新建建小区区和高高档小小区，，向小小区提提供宽宽带业业务，，负责责做好好本社社区内内的用用户调调查、、分析析和预预测工工作，，注意意用户户与电电信合合同的的到期期日。。与社区区小超市市合作作建立立社区区缴费费和受受理中心。帮助助用户户查询并并收缴水水费、、固定定电话话费、、电费费、煤煤气费费、宽宽带费费用和和办理理空中中充值值等与与家庭庭紧密密相关关的业业务。。以解解决多多数用用户在在工作作时间间无法法